A. 醫葯市場營銷和市場營銷有何關聯
相同點:都屬於營銷。
不同點:
1、市場營銷的范圍比較廣,葯品市場營銷專指葯品方面的。
市場營銷包含葯品營銷,每個產片,每個公司都需要市場營銷,葯品營銷就是針對葯品這塊的市場營銷。
2、市場營銷是我國社會需求第一大專業,但由於葯品是特殊商品,其具有自己的經營銷售專業特點,必須有較強的醫葯專業基礎理論,又有經濟學、營銷學、管理學的基本知識。
(1)市場營銷關聯擴展閱讀:
市場營銷的概念和定義並非如數學公式樣有標准形式,通常是基於觀點人自己的理解和體會,即使是營銷管理學大家,通常也會不斷更新自己對於市場營銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解:
市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動、市場營銷是創造和滿足顧客的藝術、市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供市場的產品和服務。
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客,要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地。注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策。
積極推行革新,其程度與效果成正比,在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
B. 市場營銷專業產品組合的關聯度高的標準是什麼
所謂產品組合的關聯度,是指各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道和其他方面相互關聯的程度。寶潔所生產經營的產品都是消費品,而且都是通過相同的渠道分銷,就產品的最終使用和分銷渠道而言,這家公司的產品組合的關聯性大;但是,寶潔公司的產品結構買者有不同的功能,就這點而言,寶潔公司的產品組合的關聯性小。
對關聯度進行調整,一種方式是企業增加現有產品組合的關聯度,這樣可以牢固和提高企業在有關專業上的能力,提高企業在某一行業、某一市場上的聲譽,鞏固與增強企業的市場地位。但是,由於客觀需要,企業在經營資源的展開上有時實際是走上了減少產品組合相關度的道路,即增加與現有產品、業務和市場無關的產品業務,實行多樣化經營。
產品組合的寬度、長度、深度和關聯度的意義:
企業產品組合的寬度、長度、深度和關聯度(密度)不同,就構成不同的產品組合。企業在選擇決定產品組合寬度、長度、深度和關聯性(密度)時,會受到企業資源、市場需求及市場競爭的制約。企業產品組合的寬度、長度、深度和密度主要取決於企業目標市場的需要。
產品組合的寬度、長度、深度和關聯性在市場營銷戰略上具有重要意義。
首先,企業增加產品組合的寬度(即增加產品大類,擴大經營范圍,甚至跨行業經營,實行多角化經營),可以充分發揮企業的特長,使企業尤其是大企業的資源、技術得到充分利用,提高經營效益;此外,實行多角化經營還可以減少風險。
其次,企業增加產品組合的長度和深度(即增加產品項目,增加產品的花色式樣規格等),可以迎合廣大消費者的不同需要和愛好,以招徠、吸引更多顧客。
最後,企業增加產品組合的關聯性(即使各個產品大類在最終使用、生產條件、分銷渠道等各方面密切關聯),則可以提高企業在某一地區、行業的聲譽。
C. 物物交換跟市場營銷學有何關聯
. 1。什麼是市場營銷?如何理解市場營銷學的學科性質與研究對象?
答:市場營銷是個人或組織通過創造並同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。概括地說,市場營銷學的研究對象「應當是以消費者需求為中心的市場營銷關系、市場營銷規律及市場營銷策略」。研究企業的市場營銷活動並為企業的營銷管理服務,這是本學科的基本立足點,是本學科存在和發展的基礎。市場營銷學要研究的中心問題,是企業的營銷管理,即在買方市場條件下,營銷者如何適應其營銷環境,捕捉市場機會,設計、生產試銷對路的產品或勞務,並在最適當的時間和地點,以最適當的價格、最靈活的方式,將其送到消費者或用戶手中,從而獲得贏利。 2. 2。推銷觀念是在什麼背景下產生的?它與市場營銷觀念有何不同?
答:推銷觀念是在本世紀20年代末,西方國家市場形勢變得愈來愈嚴峻,特別是「大蕭條」時期,大量產品供大於求,銷售困難,競爭加劇的背景下產生的。它與市場營銷觀念的區別主要是:銷售觀念主張強化推銷的觀念,強調運用推銷技巧,千方百計誘使消費者購買更多產品,而不顧其是否真正需要。而市場營銷觀念是一種與銷售觀念截然不同的全新的經營思想,市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的經營哲學,它把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,而不僅僅是製造或銷售某種產品的過程。 3. 3。新舊營銷觀念有何區別? 答:新舊兩類觀念的區別在於:(1)企業營銷活動的出發點不同。舊觀念下企業以產品為出發點,新的觀念下企業以消費者需求為出發點;(2)企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品,新觀念下則是從消費者需求出發,利用整體市場營銷組合策略,佔領目標市場;(3)營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業的目光短淺,偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小,而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外,還考慮潛在的消費者的需要,在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時,求得企業的長期利潤。 4.企業要真正樹立、貫徹和實施市場營銷觀念需作哪些轉化工作? 答:企業要真正樹立、貫徹和實施市場營銷觀念須做到以下幾點:(1)使「全員」具有市場營銷觀念。必須以各種方式向本企業所有職工灌輸以消費者為中心的經營指導思想。(2)全面理解「滿足需求」。營銷觀念的核心是滿足消費者需求,始終堅持消費者需求第一的原則。(3)樹立長期利潤觀點。實施營銷觀念還體現在企業利潤的獲取與評價方面。(4)改革企業內
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部的管理結構。企業要貫徹市場營銷觀念,必然要建立起新的體現市場營銷觀念的組織機構,以保證其正常運行。(5)建立科學的營銷管理程序。企業要從滿足消費者需求這個目標出發,使市場營銷研究伴隨於企業營銷活動的始終,並在此基礎上,建立一套系統的營銷管理程序。
5. 5。企業戰略的特點是什麼?企業的戰略規劃包括哪些主要內容?
答:企業戰略的一般特點有七個方面:長遠性、全局性、指導性、抗爭性、客觀性、可調整性、廣泛性。企業戰略規劃的主要內容:(1)規定企業的任務(使命);(2)制定為實現企業任務(使命)的長期目標和短期目標;(3)制定出指導企業實現目標,選擇和實施戰略的方針;(4)決定用以實現企業目標的戰略。 6.企業市場營銷管理過程包括哪些步驟?
答:它包含著下列五個相互緊密聯系的步驟:企業市場機會分析、研究與選擇目標市場、制定戰略性市場營銷規劃、規劃與執行市場營銷策略、實施與控制市場營銷活動。 7. 7。可供選擇的企業戰略方案有哪些?
答:主要有四項:穩定發展戰略方案、發展戰略方案、緊縮戰略方案及抽資戰略方案。其中可供選擇的發展戰略性增長有以下三種:密集性增長、一體化增長和多角化經營。(1)密集性增長策略。實行這種策略通常有三條途徑:市場滲透、市場開發、產品開發。一體化增長策略。(2)一體化增長戰略有三種形式:後向一體化、前向一體化、水平一體化。(3)多角化增長策略。多化經營具體做法主要有:同心多角化、水平多角化、復合多角化。 8. 8。怎樣理解市場營銷組合的概念與意義?
答:市場營銷組合是指企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務。
1964年,美國的伊.傑.麥卡錫教授把這許多可控因素概括為四部分,即產品,價格、渠道和銷售促進。
產品、價格、分銷和促銷是市場營銷管理過程中可控制的因素,也是進行市場營銷活動的基本手段。對它們的具體運用,形成了市場營銷的戰略、戰術和方法。這些手段或因素之間的關系不是彼此分離的,而是相互依存、相互影響和相互制約的。在市場營銷管理過程中,企業要滿足顧客、實現經營目標,不能孤立地只考慮某一因素或手段,而必須從目標市場的需求和市場營銷環境的特點出發,根據企業的資源和優勢,整合運用各種營銷手段,形成統一的、配套的市場營銷組合,爭取整體
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效應。
9. 9。分析企業經濟環境應從哪些方面入手?
答:經濟環境指企業市場營銷活動所面臨的外部社會經濟條件,一般包括以下主要內容:(1)經濟發展狀況。(2)人口與收入。(3)消費狀況。(4)物質環境狀況 10. 10。企業文化環境主要包括哪些內容?
答:有以下幾個方面入手:教育狀況、宗教信仰、審美觀念、語言、亞文化群等。 11.企業面臨環境威脅的對策有那些?
答:有三種對策(1)反抗。即試圖限制和扭轉不利因素的發展(2)減輕。即通過調整市場營銷組合來改善環境適應,以減輕環境威脅的嚴重性(3)轉移。即企業決定轉移到其他贏利更多的行為或市場。 12.簡述馬斯洛的需要層次論的主要內容? 答:(1)肯定了人是有需要的(2)把人的基本生存需要置於需求層次結構的最低層,強調它們的滿足是其他需求發展的基礎(3)不同的需要可以順序分為不同的層次,在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。當最重要的得到滿足後,這個需要便不再是激勵因素,失去了對行為的刺激作用,人們會轉而追求其下一個重要的需要(4)需要層次越高,可塑性\變異性越大,越長久。(5)高層次需要的具體表現形式更豐富,與他人和社會的關系更密切。 13.簡述影響消費者行為的內在因素和外在因素。 答:內在因素的主要內容:(1)動機。.動機與行為有直接的因果關系,動機導致行為。(2)感受。指消費者在其了解的范圍內,通過其眼\耳\鼻\舌\身接受外界色\形\味等刺激或環境所形成的心理上的反應,是個體對於社會和物質環境的最簡單\最初的理解。(3)態度。.通常指個體對事物所特有的一種協調一致的\有組織的\習慣性的內在心理反應。(4)學習。即指』在相似的情況下,由過去的行為所引發的行為改變』,換言之,學習是指由於經驗面引起的個人行為的改變。外在因素主要有(1)相關群體。相關群體指能直接或間接影響一個人的態度\行為或價值觀的團體。(2)社會階層。指一個社會按照其社會准則將其成員分為相對穩定的不同層次。(3)家庭情況。家庭對消費者購買行為的影響很大。(4)文化狀況。文化是社會精神財富的結晶,它使人們建立起一種是非觀念,從而影響消費者行為.
D. 會計學和市場營銷有什麼關聯
會計學和市場營銷關聯如下:
市場營銷的定義是:市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。會計學的定義是:會計學是在商品生產的條件下,研究如何對再生產過程中的價值活動進行計量、記錄和預測;在取得以財務信息(指標)為主的經濟信息的基礎上,監督、控制價值活動,促使再生產過程,不斷提高經濟效益的一 門經濟管理學科。它是人們對會計實踐活動加以系統化和條理化,而形成的一套完整的會計理論和方法體系。
會計在市場營銷的應用。在日常的市場營銷工作中,預算、統計、報表分析,這些都需要會計人員來做,銷售部門的數字信息都是財務部門匯總的,銷售的只是提供預算表格,和單比結算清單。可見,會計與市場營銷有著密切的聯系。
市場營銷中的預算管理跟成本管理,都需要運用會計學中的知識,如:作業成本法。作業成本法要求確定與營銷活動相關的成本驅動因素,如:廣告、銷售和市場調查時間,從而可以更好地將營銷成本分配給產品。市場營銷中,例如品牌與包裝策略,品牌的設計、傳播、更新、擴展。為使資金達到最優利用,都必須依靠會計中的成本管理方法。在成本會計中,對廣告費用的控制,對推銷成本的監控,這些都有利於更好的營銷。區分不同消費群體,是不同的需求。只有通過研究市場,找到最需要當前產品的消費者群體——即目標市場,才能實現產品的最大價值。而如果在研究市場的過程中發現某一未被滿足需求的消費群體,甚至預測出社會發展可能帶來的某些新需求,有針對性地提早進行新產品的研發,更能為企業帶來巨大的收益。在保證了產品的針對性後,營銷手段的針對性同樣必不可少。根據不同消費群體不同的心理需求,制定有針對性的營銷計劃,可以取得事半功倍的效果。會計可以幫更好的找准目標市場。
E. 關於市場營銷中4P和STP的闡述及關系
1:市場營銷中4P理論
(1)4P營銷理論被歸結為四個基本策略的組合,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),由於這四個詞的英文字頭都是P,再加上策略(Strategy),所以簡稱為「4P』s」
(2)產品策略(Proct Strategy),定價策略(Pricing Strategy),分銷策略(Placing Strategy),促銷策略(Promoting Strategy),這四種營銷策略的組合,因其英語的第一個字母都為「P」,通常也稱之為「4P『s」。
(3)4Ps營銷理論實際上是從管理決策的角度來研究市場營銷問題。從管理決策的角度看,影響企業市場營銷活動的各種因素(變數)可以分為兩大類:
一是企業不可控因素,即營銷者本身不可控制的市場;營銷環境,包括微觀環境和宏觀環境;
二是可控因素,即營銷者自己可以控制的產品、商標、品牌、價格、廣告、渠道等等,而4Ps就是對各種可控因素的歸納.
2:市場營銷中STP理論
(1)STP理論被歸結為三個基本策略的組合,即市場細分(Segmentation)、目標市場選擇(Targeting)和定位(Positioning)。它是戰略營銷的核心內容。STP理論中的S、T、P分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫,即市場細分、目標市場和市場定位。
(2)STP理論是指企業在一定的市場細分的基礎上,確定自己的目標市場,最後把產品或服務定位在目標市場中的確定位置上。
(3)根據STP理論,市場是一個綜合體,是多層次、多元化的消費需求集合體,任何企業都無法滿足所有的需求,企業應該根據不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構成的消費群,即若乾子市場。這就是市場細分。企業可以根據自身戰略和產品情況從子市場中選取有一定規模和發展前景,並且符合公司的目標和能力的細分市場作為公司的目標市場.
3:市場營銷中4P和STP的關系
(1)4p是產品(proct)、價格(price 、 渠道(place)、促銷(promotion)這些是屬於戰術。是說明企業如何在產品組合、價格定位、和銷售渠道和促銷手段上來滿足顧客需求,實現企業利潤。4P是實現企業戰略的手段和方法,是戰術。
(2)STP是市場細分(Segmentation)、目標市場選擇(Targeting)、定位(Positioning)。這些是企業的戰略決策!市場細分、目標市場、市場定位是標志者企業的長期發展方向,比如企業的主要顧客群是什麼,企業的特色產品和形象是什麼,這些是 STP裡面的內容,屬於戰略.
(3)4P的實施是在STP的基礎上的,是為STP戰略服務的。他們是戰略和戰術的關系.
拓展資料:
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4Ps,即:產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
在4Ps的基礎上,又發展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」,即:人員(People)、流程(Process)、環境(或實體環境;Physical evidence),而形成了7Ps理論。
7Ps多被用於服務行業。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略,主要目標有四點
(1)維持生存;
(2)利潤最大化;
(3)市場佔有率最大化;
(4)產品質量最優化
③促銷策略主要目的是:傳遞信息,強化認知,突出特點,誘導需求,指導消費者,擴大銷售,滋生偏愛,穩定銷售。
④渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
⑤人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。
⑥流程(Process),服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境(Physical Evidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
(2)4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
(3)4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
SWOT方法分析市場
SWOT是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。
strength(優勢):評估自己的長處
weakness(劣勢):找出自己的短處
opportunity(機會):發現自己的機會
threats(威脅):認識到存在的威脅
商品銷售
研究市場營銷職能,經驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義:「市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」這個定義雖不承認市場營銷就是銷售,但是認為市場營銷包含著銷售,也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過於狹窄,不能充分展示市場營銷的功能。然而,不論其是否恰當,這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關系。
商品銷售對於企業和社會來說,具有兩種基本功能,
一是將企業生產的商品推向消費領域;
二是從消費者那裡獲得貨幣,以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。
企業是為了提高人們的生活水平而採用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中,它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化,能夠利用規模經濟規律來提高生產效率,創造和傳播新的生活標准。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節,即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上,滿足其生活需要。
在另一方面,社會選擇市場和商品交換方式,在企業轉讓產品給消費者的同時,通過讓企業獲得貨幣,是因為社會需要保持企業生產經營的連續,以便更多地獲得提高生產效率的好處。通過商品銷售,讓商品變為貨幣,社會可以為企業補充和追加投入生產要素,而企業因此也獲得了生存和發展的條件。
商品銷售十分重要。企業需要盡最大努力來加強這一職能。其具體的活動包括:尋找和識別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務。然而,進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括:
①至少有兩個主體,他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物(商品、服務的貨幣),並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物;
②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本;
③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件,達成合同;
④交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現,這些條件不是處處成立的,因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售,將企業生產的商品更多地銷售出去,營銷部門就不能僅僅只做銷售工作,還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動,而且要等到後面這些工作取得一定效果以後,才進行商品銷售。
市場調研
市場調查與研究又稱市場調研,指企業在市場營銷決策過程中,需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。
企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求,商品才能銷售出去。某種商品的市場需求,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對於該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在,而且企業知道需要的顧客是誰,在哪裡,就可以順利地進行商品銷售。
由於生產分工和商品生產本身在不斷地創造著市場需求,因此,籠統地講,潛在市場需求總是存在的。問題在於人們現實需要的商品是不是市場上供應的商品。經常存在的商品銷售困難的根源在於市場上供應的商品不是人們現實需要的商品,或者說,市場上的商品與人們的現實需要(期望)之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。
理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。然而問題在於,一定范圍的市場對於某種商品的需求量是經常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。
例如,居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費,隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品;一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它,但當它的價格下降時,人們就會產生消費合算的念頭,願意多購買、多消費。潛在顧客對於一種商品的購買慾望從來就是不穩定的。購買慾望的變化必然影響購買力的支付方向,導致市場需求的變化。對於這種變化,生產者和經營者可能缺乏信息,因而在變化發生以後,處於被動狀態。
為了有效地實現商品銷售,企業營銷經理需要經常地研究市場需求,弄清楚誰是潛在顧客,他們需要什麼樣的商品,為什麼需要,需要多少,何時何地需要,研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性,研究可能存在的銷售困難和困難來源,並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。不難發現,市場調查和研究不單純是組織商品銷售的先導職能,實際上是整個企業市場營銷的基礎職能。
F. 市場營銷戰略的企業戰略關聯
1.企業戰略
企業戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境,為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性的謀劃。企業戰略對企業利潤實現有著最重大影響,抓企業經營就必須抓好企業戰略。企業戰略服從和服務於企業經營目的,本質上是保障企業獲得最大利潤的途徑和手段。
企業戰略作為一種理論來研究,雖然起步較晚但成果豐碩,新觀點新方法不斷涌現。無論是從錢德勒(1962年)提出「結構追隨戰略」,到著名的SWOT模型。還是邁克爾·波特(1980年)提出的產業競爭五力模型和一般競爭戰略等,他們都認為競爭是企業成敗的關鍵,企業戰略的核心就是要獲取競爭優勢,並在產業結構中合理定位。
普哈德(1990年)提出了企業核心競爭力的觀點,將戰略研究重點由外部環境分析轉移到企業內部環境分析上。詹姆斯莫爾(1996年)提出企業生態系統的論點,並使戰略聯盟成為研究熱點。面對紛繁復雜的戰略管理觀點和方法,企業應該如何選擇?這是一個非常值得深思的問題。
對企業戰略層次的劃分上托馬森(1998年)提出,對集團企業有公司戰略、經營戰略、職能戰略、運作戰略四層,對子公司有經營戰略、職能戰略、運作戰略三層。從內容上可分為:發展戰略、競爭戰略、營銷戰略、財務戰略、人力資源戰略、組織戰略、研發(R&D)戰略、生產戰略、品牌戰略等。
2.在不同層次中的作用
—個市場營銷戰略貫穿在企業的各級層次上。在最高層次上,市場營銷戰略關繫到的是整個企業,即選擇活動組合和品牌策略的雙重方面。主要是從若干年的遠景角度出發確定企業所希望的活動組合。在這個層次上,市場營銷戰略連同財務策略、產業策略以及人力資源策略對所謂的企業「綜合策略」做出了根本的貢獻。
在較低的等級層次上,一個市場營銷戰略可以關繫到同一企業的一個系列產品,例如寶潔公司銷售的所有品牌的洗發水、或者各品牌的洗衣粉。
在最底的層次上,也是最具操作性的層次上,一個市場營銷戰略也可以應用於個別產品。
3.二者的傳統關系
傳統的觀念認為,市場營銷策略只是企業戰略的一部分,大多數的營銷戰略都是根據企業的總體戰略來制定的,也就是說,先有了企業的整體戰略才有市場營銷戰略。
很多企業往往都是先由企業的最高領導層為企業描繪出企業的宏偉藍圖,然後再讓各職能部門的管理者或事業部的管理者在此基礎上制定各事業部或職能部門的戰略計劃。
由於各層級的戰略制定是自上而下的,就導致他們只能通過提案的形式向公司最高領導層提供有關產品、產品線和責任領域的信息以及戰略信息;並且自己制定市場營銷目標和市場營銷戰略時也要受戰略計劃所引導。
但是我們看到,成功的企業在戰略上各有各的絕活,而失敗的企業卻是相似的:它們都從根本上失去了自己的顧客基礎或市場基礎。秦池的案例似乎更為明顯和特殊,它在正輝煌的時候為自己掘下了失敗的陷阱,這是一個典型的自上而下戰略失誤的案例。
秦池作為山東某縣的一家小酒廠,其發家靠的是有針對性的廣告促銷,其輝煌是中央電視台標版廣告的中標。它的企業戰略採取的是用廣告取勝,然後從上自下,市場營銷戰略的全部也是圍繞這一戰略來制定,但是從企業的長期經營來看,廣告並不能構成企業的核心競爭力,廣告可以擴大市場容量和市場份額,但並不能達到企業根本上的不同,也就是說它不能創造穩定的顧客價值,因此許多以廣告和促銷為企業戰略導向取得開拓性成功的企業(如巨人、亞細亞、孔府宴、中華鱉精等)後來都陷入了困境,這一不爭的教訓讓我們看到了傳統的戰略制定方法已經走到了末路。 1.市場營銷戰略的特點
市場營銷戰略,即指企業為適應環境和市場的變化,站在戰略的高度,以長遠的觀點,從全局出發來研究市場營銷問題,策劃新的整體市場營銷活動。它具備以下幾個特點:(1)以創造客戶為目的;(2)立足於市場調研;(3)是戰勝競爭對手的策略組合;(4)注重監控,持續改進;(5)以結果為導向原則。
一個市場營銷的總體戰略包括指定產品的產品策略、價格策略、分銷策略等。但是市場營銷戰略不是將這些不同領域中各個獨立制定的決策累加在一起;正相反,總體戰略必須先於並指導具體的產品、價格、分銷等策略的制定,這其實需要的是一個逆向的制定過程。如同對一個軍事參謀部來說,構思一個整體戰略必須先於制定針對步兵、炮兵、裝甲兵、空軍等個別計劃。
制定一個市場營銷戰略所遵循的一般方法包括四個主要步驟,第一個步驟是分析——診斷市場、競爭和企業本身。第二個步驟是准確地為戰略指定目標。第三個步驟是確定基礎戰略選擇,即目標、定位、總量資源和優先權的選擇。最後一步就是根據基礎選擇制定和評估一個具體的混合市場營銷,就是說,產品、價格、分銷和傳播策略的一個結合體。當然,一個市場營銷戰略一旦被確定採納,將必須通過一些短期的可操作的行動計劃延續。
2.二者的現代關系
隨著市場營銷戰略在企業實現目標的過程中起到越來越大的作用,市場營銷戰略已經逐步掙脫了企業總體戰略對其的制約和主導,越來越偏向以目標市場和顧客為導向,同時遵循總體成本領先戰略、差異化戰略、專一化戰略三大成功通用戰略的原則,成為企業戰略取勝的不二法寶。從戰略制定方向上已經從以前的自上而下變成了自下而上,形成了新型的逆向關系。
(1)兩個理論基礎
羅傑·史密斯在1981年執掌通用汽車公司(GM)時,他預言GM在三大國內汽車市場中所佔份額最終將由1980年的60%上升到70%。GM為實現這一目標,開始進行一項500億美元的現代化項目。結果,其比例卻降到了58%,並在繼續下降。GM北美汽車部每年的虧損額高達數億美元。
這一戰略失敗的案例向我們重申了二者之間的真正關系,回過頭來我們不難從市場營銷的基本理論中找到答案。按照逆向市場營銷的原理,即從特殊到一般,從短期到長期,從戰術上升到戰略。我們不難知道,戰略應當自下而上發展起來,而不是自上而下落實下去。這樣才能創造出更好的戰略。
同時市場競爭的實踐證明,戰略應當根生於對實際市場營銷戰術本身深刻理解的基礎上,才能保證其立於不敗之地。也就是我們常說的「戰術支配戰略,然後戰略推動戰術」。
但是,往往很多企業都太執者於實現企業的願景和戰略而忽略了市場和顧客的客觀性,總是要在經歷了坎坷後才恍然大悟,可是商機稍縱即逝。比如,柯達多年來一直把X光底片賣給醫院實驗室的技術人員,很晚才注意到購買決策已逐漸轉移到專業行政人員的手中。
營銷導向理論告訴我們,現代市場營銷具備一種統括職能,起到一種導向作用。企業要根據市場營銷的需要來確定其職能部門和分配經營資源,並要求其他職能部門服從市場營銷,服務於市場營銷,從而在其基礎上決定企業總體發展方向和制定企業戰略。
(2)市場營銷戰略成為企業戰略的核心戰略
企業戰略有不同的層次和不同的職能,過去市場營銷戰略只是企業總體戰略的一個分支,一項內容而已,是企業戰略的組成部分,誠然,我們不能用市場營銷戰略替代企業戰略的謀劃,但是在隨著市場營銷戰略的不斷完善和取得成效,為企業的總體戰略成功奠定了不可替代的基礎。世界500強企業裡面,在企業戰略上取勝的IBM、海爾、寶潔、沃爾瑪等等無一不是在市場營銷戰略上取得巨大成功的。當然這也就要求了企業的其他職能戰略也必須以市場營銷戰略為導向,與之配備,這樣才能形成以市場營銷戰略為核心的企業總體戰略。
在企業戰略被越來越重視的今天,企業戰略的意義不言而喻,從市場營銷戰略對企業戰略的影響上看我們清醒地認識到,制定一個市場營銷戰略是一項至關重要的工作,研究市場營銷戰略與企業戰略之間的關系,看似只論證了一個關系,但更多的是找到了制定企業戰略的一個關鍵性突破口,為制定更加有效的企業戰略,達到企業生產經營獲取最大利潤並能持續良性發展有著不可忽略的意義。
G. 市場營銷最重要的是什麼為什麼
市場營銷最重要的是營銷的戰略,營銷戰略關繫到企業的經營目標、長久規劃以及人才引進,是企業在經營過程中必不可少的環節。營銷戰略包括:
一、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營製造商的產品時,在盡可能的情況下,適當延長自己的產品經營線,以分化因製造商的危機而帶來的風險。
二、加大對終端網路的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講,產品多樣化經營是必要的,但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣,才能在發生危機時,快速的調整經營的產品及策略,充分利用自己所掌控的終端網路,以降低風險性。
三、加強與製造商的合作。
一般情況下,企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候,經銷商應該觀察一段時間,不要立即把貨退回去給製造商,那種非常沖動的經銷商,當企業危機過去的時候,他自己的損失是最大的,企業也不會再和這樣的經銷商合作,這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。
四、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中,機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商,就應該學會未雨綢繆,要時刻樹立危機的意識,時時關心廠家、產品和市場的動態,合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系,強化內部管理,吸收先進經驗。
同時注意行業信息的收集,為危機做好規劃,知道自己准備好之後的力量,才能與命運周旋。這樣才能善於抓住機遇,避免危機和風險。
(7)市場營銷關聯擴展閱讀:
市場營銷的原則:
1、誠實守信的原則。
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則。
義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。
3、互惠互利原則。
互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。
互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經濟活動成為無源之水,無本之木。
4、理性和諧的原則。
理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。
在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,准確預測未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件,只為"標王"而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。
參考資料來源:網路-市場營銷
H. 市場營銷:成功關鍵因素是什麼
談到市場營銷,企業既需要理論指導,也需要借鑒實戰經驗。一般而言,實戰經驗就是把握住成功關鍵因素,瞄準既定戰略方向,動態推進市場營銷的工作進展。那麼,市場成功的關鍵因素是什麼呢?顯然這是一個復雜的話題。但為了方便企業理解,企業可以從產品、消費者、技能、資本之間的關系進行分析,從中領會到企業應當把握哪些關鍵環節?對哪些環節應當提前做好准備。企業可以按照下面的模型圖系統思考以下內容:市場有多大的容量?市場平均增長率和企業產品銷售增長率的對比情況是什麼?是什麼使企業產品銷售下滑,是競爭激烈的刺激還是產品吸引力不夠?產品的替代品在什麼時間將出現?企業的銷售團隊構建怎麼樣?銷售團隊對產品的市場前景怎樣看?怎樣給銷售團隊明朗的前景?公司的營銷戰略將對產品銷售促進帶來怎樣的資金支持計劃?產品組合策略的制定是是什麼?在什麼時間、地點使用?上述的思考可以幫助企業釐清幾個概念:產品的市場發展態勢呈現什麼樣的狀態?產品的競爭將會在哪幾個方面展開?企業在哪些資源和技能方面應當做好規劃?有了這樣的思考,企業可以明確把握住成功關鍵因素,瞄準既定戰略方向。現在很多企業都有市場部、營銷部等執行單元,這些部門承擔提供市場研究、制定銷售推廣策略、管理重點客戶等等這些職責。所以,他們大都熟知「環境分析」和「推廣分析」的方法和工作步驟,但是對於「傾向分析」和「組合分析」缺乏相應思考,因此往往制定的營銷推廣方案缺乏對成功關鍵因素的全面把握。而企業的高層領導因為遠離市場一線,同時又習慣慣性思維的引導,使得原本需要企業高層把握的「傾向分析」和「組合分析」信息缺乏,容易造成企業對市場關鍵成功因素認識偏頗。可見,企業對市場成功關鍵因素的把握容易形成「常在河邊走」的尷尬境地。大多咨詢公司理解市場營銷要取得成功需要「產品力+服務力+銷售力+品牌力」(好事者還可以添加組織力、 策劃力、SCM力等等的內容),而這樣的模式對企業而言,實際上是忽視企業的客觀狀態,只從市場環境、行業特點出發,把企業資源、資本的實際狀態統統忽視掉了。這樣的成功關鍵因素實際上是一個遠離企業的模式。所以,這里重新明確觀點:市場營銷的成功關鍵因素是建立在企業資源、技能的基礎之上,由企業對市場環境、銷售推廣做出的綜合分析結果,所以成功關鍵因素是隨著企業資源的基礎不同而呈現差異化的。以IT行業為例,目前一些IT行業依然是「分銷為王」,「跑馬圈地」是很多企業市場營銷之道。而大多數產品的吸引力和競爭潛力對市場營銷的影響也相對較小,所以分銷將是市場成功的關鍵因素之一。同時,隨著產品功效的延伸和產品的成熟狀況提高,品牌力也將是市場成功的關鍵因素之一,因此企業應當把品牌建設當作營銷戰略的一部分來看待。另外從市場細分選擇STP也是IT行業應當在競爭當中始終確立的競爭力之一,這對市場成功至關重要。對於信息應用較為快速的行業,企業的信息化建設和IT 規劃,可以實現對客戶的快速響應、有效控製成本、提高服務水平,這也必將是這些行業的成功關鍵因素之一。上述的簡略分析,需要在企業的基礎上,進行逐項分析,以羅列的方式明確企業在成功關鍵要素麵前工作開展的事項。示例成功關鍵因素企業資源、技能重要性緊迫性規劃說明分銷一級√ √√確立競爭地位品牌二級√ √√提高品牌認知STP三級√√√強化營銷戰略定位SCM一級√√戰略性的系統思考…………………………作者簡介:金贏唐 資深管理顧問– 曾為眾多知名企業提供市場營銷咨詢、管理咨詢、品牌創建咨詢、績效管理咨詢等服務;主要研究企業戰略規劃、市場營銷、企業管理等;– 著有營銷、管理、品牌等著作。咨詢服務/ 及聯系方式:[email protected]歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,金贏唐:北京中英聯科管理咨詢機構資深管理顧問。多個財經刊物聘請的特邀撰稿人、評論員;主要研究戰略規劃、市場營銷、品牌管理、KPI績效管理等;著有戰略、品牌、管理、營銷等著作。)進入金贏唐專欄
I. 市場營銷關鍵的是什麼
一、「營銷頂尖高手」一定是心態較好的人。 「一切成功都源於好的心態」。好的心態一定是積極的心態。 有這樣一個問題:「怎樣移動富士山」? 這個問題是比爾。蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。 唯一的簡單答案就是:如果富士山不過來,我們就過去。 那麼怎麼獲得好的心態呢? 1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。 2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。 3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠專心的工作;感恩老師,叫我們很多知識;感恩領導,為我們創造了好的工作環境;感恩同事、感恩同學 抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的「呵欠」,會傳染得整個城內呵欠連聲,只會讓環境越來糟糕,不會起到一點作用。 4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說「我是最優秀的」來激勵自己,也是同樣的道理。 「高手」不會因一時的成功而沾沾自喜,不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態好的人干起事來有動力,對待問題的態度就會樂觀;對於心態好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼裡都是困難的時候,他卻總能透過問題看得到機會第二「營銷頂尖高手」一定是勤奮,愛學習、善總結的營銷員。 離開了勤奮,永遠不可能成功。英語里有「no pains,no gains」(不勞無獲);古語里有「勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才」。看看身邊業績好的人,哪個是懶蛋?所以,如果你想成為「頂尖高手」,最好你先拿「勤」字來組詞,並盡力做到。 學習是一種基本的能力。「讀書讀人讀事」。向同事學習,向領導學習,向客戶學習,向每一個人的優點學習,你就是集大成者。 第三「營銷頂尖高手」一定是個做過多個市場的營銷員。 只有做過多個市場的營銷員,才能從不同區域市場找到解決問題的規律。也只有做成過多個市場的人,才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區域市場的營銷員是一個合格的業務員;能做好不同區域市場的營銷員是優秀的業務員;能做好不同企業不同區域市場的營銷員就是「營銷頂尖高手」;能管理好不同行業不同企業的不同區域市場的人是營銷專家。 第四「營銷頂尖高手」一定是個擅長溝通的人。「沒有溝通,就沒有營銷。」 第五「營銷頂尖高手」一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人,激情能夠傳遞。 第六「營銷頂尖高手」不相信經驗,只相信主動。 第七「營銷頂尖高手」大多是厚積薄發型的。 第八頂尖營銷高手」是非常有「悟」性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話,是促銷策劃時的一現靈感,是鋪貨時的賣點提煉,是終端銷售時的「臨門一腳」。
滿意請採納。
J. 公共關系與市場營銷有什麼關聯
公共關系學與市場營銷學有共同的前提條件---商品的版高度發展
1.
公共關系不論是其權字面意思還是其實際意思基本上都是一致的,都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。
2.
又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
所以公共關系學與市場營銷學有著共同的前提條件。