其實講白一點,就是要先弄清楚戰略與策略的區別。
戰略應該是方向性的把握,而策略則是具體的動作。策略是從屬於戰略的,沒有戰略指導的策略不會有太大的價值;而戰略也是需要各種策略支持的,沒有看準時機,及時出牌,戰略永遠只是空想。所以,戰略和策略第一個區別是:戰略要看方向,策略要看時機。
其次,戰略和策略的區別在於:戰略需要減法,而策略需要做加法。戰略的目的是要在眾多的道路中選對一條,然後走下去;而策略則是面對一個具體的目標,應該從哪些方面進行攻打,最終佔領它。
再次,戰略是長遠而簡單的,復雜的不叫戰略;策略是短促而復雜的,不短促不足以把握時機,不復雜不足以取得完勝。
戰略與執行是我們每一個利潤中心的兩個基本點。我想說的是,戰略+策略+執行,可能會更清晰的描述在戰略之後執行層面的內涵。
戰略一旦確定,執行是至關重要的。有些時候即便戰略不清晰甚至不成熟,良好的執行將會使戰略升級。戰略之後是執行,執行之前不應該簡單說成是戰略,而是戰略導向下的策略。策略是戰略的執行,但更是執行前的執行戰略。
策略,即策劃、謀略。尤其在面臨選擇時,面臨行動前,策劃、謀略尤為重要,對戰略的成功實施起著決定性的作用,否則一旦選擇錯了,或選擇時機不當,或選擇順序有差,均會導致戰略的實施不力。甚至於後來,人們會懷疑戰略是否正確。諸多時候,大凡策略出問題時,我們都去懷疑戰略,其實不然,我們應該檢討策略是否正確。有些時候,我們不懷疑戰略,我們不懷疑團隊的具體執行力(這里具體執行力指的是策略後的執行力),但公司或多或少出些問題或者說不能令投資者滿意,為什麼呢?我認為,是對戰略項下的策略沒有研究好,沒有執行前的策劃和謀略,或者說,策劃起來草率些,謀略起來簡單些。所以,把「戰略+執行」細分為「戰略+策略+執行」,將會使我們的思路更清晰,將會使我們的戰略步入快車道。
我們經常研究戰略,實際上應該是經常檢討策略。在面臨選擇時,避免戰略項下的盲動,管理層應做更多地思考。有些時候,管理層未做好恰當的策劃和謀略,就會出現戰略的執行不力。所以,將策略提出來研討,將大家思想集中起來,第一步做什麼,第二步做什麼,什麼時候進去,什麼時候出來,什麼時候我們可以暫時承擔一時之虧損,什麼時候改變模式彌補戰略項下的一時虧損,都需要管理層深度思考和謀劃。作出了恰當的選擇,才能去推進執行。
戰略是有策略的戰略,執行是策略項下的執行;戰略是本,策略是綱,執行是目。
戰略不常變,策略會時常調整,執行更是千變萬化;沒有戰略,策略和執行就成為無本之目;沒有策略,戰略就掛在牆上,沒有策略,執行就只知幹活。策略是戰略與具體執行之間必不可少的環節。
今天我們講的內部協同,這是一個戰略思考,大家都會認同,都會打起精神去執行領導的要求。但有些時候,真的是停留在領導的要求下,或者盲目去執行領導要求。譬如,我們見到萬家的同事時,經常談到我們的產品能否擺在萬家的貨架上,萬家的同事說「好啊」。分手時說保持聯系,看如何干。分手後,就沒有下文。再見面時,上次說的話又說一遍,時間長了,再也不說了。我認為這裡面就缺乏策劃,所以沒有執行。
又譬如,我們有些事情是「求」我們的客戶(如用戶、政府、金融等部門),但一味的去「求」,可能收效一般。如果經過策劃,既使事情朝著我們的預期發展,同時,對方還感覺到事情已體現出我們的支持,這有多好,這就是真正的雙贏。
再譬如,我們收購目標企業,這既符合戰略要求,同時內部資源或集團資源又能滿足並購後的發展所需。目標企業得知後非常積極,乃至於地方政府都會出面表示,華潤收購後,政府提供什麼樣的支持等,由於地方政府與目標企業的策劃,我們又可能缺乏精心細致的策劃,而「落入」對方的「策劃圈」,最後導致我們的戰略實施受阻。上面定了可以干,但上面不會去定如何干,最後由於策略欠妥我們沒能幹好,上面還可能檢討是否定錯了,其實非也。既非上面定錯了,也非我們不努力,而是我們沒有去認真策劃,認真選擇、認真謀略。
所以,策略比具體執行更重要,甚至於比戰略更重要。急於求成,不考慮風險,再好的具體執行,戰略就成了誤導。精心策劃、認真謀略,我們的目標就離我們不遠了。
『貳』 結合中國實際談談品牌(商標)在市場營銷中有何作用如何運用品牌(商標)策略
時下,關於商標的話題在新聞媒體中屢屢被提起,原因之一是很多企業對商標的作用認識不太清楚,沒有把商標看得很重要,致使企業在營銷過程中由於商標遭搶注 或者被買走後束之高閣而受到很大損失。還有一些企業對產品的商標的宣傳力度不夠,導致產品市場佔有率下降甚至退出市場。為此,我們應重新審視商標的地位和 作用。 商標即商品的標志,是受法律保護的品牌。從營銷學的角度講,商標是整體產品的一個重要組成部分。也就是說, 一方面,商標是產品的一個重要特徵,並且受到法律保護。這就要求企業在給產品起了名稱以後就要申請注冊,以使產品的銷售在標志上合法化,佔領有利的市場地 位;在產品品牌具有一定知名度和企業規模擴大以後,為了擴大市場份額、獲得更大的效益,企業必定要在更廣闊的目標市場中開展營銷活動。這時企業若是在其它 國家或地區銷售自己的產品,也應及時注冊產品的商標,以避免商標遭到搶注從而失去銷售市場的狀況發生。另一方面,商標與產品是密不可分的。產品具有五個特 征,即質量、功能、款式、品牌和包裝。前面談到注冊商標是受法律保護的品牌,所以它是企業的無形資產,具有價值和價值增值功能。尤其是那些馳名商標的價值 含金量很可觀。據美國金融世界雜志評定,可口可樂、萬寶路等世界名牌價值分別為359.9億美元、330.45億美元,均分別高於其年營業額的一倍以上; 我國的健力寶、青島啤酒、娃哈哈的商標價值分別是4億元、2.8億元和0.36億元。由此可見,商標具有產品的其它特徵無法比擬的優點。商標本身就代表了 產品的質量與功能,它是產品特性的綜合體現,對產品具有保護作用。因此,企業在生產經營活動中,要對產品的五個特徵進行系統管理和優化,尤其要像重視產品 質量那樣地重視商標的建立與管理。本文著重對商標在企業營銷中的作用並對商標實行系統化管理提出拙見。 1商標在企業營銷中的作用 1.1商標是一種信息資源,具有傳遞信息的功能 眾所周知,世界政治經濟形勢每時每刻都在發生變化,現代社會經濟從某種意義上說就是信息經濟,不論是企 業還是消費者,每時每刻都在接受新的信息,同時在接受新信息的過程中逐漸轉變著營銷觀念。如前所述,商標是產品的標志,它的出現首先表明產品的來源,給消 費者傳遞新產品的信息,起著創造消費、刺激和引導需求的作用。其次,任何商標都代表著它所依附的特定產品的內在質量和標准,在某種程度上表明了生產者或經 營者對該產品所應承擔的品質責任,從而保證消費者能在互相競爭的同類產品中憑借商標對產品進行選擇和識別。因此商標是一種信息資源,有創造價值的功能,通 過對商標的廣泛宣傳,就會開拓市場,給企業帶來巨大收益。 1.2商標是企業形象和信譽的集中表現 企業通過商標的顯著性和新穎性等具體特徵向消費者展示其形象和信譽,加深消費者對其產品的印象,引起消 費者的注意,刺激消費者購買的慾望,進而達到擴大產品銷量的最終目的。同時,良好的品牌形象還可以增強消費者對商標產生忠誠性,促使消費者反復購買。如某 些消費者專喜歡購買中華牌牙膏,就是消費者認可和信賴這種產品的結果,具有對中華牌商標的忠誠性。 由於商標是企業形象和信譽的集中表現,更有利於對產品進行廣泛的廣告宣傳。通過廣告,消費者認識了解了 某種產品,同時認識了這種產品所標志的企業;通過廣告,企業也給消費者一種承諾,這種承諾的標志就是產品的商標。人們看到商標就能知道某種產品的品質、功 能如何,企業的售前、售中和售後服務是否令人滿意以及某種產品給消費者帶來的其它附加利益的情況。因此,商標的知名度越高,企業的形象和信譽越好。 1.3商標是企業的無形資產,是一項重要的知識產權 商標是企業的無形資產,它表明企業所擁有的一定法定權利或特權。換句話說,商標凝聚著生產企業的智慧和勞動,是一項重要的知識產權;它是一種無形的財產,時時都在產生著利潤。 由於商標具有永續的法定壽命,因此具有價值增值的作用。因此,企業的經營者必須重視商標的這一特殊作 用,盡量給產品起一個好名稱,提高產品的科技含量,在質量可靠的前提下運用廣告廣泛宣傳產品的商標,增加產品商標的知名度,從而促進產品的銷售,鞏固其市 場地位。隨著品牌知名度的提高,商標具有的價值及其增值功能是不可估量的。因此企業在與外商合資合作經營時,一定注意千萬不要輕易放棄自己產品的品牌,否 則,後果不堪設想。 當今世界正處在和平與發展時期,我國的改革開放與市場經濟體制的形 成給企業帶來了良好的發展機遇。面對和平的環境,中國在21世紀要成為經濟發達的國家,就必須有在世界上叫得響的名牌產品和知名企業。為此,我國企業必須 珍惜這個發展良機,走集團化發展的道路,搞規模經營,提高產品的科技含量,優質、高效、出精品,大力培育馳名商標,把商標的建設與管理作為一項系統工程和 長遠目標來進行,逐步縮小同世界名牌的差距。此外企業還應不斷增強法律意識和對商標的自我保護意識,以提高企業的抗風險能力。 1.4商標還是企業進行市場競爭的銳利武器 每一個名牌商標的背後都有一份可觀的市場份額。商標是企業的產品進入市場的敲門磚。現代企業為了追求自 身利益的最大化,在市場上必然展開激烈的競爭。競爭是市場經濟固有的經濟規律。企業要在競爭中立於不敗之地,提高和擴大市場佔有率,必然要採取各種競爭形 式,如價格、推銷、商標、廣告宣傳、營業推廣、公共關系等多種形式。現代企業往往更多的是採取非價格競爭形式。通過對商標的廣告宣傳,建立品牌知名度,是 產品順利打入市場的最佳手段。如我國的娃哈哈產品、長虹彩電以及美國的可口可樂產品等都是靠先打出品牌、建立品牌知名度而使產品暢銷的。同時,依靠商標的 知名度,企業又會不斷開拓進取,不斷提高產品質量,增加產品的附加值,鞏固已有的市場份額,並不斷擴大市場佔有率,在競爭中佔有優勢地位。對於那些馳名商 標來說,更能為企業在國際市場上開展營銷活動、參與國際市場競爭中取得優勢地位創造有利的條件。 總之,競爭就是企業在營銷活動中為取得銷售的有利地位而進行的斗爭,商標是企業進行市場競爭的銳利武器,尤其是在新產品投放市場階段和向更廣泛的市場進軍時,商標的作用尤為重要。 2企業應對商標進行系統管理 鑒於商標所具有的特殊作用,企業必須重視對商標的管理,即不僅要在開發新產品時設計出相應的商標,還要對商標的建立、注冊和使用等進行系統化管理,真正做到把商標重視起來,使其在企業經營過程中發揮應有的作用。具體來講,應重視以下兩方面內容的管理: 2.1對商標設計的管理商標設計是建立在構思的基礎上的。所謂構思,是指為滿足一種新的需求而提出的設想。把有代表性的種種設想加以分析、綜合,就逐漸形成了商標的內涵。由於商標設計是一種美術工藝,因此,一般有如下要求: 第一,能充分體現企業的精神和信譽,具有積極向上的內涵,能有效地體現產品的性質和特點,給顧客留下深刻的印象。 第二,在名稱設計上應力求文字簡明,易於拼讀、辨認和記憶,發音悅耳。 第三,在標志設計上要力求形態優美,色彩均勻和諧,給人以爽心悅目之感。 第四,在品牌商標設計上應盡量避免使顧客產生錯覺,與其他品牌相混淆,或違反民族的風俗習慣及宗教禁忌2.2對商標注冊和使用的管理 企業應對已經使用的商標建立檔案,並進行分類保管與管理。就是說,企業對已經使用的注冊商標和未注冊商標要進行分類管理。具體地講,企業在使用注冊商標時應根據《商標法》的有關規定注意以下幾個問題: (1)使用注冊商標必須標明「注冊商標」字樣或者○注、○R標記。 (2)注冊商標只能在核定的商品上使用,如需擴大使用范圍,則應另行辦理商標注冊申請。 (3)商標所有人不得自行改變注冊商標的文字、圖形或其組合,如需改變,必須將變動後的圖樣做為新商標重新辦理注冊申請。 (4)商標所有人不得自行改變注冊人名稱、地址等有關注冊事項,如有變化時,需到商標局辦理注冊商標的變更手續。 (5)不得連續3年停止使用注冊商標。 未注冊商標也是商標的一部分,其作用與注冊商標相同。因為它未經注冊,沒有取得商標專用權,不受法律保護。但國家為了加強對商標秩序的管理,保護消費者利益,在《商標法》中規定了未注冊商標管理的內容。這就是: (1)未注冊商標不得使用《商標法》第八條規定的禁用標志;不得是縣級以上行政區劃的地名或者公眾知曉的外國地名。 (2)未注冊商標不得冒充注冊商標。 (3)使用未注冊商標不得侵犯他人注冊商標的專用權。 (4)使用未注冊商標的商品不得粗製濫造,以次充好,欺騙消費者。 企業對未注冊商標的管理也應遵循上述規定,做到在同一種商品上不使用與他人注冊商標相同的商標,不使用與他人注冊商標近似的商標;在類似商品上不使用與他人注冊商標相同的商標,不使用與他人注冊商標近似的商標,做到知法守法。 此外,值得提出的是,企業在商標注冊問題上應具有超前意識。因為,在我國,注冊商標可以脫離商品的實際 存在。因此,企業可以實施商標「超前注冊」戰略。這包括兩個含義:一是在新產品投放市場前注冊產品商標。這樣,企業可以通過廣告宣傳樹立起品牌形象,從而 使消費者更容易接受新產品。二是把企業含金量較高的商標尤其是馳名商標在與企業發展方向相關的所有領域超前注冊。這樣可以形成對企業經營有利的開闊地帶, 以充分發揮馳名商標創造價值的作用。
『叄』 品牌戰略的意義是什麼
企業對品牌戰略的選擇是為了更有效地分配企業資源,獲得更多利益。
戰略共可分為三類:公司戰略、競爭戰略和國際化戰略。
一、公司戰略;
穩定發展戰略:公司滿足於過去取得的成就,為了求穩定,選擇不進行大的更新變革;
發展戰略:公司定期研發新產品,力求佔領更多市場。
可能是集中生產單一產品或服務的戰略,如賽百味只做三明治,可口可樂專注於可樂。
『肆』 品牌營銷策略與品牌戰略有沒有區別
品牌營銷策略:是一個公司的主導方針,戰略:是指根據在策略的方針下進行的一些營銷方式
『伍』 如何實施企業品牌戰略課題研究的目的及意義
實施品牌戰略是企業實現可持續發展的必由之路
導語:我國加入WTO後,企業面對嚴峻的競爭現實,應該以品牌戰略為突破口,打贏這場戰爭。中國企業應該樹立起企業自我的品牌,這是其未來發展的必由之路,正是由於品牌才能給企業帶來巨大的利潤空間,同時也增強了企業核心競爭力。所以我們必須明白品牌的定義以及品牌對企業發展作用。
一、 知名品牌就是優秀企業文化
品牌是誕生在企業文化基礎之上的。具體體現在企業文化的營銷功能方面。 企業文化建設應該具有企業自身特色,這樣才能塑造出知名品牌。
目前興起的企業文化建設順應時代發展,在企業文化建設中更應該注重企業的經濟效益,而品牌能夠給企業帶來巨大的經濟利益。
二、 知名品牌就是優秀的理念
知名品牌的背後往往包涵著優秀的理念。品牌的創意以及設計必須具有企業特色。在物質、精神、制度上綜合體現企業文化內涵。良好的創意能夠在消費者頭腦中留下深刻地印象,引導消費者的消費取向。 北鋼集團應該在整合六大板塊發展思路基礎上,結合企業具體情況,建立起系統化、專業化的品牌戰略。
三、 知名品牌就是優秀團隊
實施品牌戰略,離不開一支高效、優秀的團隊支持。應該從以下幾個方面去建設一支優秀團隊。
1、 樹立正確的思想價值觀念,把營銷觀念徹底灌輸到企業員工的頭腦。
2、必須樹立創新的理念,要求企業員工隨時更新自己的思想。
3、樹立長遠規劃藍圖,確立企業發展目標。
4、確立詳細的實施方案,按照規劃要求做好當前工作。
5、做一個學習型企業,不斷學習吸收先進的管理和技術,使企業從容面對競爭。
隨著我國政府加入WTO之後,我國企業拆掉三堵牆:拆掉國內市場與國際市場的牆,使過去只在國內市場的經營變為可以在國際市場經營;拆掉中國企業與外國企業之間的牆以及中國企業與企業之間的牆,使企業競爭國際化、公開化;拆掉企業各職能部門之間、員工之間的牆,使部門與部門、員工與員工之間的關系,轉變為一種市場關系。
在全球化浪潮風起雲涌的今天,品牌已經是跨國壟斷巨頭們攻破國際市場的一大利器。入世後的今天,充斥國內國市場的洋品牌對中國民族產業的競爭威脅,已經毫不亞於200年前游弋在中國沿海的列強的堅船利炮。我國企業一般管理制度,特別是與涉外有關的管理制度要與國際接軌,在同一行業企業之間生產技術方面的差距也會逐步縮小,決定企業競爭力的強弱,主要是不同理念指導下的不同的企業宗旨、經營策略等,也就是國際企業之間經常提到的企業文化,管理的理念化問題因此而顯得突出起來,作為未來企業發展,要想打贏這場戰爭,那麼我們的企業就應該搶占品牌這個制高點、品牌戰略、文化、體系等相關理念應該深入我們的企業經營者頭腦之中,並得以付諸實施。
結合國內國際市場發展趨勢和導向以及北鋼集團「十一.五「發展規劃,在科學、縝密分析面臨市場狀況和今後我們企業發展出路,那麼北鋼集團如何突出國內和國際市場的重圍呢?我們可以做出這樣明確的結論,以往粗加工、簡單勞動密集型的產業結構已不再適應信息時代的競爭條件,企業的產品如果沒有知名度和高的附加值,那麼對於企業來說就沒有發展的強勁動力,企業也沒有多大競爭發展空間。在新興的科技信息時代,融入科技含量、科學管理的所產出的優秀產品,通過確立自己的品牌,實施品牌戰略,開展一系列企業營銷文化活動,使企業獲得發展源源不斷的動力,獲得充足的發展空間,搶占更多的市場份額。解決北鋼集團是否實現可持續性、跨越式發展,積極應對國際市場競爭的正確選擇就是品牌戰略。
那什麼是品牌,品牌該如何界定,怎樣的定義才能簡單、准確、反映內涵又體現延展?在國際商業管理類的詞典中,品牌是這樣被解釋的:「a name, sign or symbol used to identify items or services of the seller(s) and to differentiate them from goods of competitors.」。即:「一個名稱、標志或象徵,可以用來界定銷售主體的產品或服務,以使之區分於競爭對象的產品或服務」,這里所說的標志或象徵只是簡單概括了品牌的一部分,但是僅以這些方面來闡釋是不完整的。品牌總的概括起來是:一個品牌就是一個在消費者頭腦中感知和理解的集合。用科學系統語言的歸納起來就是:品牌(商標)是企業為使自己的商品區別於其它企業商品所作的特殊標志,是企業形象特徵最明顯的外在表現。品牌不僅最能體現企業文化和企業顯著利益,它還是維系著企業員工利益的重要紐帶之一。
知名品牌不僅是企業的無形資產,也是社會的精神財富。品牌所包涵的人文意義,對大眾的思想意識、生活方式、社會觀念、文化習俗等起著潛移默化的作用。良好的品牌形象是企業在復雜多變的市場競爭中占據有利位置的重要因素,成功的品牌之所以經久不衰,是因為它的良好形象在消費者的。心目中確立了穩固的地位,即使其商品已歷經改良或替換。品牌的意義比商品本身廣泛,只要跟隨社會文化的進步及大眾消費觀念的變化而適時調整和充實,不斷提高品脾內在的人文意義和完善外在的形象.其物質價值和精神價值就會不斷提高。著名的品牌不僅是企業無形的資產,能給企業帶來直接的和長遠的經濟效益,而且是社會的寶貴精神文化財富,對社會大眾的思想意識和生活觀念產生重要影響。可口可樂公司的一位老闆說過:「即使工廠一夜之間燒光,只要品牌還在,我馬上就能恢復生產。」在2002年據剛出版的美國《商業周刊》公布的今年全球100大品牌排行榜,可口可樂又以696.4億美元的品牌價值高居榜首。這也就意味著,即使可口可樂公司立即停產,光賣這個品牌所得就相當於一個小國全年GDP的總和。其品牌價值由此可見一斑。
作為企業的無形資本,品牌資本集合了品牌忠誠度、知名度、品質認知度、品牌聯想度等綜合要素,是一項長期的投資。它不僅代表著一個企業的素質、信譽和形象,也是一個民族的素質和一個國家形象的有力體現。那麼企業又如何建立起自己的品牌、通過什麼樣途徑實施品牌戰略?通過品牌戰略的實施怎樣使企業獲得巨大的利潤呢?這對於企業經營者來說是一項系統而又艱巨的工程。總的來看企業的品牌應該是根源於企業內部,成長、發展、壯大於企業,企業的發展決定著品牌生存,品牌的存在和知名度不斷提升,推動著企業的發展。這兩者之間是相互生存、相互發展、相互促進的關系。我認為企業可以抓好從以下幾個方面工作:通過企業文化建設、品牌理念創意、建設優秀的團隊,從而實施品牌戰略
『陸』 酒店實施品牌營銷戰略的重要意義是什麼
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的: 第一階段為4P的應用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:①具有可控性、②動態性、③具有整體性。 酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。 第二階段為4C的應用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時,其結果就是整體營銷,其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求他們成為統一的有機體,4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。 第三階段為4S的應用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的營銷戰略強調從消費者要求出發,建立「消費者佔有」的營銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。 第四階段為4PCS的有機結合應用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系,最終實現企業目標。 所以酒店要滿足顧客,實現營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段,形成統一的配套的市場營銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。 2、營銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R營銷法、品牌的分類、做大做高做 精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個台階,強調顧客——人的因素,注重營銷過程中對顧客的關懷,客戶關系的維護,生產過程和消費過程必須以「以人為本」為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。 3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。 員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,「量化」標准,貴在「堅持」,找到差距,體現自己的特色,要「人無我有、人有我優、人優我特、人特我變」。 二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法: 1、以人為本 包含員工和客人 客人對酒店的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標准,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。 2、酒店五個重要營造 (1)產品營造 要有「第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品「的經營觀念。 (2)環境營造 對消費環境不斷創新,要有「天天有新意,月月有新招「的指導思想。 (3)市場營造 「心有多大、市場就有多大」把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動徵求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。 (4)口碑的營造 「金獎銀獎不如顧客的誇獎,金杯銀杯不如顧客的口碑」 一個企業成功的標志不僅在於它的知名度有多高,更在於顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。 (5)品牌營造 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產,是生存之本,我們要有人品決定產品,產品決定店品「三品合一」經營理念,從提高員工綜合素質抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。 3、「經營要有主題 產品要有特色」 周密細致做好市場調查、市場定位,我們是什麼樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,「物以類聚、人以群分」將酒店產品做成「異、特、新」,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為「餐飲是窗口,客房是搖錢樹」所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經*年經營,我們客房的硬體設施確實需馬上調整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區域開始調整,新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升,要給客人以選擇餘地,讓他們能體現自我,市場營銷需圍繞客人需求轉,先把客人引進來,以低價產品帶動消費,多投入多產出,形成良性循環、爭占市場佔有份額,以實現經濟效益最大化!
『柒』 什麼是品牌營銷策略
這是一個企業復通過營銷使制其品牌和產品了解其產品的過程。下面千享傳媒詳細介紹什麼是品牌營銷策略?
一,品牌個性:品牌個性可以從品牌命名、包裝設計、產品價格、品牌概念、品牌代言人、形象風格和品牌應用等方面來考慮。
二,品牌傳播:品牌傳播是方法或收益方法。 這是公司向消費者介紹品牌信息,說服消費者購買品牌並維持品牌記憶的直接和間接方式。品牌宣傳可以利用廣告宣傳、視頻傳播,促銷傳播和人際關系。
三、品牌銷售:品牌銷售可以通過渠道戰略、人員營銷、商店促銷、廣告促銷、活動營銷和優惠談判實現。
四、是品牌經營:品牌管理的四個重要因素是樹立信譽、獲得支持、建立關系和增加機會。
『捌』 品牌營銷策劃對企業有什麼重要作用
品牌營銷策劃對企業有什麼重要作用
著經濟的發展,品牌已經深深影響著企業發展市場。很多企業都開始做品牌營銷策劃,但真的有用嗎?品牌營銷策劃是一個大項目,其中包括品牌定位,品牌包裝,產品設計,品牌傳播等一系列,下面我們一起來討論一下品牌營銷策劃對企業的重要性吧!
3.品牌營銷策劃的如何運作
品牌的診斷是品牌開始的基礎之一,沒有品牌診斷,我們就不能看到品牌的問題,不能做出很好的決定。但是,做好品牌營銷策劃的工作,就是要把所有環節都做好。"包括品牌定位,包括品牌包裝,包括產品設計,包括品牌推廣,包括品牌整合營銷,包括品牌管理等!只有處理好這些模塊,我們才能真正做好品牌營銷規劃!
4.品牌營銷策劃的意義
隨著人們生活水平的不斷提高,品牌產品已經成為消費者選擇產品的第一要素。這種消費的第一選擇是一個大品牌,因此品牌營銷規劃已經成為企業成敗的重要組成部分。
『玖』 市場營銷品牌策略有哪些它們的優缺點是什麼
對於一個成功抄的品牌營襲銷策略,能夠在消費者的內心深處形成一種潛在的文化認同和情感眷念。而對於消費者來講,他們內心所喜好而鍾愛的一個品牌,是自己認可的,包括對產品的質量、功能、外觀樣貌的欣賞。從而對於中小企業來講,做好品牌推廣要了解用戶,服務於用戶。我建議您到
十大品牌網
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『拾』 中小企業品牌戰略的研究意義
品牌營銷咨詢公司會給企業和品牌做市場的定位,但是品牌經營與產品銷售還是兩個概念,作為中國的企業品牌很多時候都會把他們混為一談,除此之外,中國的一些企業在品牌定位時還容易走進一些誤區。整理了四大普遍症狀,如果你感興趣就來看看吧。
1、亂點鴛鴦,投機取巧品牌經營則會同時經營過去、現在和未來。現在中國一些崛起的民營企業中,大多數老闆和營銷團隊都一直把產品當成品牌經營,認為產品好的銷量是因為產品有賣點,有了市場佔有率品牌也就會有好的發展,實際上這就是錯把賣點看成品牌的定位,是投機取巧。品牌經營不僅要考慮到產品的銷量,更要考慮品牌的核心價值、品牌定位、品牌的精神文化、品牌的氣質特徵、品牌的美譽度忠誠度等。
2、沒有靈魂,隨風使舵品牌的靈魂是品牌的核心價值觀,如果一個品牌不去維護和貫徹品牌的核心價值觀,那麼只會讓品牌消亡。而且企業在貫徹品牌價值時不能僅僅停留在宣傳這些層面,還要體現在產品的研發、包裝設計、價格、個性化服務等一系列營銷活動中,這樣才會才能清晰的向消費者傳達品牌的核心價值觀,在消費者心中樹立品牌形象。
3、定位模糊,一味模仿品牌在定位時,品牌的核心價值要清晰、要體現出產品的特性,不要去模仿其他的品牌定位,不然讓消費者模糊品牌,從而消失在茫茫的品牌海洋中。所以品牌的核心價值觀一定要個性鮮明,並具有高度差異化,還有符合產品的特點,這樣才會萬花叢中一點綠,從眾多品牌中脫穎而出。
4、不練內功,迷信廣告一些企業把廣告作為品牌成長的催化劑,刻意的去追求品牌度,卻忽略了品牌的美譽度和忠誠度。
其實企業能夠成功最關鍵的還是產品的質量和消費者的口碑,精準的產品定位像一條捷徑一樣更快的幫助企業達到成功的目標,如果沒有質量和口碑的基石,那麼也就不存在捷徑這一說了。