星巴克網路營銷的實施方法目錄

⑴ 星巴克如何在網路營銷環境中推廣業務

製造熱點，貓爪杯成了網路熱點了！
還用做什麼推廣嗎？這就是最好的推廣了。

⑵ 網路營銷應該這樣做的目錄

前言平行的世界，未來營銷
第一章網路傳播新界點：互聯網營銷
1.如日中天的互聯網營銷
2.傳播信任的力量：口碑營銷
3.不要忽視微小的集合力：長尾理論的應用
4.控制危機始於源頭：妙用蝴蝶效應
5.倍速影響力：解讀池塘效應
6.網路營銷的幾種形式
7.小結
第二章網路傳播的10種武器
1.傳統武器：新聞
2.草根叢林：論壇
3.輿論領袖：博客
4.多媒體感動：視頻
5.門戶武器：訪談
6.核子武器：專題
7.終極武器：網路活動
8.互動平台：問答營銷
9.光速武器：IM營銷
10.六維社會：SNS營銷
11.小結
第三章衡量網路傳播成功的5個元素
1.傳情達意：體現廣告主意圖
2.吸引眼球：高點擊率
3.吸引關註：高評論人數
4.傳播影響：高轉載率
5.引導輿論：高網站推薦率
第四章創意進階，網路傳播十二陣法
1.向經典致敬：模仿式營銷
2.不走尋常路：顛覆式營銷
3.借力打力：借勢營銷
4.一呼百應：名人代言營銷
5.持續吸引：連載式營銷
6.堅持到底：偏執狂式營銷
7.極致挑戰：PK型營銷
8.威懾誘惑：恐怖式營銷
9.「俗」步天下：網路紅人式營銷
10.且聽下回分解：懸念式營銷
11.創造優勢：概念式營銷
12.開辟綠色通道：品類式營銷
第五章頂級營銷路線圖
1.知己知彼：市場分析
2.未雨綢繆：策劃
3.誘發客戶需求：文案
4.強勢聚焦：發布
5.魅力載體：媒體
6.持續跟進：監控
7.終極評判：效果評估
8.小結
第六章網路傳播中的危機公關
1.假如出現意外怎麼辦
2.危機公關不如預防公關
3.24小時內，主動出擊
4.48小時內，化堵為疏
5.72小時內，另闢熱點
6.終極解決方案：斷臂求生
第七章案例分析
1.成功營銷案例一：天涯推廣的連續營銷策略
2.成功營銷案例二：淘寶網崛起與連續營銷
3.成功營銷案例三：百事的事件營銷
4.成功營銷案例四：王老吉的借勢營銷
5.成功營銷案例五：長虹等離子彩電突破口紅效應

⑶ 星巴克在網路營銷中存在的問題

很高興回答您的問題：
1.網路營銷觀念落後
我國很多企業在面對B2B[ B2B（Business To Business）是指一個互聯網市場領域的一種，是企業之間的營銷關系。]這種新興的網路商務模式時顯然表現出很多的不適應，由於我國傳統的營銷模式根深蒂固，企業的營銷觀念的徹底改變時顯然還需要一段時間。我國的網路營銷剛剛起步，所以出現許多概念設計還沒有得到完善，在整體的戰略規劃中缺少科學、合理和充分的規劃。大部分的企業還只是處於信息發布狀態，網路銷售目的不明確，只是為了追趕所謂的時髦，而沒有真正注意到顧客需要什麼，不注重企業的品牌價值，忽視網路市場的供需變化，沒有將網路營銷的作用發揮到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
當前網路營銷行業尚處於起步階段，我國的網路交易支付機制尚處於研發階段，能夠保證電子貨幣進行安全交易的系統還有待完善。目前，我國的網路營銷交易採取的「網上購物，線下付款」的交易形式，這種交易形式極大影響了互聯網營銷的長遠發展，也讓技術研發人員在進行網路營銷系統的進一步改進時遭遇現實中的阻礙。從技術的角度看，交易的安全保證是網路營銷系統發展的關鍵性的部分。由於互聯網本身就具有開放性、虛擬性與不確定性等因素，所以顧客在進行網路購物時隨時都可能出現詐騙、虛假等危險情況。同時，企業也害怕網路營銷會將企業的商業機密泄露或者擔心消費者的虛假購物等情況的出現。由於人們對網路支付交易的不信任，也在一定程度上制約了網路營銷的發展。
3.網路營銷心理適應感低
雖然電子商務的興起已經有了一段時間，但是其存在諸多的不確定因素也導致了我國網路營銷受阻。顧客由於在長期生活中受到傳統購物觀念的影響，不會輕易購物如：眼見為實、耳聽為真等。網路營銷的方式也讓顧客對相中的產品的真假難以仔細鑒別，從而讓顧客在購物時產生猶豫。同時，由於人們都有虛榮的心理，網上購物無法彰顯購物者的經濟水平，不能因為購物這種行為而受到尊重。

⑷ 星巴克採取哪些方式來開展網路營銷

並且區別與傳統的網路營銷，星巴克一直以來採用的都不是傳統的營銷手法,
而是採取頗具創意的新媒體形式。09年星巴克更是此次星巴克聯手SNS網站愛情公寓嘗試虛擬銷,
將星巴克徽標做成愛情公寓里「虛擬指路牌」廣告, 是星巴克首次嘗試SNS營銷。
1.案例背景
創意：第一間虛擬星巴克咖啡店
在愛情公寓的虛擬公寓大街內建造一個星巴克咖啡店，在虛擬世界裡的星巴克也營造「溫馨舒適的好去處」感，不分時間不分地點，隨時隨地都可以看見星巴克。同時，線上活動結合了線下活動的概念，讓禮包和實體店面同樣以大禮盒的形象出現，並於聖誕節當天，神秘禮包與
上海星巴克濱江店將同時開張。
2.線上互動
(禮包展開前)——神秘禮物活動預熱
2008年12月12日正是星巴克濱江店舉辦「璀璨星禮盒」活動的特別日子，因此從12月1日開始星巴克不僅將濱江店封裝到巨大的禮盒中，更在愛情公寓網站上做成了頗具創意的「虛擬指路牌，並且還以倒計時的方式，等著你再好奇地在線上或者去線下看看12月12日星巴克的「open red day」到底是什麼，不肯把第一次的神秘一下子都給曝光出來。活動正式開始之前的預熱方式採用神秘禮物與星巴克情緣分享的方式進行。
1）神秘禮包：
線上活動結合了線下活動的概念，送給網友神秘禮物，便會出現在網友小屋當中，虛擬的神秘禮包與實體的上海星巴克濱江店同日開張，禮包和實體店面同樣以大禮盒的形象出現。
2）星巴克情緣分享：
網友上傳自己生活當中與星巴克接觸照片並寫下感言，以口碑與體驗的方式來塑造出星巴克式的生活態度是被大家認可、受歡迎的品牌大街，打造一個品牌大街，與繁華的鬧市區不同。STARBUCKS小店另開嶄新的公寓大街區域 提供具質感的品牌大街。虛擬的星巴克店家設計中，延續實體店家的溫馨舒適感，並且。店家周圍環境設計以享受生活的感覺為主，不過度熱鬧繁華，以高品質的生活感受來凸顯品牌的層次感。另外，結合愛情公寓內的產品來提升曝光度與網友參與、互動，讓網友更加了解品牌個性與特色。
3.(禮包展開後)——品牌旗艦店2008年12月12日正是星巴克濱江店舉辦「璀璨星禮盒」活動的特別日子，因此從12月1日開始星巴克不僅將濱江店封裝到巨大的禮盒中，更在愛情公寓網站上做成了頗具創意的「虛擬指路牌，並且還以倒計時的方式，等著你再好奇地在線上或者去線下看看12月12日星巴克的「open red day」到底是什麼，不肯把第一次的神秘一下子都給曝光出來。活動正式開始之前的預熱方式採用神秘禮物與星巴克情緣分享的方式進行。
1）神秘禮包：
線上活動結合了線下活動的概念，送給網友神秘禮物，便會出現在網友小屋當中，虛擬的神秘禮包與實體的上海星巴克濱江店同日開張，禮包和實體店面同樣以大禮盒的形象出現。
2）星巴克情緣分享：
網友上傳自己生活當中與星巴克接觸照片並寫下感言，以口碑與體驗的方式來塑造出星巴克式的生活態度是被大家認可、受歡迎的品牌大街，打造一個品牌大街，與繁華的鬧市區不同。STARBUCKS小店另開嶄新的公寓大街區域 提供具質感的品牌大街。虛擬的星巴克店家設計中，延續實體店家的溫馨舒適感，並且。店家周圍環境設計以享受生活的感覺為主，不過度熱鬧繁華，以高品質的生活感受來凸顯品牌的層次感。另外，結合愛情公寓內的產品來提升曝光度與網友參與、互動，讓網友更加了解品牌個性與特色。
3.(禮包展開後)——品牌旗艦店
1). 見面禮：設計專屬禮品，來到虛擬店家就可領取或送好友。
2). 活動專區、公布欄：STARBUCKS線上及線下活動報道，大量的曝光讓參與程度提升，分享關於STARBUCKS的信息及新聞，引起各種話題討論和增加網友的互動。
3). 咖啡小教室：咖啡達人教室，固定的咖啡文化或相關教室消息，讓網友了解更多關於咖啡的文化。

⑸ 簡述網路營銷策略實施的步驟

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網路營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網路營銷人員和網路技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.綜合各部門意見，構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網路營銷的水平，同時網站也並非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
3.制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
4.網路營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的台階。
5.全面網路營銷實施
在 此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面 向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網路營銷與公司管理融為一體
網奇網路、網路營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。

⑹ 網路營銷實務的目錄

總序
前言
模塊一 網路營銷概述
1.1 互聯網基礎知識
1.2 網路營銷的含義和特點
1.3 網路營銷與傳統營銷
1.4 網路營銷與電子商務的關系
1.5 網路營銷現狀
模塊二 網路營銷環境
2.1 網路營銷環境概述
2.2 網路營銷系統
2.3 網路個人客戶購買行為分析
2.4 網路團購客戶購買行為分析
模塊三 網路營銷產品、價格、渠道策略
3.1 網路營銷產品特徵和策略
3.2 網路營銷定價特點和策略
3.3 網路營銷渠道的構成
模塊四 網路調研
4.1 網路調研概述
4.2 網路調研的問卷設計
. 4.3 網路調研渠道的選擇
4.4 網路調研方案的實施
4.5 網路調研報告的撰寫
模塊五 網站優化
5.1 網站建設概述
5.2 網站營銷站點建設
5.3 網站易用性研究
5.4 網站診斷
5.5 網站優化
5.6 網站建設市場分析
模塊六 網站推廣
6.1 企業網站
6.2 搜索引擎
6.3 電子郵件
6.4 論壇
6.5 博客(Blog)與RSS
模塊七 網路在線服務
7.1 網路在線服務概述
7.2 FAQ
7.3 在線表單
7.4 在線即時通信
7.5 在線自助服務和論壇
模塊八 網路促銷
8.1 網路促銷概述
8.2 網路促銷的實施過程
8.3 網路公共關系
8.4 E-mail、搜索引擎、博客等在網路促銷中的運用
模塊九 網路廣告
9.1 網路廣告概述
9.2 網路廣告的主要表現類型
9.3 網路廣告管理
9.4 網路廣告效果
模塊十 網路營銷管理
10.1 實施網路營銷的組織准備
10.2 網路品牌管理
10.3 客戶關系管理
10.4 網路營銷效果評價

⑺ 簡述網路營銷的方式具體包括那些

網路營銷的主要方式分別為：

1、搜索引擎營銷

即SEM（通常以PPC為代表），通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。

2、電子郵件營銷

是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

3、即時通訊營銷

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

4、病毒式營銷

病毒營銷模式來自網路營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。

5、BBS營銷

這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。

6、博客營銷

博客營銷是建立企業博客或個人博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。

7、微博營銷

微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。

8、微信營銷

微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。

⑻ 網路營銷的方式方法有哪些

網路營銷的方法很多，如搜索引擎營銷、網路廣告、電子郵件營銷、網上拍賣、網上商店、網路分類廣告等，網路營銷方法也可以按照多種不同方式進行分類。例如，根據企業是否建立網站分類，將網路營銷方法分為無站點網路營銷和基於企業網站的網路營銷。

⑼ 網路營銷的常用方法有哪些

自從有了營銷以來，就給商業世界注入了強大的動力。營銷的理論與實踐也隨著商業不斷的發展而精彩紛呈。菲利普 科特勒曾經把營銷劃分為幾個發展階段：營銷1.0時代，是以產品為中心的時代，當時的著名理論是4P；營銷2.0時代，是以客戶為中心，當時的著名理論是4C；營銷3.0時代，是以價值為中心。

當互聯網技術的應用不斷與營銷進行融合的時候，營銷由傳統營銷向網路營銷遷移，使得原來的4P或4C發生了改變。然而，不管營銷的元素怎麼改變，有一個基本的元素始終存在，那就是渠道。得渠道者得天下，渠道為王，都是在闡述著它的重要性。的確如此！渠道是營銷中一個不可或缺的元素，是連接產品與消費者的橋梁，更是產品輸送的通道。傳統營銷時代，渠道為王一直處於領先的位置，當時的渠道是線性結構，從廠家，經銷商，零售商到消費者這樣的一個線性結構。那時，誰掌控了渠道的主動權，誰就擁有了話語權，消費者是屬於被動接受的從屬位置。

隨著互聯網的興起，這種線性結構一下子被打破，使得營銷渠道變得多元化，立體化及扁平化。消費者從被動變成主動，並且擁有了一定的話語權。特別是現在的移動互聯網時代，這種特徵變得更加明顯。品牌主已經開始意識到這樣一個明顯的變化，紛紛開始轉向了以消費者為中心的營銷轉型，並且把消費者當作品牌一項重要的資產進行管理，足可以看出網路營銷的力量。從現在的內容營銷，社群營銷，圈層營銷，新媒體營銷，粉絲經濟等都可以看出爭奪消費者注意力的重要性。於是，更多的品牌開始選擇了網路營銷轉型，並且把網路營銷看做業績增長的主要路徑，特別是當移動與智能網路營銷開始交匯發展的時候，營銷變得越來越人性化及精準化，網路營銷已經成為品牌非選不可的模式。


顯而易見，網路營銷無論怎麼發展，模式怎麼先進，技術怎麼高超，離不開選好營銷渠道，而且是要在合適的渠道，合適的時候，推送合適的產品內容給合適的消費者，否則網路營銷將會寸步難行。網路營銷渠道與傳統營銷渠道存在很大的差異性。那麼，網路營銷渠道到底有哪些？從用戶的角度來分，可以分為B端與C端渠道；從平台的屬性來分，可以分為搜索，社交，電商，垂直，資訊，視頻，新聞等渠道；從用戶的需求來分，可以分為娛樂休閑，溝通交流，信息獲取及實用服務渠道。這些渠道是根據不同的劃分標准來進行分類，目的是為了方便品牌來選擇與營銷互相匹配的渠道及消費者，就看品牌主是採取何種網路營銷模式而採取相應的營銷渠道與之匹配。

為了便於開展網路營銷活動，而營銷始終還是從用戶的需求開始。於是，以用戶在網路上採取的行動流程來對渠道進行劃分，更便於品牌主在網路營銷上進行選擇。首先是用戶告知階段，屬於內容型渠道，大致可以分為門戶網站，垂直網站及視頻平台；其次是用戶參與階段，屬於社交型渠道，大致可以分為QQ空間，雙微，網路貼吧，網路知道合夥人；第三是用戶導入階段，屬於搜索型渠道，以網路搜索為主，其中網路是品牌背書，網路文庫是搜索內容類，百家號原創優質內容，是為移動搜索提供個性化推薦，熊掌號是移動搜索優質內容；最後是用戶購買階段，屬於流量型渠道，大致分為導航站，APP，網路SEM+SEO，流量聯盟及電商CPS+SEM+CPM。這是從用戶在互聯網上完整的流程來劃分渠道，根據不同的營銷模式可以進行組合，分解或是聚焦某一個渠道。這與用戶在網路營銷上的終極模型是互相吻合的：看到-搜索-購買。

網路營銷渠道已經一目瞭然。在開展網路營銷的時候，關鍵是要分析用戶畫像，精準標簽，發現他們在哪些渠道出現，通過合適的產品內容化，精準觸達目標用戶，在與用戶保持互動過程中，實現用戶購買的目的。如果沒有這些渠道，再好的網路營銷將會寸步難行。選擇大於努力，或是選擇殊，非由道路狹......