『壹』 簡述市場競爭戰略的選擇
市場競爭策略是指企業依據自己在市場上的地位,為實現競爭戰略和適應競爭形勢而採用的具體行動方式。其具體競爭策略有市場領導者競爭策略、市場挑戰者競爭策略、市場追隨者競爭策略、市場拾遺補缺者競爭策略。
『貳』 市場營銷策略有哪些
4P是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、溝通策略」大營銷組合策略由即為4P。產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4P。此外,日本游戲製作人寺田貴信的綽號也叫「4P」
在市場營銷組合觀念中,4p是指:產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion),4p理論是營銷策略的基礎。
產品的組合
主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,
包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合
主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合
地點通常稱為分銷的組合,
它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,
它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,
實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,
包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
近幾年,有一種觀點甚囂塵上—「整合行銷傳播(IMC)的開始,意味著4P已成明日黃花,新的營銷世界,已經轉向4C了。4C必將取代4P。
持這種觀點的專家們指出,把產品先擱到一邊,趕緊研究「消費者的需要與欲求」,不要再賣你所能製造的產品,而要賣某人確定想購買的產品。暫時忘掉定價策略,快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的「成本」。忘掉通路策略,應當思考購買的「方便性」。最後請忘掉促銷,正確表達是「溝通」。
4C是營銷理念和標准,4P是營銷的策略和手段,屬於不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P,意味著理念和標准可以替代策略與手段,意味著不同的概念和范疇也能相互替代,比關公戰秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹,並且應者雲集,說明中國營銷界缺乏獨立的思辨能力,淺薄和浮躁之風已經相當嚴重
http://ke..com/view/13859.htm這個是
4P
與4C
但全是理論方面的!!!要結合實際還需要你自己,因為,市場是不斷變化的,所以營銷也要針對市場而下對策~~~~
『叄』 市場營銷策劃的創新原則的含義
市場營銷策劃的幾種戰術原則
市場營銷防禦戰原則:(1)防禦原則之一:只有市場上的領導企業才應該考慮處於守勢。但是不要盲目的認為自己是某一個領域的領導企業。(2)防禦原理之二:最好的防禦戰略,就是勇於攻擊自己。攻擊你自己也許會犧牲短期利潤,但它們保證你的根本利益。它可以保護你的市場份額,因此,是任何營銷戰爭中最基本的武器。(3)防禦原理之三:強有力的競爭運動總是應該被阻止的。如果一個公司沒有好好地攻擊改變自己,往往還可以通過競爭來恢復陣地,但是一定要在進攻者立足未穩之前,迅速地展開活動。
市場營銷進攻戰原則: 領導企業應該打防禦戰,而不是進攻戰,進攻戰是為一個行業中的第二號或第三號的企業所准備的。這意味著一個企業足夠強大,以致可以向領導企業發起一場持久的進攻戰。(1)進攻戰原則之一:如果你的公司是足夠強大,那麼你應該發動一場進攻戰。(2)進攻戰原則之二:在領導者的力量中尋找薄弱之處,並向它發起進攻。如果你向領導企業的強項發起挑戰,那麼你可能永遠也贏不了。(3)進攻戰原則之三:盡可能地在一條較窄的戰線上發起攻擊。最為可取的是在某一單一產品上發起進攻,全線進攻代價太大,它只有領導企業才能承受得起,進攻戰應該在一條較窄的戰線上展開,盡可能地在單一的產品上進行。
市場營銷側翼戰原則:(1)側翼戰原則之一:一場漂亮的側翼戰應是如入無人之境。市場營銷側翼戰不一定要推出與眾全然不同的新產品,但它必須有創新和獨到之處。因此,潛在顧客一定會將其歸入新產品系列。(2)側翼戰原則之二:戰術奇襲應成為計劃的重要因素。從實質上講,側翼戰是一場奇襲戰。突襲性越大,行業領導反擊和收復失地所需要的時間就越長。(3)側翼戰原則之三:追求與進攻本身同等重要。在實現市場營銷初期目標之後,你還應該繼續努力。
市場營銷游擊戰原則:(1)游擊戰原則之一:在市場上尋找一小塊你足以防禦的市場部分。這種」小」,可以是地理意義上的,也可以是數量意義上的,還可以是其它一些大公司難以進攻的方面。(2)游擊戰原則之二:不管你多麼成功,但永遠也不要像領導企業那樣行事。對一個開展游擊戰的公司來說,它為其董事長訂購第一輛卡迪拉克大型高級轎車的日子,也即是這一公司將走下坡路的開始。(3)游擊戰原則之三:一旦被注意,就要准備著撤離。一個撤退了的公司還可以在某一天再次出現並展開戰斗!如果戰斗轉為不利於你,那麼就要毫不猶豫地放棄一個陣地或某一產品。一個開展游擊戰的公司不應將資源浪費在一場失敗的戰爭中,它應該迅速地放棄掉它,轉移到其它地方去,這也就是機動靈活性的優勢所在,是一個簡單的組織結構真正得到報償的地方:一個開展游擊戰的公司無須經受大公司所常遇到的那種內部摩擦或壓力,就可以開辟一些新的戰場。
『肆』 跪求吳健安市場營銷學第四版課後案例分析答案。。急啊
1、什麼是市場營銷?為什麼說市場營銷是企業的核心職能? 答市場營銷是個人和集體通過創造、提供出售、並同他人交換產品和價值來獲得其所需所欲之物的社會過程。市場營銷是企業的核心職能是因為1)、企業作為交換體系中的一個成員必須以對方顧客的存在為前提。沒有顧客就沒有企業。2)、顧客決定企業的本質。3)、企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。市場營銷不僅以其「創造產品或服務的市場」標准將企業與其他組織區分開來而且不斷促使企業將營銷觀念貫徹與每一個部門。 2、市場營銷管理的新舊觀念的最根本區別是什麼? 為什麼?
答生產觀念、產品觀念和推銷規念都是在賣方市場中以企業自身為導向的觀念可稱為舊觀念。而市場營銷觀念和社會市場營銷觀念是在買方市場中以消費者需求為導向的觀念可稱為新觀念。 1根本區別是市場營銷管理哲學不同舊觀念是以就的營銷哲學為基礎是一種供給管理。新觀念是從目標消費者的需要滿足出發是一種需求管理。 2新舊兩種觀念在經營重點、手段、目標三方面是完全不同的。舊觀念的經營重點是產品經營手段是銷售和推廣目標是通過銷售獲利是供給管理。新觀念的經營重點是消費者經營手段是整體營銷活動目標是通過滿足顧客需求、增加社會福利來獲利是需求管理。 3舊觀念是以企業為中心的觀念以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念新觀念分別以消費者為中心的觀念以社會長久利益為中心的觀念。 這種新舊觀念的轉變是企業所處的社會環境發生了重大變化所致。 3、什麼是顧客滿意企業要從哪些方面做出努力去達到顧客滿意 答是指顧客將產品和服務滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態。如果績效低於期望顧客就會不滿意如果績效與期望相匹配顧客就滿意如果績效超過期望顧客就會十分滿意。從企業的顧客認知價值顧客忠誠全面質量管理。 如何做到顧客滿意一是提高顧客購買的價值主要包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值二是降低顧客購買的總成本包括貨幣價格、時間成本、體力成本和精神成本。其次要努力建立持久的顧客關系根據不同情況在財務層面、社交層面和結構層面實施關系營銷再次要實施全面質量管理始終圍繞顧客滿意將改進產品和服務質量視為頭等大事並將其貫穿在公司的每一項活動中。最後企業必須系統協調其創造價值鏈工作加強核心業務流程管理以及由供貨商、經銷商和最終用戶組成的供銷價值鏈管理。 4、怎麼樣規劃成長戰略 答首先在業務范圍內尋找進一步發展的機會 然後分析建立和從事某些與目前業務有關的新業務的可能性 最後考慮開發與目前業務無關、但是有較強吸引力的業務. 5、怎樣理解市場營銷組合的概念並把握其特點 答概念市場營銷組合是指一整套能影響需求的企業可控因素它們可以整合到市場營銷計劃中以爭取目標市場的特定反應。目前流傳的是將市場營銷組合的要素概況為proct、place、promotion、price既4p。產品、地點分銷、促銷和價格都是市場營銷中的企業可控因素也是市場營銷的基本手段。市場營銷組合是企業為了進入目標市場、滿足顧客在市場營銷工具和手段層面上的「整合」。市場營銷組合具有四個特性可控性、動態性、復合性、整體性。 特點1)可控性市場營銷手段是企業可以控制和運用的各種因素。 2)動態性市場營銷組合不是固定不變的靜態組合而是變化無窮的動態組合。 3)復合性構成市場營銷組合的四大類因素或手段各自又包括了次一級或更次一級的因素或手段。 4整體性市場營銷組合的各種手段及組成因素不是簡單地相加或拼湊集合而是成為一個有機整體。 6、市場營銷環境有哪些特點分析市場營銷環境的意義何在 答市場營銷環境的特點客觀性、差異性、多變性、相關性。 分析市場營銷環境的意義1改變企業的經營觀念指導企業的經營活動2增強企業競爭能力使企業有效地開拓國際市場3拓展市場營銷理論應用的新領域。 7、宏觀營銷環境包括哪些因素各有何特點 答宏觀營銷環境主要包括1人口環境2經濟環境3自然環境4科學技術環境5政治法律環境6社會文化環境。 8、影響消費者行為的個體因素與環境因素有哪些 答消費者個體因素包括 1消費者的生理因素性別、年齡、健康狀況和生理嗜好等 2心理因素如感知和認知因素等 3行為因素指消費者所發生的外在的可見的行為 4經濟因素指消費者的收入狀況 環境因素包括1文化因素。文化、亞文化、社會階層2相關群體。3情境。 9、產品需要程度與消費者可見程度怎麼樣影響相關群體 答產品需要程度是指產品對消費者來說是必需品還是非必需品如果是必需品相關群體對產品種類選擇的影響力弱如果是非必需品相關群體對產品種類選擇的影響力強。產品的必需程度越低相關群體對產品種類的選擇的影響越大。產品消費程度的可見性是指消費者消費該產品時是否在公共場合或其他人是否易於砍刀產品的款式、種類和品牌。產品的消費的可見程度越大相關群體對品牌選擇的影響就越大 10、說明復雜的購買行為、減少失調感的購買行為、多樣性購買行為和習慣性購買行為的產生條件以及相應的營銷策略. 答⑴復雜的購買行為 產生條件消費者屬於高度參與並了解各品牌、品種、規格間的顯著差異。 營銷策略幫助購買者掌握產品知識運用各種途徑宣傳品牌優點影響最終購買決定簡化購買決策過程。 ⑵減少失調感的購買行為 產生條件消費者屬於高度參與但不認為各品牌之間有顯著差異。 營銷策略提供完善的售後服務經常提供有利於本企業和產品的信息使顧客相信自己的購買決策是對的。 ⑶尋求多樣化的購買行為 產生條件消費者屬於低參與並了解各品牌、品種間的顯著差異。 營銷策略①市場領導者通過佔有貨架、避免脫銷、提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為 ②挑戰者以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品、強調試用新品牌的廣告鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。 ⑷習慣性購買行為 產生條件消費者屬於低參與認為品牌間沒有什麼顯著差異。 營銷策略①利用價格和銷售促進吸引消費者試用 ②開展大量重復性廣告加深消費者印象 ③增加購買參與程度和品牌差異。 11、組織用戶的購買類型有哪幾種 答直接重購、修正重購、新購 12、是分析影響政府購買行為的主要因素 答與生產者市場和中間商市場一樣同樣受到環境、組織、人際關系和個人因素的影響但還受制於以下因素1受到社會公眾的監督。2受到國際國內政治形勢的影響。 3受到國際國內經濟形勢的影響。4受到自然因素的影響。 13、 細分消費者市場依據哪些主要變數 答1.地理環境因素2、人口因素3、心理因素4、行為因素 14、企業怎樣選擇目標市場 答; 1市場集中化2選擇專業化3產品專業化4市場專業化5市場全面化 15、試述市場領導者可採用的防禦戰略。 答1.陣地防禦2、側翼防禦3、以攻為守4、反擊防禦5、機動防禦6、收縮防禦 16、試述市場挑戰者可採用的進攻戰略。 1、 正面進攻2、側翼進攻3、包抄進攻4、迂迴進攻5、游擊進攻 17、市場追隨者可分為哪些類型答1、緊密跟隨者2、距離跟隨者3、選擇跟隨者 18、理想的利基市場具備哪些特徵 答1. 具有一定的規模和購買力能夠盈利。2. 具備發展潛力。3. 強大的公司對這一市場不感興趣。 4. 本公司具備向這一市場提供優質產品和服務的資源和能力。 5.本公司在顧客中建立了良好的聲譽能夠抵禦競爭者入侵。 19、何為產品整體概念 答從五個層次的表述方式表述含義核心產品形式產品期望產品延伸產品潛在產品 20、產品整體概念的營銷意義 1. 體現了以顧客為中心的現代營銷觀念。2. 為企業開發適合消費者需要的有形與無形產品、挖掘新的市場機會提供了新的思路。3. 給企業產品開發設計提供了新的方向。4.為企業的產品差異化提供了新的線索。 5. 要求企業重視各種售後服務。 22、如何認識品牌 答品牌是用以識別銷售者的產品或服務並使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成。有六個層次屬性、利益、價值、文化、個性、用戶 23、品牌與商標有何區別 答品牌與商標都是用以識別不同生產經營者的不同種類、不同品質產品的商業名稱及其標志。 品牌是市場概念是產品和服務在市場上通行的牌子它強調產品及其相關的質量服務等之間的關系。實質上是品牌運營者對顧客在產品特徵、服務和利益等方面的承諾。 商標是法律概念是經過注冊獲得商標專用權從而受到法律保護的商業名稱及其標志。企業品牌注冊成商標即獲得了商標專用權並受到法律保護。 顯然商標是品牌的法律形式從這個意義上說商標是品牌的一部分。
24、品牌對企業營銷有何作用 1.有利於促進產品銷售樹立企業形象。2. 有利於保護品牌所有者的合法權益。 3. 有利於約束企業的不良行為。4. 有利於擴大產品組合。 5.有利於企業實施市場細分戰略。 25、簡述品牌資產的構成及基本特徵。 構成1、品牌知名度2、品牌忠誠度3、品牌聯想4、品牌的品質形象5、附著在品牌上的其他產 26、品牌資產的基本特徵 1. 無形性。2. 使用中增值。3. 難以准確計量。4. 波動性。5. 是衡量營銷績效的主要指標。 27、在我國現階段影響企業定價的最主要因素是什麼 一、定價目標 二、產品成本三、市場需求 四、競爭者的產品和價格五、政府的政策法規 28、人員推銷有哪些優缺點 優點1、信息傳遞雙向性2、推銷目的雙重性3、推銷過程靈活性4、友誼協作長期性 缺點1、支出較大成本較高2、對推銷人員的要求較高 29、推銷人員應具備哪些素質 答1、態度熱忱勇於進取2、求知慾強知識廣博3、文明禮貌善於表達5、富裕應變技巧嫻熟 30、什麼是廣告 廣告主以促進銷售為目的付出一定的費用通過特定的媒體傳播商品或勞務等有關經濟信息的大眾傳播活動。 31、廣告設計應遵循哪些原則 真實性社會性針對性感召性簡明性藝術性。 32、什麼是公共關系它有哪些基本特徵公共關系活動方式有哪幾種 答公共關系是指企業在從事市場營銷活動中正確處理企業與社會公眾的關系以便樹立企業的良好形象從而促進產品銷售的一種活動。 基本特徵1. 公共關系是組織與相關公眾之間的相互關系。 2. 公共關系的目標是為企業廣結良緣創造良好的企業形象和社會聲譽。 3. 公共關系活動以真誠合作、平等互利、共同發展為基本原則。 4. 公共關系是一種信息溝通是創造「人和」的藝術。 5. 公共關系是一種長期活動。 活動方式宣傳性 公關征詢性 公關交際性 公關服務性 公關社會性公關 33、什麼是銷售促進如何控制銷售促進活動 銷售促進是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷或代理企業產品或服務的促銷活動。 1. 選擇適當的方式2. 確定合理的期限3. 禁忌弄虛作假4. 注重中後期宣傳。 21、如何理解產品生命周期及其各階段特徵 導入期 成長期 成熟期 衰退期 銷售量 低 劇增 最大 衰退 銷售速度 緩慢 快速 減慢 負增長 成本 高 一般 低 回升 價格 高 回落 穩定 回升 利潤 虧損 提升 最大 減少 顧客 創新者 早期使用者 中間多數 落伍者 競爭 很少 增多 穩中有降 減少 營銷 目標 建立知名度鼓勵試用 最大限度地佔有市場 保護市場爭取最大利潤 壓縮開支榨取最後價值
『伍』 市場營銷中有哪些進攻戰略
由於競爭者導向的觀念日漸抬頭,軍事戰略被引進營銷運作的情形屢見不鮮。本篇從企業體所處的市場地位著手,將企業體劃分為市場領導者、市場挑戰者,以及市場利基者三種,並分別探討各種適用的競爭戰略。
對於市場領導者而言,它可以有三種選擇。
其一是整體市場拓展戰略,包括開拓新使用者,開發新產品用途,以及刺激更多使用量三種做法。
其二是市場佔有率擴張戰略,它包括凸顯形象與地位,提出有震撼力的產品特點或主張,推出新產品或新品牌,以及掌握配銷通路等做法。
其三是市場保衛戰略,包括前線防禦、機動防禦、保持優勢、先發制人、反擊,以及側翼防禦等方法。在其中領導者要掌握市場動態;主動出擊,制敵機先;對任何強大的競爭活動,一定要及早應用;以及盡力鞏固自己的地盤,讓競爭者無機可乘。
對於市場挑戰者而言,它有兩種選擇:
其一是正面攻擊戰略,它包括純粹的正面攻擊,以產品價值為基礎的正面攻擊,以及以價格為基礎的正面攻擊三種做法。在其中,挑戰者密切注意領導者的虛實,盡量在領導者的優勢中找出弱點,重視「更好更快」原則,以及採取重點攻擊。
其二是側翼攻擊戰略,包括以低價、高價、配銷通路、產品形態、市場細分,以及技術創新等方式發動側攻。在其中挑戰者要把握出奇制勝的原則,並且要乘勝追擊,自創一格,以及隱藏實力。
對於市場利基者而言,最恰當的選擇就是游擊戰,其中包括了產品型、高價位型、機動部隊型、蠶食型,以及特定市場細分型五種。在其中利基者要試著在小池裡當大魚,謹守自己的本分,保持機動性,擇利而行,以及落實重點主義。
『陸』 國內專業防禦有哪些
1、哲學類:哲學、邏輯學、宗教學、心理學
2、經濟學類:經濟學、國際經濟與貿易、財政學、金融學
3、教育學類:教育學、學前教育、特殊教育
4、歷史學類:歷史學、世界歷史學、考古學、博物館學、民族學
5、法學類:
① 法學
② 馬克思主義理論類:科學社會主義與國際共產主義運動、革命史與史
③ 社會學類:社會學、社會工作
④ 政治學類:國際政治、政治學與行政學、思想教育學、外交學
⑤ 公安學類:治安學、偵察學、邊防管理學
6、文學類:
① 中國語言文學類:漢語言文學、漢語言、對外漢語、古典文學
② 外國語言
③ 新聞傳播學類:新聞學、廣播電視新聞學、編輯出版學、廣告學
7、管理類:
① 管理科學與管理工程類:管理學、信息管理與信息系統
② 工商管理類:工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理、旅遊管理
③ 公共管理類:行政管理、公共事業管理、勞動與社會保障
④ 農業經濟管理類:農林經濟管理、農村區域發展
⑤ 圖書檔案學類:圖書館學、檔案學
地理科學類地理信息系統專業 地理科學類資源環境與城鄉規劃管理專業
海洋科學類海洋技術專業 海洋科學類海洋科學專業
材料類高分子材料與工程專業 材料類無機非金屬材料工程專業
水產類海洋漁業科學與技術專業 水產類水產養殖學專業
動物醫學類動物醫學專業 動物生產類動物科學專業
森林資源類林學專業 森林資源類野生動物與自然保護區管理專業
森林資源類森林資源保護與遊憩專業 環境生態類水土保持與荒漠化防治專業
植物生產類園藝專業 植物生產類植物保護專業
地礦類石油工程專業 地礦類勘查技術與工程專業
地礦類資源勘查工程專業 草業科學類草業科學專業
機械類機械設計製造及其自動化專業 機械類過程裝備與控制工程專業
能源動力類熱能與動力工程專業 能源動力類核工程與核技術專業
電氣信息類自動化專業 電氣信息類電子信息工程專業
電氣信息類通信工程專業 電氣信息類計算機科學與技術專業
電氣信息類電子科學與技術專業 電氣信息類生物醫學工程專業
土建類城市規劃專業 土建類土木工程專業
土建類給水排水工程專業 生物科學類生物技術專業
水利類水利水電工程專業 水利類水文與水資源工程專業
水利類港口航道與海岸工程專業 物理學類應用物理學專業
環境與安全類環境工程專業 環境與安全類安全工程專業
交通運輸類交通工程專業 交通運輸類飛行技術專業
交通運輸類航海技術專業 地球物理學類地球物理學專業
輕工紡織食品類食品科學與工程專業 輕工紡織食品類輕化工程專業
輕工紡織食品類包裝工程專業 輕工紡織食品類服裝設計與工程專業
公安技術類消防工程專業 公安技術類刑事科學技術專業
航空航天類飛行器設計與工程專業 航空航天類飛行器環境與生命保障工程專業
航空航天類飛行器動力工程專業 大氣科學類應用氣象學專業
武器類武器系統與發射工程專業 武器類探測制導與控制技術專業
武器類地面武器機動工程專業 武器類特種能源工程與煙火技術專業
武器類信息對抗技術專業 化工與制類制工程專業
生物工程類生物工程專業 林業工程類森林工程專業
農業工程類農業電氣化與自動化專業 儀器儀表類測控技術與儀器專業
這都是相當熱門的理科專業
『柒』 市場領導者戰略的企業有哪些
轉載
市場領導者戰略
每個行業都有一個被公認為市場領導者的企業。該企業在相關產品的市場中擁有最大的市場佔有率。它經常在價格變動、新產品引入、營銷覆蓋率及促銷密集度上領先於其他企業。市場領導者企業可能會受到贊許或尊敬,也可能不會,但同行業的其他企業卻承認其領導勢力。針對領導者企業的領先之處,競爭者可能向它挑戰,或進行模仿,或避免與其競爭。除非居領導地位的企業贏得合法的獨佔地位,否則它的處境也未必輕松。它必須時刻保持警惕,其他企業會不斷向其長處發起挑戰,對其短處進行攻擊。市場領導者企業很易失去良機而退居第二。市場領導者企業若想維持其優勢地位,應當採取強有力的行動:①設法擴大整個市場需求;②藉助於良好的攻擊與防衛戰略來維護其現有的市場佔有率;③在市場規模不變的情況下,力爭擴大其市場佔有率。
1.拓展整個市場
因市場領導者企業以其強大勢力在市場上佔有巨大份額,所以整個市場的擴大通常使它獲得最大的利益。市場領導者企業拓展整個市場的方法有以下三種:
⑴吸引新使用者。每類產品都有吸引新使用者的潛能。這些購買者可能因目前不知道此項產品,或因其價格不當或因其無法提供某種性能、型號而拒絕購買該產品。企業可以針對這些不同情況採取措施,解決潛在購買問題,將其轉化為新的實際購買者。企業可以從三種群體中尋找新使用者。比如:當香水還只為一部分女性使用時,一個香水企業可以說服那些不使用香水的女性也使用香水(市場滲透策略),或說服男人開始使用香水(新市場策略),或銷售香水至其他國家(地理擴張策略)。
⑵開發新用途。即發現並推廣現有產品的新用途。比如:杜邦公司就是通過不斷開發尼龍的新用途而實現市場擴張的。尼龍首先用於製作降落傘的合成纖維;然後作為製作女襪的主要原料;後來又作為製作服裝的原料;再後來又成為汽車輪胎、沙發椅套、地毯的原料。這一切都歸功於杜邦公司為發現產品新用途而不斷進行研究與開發。事實上在更多情況下,不是企業發現產品的新用途,而是使用者自己將產品拿作他用。比如,凡士林當初只不過用作機器潤滑劑,然而數年內使用者便發現此產品的數種用途,包括:用作護膚軟膏、葯膏和發臘等。所以說企業的主要任務是藉助定期調查與詢問,及時了解到用戶對本企業產品的使用方法有哪些,企業可從中得到許多啟示。有關的研究證實,大部分產品新用途開發的構思來自使用者,而非來自企業的研究開發實驗室。
⑶鼓勵更多地使用。即說服人們在每個使用場合使用較多的產品。在刺激高使用率方面,有一個非常具有創造性的例子,是法國米其林輪胎公司。該公司過去一直都在設法鼓勵汽車擁有者每年駕駛更多的里程,以使輪胎更換次數多。他們構想的一個方法就是,以三星系統來評價法國境內的旅館,並且出版一本旅遊指南的書,書中報道大多數最好的旅館皆在法國南部。這樣使得許多巴黎人都到法國南部去度周末。
2.保護市場佔有率
面對眾多的競爭對手,市場領導者企業怎樣才能保護自身的利益呢?最有效的方法是通過創新,提供給顧客新的價值,從而提高企業的競爭能力。這樣可以爭取主動,利用競爭者的弱點,以攻為守。市場領導者企業還應注意降低成本,保持產品價格與產品在顧客心目中的價值一致,以鞏固企業在現有細分市場的地位,並堵塞「漏洞」,不讓競爭者乘虛而入。這樣,可能並不容易,有時甚至會使企業損失利潤。但從長遠來看,放棄一些細分市場的代價更高,企業應當慎重考慮。
近年來,全球性市場競爭加劇促使經營者對軍事作戰模式產生濃厚興趣,並力圖將其運用於市場競爭活動之中。我們認為,市場領導者企業在保護市場佔有率時可採用一些成功的軍事防禦戰略。具體方法有以下六種:
⑴陣地防禦。即企業在它目前的經營領域周圍採取防範措施,像軍事陣地周圍的防禦工事一樣,以此抵禦對手的攻擊。但單純依靠「防禦工事」來作戰很少能取得勝利。比如:亨利·福特汽車公司就曾一度採用這種「陣地防禦」方式來保護其T型車,結果使這家實力雄厚的公司一度瀕臨破產。所以,遭受攻擊的市場領導者企業若集中其全部資源去建築「防禦工事」保護其現有產品,那將是十分愚蠢的。
⑵側翼防禦。在全面防衛整個「陣地」時,市場領導者應特別注意其側翼的薄弱環節。明智的競爭者總是針對企業的弱點發起進攻的。正如日本人進入小型轎車市場是由於美國汽車製造商在這一部分市場上留下一個很大的漏洞一樣。因此,企業必須運用側翼防禦戰略,留心從各方面考察自己在市場中的處境;保護企業的要害部位,不讓競爭者從某一點找到「突破口」。
⑶先發制人的防禦。市場領導者企業可以採取一種更為積極的先發制人的防禦戰略。比如:企業對某個市場佔有率正接近並危及自己的競爭者發動攻擊。這種以攻為守的戰略出發點是:預防勝於治療,防患於未然將收到事半功倍的效果。有時這種以攻為守是利用心理攻勢阻止競爭者的進攻,而不發動實際攻擊。不過,這種虛張聲勢的做法只能偶爾為之。
⑷反攻性防禦。當一個市場領導者企業採用了側翼防禦或先發制人防禦戰略後仍受到攻擊,可用反攻性防禦戰略。如:當富士不斷攻擊柯達時,柯達反過來也通過增加促銷和推廣幾種革新產品向富士發起進攻。有時企業在反攻以前稍作停頓,等待與觀望也許是一種危險的游戲,但有很多理由使企業不能急於行事。在等待過程中企業可更全面地了解競爭者,發現其過失,找到反擊的突破口。
⑸機動防禦。它要求市場領導者企業不僅要積極防禦現有的市場,還要進一步擴展到一些有前途的領域。比如:某企業將其經營范圍從「地板材料」擴展到「房間裝飾材料」。這就使企業的業務擴展到相鄰的行業。它有助於企業綜合發展和提高自衛能力。此外,企業也可以將其資金分散到彼此不相關的行業經營,這種做法可以讓企業在戰略上有更多的迴旋餘地。
⑹縮減式防禦。一些大企業有時發現無力再保住其所有的細分市場。企業資源已過於分散,因而競爭勢力減弱,致使競爭者進一步吞食本企業的市場。在這種情況下,最好的行動莫過於採用縮減式防禦(或稱之為戰略性撤退),即企業放棄一些已失去競爭力的市場,而集中資源在本企業具備較強競爭力的領域進行經營。80年代起,因經濟增長緩慢,很多企業開始採用這種戰略。
3.擴大市場佔有率
市場領導者企業可以通過其市場佔有率的再度擴張而成長。在許多市場上,市場佔有率很小增長就意味著銷售額的巨大增加。比如,在美國的咖啡市場上,市場佔有率增加1個百分點,其價值就是4800萬美元。有關研究表明,企業的獲利率(以稅前的投資報酬率來衡量)隨著市場佔有率的升高而上升。
這種研究使得許多企業認為,它們不該只是為市場的優勢而奮斗,也該嘗試推動市場佔有率提高。但是,對於追求市場佔有率的做法有人也提出了警告。他們認為,企業的這種行動還是要一定程度的自我限制。①怕引起反托拉斯行動。若市場領導者企業侵佔了更多的市場,那麼,競爭者及反托拉斯立法者很可能會大聲叫喊「獨占」。每個企業必須衡量它所面對的反托拉斯概率系數的形狀。圖3-5(b)的假定函數顯示,該企業在市場佔有率達到25%之後,反托拉斯的風險明顯上升;而在其市場佔有率達到75%之後反托拉斯行動必定產生。這種風險將會削減過分追求市場佔有率獲利的吸引力;②出於經濟的考慮。在已達到高市場佔有率之後,要想再獲得更高的市場佔有率,其成本可能上升得很快,因而將降低邊際利潤。來自顧客、立法者及其他社會公眾的阻力超過某一限度後,使追求更高市場佔有率的行動變得十分艱難,獲利能力不再隨市場佔有率的上升而上升,反而有可能下降。事實上,某些領導者企業面對此情形,已開始考慮減低其市場佔有率,以降低風險;③企業在努力提高市場佔有率時可能採取錯誤的市場營銷組合策略,因而不能增加利潤。總之,擴大市場佔有率並不是單純將提高市場佔有率作為唯一的目標,它應在市場領導者企業拓展整個市場、保護現有「領土」和盈利的情況下,提高佔有市場的藝術。
『捌』 市場領導者戰略是什麼
市場領導者,是指在相關產品的市場上市場佔有率最高的企業。一般來說,大多數行業都有一家或者少數幾家企業被公認為市場領導者,它們在價格調整、新產品開發、配銷覆蓋和促銷力量方面處於主導地位。它們既是市場競爭的導向者,也是競爭者挑戰、效仿或迴避的對象。這些市場領導者的地位是在競爭中自然形成的,但不是固定不變的。如果它沒有獲得法定的特許權,必然會面臨競爭者的無情挑戰。因此,企業必須隨時保持警惕並採取適當的措施。一般來說,市場領導者為了維護自己的優勢,保持自己的領導地位,通常可採取三種策略:一是設法擴大整個市場需求;二是採取有效的防守措施和攻擊戰術,保護現有的市場佔有率:三是在市場規模保持不變的情況下,進一步擴大市場佔有率。