市場營銷素質

A. 市場營銷經理的必備素質

業績不好的銷售人員和優秀的銷售人員的個經典差異
1 ，自我認知
業績不好的銷售人員:
很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,認為做業務靠的是產品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎麼樣就該這樣，不相信會有什麼改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由！
優秀的銷售人員:
骨子裡就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老闆，世界上沒有完美的產品，只有天天銷售產品的銷售人員。他有強烈的進去意識,喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶.
2，休閑
業績不好的銷售人員:
在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕,還要仿照電視里的時尚來武裝自己。
優秀的銷售人員:
在外跑市場,即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標介紹自己的產品。對一個好的銷售人員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對他來說是簽合同做好的地方！
3，交際圈子（思想）
業績不好的銷售人員:
比較孤僻，不喜歡和大家交流，業績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業務員，也排斥與優秀的業務員交往，久而久之，心態成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產品不好做以及自己能力不行的心態，思維成了「我不行」、「這個客戶可能不會和我合作」的思維，做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產品有（沒）關等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談論著商品怎麼去降價。
優秀的銷售人員:
交流著怎麼讓產品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利於訓練策劃「能力」！但你的眼界也就漸漸囿於這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質工作是什麼。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者！
4，學習
業績不好的銷售人員:學別人的死板的方法。照本宣科！不喜歡學習或者不懂得學習什麼？
優秀的銷售人員:學別人的好的銷售思路和與銷售產品相 關的其他的業余的知識，來擴充自己的知識面。學習客戶的方法！善於學習
5，時間管理
業績不好的銷售人員:
整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問么？業績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多餘。怎麼混起來不煩.如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業績不好的銷售人員的思維。
優秀的銷售人員:
一個人無論以何種方式銷售,也無論銷售業績得是多還是少，都必須經過時間的積淀.好的業務員的玩也是一種工作方式，是有目的的.業績好的業務員的閑,閑在身體，修身養性,以利在戰,腦袋一刻也沒有閑著；業績不好的銷售人員的閑,閑在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。
6，在公司的歸屬感
業績不好的銷售人員:
是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業績榜上的零頭，起到一個簽空的腳色，在公司沒有地位,卻少安全感，不願意和做的好一點的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬於並依賴於一個較差的團體，於是他們以這個團體的標准為自己的標准，讓自己的一切合乎這個小團體的規范，對於業績不好的銷售人員來說，在一個著名的企業里穩定的工作幾十年，有實習生一直干到普通主管,那簡直是美得不能在美的理想。（他的志向就那麼一點）
優秀的銷售人員:
銷售團體的領導者通常都是優秀的銷售人員組成的,他們總是一方面向業績不好的銷售人員灌輸:團結就是力量，如果你不從屬於自己的團體，不認真的做事情你就什麼都不是，一名不文。但另一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬,培養新人,以便隨時可以把你替換掉。
7，用知識自己及對待財富
業績不好的銷售人員:
經濟觀點就是少用等於多賺,沒有遠大的志向，容易滿足現狀。一個月本來努力以下可以做10萬的業績，結果當他做到5萬 業績的時候，他就開始算帳，這個月的任務我已經完成了。可以適當的休息以下。他把工作當作一種任務去完成。並不附加任何創造性。（超越）！對於比較差的業務員來說完成任務就是勝利。很不錯了。比較差的銷售人員即使有錢,也捨不得拿出來，喜歡存在銀行里邊 。差的銷售人員最津津樂道的就是我預約好了幾家客戶，客戶說讓我過一段時間和他在聯系。把自己的希望全部寄託在未來，畢竟那些客戶還沒有和你簽定合同。對與你來說回頭看看自己的業績單還是「0」。這樣的希望真的很渺茫。
優秀的銷售人員:
優秀的銷售人員的出發點是萬本萬利.同樣的是對自己未來的投資,優秀的銷售人員們會想，一本書或者獲取知識自己需要付出一點金錢,但是他會反過來想，這一點投資自己可以終身收益，還是劃的來的！好的銷售人員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作，從客戶身上學到了什麼。從客戶那邊得到多少資源。他說的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少！
8，激情:能不能幹成事,首先要看有沒有激情
業績不好的銷售人員:
沒有激情。他總是按部就班，很難出大錯，也絕對不會做到最好。沒有激情就無法興奮，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的業務員不能說沒有激情，看他的激情總是消耗在太具體的事情上:上司表揚了,他會激動；商店打折,他會激動；電視里破鏡重圓了,看泡末劇他的眼淚一傳一串往下流,窮人有的只是一種情緒。
優秀的銷售人員:
「燕雀安知鴻鵠之志?「「王侯將相,寧有種乎?「有這樣的激情，有這樣的一種霸氣——我不下地獄誰下地獄!激情是一種天性，是生命力的象徵，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個性，才有了人際關系中的強烈感染力,也才有了解決問題的魄力和方法。
9，自信
業績不好的銷售人員:
業績不好的銷售人員的自信要通過武裝到牙齒，要通過一身高級名牌的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來更多的自信，業績不好的銷售人員的自信往往不是發自內心和自然天成的。
優秀的銷售人員:
原一平在他在公園晚上在睡覺。白天還是和其他的銷售人員一樣照樣的去買保險，並沒有感到自卑。其實就是一種優秀的銷售人員特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正確的決定。
10，習慣
業績不好的銷售人員:
有個故事，一個銷售精英送給差一頭牛。業績不好的銷售人員滿懷希望開始奮斗。可牛要吃草，人要吃飯，日子難過。業績不好的銷售人員於是把牛賣了，買了幾只羊,吃了一隻，剩下來的用來生小羊.可小羊遲遲沒有生出來，日子有艱難了。業績不好的銷售人員把羊賣了,買成了雞,想讓雞生蛋賺錢為生,但是日子並沒有改變，最後窮人把雞也殺了，窮人的理想徹底崩潰了，這就是窮人的習慣。
優秀的銷售人員:
優秀的銷售人員成功的秘訣就是:沒錢時,不管多困難，也不要動用投資和儲蓄，壓力會使你找到賺錢的新方法，幫你還清帳單.這是個好習慣。性格決定了習慣，習慣決定了成功。
11,上網
業績不好的銷售人員:
去SINA/163/SOHU/上網聊天，業績不好的銷售人員聊天，一是業績不好的銷售人員時間多,二是業績不好的銷售人員的嘴天生就不能閑著.業績不好的銷售人員就顧不了那麼多，成天受著別人的白眼，渾身沾滿了雞毛蒜皮，多少窩囊氣啊,說說都不行?聊天有理!
優秀的銷售人員:
去google.COM或者.com上網找投資機會。優秀的銷售人員上網,更多的是利用網路的低成本高效率，尋找更多的客戶資源和項目，把便利運用到自己的生意中來。
12消費花錢
業績不好的銷售人員:
買名牌是為了體驗滿足感，最喜歡試驗剛出來的流行時尚產品，相信貴的必然是好的。
優秀的銷售人員:
買名牌是為了節省挑選細節的時間,與消費品的售價相比，他們更在乎產品的質量。

俗話說，見微知著，我並沒有直接回答你的問題，但是，看了上面的東西，我想你可以大概知道一個銷售經理需要什麼樣的素質了吧。如果你還不清數，那就是我得回答不完整，抱歉。

B. 從事市場營銷需要具備什麼樣的心理素質和能力

我是銷售的，告訴你把：了解產品知識；工作熱情主動；良好的溝通和應變能力。

C. 作為一個市場營銷人員應具備哪些基本素質

良好的品德
淵博的知識
良好的心理素質
1．自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，內客戶才會聽容你的。你必須對你推銷的產品、你的公司，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。
2．助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。推銷員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在客戶的立場幫他選購的話，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。
3．熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠，二要把握時機。
4．友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你

D. 一名優秀的市場營銷人員應該具備什麼樣的素質

1、良好的心理素質；

心理素質是個體所能承受的不同環境下壓力的能力,它滲透在個體活動中回,影響著每個個答體的行為方式和活動效能。

2、優秀的個人素養；

營銷人員的個人素養主要包括兩個方面：品德素養和人文素養。

3、良好的創新素質；

創新是一個民族進步的源泉，也是一個國家發展壯大的不懈動力，也是一個企業做大做強的源動力。

4、良好的身體素質；

身體是革命的本錢，這話雖然非常俗套，但是一個健康的身體對於一個營銷人員來說非常重要，卻是不爭的事實。

E. 做市場營銷需要具備什麼樣的能力和素質，要做好必須要達到幾個點

答復：如何在銷售過程中應該具備哪些潛質？

著重歸納總結以下幾個方面：

第一、做好銷售工作下達分配的銷售指標，能夠以責任心來衡量對待銷售工作的敬業與協作的工作程度，以完美體現銷售團隊的合作與奉獻的精神，以積極發揮個人的專長和工作業績。

第二、做好銷售的本職工作，並且熱衷於銷售行業，以積極與開朗的心態投入到銷售工作中去，以積極探索銷售戰略達成共識和業務群體的發展方向。

第三、在銷售工作中把握業務技能的熟練程度，以謙虛謹慎的工作作風，以開放思想開拓視野，積極發揮創造和鑽研的能力，學會統籌銷售管理，以發展和規劃銷售職業的重點和中心論點，以探討和研究銷售的執行工作計劃，以作好銷售工作的匯報情況，以認真與細致的態度善於發現產品銷售中的相關問題，和需要協調處理的過程和相關的結果。

第四、在銷售工作中個人必須著裝打扮正式服裝，以個人優秀的表達口才的藝術魅力，以擅長交往的能力和討論、談論有意思感興趣的話題，讓客戶認知和肯定，共同暢想未來合作的探討和發展的前景，積極謀劃好銷售工作的布局和開端。

第五、作為銷售代表以真誠和友善感動客戶，為客戶辦理更方便、更快捷的服務，為客戶處理相關問題和相關要求，為接納客戶處理產品的售後服務，提出相關的建議和提出合理的意見，以提升公司產品的信任度和知名度，傾力打造產品的聲譽和公信力。

謝謝！

F. 市場營銷人員應具備什麼樣的素質

一、營銷人員首先必須具有較強的營銷觀念和市場意識，能夠敏銳地感知形勢變版化。
二、營銷人員應該權具備一定的航空業務知識，了解公司企業文化、經營理念等方面內容
三、營銷人員必須具備一定的市場營銷理論和豐富的專業營銷知識。
四、營銷人員應該具備與市場經濟理論相關的其他學科的知識，要有綜合文化素養。
五、營銷人員必須具有較高的「情商」，善於與人打交道，同時具備一定的營銷技巧
六、營銷人員必須具有良好的職業道德，對企業忠誠，對顧客負責。
七、營銷人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去.

G. 市場營銷具體需要哪些方面的素質和能力

綜合來看，不管做市場的哪個領域，都必須掌握三個能力：與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。具體主要是：
1、溝通和表達能力：能與人更好相處、提高工作效率，能清晰表達自己的觀點，因為你將來要面臨「項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓」等，溝通不到要點，講不清楚都很麻煩。
2、市場工作中常用的office辦公軟體，如excel、ppt、word等，少不了做方案和計劃表。
3、市場分析洞察：要學會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運用一些方法和工具提出解決辦法
4、要了解消費：市場是人，如果你不能對消費有所了解，就做不了市場工作。了解消費，不僅是消費者的特點，更關鍵是 消費認知和 購買模式。
5、了解市場營銷的方法和手段：市場營銷本身不分什麼，但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向，你要給自己定位，是去做那個方面，然後對該方面的手段和手法重點學習。

【如何鍛煉】
1.實習（第三方公司會學的更多更快：營銷公司、廣告公司、公關公司、咨詢公司）
2.把理論基礎打好，市場營銷的經典著作爛熟於心《營銷管理》《邁克波特系列》《定位系列》等
3.多看實戰類的書，如行業雜志《銷售與市場》《成功營銷》等
4.現在已經是互聯網時代，市場營銷與互聯網緊密結合，要熟悉各種互聯網形式，留意你遇到過的網路推廣形式，這對你未來工作很有幫助。

H. 一名優秀的市場營銷人員應該具備什麼樣的素質

1、良好的心理素質；

心理素質是個體所能承受的不同環境下壓力的能專力,它滲透在個體活屬動中,影響著每個個體的行為方式和活動效能。

2、優秀的個人素養；

營銷人員的個人素養主要包括兩個方面：品德素養和人文素養。

3、良好的創新素質；

創新是一個民族進步的源泉，也是一個國家發展壯大的不懈動力，也是一個企業做大做強的源動力。

4、良好的身體素質；

身體是革命的本錢，這話雖然非常俗套，但是一個健康的身體對於一個營銷人員來說非常重要，卻是不爭的事實。

I. 市場營銷具備的能力

一、公關能力

第一，溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場營銷人員要有良好的語言表達能力，市場營銷人員善於運用真誠而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支持。

第二，人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標志。因為市場營銷的工作實質是公關過程，公共關系中的最高表現形式即為人際關系。

第三，形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體，整潔干凈，在和顧客交往的過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規范。

二、信息搜集處理能力

當前市場競爭日益激烈，單純的市場調查和舊有手段的信息搜求已經不能適應海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的信息收集和整理能力，要做市場活動中的有心人，將收集到的市場信息及時反饋給公司。

三、開拓創新能力

市場中最吸引顧客的往往是新產品、新廣告、新觀念和新技術，它們之所以有魅力，主要在於其「新」。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營銷效果。

四、應變能力

市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種復雜易變的人際交往環境下，只用一種模式和姿態對待顧客是很難取得成功的，這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力，在堅持原則的同時，化復雜為簡單，取得營銷活動的成功。

五、思考和總結能力

市場營銷人員在開展業務過程中，通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優秀的市場營銷人員會對自己的特點和優勢進行思考，不斷總結提升，最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力，市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風格。

拓展內容：

優秀的營銷人員應該具備的素質：

1、良好的品德

約定俗成的禮儀規范是社會公德的主要內容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統，是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮儀之邦。

營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表企業進行社會交往和協調關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道;在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。

那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。

2、淵博的知識

在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同於單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用於賣方市場向買方市場的過渡時期。

市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產後的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應於買方市場條件下的營銷活動。所以營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾，其中掌握一般文化知識是基本條件。

做醫用耗材的營銷人員尤應掌握一些醫學、生物、機械、自然、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件，包括產品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;並且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

3、良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。

4、較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：

(1)、自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的企業，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。

(2)、助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。營銷人員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在他的立場幫他分析的話，你一定能夠成為廣受歡迎的營銷人員。

(3)、熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠，二要把握時機。

(4)、友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。

(5)、要有隨機應變的能力。營銷人員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。

5、良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。

「膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝」，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。

J. 市場營銷從業者需要具備的最重要的素質是什麼

我認為營銷不僅僅考慮素質問題.還有各方面的自身問題.面對客戶你想要把商品版推銷出去靠的是權張嘴,你要能說,所以你需要具備口才.遇到一些類是"打破沙鍋問到底"的顧客,你需要的是耐心.某些顧客對你的商品並不感興趣或者他有想要買的慾望.但這時你的態度好壞就決定了你的成敗.
樓上的說的對,營銷雖然很苦.但對於你今後的發展卻奠定了基礎.只要你吃的下苦.今後遇到的困難又算的了什麼呢?而且你的交往圈也日益擴大.在外靠朋友.有了他們你也等於向成功邁了一大步.
即使你一天跑了100個客戶中只有1個買了你的商品.但這一天你也成功了