⑴ 識別營銷的研究背景
國外方面
國外對識別營銷的研究與應用分為2個方向:品牌識別和消費者需求識別。 品牌識別的概念由大衛艾克教授在《創造強勢品牌》(《Building a Strong Brand》)一書中提出。品牌識別是品牌戰略者們希望通過創造和保持的能引起人們對品牌美好印象的聯想物。品牌識別系統的整個實施流程:品牌識別——品牌人格化——品牌化——消費者期望——識別品牌。 對每一品牌,設計者都會列出許多消費者符號,再從每一組中選出恰當的將意思相近的列在一起,再從每一組中選出一個最能代表這組意思的,然後開始分類。在艾克的品牌識別理論中,品牌識別有三個方面的內容,包括品牌精髓(Soul of brand)、品牌核心識別(Core identity of brand)和品牌延伸識別(Extended identity of brand)三個方面的內容。 國外著名煙草公司很早就注重對品牌識別系統的建設,萬寶路、555、七星等品牌不僅可以出現在電影和電視中,還可以被放入報刊、電子游戲、Flash動畫等媒介中。國外品牌充分利用各種途徑,將品牌識別因素根植入目標消費者的腦海中,降低消費者的選擇成本。 消費者需求識別的KANO模型是由日本的卡諾博士(NORITAKI KANO)提出的,KANO模型定義了三種類型的顧客需求:基本型、期望型、興奮型。日本煙草建立「直接面向消費者的商品策略」,將服務對象延伸到消費者,注重識別消費者的需求。帝國煙草利用龐大的消費者資料庫;通過反饋表、櫃台調查、隨機調查、問卷調查等多種方式研究和分析消費者的偏好,識別消費者的各種需求,不斷改進產品的質量和銷售服務。英美煙草在全球范圍內進行煙草消費基礎信息調查,每年兩次數據更新;定期採集大型(連鎖)零售客戶POS機銷售數據;與部分零售商建立戰略合作關系實施數據監控,定期推斷消費者購買量、庫存、斷貨率等市場指標;定期開展卷煙消費者抽樣調查;通過細分市場來描述全部消費者的品牌需求動因。
國內研究現狀及發展趨勢
國內對識別營銷的研究也相應分為品牌識別和消費者需求識別。 國內對品牌識別的研究,主要是通過語意差異法和因子分析法研究多種品牌與其現有產品形象是否具有一致性,是否與現有產品造型中建立了產品識別,基本停留在對產品形象的初步理論構建上,並未作進一步研究,研究成果的應用則更少。 國內識別營銷研究集中在消費者需求識別研究,把消費者需求識別體系劃分為兩個子體系,即:服務需求開發子體系和需求管理子體系,強調以顧客為中心,突出「請注意消費者」的理念,而非「請消費者注意」。
⑵ 價值營銷產生的背景其構架和思想是什麼
價值營銷其實是從「營銷」的定義發展和延伸出來的,它並不是對營銷定義的顛覆和重構,而是從價值的管理的視角出發而形成的。目前還沒有一個普適的關於「價值營銷」的定義。從所掌握的文獻看,最早可能是英國著名營銷學教授多伊爾在2000年所著的《Value-Based Marketing》[1]一書中給出的定義,實際上准確的概念是「基於價值的營銷」,翻譯為「價值營銷」。多伊爾從股東價值最大化的視角,給出了營銷的定義:營銷就是通過開發與富有價值的客戶之間的關系以及創造競爭優勢來尋求股東回報最大化的管理過程。美國營銷學會(AMA)2004年給出的營銷的定義:營銷是一項有組織的活動,它包括創造價值,將價值溝通輸送給顧客,以及維系管理公司與顧客間關系,從而使得公司及其相關者受益的一系列過程。這一定義被廣泛接受。營銷學大師科特勒在《營銷管理》(12版)中給出的「營銷管理」定義,從社會和管理的角度,實質上是從企業(或組織)的角度來對營銷進一步定義的,「營銷管理」就是作為一種藝術和科學的結合,它需要選擇目標市場,通過創造、傳遞和傳播優質的顧客價值,獲得、保持和發展顧客。著名的營銷學教授盧泰宏認為營銷、營銷管理是個不同的概念。不過,管理界一般都把這兩個概念等同起來理解的。科特勒認為,交換和價值是營銷的核心概念。所以,我們認為,價值營銷本質上就是「營銷」,營銷實質上也就是對價值的「營銷」,價值交換是營銷和營銷管理的邏輯起點,也是終點。從企業、顧客、競爭等不同視角出發,在不同的歷史階段和管理情景下,在企業管理的不同層次上(營銷部門層次和整個公司層次),可以給出多個營銷的定義,但這並不影響營銷是什麼和應該如何做這兩個命題,同時也脫離不了營銷的本質(或性質)。 價值營銷就是賦予抽象的品牌以顧客可感知的價值,讓品牌具有明確而實在的價值基礎,並把價值表達出來,達成現實銷售。實效營銷主義極力倡導的就是營銷一定要有實效,價值營銷的特色就是一方面讓消費者真實地感知到品牌價值,另一方面也讓企業實實在在的收獲營銷的效果。將心比心,以真誠換取雙贏的結果。 價值營銷實際操作是主要有四個步驟:價值發現、價值重估、價值匹配和價值點睛,這四個步驟各有側重,又相輔相成。 1.價值發現 價值營銷的第一步就是對品牌價值做一個全面梳理,明確了解品牌的價值基礎。首先,這需要對公司能力、品牌背景等都有透徹的了解,而且不能僅僅停留在表面的價值層面,還應該深入發掘,發現核心價值。 俗話說巧婦難為無米之炊,沒有價值基礎支撐的品牌,僅僅靠高明的營銷手段那是無法發展壯大的。所以樹立品牌的價值體系,明確品牌的核心價值,是價值營銷的第一步。也只有夯實品牌的價值基礎,品牌的創建才能有據可依,勢如破竹。 2.價值重估 企業的價值從來都不是一成不變的,時代在變,環境在變,企業品牌價值發現的過程必然也伴隨著一個價值重估的過程。在不同的時代和不同的-全球品牌網-環境中,對企業品牌價值的側重也不相同,有時甚至有天壤之別。這就需要企業結合現實環境,甄別企業當前的核心價值,如實衡量品牌的價值存量。 加之重估的過程也是一個對企業自身觀念和價值體系重估的過程。拋開企業舊有觀念,一切以企業未來的發展出發,只有具有前瞻性的眼光才能真正的實現價值重估。 3.價值匹配 企業的價值都是相對於顧客而言的,產品或品牌的價值就在於它能滿足目標消費者的需求,所以企業在對自身價值有了全面的了解和掌握後,下一步就失去了解並明確自己的目標消費者,有針對性地將品牌價值與目標消費者的真實需求相匹配。 價值匹配首要的就是建立以目標消費者中心的觀念,一切以滿足目標顧客出發,尋找顧客最需要的「突出價值」,將品牌價值與顧客需求相匹配,才能順利連通品牌價值鏈。 4.價值點睛 做好後台工作後,還需畫龍點睛。 將品牌價值與顧客的真實需求相匹配後,接著就要將價值表達出來,成為顧客可感知的價值。價值自己不會說話,價值點睛的作用就是用一句最簡短的話點出品牌價值,並且能讓消費者感知到,一語中的! 價值營銷是系統性的工程,最後的點睛之筆事關整個工程能否實現驚險一躍,實現營銷效果的最大化。價值點睛不是單純的神來之筆,更多地是基於對品牌自身價值的熟稔和對目標消費者需求的洞察。 價值營銷一直堅持認為:所有的顧客都是聰明的,價值營銷就是倡導盡可能拋開一切包裝炒作,以實實在在的價值贏取消費者。 價值是品牌永恆的魅力,也是品牌發展的終極動力。 價值營銷,鑄就鐵打的品牌。
⑶ 營銷策劃師的背景
中國已由代理加工生產轉入到建立自我品牌的時代,也就是進入了品牌競爭時代。越版來越多的企業認識到品牌權的力量,開始注重自我品牌的塑造。因此,企業自成立初期就需要著重自己的品牌策劃,更需要擁有自己專業的品牌策劃隊伍來負責相關工作的運營。為了求生存、謀發展,企業家就必須全面提升品牌戰略管理水平,加速與國際市場接軌的步伐和進程。企業家已深刻認識到提升企業品牌戰略管理水平是企業品牌制勝的關鍵,就勢必需要大批品牌策劃師;這樣的形勢導致了品牌策劃師大量緊缺,而我國高校的專業課程設置與此嚴重脫節,品牌策劃師因此供不應求。作為白金職業的「中國品牌策劃師」 薪酬也從幾千到十幾萬不等,一些外企開出年薪高達30萬元甚至上百萬。數據統計顯示:未來的中國將需要300萬各種層次的品牌策劃人才,而中國受過專業系統訓練的品牌策劃師不足千人,人才需求的缺口非常大。
⑷ 在大數據時代背景下,如何做好品牌營銷呢
在大數據的整合中,可根據相關行業的去年全年數據統計在該產品的熱銷月或者熱銷階段,進行大量的廣告投放。可以找相關的網路營銷公司進行媒體推廣,會有不錯的流量
⑸ 銷售技巧:需要了解顧客哪些背景情況
前一篇銷售技巧中我們說到如何讓顧客沒有反悔的餘地,讓顧客不得不買你的汽車,強化顧客購車慾望是一個漸進的過程,但是這個過程中是有條件的,前提條件就是:銷售顧問本身要了解清楚顧客的背景情況。當客戶走進汽車展廳或銷售人員上門拜訪客戶時,不論他們是否真正建立起了自己對汽車產品的需求,每一位銷售人員要做好的一件工作就是與這位客戶建立有效的溝通,因為客戶未來的購買決策目標與方向一定與他們的背景情況相關聯。此時,銷售人員要對那些將會影響他們購車行為的因素進行全面的調查。通常,銷售人員可以從以下幾個方面了解顧客的真實情況:1、購車主體:是單位購車還是個人購買,資金來源情況如何;2、從事行業:可以用以往該行業客戶購車的情況建立聯系;3、顧客的決策地位:據此確定洽談的重點。如果顧客是決策人(一般是單位和部門的負責人或一個家庭的家長),他們較關注品牌、品質與省錢;如果是決策影響人(采購負責人、經辦人),他們除關注品牌、品質、價格外,會關注決策人對該車型的喜好與評判;如果是決策受益人(一般為駕車人),他們關注該車型駕乘的舒適性和操控性,包括內飾的豪華程度和外觀的新穎時尚將是他們比較看重的,而對於價格關注度不高,有時還會關注自己在購買中的利益情況。4、收入狀況:不論單位還是個人,收入高的客戶在確定品牌時比較容易接受知名品牌,相對收入較低的會接受一些經濟性的品牌與車型;5、年齡/性別:可以通過判斷來確定客戶對品牌與車型的選擇傾向;6、所在地區:來自不同的地區的客戶對品牌和車型喜好的傾向性不同;7、個人喜好:喜歡轎車還是越野車還是MPV,這方面的選擇因客戶的個性不同而有很大的差異;8、以往接觸過什麼樣的品牌、使用過什麼樣的汽車:客戶之前接觸過的品牌和車型會影響到對同類車型是接納還是排斥;9、接觸之前對汽車產品、經銷商的了解情況:對經銷商了解的多少也會影響到客戶是接受或是排斥現在接觸的銷售商;10、其他需要調查的情況:銷售人員可以根據不同客戶的情況和自己的汽車產品特性確定還需要再了解的情況。以上這些情況的調查都是成功銷售的基礎,一句話就是要做到知已知彼。為此,銷售人員可以圍繞上面十個方面的內容設計一些問題向客戶詢問,只是要注意詢問的方式要巧妙、節奏要適中,不能讓顧客有被「拷問」的感覺。
⑹ 1.如何對公司網路營銷的背景進行分析
在網路時代背景下,企業進行網路營銷的方法如下:
一、品牌優勢分析
在推廣商品以前,需要分析出商品有什麼優點,搜集整理出做得比較好的同種類的商品,通過比較分析出各自的優勢與劣勢。對商品做一個全方位的分析,產品賣點和優點在哪,缺點在哪,依據梳理出的優勢與劣勢制定出一份網路品牌推廣策劃方案,這里邊必須考慮到的是。
推廣渠道,推廣方法,宣傳文案。採用的渠道方法不同,所需要的文案也是不同的,但只有一點是不變的,那就是文案一定要從好幾個視角去突顯你的品牌優勢。只有保證對自身商品和同種類的商品有充足的掌握。了解自身的產品需求,只有這樣才能保證知己知彼,百戰不殆。
二、消費人群的分析
分析商品群體精準定位,商品客戶人群是哪幾種,顧客的特性,以及客戶人群的要求,尋找這類客戶人群的社交圈集聚點以及分析這類客戶人群的用戶需求,會通過哪些方。
三、互聯網合理布局更關鍵
便是通過行業的用戶需求詞,行業長尾關鍵詞,品牌詞等,去拓展出大量的關鍵詞。之後通過軟文營銷或是品牌營銷問答營銷,在社區論壇網路貼吧,新聞源借勢等大網站,根據所拓展的關鍵詞發布相關正面信息。
因為這些詞都代表了用戶的需求,通過這樣的方式進行全網營銷,才能真正做到用戶需求的全網覆蓋。
四、商品網路營銷方案策劃很重要
在所有執行推廣工作以前要學會評估,想到未來會發生的一切。對於一個新品來說,網路營銷必須要做的策劃方案,有以下內容:
1、品牌商品信息曝出
可以通過軟文推廣,發布供應信息的方法去操作。軟文推廣平台可以是一些著名的自媒體,這類平台權重值比較高,網站收錄快,能夠得到非常好的關鍵字排名。發布供應信息可以通過b2b平台,綜合性平台,行業論壇等,可以獲得比較精確的流量。
2、在網路創建屬於自己的產品品牌詞
可以通過建立品牌互動網路,品牌網路等,塑造品牌互聯網影響力。
3、品牌正面形象的塑造
除了網路平台能夠給品牌宣傳個人名片,全國各地的問答網站,也可以非常好地給品牌做推廣,尤其是網路問答,品質高,流量精確,能夠更好地和需求方互動。當然,不一樣的商品,所需做的推廣渠道也各有不同。
4、新聞源的造勢
把握住新聞熱點,或是某一時間開展推廣。
⑺ 團隊的介紹怎麼寫
企業融資最應該關注的是團隊,而投資者最關注的也是團隊;投資人希望看到你要做的事是適合你做的;創業者做項目,需要有相關氣質,積累過相關經驗,在要做的事情上有過積累,不能只是因為你想做一件事你就去做;如果你要做旅遊,那VC希望你是熱愛旅遊的;如果你要做社交,那麼你應該熱愛社交,是微博、微信上的社交達人;如果你要做游戲,那麼你應該是一個骨灰級玩家或資深開發者;突出團隊項目的經歷和經驗,與當前項目的匹配之處;你之前做過什麼不重要,重要的是你之前的經歷和經驗跟現有項目的契合度;需要介紹團隊主要成員的背景和特長。強調個人的能力適合該崗位,團隊的組合適合創業項目。
⑻ 玉蘭油這個品牌的背景和銷售模式
玉蘭油品牌介紹:
作為寶潔公司(Procter & Gamble) 全球著名的護膚品牌,OLAY玉蘭油致力於為女性提供專業全面的高品質美膚產品。OLAY玉蘭油以全球高科技護膚研發技術為後盾,在深入了解中國女性對護膚和美的需要的基礎上,不斷擴大產品范圍,目前已經涵蓋了護膚和沐浴系列,真正幫助女性全面周到地呵護自己的肌膚,使她們更年輕、更自信,煥發從內到外的美麗光彩。在中國,OLAY已經成為眾多女性心目中的美膚專家。
一直以來,OLAY不斷順應時代的發展和變遷完善自身,並保持著人們心目中美麗先導的形象。早在80年代,OLAY廣告中的美麗新娘在中國女性眼前展現生活美好一頁。90年代初,隨著產品細分以及針對消費者的不同需求,OLAY開始更加註重對女性肌膚的護理,通過高新科技樹立護膚專家的品牌形象。通過真正傾聽女性的需求,以全球高科技護膚研發技術為後盾,OLAY不斷推陳出新,讓「驚喜從肌膚開始」。 OLAY創造了護膚品中的多個里程碑:OLAY white radiance凈白瑩采系列是針對亞洲女性的美白需求專門設計的,體現了OLAY傾聽女性心聲的真摯情感;OLAY凈膚綿的推出開創了潔面方式的新潮流;OLAY美容煥采面膜的面世則引領了織布式面膜的新潮流;2003年OLAY成功推出OLAY regenerist新生喚膚系列從而引領國際生物護膚潮流;全面升級能夠「抵抗七重歲月痕跡」的OLAY total effects多效修護系列也以其專利抗老化成分維他納新(VitaNiacin)倍受消費者的青睞。迄今,OLAY已不僅是一個護膚品牌,而逐步成為感性而有親和力的女性世界。新世紀開始,OLAY產品不僅在多種國際時尚美容媒體中屢獲殊榮,更在2003年成為中國國家質量監督檢驗檢疫總局所認可的「質量免檢產品」。OLAY不斷以領先的美膚科技、專業的護膚理念令中國千百萬女性得以從容擁有完美肌膚的神奇力量,OLAY卓然不群的專業護膚專家形象也在她們的自信人生中親然而現!而這種自信,不僅來自肌膚所綻放的迷人光彩,更來自她們內心之中對更高生活品質的追求。讓OLAY的驚喜成就你的驚喜,讓肌膚的驚喜成就生命的驚喜。2004年8月,OLAY迎來了她進入中國15年的精彩華章,作為女性的美麗標志,OLAY將與中國女性共同成長,繼續她的美麗傳奇。
2004年9月 玉蘭油凈白瑩采系列推出全新產品,OLAY凈白瑩采調理精華露、OLAY潤白亮采眼部精華露。突破暗黃膚色與黑眼圈這兩個美白最後障礙,挑戰肌膚更白極限。
2004年5月 玉蘭油潔膚系列閃亮上市及全線產品驚喜升級,滿足消費者在潔膚過程中更高層次的需求以及對肌膚美白、滋潤、控油和抗老化等不同特別調理的需求!
2004年 4月 玉蘭油凈白瑩采系列推出新SPF19凈白亮采修護露,同時升級了其明星產品——美容煥彩面膜,以先進的眼簾設計,給女性更多的呵護。
2003年12月 玉蘭油作為第三屆國際美容皮膚科學大會的鑽石級合作夥伴, 邀請寶潔公司美國辛辛那提護膚研究中心資深科學家Donald L. Bissett博士,向國際美容皮膚學界介紹肌膚沐浴、改善膚色和即將面世的突破性美白科技。
2003年9月 玉蘭油新生喚膚產品系列隆重上市,它利用細胞護理的新科技激活肌膚新生機制,從每一個細胞開始讓肌膚煥然一新。產品系列包括:新生修護精華、新生細致滋潤乳和新生護理防曬露三種產品
2003年6月 玉蘭油多效呵護凈白沐浴產品系列上市,實現清潔、滋潤、自然美白的三合一功效
2003年2月 玉蘭油麵膜家族推出新成員——全新玉蘭油營養水潤面膜
2002年12月 尚未在內地市場面市的玉蘭油多效修護精華霜所蘊涵的突破性抗老化護膚科技在第七屆中日聯合皮膚科學術會議上得到與會專家廣泛認可
2002年9月 玉蘭油凈白瑩采系列推出美容煥采面膜
2001年12月 玉蘭油凈膚綿被美國CEW化妝品同業組織年度美妝大賽評為一等獎玉蘭油凈膚綿被美國家政協會評選為最受歡迎獎
2001年12月 玉蘭油凈膚綿系列推出,包括凈白瑩采凈膚綿、美顏滋潤凈膚 綿和多效修護凈膚綿
2001年10月 玉蘭油品牌全球更新護膚產品包裝及外觀
2001年5月 玉蘭油凈白瑩采系列推出,包括玉蘭油凈膚綿、瑩肌亮膚液、 凈白喚膚精華、凈白亮采修護霜、凈白賦采霜
2000年9月 玉蘭油多效修護霜推出
2000年6月 玉蘭油香氛活膚沐浴乳推出
2000年4月 玉蘭油美白防曬新概念推出
2000年3月 全新彩妝系列—玉蘭油彩妝系列推出
2000年1月 玉蘭油眼部滋養凝露推出
1999年 玉蘭油美白防曬潤膚系列推出
1999年 玉蘭油美膚學院成立 玉蘭油在全國推出第一支具抗衰老功效的潔面產品—玉蘭油活 膚潔面乳
1998年 玉蘭油推出活膚系列,包括活膚菁華霜及活膚美白露
1997年12月 玉蘭油首次推出全新個人清潔護理用品—玉蘭油潤膚沐浴乳
1993年 玉蘭油推出水晶凝露、防紫外光系列和營養霜
1989年 玉蘭油以「給您青春肌膚」的口號進入中國市場,推出滋潤系列
⑼ 新營銷背景下,品牌應當如何變革
對品牌商而言,在注重滿足消費者顯性需求的同時,也需要通過大數據驅動的行為分析等各類更加有效的方法、發現消費者的隱性需求;伴隨各類應運而生的新式消費場景,讓消費者得到良好體驗的同時,購買到心儀的商品。新零售將通過打通數據壁壘,使品牌商全面、准確、快速地了解消費者,賦能人、貨、場及其關系的重構;在提升消費體驗同時最大化品牌產出和運營效率。
新營銷是以消費者運營為核心的全域營銷,除基本的數據支持外,還需要品牌策劃、品牌傳播、品牌運營全方位精細支撐。因此,行業應當徹底打破原有的營銷思維框架,從產品設計到銷售渠道,從對媒介的理解到業務創新,從對品牌體系的再認識到收入的構成方式,任何兩個點之間都需要以網狀的思維方式建立新的思考。
那麼,在新營銷背景下,品牌應當如何變革?
皇家凱旋認為,互聯網生態系統為品牌提供了更加真實、全面、及時了解消費者的途徑,有助於提高研發和供應鏈有效性。品牌可以根據消費者與消費場景需求,合理地在生產研發環節賦能消費者。同時,品牌應當緊握「鏈路可視化」、「分析智能化」、「作業自動化」三大抓手,強調對於數據的管理,選擇適合自身的服務商,提升運營效率。
數字化營銷的本質,應當從「品牌費用」向「品牌資產」轉變,滾動沉澱數據,持續追蹤變化,不斷調整品牌策略。
⑽ 求文章:對「一個名牌的背景、品牌優勢」的介紹。。。。急
中國空調業正面臨一場後空調時代的變革!
原有的秩序與規則在2006年將遭遇顛覆性的破襲,原有的格局也將因此而有可能發生根本的變化。
但不可否認的是,整個空調產業在銷售旺季來臨之際,全行業整體的形勢發展卻似有「冬季」之感。正是在這種態勢下,源於西南的長虹空調,卻以破竹之勢成為整個市場的「黑馬」,並沖勁十足。目前,暗中積蓄力量的長虹,正准備在這場最新一輪整合中,意圖對空調市場格局進行一場顛覆性的「破襲」,並冀望一舉沖破原有的四強格局。
2005年,長虹空調銷量158萬台,從17名一躍進入前6名,成為行業增幅最大的品牌。2006年剛開始,長虹空調便鎖定全國前四的目標,並宣稱:2007年,產銷量將超過450萬套,進入行業前三甲。
原來默默無聞的長虹空調為何突然發力,究竟是什麼力量讓長虹逆市出擊、力闖四強呢?在接下來的日子裡,在中國空調市場十面埋伏當中,長虹空調還會使出什麼樣的撒手鐧,創造怎樣的模式?為此,贏周刊記者深入長虹,欲圖破解其發飆之前的蟄伏。
——編者按
韜光養晦後發力
雖然有著10年的市場經歷,但在2005年度前,長虹空調還是一個略顯默默無聞的「小弟」,彷彿積蓄了太多力量,2005年幾乎一年間長虹空調以氣貫長虹之勢立即聲名鵲起,並且初顯霸氣。「毫無疑問,對於空調,長虹有著做大做強的願望與豪情。但與此同時,長虹也清醒地知道,在行業階段性發展之時,我們需要保持百分之百的理性。」長虹空調銷售總經理王金順這樣認為。
長虹空調的崛起,離不開外部市場環境的變化和內部發生的質變。2005年國內與國外兩個市場卻均已陷入停滯當中。在無法繼續依賴規模增長獲得贏利的現實下,雖然不少企業已紛紛試圖通過高端新品的推廣來找尋新的利潤空間,卻效果不夠明顯。利潤持續下滑之下,註定將有一批企業倒下。行業的客觀現實狀況,為一向穩健的長虹提供了一個可遇而不可求的難得機會,這也是善於「順勢」、「造勢」的長虹突然發力的根本原因。
王金順所說的「理性」當然是要認清空調行業的現實。畢竟前期激烈的市場搏殺已經將行業肅清至僅僅餘存十一二個品牌,而即便是這些倖存者們,也大多各有各的苦衷,路漫漫。
格力因為太有「個性」,始終執拗於自有渠道體系,令其一直遭遇國美、蘇寧、永樂等主流家電連鎖的排斥;而美的除已虧損高達2億元外,其2005年欲自建渠道的戰略,更令連鎖賣場傷透了心,雖然該計劃最終在後者壓力下流產,但再也難以恢復到此前的親密合作關系;一貫以家電老大身份自居的海爾,更令家電連鎖企業對其難以施壓控制而心有不快。
而在行業第二梯隊當中,有的企業早已負債累累,緊綳的資金鏈根本無法支撐企業的規模化擴張;有的企業在資金匱乏危機之下已有將空調業務出售之意;一向熱衷『概念炒作』與『價格拼殺』的奧克斯,更是由於長期注重短期效益而缺乏遠景規劃,導致企業競爭力日漸薄弱,目前正進行戰略調整,疲態盡顯。
在這樣的客觀行業環境下,兩年來一直埋首於技術研發、渠道整合、同業並購的長虹空調使出漂亮的「順手牽羊」之計,順天時、地利與人和而強勢出擊,的確是明智之舉。
成也渠道,敗也渠道。在家電行業,「得渠道者得天下」歷來是一個硬道理。
整合渠道 沖擊四強
實際上,做彩電起家的四川長虹,10年前就開始涉足空調領域,但由於長期以來一直與長虹彩電共用一個營銷體系,黑電與白電營銷策略的不一致性,最終導致長虹空調的市場佔有率一直不高。
歷史的教訓讓長虹高層逐漸意識到,對於擁有深厚底蘊及後發優勢、投資決策靈活並處於上升態勢的長虹空調來說,若想徹底打破中國空調品牌固有格局,也唯有藉助渠道力量,進行有效的供應鏈整合。
因此,早在去年趙勇新政之後,長虹空調便立即著手建立獨立運作的營銷渠道體系——長虹空調營銷公司,並在終端和品牌宣傳方面進行了史無前例的投入,於全國開拓了6000多個銷售網點和3000多個售後服務網點的同時,力促回歸經銷商淡季打款、先款後貨的行規,銷量因此得以飆升。長虹空調某高層聲稱,「去年年初開始,長虹空調營銷業務從彩電營銷體系中分離出來後發展迅速,去年冷凍年度(截至去年7月底)結束時,長虹空調已經殺入國內前六強。」
而這也更加堅定了長虹空調拓展和諧渠道的信念。據剛上任的長虹空調新聞發言人潘征軍18日在廣州接受記者采訪時表示,2006年長虹斥巨資兩億元,繼續大力調整營銷組織架構,在銷售旺季來臨之前,長虹空調已將營銷區域進一步細化為6大片區、30個營銷管理中心和2個合資銷售公司,銷售網點也要由目前的6000個提升至1萬個;並同時輔以減員增效,提升「渠道建設速度」,及進行終端賣場的CI(企業識別系統)工程建設,以求最大限度提高營銷網路的運行效率和質量,達成內銷由去年的158萬台增長到今年200萬台的最終目標。
此外,長虹空調在大中型城市與大型連鎖家電賣場進一步強化緊密合作關系的同時,在二、三級地區大力開拓經銷網點,使長虹空調的銷售陣地更加貼近地縣級、甚至鄉鎮級市場。今年春節過後長虹空調的「紅色之旅」行動,一家家拜訪、溝通、培訓經銷商與代理商,與之形成利益的深度捆綁,將「經銷」變為「營銷」。
行業洗牌在即,給了後勁十足的長虹空調以有利的可乘之機。但是在競爭激烈的國內空調市場,要想占據行業話語權憑借的不僅僅是靠「豪言壯語」就能實現的。除了提升零售終端數量之外,如何提升零售終端的競爭力,也是長虹空調所重點關注的問題。
CI戰略 大打生態牌
目前國內眾多家電企業更多的只是從降價、贈品等原始方式獲得銷量增長,大多數急功近利的空調企業往往忽略CI工程。欲「決勝終端」的長虹空調正好抓住這個契機,投入2億元巨資,除了「廣布經銷網點」之外,還有一部分會運用在1萬個銷售網點的CI工程建設上。
上述這位長虹空調高層介紹到,一味打「價格戰」是沒有出路的,只有通過CI工程建設進行「差異化品牌推廣」才能夠事半功倍。當然,該CI戰略也需要有「差異化技術」來實現。
2005~2006冷凍年度,健康空調成為空調企業一窩蜂推廣上市的焦點性產品,能除塵、能除甲醛甚至能防治禽流感等眾多噱頭更是紛紛出台,卻最終因專家「純屬無稽之談」的批駁,而漸漸被消費者冷落。此前一直致力於推廣健康一代、健康二代、全健康、大健康等系列健康空調的美的,雖然亦戛然而止對這一產品系列的推廣,卻已掩蓋不住當初產品規劃的失誤,並最終成為前任營銷總經理王金亮「下課」的根源性因素之一。
對於這場喧囂一時的「健康潮」,長虹一直按兵不動——「在眾企業大炒健康概念的兩年多里,我們的博士後研發團隊正將自己封閉在四川卧龍,進行空氣品質調研。」長虹空調李進博士向記者透露。
歷經兩年多艱苦技術開發,長虹推出模擬卧龍原生態健康空氣的「大清靜」系列「生態空調」,通過對業界最為先進的「四度」技術的運用,將影響空氣質量的多項指標設置在人體需求的恆定值,使居室空氣達到近似於原始自然生態的理想狀態。
而藉此實現了技術與產品差異化突圍的長虹,也離自己擬訂的「空氣品質專家」目標又邁進了一步。目前長虹空調已經對四川綿陽和廣東中山兩個空調生產基地進行了全面技術升級改造,已經全面停產了普通空調,而轉型生產採用活性炭吸附技術的高端「生態空調」,全面推廣銷售的「大清快」、「大清凈」、「大清省」系列生態空調產品。
如果說,以上手段都是長虹空調圖謀霸業而採取的自主行為,那麼去年年底的收購美菱,則讓我們看到了長虹集團對旗下白電版圖的高度重視,而也正是這一舉動,為長虹在白電版圖的強勢擴張和可持續發展奠定了堅實後盾,形成了新的推動力。
並購美菱協同作戰
而去年11月中旬長虹並購安徽美菱集團,資源優勢整合,實現黑白家電一體化。長虹此舉顯然不是簡單的一合一並,而是出於長遠的戰略考慮。據長虹集團一位高層透露,其實早在2005年初,欲進一步增加產能以實現規模化效益的長虹,就有意醞釀建設新的空調整機製造基地,並一直在華東地區尋找合適地塊。而地處安徽的美菱則非但極為適合這一醞釀中的製造基地,更能進而令長虹在形成四川綿陽、安徽合肥、廣州中山三大國內生產基地的同時,藉此擁有搶占華東地區市場的戰略據點,並可充分藉助同屬白電企業的美菱地處華東原材料集散地的優勢,實現與美菱原材料采購的平台共享,從而極大增強自身的價格優勢。
更為重要的是,由於美菱亦屬白電企業,因此雙方的經營戰略、價格策略、渠道策略、產品研發體系均相對類似,從而導致長虹將很容易整合美菱資源,借力使力地補全自身短板與弱項,提高在空調市場上的地位和競爭力。
而整合美菱除了為長虹空調搭建好了最後一級登上四強之路的階梯外,更可助其實現自身在全系列家電領域的多元化擴張,實現品牌、價格、技術、規模等諸多優勢的延伸和輻射。事實上,據長虹內部人士透露,長虹已經在暗中進行3C晶元的研發,為規劃中的黑白電整合做好充分的准備。
手記
舊的格局將被打破,新的格局很快就會形成。長虹宣布進入國內空調行業四強,顯然不只是喊一句口號那麼簡單。其在2006冷凍年度四處布局,頻頻發力,留給業界的強勢印象,顯示其欲在空調行業洗牌之機顛覆市場格局的「野心」與魅力。在國內空調市場蟄伏兩年之後,集技術研發、渠道整合、同業並購於一體的長虹空調的再度發力,讓我們看到了國內空調市場一匹黑馬的真正實力。