跨文化背景下奢侈品牌在中國的營銷

『壹』 寶潔在中國採取了那些策略來開展跨文化營銷

1988年，寶潔公司帶著他們一貫秉承的「消費者至上」原則和他們的「生產和提供世界一流的產品和服務」的理念來到中國。寶潔進入中國市場，品牌在進行國際化的同時，其間必然存在一個品牌的本土化問題。在一個文化域具有很好效果的廣告，在另一個文化域可能達不到預期的效果。很多企業把品牌的核心定位標准化，把產品信息反映的文化和細分市場的受眾文化結合起來，以達到「國際品牌，本土文化」的目的。這一作法就是國際品牌在本土化的表現。寶潔在中國的廣告策略主要表現為在堅持國際化廣告策略的同時，注意國際品牌的本土化，抓住國內外消費者購買日用洗潔品的共同的消費心理，產品本土化，廣告策略國際化，其間針對中國的消費者對自身的廣告策略進行適當的調整。

（一）堅持國際化的廣告策略：比較寶潔在中國及在本土的廣告，我們可以看出他們的廣告策略差別不是很大。在中國主要還是採用沿襲其自身的廣告策略的方式，我們在以上談到的寶潔公司的廣告策略及特點大部分依然在中國得以執行。這和其他進入中國市場的外國品牌有很大的差別。很多商品進入中國市場都很大的改變了其原來的營銷及廣告策略，來適應當地的各種風俗習慣，使人們接受其商品。寶潔沒有遇到相似的問題主要是因為在成立150多年中，寶潔經過長期的實踐，總結了以上的基本的行銷策略，他們讓寶潔在市場上長久不衰。同時，從寶潔在生產的產品出發，作為消耗品的家庭洗潔品，無論在國外或是中國，人們之所以購買，主要看重產品的品質、使用的效果和價格，這其間所受文化因素的影響較之其他商品要低得多，使得其原有的偏重理性化的針對商品功效的廣告策略可以繼續在中國大行其道。同時其在品牌管理上的理念，形成每一個品牌的品牌個性，運用USP策略等，在中國也得到了極大的發揮。

（二）國際品牌在本土化：為了深入了解中國消費者，寶潔公司在中國建立了完善的市場調研系統。開展消費者追蹤並嘗試與消費者建立持久的溝通關系。寶潔公司在中國市場研究部建立了龐大的資料庫，把消費者意見及時分析、反饋給生產部門，以生產出更適合中國消費者使用的產品。廣州寶潔創造性的應用其原有的營銷經驗和世界一流技術，完善本地產品和地區性產品，通過了解消費者的需求，生產適合中國市場的產品以及制定適合中國市場的營銷策略。

1997年，寶潔公司在中國醞釀的新產品：推出一種全新的展示現代東方女性黑發美的潤發產品，取名為「潤妍」，意指「滋潤」與「美麗」。產品目標地位：成熟女性。產品從注意產生到產品上市，「潤妍」品牌懷胎將近3年。最終推向市場的「潤妍」倍黑中草葯潤發露強調專門為東方人設計，在潤發露中加入了獨創的水潤中草葯精華，融合了國際先進技術和中國傳統中草葯成分，特別適合東方人的發質和發色。廣告把水墨畫、神秘女性、頭發芭蕾等畫面進行組合，營造東方氣息。同時從中國杭州起步，城市與產品著力營造的既現代又傳統的東方美一拍即合。在產品推出時，公司舉行一系列公關宣傳，如推出頗具分明的世界裡寫出千姿百態的「潤妍」；贊助中國美院，共同舉辦「創造黑白之美」水墨畫展，這些活動都取得了極大的成功。這樣寶潔人一絲不苟的准備了3年的「潤妍」款款上路。由此，我們可以看出寶潔為廣告的跨文化做出多少努力和耐心。

奧格威說過「廣告的內容比表現更重要」。寶潔的產品特性適合其在美國的廣告策略。而如果商品不適合中國的消費者，不能令消費者滿意，產品依然沒有銷路，生產適合中國消費者的產品時寶潔在中國成功的基礎。寶潔依據中國人的特點及其他因素對產品進行改良，以適應中國的消費者。寶潔公司開始進入其他國家時採用的是美國化的產品，結果在如本推銷其幫寶適紙尿布時，由於不適合日本嬰兒的體型而遭到了失敗。寶潔在挫折與失敗中總結經驗，終於成為研究和了解每一個國家和地區消費者的專家。廣州寶潔的洗發用品依賴中國水質和消費者發質的不同，將產品的成分作了調整，標簽說明也有所變動。產品的本土化為其他方面的本土化提供了基礎。

為產品取中國名稱。這個問題看似簡單，其實在我們的身邊，很多國外產品在進入中國後依然使用他們原來的名稱，如m&m巧克力。這樣對於保持產品的國際性固然有一定的作用，但實際上對於產品的中國消費者來說，如果連產品的名稱都說不清楚，又怎麼能讓他們記住這個品牌並成為其長期的使用者呢？寶潔在這方面做得比較好，為其每一個產品都結合產品特點取了相對應的中文名稱，如飄柔（rejoice）、潘婷（pantene）、海飛絲（head&shoulders）、沙宣（Sassoon）、舒膚佳（safeguard）、玉蘭油（olay）、激爽（zest）等，產品在中國進行宣傳的時候就採用其中文名稱，為消費者對產品的記憶提供了方便。

在廣告中採用中國模特，很多中國的產品在國內進行銷售的時候喜歡請外國的模特進行宣傳以給人一種產品國際化的印象。與此相反，我們在中國看到的寶潔廣告中不存在這一現象。大部分產品的廣告時一名中國家庭主婦，直接把自己使用寶潔產品的體會陳述出來。逐漸使用明星做廣告。以上我們提到，寶潔在美國本土的廣告中是很少使用名人為其產品進行宣傳的。但是現在我們發現明星也逐漸出現在中國的寶潔廣告中。如潘婷使用章自怡和蕭亞軒分別為不同類型洗發水做代言人，王菲、周迅也出現在海飛絲的廣告中。這也是寶潔在中國廣告策略的一個很大的變化。歸其原因有兩點：一是寶潔在中國定位於高檔的日用產品，其消費者多是16－40歲的人群，收入為中等或中等偏上，崇尚品牌和產品品質。這個年齡的人受明星的影響比低年齡人群（12歲以下）和中老年人群（45歲以上）要大得多。針對他們得訴求，適當採用名人宣傳也不失為一種好的方式；二是由於隨著經濟和社會的發展，只要明星廣告運用適當，效果還是比較明顯的。跟隨流行，名人廣告也成為一種時尚，社會的發展也是使寶潔走近名人廣告的一個因素。不過我們觀察寶潔的名人的廣告，其主要的廣告表現方式和其自身原有的廣告變化不大，仍然向消費者直述產品的功效，緊緊抓住一個USP進行宣傳，不過模特由以前的普通人變成了眾所周知的明星。這一點可以看出寶潔的總體廣告策略還是沒有變化的。

寶潔的產品進入中國市場，產品所面對的消費者產生了變化，同時中國的消費者也具有一定自身特色的消費心理；市場經濟的差異，使產品在市場中的地位也和原來有所區別，這都影響了寶潔在中國的廣告策略。本來作為大眾普通消費品的寶潔產品，進入中國之後，由於中美經濟的差異，與中國原有的日用洗潔品品牌比較，使其成為高檔的日用品。隨著其市場地位的變化，其主要的購買人群為中高收入的家庭。加之中國消費者中普遍存在的「崇洋」心理，也更使寶潔成為高品質、高價格的商品。這也就解釋了為何寶潔進入中國也採用明星做廣告。同時寶潔堅持一貫的「親和」路線，選取普通人，在人們熟悉的場景，理性的直述商品所能給消費者帶來的利益；同時適應中國經濟的發展，寶潔部分產品採用「低價」路線（如近期的汰漬洗衣粉的廣告中，一直圍繞「價格低廉效果不錯」這個USP），使得寶潔更大的擴大了自己的市場。

『貳』 中國的本土的奢侈品牌有哪些

中國，澳門 –目前，中國人均可支配收入逾100萬美金的人群已超過50萬人。毫無爭議中國即將取代日本成為全球第二大的奢侈品消費國。全球眾多大師級奢侈品牌，從路威酩軒集團到歷峰集團，都已然在中國看到無限商機。然而迄今為止，當西方奢侈品紛紛爭搶中國市場之時，只有極少數本土自創或自有奢侈品品牌意識覺醒。 為何中國本土奢侈品牌仍處於萌芽階段呢?中國的本土自創或自有奢侈品牌到底該如何面世?上周於澳門召開的「第五屆2010年中國奢侈品國際峰會」上, Angelito Tan先生，BBDO天聯(中國)天尚公關創立合夥人，在會上與奢侈品業內頂尖管理人士討論了這些問題。「頂尖的奢侈品牌可以從一個歷史文化故事中應運而生。中國是全世界歷史最悠久、文化積淀最豐厚的國家之一，我們完全有這個資本去創造屬於中國，屬於世界的奢侈品牌。」 Angelito說，「因此，現在中國本土奢侈品牌如要揚名於世必須獨辟蹊徑，創造全新的視角。」根據BBDO天聯(中國)/天尚公關的最新一項研究*成果顯示，創立一個鮮明的中國本土奢侈品牌需要思考以下6個要素：由產品出發：1. 專注於頂級品質保證對任何成功的奢侈品來說，頂級的品質保證是重中之重。 失去品質保證就等於失去品牌定價的權利。2. 選用值得中國驕傲的材質「我們不擅長製表業，因為我們並沒有傲人的製表歷史， 但我們卻擁有悠久的珍珠、翡翠等高級珠寶製作工藝。」一位受訪者評論道。 因此，中國本土奢侈品牌更應著手於最能表現中華民族精髓的材質。打造品牌時，以下兩點值得考量：3. 重現大國榮耀中國本土的奢侈品牌在打造新品牌時，完全可以取文化之舊瓶，造品牌之新酒，從中國醇厚的人文歷史和華夏美學與價值觀緊密結合，通過市場化的包裝，注入新的品牌之中。每一個華夏子孫對中華泱泱大國悠久的歷史文明總是懷有無比的自豪感。因此倘若品牌能夠巧妙運用這一心理特點，充分挖掘人們對中華文明輝煌的依戀，便必然能在中國的奢侈品消費者中獲得支持。4. 引領全新的中華美學時尚另一條道路，會顯得更為進取。目前市場上仍缺乏代代傳承的中國高端品牌，因此一個以中國傳統美學為理念設計的品牌將會成為真正的中國奢侈品牌的開端。事實上，日本曾經歷一條相似的道路，上世紀八十年代到九十年代，三宅一生以及山本耀司就是基於日本傳統美學基礎上推出的成功品牌。然而，西方元素的重要性也不容忽視。5. 引進西方市場策略中國消費者對自己國家及歷史懷有濃濃的自豪感，但這不影響他們對西方元素的關注。如果中國本土奢侈品牌全球化想獲得成功，在制定市場戰略的時候就必須將西方元素納入考慮范圍之中。如果品牌無法成功吸引海外消費者，品牌所傳遞的文化理念也不能得到非中國市場的認可，那麼該品牌也永遠不會立於今天的世界頂級奢侈品牌之林。「我們需要那些有能力兼具有影響力的中國消費者前來購買我們的產品，同時，他們也能帶動更多人的購買行為。此外，除了吸引中國消費者，我們也需要贏得海外消費者的青睞，」 另一受訪者評論道。然而，即使大部分甚至是完全達到上述6點，品牌背後的元素，諸如商業運營模式、產品開發、創意設計等都是備受爭議、決定品牌成功與否的重要因素。6. 不同尋常的商業之路最後一點，無關乎產品及市場營銷，是在於品牌所有者自身的理念和心態。為了締造明日頂尖的中國本土奢侈品牌，而今的奠基者不僅需要具備一定的商業智慧以及運氣，同時他們還必須做好長期戰斗的准備，終極目標是實現本土品牌全球化。眾所周知，幾乎所有知名的世界頂級奢侈品牌都是通過幾十年或甚至幾代人心血的積淀而成。「時間，是人類最大的奢侈品之一。或許這便是我們至今仍未看見一個真正的全球化中國奢侈品牌的原因，」 Angelito說道。「然而，毋庸置疑，我們將很快看到眾多中國奢侈品牌的誕生。我本人非常期待這一天的到來。」

『叄』 中國是發展中國家 為什麼在奢侈品上還要與國際接軌 甚至更貴呢

奢侈品是一種稀缺品，是身份的代表，滿足人們的心裡特定追求，如虛榮心 成就感等等。。。用一句不恰當的話來形容就是「飯飽思淫」。。。人類的慾望是無窮盡的。
第二媒體和社會的一部分人在宣傳這種文化和價值觀，在許多人心中認同這樣的價值觀，既然別人把價值觀銷售給你了，那麼對奢侈品追求也覺得是理所當然的。

『肆』 5000字論文 奢侈衣服品牌的跨文化管理（以中英兩國為例）要怎麼寫

首先，需要明確什麼是跨文化管理，其次既然以中英兩國為例那麼就需要收集三個大型服飾品牌企業的資料，中國三個，英國三個，做交叉對比，如果工作量較大，那麼就收集兩個，要分析近三到五年的數據，論文最重要的就是論據，假設沒有數據，只是文字敘述，那麼最後答辯也過不去，再次，得知道你是什麼專業，管理專業與英文專業都可以寫這個題目，但是寫法不一樣，還是得對症下葯才可以。

論文輔導員

『伍』 求 中國消費者奢侈品消費行為及營銷策劃 的論文開題 和 文獻綜述

相關範文：

[摘要]中國是全球奢侈品最具潛力的市場之一，隨著經濟的快速增長，如何讓奢侈品品牌在消費者心目中樹立形象並建立忠誠度？本文從奢侈品品牌特性分析入手，對基於消費者的奢侈品營銷方法及過程中的要點做了重點分析。

[關鍵詞]奢侈品牌 消費者 營銷

中國經濟的快速成長，加上奢侈品消費者的人數大幅增加，大大促進了中國奢侈品市場的發展。潛在的成長空間非常巨大的中國已經成為國際大牌的關注之地。奢侈品消費時代已經來臨，把握消費者的消費心理與行為，正確應用銷售方法成為值得思考的問題。

一、奢侈品的品牌特性

奢侈品品牌是指這樣的一類品牌，其產品的價格、品質、工藝等方面都遠遠高於同類產品的其他品牌，其帶給消費者的無形效用遠遠高於其產品本身的實際功效對消費者產生的效用，是社會各個階層公認的頂級品牌。就商品種類所關聯的基本功能需求上講，奢侈品的功能性未必高到產生消費者可感知的顯著差別，但他的無形效用表現性卻一眼可見。從營銷的角度來看，奢侈品是指「無形價值/有形價值」比值很高的產品。
Dubois等人（2001）在定性研究的基礎上發現消費者眼中的奢侈品牌具以下6個特徵：
1.卓越的品質（Excellent quality）
超凡細膩的手工，對品質的苛刻要求，經典的設計理念，設計大師的匠心獨具，用料的考究都使奢侈品精緻而唯美。
2.超高的價格（Very high price）
極品的價格並不會讓消費者望而卻步，反而與其極品的形象相輔相成，讓消費者覺得只有這個品牌才是不折不扣的眾品牌中的至尊。在消費者腦中價格已成為質量的觸發特徵，已形成了「昂貴=優質」的固定思維模式。
3.稀缺性和獨特性（Scaricity and uniqueness）
從社會心理學的角度看，產品稀缺性信息對於消費者購買的影響效果主要源自於兩個方面：一是人們潛意識中存在著「物以稀為貴」的認識，消費者常常把購買某種產品的機會和可能性作為評價該產品的一個標准（Lynn 1992)，這是一種「對稀有資源的競爭」；二是根據Brehm（l981)的「心理抗拒理論」，某種產品的逐漸稀缺性會給消費者現在享有的購買自由帶來限制，消費者為了抵抗這種購買自由喪失的威脅，為了維護「既得利益」，產生較以前更強的購買沖動。奢侈品不斷樹立起「獨特」的形象，創造著自己的最高境界。正是因為奢侈品的獨特性，才為人們的購買創造了理由，也正因為奢侈品的獨特性而非大眾化，才更顯示其尊貴，才能給人以獨特的體驗。
4.美學和感官刺激（Aesthetics and poly sensuality）
奢侈品牌產品一般都具有較高的美學藝術，有此甚至堪稱藝術精品。這此經過精心創作的產品具有強烈的吸引力和感染力，它以其獨特的視覺形象，克服了語言和文字的障礙，在市場上引為時尚，使大消費者樂於觀賞並從中獲得愉快的美學享受，這樣的產品必然對消費者的感官產生刺激在消費者心目中留下深刻的印象，並激發其產生強烈的購買慾望，這就是奢華品牌的魅力。
5.傳承性和個人歷史（Ancestral heritage and personal history）
從奢侈品中都可以萃取出其具有的獨特的歷史。比如品牌與貴族皇室血統的淵源，比如品牌獨有的歷史文化和傳奇性，這些都是可以使奢侈品牌得以物有所值的原因。
6.非必要（需）性（Superfluousness）
奢侈品存在「可經濟替代」性，奢侈品所能滿足的實際或實用功能，事實上都可以用其他更便宜的產品或服務來替代，而並非是必需的。

二、基於消費者的營銷

要讓消費者從不了解到了解某品牌奢侈品，並最終擁有一定的忠誠度，是一場基於消費者的，而不是產品的營銷。
（一）從不了解到了解
隨著奢侈品消費市場不斷擴大，形成了三類奢侈品消費群體：「財富新貴」「時尚新寵」「尚酷新族」。「財富新貴」是中國奢侈品市場的主力消費群，這類顧客以商人為主，一般年齡在35歲以上，他們一般選擇最為人們熟知的主流奢侈品品牌。「時尚新寵」是日益擴大的消費群，這類顧客以白領階層為主，年齡在20多歲到30多歲之間，他們比較注重奢侈品品牌的款式、風格和品位。「尚酷新族」是未來奢侈品市場的生力軍，這類顧客是20歲左右的獨生子女，他們選擇不同的奢侈品牌以彰顯其獨特個性。
針對這些奢侈品的消費群體，應著重注意兩個方面的宣傳：
1．廣告。易為公關CEO大龍：「當你經營奢侈品牌時，『正確的』人和『正確的』媒體比『眾多』人和『眾多』媒體更重要。」對於奢侈品的品牌宣傳都有一個基本的要求，就是針對目標受眾群來選擇不同的媒體。奢侈品的品牌宣傳應注意選擇一些專門的媒體，比如一些雜志，它的發行量不高但接觸的高檔消費人群卻很多，所針對的消費者都是高級富有的一群。類似的如高爾夫球的會刊，高檔汽車會員的會刊，都是奢侈品牌的較好廣告媒體。奢侈品一般不常選擇大眾媒體，奢侈品若常在電視上做廣告，特別是在一些不嚴肅的節目之間插播廣告會使品牌的檔次降低損害品牌形象。根據社會心理學的研究，人們往往效仿那些與自己相似的人，而不是與自己不同的人。據此，奢侈品的廣告中的人物應該針對三類奢侈品消費群體分別進行不同的選擇。
2．公關。公共關系與廣告的區別體現在奢侈品行業，就是一個間接的，一個是直接的。公共關系通過媒體、活動展示產品的特色，是品牌和營銷的重要組成部分。公關可以給消費者更親切的感受。其中事件營銷是利於提高品牌知名度的方法之一。事件營銷就是利用社會熱點，進行公關活動。與廣告宣傳相比，事件營銷具有成本低廉、可信度高和傳播面廣等特點。對企業來說，在事件營銷上要注意把握三個機會:時代背景的機會、媒體熱點的機會和品牌自身的機會。
（二）對「了解」的強化
1．情景營銷
奢侈品的價值無法用一般商品的標准來衡量，而它們的消費者也更多地寄希望於通過消費，享受奢侈品的象徵性價值，體驗一種期盼已久的精緻生活。顧客消費心理的特殊性，就決定了奢侈品的營銷手段與眾不同。
情景營銷(SceneMarketing)就是在銷售過程中，運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產品後帶來的美好圖像，激起顧客對這幅圖的嚮往，並有效刺激顧客購買慾望的手段。
在奢侈品消費中，人們追求的核心價值已不再側重於商品本身的功能利益，他們更看重的是依附在商品使用價值之外的「符號象徵價值」。即物品的象徵性利益。消費者購買珠寶首飾等奢侈品就是為了實現自我價值，彰顯自己獨特的生活方式，展示自己的能力、地位、品位等等。這種消費過程所起的已不僅是一種享受功能，更多的是希望與外部客體世界建立直接的聯系，以達到對精彩人生、精緻生活的追求與體驗。消費者對奢侈品象徵性利益的這種追求為情景營銷的成功奠定了基礎。在導購現場，營銷人員富有感情色彩的描繪可以使顧客將這種場景和自己的親身經歷結合起來。滿足他們的期望值，讓消費者動情。而顧客的購買行為主要是由感情力量引起，如果終端銷售人員所描繪的情景，正好吻合購買者原有的想法，這種帶有感情色彩的話最容易說服顧客。消費者對品牌的瘋狂偏好，存在關聯的道理。營造的情景正可以強化奢侈品牌的美好形象。
情景營銷首先要涉及不同的場景。了解顧客購買產品的原因，並分析各類產品對主體消費者而言意味著什麼。再從這些出發點根據顧客的實際需要進行場景描繪。在情景營銷不僅要掌握好語言的表達方式，還需要把售賣的奢侈品和顧客的需求有機地聯系起來，並想像出一幅有趣的、具體的、能打動人心的圖畫。然後把這幅圖畫有聲有色地描繪給顧客聽。當然，在某種程度上，不應讓消費者特別快地得到銷售給他的東西，先僅讓他感覺到有這樣一個東西。總之，銷售人員首先要做好消費者的消費動因分析工作，然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開等四個主要的時機，才能最大限度的發揮情境營銷的效用。

2．終端視覺表現
與生俱來的高貴感讓奢侈品在品牌傳播上，不適宜把轟炸式的廣告策略和琳琅滿目的賣場促銷等手段作為親近消費者的最佳工具，而對終端視覺傳達的重視和細節的把握成為他們演繹品牌內涵,實現與顧客溝通、拉動銷售的重要或者主要手段。
奢侈品終端的視覺傳達通過店堂的內外裝修、商品陳列、商品的包裝、店員著裝、櫥窗等多種載體來實現。為營造品牌的尊貴感，奢侈品牌不僅注重店堂內部裝修還追求店堂外在的建築藝術感，以營造屬手自身品牌的獨一無二的購物空間。從櫥窗設計到商品陳列，再到商品包裝甚至終端銷售人員，奢侈品品牌把終端建設作為品牌打造鏈上關鍵的一環。成功的終端形象能呈現具有主題的視覺沖擊力，讓顧客短時間內就能從中識別和理解品牌理念。
（三）強化後建立奢侈品牌忠誠度
奢侈品品牌形象的口碑傳播是關鍵方法之一。進行更好的口碑傳播，就要讓消費者對企業文化產品價值有更好地了解。即使最終產品的使用價值近似，也讓消費者更深入地了解奢侈品牌的生產工序，生產工藝和生產原料，並且讓他們將之作為他們購買此品牌的理由。而消費者不僅僅喜愛並購買奢侈品牌的設計本身，他們實際上也是在購買奢侈品牌的設計師的時間和靈感。讓設計師走向前台，讓消費者深入了解設計師的設計理念和設計風格，都是讓消費者對企業文化產品價值有更好地了解的方法。消費者對於某品牌的追捧等於對於某品牌設計師的喜愛和忠誠。而原產地、產品本身、產品的設計師等最好通過故事的形式與消費者進行溝通，才能更容易調動消費者的興趣易於記憶和理解。奢侈品牌需要講述奢侈品牌自己的故事。這樣建立起了一定的忠誠度後的口碑傳播的「物質」基礎便成熟了。當顧客向其他人推薦品牌的時候，真正了解品牌的含義、有內容可以說，就能更有效地令別人興奮。如此，會使越來越多的人進入從不了解到了解的階段，到強化的階段，從此進入良性循環。

三、總結

營銷的基本目標在於實現營銷者與消費者的雙向行為的改變。奢侈品消費者在不同購買心理的驅動下，積極搜尋產品信息，營銷者應通過收集與消費者心理密切相關的信息，採取相適應的手段來刺激消費者，從而實現刺激消費者從不了解到了解，到建立忠誠度。隨著我國奢侈品消費時代的來臨，把握消費者心理和行為，正確應用銷售方法，針對目標顧客的消費行為和消費習慣實施有效的營銷活動是奢侈品牌能否成功定位於消費者心裡並在消費者腦里建立品牌忠誠度的關鍵。

參考文獻
[1](美)羅伯特·西奧迪尼；陳敘譯，影響力 Influence: The Psychology of Persuasion [M]. 北京：中國人民大學出版社，2006.
[2]李長江，汪艷霞，淺析奢侈品的營銷策略.商業時代，2006/26.

僅供參考，請自借鑒

希望對您有幫助

『陸』 世界著名奢侈品牌的營銷策略及特點

首先我不到處復制粘貼，自己寫的都是，僅供參考
1，需要濃厚的文化底蘊，比如一些百年版的老品牌，在權這點上阿瑪尼就做的遠遠不足，只能靠後期推廣進行
2，企業直營，不做任何加盟
3，店址選擇一定是一類商圈的絕好位置
4，統一的視覺系統，給人傳達一個高端的定位感
5，永遠不放低自己的身價，哪怕是打折，也讓人覺得還是奢侈品的價格
6，設計風格上是獨特風格不追隨別人只被追隨
7，市場運作永遠拉動而不走推動路線
運作具體細節方面的東西就看你怎麼掌握和做策略了

『柒』 為何在社交媒體時代，沒有一個奢侈品牌的全球各國市場比中國更依賴明星營銷

明星越來越社交化、KOL化，具有社會影響力的明星更受品牌歡迎。沒有哪個全球區域市場比中國更依賴明星營銷。

在雅詩蘭黛滾動頁面的最後，用戶可以在頁面中填寫手機號碼和所在城市，並申請DW化妝粉底液體驗這也意味著雅詩蘭黛不僅通過此次營銷實現了經典產品的推廣，提高了消費者對全球品牌代言人的認知，而且進一步積累了用戶的網路行為數據。

『捌』 LV在中國怎麼火的

揭開LV等奢侈品牌行銷中國背後的「營銷策略」

近年來海外奢侈品牌在中國市場運行成功案例越來越多，並在中國市場賺的盆滿缽滿。奢侈品牌成功運用各種公關手段，在市場上各類獨特表現，讓中國消費者禁不住荷包打開，沖動消費。這些海外奢侈品牌行銷中國背後的公關手段到底是什麼，需要我們一一揭開。
在巴黎或者香港的Louis Vuitton店鋪，即便不是節假日，也經常排著長隊。經過半個小時或者更長時間的等待得以進入店鋪後，作為一名普通客戶，你必須進行自力更生式的購物：沒有熱情的招呼和笑容，店員的作用主要在於查詢產品價格。盡管如此，當你最終決定為某款產品付款時，店員可能只會冷冷地告訴你「缺貨」或者「你只可以買一個」。這種被詬病為「不把客戶當客戶」的做法並沒有阻擋人們的趨之若鶩。
3月16日，佔地四層、面積達1749平方米的LV旗艦店在香港正式營業。其規模僅排在法國巴黎總店之後。價格並非其中的主要因素——LV在巴黎的售價比香港低，在香港售價又比內地低。據說，LV在上海的分店開業僅一年，其銷售表現便躍居該品牌全球專賣店的首位。所以，盡管香港一直是LV在亞洲最重要的市場，LV在內地的專賣店也已經達到了12家，2004年更是一口氣連開四家分店。
從心理學的角度來說，讓客戶在等待和購買時遭受到既強烈又不至於被嚇跑的痛苦感，當其擁有產品後所產生的愉悅與記憶也就最為強烈。而其中傳達給客戶的「排他感」，更是奢侈品目標客戶最重要的需求之一，也是品牌的主要價值所在。除此之外，LV在打造奢侈品和高級品印象上的營銷工作做的十分出色，其店內外的裝飾、視覺沖擊力以及產品尊榮感，都是符合預期並與品牌價值遙相呼應。
在2004年LVMH集團贏利首次突破10億歐元大關時，LV居功甚偉佔到了2/3，並在當年集團126億歐元的銷量總額中約佔了1/4。大品牌之所以成為大品牌，就在於其背後充滿著煞費苦心的「小伎倆」。

奢侈品牌集團化 領軍品牌帶動銷售

如今，奢侈品牌大多數是一個集團經營多個品牌的方式在運作。LVMH集團旗下就有涉及五大領域的50多個品牌。LV毫無疑問稱得上集團的「現金牛」，從製造到宣傳，這樣的「現金牛」往往會擁有最充足的資金和最不遺餘力的投入，大老闆也經常親自上陣充當公關角色。集團用從「現金牛」獲得的收入，再去扶植其他賠錢但足以抬高集團身份或者潛在「現金牛」的品牌。
再按照產品細分下去，LV贏利幾乎100％來自皮具，其中傳統的Monogram手袋霸佔了一半銷量。再看看時尚界可稱得上與LVMH集團「雙峰並峙，二水分流」的Gucci集團，同樣以2004年為比較，Gucci品牌的銷售額是集團總額的58％—60％，其利潤更是占據了集團總額的140％—146％。其中，手袋和鞋子的收入在Gucci品牌高達80％。
即使是獨立經營的Chanel，業界估計，化妝品和香水銷量占其一半收入，其中主要來自一直穩佔全球前三名的No. 5香水；皮包銷量約佔30％，最傑出的是Chanel經典菱格皮革穿金鏈手袋。
確實，在同一個品牌，一款化妝品不過數百元人民幣，一個手袋通常數千元，一件晚裝動輒數萬元，而化妝品、手袋的使用頻率和范圍遠遠高於晚裝。完整的產品分布還有利於消費者在同一個品牌中完成自我的每一步「消費升級」。那些月收入在5000元以上、年齡在25—40歲並熱衷於時尚的人群，剛開始會鍾情於這些入門級奢侈品，隨著年齡、收入增長以及奢侈品消費心理的成熟，他們就會逐漸轉向更貴的中級奢侈品。通常認為，中級奢侈品是奢侈品市場的主力，其消費人群也是奢侈品消費的主力(參見《商務周刊》2008年第3期《卡地亞中國「造夢」》)。
進一步來看，奢侈品牌的「以小帶大」還表現在商品陳設中：在一款昂貴的手袋周圍，簇擁著眾多造型相似、體積稍小、做工稍差但價格也相對便宜的手袋；當你被激起購買欲但又由於價格因素而徘徊時，緊挨著手袋區的櫃台里還有價格更為便宜的皮夾、配飾在對你呼喊：「快帶走我吧，你看花如此小的代價就可以完成一次與奢侈文化的親密接觸！」

旗艦店越開越洶涌

盡管已經逝世多年，但Chanel創始人Gabrielle Chanel的住所一直保持著原有模樣。這間由Gabrielle Chanel一手設計的房子已經成了一個私人博物館。Chanel的一些重要客戶和媒體會被邀請到此參觀。不僅Chanel，每個奢侈品品牌總部都會擁有這樣一個博物館。當嘉賓身處其中時，博物館中無處不在的歷史文化足以讓其完全迷失其中。當然，隨之而來的是內心想擁有的沖動。
精緻超凡的製作工藝同樣是奢侈品牌會濃墨重彩渲染的一筆。Hermes經典的Birkin包，起步價超過5萬元人民幣，最貴的一款超過30萬元，被網友戲稱為「拎著一輛奧迪在手上」。但Hermes告訴你物有所值，因為Birkin每一針每一線都由手工縫制；縫制皮包採用的「馬鞍針法」是來自100年前為皇家縫制奢華馬鞍的技術，這絕非其他人可以輕易掌握的，也是公司最為珍視的「知識產權」；以鱷魚皮質地的Birkin為例，這個售價基本超過10萬元的手袋標準的選材方式是，從200多張鱷魚皮中精選出最柔軟最光滑的那一部分進行生產；而且，如果足夠幸運能夠列入排期訂購名單的話，客戶少則半年多則三五年才能取到貨，雖然一個熟練工人用18個小時就能製成一隻Birkin。
所以，多年來Birkin都位於eBay「熱門求購」的榜首位置，不但二手熱賣，賣出時還能收回購買時的全部「投資」，以至於《Sex and the City》的編劇借劇中人物莎曼薩之口說出了廣大女同胞的悠悠心聲： 「當我擁有Birkin的那一天，就是我真正出人頭地的一刻。」
此外，店鋪的設計和選址也是保衛奢侈品牌地位的最明顯手段。15年前，奢侈品牌開始從百貨公司等多品牌模式的第三方零售店擴展到自有商店。除了為店鋪建造吸引眼球的建築，它們遵循百貨公司的經營原則： 你將潛在顧客留在店內的時間越長，他們在那裡花錢的幾率就越大。
作為Gucci在零售店方面的最大投資之一，位於東京銀座商業區的Gucci旗艦店裝飾著華麗的紅木和洞石，店內包括三個手袋部、兩個珠寶部、男裝及女裝部、一間提供Gucci巧克力的咖啡廳、一個藝術館和一個活動大廳。整個店採用「垂直構造」：咖啡廳和長廊置於高處，以鼓勵顧客穿過商店向上走。為了營造高端感覺，Gucci將高端皮包擺在商店入口旁，而將價格較低的帆布包放在二樓。顧客購物時可以利用硬幣托盤、鞋拔和手袋桿。在展示手袋時，會鋪開原料皮墊，而在更衣室則配備了綴有Gucci字母的長衣。購買行為在這里被稱為「銷售儀式」。

業內人士透露，奢侈品牌的店鋪選址有一系列硬指標，包括店鋪周圍的品牌要級別統一，頂級酒店環繞、便利及充足的車位和高級餐廳相鄰等等。

店鋪對於品牌如此重要，在這里，我們要特別提出一個特殊的「大品牌」寶姿(Ports)。盡管寶姿是加拿大人盧克-塔納貝(Luke Tanabe)於1961年創建，但在1989年塔納比退休後就被香港人買下，並且在1993年悄悄把中國作為製造及零售基地。但在AC尼爾森為《世界時裝之苑》雜志所進行的讀者調查中，寶姿在讀者未來12個月內希望購買的國際時裝品牌中排名第一，排在第二位和第三位的才分別是Chanel和Gucci。
專家認為，寶姿已經在中國奢侈品服飾市場上具有了先入為主的優勢。但是，寶姿的廣告預算只有5％，大部分宣傳重心被投入到零售門店地址的選擇上，顯著特色就是要引起人們內心對品牌的回憶。如今，寶姿在全球擁有370多家門店，其中305家設在中國。這些店設在人流眾多的地方，也要接近那些產生觀點和印象的機構，比如學校旁邊。
「很多時候，我們開設一家門店，年輕女孩經過，她們也許還沒到購買我們產品的年齡。她們每天上學，經過我們漂亮的櫥窗，每天她們都希望有朝一日能夠從這家店買點什麼……當人們錢還不太多的時候，他們只會購買一兩個品牌的產品，如果你想成為其中的品牌，就最好成為他們生活的一部分。」寶姿首席執行官陳啟泰說：「毫無疑問，當她們需要第一套面試服裝，甚至已經在事業上站住腳的時候，這就會成為她們首選的服裝品牌。對一個中國女人來說，置辦嫁衣就是她第一個可以在衣服上花大錢的機會，這就是她們的品牌。」
（木琦）

『玖』 奢侈品品牌開發周邊產品有何營銷策略

一年兩次的大牌時裝發布被認為是時尚界最重要的活動之一，設計師透過這個平台向公眾展示最新創意，媒體通過設計師發布樂此不疲地分析盤點流行趨勢，明星藉此機會穿梭各大秀場增加出鏡率，時尚人士憑借秀場中第一排的寶座鞏固圈中地位，大眾則在這場由時尚界導演的熱鬧大戲中尋找樂趣。人們通常認為在轟轟烈烈的場面過後，那些華麗衣衫能為品牌賺得盆滿缽滿，其實並不見得，高級時裝的沒落足以說明這一點。

對於相當多的品牌來說，它們真正販賣的奢侈品其實包含了生活的方方面面，而那些為它們賺取大量利潤的產品往往不是成衣，而是其他周邊產品。利用多元化產品線大肆斂財逛街時稍加留意奢侈品品牌店鋪的櫥窗，很容易發現箱包、鞋履等配飾產品往往占據了其中的主打位置，翻開各種時裝雜志，也不難發現奢侈品品牌的廣告中配飾才是主角，成衣反而淪為配角。「看完一場時裝秀後，能夠給我留下印象的都是配飾，而不是服裝。」某資深時尚人表示。「配飾會在時尚界擁有如此至高無上的地位,一方面是因為它與時尚周期有著密切的聯系，另一方面在於它是時代精神的體現。」專攻奢侈品戰略管理的意國時尚負責人嚴駿總結道。最先發現奢侈品配件價值的品牌是Chanel，隨後由Prada提出的手袋價值再造起到了推波助瀾的作用，近年來Louis

Vuitton、Gucci在塑造年輕、動感、沖擊力的配件方面也作出了不少貢獻。我們可以看到的是，當今主流的奢侈品品牌幾乎都有被冠以「經典」的配件產品，比如箱包類產品中，Louis

Vuitton的Speedy

25、Chanel的菱格紋2.55、Prada的尼龍包、Hermès的Brikin等，都是品牌經久不衰的熱賣單品，甚至為數不少的奢侈品品牌在依靠售賣配件產品維持費用龐大的成衣開發。與服飾配件不同，香水和化妝品的開發實際上並不是由奢侈品品牌完成，因為這兩項產品開發的科技含量較高，需要由專業的研發公司根據品牌要求進行開發，這個過程對品牌來說並不復雜，它們只需要選擇適合品牌定位的香調和產品包裝，然後坐在辦公室等待研發公司的人送來成品。這個過程就相當於生產香水和化妝品的公司為奢侈品品牌進行貼牌生產。然而，這兩個被劃規為 「奢侈品品牌入門級產品」的系列，恰恰是人們以較低的價格換取奢侈體驗的最佳途徑，而奢侈品品牌也可從中以極低的成本換取高額利潤。Vertu高檔手機進入中國，宣告了奢侈品手機時代的來臨，隨後Giorgio

Armani、Prada分別聯手專業手機品牌共同推出手機產品。人們習慣性地頻繁更換手機，讓奢侈品品牌看到了其中巨大的商機。與此同時，奢侈品品牌對筆記本電腦也打起了主意，據嚴駿的調查推測，具有收納攜帶筆記本功能的箱包將成為奢侈品品牌爭搶的下一個配件領域。跨界合作分享同級客戶資源世界頂級相機品牌徠卡剛剛宣布與Hermès合作推出紀念版M7旁軸相機，全球限量發行200套。此前，Hermès為日本著名地產集團商森大廈株式會社的豪華直升機提供了全套設計。200台照相機和一架直升飛機，數量這么少，品牌能賺多少錢?其實這種跨界合作明擺著沒有多少即時利益可圖，Hermès之所以這么做，顯然另有目的。

世界頂級相機的用戶和直升機的乘坐者都是什麼人？答案當然是極具消費實力的群體，它們用得起徠卡和直升飛機，光顧Hermès也是理所當然的事情。類似這樣的奢侈品品牌跨界合作屢見不鮮，其實質是兩個同級別品牌意圖進行客戶資源分享。通過開發周邊產品擴大市場的同時，奢侈品品牌不失時機地推出能夠倡導生活方式的產品：Chanel先後設計了漁具、滑雪板、迴旋鏢、網球拍、自行車等運動用具；Louis

Vuitton每年更換旅行手冊，製造限量版麻將，以及出售價格為450美元的筷子……只要生活中需要的，奢侈品幾乎都有所涉及。「配件既能盈利，又容易創新，為什麼不做呢？」嚴駿一語道破奢侈品品牌開發周邊產品的核心所在。