『壹』 資料庫營銷的目錄
第1章 渠道變革與營銷方式
第1節 從一個有趣的案例說起
第2節 數據時代的中國
第3節 企業信息化的發展
第4節 數據時代的營銷環境
第5節 中國市場營銷環境對分銷的影響
第6節 分銷渠道是未來中國變化最大的營銷要素
第2章 數字化背景與資料庫營銷的發展
第1節 人類正在被數據包圍
第2節 數據時代對營銷的影響第3節 數據時代營銷的特點
第4節 信息不對稱條件下的營銷缺陷
第5節 資料庫營銷的產生與核心功能
第6節 資料庫營銷的趨勢與國內資料庫營銷現狀
第3章 資料庫營銷與企業營銷過程的結合
第1節 資料庫營銷的條件
第2節 資料庫營銷與營銷策略組合
第3節 資料庫分類與客戶的研究
第4節 產品價值的研究
第5節 消費者行為方式數據化過程中的信任感營造
第6節 企業渠道的設計
第4章 資料庫營銷與新型營銷手段的整合
第1節 資料庫營銷與關系營銷
第2節 資料庫營銷與市場細分
第3節 資料庫營銷與客戶關系管理
第4節 資料庫營銷與直復營銷
第5節 資料庫營銷與一對一營銷
第6節 資料庫營銷與直銷
第7節 資料庫營銷與電子商務的互動
第5章 資料庫營銷的客戶管理
第1節 資料庫營銷的對象——客戶
第2節 數據訓營銷的目標——長期客戶
第3節 資料庫營銷的手段——溝通
第4節 客戶關系管理與資料庫營銷
第6章 資料庫營銷的過程
第1節 產品的市場定位
第2節 數據結構的設計
第3節 尋找數據來源
第4節 評估營銷效果
第7章 企業的資料庫營銷策略
第1節 企業結盟策略
第2節 媒體配合策略
第3節 一對一策略
第4節 人性化策略
第5節 會員制策略
第6節 最大化策略
第8章 資料庫營銷的工具
第1節 直接郵件廣告
第2節 電子郵件
第3節 電話營銷
第4節 呼叫中心
第5節 資料庫軟體
第9章 企業資料庫營銷的管理
第1節 資料庫營銷的引入
第2節 資料庫營銷部門的設置
第3節 資料庫的管理
第4節 避免資料庫營銷的陷阱
第5節 影響資料庫營銷的非技術因素
後記
『貳』 市場營銷專業什麼資料庫用得比較多啊求推薦!最好是能全文查看的,而且權威期刊多
計算機信息系
計算機網路技術專業 8500
計算機應用技術專業 8500
應用電子技術 8500
裝潢專藝術設計專業 8500
經濟貿易系屬
會計電算化專業 7500
電子商務專業 7500
國際商務專業 7500
市場營銷專業 7500
外語系
應用英語專業 7500
旅遊英語專業 7500
商務英語專業 7500
現代服務管理系
酒店管理專業 7500
旅遊管理專業 7500
物流管理專業 7500
『叄』 市場營銷計劃產品表格
每個公司的產品表格不一樣的,建議問公司要吧!
『肆』 求市場營銷學案例數據分析!最好是表格分析法的案例
我先回答第一個問題,從案例中可以看出一是要求企業的營銷人員要有深內入市場的耐心,非洲人不穿鞋容是眾所周知的事情,可是前兩位業務員只是看到了事件的表面,沒有深入的全面的考慮問題,在看到沒有人穿鞋的時候就要去想如何把鞋推銷給不穿鞋的人才是業務員應做的事,並且要急時把方案上報決策者,使公司不會錯過最佳時機.二是為公司先行一步預測市場的能力,一個合理的方案要與市場相適應,第三個業務員的方案考慮周全,將不利於公司的情況一一調查清楚,並考慮了對策,形成了完整的市場調查預案,保障了決策的審理速度。第二個問題是,第三個業務員對市場時機把握最准,他的思路清淅,知道該如何去做。其次是第二個業務員,最後是第一個業務員,完全沒有考慮打開市場。
『伍』 市場營銷調查表
調查問卷設計要點
市場調查是市場運作中必不可少的一個環節,而問卷調查是市調中最有效也是被經常使用的一種方法,在問卷調查中,問卷設計是非常重要的一個環節,甚至決定著市調的成功與否,本文從問卷設計的角度簡要地分析設計中的幾個細節。市場調查同時也是一個項目策劃前期准備工作的重要組成部分,只有在深入徹底的市場調查的前提下,營銷策劃和市場操作才有規可循,也只有這樣,才有可能獲得成功。市場調查的形式和方法有很多種,而且根據不同的市場環境和企業本身特點,在操作過程中往往會有所變化,但是作為一個最重要也是最有效的辦法——問卷調查法始終被業內人士看做制勝的法寶。根據調查行業和調查方向的不同,問卷的設計在形式和內容上也有所不同,但是無論對於哪種類型的問卷來說,在設計過程中都必須要注意以下幾個要點:
1. 明確調查目的和內容,問卷設計應該以此為基礎
在問卷設計中,最重要的一點,就是必須明確調查目的和內容,這不僅是問卷設計的前提,也是它的基礎,為什麼要做調查,而調查需要了解什麼?市場調查的總體目的是為決策部門提供參考依據,目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃,也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略,無論是哪種情況,在進行問卷設計的時候都必須對調查目的有一個清楚的認知,並且在調查計劃書中進行具體的細化和文本化,以作為問卷設計的指導。調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題,可以是抽象的觀念,例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等;也可以是具體的習慣或行為,例如人們接觸媒介的習慣;對商品品牌的喜好;購物的習慣和行為等等,但是應該避免的是在調查內容上有使被調查人難以回答,或者是需要長久回憶而導致模糊不清的問題,具體來說,調查內容需要包括受調人的分群、消費需求(主要有產品、價格、促銷)和分銷和競爭對手的情況(對手優劣勢和訴求策略)。
2. 明確針對人群,問卷設計的語言措辭選擇得當
問卷題目設計必須有針對性,對於不同層次的人群,應該在題目的選擇上有的放矢,必須充分考慮受調人群的文化水平、年齡層次和協調合作可能性,除了在題目的難度和題目性質的選擇上應該考慮上述因素,在語言措辭上同樣需要注意這點,因為在面對不同的受調人群的時候,由於他們的各方面的綜合素質和水平的差異,措辭上也應該進行相應的調整,比如面對家庭主婦做的調查,在語言上就必須盡量通俗,而對於文化水平較高的城市白領,在題目和語言的選擇上就可以提高一定的層次。只有在這樣的細節上綜合考慮,調查才能夠順利進行。 3. 在問卷設計的時候,就應該考慮數據統計和分析是否易於操作
目前做市場調查的人員,一般都能考慮到市場調查的目的和內容,在題目選擇和言語措辭上也能夠綜合考慮到各種因素,但是往往容易忽視的一個問題就是數據的統計和分析,因為這兩個環節的工作基本上是人員分離的,所以在整合和銜接上就容易出現偏差,為了更好地進行調查工作,除了在正確清楚的目的指導下進行嚴格規范的操作,還必須在問卷設計的時候就充分考慮後續的數據統計和分析工作,具體來說包括題目的設計必須是容易錄入的,並且可以進行具體的數據分析的,即使是主觀性的題目在進行文本規范的時候也要具有很強的總結性,這樣才能使整個環節更好地銜接起來。
4. 卷首最好要有說明(稱呼、目的、填寫者受益情況、主辦單位),如有涉及個人資料,應該有隱私保護說明。
問卷調查是一項面對廣大受調群體的活動,由於調查的目的和調查內容不同,針對的群體也不盡相同,由於受到受調人群配合的積極性的影響,市調在操作上往往會比較困難,這也是很多市調往往做一些贈送等返利的原因。但是作為操作市調的策劃人員,就應該從這點上充分地尊重受調人員,因此在問卷的設計上也應該盡量規范,同時必須要有受調人員有權利知道的內容,對調查的目的內容進行一個說明,具體來說,需要有一個尊敬的稱呼,填寫者的受益情況,主辦單位和感謝語,同時,如果問卷中有涉及個人資料,應該要有隱私保護說明。只有尊重受調人群,才有可能調動他們的配合積極性。
5. 問題數量合理化、邏輯化,規范化
問題的形式和內容固然重要,但是問題的數量同樣是保證一份問卷調查是否成功的很關鍵的因素,由於時間和配合度的關系,人們往往不願意接受一份繁雜冗長的問卷,即使風度地接受,也不可能認真地完成,這樣就不能保證問卷答案的真實性,同時在問題設計的時候也要注意邏輯性的問題,不能產生矛盾的現象,並且應該盡量避免假設性問題,保證調查的真實性,為了使受調人員能夠更容易回答問題,可以對相關類別的題目進行列框,受調人員一目瞭然,在填寫的時候自然就會比較愉快地進行配合,另外,主觀性的題目應該進行避免,或者換成客觀題目的形式,如果確實有必要的話,應該放在最後面,讓有時間和能配合的受調人員進行一定的文字說明。 最後,即使是一份很成功的問卷,也不是一制定好就是成功的,必須要經歷實踐的考驗,所以在問卷初步設計完成時,應該設置相似環境,小范圍試填寫,並對結果反饋,及時進行修改,只有這樣,才能夠達到市調的終極目的,就是以准確的數據和分析來為策略做一個有價值的參考。
『陸』 市場營銷調查表格怎麼設計
《營銷計劃工作表》
I. 市場分析
A. 企業的目標和任務
企業存在的原因?
企業願意服務哪些市場
企業需要完成的重要事情有哪些?
B. 市場現狀和策略
誰是企業當前的客戶?
與企業產品/服務有關的當前客戶有哪些重要的需要和需求?
在企業營銷組合中,如何描述了客戶的重要特徵(產品、分銷、價格、促銷)?
C. 主要競爭對手及其優劣勢
客戶購買產品/服務時,其他企業是如何做的?
每一個競爭對手有什麼獨特的地方,他們的活動在客戶選擇產品/服務時產生了哪些影響?
競爭企業活動中有哪些是客戶不喜歡的?
D. 營銷外部環境分析
經濟是強大、穩定還是比較弱?
專家對經濟的預測中,經濟有哪些重要的變化?
當前或未來是否會出台什麼法律或法規影響企業的運營、競爭、營銷組合要素,或客戶的活動?
是否存在通貨膨脹導致價格上漲?
企業成本是在上升還是在下降?
競爭企業的價格是在上升還是在下降?
產品正處於產品生命周期的哪個階段?
競爭是更加激烈還是趨於平穩?
在影響當前競爭的情況中,企業或競爭對手是否擁有唯一的技術?
是否存在影響消費者行為、企業運營或任意組合要素的新技術引進或開發?
是否發生了影響現有市場或與其市場消費者行為的社會變革?
E. 內部環境分析
有哪些事情將企業、企業運營和營銷組合與競爭對手區分開來?
有哪些事情是企業不能做的?
正在進行中的哪些計劃導致企業現有的優勢和劣勢的變化?
II. 營銷策略
A. 營銷目標/預期效果
在營銷計劃實施的時候,企業期望達到哪些結果?
營銷策略的成功,企業需要哪些特定信息和方法?
B. 目標市場描述
與過去的營銷計劃相比,目標市場是否一致?
目標市場的明顯特徵有哪些?
學生所細分的市場是否需要一個特定的營銷組合,或與企業所服務的其他市場是否一致?
目前的市場是購買企業的產品/服務還是競爭對手的產品/服務?
與所提供的產品/服務相關的市場有哪些重要的需求或心態?
目標市場針對產品/服務的購買決策有哪些趨勢?
C. 營銷組合描述
開發每一個組合要素的選擇有哪些?
在所有可能的選擇中,目標市場更願意選擇產品、分銷、價格和促銷要素中的哪一個?
在所有可能的選擇中,企業更願意選擇提供產品、分銷、價格和促銷要素中的哪一個?
可供選擇的營銷組合中哪一個更好的滿足了目標市場的需求,並且企業可以有效的實施?
在實施營銷組合時,企業內外部的哪些人可以參與進來,組合中每一部分各代表著什麼?
D. 市場定位
企業計劃服務哪一類型的目標市場?
對於目標市場來說,企業或營銷組合具備哪些特色?
III. 行動計劃
A. 制定活動步驟
完成營銷計劃還需要哪些額外的信息?如何從MKIS和營銷調研中獲得這些信息?
開發營銷組合要素時可以實施哪些主要活動?
針對每一個組合要素可以開展哪些主要活動?
企業內部的哪些人負責計劃和實施每一個指定的主要活動?
其他企業中的哪些人負責或協助每一個指定的主要活動?
什麼時候著手開始每一個活動?
什麼時候完成活動?
為了保持整體計劃,如何來協調這些活動,由誰來負責協調工作?
活動的預算有哪些,如何獲得預算資金?
活動還需要哪些非財務資源以及如何獲得?
誰負責准備和管理預算?具體許可權有哪些?
B. 評估流程
營銷活動的成功需要哪些證據?
哪些證據表明學生已經完成了活動的宗旨和目標?
如何以及何時收集證據?
誰來負責收集和分析信息?
誰需要了解評估的結果?何時以及如何溝通評估信息?
『柒』 8. 設計市場營銷的數據倉庫時,需要考慮哪些因素
成功的管理系統=50% 的業務+(25%的資料庫+25%的程序)
建立數據倉庫的第一個步驟就是通過與業務部門的充分交流,了解建立數據倉庫所要解決的問題的真正含義,確定各個主題下的查詢分析要求。
業務人員往往會羅列出很多想解決的問題,信息部門的人員應該對這些問題進行分類匯總,確定數據倉庫所實現的業務功能。一旦確定問題以後,信息部門的人員還需要確定一下幾個因素:
·操作出現的頻率,即業務部門每隔多長時間做一次查詢分析。
·在系統中需要保存多久的數據,是一年、兩年還是五年、十年。
·用戶查詢數據的主要方式,如在時間維度上是按照自然年,還是財政年。
·用戶所能接受的響應時間是多長、是幾秒鍾,還是幾小時。
由於雙方在理解上的差異,確定問題和了解問題可能是一個需要多次往復的過程,信息部門的人員可能需要做一些原型演示給業務部門的人員看,以最終確定系統將要實現的功能確實是業務部門所需要的。
1、考察現有系統環境
大多數資料庫項目都不是從頭開始建立的,通常機構內總會存在用來滿足特定需求的現有系統。顯然,現有系統並不完美,否則你就不必再建立新系統了。但是對舊系統的研究可以讓你發現一些可能會忽略的細微問題。一般來說,考察現有系統對你絕對有好處。
2、充分預計需求的升級趨勢
詢問用戶如何看待未來需求變化非常有用,這樣做可以達到兩個目的:首先,可以清楚地了解應用設計在哪個地方應該更具靈活性以及如何避免性能瓶頸;其次,知道發生事先沒有確定的需求變更時用戶將和你一樣感到吃驚。
3、充分理解客戶的需求
看起來這應該是顯而易見的事,但需求就是來自客戶(這里要從內部和外部客戶的角度考慮)。不要依賴用戶寫下來的需求,真正的需求在客戶的腦袋裡。你要讓客戶解釋其需求,而且隨著開發的繼續,還要經常詢問客戶保證其需求仍然在開發的目的之中。
一旦你認為你已經明確了業務內容,你最好同客戶進行一次系統的交流。採用客戶的術語並且向他們解釋你所想到的和你所聽到的。同時還應該用可能、將會和必須等詞彙表達出系統的關系基數。這樣你就可以讓你的客戶糾正你自己的理解。
了解業務可以在以後的開發階段節約大量的時間,而其你會發現,一旦你明確了業務需求,你就可以自己做出許多決策了。
4、確定數據對象的命名規范
一定要定義資料庫對象的命名規范,可以考慮用約定好的前綴或後綴:
對於視圖來說,可以採用vw_前綴;
對表來說,表名可以加上前綴tbl_;
對表內的列[欄位]來說,數字類型可以用_N作為後綴,字元類型可以採用_C後綴等,Money類型可以採用_M後綴,日期類型可以採用_D作為後綴等等;
對於存儲過程來說,可以採用sp_前綴;
對於自定義函數,可以考慮採用udf_前綴;
此外,採用全大寫字母,且以下劃線分割單詞,如:TBL_CUSTOMER_INFO
5、創建數據字典
一定要花點時間創建數據字典,其中至少應該包含每個欄位的數據類型和在每個表內的主外鍵。創建數據字典確實有點費時但對其他開發人員要了解整個設計卻是完全必要的。越早創建越能有助於避免今後面臨的可能混亂,從而可以讓任何了解資料庫的人都明確如何從資料庫中獲得數據。
6、從輸入輸出下手
在定義資料庫表和欄位需求(輸入)時,首先應檢查現有的或者已經設計出的報表、查詢和視圖(輸出)以決定為了支持這些輸出哪些是必要的表和欄位。舉個簡單的例子:假如客戶需要一個報表按照郵政編碼排序、分段和求和,你要保證其中包括了單獨的郵政編碼欄位而不要把郵政編碼糅進地址欄位里。
7、報表技巧
要了解用戶通常是如何報告數據的:批處理還是在線提交報表?時間間隔是每天、每周、每月、每個季度還是每年?如果需要的話還可以考慮創建總結表。系統生成的主鍵在報表中很難管理。用戶在具有系統生成主鍵的表內用副鍵進行檢索往往會返回許多重復數據。這樣的檢索性能比較低而且容易引起混亂。
8、考慮國際化問題
在設計用到網路或者具有其他國際特性的資料庫時,一定要記住大多數國家都有不同的欄位格式,比如郵政編碼等,有些國家,比如紐西蘭就沒有郵政編碼一說。
『捌』 誰知道市場營銷專業所需要的資料庫方面的知識
一般至少是熟練掌握抄Excel的分析工具或SPSS等.
Excel提供了一組數據分析工具,稱為「分析工具庫」它包括方差分析、相關系數分析、協方差分析、描述統計分析、指數平滑分析、F-檢驗、傅里葉分析、直方圖分析、移動平均分析、隨機數發生器、排位與百分比排位、回歸分析、抽樣分析、t-檢驗、z-檢驗等,利用這些數據分析工具,可為實際的市場營銷管理工作提供很大幫助,解決許多實際問題,例如預測.
其次數據收集可能用到SQL,因此SQL與access也可以適當了解.