科特勒演講中國網路營銷

A. 現代營銷之父菲利普科特勒提出了什麼營銷理念

菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生於1931年，是現代營銷集大成者，被譽為「現代營銷學之父」，現任西北大學凱洛格管理學院終身教授，是西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授，具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位。
現任美國管理科學聯合市場營銷學會主席，美國市場營銷協會理事，營銷科學學會託管人，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會成員，哥白尼咨詢委員會成員。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。同時他還是將近二十本著作的作者，為《哈佛商業評論》、《加州管理雜志》、《管理科學》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。
科老的貢獻之一：讓營銷成為一門系統的學科

菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學院派專家，他生於1931年，是美國最著名的傳播類大學----西北大學凱洛格管理學院終身教授。在很大程度上，西北大學之所以成為市場營銷與傳播類高校的翹首，與科老息息相關。科老的學術背景驚人，他擁有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後等8所大學的榮譽博士學位。同時又擔任美國管理科學聯合市場營銷學會主席等職務，被多家著名企業聘請為顧問。他的一生似乎都在寫作，發表了100多篇論文，寫出了近二十本著作。

其中影響最大的自然是《營銷管理》，這部被稱為「營銷聖經」的巨制己經在全球14次出版，令他被公認為是現代營銷集大成者，「現代營銷學之父」。

《營銷管理》是一部教材，是全世界公認的最全面的關於市場營銷理論與實踐的教材，也是被認為是所有營銷人必讀的教材——盡管讀起來很辛苦。

這部教材從洞察市場、聯系顧客、識別與細分市場、培育品牌一直說到開發產品、管理渠道、大眾傳播、開拓全球市場，內容之豐富、體系之完整史上無出其右，這令市場營銷真正成為一門系統化的學科。打個比喻來形容科老乾這件事的意義吧：這就好像一個江湖，各行各業都有山頭。原本賣貨郎並不入流，但科老苦心孤詣，收羅各種賣貨秘訣，編印成冊，集大萬於一身，於是讓賣貨郎也登堂入室，成一宗脈，自此與各行各業平起平坐，成為一門有身份的職業。自然，科老亦成一代宗師，受人頂禮膜拜。

科老的貢獻之二：將企業定義為首先是一個營銷組織

上面的比喻其實並不太恰當，事實上，科老最重要的思想在於：銷售不是營銷;企業本身就應該是一個營銷組織。

這意味著，營銷並不單單是銷售人員的專業，而是整個企業組織運營的核心。這一下子就把營銷的隊伍擴展到整個企業層面，意義非凡。

「企業必須積極地創造並滋養市場」。「優秀的企業滿足需求;傑出的企業創造市場。」這是科老最著名的論斷，與管理大師德魯克的思想相映成輝。

科老的觀點背後的邏輯是：全球大部分產業產品過剩，實際上，問題不是出在供給層面，而是需求層面。過多的產品在追求過少客戶的青睞。與此同時，全球化、資訊科技以及網路也帶來了巨大的市場變化，對企業生存環境產生了革命性的沖擊，這些都要求企業進行轉型。只有逃脫傳統的營銷局限，轉而由營銷來打造企業戰略，才能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定，才能在轉型中成功。

整個《營銷管理》其實也是圍繞這樣的主線展開，你可以將這本聖經看作企業運營的教科書——一種基於市場需求的公司經營法則，銷售只是其中一個環節，從調研到傳播再到新產品推出的整個過程才叫營銷。

英國權威媒體《金融時報》評價說，菲利普·科特勒對營銷與管理的貢獻之一是：、在鼓吹市場營銷的重要性上，他比任何一位學者或者商業作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動，提升成為生產經營過程中的重要工作。

但，實事求是地說，真正能理解和遵從「創造市場」的企業永遠是鳳毛麟角，大多數的企業現在、以後都將處於「把產品銷售出去」的生存狀態，所以他們更加現實主義的需要是：從《營銷管理》中學到如何銷售的技能。

還好，即使是功利主義分子，也能從中找到經典的教義。

科老的貢獻之三：4P的發展

有個段子說：某人深夜路遇警察，被喝令檢查。警察問：干什麼的?答：跑業務的。警察問：跑業務的?那你說說4P是什麼?答：產品、價格、渠道、促銷。警察敬個禮：辛苦了，早點回去吧!

這個段子大概是業務人員的自嘲，但倒也形象地反映了4P理論的深遠影響——從來沒有哪一句話能如此簡明扼要地代表營銷的要素，正如它的初創者密西根大學教授傑羅姆·麥卡錫所說，「它的偉大在於它把營銷簡化並便於記憶和傳播」。

4P營銷理論(The MarketingTheory of 4Ps)產生於20世紀60年代的美國，最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的「市場營銷組合」(Marketingmix)這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」或「營銷要素」的影響。

羅姆·麥卡錫教授在1960年總結性地提出4P， 科老是這個理論的支持者和發展者，1967年，他在暢銷書《營銷管理：分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法，即：

產品(Proct)：注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。

價格(Price)：根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。

渠道(Place)：企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。

促銷(Promotion)：企業注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為(如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等)促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。

進入20世紀80年代，科老提出了「大市場營銷」概念，即在原來的4P組合的基礎上，增加兩個P：「政治力量」(Political Power)、「公共關系」(Public Relations)，他認為21世紀的公司還必須掌握另外兩種技能，一是政治權力(PoliticalPower)，就是說，公司必須懂得怎樣與其他國家打交道，必須了解其他國家的政治狀況，才能有效地向其他國家推銷產品。二是公共關系(PublicRelations)，營銷人員必須懂得公共關系，知道如何在公眾中樹立產品的良好形象——這顯然更像是對企業家的要求。在科老的營銷學中，企業家就應當是位首席營銷員。

6P之後，科老又提出戰略上的4p：探查;細分;優先和定位。

有必要多說一句的是，在里斯和特勞特的「定位」中，定位是指消費者頭腦中對某一品牌在該品類中占據的位置，更多的強調來自顧客的心智資源。而科特勒的「定位」發生了變化——企業的戰略選擇。比如：如果某公司想生產出世界市場上最好的機床，那麼該公司就應該知道，他的產品的質量要最高，價格也要高，他的渠道應該是最好的經銷商，促銷要在最適當的媒體上作廣告，還要印製最精美的產品目錄等等。如果我不把這種機床定在最佳機床的位置上，而只是定為一種經濟型機床，那麼我就採用與此不同的營銷組合。

如此一來，4P就變成了10P，「大市場營銷」理論將市場營銷組合從戰術營銷轉向戰略營銷，意義十分重大，被稱為市場營銷學的「第二次革命」。

當然，最廣為人知的依舊還是4P，人類似乎再也找不到比這更貼切的營銷關鍵詞。盡管之後出現了4C、4R等新潮理論，但人們發現萬變不離其中，至今為止仍然可以用產品、價格、渠道、促銷來解讀營銷行為。

而科老，雖然不是這個理論的原創者，卻是最重要的支持者、發展者和運用者。你甚至可以認為，如果沒有科特勒，4P不會如此的深入人心。

科老的貢獻之四：推崇互聯網對市場營銷的影響

菲利普·科特勒之所以偉大的一個顯著的原因是：與時俱進。

在他步入古稀之年之後，仍然對世界保持著旺盛的熱情和清晰的認知，並且不斷在他的著作中闡述和修正。其中，互聯網的意義與作用是他在營銷管理中大力鼓吹的對象，這與他的全方位營銷概念是一脈相承的，而互聯網技術的成熟，恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具。

在他的《科特勒營銷新論》中，為全方位營銷下的定義是「……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客戶關系管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功。」顯然，互聯網就是整合的最佳工具，它將企業內部網路和外部網路，組合成合作網路。

在《營銷管理》最新的版本中，互聯網公司越來越多地成為營銷突破的案例，亞馬遜、雅虎和eBay都是他的研究對象，而這些新興的互聯網公司似乎尤其能驗證科特勒的主張：市場營銷必須成為商業活動的中心，它的重點必須是在客戶身上。在一個產品泛濫而客戶短缺的世界裡，以客戶為中心是成功的關鍵。

的確，無論是美國的亞馬遜、臉譜，還是中國的阿里、騰訊，無一不是以客戶為中心的公司，他們對客戶體驗的重視等同於企業的命脈，所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開。

科老在他的生命暮年，不遺餘力地宣揚互聯網對營銷的重要價值，顯示出真正的大師級別的高瞻遠矚，而事實也在不斷地證明，他的預言和判斷是對的。在今天的商業世界，己經離不開互聯網這個背景，要麼上網、要麼死去，似乎己經成為不爭的事實。

在互聯網與營銷這件事上，也許即使沒有科老的鼓吹，歷史的浪潮也一樣洶涌。但科老的價值在於：就象船上的一位老水手，他的呼喊讓人們更早地確信一個新時代的到來。

B. 菲利普-科特勒《營銷管理》哪個版好

營銷管理（新千年版・第十版）

發表者：黃意南先生

科特勒 / 2001-7-1 / 中國人民大學出版社 / 78.00 / 平裝 / 梅汝和 / 梅清豪 / 周安柱

星巴克的感性營銷
（韓）金英漢 / （韓）林希貞 / 2006-01-01 / 當代中國出版社 / 29.80 / 小16開平裝 / 張美花

營銷管理（第十一版）
[美]科特勒 / 2003-10-1 / 上海人民出版社 / 75.00 / 平裝(無盤) / 梅清豪

水平營銷
（美）科特勒 / 2005-1-1 / 中信出版社 / 25.00 / 平裝(無盤) / 陳燕茹

營銷戰
（美）艾·里斯 / 傑克·特勞特 / 2002-8-1 / 中國財政經濟出版社 / 39.8 / 平裝(無盤)

市場營銷
[美]科特勒 / 2003-1-1 / 華夏出版社 / 30.00 / 平裝 / 俞利軍

搜索引擎廣告：網路營銷的成功之路
（美）賽達（Catherine Seda） / 2005-6-1 / 電子工業出版社 / 45.00 / 平裝 / 謝婷 / 周至

剛左營銷：網路時代的商業藝術
（美）洛克 / 2006-7-1 / 上海人民出版社 / 網路時代的商業藝術 / 22.00 / 平裝 / 李華芳 / 梁捷

第五媒體
朱海松 / 2005-9-1 / 廣東經濟出版社 / 無線營銷下的分眾傳媒與定向傳播 / 28.00 / 平裝

市場營銷管理（上、下）
（美）菲利普・科特勒 / 1997-05 / 中國人民大學出版社 / 68.00 / 平裝 / 郭國慶/等

噴嚏營銷
[美]戈丁 / 2003-8-1 / 中信出版社 / 18.00 / 平裝 / 趙恆等

營銷管理（亞洲版・第三版）
科特勒 / 2005-5-1 / 中國人民大學出版社 / 工商管理經典譯叢 / 76.00 / 平裝 / 梅清豪

聚合營銷
[美]溫德 / 2003-08 / 中信出版社 / 38.00 / 平裝 / 解杜娟

整合營銷傳播：創造企業價值的五大關鍵步驟
[美]唐·舒爾茨 / [美]海蒂·舒爾茨 / 2005-5-1 / 中國財政經濟出版社 / 39.80 / 平裝(無盤) / 何西軍 / 黃鸝
消費者行為學（原書第8版）--營銷教材譯叢
[美]霍金斯等 / 2003-1-1 / 機械工業出版社 / 78.00 / 平裝 / 符國群等

科特勒市場營銷教程（第6版）
〔美〕加里・阿姆斯特郎 / 2004-10-1 / 華夏出版社 / 75.00 / 平裝 / 俞利軍

科特勒營銷新論
科特勒(美) / 2002-10 / 中信出版社 / 25.00 / 平裝 / 美.科特勒等著高登第

科特勒談營銷(如何創造贏取並主宰市場)
(美)菲利浦·科特勒著、高登弟譯 / 2002-10-1 / 浙江人民出版社 / 25.00 / 平裝(無盤) / 高登第

營銷管理(分析,計劃,執行和控制)(第9版)
（美）科特勒 ；梅汝和 等 / 1999-10-1 / 上海人民出版社 / 58.00 / 平裝 / 梅汝和 等

非常營銷：娃哈哈--中國成功的實戰教案
吳曉波 / 胡宏偉 / 2003-01 / 浙江人民出版社 / 25.00 / 平裝

滑鼠宣言
(美)約翰·里德爾、約瑟夫·康斯坦|譯者 / 2005-8-1 / 上海人民出版社 / ——群體篩選的營銷力 / 25.00 / 平裝 / 梅清豪

無線營銷
紐厄爾等 / 2003年4月 / 華夏出版社 / 29.00 / 平裝 / 徐濤 / 張揚

營銷革命
（美）里斯·特勞特 / 2002-10-1 / 中國財政經濟出版社 / 39.80 / 平裝 / 左占平

整合營銷傳播——利用廣告和促銷建樹品牌
（美）鄧肯 / 王方華 / 2004-8-1 / 中國財政經濟出版社 / 298.00 / 精裝(無盤) / 周潔如

顛覆廣告：推翻陳規,佔領市場的廣告營銷創意
讓－馬賀・杜瑞 / 2002-11-1 / 中國財政經濟出版社 / 40.00 / 平裝 / 法.讓一馬賀.杜瑞著陳文玲

科特勒說(營銷大師科特勒40年思想精華)
（美）科特勒 / 2005-2-1 / 當代中國出版社 / 25.00 / 平裝(無盤) / 郭永

想大才能做大：世界思維營銷的聖經
馬克·費舍爾 / 大衛·舒爾茨 / 2003-4-1 / 海峽文藝出版社 / 22.8 / 平裝(無盤)

體驗營銷(如何增強公司及品牌的親和力)
（美）施密特 / 2004-4-1 / 清華大學出版社 / 36.00 / 平裝(無盤) / 劉銀娜 / 高靖 / 梁麗娟

市場營銷原理(第9版)
菲利普·科特勒 / 2003-3-1 / 清華大學出版社 / 75.00 / 精裝(無盤) / 王霞 / 趙平

C. 菲力浦·科特勒(《市場營銷學原理》序言)哪一版

市場營銷（營銷部）在20世紀初產生於美國。隨著社會經濟的發展，市場經濟，市場已經發生了根本性的變化，從傳統營銷的發展為現代的市場營銷，其應用擴展到非營利組織擴大，從國內到國外的非營利組織。今天，市場營銷已成為企業管理經濟學，行為科學，人類學，數學和其他學科的先進的管理學科與應用相結合的組合。代的西方市場營銷和發展商品經濟的發展，演變的經營理念是密切相關的。市場自20世紀初，誕生了，它的發展經歷了五個階段。胚胎階段（1900至20年）在此期間，在主要資本主義國家工業革命後，生產力迅速提高，隨著城市經濟的快速發展，對商品的需求已增加迅速，也為賣方的市場，企業的價值的產品，實現沒有問題。市場開始建立與此相適應。早在1902年，美國密歇根大學，美國加州大學經濟系和伊利諾伊大學開設了市場營銷課程。後來陸續在美國賓夕法尼亞大學，匹茲堡大學，美國威斯康星大學的打開這一課。在此期間，出現了在市場研究的先驅，最顯著的亞齊·W·肖（Arch.W.Shaw），管家（拉爾夫·Star.Bulter），約翰B理發師（約翰B.Swirniy）和他：傑特齊（ JEHagerty）。哈佛大學的教授，他傑特·薩科齊訪問的大型企業業主了解他們是如何開展營銷活動，銷售的教科書於1912年出版了他的第一本書作為一門獨立的學科，它是營銷的里程碑。亞齊·W·肖分布「一書於1915年出版，第一個分離的商業活動從生產活動，從整體分布函數訪問，但他還沒有能夠使用這個詞，」市場營銷「，但分銷及推廣同樣的事情。威而達，巴特勒和威尼斯在美國的第一個國家使用的營銷術語。「衛而答提出：」經濟學家通常是經濟活動分為三大類：生產，流通，消費..... 。生產被認為是一個實用程序來創建「。」營銷應該被定義為一個組件的生產。 「生產是創造效用的一種形式，營銷是創造時間，地點和擁有實用程序」和「營銷的製造過程結束時開始。」大師彼得·德魯克，管理社會，在1954年，寫下了「管理辦法」的企業宗旨只有一個有效的定義：創造消費者。 「他指出，」市場創造了商人和消費者的需求只是理論上的。 「德魯克的管理思路，以進一步促進了市場營銷理論和實踐的核心核心消費者轉變的企業。適應的營銷理論和哲學的業務在這個階段，兼容的生產理念。基於傳統的經濟，供應中心。2第一階段（1921年至1945年）的功能在這個階段的營銷功能，它的特點。這個階段最有代表性的是：克拉克（FEClerk），：韋而噠（LDHWeld），亞歷山大（亞歷山大），硒廢絲（Sarfare ）長老（Ilder）和：：奧爾德約翰遜（奧爾德森）。在1932年，克拉克和衛而搭出版的一本書的美國農產品市場營銷，一個全面的論述，指出美國農產品的營銷，營銷的目的是使產品從種植者那裡的用戶手中去。這個過程包括三個重要的和相互聯系的內容：集中（購買剩餘農產品），平衡（調節供給和需求），分散（農產品被肢解的），這個過程由各種營銷職能集中，倉儲，財務，風險，標准化，市場營銷和運輸。1942年，克拉克出版了一本書「市場營銷原理」，在功能上創新功能的研究歸結為點查看營銷是創造需求的交換功能，物流配送功能，輔助功能，其實，營銷的雛形。形成和鞏固時期（1946年至1955年）是這一時期，解放軍的代表，格雷特（韋爾） （格雷瑟），考克斯（COX），梅納德（梅納德），和貝克曼（Beckman公司），1952年，范蠡，Grace和考克斯，合作出版的著作「營銷在美國經濟如何分配資源，提供了一個全面的概述營銷，引導資源的使用，特別是引導稀缺資源的使用;市場營銷影響個人如何分配個人收入如何限制市場營銷，市場營銷的市場適銷對路的產品。同年，梅納德和貝克曼「市場營銷原理」出版的一本書，提出了市場營銷的定義，它「影響的物理分布的商品交換商品或商品所有權的轉移，以及服務，所有必要的公司活動。「梅納德總結研究的五種營銷的大宗商品研究機構的研究，歷史研究，研究成本和功能的研究法。因此，這一時期已形成市場營銷原理和研究方法，傳統的營銷已經形成。營銷管理導向時期（1956年至1965年）這一時期的代表人物主要有：羅奧爾德·約翰遜（Wraoe奧爾德森），約翰·霍華德（約翰A.How ARD）和麥卡錫（EJMclarthy）。奧爾德哈得遜在1957年出版了一本書，營銷活動和經濟活動，功能。霍華德在已出版的營銷管理：分析和決策「一書中，首先提出的營銷理論和應用的角度來看，他們的關系，研究營銷管理營銷管理，企業環境及市場推廣策略進行了討論，強調，企業必須適應外部環境。麥卡錫在「基礎營銷」一書於1960年出版，營銷管理的新的見解，他的消費者作為一個特定的群體，該公司的目標市場，制定市場營銷組合策略，以適應外部環境，滿足目標客戶的需求，以實現企業的目標，協同發展時期（1966年至1980年），在此期間，市場經濟逐漸分開，管理科學，行為科學，心理學，社會心理學等理論相結合的營銷理論更加成熟。在此期間，市場營銷系統「的基礎上，喬治·唐寧的（喬治S.Downing）是在1971年出版，提出了一個系統的方法，該公司的營銷體系」的整體企業活動的系統，通過定價，促銷和分銷活動，並通過各種渠道和潛在的客戶提供的產品和服務的現實。他還指出，作為一個系統而存在的市場，資源和各種社會組織在一個大系統，它會受到影響的大型系統，而在一個大系統的反應。 1967年，美國著名的市場營銷學教授菲利普·科特勒（菲利普·科特勒）出版的「營銷管理：分析，規劃和控制，」一書，這本書較為全面，系統的現代營銷理論的發展。他的營銷管理下的定義是：市場營銷管理的本質是創造，建立和保持有益的交流和接觸目標市場，以實現各項目標的整理和分析，規劃，實施和控制過程，並提出了營銷管理過程包括分析營銷機會，市場調研，選擇目標市場，制定營銷戰略和戰術，並開發，實施和監管的市場營銷計劃。突破傳統的營銷菲利普·科特勒營銷管理的任務是刺激消費需求的角度來看，進一步提高營銷管理水平的任務還影響需求，時間安排和組成，並因此提出了營銷管理的本質是需求管理，營銷和市場相關的人類活動，都以盈利為目的的組織，也適用於非營利組織，市場營銷的范圍擴大了。 1984年，菲利普·科特勒（Philip Kotler），根據國際市場和國內市場的貿易保護主義，封閉的市場條件下，提出了市場營銷理論，即6P策略：原有的4P（產品，價格，分銷和促銷）加上兩個P - 政治權力和公共關系。他提出，企業不應該只被動地適應外部環境，但應該不會影響外部環境的戰略思想。分化和擴張期（1981?），在此期間，市場營銷領域已出現了豐富的新概念，的營銷學科變形和分化的趨勢，其應用范圍正在不斷擴大。 1981年，李維·辛格和菲利普·科特勒的「營銷戰」，在營銷戰爭的軍事理論研究的概念，幾年後，安德烈亞斯和卡斯特羅公布的市場營銷戰「一書，在1981年，瑞典經濟學院基督教Geluolusi，論述了內部營銷，科特勒也提出要創建一個企業內部的營銷文化，企業的營銷點。在1983年，西奧多·萊維特的全球市場營銷研究提出過分強調對當地市場的適應性，將導致1985年，巴巴拉·本德·傑克遜「關系營銷規模經濟的生產，分銷和廣告，使成本增加。因此，他呼籲一家跨國公司向世界提供一個統一的產品，統一通信工具的損失。 「和」顧問式銷售「的新的角度來看，在1986年，科特勒的」市場營銷「，企業如何打進了保護市場提出的概念，在此期間，」直銷「是一個引人注目的新問題，其實質是數據為基礎的市場營銷，由於事先批准了大量的信息和電視通訊技術的直接營銷的發展。自20世紀90年代開始，已經開始受到學術界和企業界的關注。市場營銷網路，政治營銷，營銷決策支持系統，市場營銷專家系統等新的理論和實踐問題。進入21世紀以來，互聯網應用的發展，促進發展的網上虛擬，並得到了迅速發展，基於互聯網的網路市場營銷。

D. 菲利普·科特勒關於市場營銷的定義是什麼

菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，並同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷的最終目標是滿足需求和慾望。

事實上，科特勒最重要的思想在於：銷售不是營銷，企業本身就應該是一個營銷組織。這意味著，營銷並不單單是銷售人員的專業，而是整個企業組織運營的核心。這一下子就把營銷的隊伍擴展到整個企業層面，意義非凡。

「企業必須積極地創造並滋養市場」，「優秀的企業滿足需求，傑出的企業創造市場。」這是科特勒最著名的論斷，與管理大師德魯克的思想相映成輝。

(4)科特勒演講中國網路營銷擴展閱讀

科特勒觀點背後的邏輯是：全球大部分產業產品過剩，實際上，問題不是出在供給層面，而是需求層面。過多的產品在追求過少客戶的青睞。

與此同時，全球化、信息資訊以及網路科技也帶來了巨大的市場變化，對企業生存環境產生了革命性的沖擊，這些都要求企業進行轉型。只有逃脫傳統的營銷局限，轉而由營銷來打造企業戰略，才能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定，才能在轉型中成功。

E. 現代營銷之父菲利普科特勒什麼理念

科老的貢獻之一：讓營銷成為一門系統的學科

菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學院派專家，他生於1931年，是美國最著名的傳播類大學----西北大學凱洛格管理學院終身教授。在很大程度上，西北大學之所以成為市場營銷與傳播類高校的翹首，與科老息息相關。科老的學術背景驚人，他擁有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後等8所大學的榮譽博士學位。同時又擔任美國管理科學聯合市場營銷學會主席等職務，被多家著名企業聘請為顧問。他的一生似乎都在寫作，發表了100多篇論文，寫出了近二十本著作。

其中影響最大的自然是《營銷管理》，這部被稱為「營銷聖經」的巨制己經在全球14次出版，令他被公認為是現代營銷集大成者，「現代營銷學之父」。

《營銷管理》是一部教材，是全世界公認的最全面的關於市場營銷理論與實踐的教材，也是被認為是所有營銷人必讀的教材——盡管讀起來很辛苦。

這部教材從洞察市場、聯系顧客、識別與細分市場、培育品牌一直說到開發產品、管理渠道、大眾傳播、開拓全球市場，內容之豐富、體系之完整史上無出其右，這令市場營銷真正成為一門系統化的學科。打個比喻來形容科老乾這件事的意義吧：這就好像一個江湖，各行各業都有山頭。原本賣貨郎並不入流，但科老苦心孤詣，收羅各種賣貨秘訣，編印成冊，集大萬於一身，於是讓賣貨郎也登堂入室，成一宗脈，自此與各行各業平起平坐，成為一門有身份的職業。自然，科老亦成一代宗師，受人頂禮膜拜。

科老的貢獻之二：將企業定義為首先是一個營銷組織

上面的比喻其實並不太恰當，事實上，科老最重要的思想在於：銷售不是營銷;企業本身就應該是一個營銷組織。

這意味著，營銷並不單單是銷售人員的專業，而是整個企業組織運營的核心。這一下子就把營銷的隊伍擴展到整個企業層面，意義非凡。

「企業必須積極地創造並滋養市場」。「優秀的企業滿足需求;傑出的企業創造市場。」這是科老最著名的論斷，與管理大師德魯克的思想相映成輝。

科老的觀點背後的邏輯是：全球大部分產業產品過剩，實際上，問題不是出在供給層面，而是需求層面。過多的產品在追求過少客戶的青睞。與此同時，全球化、資訊科技以及網路也帶來了巨大的市場變化，對企業生存環境產生了革命性的沖擊，這些都要求企業進行轉型。只有逃脫傳統的營銷局限，轉而由營銷來打造企業戰略，才能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定，才能在轉型中成功。

整個《營銷管理》其實也是圍繞這樣的主線展開，你可以將這本聖經看作企業運營的教科書——一種基於市場需求的公司經營法則，銷售只是其中一個環節，從調研到傳播再到新產品推出的整個過程才叫營銷。

英國權威媒體《金融時報》評價說，菲利普·科特勒對營銷與管理的貢獻之一是：、在鼓吹市場營銷的重要性上，他比任何一位學者或者商業作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動，提升成為生產經營過程中的重要工作。

但，實事求是地說，真正能理解和遵從「創造市場」的企業永遠是鳳毛麟角，大多數的企業現在、以後都將處於「把產品銷售出去」的生存狀態，所以他們更加現實主義的需要是：從《營銷管理》中學到如何銷售的技能。

還好，即使是功利主義分子，也能從中找到經典的教義。

科老的貢獻之三：4P的發展

有個段子說：某人深夜路遇警察，被喝令檢查。警察問：干什麼的?答：跑業務的。警察問：跑業務的?那你說說4P是什麼?答：產品、價格、渠道、促銷。警察敬個禮：辛苦了，早點回去吧!

這個段子大概是業務人員的自嘲，但倒也形象地反映了4P理論的深遠影響——從來沒有哪一句話能如此簡明扼要地代表營銷的要素，正如它的初創者密西根大學教授傑羅姆·麥卡錫所說，「它的偉大在於它把營銷簡化並便於記憶和傳播」。

4P營銷理論(The MarketingTheory of 4Ps)產生於20世紀60年代的美國，最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的「市場營銷組合」(Marketingmix)這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」或「營銷要素」的影響。

羅姆·麥卡錫教授在1960年總結性地提出4P， 科老是這個理論的支持者和發展者，1967年，他在暢銷書《營銷管理：分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法，即：

產品(Proct)：注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。

價格(Price)：根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。

渠道(Place)：企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。

促銷(Promotion)：企業注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為(如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等)促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。

進入20世紀80年代，科老提出了「大市場營銷」概念，即在原來的4P組合的基礎上，增加兩個P：「政治力量」(Political Power)、「公共關系」(Public Relations)，他認為21世紀的公司還必須掌握另外兩種技能，一是政治權力(PoliticalPower)，就是說，公司必須懂得怎樣與其他國家打交道，必須了解其他國家的政治狀況，才能有效地向其他國家推銷產品。二是公共關系(PublicRelations)，營銷人員必須懂得公共關系，知道如何在公眾中樹立產品的良好形象——這顯然更像是對企業家的要求。在科老的營銷學中，企業家就應當是位首席營銷員。

6P之後，科老又提出戰略上的4p：探查;細分;優先和定位。

有必要多說一句的是，在里斯和特勞特的「定位」中，定位是指消費者頭腦中對某一品牌在該品類中占據的位置，更多的強調來自顧客的心智資源。而科特勒的「定位」發生了變化——企業的戰略選擇。比如：如果某公司想生產出世界市場上最好的機床，那麼該公司就應該知道，他的產品的質量要最高，價格也要高，他的渠道應該是最好的經銷商，促銷要在最適當的媒體上作廣告，還要印製最精美的產品目錄等等。如果我不把這種機床定在最佳機床的位置上，而只是定為一種經濟型機床，那麼我就採用與此不同的營銷組合。

如此一來，4P就變成了10P，「大市場營銷」理論將市場營銷組合從戰術營銷轉向戰略營銷，意義十分重大，被稱為市場營銷學的「第二次革命」。

當然，最廣為人知的依舊還是4P，人類似乎再也找不到比這更貼切的營銷關鍵詞。盡管之後出現了4C、4R等新潮理論，但人們發現萬變不離其中，至今為止仍然可以用產品、價格、渠道、促銷來解讀營銷行為。

而科老，雖然不是這個理論的原創者，卻是最重要的支持者、發展者和運用者。你甚至可以認為，如果沒有科特勒，4P不會如此的深入人心。

科老的貢獻之四：推崇互聯網對市場營銷的影響

菲利普·科特勒之所以偉大的一個顯著的原因是：與時俱進。

在他步入古稀之年之後，仍然對世界保持著旺盛的熱情和清晰的認知，並且不斷在他的著作中闡述和修正。其中，互聯網的意義與作用是他在營銷管理中大力鼓吹的對象，這與他的全方位營銷概念是一脈相承的，而互聯網技術的成熟，恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具。

在他的《科特勒營銷新論》中，為全方位營銷下的定義是「……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客戶關系管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功。」顯然，互聯網就是整合的最佳工具，它將企業內部網路和外部網路，組合成合作網路。

在《營銷管理》最新的版本中，互聯網公司越來越多地成為營銷突破的案例，亞馬遜、雅虎和eBay都是他的研究對象，而這些新興的互聯網公司似乎尤其能驗證科特勒的主張：市場營銷必須成為商業活動的中心，它的重點必須是在客戶身上。在一個產品泛濫而客戶短缺的世界裡，以客戶為中心是成功的關鍵。

的確，無論是美國的亞馬遜、臉譜，還是中國的阿里、騰訊，無一不是以客戶為中心的公司，他們對客戶體驗的重視等同於企業的命脈，所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開。

科老在他的生命暮年，不遺餘力地宣揚互聯網對營銷的重要價值，顯示出真正的大師級別的高瞻遠矚，而事實也在不斷地證明，他的預言和判斷是對的。在今天的商業世界，己經離不開互聯網這個背景，要麼上網、要麼死去，似乎己經成為不爭的事實。

在互聯網與營銷這件事上，也許即使沒有科老的鼓吹，歷史的浪潮也一樣洶涌。但科老的價值在於：就象船上的一位老水手，他的呼喊讓人們更早地確信一個新時代的到來。

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我是做網路營銷的，但是我學的專業不是這個專業，所以看了很多的營銷資料，像菲利普.科特勒，蓋瑞.亥爾伯特的資料。菲利普.科特勒的《市場營銷管理》電子版最新版13版我有中文版的，很厚的一本書，已發到你郵箱，請注意查收！

希望能幫助你。

G. 如何學習科特勒的《營銷管理》

菲利普·科特勒,現代營銷學之父。其《營銷管理》在營銷界，是被視為《聖經》一樣的存在。這並不是誇大。而是實事，很多企業的營銷高管，都是看著這本書成長的。但是，它與《聖經》還是有本質的區別的，因為《聖經》要跪著學，但《營銷管理》要跑著學。

後來讀這本書，都是近年的事情。這套書在書店看到了，翻看一下，又增加了不少新的內容。於是就買回來讀一下。比如第十四版加了很多網路營銷的內容，第十三版，加了阿里巴巴公司的內容。

這就是我說的了，這本書是進步的，是要跑著讀的，你不進步，你就看不懂這本書。所以，你必須是進步的，如果你在營銷管理的最前沿，你才讀起來深有體會，才會有用處。再如果你進步的速度太慢，這本書對你的價值也不會太高。

如果你坐在大學課堂里，或坐在家裡，讀起來，你會覺得非常有道理。但是讀出來的，都是大道理，不實用。等你在營銷管理工作做上一定的年頭後，你會突然明白，這本書，其實並不是光大的方面實用，小的方面也非常實用的。大公司有大的營銷方法，小企業也可以有小企業的營銷方案。營銷在生活的每個方方面面。

我有說這本書要怎麼學習了嗎?好像沒有，我認為。營銷管理這本書，只有對工作中的人才最有用，所以你在從事這方面工作再學這個，就是最容易的。但是要記住，初讀的或者沒有辦法深入了解的，往往因為讀了這本書而產生空洞的，大的方案。只有能夠把這本書讀透的人，才可以做出一些符合實際的實用的方案。

最後，再說一句：

營銷管理是一件很重要的事情，方案對，執行也要對。一旦出了差錯，影響深遠。所以在做方案時，一定要多方討論，不能全部按書上的來。方案一旦確定，就要執行到位，而且堅持執行。要不然，會傷及企業的發展。

H. 菲利普科特勒為什麼被稱為營銷之父

菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生於1931年，是現代營銷集大成者，被譽為"現代營銷學之父"，現任西北大學凱洛格管理學院終身教授，具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位。

科特勒博士見證了美國40年經濟的起伏坎坷、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史，從而成就了完整的營銷理論，培養了一代又一代美國大型公司的企業家。他多次獲得美國國家級勛章和褒獎，包括 "保爾·D·康弗斯獎"、"斯圖爾特·亨特森·布賴特獎"、"傑出的營銷學教育工作者獎"、"營銷卓越貢獻獎"、"查爾斯·庫利奇獎"。他是美國營銷協會（AMA）第一屆"營銷教育者獎"的獲得者，也是至今唯一三次獲得過《營銷雜志》年度最佳論文獎--阿爾法·卡帕·普西獎（Alpha Kappa Psi Award）的得主。

科特勒博士著作眾多，許多都被翻譯為20多種語言，被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中，《營銷管理》一書更是被奉為營銷學的聖經。其它也被採用為教科書的還有：《營銷管理》、《非營利機構營銷學》、《新競爭與高瞻遠矚》、《國際營銷》、《營銷典範》、《營銷原理》、《社會營銷》、《旅遊市場營銷》、《市場專業服務》及《教育機構營銷學》。去年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。

科特勒博士一直致力於營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他的最新研究領域包括：高科技市場營銷，城市、地區及國家的競爭優勢研究等。他創造的一些概念，如 "反向營銷"和"社會營銷"等等，被人們廣泛應用和實踐。

他亦曾擔任許多跨國企業的顧問，這些企業包括：IBM、通用電氣（General Electric）、AT&T、默克（Merck）、霍尼韋爾（Honeywell）、美洲銀行（Bank of America）、北歐航空（SAS Airline）、米其林（Michelin）等等。此外，他還曾擔任美國管理學院主席、美國營銷協會董事長和項目主席以及彼得·杜拉克基金會顧問。

2000年10月和2002年9月，菲利普·科特勒博士應邀在北京，上海、香港，深圳，馬尼拉，東京發表專題演講，亞太地區營銷精英奔走相告，上千營銷高層競相參會，獲益匪淺

I. 最新 網路營銷參考文獻範例-精品

不，這是分散的東西，有很多論壇或培訓學校會說，完整的文獻一般找不到，現在網路已經建立了一個網路網站營銷大學，想知道還是學習，。一般來說學習是比較好的，除非你想學習而不是致力於它..。