家樂福市場營銷案例

① 關於市場營銷的問題。家樂福與沃爾瑪

家樂福對外租賃面積與自營面積配比
整個-1層由家樂福承租，大部分自營，少部分對外再次租賃。
家樂福自營面積：96×120=11520㎡.
家樂福對外租賃區域：24×120=2880㎡.
對外租賃區域占整層家樂福佔比：2880÷14400×100%=20%.
一層入口區域面積約300㎡，對外租賃（大娘水餃、佳美樂香水、家樂福煙櫃）約130㎡。
家樂福對外租賃總面積占家樂福承租總面積百分比：
（2880+130）÷（14400+300）×100%≈21%.

家樂福自營面積自營面積佔比約為79%。

家樂福對外租賃區域業態特徵
餐飲類：水餃/涼皮/千百味快餐。
服飾類：E褲休閑服/背包/城市生活流行包店/時尚前沿護理品。
流行飾品：流行小飾品/水晶飾品/佳美樂香水。
特色食品：滋補品天福名茶/歐味多休閑食品。
服務類：兒童玩樂區/柔婷美容美體/銀行。
特色書店：貝塔斯曼書友會。

家樂福對外租賃區域，引進的業態主要是快餐、個性服飾、流行飾品、特色食品、特色書店、輔助性服務機構等，從而與自營的大眾化的超市類商品形成明顯的差異化，形成一個良性的業態互補、客流共享、共同促進的商業格局。
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家樂福自營業態特徵
家樂福超市自營業態，主要為家庭與個人提供日常居家、生活、飲食等類的小件商品。
生鮮類，約佔20%，主要包括蔬菜、水果、魚、鮮肉、麵包等。
雜貨類，約佔25%，主要包括飲料、零食、調料、大米、麵粉等。
紡織類，約佔15%，主要包括包括服裝、鞋等。
百貨類，約佔15%，家庭日常用品，主要包括鍋、碗、筷、清潔用具等。
家電類，約佔10%，主要包括電視、洗衣機、冰箱、音響等。
家化類，約佔10%，主要包括洗刷、洗滌用品。
紙類，約佔5%，主要包括餐巾紙、卷紙、衛生巾等。

總結
該家樂福超市因擁有強大的管理優勢和品牌優勢，並擁有非常優越的地利位置，每天人流如織，成為本地區效益最好的超市之一，取得了巨大的成功。
家樂福業態組合的合理性和周細性、采購配送的便捷性和網路化、現場管理的科學性和嚴密性，遠遠高於國內的本土超市，這也是家樂福走向世界的成功武器。

② 案例分析: 家樂福等超市受罰[1]作業要求:總字數1000-2000字左右。會的給財富懸賞 謝謝

朋友，記得給分哦！
1:應與家樂福沃爾瑪等跨國商業巨頭擴張太快，工作人員素質較差，沒有受過系統嚴格的培訓，不懂基本的零售規則有關。「有些培訓一周不到就匆匆上崗，這些企業員工培訓只注重如何向供應商要利，對零售規則、法規等不注重才造成這樣的問題」。

「其實更改價格欺騙消費者，一經發現後會對品牌有很大損傷，大企業一般不會這樣做，可是家樂福一直依靠收費獲利模式，這種模式下，其不會壓低進價，只會拚命收費，高進價導致高銷售價，在低價戰的賣場業內這是很大劣勢，所以家樂福會以虛低價格或虛構原價等手段來招攬客源，隨後以高價結算。」曾經在一家大型知名連鎖超市企業任職高管的沈先生這樣說。

2:西方人有句話叫「好的倫理為經營之道」，企業競爭，不只是策略、技術和創新的競爭，最後決定勝負的關鍵，往往掌握在品德手上。這也恰如中國的那句話：「小勝憑智、大勝靠德」。

追求利潤最大化沒錯

品德的重要性似乎不管怎麼講，都不為過。我們樹立了一個又一個「道德標兵」，比如惠普、萬科這些優秀的企業，但在媒體對這些企業大加標榜的時候，這些我們心目中的偶像卻用他們的實際行動，給我們上了生動的一課。萬科的王石在汶川地震的時候遭遇「捐款門」，前不久在王石參加一檔電視節目時，再次解釋自己當時的言行，他認為「善待員工、回報股東」就是社會責任就是良好企業品德。
不存在高尚的公司，企業也不需要用高尚來標榜自己，企業不是政府部門，也非公益機構，說到底是一個追求利潤的組織，不管企業如何宣揚自己的道德訴求，它必須能夠以利潤回報股東和員工，否則就無法生存。但同時大量的案例也告訴我們，以追求利潤最大化為最高目標的企業，不可能成為偉大的企業，也不可能成為行業的排頭兵。

企業的創始人或者一把手的理想，某種程度上會成為企業的理想，他們的道德標准會成為企業的道德標准。但我們都知道，實際上法律和制度往往大同小異，沒有本質區別，但執行的效果卻差別甚大，這主要取決於執行者的「道德水平」，當然，道德水平是一個很綜合的概念，正義感、責任心、誠信度、忠誠度，這些都是道德的范疇。作為企業管理者，我們需要探討的是，如何讓我們的企業家認識到道德對於企業經營的重要作用，

如何尋求道德與經營的平衡點，如何讓企業與員工一起達成道德共識。

企業需要恪守道德底線

以「德」為核心的中國儒家文化，實際上對於「道德」這個概念進行了精闢的闡釋。中國企業近幾年興起了一股「國學熱」，但筆者認為，中國傳統文化精華與糟粕同在，在「忠孝仁義」的背後，存在著一些「壓抑人性、壓制創新、中庸之道」的思想，同時，與「平等、創新、感恩」的西方主流價值觀有本質差異。現代企業管理理論和模式，基本上都是源於西方價值觀和道德觀念，中國企業的治理結構、管控模式和管理方法，

更多地是學習西方企業，因此，對西方文化的借鑒和吸收顯得非常重要。在談論企業道德的時候，我們不能把企業道德與社會道德劃等號。企業作為一個經濟組織，追逐利潤最大化無可厚非，企業道德主要體現的是企業的社會責任感，是有限的，有條件的，但作為社會道德，是從人性的角度，弘揚的是人性的「真善美」，是無限的、無條件的。

同時我們必須考慮到，企業的競爭是激烈的，在利潤面前有時候「道德」會變得不堪一擊，企業的道德標准不是要追求完美與高尚，而是要恪守底線，比如「誠信、尊重客戶」等，如果能切實做好這些核心的標准，就已經很不錯了，但如果一個企業沒有自己的道德底線，那就很容易喪失立場，做出一些違反自己倡導的「道德」的事，那所謂的企業道德不過是一個漂亮的肥皂泡而已。

簡而言之，我們倡導的企業道德，必須根植於企業高層管理者的內心，成為他們恪守的信條，由此他們才會積極地去推行、去指導經營管理，有了高層的支持和以身作則，下面就要考慮如何將「道德」融入到企業的管理實踐中，我們認為，道德作為一種軟性的要素，必須融入到企業!

③ 案例分析：家樂福在日本市場為何黯然退場

原因是家樂福沒有很好的提前研究日本銷售渠道的特點，而是照搬了其在國際的一貫模式，導致日本消費者不能習慣這種渠道模式，失去了消費者。所以輸在渠道控制上，更是失敗在市場調研上。

關鍵因素有很多，家樂福的案例告訴我們市場調研的重要性。日本的分銷渠道很獨特，和世界上大多數國家不一樣，所以這方面沒什麼說的。原因自己看書去。這個是很經典的一個案例，學營銷課的時候應該都會有提及。

④ 家樂福敗走香港的案例分析

繼1997年底八佰伴及1998年中大丸百貨公司在香港相繼停業後，2000年9月18日，世界第二大超市集團「家樂福」位於香港杏花村、荃灣、屯門及元朗的4所大型超市全部停業，撤離香港。

法資家樂福集團，在全球共有5 200多間分店，遍布26個國家及地區，全球的年銷售額達363億美元，盈利達7.6億美元，員工逾24萬人。家樂福在我國的台灣、深圳、北京、上海的大型連鎖超市，生意均蒸蒸日上，為何獨獨兵敗香港?

家樂福聲明其停業原因，是由於香港市場競爭激烈，又難以在香港覓得合適的地方開辦大型超級市場，短期內難以在市場爭取到足夠佔有率。

⑤ 家樂福選擇了什麼樣的目標市場是如何為自己進行市場定位的 家樂福的市場營銷策略組合有那些特點 家

別的不說，就家樂福，服務差，推銷多，東西貴，售後爛！！！
隨便網上搜搜吧，罵聲一片！！
什麼爛超市！！！！

⑥ 請教一個關於家樂福市場營銷方面的問題！

目標市場：普通消費者。
市場定位：中低檔日用消費品。

⑦ 你認為家樂福超市為何能夠成功，可結合案例和自己的體會來談

零售企業，其利潤來源一般有兩方面，即傳統的商品毛利（順差毛利）和後台毛利。商品毛利又稱之為順差毛利，也就是以獲取商品批零之間的差價為主；而後台毛利則是家樂福的首創，包括了年底退佣、上架費用、促銷費用等等。可以這樣說，家樂福的利潤很大一部分來自於後台毛利。

收進場費等後台毛利是由家樂福創造並帶動形成的中國超市的新盈利之源（影響了國內零售企業的利潤來源結構，原本沒有收費概念的國內零售企業也學會了收各種名目的費用），收費的模式被業內同行戲稱為「家樂福模式」。一家企業想進入家樂福，大致需要包括特色促銷活動、店內旺銷位置優先進入權、進入商店的特權、良好營銷環境的優先進入權、節假日、開發市場份額等六大門類的費用，各項進場費用最高可達供貨商在家樂福賣場實現的營業額的30~40％左右，最高可達一半以上

⑧ 家樂福為了挽救破裂的客戶關系做了哪些努力

在客戶關系出現破裂的時候，家樂福不掩蓋、不逃避，深入了解、弄清客戶不再忠誠的原因，並採取必要措施加以改進，亡羊補牢。

其次加強與流失客戶的溝通，在與客戶溝通的時候，家樂福對客戶表明自己是有誠意的，聲明立場消除客戶的誤會，衷心希望得到流失客戶的積極響應。並「對症下葯」，通過公益活動等行動爭取挽迴流失客戶。 

(8)家樂福市場營銷案例擴展閱讀

客戶關系管理是代表增進贏利、收入和客戶滿意度而設計的企業范圍的商業戰略的商業戰略。

核心思想是將客戶視為最重要的企業資產，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析，發現並滿足客戶的個性化需求，不斷增加企業帶給客戶的價值，提高客戶的滿意度和忠誠度，以此建立和鞏固企業與客戶的長期穩定的關系，使企業獲得可持續發展的動力。

⑨ 家樂福促銷策略

·促銷高招之有獎促銷策略
·促銷高招之活動促銷策略
·二三級市場的促銷三板斧
·節日賺大內錢讓容你事半功倍
·一份周密的超市促銷計劃
·贈品促銷想說愛你不容易
·終端促銷有效才真是硬道理

文件是word文件。地址在這http://marketing.asiaec.com/zhuanti/jrcx.html

裡面說的很詳細，你打開看看。很有用