『壹』 市場營銷畢業論文大家幫幫忙(高分懸賞)(急)
不用我的論文,我沒話說。但如果我的文章有用,請對我給予肯定!
我不能監督,只有靠良心了。
真的是出於幫你,因為我理解你的急!!
蒙牛和伊利具有相同的產品,共同的市場,剪不斷的淵源,他們之間的競爭從蒙牛創立之初就沒有停止過,並在伊利2003年度從光明手中奪得中國乳業老大座次的同時升級為PK對決。經過04、 05、06三個年度的比拼,兩家企業已成長為中國乳品業的兩極,我們現在來回顧一下兩個對手在產品創新、營銷創新、發展戰略等領域的巔峰對決。
產品創新。
為增強盈利能力,伊利和蒙牛的競爭已從初級的同質化產品價格競爭,轉入消費行為細分,尋求差異化、創新化發展,開發各種功能奶、高端奶,區分同質化產品,提高產品附加值,避免價格戰。
液態奶產品PK
液態奶是中國乳品業最重要、最核心的部分,占據中國乳品業的60%市場,液態奶的市場份額將很大程度上決定企業的排名,這是蒙牛和伊利爭奪的主戰場,他們在液態奶產品的UHT奶、乳飲料、酸奶等三個主陣地展開猛烈的爭奪。UTH奶:功能型伊利「早餐奶」和蒙牛「晚上好奶」,高端型蒙牛「特侖蘇」和伊利「金典」,逐對比拼。
在經過長期價格大戰後,伊利在2005年首先推出了功能型的伊利「早餐奶」,向大眾灌輸營養早餐的理念,取得了很好的市場反響。蒙牛緊隨其後,推出蒙牛「晚上好奶」,向消費者者傳遞,牛奶的營養與安睡作用,並相繼推出蒙牛「早餐奶」、「未來星成長奶」等系列功能奶。
2006年蒙牛推出高端奶「特侖蘇」,蒙語即金牌牛奶,向消費者宣揚其源於純正奶源,高科技、高營養,得到了轟動性的市場效果,該產品」還在2006年度的IDF大會上獲得「新產品開發大獎」。伊利也推出高端新品「金典」,宣傳其奶牛MIP概念,同時不忘奶源地、高科技和高營養概念,並開展「關愛精英健康計劃」市場推廣活動為「金典」銷售助力。
持續的產品創新,使兩家巨頭在價格競爭激烈的 UTH市場中穩定地提高了市場佔有率,並保持了較高的盈利能力。但蒙牛產品種類更豐富,獲益也更大。另外,根據AC尼爾森數據,截止2006年6月,蒙牛和伊利的市場份額分別為:31.7%,22.7%,這也正是兩家在該產品領域競爭最好的評述。
乳飲料:伊利「酸酸乳」戰蒙牛「優酸乳」,在乳飲料市場,先有伊利的「優酸乳」,向主要消費人群的青春少年傳遞從「青春滋味,自己體會」的訴求信息,取得了良好的市場業績。蒙牛推出追隨品牌「酸酸乳」,並藉助「超女」之勢,飛速發展,銷售收入從04 年的8億元飆升至05年的30億元,成為成長最快,最成功的產品,市場份額也超越了「優酸乳」。為避免低端產品的過度競爭,蒙牛推出了高端產品 「心情二次方」,伊利也隨繼推出對抗產品「C小調」,宣傳其即營養又健康。近期蒙牛又推出了「真果粒」,含有可嚼果粒的常溫乳飲料,解決了營養和技術兩大難題,定位於白領女性,繼續走高端路線。伊利也對外宣稱,率先在其優酸乳中添加OLIGO益生元和CPP(酪蛋白磷酸肽)促鈣因子,使得優酸乳不但口感好、有滋味,而且更益於健康。
從兩家2006年中期報告分析來看,乳飲料市場爭奪的結果是,蒙牛占優,其產品收入達17億元。
酸奶:奶源地之戰與技術之爭,酸奶產品的利潤水平和市場增速也都優於白奶,但技術要求更高,且需低溫保存,保質期短,不利於長途運輸,所以酸奶產品的競爭的著力點在奶源地和技術實力方面。普通酸奶市場的價格戰也是一直不斷,但在酸奶領域伊利和蒙牛PK的主要看點是奶源地之戰和技術之爭。
奶源地之戰。先是伊利發難,使「長富乳業」拋棄蒙牛,轉投伊利,從而佔有了長富乳業在華南乃至全國最大的奶源基地。蒙牛也積極展開對當地奶源的收購工作,並馬鞍山投巨資建奶源基地。
技術之爭。為避免低層次的價格戰,伊利和蒙牛都在酸奶領域進行了大量的技術投入,以提高其營養保健功能,進行差異化競爭。2005年伊利成立了酸奶事業部加強對市場的開發,還與世界乳業巨頭芬蘭維利奧合作,享有了LGG益生菌在中國市場連續5年的獨家使用權,並於2006年初推出了自己的LGG益生菌酸奶,提高了產品的技術含量,向中高端市場發力。蒙牛也先後推出過LABS益生菌酸奶、冠益乳酸奶等產品,並在2006年末與達能合作成立酸奶公司,利用達能先進的製造工藝與研發技術,提升其酸奶的市場競爭力。
伊利和蒙牛在酸奶的收入占液體奶總收入的比重都比較小,競爭的強度要比白奶差得多,但隨著酸奶市場容量的增加,兩家都在這一領域加大了投入,預計他們將在這一產品領域展開更大的競爭。
冷飲產品PK
相比較液態奶品,冷飲產品的成長性和利潤空間更大,伊利和蒙牛為爭奪這一市場投入巨大。截至11月,伊利2006年度共推出新品65款,平均不到一周就會推出一個新品,產品線從低價格到10元包辦。值得稱道的是,伊利「巧樂滋」這一老品牌在2003年創造了2億元驚人業績之後,繼續在2006年創造了四億元的銷售額。蒙牛也推出一系列的產品,其中的「隨變」、「綠色心情」也有不俗表現。
另外,由於2005、2006連續兩個暖冬,冷飲市場總量增速加快,伊利和蒙牛的冷飲收入也快速增長。伊利因為在產品創新、市場推廣等方面的持續投入取得了很好的戰績,在2006年上半年,伊利冷飲就實現了44.66%的增度,銷售收入達到13.36億元,全年預計收入將達30億,將坐穩冷飲市場的頭把交椅。
奶粉市場PK。
奶粉市場是乳品市場中的金娃娃,利潤率極高。伊利是這一領域的高手,在2005年推出嬰幼兒配方奶粉,取得了三位數的增長,估計2006年伊利奶粉市場的收入將會突破20億,已經領軍中國奶粉行業的。蒙牛在這一領域的表現無法與伊利相提並論,正如牛根生自己所說,在奶粉市場中,蒙牛是一隻「丑小鴨」。為提高其奶粉領域的競爭力,2006年8月蒙牛與世界乳業巨頭丹麥的阿拉福茲公司共同投資5.4億元,利用阿拉福茲先進技術和管理經驗生產奶粉,並開發其他乳製品,真正開始進軍奶粉市場。蒙牛的奶粉產業能否走向輝煌,能否從「丑小鴨」成長為「白天鵝」,我們拭目以待。伊利、蒙牛雙方鬥法最精彩的看點就是在營銷方面,這也是各種媒體評論最多的地方。蒙牛在營銷方面是絕頂的高手,他們的「神舟」事件營銷、「超女」娛樂營銷、「送奶工程」公益營銷,以及近日的「NBA」體育營銷,極大的提高了蒙牛品牌的知名度,為業界所稱道。伊利在這方面也積極追隨蒙牛,他們的「政府」營銷、「奧運」營銷、「明星」營銷也搛足了消費者的眼球。在這里,我想點評的是伊利的「政府」營銷和「蒙牛的「公益」營銷。
伊利:「政府」營銷,伊利深吟「政府」營銷之道,在方面長期投入巨大,無論是對地方政府還是中央政府,伊利都做得比較出色。2005年末伊利投巨資3000萬元支持地方基礎設施建設,鼎立支每年一度的「昭君」文化節;還與團中央發起「中國青少年發展伊利夢想基金」,與全國婦聯等部門長期主辦對哺乳期嬰幼兒父母折科學哺育知識的普及教育。另外,伊利在中央黨校等單位聯合舉辦的以 「新農村•新發展•新機遇」為主題的「建設社會主義新農村論壇」活動中,由於伊利在建設社會主義新農村進程中做出了傑出貢獻,帶領500萬農牧民發家致富,榮獲「建設社會主義新農村行業龍頭企業」稱號。另外,伊利的高利稅是其政府營銷最有力、最簡單、也是最直接的方式,其納稅總額已近50億元,其中 2005年納稅9億元,是蒙牛的兩倍還多,在2006年度納稅數額將超10億元。
雖然有關方面對伊利成為「奧運會合作夥伴」的過程頗有微辭,但「奧運會合作夥伴」的低成本獲得正是伊利政府營銷成功的最好例證。政府營銷的成功,使伊利可以獲取良好的經營環境和較低成本的資源,是企業發展的重要保障。
蒙牛:「公益」營銷,蒙牛絕對是頂尖的營銷高手,他們的「送奶工程」,極大的增強了消費者對蒙牛的忠誠度。但最為經典的顯示蒙牛公益營銷真功夫的篇章,莫過於蒙牛在獲得產品創新大獎時總裁楊文俊的演講。他說:「非常榮幸能夠代表中國乳業、代表中國千萬奶農,來領取這個世界乳業的至高無上的榮譽。這份榮譽,是屬於整個中國乳業的、是屬於13億中國人的。特侖蘇是蒙語『金牌牛奶』的意思,我堅信,在民族乳業同仁的共同努力下,我們一定能夠早日實現『讓所有的中國人,首先是孩子,每天都能喝上一斤奶的夢想!』一定能讓所有的中國牛奶,都成為全世界的『特侖蘇』!」
這段非常之精彩,他沒有過於標榜蒙牛,過於在這段演說中,楊文俊對蒙牛隻字未提,也沒有宣傳「特侖蘇」,卻讓全中國人倍感舒暢,可以說「爽」極了,更認同了蒙牛,認識了「特侖蘇」,宣傳了其品牌。
近兩年伊利的營銷工作提速較快,尤其是近期「奧運+冠軍」營銷,在勢頭上大有蓋過蒙牛之意。另外,伊利也在公益營銷方面,取得了不錯的成績,而且其政府營銷也越來越公益化,與蒙牛一起被評為「中國最具社會責任感企業」。
兩家公司在營銷領域的持續投入,既培養了中國乳業市場又提高了公司的知名度、美譽度和忠誠度,極大的擴大了顧客基礎,增加了銷售量,近幾年的超高速發展就是他們營銷創新的最大成就。
戰略碰撞
戰略是企業主要活動的出發點,蒙牛PK伊利,從根本上說就是兩家乳業巨頭發展戰略的演義。
戰略目標PK:2010年進入世界乳業前二十強 這是伊利和蒙牛兩個中國乳業巨頭2010相同的戰略目標。
伊利:先深耕國內市場,牽手奧運,借機出海 伊利的戰略規劃中有兩個階段性的戰略目標,即:2010年,進入世界乳業20強,成為中國最有競爭力的企業之一;2015年,進入世界乳業10強,成為全球最具競爭力的大型乳業集團之一。 多年以來伊利一直深耕國內市場,「用全球的資源,做中國的市場」,致力於打造中國一流的民族品牌。但在伊利牽手奧運之後,伊利的國際化開始啟動,戰略進行了重大調整,將市場國際化列入重要戰略舉措。2006 年初,潘剛對外界透露,「一定要是高水平的國際化、多方位的國際化,包括產品的國際化、技術的國際化、標準的國際化、管理的國際化等,才有可能使伊利最終成為國際乳業發展趨勢的引導者」。
蒙牛市場國際化,爭取進行前10強 蒙牛的戰略目標也是在2010年進入世界乳業前20名,並爭取進入前10名。從蒙牛創業之初,就確立了「蒙牛•中國牛•世界牛」的三步走戰略,風險投資的獲得以及香港上市,成為其國際化的推進劑。在2002年,蒙牛產品就開始進入港澳地區,又成功銷往新加坡、菲律賓、蒙古、美國塞班島等國家和地區。在中國乳業中,蒙牛的牛奶出口量居全國第一,且蒙牛成為香港市民的「超市十大品牌」之一。但蒙牛並未滿足於此,相繼與阿拉福茲、達能合資,以增強其在奶粉和酸奶領域的地位,為國際化鋪平道路。2006年4月又與香港迪士尼進行戰略合作,以提高其產品在國際市場知名度。
蒙牛對外公告以下戰略實現股東價值最大化:「擴大產品市場份額,尋求開發新市場,鞏固加強原料鮮奶的供應,發展富有成效的副品牌,實現乳產品多元化,增強自身生產能力,不斷提高雇員及管理層表現」。
蒙牛的市場國際化,不斷提高液態奶的市場份額,對重資投入奶源地建設及產能擴增,和「特侖蘇」副品牌的推出是其戰略舉措的真實演義。伊利與蒙牛戰略上都希望成功世界乳業巨頭,其實現途徑也大同小異,只不過蒙牛的國際化走得早一些,伊利的乳品多元化做得好一些。
經過三年的PK,伊利和蒙牛都已成長為國內乳業巨頭,與第二集團拉開了較大的差距,品牌知名度、美譽度、忠誠度也穩步提升,而且了他們的國際知名度都有較大提升。兩家除了在產品創新、營銷策略等方面的爭斗外,還在奶源地建設、產能擴增、渠道管理、產品促銷等方面進行了大量的比拼,現在我們可以從兩家企業歷年的乳品收入總量、各類產品的比重、市場佔有率等方面看兩家PK的結果:
在乳品銷售總量方面,伊利稍占上風,具體到各產品情況又各不相同:伊利的奶粉產品遠強於蒙牛,兩者不在同一水平;伊利的冷飲產品要強於蒙牛,且在2006年下半年有擴大這種優勢的可能;液態奶產品蒙牛的佔有率較大,而且也有擴大優勢的可能。另外,伊利的液態奶、冷飲和奶粉三大類產品發展比較均衡,而蒙牛發展不夠均衡,在奶粉產品發展不夠理想。我們還可以看到,不論伊利還是蒙牛隻要在他們產品創新做的好的領域,其銷售收入、佔有率等都會強於對方。我們可以用八個字來總結兩家企業PK的結果:不分仲伯,各有千秋。
雖然經過幾年的快速成長,伊利和蒙牛都已成長為國內乳業巨頭,但我們可以看到他們在技術、管理等方面與世界乳業巨鱷相比還有很大的差距,要想與他們並肩,伊利和蒙牛都還有很長的一段路要走,尤其是國際市場的開拓將很快面臨與狼共舞的驚險。
另外,國內市場的快速成長,使得國際資本紛紛投資於第二梯隊企業,如夏進、太子奶等均已獲得國際資本的巨大投入,有可能會成為第二、第三個蒙牛。再者許多世界乳業大鱷也擴大或開始與國內企業合作,借機進入中國市場,如:三鹿與恆天然的合作。而且還有一些是伊利、蒙牛他們自己請進來的,如蒙牛與阿拉、達能的合作,有可能是養虎為患,為虎所傷,造成品牌與市場的流失,也有可能因為文化、管理的差異,而影響業務的正常發展。這些都有可能使國內乳業競爭多極化,給伊利和蒙牛的發展帶來變數。
我們希望伊利和蒙牛能夠繼續演義出更加精彩的對決,更祝願他們如牛根生所說象德國的賓士和寶馬,在競爭中成長為世界級的優秀企業。
但任重道遠!
『貳』 關於市場營銷的論文.
《市場營銷發展新趨勢探討》
摘要:市場的變化是一個動態的過程,而企業所面臨的生存環境無論足來自於社會的雷求,還是竟爭對手的壓力,無不要術其必須適應社會、適應市場、才能迎合的客戶要求,從而最大限度的謀求利潤,使得企業能長期特續的健康發展。在這種情況下,作為企業開啟市場大門—市場曹峭,一直深受企業家和學者的關注。本丈以營梢理論為塞砍,分析傳魷營材的問趁,對市場營梢發展的街趨勢進行了一些探討。
關鍵詞:營銷目標市場細分品牌戰略營銷網路營銷服務營銷
經濟全球化、信息化、科技化等新時代的背景下,企業為了穩定的發展,贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。如何通過市場營銷這個利器,以發掘出企業的謀生之路,是眾多企業關注的焦點問題。激烈的市場競爭推動了市場營銷的發展,傳統的營銷方式巨大的成本造價,使企業的目光轉向品牌戰略型市場營銷;同時消費者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發展,市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉變。消費者的消費主動性增強,個性化消費及客戶服務管理逐步成為消費的主流;此外,經濟全球化趨勢為網路營銷奠定了現實基礎,現代的企業市場營銷方式正在打破地區分割,走向電子商務網路型市場營銷發展的新趨勢。
1營銷理論的概述
1.1營銷的定義
菲利普·科特勒將營銷定義為:個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場,變潛在交換為現實交換的活動總稱。
1 .2 4P營銷
20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產品(Proct)、價格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,它是以滿足市場需求為目標的,重視產品導向而非消費者導向,代表的是企業立場,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。
1.3 4C營銷
舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論,進一步發展了4P營銷理論和方法。主旨強調以客戶為中心的營銷模式。
1.4 4R營銷
Schultz提出了4R營銷即關聯(Relativity),反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution)。4R營銷是以關系營銷為核心,重在建立顧客忠的營銷模式。
1. 5 4S營銷
目前,一些學者提出了滿意(satisfaction),服務(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。
2傳統市場營銷的問題分析
受到經濟條件及營銷技術方面的影響,傳統的市場營銷存在著很多問題,如果企業不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面。
2 .1營銷組織構建不合理
職能式,部門間的關系缺乏溝通、協調難,協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特徵是金字塔式,組織活動特徵是穩定、重復、單一,主要結構單元是職能部門,分工是高度分工和專業化,權利的集中程度是高度集中,注重權威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。
2.2營銷策略的盲目性
企業的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者,中間商和消費者三部分組成的,生產者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求,因此,造成企業市場營銷策略的盲目性。
2.3營銷方式滯後
傳統的以產品為中心的營銷方式造成了企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單,壟斷現象嚴重,反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下,由於認識不足,或企業自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
2.4企業面臨的環境壓力
市場環境的變化、技術的更新、企業規模的擴大及成長……無論那個企業它所置身的市場和社會環境都是在變化的,企業為了更好的適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的營銷組織過於正規化、集權化、機械化,使得企業營銷及方法在新的環境下不能做及時的調整,營銷了產品的銷售額;傳統的營銷技術已經落伍;各種技術特別是信息化技術,使得人們的溝通方式發生了巨大的變化。
3現代化市場營銷發展的新趨勢
3.1目標市場細分營銷
隨著市場經濟的發展,顧客的購買心裡和購買行為都發生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由於產品的種類、型號、包裝、質量等層次多樣,使得顧客在選擇產品時的購買心裡細膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外,不同年齡的顧客、不同地區、客戶價值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。因此,企業的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變。
目標市場細分是企業走進顧客心的金鑰匙。目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據消費者對產品和營銷組合的不同需求,把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細分的框架,使企業找到營銷目標的細化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分後的產品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產品定位規劃過程。在產品同質化、相似化日益嚴重的今天,目標市場細分給企業的產品定了一個獨特的、有價值的位置來體現產品的個性差異,是企業獲取竟爭優勢的必要行動。
3.2品牌戰略營銷
在現代經濟中,品牌是一種戰略性資產,是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說,打造強勢品牌,已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先,品牌的重要功能在於通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉,為企業擴張尋求途徑。一方面表現在品牌為顧客提供感知價值,即品牌可以方便消費者進行產品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用,加工,整理有關品牌信息,從而增強購買信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌,對於消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域,同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商,消費者是無法通過比較產品服務本身來做出准確判斷的。因此,品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志,也樹立了企業的形象。
品牌戰略市場營銷是企業的招牌。品牌在長期的運營過程中,其在消費者的心裡逐漸形成了企業的象徵性符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程,降低了企業的經營風險,加速了企業產品的銷售流程,縮短了經營周期,加快了盈利過程,提高了資產價值。
3.3電子商務的網路營銷
幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸:上網人數,網上支付和配送問題,現在都有了極大的改觀,網路營銷已開始被很多企業採用,網路營銷活動正異常活躍地介入企業的生產經營中。網路通訊技術的推廣促進了網路營銷的發展。目前越來越多的企業已經充分認識到,在以計算機、通信、網路為代表的信息產業快速發展的時代,實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對於傳統企業的管理,如計劃、組織和控制產生了影響,而且對於企業的研究開發、采購、生產、加工、製造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。
電子商務的網路營銷是建立在電子商務基礎上的網路營銷。集網上商務管理和網路交易活動為一體的集成化網路營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關系管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務的網路營銷模式降低了企業的成本、開拓了企業的市場空間,提高了企業效益。
3.4其他營銷
隨著科學技術和企業管理水平的全面提高,客戶服務已經成為企業提高竟爭力的又一籌碼。現代化的市場營銷更加關注客戶服務所帶來的價值,即服務是產品功能的延長。優質的客戶服務管理可以穩住老客戶,留住回頭客,發展新客戶。在今天的服務經濟中,企業要提供高質量的客戶服務,贏得顧客忠誠,走客戶服務管理趨勢也是新型市場營銷的發展趨勢。此外,與節約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也是目前市場營銷充滿了活力,為企業長久持續發展開辟了新的途徑。
『叄』 市場營銷的論文.
淺論樂購的綠色營銷戰略
【論文關健詞】零售供應商 環保 物流鏈 碳排放 企業責任制
【論文文章摘要】通過淺析樂購零售公司的最新綠色營梢戰略,了解市場營稍的重要過程之一即戰略制定,同時也是對零售行業的初步探索,以此了解零售行業的基本運行規則。論文的研究方法包括實地探查和網路資料搜索歸納。文章通過作者利用留學英國的機會,時當地的Tesc。樂購實體店進行考察,發掘產品信息和實體店的節能經營現狀。對於網路資料的搜索主要基於樂購官方網站,關注經營數據動態和新聞發布會內容,以總結出綠色營梢戰略實行的經過。論文將從以下六點對綠色營梢戰略進行淺析:戰略背景、戰略計劃框架構思、戰略商業運行程序、戰略實行(4P)、戰略之企業責任制及戰略收益。
本文的結論得出綠色營梢戰略具有充分可行性,並且該戰略將使樂購公司成為未來綠色零售行業的領軍企業。
作為英國第一大的零售供應商,樂購(Tesco)佔有英國本土零售市場的三分之一以上,在已經逐步領導英國及愛爾蘭銷售市場的基礎上,同時也在全球零售行業與兩大巨頭沃爾瑪與家樂福展開競爭,目前已經成為世界第三大零售商。
零售供應商的成功經營因素在於供應鏈管理、市場規劃以及營銷戰略的制定。其中,營銷戰略的制定決定著銷售額、市場競爭的成敗以及企業的形象。樂購長久以來以「點滴作用積少成多」作為管理原則與宣傳口號,樹立了關注社會與民生發展的積極企業形象,也為自己的銷售戰略發展之路定下了以企業責任制為根本的基調,志在保證價格的最低化以及影響力的地區化。
近年來,在世界范圍內「綠色零售」日益成為人們的共識,為了拯救我們共同的家園,樂購積極制定綠色營銷戰略。從綠色商品到節能減排,從塑料袋的控制使用到對供應商提出的環保要求,樂購欲用該戰略完善企業形象、鞏固市場地位,抓緊零售業巨大的環保商機,獲得更大的利潤。
一、戰略背景
零售企業在組織制定自己的戰略計劃之前,必須要透徹分析戰略制定下的背景。戰略背景包括對於進軍怎樣的市場、利用怎樣的資源、面對怎樣的競爭對手以及市場所處於怎樣的社會條件之下等等這些問題給出答案。在這里,可以將樂購綠色營銷戰略的背景分為四個部分進行討論:樂購的外部環境、可用資源、目標客戶以及競爭對手。
1、樂購的外部環境。全球氣候變化以及「碳排放」是近年來世界關注的熱點。自哥本哈根氣候大會之後,英國氣候變化委員會要求英國所有企業開始重視自身的綠色管理。樂購自08年以來已經陸續將綠色管理投人實際操作。首席執行官特里.萊西在2009年末的新聞發布會中稱,在2010年,樂購的目標之一是將企業的碳排放量減少80%到90%,並且他聲稱這一目標只能通過「綠色增長」來實現。所謂綠色增長,就是增加和實現對「低碳生活方式」的需求。正如西方消費情況解讀了20世紀的全球經濟發展一樣,全球「低碳消費」即將帶來的全方位碳排放減少這一狀況勢必可以解讀21世紀的經濟發展。
另外,對於樂購來說,政府政策如「綠色稅收」和新科技的發展與應用都將對綠色營銷戰略的制定有著重要的影響。
所謂的「綠色稅收」,是一種將環境損害計算為生產成本,並且列人稅款項目中的經濟政策,旨在激勵企業發展利於環保的技術、約束其有損環境的生產經營行為。隨著氣候變化問題日趨重,英國財政部門認為這一新的稅收方式是未來重要的一項政策。該政策包括用繳稅
『肆』 市場營銷的小論文 3000字左右
如何利用電視廣告進行成功的市場營銷
2006年11月18日21時20分,央視2007年黃金資源廣告招標經過13個小時的激戰後落幕,央視黃金資源廣告招標總額達到67.95億元,創歷史新高。這樣的結果顯示了商家對於電視廣告的重視程度,作為市場營銷的重要手段,商家不僅捨得投入巨資買下播出的黃金時間,更一擲千金請來明星大腕為自己的產品作代言,但是結果如何呢?
1995年11月8日黑馬秦池酒以6666萬元搶摘央視廣告標王的王冠,1996年11月8日,秦池又以3.212118億元天價衛冕標王成功,以至央視將所有黃金廣告時間都安排給秦池也無法完成3億多的廣告費。但由於沒有及時將經濟效益轉化為發展後勁,生產力跟不上需求量,「勾兌事件」在1997年初遭媒體曝光,對危機攻關的乏力使得秦池銷售一落千丈。
一、如果充分利用電視廣告進行成功的市場營銷,使企業的一擲千金不至於落得打了水漂,這就要根據企業本身以及產品本身尋找恰如其分的市場定位,然後確定廣告的創意,播出時間、地點、頻率,每個環節都很重要。
1、准確的市場定位
什麼樣的商品適合進行以電視廣告作為主的市場營銷方式?首先要研究什麼樣的人在看電視,某個時段某個欄目的收視群體集中在哪個年齡段。
一般以電視節目作為業余時間休閑活動的人群多集中在中年普通工薪族,特別是中年女性,她們往往也是決定家庭開銷去向的重要人物,所以日用品廣告、食品廣告、超市售護膚品廣告等都很適合在黃金時間播出。
年輕人現在看電視較少,但是男性青年對體育台情有獨鍾,特別是大型比賽的現場直播,運動產品的廣告很適合體育台播出。年輕的女性觀眾喜愛追看精品電視劇,但是對於港台或國外熱門聚集,她們多已買盤或網上觀賞過,通過電視追看的年輕女性比例並不是很高,所以專門以這類人群為受眾的商品並不適合做大面積的電視廣告。
老年人一般不捨得花錢,但是以老人為受眾的商品廣告突出子女孝敬買給老人,一般會達到不錯的效果。腦白金就是個典型的例子,惡俗的廣告創意和廣告語,配合高頻率的播出,造成一種買腦白金給父母就是孝順的感覺,致使產品大賣。
所以,如果商家將自己的產品定位在以上這些消費品中,就可以在適當的時段播出自己的廣告。如果自己的產品定位高,或不在以上所述之列,做廣告也是浪費金錢。比如女性高檔護膚品牌,很少出現在電視廣告中,它們更適合在時尚雜志這種手中集中的媒體里做廣告。
前一陣子,Chanel斥巨資請來巨星妮可"基德曼拍攝類似於《紅磨坊》風情的Chanel 5°廣告,在黃金時段「點映」,純粹屬於品牌形象廣告,因為播出次數稀少,觀眾也抱著看大片的心態來欣賞。大品牌製作精良的形象廣告極低頻率的播出,會產生事半功倍的效果。
2、廣告創意
好的廣告創意至關重要,很多花了大價錢製作的廣告達不到預期效果,甚至給消費者造成不良印象都是因為創意不好、創意雷同,或者說不能准確表達產品定位,造成理解的歧義。
3、明星代言
有實力的大企業喜歡用明星代言,甚至有攀比之風,似乎不用明星就不能顯示自己的實力,但是,明星代言真正能起到應有作用的比例卻不高。以洗發水廣告為例,現在幾乎所有的洗發水都啟用大明星代言,但是回憶一下我發現,大多隻記得美女們烏黑長發一甩的美麗身影,洗發水是什麼牌子完全想不起來。
讓我有印象的倒是很多年前的「百年潤發」廣告,周潤發細心為女友洗頭發的溫情畫面深印腦海,產品名稱與明星名字一樣,又是周潤發這樣大眾情人,當年此洗發水大賣說明了廣告的成功。最近讓人印象深刻的洗發水廣告之一是詹尼弗"洛佩茨出演的力士洗發水廣告。力士一向以國際明星代言自己的產品,比較有自己的特色。詹尼弗在廣告中凸現迷人魅力以及力士標志的曲線發卡,這個小道具令人對品牌印象深刻。
所以,廣告中起用明星,一定要與自己的品牌有相同的氣質或特色,不能誰紅就用誰。聯想電腦有段時間在廣告上很捨得投資,章子怡紅了就斥巨資請她代言,廣告做得不知所雲,F4火了,就一下請來4個「花樣美男」,廣告做得奇奇怪怪。同時期,百事可樂也請F4全體成員作了一支廣告,創意延續了真正使F4成為明星的劇集《流星花園》的劇情,至今讓我印象深刻。而百事可樂一直通過廣告強調自己年輕有活力的特色,F4本身很符合百事的氣質,廣告創意更是精確的表達了這種訴求。
最近看到葛優為神州行做的廣告,個人認為並不合適,雖然葛優的形象一直是對普通大眾很有親和力的,但是,你相信葛優的手機是用神州行而不是全球通的嗎?總覺得他收了錢說假話。這種廣告的感覺就是多此一舉。和周傑倫代言的動感地帶相比遜色太多,不知道移動是不是從周傑倫代言上嘗到了太多甜頭才做出這種舉動。
『伍』 求市場營銷專業畢業論文8000千字的。
市場的營銷管理
一、問題的提出
本文所分析的市場主要是指交易的地點和場所,即馬克思所界定的「狹義的市場」,諸如集貿市場、小商品批發市場、農產品批發市場等形式。
「建一個市場,興一門產業,富一方經濟」曾是農村市場經濟發育過程中一幅形象生動的畫卷。許多地區正是由於通過興建市場,帶動了地方經濟的發展。一段時間內,投資興建市場成為經濟活動中的一大熱點。但是問題也很快顯露出來,不少市場生意清淡,日趨衰落幾近「空殼」,還有許多市場完全閑置。調查中,筆者見到不少雜草過膝的「機動車交易市場」,天天曬地皮的「農產品批發市場」和卷簾門緊閉、空盪盪寂靜無聲的工業品交易中心,也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場在二期三期擴建工程後卻走向衰敗。
一個市場的興衰成敗,有著十分復雜的原因。對市場的經營管理是否得當,是其中一個帶有普遍性的十分重要的變數。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理(Marketing Management)的層面對此作一些分析。
投資興辦一個市場,其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經濟利益的回報,也可能是通過帶動當地經濟的發展、增加稅收等方面間接的經濟利益上的回報。因此,建市場可以界定為一種經濟行為,無論投資主體是政府還是其他經濟主體。另一方面,投資興辦市場的目標是吸引和方便交易者,以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種「交易便利」,而進場交易者,則是這種便利的需求者和使用者。可見,市場建設者與市場交易者之間的關系實質上是一種交換關系。由於前者是相對主動積極的一方,構成實際的「營銷者」,而後者則構成前者的「市場」(顧客),這種關系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。[1](P.20-24)
二、市場營銷什麼——顧客、價值與營銷
在市場活動中,市場的投資興辦者和市場的使用者構成「營銷者一顧客」關系。市場的使用者分兩類主體:售賣者和購買者,當然他們之間構成另一層面的「營銷者一顧客」關系。
市場的使用者——不管是其中的售賣者還是購買者,他們在市場的投資興辦者——市場的營銷者所提供的「適宜的場所」相遇、發生交易、實現各自的目的。由於使用了這種「適宜的場所」得到了「交易的便利」而向市場的營銷者付費(攤位租賃費、市場管理費及其他費用)。當然這種付費在形式上是由其中的一方——售賣者統一「理單」的。可見,「適宜的場所」是市場的營銷重點,而「交易便利」則是顧客價值之所在,也是市場的營銷核心。
那麼,什麼樣的場所是「適宜的」?「交易便利」的標準是什麼呢?顯然,對售賣者而言,是足夠多的購買者和低廉的交易成本;對購買者而言,則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結為一個:最有利於匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費用最小。因此如何匯集市場交易,如何降低市場上的售賣者和購買者之交易成本,是市場的營銷管理者必須考慮的頭等大事,因為這是顧客的核心價值和利益所在。
具體而言,以下一些方面體現著售賣者和購買者的利益,決定著能否匯集足夠的交易和交易成本的大小,是市場營銷的主要方面。(l)合適的地點:要求市場的營銷者在投資建設市場時廣泛研究,科學選址。(2)合適的時間:要求市場的營銷者確定合適的開市時間。(3)合適的設施:要求市場的營銷者提供適當的附加設施,方便交易。(4)良好的秩序:要求市場的營銷者加強管理,建立良好的市場秩序。(5)良好的形象:要求市場的營銷者重視市場的形象建設,建立美譽度。(6)良好的知名度:要求市場的營銷者重視市場的宣傳,擴大影響,提高知名度。(7)適度的規模:要求市場的營銷者注重研究和分析,搞好發展規劃。(8)低廉的費用:要求市場的營銷者適度收費。重視市場使用者的經濟利益。這八個方面的營銷管理任務,可以通過具體的營銷組合加以落實和完成。
三、市場如何營銷?——產品、價格與促銷
市場的營銷策略在戰術層次落實在營銷組合4P』S方面,和一般的產品營銷不同,市場的營銷不需要考慮分銷渠道決策方面的任務。
1.關於產品策略
在現代營銷管理的分析框架中,能夠提供給顧客(市場),滿足其需要和慾望的任何事物都構成產品的范圍。而且圍繞某種核心利益(價值),產品還是一個呈現層次性並具有擴展性的「產品的整體」概念。
在市場所提供的「產品」中,其核心產品(價值)是「交易便利,成本低廉」,其形式產品是「合適的地點」、「合適的時間」、「合適的設施」,其擴展產品(附加產品)是「良好的秩序」、「良好的形象」、「良好的服務』、「良好的知名度」等等。市場的產品策略,包含了上述諸多方面的決策。
轉下
『陸』 求市場營銷畢業論文5000字,謝謝啦
隨著我國服務業的迅速發展,作為服務業的重要組成部分的酒店業日益走向成熟,但競爭也空前加劇。在中央的八條規定和六條禁令的大環境下,高端星級酒店必須要積極應對市場變化,積極轉方式,調結構,打造新的市場,擴張新的客源,實現轉型發展、高效發展。市場轉型決定了服務轉型,酒店應針對目標消費群體做信息採集和數據分析,對不同的目標群體做個性化的溝通,讓顧客有個性化的消費體驗,從而發展並鞏固酒店忠誠顧客,讓忠誠顧客通過口碑傳播帶來更多新顧客。 本文在回顧和綜合市場營銷理論的基礎上,對XDF酒店進行了深入調研和探討。 第一部分,課題研究的背景、目的和意義,並對該課題的國內外的文獻進行認真綜述,理清文章研究的重點和難點。 第二部分,詳細介紹了XDF大酒店發展歷程與組織結構情況,並對酒店的營銷現狀進行診斷。 第三部分,針對XDF大酒店經營生存和發展所處的外部環境、內部環境進行了分析,探求酒店內部優劣勢、外部環境機會和威脅,尋找酒店發展機遇。 第四部分,確定目標市場,進行清晰的市場定位。 第五部分,提出了XDF酒店的市場營銷策略。產品設計上要出新,豐富產品結構,資源整合,產品外包策略,改變酒店傳統產品搭配模式策略;價格上科學合理定價,靈活促銷,發揮市場引領帶動作用,以價格穩中有升促進利潤增長;渠道上做精細,深挖基礎,從人員、網路和協議房的角度制定策略;促銷上在每個季度做好促銷策劃;同時切實做好營銷策略組合、公益營銷、服務營銷等活動。 第六部分,對於XDF酒店營銷保障從人力資源、基礎設施、企業文化等方面做了論述。 通過實施以上經營戰略,可以充分利用市場機遇,進行資源整合,更好地發揮XDF酒店的優勢,彌補劣勢,有效提升酒店核心競爭力,確保酒店經營戰略目標的實現。
『柒』 市場營銷論文 3000字
淺談營銷網路
市場經濟的激烈競爭,使各個企業在強化企業管理、提高產品質量、積極開發新產品的同時,將營銷工作放在了重要位置。所謂營銷,就是通過企業策劃、創意、運籌,不斷打開市場、擴大市場,增加企業在市場上的份額,最後是佔領市場。建立營銷網路,就是在市場基礎上的整體營銷。
一、 哪裡有市場,哪裡就要建立營銷網路
營銷網路實際上是一個直接市場營銷的新形式,根據現在營銷理論看,營銷網路是一種直接市場營銷的技術推動力,就是將傳統的以推銷自己的產品為中心模式,轉變到現代營銷理論上講的強調溝通的新模式上來。
在企業經營中,市場是永恆的主題。市場是在不斷變化的,因而,營銷也要不斷進行變化。以前,計劃經濟時代,國家對工業產品實行統購統銷,企業只管生產。現在,企業不僅要保證正常的生產,而且還要在營銷上做文章。
特別是在激烈的市場競爭中,不斷強化營銷工作,我們為了使自己的產品佔領市場,在全國編制了一個營銷網路。一是對傳統老用戶和固定客源保持緊密的夥伴關系,並以此確定為營銷工作的基礎。二是在全國主要地區建立現貨市場,我們先後在北京、河北、山東、上海、浙江等地建立了10多個現貨市場,形成產品營銷的根據地。三是發動營銷人員在全國各地進行廣泛的調查研究,直接與相關的企業進行聯系,這樣形成了我公司的營銷網路。
二、利用信息化手段,建立電子商務營銷網路
知識經濟和信息化時代的到來,給我們營銷工作帶來了新的發展空間。面對形勢的發展,要轉變營銷觀念,建立網路營銷。以傳統營銷方式相比,網路營銷的特點主要表現在以下幾個方面:
1、便利性。網路營銷為消費者提供了更方便快捷的購物方式,在網路營銷中,消費者可以通過電腦屏幕游覽貨架,可以拉近畫面觀看任何想要的商品以及相應的價格、性能等等,整個過程簡單隨意。
我們利用電子商務與國內一家著名的網路公司達成協議,進行網路營銷。 網路銷售十分成功,一下打開了局面。過去我們尋找用戶,一、二個月才打聽到一、二家,千里奔波進行洽談,而往往又有時信息不準,途勞而歸。進行電子營銷以後,改變了被動局面。
2、互動性。網路營銷體現的是人機交互的特點。體現出信息交流的互動性,產品交易的互動性,以及服務的互動性。對消費者來說,是主動性和平等性的增強。顧客可以主動參與到產品的設計、生產和銷售的過程中,可以通過網路傳遞信息,要求生產廠家按照自己的要求訂做產品。這實際上是以顧客為中心,滿足顧客需求的營銷理念提升到了一個新的高度。
我們感到,網路營銷一是設備銷售有針對性了,許多用戶在網上見到了設備介紹,慕名而來,目的就是要買他們所需的設備。二是效率提高了,網上信息交流使有的用戶因急等專業設備,又因加工周期長來不及製作,知道有現成的設備,馬上就來提貨,有時一天要接待買家一、二十戶,一改過去封閉狹隘的銷售空間,使購銷雙方有機地互動起來。
3、低成本性。網路營銷可以實現生產廠商和最終顧客之間直接互動,無需傳統營銷中盲打的營銷人員,減少了中間環節和中間費用。
過去跑客戶,全國各地找,只差旅費就是一筆不小的數字,現在藉助電子商務網路,我們銷售服務中心的人員,可以在家接待客商了,而且在競買中取得了較好地效益,銷售成本降低了。 所謂「智者得先機」,積極適應網路化得需要,創新企業營銷系統,才會在市場角逐中贏得機會!
4、全球性。網路的連通性決定了網路營銷的跨國性;網路的開放性,決定了網路營銷市場的全球性。在此之前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內尋找目標客戶。而網路營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。
我們每年要向國外客戶銷售十萬噸鋼材,對很多商戶來說,基本是一次考察終身訂貨。就是說通過一次考察,可以了解雙方的經營規模、產品定向、商業信譽情況。以後所有產品均通過網路接洽實現訂貨。營銷活動不受空間的限制,從而可以大大提高營銷的效果。
5、服務性。網路營銷的服務可以不受時間限制,可以提供全方位、全過程、全天侯,利用網路,企業可以向大量顧客提供服務,從而可以大大提高服務效率。
企業的服務人員,可以向顧客提供遠程服務,在很大程度上克服了地域的限制。
6、虛擬性。網路營銷構築了網路這樣一個虛擬空間,不在這樣一個空間,形成自己的虛擬市場,正是得意於此,網路營銷才能突破傳統營銷的局限,以飛快的速度發展起來,實際上,不僅僅是為了網路銷售,更重要的是有效的進行產品宣傳。
隨著世界經濟一體化趨勢的發展,建立電子營銷網路,給我們產品銷售市場帶來了新的空間,這不僅在國內而且在國際市場上還開辟了廣闊的領域。作為一種現代化管理手段,作為先進技術的發展趨勢,電子商務必然會走上一個新的階段
『捌』 市場營銷論文1500字
那你多看看(現代市場營銷)吧,多看幾篇,都是免費下載的,自己寫就行了