⑴ 市場營銷的八大准則是什麼
市場營銷:
市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
具體的八大准則可以如下理解:
1、客戶利益第一,企業需要第二成功企業的行為准則是,以市場(客戶)為導向,根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業總體發展方向。市場引導開發,客戶引導消費,如何進一步滿足和發現客戶的需要是我們的工作重點,不是我們想干什麼就推銷什麼,而是客戶需要什麼我們就提供什麼。
2、客戶利潤最大化,企業成本最小化成功企業的利潤觀點是,以客戶的利益作為營銷服務的出發點,點點滴滴力求合理化,盡量將企業成本降到零界線;在營運過程中,我們只收取同行中性價比最優惠的有嘗服務費;我們的規劃、發展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,我們的目標就是要讓客戶獲得最大的利益。
3、共贏成就合作夥伴在充滿流動和變化的信息時代,與顧客建立長期穩定合作關系是我們成功的關鍵。每一筆業務的成交,不是我們銷售過程的結束,而是我們與客戶合作的開始。要重視非媒體宣傳的效果,如網路、電話、簡訊、傳真、郵件和公益廣告,以此保持和完善我們與客戶的關系。
4、系列化定位,個性化設計當今市場是一個多樣化、個性化的市場。我們要實行「系列化定位,個性化設計」的產品策略,使各類客戶均能在我們的產品和服務中尋找到適合自身需求的模型。針對不同的目標市場開發技術、價格、服務等都與之相適應產品,以目標市場的需求為其產品的訴求點,以目標人群為其訴求對象,制定目標人群能接受的價格,開拓最能接近目標人群的渠道,採用目標人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體。5、讓客戶做主,憑優勢取勝推銷的概念已將終止,取而代之的將是告知營銷。「告知營銷」是通過把透明化的資訊告訴客戶,讓客戶自己做決定的營銷方式。客戶對廣告的迷信已經過時,相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想。我們只有把自己的核心優勢發揮得淋漓盡致,才能取得長足的發展。
6、多樣化營銷,全方位服務在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代,好賣的產品不是以製造商和賣主的立場開發和采購的產品,而是應該從消費者和用戶的立場開發、製造或采購產品。因此,企業需要建立起一種具備統括職能的全面營銷體制,即要運用各種營銷手段,又不能是簡單相加,而應有機結合,相互協調,如不同的產品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,採取不同的促銷方式;營銷手段的組合並非靜態不變,應設動態把握,適時調整,如產品生命周期所處階段變化時,其他營銷手段也隨之改變。7、更好的技術更多的服務更低的價格我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術更多的服務。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格,所以價格的決定就顯得非常重要。當然我們永遠不會放棄價格以外的競爭手段,如產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務、形象、各種促銷活動等來喚起客戶的需求慾望,從而達到戰勝競爭對手的目的。
8、流通網路化,品牌統一化品牌、質量、價格、服務均是企業獲得競爭優勢不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費者接受到並認同本企業,是能否為企業帶來最大市場份額和經濟利益的關鍵。我們將推行俱樂部式的運作管理,以「雙贏成就合作夥伴」為經營理念,最大程度的整合社會化優勢資源,構建一個能順利、及時將產品轉移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網路,保證銷售的大量進行。
⑵ 民營醫院市場營銷方案
1、和高檔小區業主委員會合作,嘗試私人醫生服務;
2、和當地知名企業合作,協助辦企業醫務室;
3、聘請名醫客串,提高醫院知名度;
4、突出宣傳某個專科在當地的優勢,並找媒體發軟新聞軟廣告。
⑶ 國際旅遊管理專業,市場營銷學中的需求的八種是指哪八種分類
市復場需求有八種基本制形態:有害需求 、負需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規則需求、充分需求、過量需求。
1、負需求:消費者想要迴避甚至願意花錢迴避的需求,例如保險行業剛剛在中國開始時的死亡險;客戶不願意接受,甚至對前來推介的人冷眼相看,甚至產生沖突;
2、無需求:分為三種情況形成,一是無價值的產品。
3、潛在需求:可有需要並且有購買力,但由於時機不成熟暫不購買的需求為潛在需求。
4、下降需求:客戶對某一產品或者服務產生疲倦。
5、不規則需求:由於時間的變動所導致的市場對某一產品或者服務的需求波動。
6、充分需求:又稱飽和需求,是一種理想狀態的市場供應與需求。
7、過量需求:消費者對某種產品的需求超出了市場的供應。
8、有害需求:就是這些產品對客戶或者社會造成不利影響的產品。
⑷ 會展的八大基本要素是什麼
會展八大基本理論
會展的基本要素之間的相互影響和作用便形成會展活動的基本理論或會展學基本理論。會展的專業性、市場經濟性、相關性、綜合性、系統性、信息傳播特性也決定了會展的經濟帶動系數理論、市場理論、系統理論、營銷理論、傳播理論等基本理論的形成,我們可以從這些基本理論中認識會展活動的基本規律。
一、會展的市場理論
會展中展覽活動是一種古老、特殊的經濟交換(流通)形式。展覽是市場經濟中的主要交流媒介之一,它與期貨市場、商務交易所構成市場流通三大主要形式。會展中展覽活動,通過展覽會使買賣雙方簽約成交或交換物品(信息),做成買賣,形成展覽市場。從中我們也可以看出,展覽作為市場流通環節與其他市場流通方式有所不同。期貨市場,商品交易其本身就構成交換過程中的一個環節,是市場常規性的交換環節。在物品交換過程中有先買進,後賣出的過程,而展覽活動一般非常規、常年的,時間比較集中。展覽會是提供買方、賣方交換的平台。這就是展覽活動的市場理論:即:通過展覽、使買賣雙方達成交換平台,形成展覽市場。這種市場是一種特殊的市場或者說是一種特殊的媒介。
據美國CEIR調查,在製造、運輸等行業以及批發業,2/3以上企業將展覽作為流通手段,金融、保險行業有1/3以上企業將展覽作為交流與流通手段。展覽活動的市場原理告訴我們:展覽活動對於促進貿易、產品信息交流、建立聯絡、貨物成交等產生了媒介作用,它不僅是一種經濟手段,更是市場經濟的「晴雨表」和「風向標」。同時,展覽作為一種活動媒介,買方與賣方是其重要的兩個主要因素,缺一不可。
在原始社會,展覽作為唯一的交換形式,作用不言而喻。而在近現代,商業流通占據主導作用。但展覽仍然起著巨大的作用。一般商業流通在消費品方面起主導作用,而貿易性展覽則在資本、技術、信息流通上起主導作用。正因為貿易性展覽會這些顯著的功能,使其市場營銷在兼顧買賣雙方的角度上形成自身的獨特的營銷內涵,買方、賣方在參加在展覽會時,可以充分實施企業(個人)在信息交流、產品定價、銷售和產品的營銷策略。可以說,參加交易展覽會是企業(個人)營銷不可缺少的一部分。
二、會展市場營銷理論
麥卡錫(McCarthy)在其營銷原理理論中就有提出4Ps理論,即買方理論:產品(Proct)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion),而羅伯特?勞特伯恩(Robert?Lauter-born)提出4Cs理論,即賣方理論:顧客問題的解決(Customer solution)、顧客的成本(Customer cost)、便利(Convenience)和傳播(Communication)。
買方賣方營銷理論引入展覽市場,使我們更容易認識貿易性展覽會的市場營銷的特徵、內涵和原理。
現代貿易性展覽會是展覽市場中最典型的具有市場營銷特徵的一種。它有以下幾種功能:提供市場關注點,反映出部分市場;確定和提高市場透明度;有助於開拓新市場;得以直接比較產品和效用;使人從集中交換信息和人的感官的高度體驗。
會展市場營銷的原理反映在參加貿易性展覽會上,表現為四個內涵和特徵:
1、以展覽作為交流手段
交流過程意味著相互交換新聞和信息。貿易展覽會也是如此,雖然參展商最初更多是信息提供者,建造展台,展示產品,派人參加,觀眾最初只是信息接受者,但是,觀眾成為積極參與信息交流的一方。真正的貿易展覽會就要起到這種媒介作用,交流正是貿易博覽會和展覽會的核心功能之一。公司對外交流策略的實施手段是廣告、促銷、直銷和公關。
2、以展覽作為價格手段
如何使用價格手段取決於客戶構成、公司規模、辦公地點及運輸距離等情況。公司可在與客戶交流時,了解到制定價格策略的必要信息。參展有助於改進現有價格手段,發現新的市場領域。
3、以展覽作為分銷手段
簡單分析分銷手段構成的各個方面,即可看出參加貿易展覽會意義重大。公司制定分銷策略時,需要補充、調整銷售組織,重組銷售力量,招募零售商和銷售代表,尋找貨物運輸和儲存合作夥伴。同時,要考慮調整和改進現有分銷渠道的數量和質量。參展有助於完成這些工作。
4、以展覽作為產品組合
公司必須著重考慮選擇哪些類別的產品參加展出。運用這種產品戰略時,必須充分認識現有產品的生命周期及展品所面對的市場。
產品組合構成的各個方面及產品本身市場前景如何,均可在參展過程中加以檢驗。
會展市場營銷中的四個內涵,從賣方(參展者)著手,確定了其交流手段、價格手段、分銷手段和產品戰略的營銷組合。這就是會展市場營銷的4個組合。
三、 會展活動的帶動系數理論
歐美近百年的會展活動歷史表明,會展活動的舉辦對於舉辦地(城市)帶來了相關產業的連鎖效應,也稱會展效應。這里相關產業包括印刷、酒店、餐飲、零售業、旅遊業、通訊業、計程車、廣告業、航空業等相關產業。據德國著名經濟研究院——IFO研究院曾經對慕尼黑展覽業所引起直接和間接經濟效益進行調查,研究院通過調查1998年和2001年參展商和參觀者在慕尼黑參展的總支出,對城市就業、稅收和產業效益進行分析並核算年平均值。最後得出如下結論:如果展覽活動的收益為1,那麼會展活動的經濟效益就為10。這也就是會展經濟拉動(帶動)系數1:10的由來。但這種拉動系數只是一個平均值,這還要取決於這個展覽活動的結構、規模等因素。國際化強的海外觀眾、參展者多的展會其拉動系數就越大,而國內、本地區性展會其發展帶動系數就越小,在我國舉辦會展較早的大連,曾對大連某一本地性展會的拉動系數進行調研,得出1:8.5~9結論;上海會展業帶來相關經濟效益直接投入產出比為1:6,間接達到1:9。因為會展帶動系數或會展的經濟效益引發了眾多城市看好會展這個相關性強、邊際輻射性強的朝陽產業。歐美、亞洲的德國漢諾威、法國的巴黎、美國的拉斯維加斯、中國香港、新加坡等著名展覽城市,大量的會展活動的舉辦給城市帶來了巨額的利潤。法國每年的展會營業額達85億法郎;美國每年舉辦200多個商業展覽會,帶來了38 億美元的收入,香港每年的會展收入就達75億港元,1999年我國昆明世博會期間,僅雲南省旅遊收入就到174億元。會展活動給所在地區(城市)帶來了可觀的經濟效益的同時,也在促進城市功能要求的合理流動、產業結構調整和市民文明素質等方面產生深遠的影響。這也是會展帶動理論的更深層次表現。
四、展會生命周期理論
一個企業有自己的生命周期,而展會也有自身的生命周期。展會的生命周期就是指從引入、成長、到成熟、衰退的周期。由於全球經濟一體化和產業發展的瞬息萬變,展會的生命周期除展會自身的經營、管理和創新外,政治、軍事、經濟其他客觀因素的影響也至關重要。展會生命周期包括引入、成長、成熟、衰退四個階段。
1、引入期,展會為新項目,會展商不了解、不熟悉這個展會,因而展會的宣傳、推廣、開拓市場等工作非常大,當然投入也很大。也正因為新展會由於市場、技術和管理上的不確定,對這種展會而言,是一種風險,隨時有夭折的可能。
2、成長期。展會成長期是展會日趨成熟、增長的時期。參展商熟悉和認識這個展會,技術管理和服務優良,展位銷售量上升,展會其時的利潤也呈現最大化。
3、成熟期。從展會成長期後期開始,市場增長率減緩,展位銷售勢頭減緩,展會價格和利潤滑坡。其階段表現為同類主題展會競爭趨勢白熱化。展會之間並購現象會出現。
4、衰退期。在這個階段,展會伴隨著這種產業的衰退而衰退,比如全球IT展覽會隨著網路的發展,產業展會功能需求減少,展會縮小,其階段展會利潤很低,展會本身存在著新一輪的創新,以符合參展商產品市場開拓的需求。
展會生命周期的四個階段是一般過程,但有的展會在運營過程中有跳躍性發展的,也有在衰退時期通過革新而延長其生命周期的。當然也有因為偶然因素或自身因素及時夭折的
五、展會系統管理理論
系統即指由若干相互聯系、相互作用的要素所構成的具有特定功能的有機整體。會展系統管理就是強調展會組織的整體性管理,把展會作為一個開放系統,把展會看作是由許多子系統所形成的組織。會展系統要強調:(1)一個展會(系統)的決策;(2)一個展會的設計和構建;(3)展會系統的運轉和控制(4)檢查和評價展會系統的運轉結果,看其是否有效果和效率。
⑸ 美國市場營銷專業八大名校錄取條件有哪些
大學學習單憑勤奮和刻苦精神是源源不夠的,要在掌握學習規律的基礎上指定出學習的規劃和計劃,這樣不但有利於提升專業知識水平,更迎合了社會對具有規劃能力的人才的需要。
⑹ 市場營銷八大需求的管理任務
具體的八大准則可以如下理解:
1、客戶利益第一,企業需要第二成功企業的行為准則是,以市場(客戶)為導向,根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業總體發展方向。市場引導開發,客戶引導消費,如何進一步滿足和發現客戶的需要是我們的工作重點,不是我們想干什麼就推銷什麼,而是客戶需要什麼我們就提供什麼。
2、客戶利潤最大化,企業成本最小化成功企業的利潤觀點是,以客戶的利益作為營銷服務的出發點,點點滴滴力求合理化,盡量將企業成本降到零界線;在營運過程中,我們只收取同行中性價比最優惠的有嘗服務費;我們的規劃、發展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,我們的目標就是要讓客戶獲得最大的利益。
3、共贏成就合作夥伴在充滿流動和變化的信息時代,與顧客建立長期穩定合作關系是我們成功的關鍵。每一筆業務的成交,不是我們銷售過程的結束,而是我們與客戶合作的開始。要重視非媒體宣傳的效果,如網路、電話、簡訊、傳真、郵件和公益廣告,以此保持和完善我們與客戶的關系。
4、系列化定位,個性化設計當今市場是一個多樣化、個性化的市場。我們要實行「系列化定位,個性化設計」的產品策略,使各類客戶均能在我們的產品和服務中尋找到適合自身需求的模型。針對不同的目標市場開發技術、價格、服務等都與之相適應產品,以目標市場的需求為其產品的訴求點,以目標人群為其訴求對象,制定目標人群能接受的價格,開拓最能接近目標人群的渠道,採用目標人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體。5、讓客戶做主,憑優勢取勝推銷的概念已將終止,取而代之的將是告知營銷。「告知營銷」是通過把透明化的資訊告訴客戶,讓客戶自己做決定的營銷方式。客戶對廣告的迷信已經過時,相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想。我們只有把自己的核心優勢發揮得淋漓盡致,才能取得長足的發展。
6、多樣化營銷,全方位服務在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代,好賣的產品不是以製造商和賣主的立場開發和采購的產品,而是應該從消費者和用戶的立場開發、製造或采購產品。因此,企業需要建立起一種具備統括職能的全面營銷體制,即要運用各種營銷手段,又不能是簡單相加,而應有機結合,相互協調,如不同的產品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,採取不同的促銷方式;營銷手段的組合並非靜態不變,應設動態把握,適時調整,如產品生命周期所處階段變化時,其他營銷手段也隨之改變。7、更好的技術更多的服務更低的價格我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術更多的服務。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格,所以價格的決定就顯得非常重要。當然我們永遠不會放棄價格以外的競爭手段,如產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務、形象、各種促銷活動等來喚起客戶的需求慾望,從而達到戰勝競爭對手的目的。
8、流通網路化,品牌統一化品牌、質量、價格、服務均是企業獲得競爭優勢不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費者接受到並認同本企業,是能否為企業帶來最大市場份額和經濟利益的關鍵。我們將推行俱樂部式的運作管理,以「雙贏成就合作夥伴」為經營理念,最大程度的整合社會化優勢資源,構建一個能順利、及時將產品轉移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網路,保證銷售的大量進行。
⑺ 市場營銷需求八種典型的特點
/1、負需求:改變市場營銷
/2、無需求:刺激市場
/3、潛伏需求:開內發營銷容
/4、下降需求:重振營銷
/5、規則需求:協調營銷
/6、充分需求:維持市場營銷
/7、過量需求:降低市場營銷
/8、有害需求:反市場營銷
⑻ 市場營銷中八種需求狀態的例子
市場營銷管理是一個過程,包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。 市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求,但不能局限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說,市場營銷管理的本質是需求管理。 任何市場均可能存在不同的需求狀況,市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。 1.負需求(Negative Demand) 負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務,如近年來許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉,又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機,或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務是分析人們為什麼不喜歡這些產品,並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價,作更積極的促銷,或改變顧客對某些產品或服務的信念,諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環,乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變為正需求,稱為改變市場營銷。 2.無需求(No Demand) 無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心,如許多非洲國家居民從不穿鞋子,對鞋子無需求。市場營銷者的任務是創造需求,通過有效的促銷手段,把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。 3.潛在需求(Latent Demand) 這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、 低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安全、舒適、服務周到的交通工具等,但許多企業尚未重視老年市場的需求。企業市場營銷的任務是准確地衡量潛在市場需求,開發有效的產品和服務,即開發市場營銷。 4.下降需求(Falling Demand) 這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢,如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和,需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,或通過改變產品的特色,採用更有效的溝通方法再刺激需求,即創造性的再營銷,或通過尋求新的目標市場,以扭轉需求下降的格局。 5.不規則需求(Irregular Demand) 許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化,而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺,在旅遊淡季時,旅館空閑。再如節假日或周末時,商店擁擠,在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式,這稱為同步營銷。 6.充分需求(Full Demand) 這是指某種產品或服務目前的需求水平和時間等於期望的需求,但消費者需求會不斷變化, 競爭日益加劇。因此,企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度,維持現時需求,這稱為"維持營銷"。 7.過度需求(Verfull Demand) 是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力,產品供不應求。比如,由於人口過多或物資短缺,引起交通、能源及住房等產品供不應求。企業營銷管理的任務是減緩營銷,可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求,而只是暫緩需求水平。 8.有害需求(Unwholesome Demand) 這是指對消費者身心健康有害的產品或服務,諸如煙、酒、毒品、黃色書刊等。企業營銷管理的任務是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售,稱之為反市場營銷。反市場營銷的目的是採取相應措施來消滅某些有害的需求。 請參考,希望對你有所幫助!
⑼ 現場管理的八大要素
現場管理只有六大要素,其餘為其引申。
人員(Man):數量,崗位,技能,資格等。
機器(Machine):檢查內,驗收,保養,容維護,校準
材料(Material):納期,品質,成本
方法(Method):生產流程,工藝,作業技術,操作標准
環境(Environment):作業、施工的環境
信息(information):作業過程中的信息傳遞和人員交流
三大法寶:標准化是現場管理的基礎,目視化讓現場不再凌亂,看板化讓現場成為真正的前線觀察所。現場管理要想做到簡有效,必須活學活用現場管理的「三件法寶」。
目視化讓問題異常一目瞭然,標准化讓員工有章可循,依標准作業,秩序井然也很容易讓問題浮出水面,看板化更可以讓我們把現場管理的關鍵數據和情報集中清楚地呈現出來。
(9)市場營銷八大需求擴展閱讀:
所謂現場,就是指企業為顧客設計、生產、銷售產品和服務以及與顧客交流的地方、現場為企業創造出附加值,是企業活動最活躍的地方。例如製造業,開發部門設計產品,生產部門製造產品,銷售部門將產品銷售給顧客。