A. 怎麼才能做好市場營銷工作的方法和技巧
1、先抄了解再說話
首先與客襲戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
B. 怎樣才能做好市場營銷
市場來營銷靠的終歸自是人,不可能有企業去做。要做好市場營銷就應當任用優秀的人才,尤其是那些經驗豐富的老手。而且企業的經營者或者老闆,不應當用自己老套的思維去限制一線的營銷人員,疑人不用,用人不疑.當然,如果感覺不可能在很短時間內發掘人才的話,倒不如請專業的營銷公司負責營銷。雖然可能多花一些錢,但會提高營銷的成功率,避免浪費不必要的時間。
C. 怎樣做好市場營銷
我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂
一生二
二生三
三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素.
記住2點:面帶微笑,滿懷信心.
D. 如何做好市場營銷工作
怎樣與客戶溝通
在推銷中,溝通失敗的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,對所謂溝通失敗的描述如下:「不被客戶接納,或者客戶不了解,所說的東西全部無效。造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱,聲音、表情或閱讀技能不足,遣辭造句不當,或者是溝通對象根本缺乏興趣。」在第一次與客戶接觸時,與客戶間建立起「信任」或「好感」的橋梁是至關重要的。同時,應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性,進而引起客戶的購買慾望。幾乎所有的推銷員都認為在所有與推銷有關的環節中,最困難的莫過於和客戶的溝通。其實,成功的溝通之所以困難,是因為彼此環境不同,立場各異。
我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語:客戶——你的對手。仔細想想,這樣的觀點准確嗎?對手是用來戰敗或者消滅的,在戰場上你可能認為這很光榮,但在生意場上打敗客戶,對你來說卻是一種災難。
其實,真正的談判是溫柔的,沒有殺機的,客戶也想成為這場交易的勝利者。因此,你要充分發揮與對方溝通的技巧,以尊敬、友善的態度面對客戶,同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。
任何買賣只有出現雙贏的局面才能保持長期的業務往來,其實,這是個簡單的常識,我之所以重申,是因為每天都會有推銷員一再犯這個錯誤。
推銷員的個人修養也決定他能否與客戶進行良好的溝通。我曾遇見一個推銷員,在我們的談話中,他居然朝辦公室門後旁若無人地吐了一口痰,我對這位推銷員的好感頃刻之間盪然無存,為了尊重他,我並沒有流露責怪的表情,只是提醒他注意衛生。誰知過了一會,他拿起桌下的一塊桌巾蹭了蹭滿是灰塵的鞋子。
我忍無可忍,立即毫不客氣地把他請了出去。你可以想像一下,如果一個推銷員在你的辦公室里做一些不衛生的舉動,你還有耐心和他交流嗎?
通常情況下,人的目光也是溝通的手段之一。當我們初次見到一個陌生人,在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日後的關系是敵是友,這聽來似乎不可思議,但卻是真實存在的。
不知道你是不是有過這樣的經歷,在你初次見到一個陌生人的時候,當你們的目光相遇的剎那,你就對他產生了好感,而在其他場合,你見到另外一個陌生人的時候,你的內心就會對他產生一種疏遠,我就曾有過很多次這樣的情形,因此,我認為,目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念,眼神和言語同樣有效!在你與客戶的談話中,若彼此長時間避開目光,會是相當危險的事,這最起碼表明你們的談話沒有任何效果。
做銷售拜訪的時候,推銷員說話的語氣和聲調也是能否得到有效溝通的關鍵。希臘哲學家蘇格拉底說:「請開口說話,我才能看清你。」因為他了解,人的聲音是個性的表達,聲音來自人體內在,是一種內在的剖白。話隨音轉,換句話說,字句里藏著音調,音調里含有感情。
很多推銷員能口若懸河,卻無法說服客戶,原因就在這里。如果一個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信,就成了敗筆。
靜若處子的人,聲調必然低柔平和,依此類推,聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和,會使別人產生好感。沒有任何人願意聽高聲喊叫的說話。
擁有溝通技巧就可以說服別人,生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通,正是一種使別人信服的藝術。其實,真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的,當雙方的交談都感覺良好時,都會不由自主地表現出一些動作加以渲染。比如肢體語言,肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向!
幽默戲劇大師薩米??莫爾修說:「身體是靈魂的手套,肢體語言是心靈的話語。若是我們的感覺夠敏銳開放,眼睛夠銳利,能捕捉身體語言表達的信息,那麼,言談和交往就容易得多了。認識肢體語言,等於為彼此開了一條直接溝通、暢通無阻的大道。
舌頭比身軀容易被控制,我們的身體語言表達得比言辭還要清楚明確。身體的反應通常是直接而不打折扣的,言辭就可以被婉轉地修飾處理。身體動作一不小心,就可造成沖突傷害,言談間不用手勢輔助的人,會是多麼呆板僵硬!基本上若要表達一種信息,沒有手或臂的參與是絕對不可能的。
因此,讀懂對方的肢體語言,並作出准確回應,也能得到有效溝通。還有,真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人,才能真正掌握溝通技巧的真諦。
第一,充分地了解客戶,了解他的需要。第二,把客戶當做朋友,為了他的需要服務。第三,給客戶方便就是給自己方便。
E. 怎麼做好市場營銷
先搞市場調查,就是要弄明白將來會有廣大市場需求的商品是什麼。注意:是將來所需要的,不是現在所需要的。市場營銷想做好,要引領,不要追隨。
根據你的調查來設計產品。產品具體怎麼設計,就要看你主要想針對什麼樣的人群了。因需而定,不然你設計出來的東西沒人要啊。比方說:中國已加速邁入老齡化社會,那麼老年人用品在未來市場一定會有廣泛需求。但是現在的老年人用品基本上已經五花八門了,那就要用到創新精神了——又要符合目標人群的需求,又要有新意。不能跟市場上已有的產品雷同,不然大家幹嘛不買老牌子,而要來買你這個不知名的小品牌呢。
然後就是品牌。設計好東西了得起個名字吧?最好響亮點兒的,讓人第一印象深刻的,可以去找專門的起名公司,如果自己或本公司有比較好的名字也可以。個人比較推薦後者,因為自己設計出來的產品,會更懂得它所包含的內容,起的名字也會更貼切。
然後就是打廣告了。這步比較費錢,不過不用覺得難過,因為所有的大品牌都要經過這一步的。十年前你聽說過蒙牛嗎?聽說過伊利嗎?還不是一點一點用錢砸出來的知名度?
而且你們現在幸福多了,因為現在的信息傳播速度超級快。且不說電視的普及率,單說電腦,現在哪個小兩口結婚家裡不得配台電腦?
再來說電視。馬諾上了個相親節目就被大眾熟知了,她上這個節目之前有多少人認識她呢?但是換做以前就不行了。以前大家都窮,買不起電視機,你就是再怎麼亂放厥詞也沒人知道,因為電視貴,大家看不起啊。
還有一點就是,如果你想你的產品長期發展下去,那麼打廣告就要打的久,不然大家看過之後沒多久就忘記了,不記得有你這個產品了。就像馬諾,火了一陣子之後現在誰還看她呢?
如果你就想賺夠錢之後就停了這個產品,建議你可以模仿當年的無煙鍋。有印象的朋友應該都記得,當年的無煙鍋廣告打的那叫一個鋪天蓋地,到處都是,並且魚龍混雜,各種牌子的油煙鍋,有貴有賤價格不等。
但是,這個油煙鍋火了一段時間之後,好像是突然間,就從各大賣場消失不見了。不是因為賣的不好,而是這也是一種營銷手段,這種手段具體叫什麼名字我忘記了,就是短期時間內快速投入然後快速收回成本再快速撈一筆,然後見好就收。這種營銷手段也挺掙錢,不過就是做不久,屬於短期營銷。
廣告要想打的響亮,廣告內容非常之關鍵。要耳目一新,要在短短數秒之內給大眾留下深刻印象,廣告內容也要跟自己的產品/品牌聯繫上。比如太平洋保險公司當年的廣告:平時積攢一滴水,難時擁有太平洋。既把品牌帶出來了,又很好的詮釋了保險的作用。再如雲南白葯創可貼的廣告:雲南白葯創可貼~傷口好得快~品牌也帶出來了,產品的特點也帶出來了。反正具體怎麼設計,自己發揮吧。
如果是系列產品的話,廣告最好有自己的風格。例如:可口可樂的廣告,全部都是年輕人,全部都是喝之前迫不及待的表情,喝了一口之後「哈」口氣,表示很爽口。再如:肯德基的廣告,同樣都是年輕人來拍,並且表情大部分都是:津津有味(表示好吃),享受(表示環境愜意),有活力(表示產品針對人群主要是年輕人),驚訝(怎麼這么好吃/怎麼這么便宜等等)。
再來說銷售渠道。這一步也很關鍵啊!也很讓人頭疼啊!做不好的話很容易出現串貨啊!一串貨看你的市場還不亂套啊!亂套之後就是亂你的陣腳啊!如果處理不好就會像無數因「銷售渠道混亂」而垮掉的「先烈們」一樣步入中國商業發展史的無盡長河中啊!(咳,小感慨一下。)
銷售渠道具體什麼管理,有很多很多種方法,因為不知道你的產品是什麼,所以我也不好亂講,可以根據自己的產品特點來選擇銷售渠道。
比方說:白酒。這種產品利潤相對較大,並且最重要的是它沒有保質期,你在庫里壓一百年也不怕變質,反而會增值。但是那些賣白酒的,不要真的仗著自己賣的是不怕過期的貨,就不必擔心積壓庫存啊,這壓的不是貨,全是錢、是流動資金啊~咳,言歸正傳。所以像白酒這樣的產品,銷售渠道復雜一些,層次多一些沒什麼的。但是像白酒這樣的產品有一個什麼不好呢,就是串貨問題,相當惹人煩。因為利潤大,所以產品價格比較靈活。
舉個例子:同樣的酒,在A城市進價20,賣30;在B城市進價40賣70(當然現實中不可能會如此誇張啦,只是打個比方而已)。如果A城市的賣價比B城市的進價還便宜,B城市的經銷商會怎麼想呢?就算我去A城買酒,再拿到B城賣,都還比在B城的進價便宜10塊錢。於是乎……串貨就產生了。價格亂了,消費者亂了,市場亂了,各種亂……解決不好的話可能連品牌都會搞砸。
但是,如果是像那種利潤比較小,特點也不突出,定價又不可以太高(太高沒人買),又不能太久壓貨的商品,那麼渠道越簡單越好。
例如:牛奶。單憑保質期這一個理由,就足以讓它必須通過短渠道來銷售。如果你所在的城市離奶源地較遠,那麼就算它從出廠那一刻開始就馬不停蹄的奔向你所在的城市,至少也要1-2天的時間,而大部分奶的保質期是一個月,這樣到達你所在的城市就還剩二十幾天的保質期了。我說的只是一個理想狀況,因為奶到了你的城市之後不是立刻上架的,要先到經銷商/總經銷那裡,確認無誤之後再往賣場里送貨,再加上如果是淡季呢?如果這種牌子的奶是新品呢?當然,我說的只是一部分,並不代表所有地區都這樣啊。
像這種產品有一個什麼好處呢?就是這種產品到哪裡賣的價錢都一樣,不會差太多,因為利潤小嘛,你就是想通過降價來擾亂市場也要看看自己實力厚不厚啊。至少不用擔心市場會因為價格不穩定而搞砸。不過也一定要避免串貨,因為不利於管理,萬一有假冒偽劣產品利用你銷售渠道管理不當這個漏洞,把假貨通過你的渠道流通到你的市場,萬一人家的假貨做的又很「逼真」,哇,有你受的。
再好的產品想做大做強,必須要有嚴格的管理制度,沒有規矩不成方圓嘛。
最簡單的銷售渠道就是廠家直銷。當然,如果想做品牌的話,廠家直銷好像不太適合。- -。
反正營銷是個很靈活的工作,變通是它最大的特點,不可以一步棋走死,不然不用對手來毀你,你自己就毀掉前程啦。要有退路,數量最好是1-3條。天有不測風雲嘛,多防著些總歸是好的。但是也別太多退路啊,選項太多會讓人拿不定主意。
我所說的這些也不知道能不能派上用場,因為你的問題覆蓋面太廣泛了。- -。
希望能對你有所幫助。
PS:我發現我真是很閑啊,居然有空打這么多字,來回答一個這么模糊的問題……
F. 如何做好市場營銷工作
怎樣與客戶溝通
在推銷中,溝通失敗的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,對所謂溝通失敗的描述如下:「不被客戶接納,或者客戶不了解,所說的東西全部無效。造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱,聲音、表情或閱讀技能不足,遣辭造句不當,或者是溝通對象根本缺乏興趣。」在第一次與客戶接觸時,與客戶間建立起「信任」或「好感」的橋梁是至關重要的。同時,應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性,進而引起客戶的購買慾望。幾乎所有的推銷員都認為在所有與推銷有關的環節中,最困難的莫過於和客戶的溝通。其實,成功的溝通之所以困難,是因為彼此環境不同,立場各異。
我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語:客戶——你的對手。仔細想想,這樣的觀點准確嗎?對手是用來戰敗或者消滅的,在戰場上你可能認為這很光榮,但在生意場上打敗客戶,對你來說卻是一種災難。
其實,真正的談判是溫柔的,沒有殺機的,客戶也想成為這場交易的勝利者。因此,你要充分發揮與對方溝通的技巧,以尊敬、友善的態度面對客戶,同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。
任何買賣只有出現雙贏的局面才能保持長期的業務往來,其實,這是個簡單的常識,我之所以重申,是因為每天都會有推銷員一再犯這個錯誤。
推銷員的個人修養也決定他能否與客戶進行良好的溝通。我曾遇見一個推銷員,在我們的談話中,他居然朝辦公室門後旁若無人地吐了一口痰,我對這位推銷員的好感頃刻之間盪然無存,為了尊重他,我並沒有流露責怪的表情,只是提醒他注意衛生。誰知過了一會,他拿起桌下的一塊桌巾蹭了蹭滿是灰塵的鞋子。
我忍無可忍,立即毫不客氣地把他請了出去。你可以想像一下,如果一個推銷員在你的辦公室里做一些不衛生的舉動,你還有耐心和他交流嗎?
通常情況下,人的目光也是溝通的手段之一。當我們初次見到一個陌生人,在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日後的關系是敵是友,這聽來似乎不可思議,但卻是真實存在的。
不知道你是不是有過這樣的經歷,在你初次見到一個陌生人的時候,當你們的目光相遇的剎那,你就對他產生了好感,而在其他場合,你見到另外一個陌生人的時候,你的內心就會對他產生一種疏遠,我就曾有過很多次這樣的情形,因此,我認為,目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念,眼神和言語同樣有效!在你與客戶的談話中,若彼此長時間避開目光,會是相當危險的事,這最起碼表明你們的談話沒有任何效果。
做銷售拜訪的時候,推銷員說話的語氣和聲調也是能否得到有效溝通的關鍵。希臘哲學家蘇格拉底說:「請開口說話,我才能看清你。」因為他了解,人的聲音是個性的表達,聲音來自人體內在,是一種內在的剖白。話隨音轉,換句話說,字句里藏著音調,音調里含有感情。
很多推銷員能口若懸河,卻無法說服客戶,原因就在這里。如果一個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信,就成了敗筆。
靜若處子的人,聲調必然低柔平和,依此類推,聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和,會使別人產生好感。沒有任何人願意聽高聲喊叫的說話。
擁有溝通技巧就可以說服別人,生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通,正是一種使別人信服的藝術。其實,真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的,當雙方的交談都感覺良好時,都會不由自主地表現出一些動作加以渲染。比如肢體語言,肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向!
幽默戲劇大師薩米
G. 如何做好市場營銷
如何才可抄以做好一名襲優秀的銷售員也簡單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點做好.每五步和每八點做到位.五步八點是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優秀的業務人員都是把五步八點做好和理解.
五步
一。
打招呼(目光,微笑,真誠)
二。介紹自己(簡單,清楚,自信)
三。介紹產品(把產品放在顧客手上)
四。成交(快速,負責,替客戶拿主意)
五。再成交(多還要更多)
八點
H. 怎樣才能做好市場營銷
怎樣做到這一點?筆者從事營銷行業6年有餘,瑾送營銷行業正迷茫的人或准備升級的人們一句話:「如果想在營銷行業發展的更好、走的更遠,那麼請記住,你所負責的市場一定要像養孩子一樣慎重! 案例:在農村,有一對夫婦,養了三個孩子,三個孩子的年齡都差不多,老大、老二、老三準備同時入學,可是面對臨的問題是,家庭條件比較差,經濟條件只能供得起一個孩子上學,另外兩個孩子呆家裡,等再長大一點後,幫助做家務。夫婦倆,一直在商量,到底讓老幾上學?最後出了一道題,等一年以後再決定讓誰上學?辦法是:「夫婦倆借高利貸讓三個孩子一起上學,一年以後,夫婦倆的答案出來了,決定讓老三上學!原因有以下三點,在一年的上學中,三個孩子表現出來不同的性格,同時結合農村的俗語:「三歲看老」,夫婦倆看到和總結了第一個讓老三上學的理由,老大每天按時按點的上學,在教室里也很聽話,但每次考試成績都在班裡排名靠後;老二每天上學,不是睡覺,就是看童話小書本,每次考試成績在班級排名在中間;老三呢,每天上學,不是在路上玩到遲到,就是提前早退,要麼是在班級搗亂,老師天天都很頭痛,但是,每次考試成績在班級排名都是前幾名!夫婦倆認為,老三頭腦靈活,適合上學,以後也適合在社會上發展! 最終,夫婦倆這個設這個賭局,賭對了,在以過30年後,老三成立了一家自已的公司,而且贏利也非常好,老三為了報答大哥和二哥放棄學業和父母一塊供自已上學(實際上,老三不知道這是夫婦倆做的一生的賭注),將大哥安排在公司負責倉庫管理,而且為了大哥知識上的不足,給大哥配了一個助理;給二哥投資一些錢,在家鄉開了一個小飯館! 上面這個案例,是發生在我農村鄰居家庭的一個真實故事!從這個案例中,我總結出幾點,那麼延伸到我們做市場上來說,作為一個有思想的營銷人員,就是要做到以下幾點:「 一、首先看手裡有多少資源 不管是銷售經理、城市經理、營銷主管還是基層的營銷人員,一個市場交給你後,如何讓市場在三個月、半年後銷量有所提升?來證明自已的價值,那麼你首先要看你自已手裡掌控著多少資源?就像上面那個案例所說,夫婦倆的錢不多,只有供一個孩子上學的錢!那麼作為營銷人員,接手一個市場後,要看看當前手裡有多少資源來運作這個市場,正常來說,每個企業在每個市場投入的資源是有限的,但是,市場既然交到你手裡,如何使用有限的資源?當然資源與銷量是掛鉤的,沒有一個老闆做賠錢的生意!以奶粉市場為例:接受一個市場後,看當前銷量是多少?當前公司給的資源如:商超費用、推廣費用、人力費用、促銷品配備的費用各是多少?如果這些費用能滿足當前市場需求,還算良性,但是據經驗而論,90%的市場都是感覺資源根本不夠,但是公司還在要銷量,怎麼辦?這是大部分營銷人員剛接手一個市場面臨的較棘手的問題,第一步肯定是與上級商討,談判,但最終的結果大都是:「費用不可能再追加了,要追加也只能等銷量增長後再追加」!即要要銷量,又不給費用,就像上面那個案例一樣,必須要養孩子上學,但就是沒錢!那麼既然是這樣,只能往下走了,也就是要選擇什麼樣的市場來作為重點投資的市場,而且投資後必須要見效益,長銷量?也就是怎樣有效整合這些有限的資源? 二、選准什麼樣的市場作為投資點? 作為一名職業和營銷人員,面對市場困境,不可能想到去逃避,如果逃避的話,到那個公司也幹不成,更成長不了!只有一個辦法,就是有效整合資源?營銷書上,企業管理的書上,天天都叫著說要整合資源?別天天談空話,究竟怎樣來整合?這就和上面那個案例一樣,就這么多錢,不可能供三個孩子都上學,只能供一個孩子上學,那麼如何選擇讓老幾上學?夫婦倆用了一年的考察時間。但是作為市場來講,不可能等一年,一個月都等不了,市場問題爭需處理。怎麼快速有效來判斷把這有效的費用投入那幾個市場才是至關重要的?大多人判斷的依據是給營銷人員開會,讓他們說說那些市場可以作為重點投資的市場,但這種效果,很多時候不湊效!原因有二:第一,如果下面有幾個區域市場,還是先以一個地區為例吧,一個地區下面管著幾個縣城,每個縣城都有各自的營銷人員,而各個市場的營銷人員都想讓自已的市場作為重點投資的市場,所以,各自為利,不會顧全大局,所以很難判斷;第二、很多營銷人員在一個市場呆了兩年了、甚至更長,這么久了,市場都沒做起來,現在要在三個月內銷量提升到某一個指標上,他們根本不信,同時,還可能在會議上給你潑冷水,也不利於團結呀。鑒於這兩種情形,開會可以,但是只做為判斷的素材,而不能做為判斷的依據!那麼有效的方法是什麼? 1、看下公司的報表 我們還以奶粉市場為例,正常來講,市場的人口多,自然市場的容量也大,這是顯而易見的;所以,要看公司做這個市場前,或是公司在運作市場後基礎報表數據,需要看的是:人口、該市場調研出的總櫃台數,各個櫃台容量是多少?各個櫃台對我產品來講,主要競品是那兩家?各個櫃台競品銷量是多少(占總容量的多少)?這些數據看完後,會做一個最基本的判斷結果就是,那個市場容量大?是否能作為投資來運作這個市場?這只是一個表面現象,還需要第二步,就是走訪市場! 2、親自走訪下市場(最准確、務實的判斷依據) 親自走訪市場一個最務實判斷方法,通過市場的走訪,可得出: A 各櫃台數據的真實性(特別是櫃台容量、競品銷量) B 現有人員的工作狀態 C 主競品的銷量在整個市場的佔比是多少?特別是第一品牌、第二品牌的銷量佔比是多少?這個直接決定著是否在這個市場投資?為什麼?因為,就奶粉來說,如果第一、第二品牌的銷量如果占總容量的50%以上,那麼,肯定不能在這個市場作為投資點,否則會死的很慘! D 各櫃台老闆對我品的認識度有多高?如果沒有一點認識度,重新來啟動的話,很費力,3個月以後不一定見效果,這種市場也不能作為投資點! 3、和客戶再溝通 通過對市場的走訪、基本上可以判斷出在那個市場上投資來大幹一場了,但是還是需要和客戶進行深入的溝通,最重要是讓客戶認可你的想法,認為你這樣想是很有道理的,為什麼這樣說?這裡面還有一些客觀的因素在裡面,如:如果一個市場的商超結賬周期很長或是一直拖著,既是量再大,客戶也不願意供貨;因此,和客戶進行客觀、務實的溝能,一是讓他覺得你有誠意;二是讓他完全認可你的想法才能有效的配合,因為再好做的市場,客戶不配合,所有的方案等於一張白紙! 4、最終確定投資那個市場? 確定最終投資的市場至少有幾下優勢: A、當前,三到五個競品在該市場的銷量較平均、暫時沒有形成壟斷性銷量; B、該市場的店老闆們對我品牌有一定的認識度或認識度雖然不高,但是也不排斥; C、該市場的商超或是櫃台,在結賬上問題上,在代理商的承受范圍之內,客戶願意有暢性供貸; D、當前,該市場的營銷人員工作狀態還行,只是需要引導,或是人員編織上夠用,沒有大的缺口! 三、拿出務實的行銷方案(至少是一個月的) 像上面的案例一樣,最終決定讓老二上學,但是如果不能給老二合理的管控,那麼,最終花這個錢也有可能落空,所以市場確定後,需要拿出務實的行銷方案,怎樣來做這個務實的行銷方案: 1、再次開會:客戶、營銷人員、該市場的終端導購員、針對該市場的所有櫃台,進行逐個討論;最終確立那些櫃台是我們第一批要重點支持的櫃台? 2、將第一批要打造的重點櫃台確立後,拿出促銷活動方案,一定要標注,這次促銷活動做多久?正常來說,先做一星期使用一下,通過發現問題,再糾錯,整改! 3、確定合適的人選來跟蹤這次促銷活動,如何來跟蹤? A、做氣勢:由負責這次活動的一位或幾位營銷人員,對該活動的所有內容,進行現場培訓、對櫃台老闆講解清楚這次活動的目的?總之,動員大會,先把氣勢做上去! B、 每天日匯報,三天一討論,及時整改不足之處,或是處理事先未想到的突發事件! 四、跟蹤花錢的過程! 作為一名管理者、策劃者,既然所有東西都到位後,一定要跟蹤整個花錢的過程,如何來跟蹤? 1、每天匯總當日情況,主要是銷量、消費者的反應、各人員的工作狀態; 2、對於營銷人員反應出的問題,必須保證在24小時內給予回復,以保證人員的積極性與鬥志 3、每天和客戶(代理商)溝通關於當天情況並事先預料或做好第二天的准備工作(特別是重大的宣傳促銷活動); 4、一星期後,第一輪促銷活動做完後,開一次總結大會,對所有出現的問題或是第二輪促銷活動可能發生的問題做到防患於未然; 5、制定第二輪促銷活動方案,並根據實際情況,調整部分人員的工作職責; 五、共享經驗,變通運作市場
I. 如何做好市場營銷
剛開始干你就有這種想法,你是搶不到客戶的,老闆既然敢請你們,就不怕你專們搶客戶屬的,你這種心態成不了大氣的;
用心做好每件事情,幫著老闆做到市場上的NO1,然後你申請與老闆合夥到縣級城市開拓業務,開連鎖,這樣子,你才能發展起來的;
按你這種想法,你這樣子做,你以後搶了你老闆:50%的客戶,你能再搶多少?你的運營成本,你的發展潛力有多大,你招的人也同樣會用這招對付,到時你辛苦建立的客戶,又會這樣子流失的......
為人一定要光明磊落,眼界要寬,別小心眼看這個世界,心胸大,發展才會寬....
J. 如何做好市場營銷,請指教
和另一個朋友的復問題很類似制,可以這樣理解:
不同的定位要求所需要的經歷和技能是不一樣的。但這些是共同的:1、良好而有效的溝通技巧,注意不僅要能言會道,更有要的是溝通的內容一定要有效,不能海吹一通,這樣長期不知所謂的能言反而會誤事;2、基於第一條,就需要有很強的信息收集獲取分析能力,來產生你的溝通價值,學會觀察和傾聽是溝通有效的第一步;3、強化自己的思維分析能力,鍛煉自己的判斷力,通過溝通確認客戶的價值和風格,進而制定有效的計劃;4、同時必須深刻了解自己所屬的行業及產品價值,客戶需求的關注點在什麼地方,看懂自己是說服別人的基礎;5、通過以上的訓練首先讓自己成為營銷高手後,學會帶團隊,擴散自己的積累和影響力,帶出更多的高手,讓高手們去營銷,手下都是高手,你自然就是大王了。