① 市場營銷渠道的基本要素
一、渠道成員 廣義地說,構成IT產業鏈的任何一個組成部分,都是一個渠道成員。因此,廠商、代理商、經銷商以及用戶都是渠道成員,而且是基本渠道成員(basic channel member),因為它們擁有IT產品或服務的所有權並相應地承擔實質性的風險。除基本渠道成員之外,像廣告公司、公關公司、市場研究機構、運輸公司等,它們並不擁有IT產品或服務的所有權,也不承擔相應的市場風險,但是它們對IT產品或服務從廠商轉移到用戶手中這個過程具有促進作用,因此這類渠道成員被歸屬為特殊渠道成員(special channel member)。
相對於特殊渠道成員來說,基本渠道成員對該產業鏈系統的良性發展起著更為關鍵的作業,因此,基本渠道成員是營銷渠道管理的主要關注對象。
不僅IT產業鏈中存在這樣的營銷渠道成員及關系,其他任何一種產業鏈中也存在類似的營銷渠道成員及關系,只是渠道成員的叫法不同而已。因此,拋開具體的產業鏈,抽取出諸多產業鏈營銷渠道成員的共性,可以概括出基本渠道成員及關系。
二、渠道結構 營銷渠道的結構,可以分為長度結構,即層級結構;寬度結構以及廣度結構三種類型。三種渠道結構構成了渠道設計的三大要素或稱為渠道變數。進一步說,渠道結構中的長度變數、寬度變數及廣度變數完整地描述了一個三維立體的渠道系統。
1. 長度結構(層級結構)
營銷渠道的長度結構,又稱為層級結構,是指按照其包含的渠道中間商(購銷環節),即渠道層級數量的多少來定義的一種渠道結構。通常情況下,根據包含渠道層級的多少,可以將一條營銷渠道分為零級、一級、二級和三級渠道等。
零級渠道,又稱為直接渠道(direct channel),是指沒有渠道中間商參與的一種渠道結構。零級渠道,也可以理解為是一種分銷渠道結構的特殊情況。在零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。零級渠道是大型或貴重產品以及技術復雜、需要提供專門服務的產品銷售採取的主要渠道。在IT產業鏈中,一些國內外知名IT企業,比如聯想、IBM、HP等公司設立的大客戶部或行業客戶部等就屬於零級渠道。另外,DELL的直銷模式,更是一種典型的零級渠道。
一級渠道包括一個渠道中間商。在工業品市場上,這個渠道中間商通常是一個代理商、傭金商或經銷商;而在消費品市場上,這個渠道中間商則通常是零售商。
二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上,這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商;而在消費品市場上,這兩個渠道中間商則通常是批發商和零售商。
三級渠道包括三個渠道中間商。這類渠道主要出現在消費面較寬的日用品中,比如肉食品及包裝方便麵等。在IT產業鏈中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務對象,因此,便在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商,從而出現了三級渠道結構。
2. 寬度結構
渠道的寬度結構,是根據每一層級渠道中間商的數量的多少來定義的一種渠道結構。渠道的寬度結構受產品的性質、市場特徵、用戶分布以及企業分銷戰略等因素的影響。渠道的寬度結構分成如下三種類型。
密集型分銷渠道(intensive distribution channel),也稱為廣泛型分銷渠道,就是指製造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經銷自己的產品的一種渠道類型。密集型分銷渠道,多見於消費品領域中的便利品,比如牙膏、牙刷、飲料等。
選擇性分銷渠道(selective distribution channel),是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。在IT產業鏈中,許多產品都採用選擇性分銷渠道。
獨家分銷渠道(exclusive distribution channel),是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在IT產業鏈中,這種渠道結構多出現在總代理或總分銷一級。同時,許多新品的推出也多選擇獨家分銷的模式,當市場廣泛接受該產品之後,許多公司就從獨家分銷渠道模式向選擇性分銷渠道模式轉移。比如東芝的筆記本產品渠道、三星的筆記本產品渠道等就如此。
3. 廣度結構
渠道的廣度結構,實際上是渠道的一種多元化選擇。也就是說許多公司實際上使用了多種渠道的組合,即採用了混合渠道模式來進行銷售。比如,有的公司針對大的行業客戶,公司內部成立大客戶部直接銷售;針對數量眾多的中小企業用戶,採用廣泛的分銷渠道;針對一些偏遠地區的消費者,則可能採用郵購等方式來覆蓋。
概括地說,渠道結構可以籠統地分為直銷和分銷兩個大類。其中直銷又可以細分為幾種,比如製造商直接設立的大客戶部、行業客戶部或製造商直接成立的銷售公司及其分支機構等。此外,還包括直接郵購、電話銷售、公司網上銷售等等。分銷則可以進一步細分為代理和經銷兩類。代理和經銷均可能選擇密集型、選擇性和獨家等方式。圖3形象地勾勒出了營銷渠道的結構類型。
三、渠道控制 概括地說,渠道的控制就是指通過對渠道的管理、考核、激勵以及渠道沖突的解決等一系列措施對整個渠道系統進行的綜合調控。公司建立起渠道系統,僅僅是完成了實現分銷目標的第一步,而要確保公司分銷目標的順利完成,還必須對建立起來的渠道系統進行適時的渠道控制。
渠道控制構成了營銷渠道管理的核心內容。渠道結構及渠道的搭建是一件相對容易的事情,而渠道控制則貫穿於渠道系統運行的整個生命周期之中。
② 什麼是市場營銷渠道
答:一、市場營銷渠道的內涵
市場營銷渠道是由供應商、生產者、批發商和零售商所組成的一種統一的聯合體。
二、市場營銷渠道的流程
市場營銷渠道的流程包括:實物流程(物流)、所有權流程、付款流程(支付流)、信息以及促銷流程。
三、營銷渠道的特徵:
1.起點是生產者,終點是消費者(生活消費)和用戶(生產消費)
2.參與者是商品流通過程中各種類型的中間商
3.前提是商品所有權的轉移。
四、市場營銷渠道的策略
(一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略
(二)、長渠道或短渠道的營銷策略
(三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略
(四)、單一營銷渠道和多營銷渠道策略
(五)、傳統營銷渠道和垂直營銷渠道策略(垂直營銷系統)
五、市場營銷渠道的發展趨勢
(一)渠道運作:以終端市場建設為中心
(二)渠道支持:由機械化轉向全方位化
(三)渠道格局:由單一化轉向多元化
(四)渠道結構扁平化
六、市場營銷渠道的重要性
1.通過技術創新保持 企業在市場中才有競爭力。
2.營銷渠道系統創造的資源對製造商的發展有彌補作用。
③ 市場營銷渠道的成員組成
渠道成員職責主要包括以下方面:
推銷;
渠道支持;
物流;
產品修正;
售後服務及風險承擔。 (一)選擇渠道成員的原則
達到市場目標原則。
分工合作原則。
形象匹配原則。
同舟共濟原則。
(二).渠道成員選擇
對中間商的評價
1.經營能力:
資金能力、人員能力、營業面積、倉儲設施
2.經營水平,反映中間商經營的成效。
適應力、創新力、吸引力
3.周轉能力,指中間商的資金周轉能力。
(三)渠道成員的激勵
(1)提供優質產品
(2)給予適當的利潤
(3)共同進行廣告宣傳
(四)進行人員培訓
④ 分銷渠道結構有哪些
分銷渠道在本身特徵、和企業之間的關系及渠道成員之間的融合方式上有不一樣的種類,主要包括如下幾種類型:
一、個別式分銷渠道結構
即傳統的分銷渠道,是由生產企業、批發企業和零售企業構成、關系鬆弛的銷售網路。各個成員(企業)之間彼此獨立,相互間的聯系通過買賣條件維持,討價還價,各為其利,條件合適便存在購銷關系,不合適便各自獨自行動。
二、垂直式分銷渠道結構
是由生產商、批發商和零售商形成的統一整體。其可由生產商,也可由批發商或零售商控制。它們依靠經營規模、討價還價的能力及消除重復服務來達到經濟節約的目的。具體有三種:
1.所有權式垂直分銷渠道結構,是指由同一投資系統,把相關的生產和銷售單位聯合起來,成為一個有效的分銷渠道結構。其特點在於所有權單一,統一掌握和控制渠道。。。
2.管理式垂直分銷渠道結構,是指由於某企業規模大、實力強、聲譽高而吸引了大批零售商合作而形成的渠道結構,這種結構不是以所有權為基礎,而主要依賴於營銷企業自身的資力及影響構成。
3.契約式垂直分銷渠道結構,是由不同但相關的生產企業和商業企業,用契約聯合起來,以期能取得比單獨行動更有效、更經濟的營銷效果。主要有:自願批發商聯合組織、零售商合作組織、特許專營組織。
三、水平式分銷渠道結構
也稱橫向分銷渠道結構,指的是兩個或兩個以上的同級企業為充分利用資源和避免風險而形成的短期或長期的聯合營銷渠道結構。
四、復式渠道結構
也稱多渠道和雙重渠道結構。指生產企業通過多條渠道將相同的產品送到不同的市場或相同的市場。
⑤ 分銷渠道的結構主要有哪幾種類型
(一)直接分銷渠道
直接分銷渠道是指生產者將產品直接供應給消費者或用戶,沒有中間商介入。
直接分銷渠道的形式是:生產者——用戶。直接渠道是工業品分銷的主要類型。例如大型設備、專用工具及技術復雜等需要提供專門服務的產品,都採用直接分銷,消費品中有部分也採用直接分銷類型,諸如鮮活商品等。
(二)間接分銷渠道
間接分銷渠道是指生產者利用中間商將商品供應給消費者或用戶,中間商介入交換活動。
間接分銷渠道的典型形式是:生產者——批發商——零售商——個人消費者(少數為團體用戶)? 現階段,我國消費品需求總量和市場潛力很大,且多數商品的市場正逐漸由賣方市場向買方市場轉化。
與此同時,對於生活資料商品的銷售,市場調節的比重已顯著增加,工商企業之間的協作已日趨廣泛、密切。因此,如何利用間接渠道使自己的產品廣泛分銷,已成為現代企業進行市場營銷時所研究的重要課題之一。
(三)長渠道和短渠道
分銷渠道的長短一般是按通過流通環節的多少來劃分,具體包括以下四層:
1、零級渠道(MC)即由製造商(Manufacturer)直接到消費者(Customer)。
2、一級渠道(MRC)即由製造商(Manufacturer)通過零售商(Retailer)到消費者(Customer)。
3、二級渠道(MWRC) 即由製造商(Manufacturer)——批發商(Wholesaler)——零售商(Retailer)——消費者(Customer),多見於消費品分銷。
或者是製造商(Manufacturer)——代理商(Agent)——零售商(Retailer)——消費者(Customer)。多見於消費品分銷。
4、三級渠道(MAWRC)製造商(Manufacturer)——代理商(Agent)——批發商(Wholesaler)——零售商(Retailer) ——消費者(Customer)。可見,零級渠道最短,三級渠道最長。
(四)寬渠道與窄渠道
渠道寬窄取決於渠道的每個環節中使用同類型中間商數目的多少。企業使用的同類中間商多 ,產品在市場上的分銷面廣,稱為寬渠道。如一般的日用消費品(毛巾、牙刷、開水瓶等), 由多家批發商經銷,又轉賣給更多的零售商,能大量接觸消費者,大批量地銷售產品。
企業使用的同類中間商少,分銷渠道窄,稱為窄渠道,它一般適用於專業性強的產品,或貴重耐用的消費品,由一家中間商統包,幾家經銷。它使生產企業容易控制分銷,但市場分銷面受到限制。
(五)單渠道和多渠道
當企業全部產品都由自己直接所設的門市部銷售,或全部交給批發商經銷,稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區採用直接渠道,在外地則採用間接渠道;在有些地區獨家經銷,在另一些地區多家分銷;對消費品市場用長渠道,對生產資料市場則採用短渠道等。
(5)市場營銷渠道結構擴展閱讀:
分銷渠道的影響因素
1、 市場因素,包括目標市場范圍——市場范圍寬廣,適用長、寬渠道;反之,適用短、窄渠道。顧客的集中程度——顧客集中,適用短、窄渠道;顧客分散,適用長、寬渠道。
顧客的購買量、購買頻率——購買量小,購買頻率高,適用長、寬渠道;相反,購買量大,購買頻率低,適用短、窄渠道。
消費的季節性——沒有季節性的產品一般都均衡生產,多採用長渠道;反之,多採用短渠道。競爭狀況——除非競爭特別激烈,通常,同類產品應與競爭者採取相同或相似的銷售渠道。
2、產品因素,包括物理化學性質——體積大、較重、易腐爛、易損耗的產品適用短渠道或採用直接渠道、專用渠道;反之,適用長、寬渠道。
價格——一般地,價格高的工業品、耐用消費品適用短、窄渠道;價格低的日用消費品適用長、寬渠道。時尚性——時尚性程度高的產品適宜短渠道;款式不易變化的產品,適宜長渠道。
標准化程度——標准化程度高、通用性強的產品適宜長、寬渠道;非標准化產品適宜短、窄渠道。技術復雜程度——產品技術越復雜,需要的售後服務要求越高,適宜直接渠道或短渠道。
3、企業自身因素,包括財務能力——財力雄厚的企業有能力選擇短渠道;財力薄弱的企業只能依賴中間商。
渠道的管理能力——渠道管理能力和經驗豐富,適宜短渠道;管理能力較低的企業適宜長渠道。控制渠道的願望——願望強烈,往往選擇短而窄的渠道;願望不強烈,則選擇長而寬的渠道。
4、中間商因素,包括合作的可能性——如果中間商不願意合作,只能選擇短、窄的渠道。費用——利用中間商分銷的費用很高,只能採用短、窄的渠道。服務——中間商提供的服務優質,企業採用長、寬渠道;反之,只有選擇短、窄渠道。
5、環境因素,包括經濟形勢——經濟蕭條、衰退時,企業往往採用短渠道;經濟形勢好,可以考慮長渠道。有關法規——如專賣制度、進出口規定、反壟斷法、稅法等。
⑥ 什麼是營銷渠道,以及營銷渠道的選擇
營銷渠道的概念是指營銷渠道(MarketingChannels)是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。營銷渠道也稱貿易渠道(TradeChannels)或分銷渠道(DistributionChannels)。分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指「當產品從生產者向最後消費者或產業用戶移動時,直接或間接轉移所有權所經過的途徑」。「一條分銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人。因此,一條分銷渠道主要包括商人中間商(因為他們取得所有權)和代理中間商(因為他們幫助轉移所有權)。此外,它還包括作為分銷渠道的起點和終點的生產者和消費者,但是,它不包括供應商、輔助商等。」嚴格地講,市場營銷渠道(MarketingChannels)和分銷渠道(DistributionChannels)是兩個不同的概念。他說:「一條市場營銷渠道是指那些配合起來生產、分銷和消費某一生產者的某些貨物或勞務的一整套所有企業和個人。」這就是說,一條市場營銷渠道包括某種產品的供產銷過程中所有的企業和個人,如資源供應商(Supplier)、生產者(Procer)、商人中間商(MerchantMiddleman)、代理中間商(AgentMiddleman)、輔助商(Facilitator)(又譯作「便利交換和實體分銷者」,如運輸企業、公共貨棧、廣告代理商、市場研究機構等等)以及最後消費者或用戶(UltimateCustomerorUser)等。現在營銷渠道和分銷渠道兩概念多混用。營銷渠道的功能從經濟系統的觀點來看,市場營銷渠道的基本功能在於把自然界提供的不同原料根據人類的需要轉換為有意義的貨物搭配。市場營銷渠道對產品從生產者轉移到消費者所必須完成的工作加以組織,其目的在於消除產品(或服務)與使用者之間的差距。
市場營銷渠道的主要職能有如下幾種:
(1)研究。即收集制定計劃和進行交換時所必需的信息。
(2)促銷。即進行關於所供應的貨物的說服性溝通。
(3)接洽。即尋找可能的購買者並與其進行溝通。
(4)配合。即使所供應的貨物符合購買者需要,包括製造、評分、裝配、包裝等活動。
(5)談判。即為了轉移所供貨物的所有權,而就其價格及有關條件達成最後協議。
(6)實體分銷。即從事商品的運輸、儲存。
(7)融資。即為補償渠道工作的成本費用而對資金的取得與支用。
(8)風險承擔。即承擔與從事渠道工作有關的全部風險。
這是一個完整的一個渠道綱要,但是現在很少有做到全部的,很多都是選其一二來做。當然你也可以 選擇交給專業的公司來做,相信會比自己做會好很多。具體可以看看資料:網頁鏈接
⑦ 市場營銷渠道的環節
一、批發商
二、零售商(無店鋪零售、店鋪零售)
三、代理商
⑧ 市場營銷渠道的類型主要有哪些
(一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略
(二)、長渠道或短渠道的營銷策略
(三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略
(四)、單一營銷渠道和多營銷渠道策略
(五)、傳統營銷渠道和垂直營銷渠道策略(垂直營銷系統)
⑨ 市場營銷中的渠道層次具體是
根據中間商介入的層次,將分銷渠道按級數來進行劃分,如零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道。 一般而言,渠道越長、越多,企業的產品市場的擴展可能性就越大,但與此同時,企業對產品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度也越低。渠道設計的好壞直接影響到企業的收益與發展。
零級渠道是大型或貴重產品、技術復雜所以需要提供專門服務的產品的主要銷售渠道。零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。
營銷渠道(Marketing channels)是指產品或服務轉移所經過的路徑,由參與產品或服務轉移活動以使產品或服務便於使用或消費的所有組織構成。營銷渠道可以根據主導成員的不同,分成——以製造商為主導、以零售商為主導、以服務提供者為主導的營銷渠道,以及其他形式的營銷渠道。營銷渠道的根本任務,就是把生產經營者與消費者或用戶聯系起來,使生產經營者生產的產品或是提供的服務能夠在恰當的時間、恰當的地點,以恰當的形式、送給恰當的人。 現代渠道理論已從原來的長線渠道變得逐漸扁平化——傳統渠道由經銷商,一級批發商、二級批發商、終端店組成,利潤被渠道所瓜分。在近幾年,越來越多的企業舍棄的一級批發商和二級批發商,直接對終端進行掌控,這樣有利於產品的分銷。適度在渠道上狙擊對手,控制渠道可以說是做好營銷的必要手段,甚至有渠道為王的說法。