葯企市場營銷

① 市場營銷的宏觀環境主要包括哪些內容

宏觀環境分析
宏觀環境：間接營銷環境，指影響企業市場營銷活動的一系列巨專大的社會力量和屬因素，主要包括：人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化、自然生態和競爭環境七大因素。

② 醫葯企業銷售部中otc事業部面向的醫葯市場是什麼

零售市場，主要是連鎖或單體葯店。

③ 醫葯企業營銷分析的目的是為了解決什麼問題

醫葯企業的營銷渠道進行現狀的分析並提出解決的策略：

1、 醫葯企業營銷渠道的現狀分析

關於醫葯企業我國在2006年出台了很多的法律法規，這些法律法規的頒布致使醫葯企業向著規范的方向發展。有很多的醫葯企業為了能夠將自己的葯品宣傳出去，會做很多虛假的廣告，而這些法律的出台會對虛假的廣告進行制約，使得虛假的廣告減少。那麼現在醫葯企業的營銷渠道應該怎樣發展下去？

醫葯產業在近些年來得到了很大的發展，在這個發展的過程中遇到了各種各樣的問題，但是還是在持上升的趨勢。想要在眾多法律法規的包圍下實現醫葯企業的營銷渠道目標就要首先明確目標，是做銷售的網路還是運作區域的市場。營銷的目標就是為了滿足消費者的需求。營銷的目標是要快速的將產品推銷出去，收獲消費者的好評，來建立企業的誠信度與消費者的忠誠度。只有明確企業的目標，才能夠進一步的確定營銷的渠道與方案。

醫葯營銷最終的目的是為了消費者，為了滿足消費者的需求，將葯品推銷出去。消費者是營銷的主宰者，在當今的這個時代，消費者有很多不同的選擇，同一款葯品由不同的企業進行生產，但是如何才能夠抓住消費者的心理，將自家的葯品賣出去才是企業需要思考的問題。所以企業一定要抓住消費者的心理。

醫葯市場的競爭是激烈的，對於一些小型的醫葯企業而言，招商越來越難，傳統的招商方式已經不能滿足於當今的社會。醫葯企業進行招商的目的主要有三點：一點是想要將資金快速的收回；二點是想要通過招商來建立屬於自己的營銷網路；三點是想要快速的佔有市場。現在同一種種類的葯品有很多，例如治療感冒的葯品就有幾十種，這些同類的產品想要通過招商得到發展，就要先將區域的市場做好。現在有很多的醫葯企業在宣傳的時候選擇了路演招商的形式，這種形式一般適合於小型區域。

2、 醫葯企業營銷渠道存在的問題

醫葯行業關乎了人們的切身利益，人們的生活離不開醫葯行業，但是醫葯行業在不斷發展的過程中存在著很多的問題，尤其是在營銷渠道方面，這些問題嚴重地影響了醫葯企業的發展。醫葯企業對經銷商的管理缺乏性有很多的方面。

首先，缺乏營銷策略的指導，醫葯企業一直都在依賴經銷商在做推廣的活動。但是卻沒有突破性的進展。主要的問題就是廠家將經銷商視為主體，讓經銷商進行銷售的主導，這樣就導致了產品最終被推銷出去的權利是和廠家無關的。廠家會和經銷商產生很多的矛盾，一旦矛盾產生最終影響的就是銷售的市場和廠家與經銷商的利益。所以生產商在營銷渠道的分銷體系當中，應該與經銷商簽訂有效的合同，在合同中寫明彼此之間的責任，這樣才可以讓經銷商按照廠家的要求進行營銷。

其次，在經銷商的選擇策略上也存在著問題。經銷商之間也是存在著競爭的。現在的商業格局是多變的，單單靠一家來控制市場是不會有發展的，所以在同一個地區延伸出不同的營銷渠道是很重要的。商業渠道的競爭需要不斷被提升，有些經銷商可能適合零售，有些可能對分銷有很大的優勢，所以對於同一個區域應該尋找不同的經銷商，對經銷商進行不同程度的考察，尋找符合要求的經銷商。但是很多的醫葯企業在經銷商的選擇上存在著偏差，有些企業在選擇經銷商的時候沒有將問題考慮清楚，也沒有針對自身產品的優勢與劣勢進行詳細的分析，最終導致產品沒有真正的宣傳出去，宣傳的效果也不好。

最後，企業對經銷商的支持與合作不夠。經銷商負責將企業的產品推銷出去，需要一系列的支持，醫葯推廣有很多常用的手段，而這些常用的手段是需要根據市場的銷售進度不斷完善與豐富的，這並不是統一出現的，而且出現的方式呈多種多樣的。這些多樣的方式有臨床的專業資料等，要將這些方式相互配合使用。臨床的資料是非常有用的，這些資料提供給經銷商，目的是將渠道的商業內容進行豐富，而且還可以檢驗商業推廣的程度，將信息共享。當廠家有信息的時候，要及時提供給營銷的渠道和終端的環節。將產品銷售的進度開展後，就可以實現對經銷商的經營了。

3、 醫葯企業營銷渠道的策略

近些年來，針對醫葯企業的營銷渠道有很多的政策出台，最大的一個改變就是將營銷渠道整改。以往在醫葯企業促銷的活動中是以醫院為主體的，但是現在將醫院的分量減輕了，葯店的比重增加了很多。葯店是現在葯品最重要的銷售渠道。

3.1建立營銷的渠道

首先，想要將產品推銷出去，就要建立屬於自己的營銷渠道。在建立營銷渠道之前應該先育市場。國家有規定，葯品是需要企業通過傳播的手段與消費者進行溝通的，讓廣大的人民群眾通過傳播對葯品有基本的認知，人們可以通過在葯店和醫院進行購買，形成市場的需求，這樣就會使得所有的經銷商主動與葯品的廠家進行聯系。一旦經銷商開始與企業進行洽談，企業就要根據葯品的特點和對經銷商的各種考核選擇對的經銷商，然後通過經銷商進行葯品的銷售。對於新的葯品而言，無法對發展前景進行預測，而且新葯與老葯不同，既沒有口碑，也沒有信譽度。很多的經銷商都害怕風險所以會有所抵觸，一般的試點區域又受到小的問題的困擾，所以企業應該先藉助媒體的作用，利用廣告等手段與消費者展開溝通，將市場的需求有所拉動，一旦有廣大的群眾了解了新產品，就會帶動經銷商的熱情，促使經銷商來對產品展開營銷。

其次，要藉助優勢的渠道。有一些產品已經在地區內有一定的銷售基礎了，並且很多的經銷商也與廠家達成了共識，這個時候就可以直接利用已有的優勢渠道進行市場的擴展了。利用直接存在的優勢渠道有很多的好處，最主要的就是不需要增加前期的廣告費用和開發的費用，眾所周知，廣告的費用是比較高昂的，所以用已有的渠道會省下很多的資金。對於很多的企業而言，採用已有的優勢渠道沒有很大的風險，也不用對當地的醫葯市場有深層次的了解。因此在進行營銷的時候，兩種營銷渠道都是有效的，將先育市場在選擇渠道與直接利用已有的優勢渠道結合在一起使用的效果好過於採用任何一種單一的方式更有效果。

3.2調整營銷的渠道

沒有一直能夠保持競爭的營銷渠道，所以企業需要根據具體的需要與實際的情況對渠道進行調整。醫葯市場是隨時會發生變化的，企業應該及時地對渠道進行調整。首先，要對已有的營銷渠道保留，然後根據實際的需求來增加或者是刪減渠道，這樣可以將資源的配置達到最優的結果，還可以提高企業運營的效率。其次，要提高營銷人員的素質。將營銷人員的素質提高更加有利於提高產品營銷的效率。企業也要定期地對營銷人員進行培訓，組織人員參加考核。只有考核達標的人員才可以繼續工作，考核不合格的人員要繼續學習，直到考核通過。

4、 結論

營銷渠道是葯品營銷的最重要的環節。雖然醫葯企業的營銷還面臨著很多的困難與問題，醫葯企業要增強對營銷渠道的處理能力，只要不斷地對營銷的渠道進行完善與調整就會實現醫葯營銷的目標。就可以讓醫葯企業在競爭如此大的市場下穩定長久的發展下去。

④ 當一個新手醫葯銷售人員到葯店做市場調研，進門後得知該葯店沒有銷售自己企業的產品時，

你必須 知道自己的葯品的功能主治，規格和服用方法及價格等以及不同於其他同類產品的優點，或根據不同季節不同葯物的需求等，只要找到一個話題，就可以拉開來說。實在不會可以留話，我來教你幾招呵呵

⑤ 為什麼說「社會市場」是醫葯營銷企業必爭的重要市場

這個社會市場是醫葯營銷企業必爭的重要市場，因為這個社會市場是面向這個老百姓大眾，他這個就是這種終端的葯店，數量特別多，市場特別巨大。

⑥ 普通葯企有什麼好的營銷方法

目前，很多的經營普葯的醫葯企業的營銷老總們很多精力放在了理順渠道維護經銷商或代理商上面，最突出的是中小企業，渠道基本都很亂，跑冒滴漏、串貨亂價、區域市場布局混亂、經銷商惡意或者非惡意沖貨等等，搞得很多營銷老總的頭都大了。 雖然渠道管理有很多現成的管理方法和案列，但是好像這些在具體的企業實際中都不是很實用，因為不同的醫葯企業的具體實際情況不同，而且營銷老總們的市場思路和醫葯企業的產品等差異性導致了很多的「拿來主義'不好用，尤其是中小醫葯企業的營銷團隊的團隊意識較差，區域間、部門間甚至同一團隊間很差的協調性導致了醫葯企業浪費了很多的營銷資源，執行力弱也是很重要的原因。 新農合和社區市場，隨著新醫改政策的出台，越來越受到醫葯企業的重視，普葯營銷的重要性提升到前所未有的高度。但是新農合和社區市場的特殊性並不買普通營銷手段的帳，因為單純的簡單的渠道管理已經不能適應新形勢的需要，普通的營銷手段似乎已經失去了往日的效能，更多的區域經理和營銷總監對普葯的渠道變革束手無策。在普葯營銷中，渠道的重要性是毋庸置疑的，但是如何在新的時期進行合理的渠道規劃和變革是醫葯企業的營銷老總們迫切解決的問題。 在新時期形勢下營銷渠道變革應該從以下幾個方面進行： 一.詳盡的市場調研：市場調研分為日常調研和專項調研，在新時期醫葯企業應該組織一次專業化的市場調研活動，那些區域是企業的戰略區域，需要重點通入戰略資源額進行重點掌控，那些區域是薄弱區域，需要進行沖貨，那些區域是根據地，需要進行精耕細作，不同的市場有不同的渠道結構和驅動方式，要充分調查研究各銷售區域的經銷商及重點終端的營銷結構進行分析;對各銷售區域的產品結構進行分析;對市場消費結構及特點進行分析。 二.商業客戶的分級管理：新醫改背景下，很多的商業企業自身的社區和新農合的醫葯市場競爭實力變弱，政府公關能力相對其他強勢的經銷商較低，這些沒有掌握政府資源的商業客戶會逐漸在新醫改的全面推進中失去市場，所以要對客戶進行分級管理，比如缺乏政府資源的商業客戶要列入d級，對這些客戶在營銷資源和人力安排上要逐漸減少，只要保證其市場穩定即可。 進行客戶分級管理的前提是要充分了解經銷商的類型、市場覆蓋，銷售品種結構、資金實力、歷史銷售產品的習慣傾向、銷售意願、公關能力、配送能力、銷售隊伍等，並進行分級評估。分級評估後要進行相應的分級管理，這才是分級的重要之處。 三.重新進行渠道結構設計：根據醫葯市場調研結果，對所轄區域重進行規劃，史立臣認為，規劃的重點是對不同級別市場進行不同的渠道布局規劃及整合。尤其是中小醫葯企業，資源有限，團隊容量和素質等條件限制，更要對渠道有個合理的規劃。 以前那種遍地開花，沒有選擇的市場開發方式應該用合理的經濟的營銷渠道規劃所代替。比如某企業以前的經銷商、分銷商很多，沒有一個合理的全國渠道布局，沖串貨現象嚴重，經過我們項目小組重新的進行規劃梳理後，建立了少數一級經銷二級分銷的渠道體系，加大了銷區的分銷力度，保證了資金的回籠和安全，一個簡單的營銷技術就放大了企業的銷售量，更重要的是保證了醫葯企業的市場穩定。同時渠道規劃還包括一二級經銷商的類型的選擇，每一層級渠道所需經銷商的數量配比，並根據不同產品進行渠道的整合。 四.鋪貨管理：由於社區和新農合的推進，消費者的購葯途徑受到了限制，所以企業必須把產品鋪到政府資源投入的終端去，我們在企業的普葯營銷項目上看到，一些企業在某些地區社區和新農合的工作做得很不錯，但是在相關的基層診療機構卻沒看到該企業的產品，反而非政府資源投入的其他診所葯店有企業的產品，這表示區域市場的管理者在鋪貨管理上缺乏明確的認識。 五.營銷資源重新配置：當營銷政策制定好了，渠道規劃好了，區域市場和企業整體的醫葯營銷策略進行整合和分解了，那麼在實際操作中就要根據渠道結構的不同進行資源配置。營銷資源重新配置原則是重點投入重點產出市場，重點投入重點產出經銷商，並持續支持，做強做大。資源不是單單的物料促銷資源和錢的資源，更重要的是人力資源，企業的兵就那麼一些，不同的市場在人力資源的需要是不同的，好用的兵和不好用的兵要根據企業的整體戰略進行逐步的調整，史立臣認為這一點不是理論問題，是實實在在的醫葯市場營銷的方法。 六.目標計劃：企業整體和區域市場個體都要有個明確的時間表，到那些時間段要准備好哪些內容和完成哪些目標，都要有個計劃，企業的管理高層要根據這些營銷目標計劃進行監管，提醒和督促。目標計劃要具有可行的實操性，極強的可控性、靈活的調整性，並能最大限度的保證渠道結構優化及管理的成功實施。 七.營銷政策制定：渠道結構變化了，那麼不同結構的營銷渠道的營銷政策是不同的，一些企業實行全國政策統一，這倒是在管理上省事了，但是在區域管理者實際操作上卻沒法執行，因為不同的渠道結構需要的政策資源是不同的，不同的區域醫葯市場所轄的市場資源也不盡相同，比如一二級經銷商的政策如果相同了，那麼區域管理者很難進行商業客戶的管理，所以要根據不同的渠道結構進行返利政策、價格政策、促銷營銷資源配置和人力資源配置。 八.營銷整合策略制定：不同的區域市場要進行不同的營銷策略，要通過區域市場的管理者把各種適合區域市場的醫葯營銷要素整合起來運用，一般我們會要求區域管理者根據企業整體的營銷規劃寫出所轄市場的區域營銷規劃，這就是在整體上進行營銷整合，那麼區域市場的營銷規劃就會出現特殊性和個性的內容，而這恰恰是競爭區域市場的關鍵。 以上是對新醫改背景下的渠道變革提出的一些關鍵的思考方面，可能不是很全面，但是在新時期形勢下進行醫葯營銷渠道變革，不要企圖一步到位，一步到位的風險太大，那是讓渠道商業和營銷團隊心跳的玩法，企業玩不起，也不明智，企業的營銷高層一定要注意「把握節奏、逐步實施'。

⑦ 市場營銷微觀環境包括哪些因素

人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化等。

1、人口

人口是一個內容復雜、綜合多種社會關系的社會實體，具有性別和年齡及自然構成，多種社會構成和社會關系、經濟構成和經濟關系。是一定數量個人的綜合，強調規模。

2、經濟

經濟是價值的創造、轉化與實現;人類經濟活動就是創造、轉化、實現價值，滿足人類物質文化生活需要的活動。簡單地說，經濟就是對物資的管理;是對人們生產、使用、處理、分配一切物資這一整體動態現象的總稱。

3、政治法律

政治法律環境是指影響和制約企業營銷活動的政府機構、法律法規及公眾團體等。政治法律環境的變化往往是突變的，企業必須密切注意國家的每一項政策和立法及其對市場營銷所造成的的影響，根據政治法律環境來制定營銷活動的戰略，維護企業的正當利益。

4、科學技術

社會上習慣於把科學和技術連在一起，統稱為科學技術簡稱科技。實際二者既有密切聯系，又有重要區別。科學解決理論問題，技術解決實際問題。

科學要解決的問題，是發現自然界中確鑿的事實與現象之間的關系，並建立理論把事實與現象聯系起來;技術的任務則是把科學的成果應用到實際問題中去。科學主要是和未知的領域打交道，其進展，尤其是重大的突破，是難以預料的;技術是在相對成熟的領域內工作，可以做比較准確的規劃。

5、社會文化

社會的文化結構主要是由社會意識形態構成的，是以社會意識形態為主要內容的觀念體系的基本結構。社會意識形態是指反映一定社會經濟形態、從而也反映一定階級或社會集團的利益和要求的觀念體系。