Ⅰ 市場營銷的概念是什麼
市場營銷,英文是Marketing,又稱作市場學、市場行銷或行銷學,市場是商品經濟的范疇,是專一種以商品交換為內容屬的經濟聯系形式。對於企業來說,市場是營銷活動的出發點和歸宿。
市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
(1)市場營銷cir擴展閱讀:
早期研究對象:早期市場營銷的研究主要局限於商品的流通領域,而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領域以後的問題,則不屬於市場營銷學的研究對象,顯然,這是一種早期的、過時的市場營銷概念。
營銷特點:注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
Ⅱ 市場營銷包含哪十個方面
市場營銷的十抄大方面就是以傳統的6p(產品、價格、促銷、渠道、公共關系、職責)+新4p(調研、區隔、優先、定位)的組合
具體如下:
1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝;
2.價格(Price)合適的定價,在產品不同的生命周期內制訂相應的價格;
3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告;
4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道;
5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開別外一個國家市場的大門,依靠政府人脈,打通各方面的關系,在中國所謂的官商即是暗含此理;
6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道;
7.調研(Probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求;
8.區隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割;
9.優先(Priorition)即選出我的目標市場;
10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。
Ⅲ 市場營銷的3c是什麼
公司自身(Corporation); 公司顧客(Customer); 競爭對手(Competitors)。只有將公司、顧客和競爭對手三者整合起來,進行統一考慮,才能奠定企業戰略優勢,把握戰略精髓,取得經營成功。
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
Ⅳ 市場營銷是什麼意思
對這個問題,有些人理解片面,把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」
正如著名學者所述,營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何:
營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出後,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始於產品生產之前,並一直延續到產品售出以後,貫穿於企業經營活動的全過程。
許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為:「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」
英國營銷學會則認為,「一個企業如果要生存、發展和盈利,就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」
日本企業界人士認為,「在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。
Ⅳ 市場營銷 CC是什麼意思
產品市場營銷計劃的特定含義
產品市場計劃就是要為特定的產品類別指定一個市場推廣的計劃。包括:
市場環境的分析
企業在該產品類別上要達到的目標
企業實施的市場營銷策略
企業行動的具體方案
營銷預算
控制和反饋過程
...
PS
產品市場營銷計劃是企業的業務單位計劃下的一個分支計劃。
在市場導向下的企業戰略系統中,產品市場營銷計劃又是業務單位計劃的主要部分,是其核心,其他計劃往往都圍繞著這一計劃制定。
計劃提要
產品(業務單位)的特點。
市場的基本狀況(如,宏觀市場狀況、顧客需求、產品狀況、競爭狀況、分銷促銷狀況)。
機會與問題。
目標(如,市場目標、財務目標)。
市場營銷策略(如,目標市場策略、市場營銷組合策略)。
具體的行動方案(如,活動內容、負責人及其職責、時間安排、具體要求)。
市場營銷預算。
補充措施及應急計劃。
當前市場營銷情況
宏觀環境狀況:包括人口環境、經濟環境、技術環境、自然環境、政治法律環境、社會文化環境的基本狀況、發展趨勢、對企業市場營銷的有利影響和不利影響(機會與威脅)。
顧客需求狀況:包括顧客需求的總量、增長或降低的比率、發展的方向與趨勢。
產品狀況:包括產品的特點、產品組合、產品技術含量、產品的優勢、產品開發方向、存在的問題。
競爭狀況:包括產品的市場地位、競爭對手產品的接近性、競爭對手產品的優點與不足、競爭對手的市場營銷措施、競爭對手的新產品。
促銷分銷狀況:包括對已有的促銷措施和分銷網路的評價、擬採用的新方式、成本費用開支。
機會點與問題點
可以有效利用的環境機會或企業明顯的自有優勢構成企業最佳的機會點;
對企業沖擊最大,而企業又無力避免的環境因素或企業目前最大的障礙構成企業最大的問題點。
目標
市場營銷目標:市場佔有率、市場的增長速度。
財務目標:投資回收率、利潤率、貸款回收率、資金利潤率。
市場營銷策略
(一)目標市場策略
首先,要對企業面對的顧客採用人口、地理、心理和行為標准進行分類;其次,要選擇適合企業的目標市場;最後要針對目標市場的特點,制定目標市場策略。
產品:種類、組合、可替代程度、技術含量。
價格:基本價格、價格優惠措施、價格靈活的尺度。
促銷:廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系四種促銷方式的有機配合,促銷投入水平及在不同的促銷方式上的分攤。
分銷渠道:分銷網路的形式、分銷渠道的成員責任、實體分配。
企業的目標市場策略主要有無差異性營銷、差異性營銷和集中營銷。
(二)市場營銷組合策略
產品:種類、組合、可替代程度、技術含量。
價格:基本價格、價格優惠措施、價格靈活的尺度。
促銷:廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系四種促銷方式的有機配合,促銷投入水平及在不同的促銷方式上的分攤。
分銷渠道:分銷網路的形式、分銷渠道的成員責任、實體分配。
行動方案
行動內容
目標:如,提高企業A類產品的市場,使市場佔有率上升到 5%,利潤指標上升到 1200萬元。
行動步驟:
分析企業的目標顧客(顧客的特點);
確定企業的目標顧客(繼續保留的、尋找新的目標顧客群);
確定針對目標顧客的策略(產品類型、價格、分銷渠道、促銷方式)。
執行者:將任務分配到不同的部門及人員,明確任務的內容和相關責任。
時間安排:包括行動的起始時間、各階段的時間要求、終止時間、靈活期限。
要求
市場營銷預算
(一)收入預算
預計銷售額 =預計銷售數量×產品平均價格
(二)支出預算:生產成本、營銷費用和其他費用。
生產成本:發生在生產環節的各項支出的總和。
營銷支出:包括固定營銷支出和變動營銷支出。
固定營銷支出:人工成本、折舊費用和其他費用(如,交際費、通信費、差旅費、水電費、保險費及消耗品費)。
變動營銷費用:包括廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等促銷宣傳費;降價、折扣、無償服務等營銷條件費;調研、保管、運輸、保險、回收財務等其他費用)。
(三)利潤預算
預算利潤 =預算收入 -預算支出
營銷控制
(一)通常做法
每月或每季度詳細分析目標的含義及其達到目標的程度;
高層管理者要對目標進行重新分析,找出未達到的項目和原因;
實施營銷效果的具體評價方案(包括經營的觀念、整體組織、信息流通渠道的暢通情況、戰略導向和工作效率)。
(二)應急計劃:特殊事物發生之後的對策。
企業鼓勵經理依據企業的經驗和有關信息,設計更多的備選方案,以降低不測事件發生的比率。
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Ⅵ 什麼是市場營銷市場營銷是什麼
簡單來說就是發現客戶的需求而去滿足需求。
沒有需求去銷售,是強買強賣,在市場銷售中,我們要去尋找顧客的需求,並找到我們的產品符合需求的地方去滿足顧客。
有些需求是顯性的,就像是渴了要喝水;有些是隱性的,顧客自己都不太清楚,比如缺鈣要補鈣等營養保健品。這需要銷售人員去發掘。
Ⅶ 市場營銷中幾個英文縮寫代表什麼
1、CS:英文Customer Satisfaction的縮寫,意為「顧客滿意」。
2、4Ps,即:產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)。
3、4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
4、PLC:The Proct Life Cycle 產品生命周期
5、STP:在現代市場營銷理論中,市場細分(Market Segmentation)、 目標市場(Market Targeting)、 市場定位(Market Positioning)是構成公司營銷戰略的核心三要素,被稱為STP營銷。
6、4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。
(7)市場營銷cir擴展閱讀:
SWOT方法分析市場,SWOT方法用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合,主要以下四點:
1、strength(優勢):評估自己的長處
2、weakness(劣勢):找出自己的短處
3、opportunity(機會):發現自己的機會
4、threats(威脅):認識到存在的威脅
Ⅷ 市場營銷SPT三者之間的關系
先後關系
一、STP理論,市場細分(Segmentation)、目標市場選擇(Targeting)和市場定位(Positioning),
二、STP理論是指企業在一定的市場細分的基礎上,確定自己的目標市場,最後把產品或服務定位在目標市場中的確定位置上。
三、根據STP理論,市場是一個綜合體,是多層次、多元化的消費需求集合體,任何企業都無法滿足所有的需求,企業應該根據不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構成的消費群,即若乾子市場。這就是市場細分。企業可以根據自身戰略和產品情況從子市場中選取有一定規模和發展前景,並且符合公司的目標和能力的細分市場作為公司的目標市場。隨後,企業需要將產品定位在目標消費者所偏好的位置上,並通過一系列營銷活動向目標消費者傳達這一定位信息,讓他們注意到品牌,並感知到這就是他們所需要的。