市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4C營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授針對4Ps營銷理論存在的問題提出的。
4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:瞄準消費者的需求和期望(Customer)。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業能生產什麼產品;消費者所願意支付的成本(Cost)。首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢(成本),而不是先給產品定價;消費者購買的方便性(Convenience)。首先考慮消費者購物等交易過程如何給消費者方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略;與消費者溝通(Communication)。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動、溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把消費者和企業雙方的利益無形地整合在一起。 與上個世紀相比,今天的市場有很大的不同,無論是競爭格局,還是消費者的思想和行為,都發生了很大的變化。而隨著環境的變化,營銷理念也隨之發生了幾次變化,經歷了三種典型的營銷理念,即:以滿足市場需求為目標的4P理論,以追求顧客滿意為目標的4C理論,和以建立顧客忠誠為目標的4R理論。
(2)4Cs營銷理論包括: 顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。 加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
(3) 4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。
4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
(一)4R營銷的操作要點
1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,減少顧客的流失,以此來提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場。
2.提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽,卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中,對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制,而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3.重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為,如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,把交易轉變成一種責任,建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4.回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報,所以企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,不能做無用的事情。一方面,回報是維持市場關系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發展的動力,營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。
(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向,在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢,4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動地創造需求,通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,把企業與顧客聯系在一起,形成了獨特競爭優勢。
2.4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式,這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3.4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了營銷便利性。
4.4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客願意支付的成本,實現成本的最小化,並在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規模效益。這樣一來,企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合,相互促進,從而達到雙贏的目的。
(三)總結
當然,4R營銷同任何理論一樣,也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系,需要實力基礎或某些特殊條件,並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣,4R營銷提供了很好的思路,是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。
元素抵抗
世界著名游戲-暗黑破壞神2中,4R表示4種元素抗性(resist),分別是,電抗性,冰抗性,火抗性,和毒抗性。抗性默認最高值為75。表示為有75%的傷害被抵抗掉。通過各種裝備可以提高抗性最大值,但是不能做到完全免疫。抗性在普通級沒有懲罰,在噩夢與地獄級別分別會懲罰-50,-100。也就是說,當你的抗性在普通級別時是50,把么在噩夢與地獄分別是0,-50。當抗性為負值的時候,相對於增加了對方的攻擊。
4R更多的是應用於網路游戲。當然可能表現形式不一致。
(4)聲浪傳播學 中國本土首個自成系統的市場營銷實戰理論,它具有國際視野和本土實踐的雙重屬性。
聲浪傳播學融合了營銷學、廣告學、新聞傳播學的精華,迎合了新時代的企業發展的需要。聲浪傳播學讓品牌與傳播變得更加簡單化、生動化。一個品牌就是一個生命,聲浪傳播就是試圖描繪這個生命的成長軌跡。提出了聲浪圈的概念,一個企業的成長就是不斷拓展聲浪圈的過程,聲浪圈的核心是內在的力量——構建你的原點——也就是發聲體,繼而再通過各種創意傳播手段製造聲音最終形成聲浪。本研究成果的最主要的結論與著力之處,在於提出了聲浪傳播這一全新的傳播理念和傳播形態,力圖建構一種實用性強的操作模型,以實現對品牌傳播理論與實務的一定程度的創新與超越。
聲浪傳播學為品牌傳播提供了全新的理論框架,填補了中國自主品牌理論在國際傳播學上的缺失,是繼特勞特的定位學和唐·舒爾茨整合營銷傳播學之後的又一經典學術。
⑵ 市場營銷策略
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自己去收集資料````
⑶ 市場營銷策略有哪些
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買回力的信息、商業界的期望值答,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上 政治權利、公共關系策略 簡稱6P's),為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價,
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
希望對你能有所幫助。
⑷ 市場營銷的策略是什麼
現在銷售工作真正靠產品性能開展業務的並不多
商業社會競爭這么激烈,好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場
當然自己銷售的產品也要質量不錯才行,要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之後就每人相信你了,這對銷售人員來說才是最致命的
銷售就是做人的過程,產品和業務人員是相輔相承的
銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的准備工作,包括對客戶興趣愛好的研究,投其所好,機會永遠是留給有準備的人的
談判技巧方面的掌握,把握客戶的想法,引導消費
銷售銷售先銷後售,做好售後服務,獲得客戶的信任,這一點對於渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時可以多看一些書籍,銷售需要的是一個雜家,什麼都要懂一點,如果不能和客戶打開話題,銷售會被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會吧
謹記以下幾點
1.銷售如做人,人活明白了,對於銷售有很大幫助
2.誠信,沒有誠信,你將一無所有
3.個人魅力,處理人際關系的手段
4.換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.堅持,史上最優秀的銷售人員不是把看似很難的產品賣出去,而是堅持
是沒有捷徑可走的,能說會道並不一定管用,關鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶
⑸ 市場營銷策略有哪些
4P是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、溝通策略」大營銷組合策略由即為4P。產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4P。此外,日本游戲製作人寺田貴信的綽號也叫「4P」
在市場營銷組合觀念中,4p是指:產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion),4p理論是營銷策略的基礎。
產品的組合
主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,
包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合
主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合
地點通常稱為分銷的組合,
它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,
它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,
實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,
包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
近幾年,有一種觀點甚囂塵上—「整合行銷傳播(IMC)的開始,意味著4P已成明日黃花,新的營銷世界,已經轉向4C了。4C必將取代4P。
持這種觀點的專家們指出,把產品先擱到一邊,趕緊研究「消費者的需要與欲求」,不要再賣你所能製造的產品,而要賣某人確定想購買的產品。暫時忘掉定價策略,快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的「成本」。忘掉通路策略,應當思考購買的「方便性」。最後請忘掉促銷,正確表達是「溝通」。
4C是營銷理念和標准,4P是營銷的策略和手段,屬於不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P,意味著理念和標准可以替代策略與手段,意味著不同的概念和范疇也能相互替代,比關公戰秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹,並且應者雲集,說明中國營銷界缺乏獨立的思辨能力,淺薄和浮躁之風已經相當嚴重
http://ke..com/view/13859.htm這個是
4P
與4C
但全是理論方面的!!!要結合實際還需要你自己,因為,市場是不斷變化的,所以營銷也要針對市場而下對策~~~~
⑹ 市場營銷策略有哪些
價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
⑺ 市場營銷策略的分類是什麼
1.穩定戰略
穩定型戰略,又稱防禦型戰略,是以保持原有的業務經營水平為主要目標的一種戰略。企業通過詳細的分析市場環境和內部條件後,如果發現業務的增長面臨困難,即使投入大量資金並對企業的各項資源進行有效的配置,仍然難以為企業的業務增長找到與之相匹配的市場機會,可以採用這種戰略,維持現有的業務經營水平,或求得較少的增長。穩定型戰略又包括兩種基本類型:積極防禦戰略和消極防禦戰略。前者以積極的態度積蓄力量,對抗競爭者的攻擊,後者則一味迴避競爭,力圖維護企業現狀。
2.發展戰略
市場發展戰略,是指企業在現有市場基礎上,開發新的目標市場的一種戰略,企業可供選擇的市場發展戰略包括以下三種基本類型。如表2.1所示。表2.1企業發展戰略類型
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┃ 密集發展 ┃ 一體化發展 ┃ 多元化發展 ┃
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┃市場滲透 ┃後向一體化 ┃同心多元化 ┃
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┃市場開發 ┃前向一體化 ┃水平多元化 ┃
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┃產品開發 ┃水平一體化 ┃集團多元化 ┃
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(1)密集性發展策略。
當企業現有產品和現有市場還有發展力,企業尚未完全開發出潛在的產品和市場的機會,則要採取密集性發展策略。這種策略包括以下三種類型:
①市場滲透。
即企業採取更積極的銷售措施,在現有的市場增加現有的產品銷售。這種銷售又包括以下三種具體形式:A.採取降價和增加銷售網點等辦法,千方百計使現有顧客多購買本企業的現有產品;B.加強促銷活動或增加產品的品種,把競爭者的顧客吸引過來,使他們購買本企業現有的產品;C.採取提供樣品等活動,想辦法在現有市場上把產品賣給那些從未買過本企業產品的顧客。
②市場開發。
即企業採取種種措施,千方百計在新市場上擴大現有產品的銷售。它的具體形式有兩種:A.擴大銷售區域。可以從區域性銷售擴大到全國性銷售,也可以從國內硝售擴大到國際市場銷售;B.進入新的細分市場。可以根據消費者的需要,增加產品的新設計,利用新的銷售渠道和廣告宣傳,滿足新市場未滿足的需求。
③產品開發。
即企業在現有市場提供新產品或改進的產品,如增加花色品種、規格型號等,以滿足顧客的需要,擴大銷售。如圖所示。
(2) 一體化發展戰略。
企業在以下情況下採用一體化發展策略:企業面臨的行業很有發展前途,而且企業在供、產、銷等方面實行一體化能提高發展效率,加強控制,擴大銷售,增加贏利,從而提高經濟運作效率。一體化包括以下三種類型:
①後向一體化。
就是企業收買或合並原材料供應商,從過去向供應商購買原材料改變為自己生產原材料,實行供產聯合。如一家拖拉機廠原來買進輪胎,現在自己生產輪胎。一些大零售公司和連鎖超市不僅設有中央采購配運中心,自己采購貨物,集中供應其所屬的零售商店,實行批零一體化,而且擁有許多工廠,自己生產所經營的商品,實行商工一體化,他們這樣控制其供應系統也是一種後向一體化。
②前向一體化。
企業收買或合並批發商、經營商或零售商,使產銷聯合,自產自銷,實行產銷一體化。例如,美國勝家公司設有批發零售機構,並且在全國各地設有縫紉機商店,自產自銷,這種產銷一體化就是前向一體化。此外,一些經營原料或原材料的企業,向前伸延生產相應的產品,如防止企業生產經營服裝,木材公司生產傢具,造紙公司打算經營印刷業務,批發企業延伸開辦零售商店,這也屬於前向一體化。
③水平一體化。
即企業收購、兼並競爭者的同種類型的企業,如某家大企業公司收購、兼並若干小公司,或者與其他同種類型企業合資生產經營,這些都是水平一體化。
(3)多元化發展戰略。
這是企業盡量增加產品種類,實行跨行業生產經營多種產品和業務的一種戰略。如果企業所在行業缺乏有利的市場機會,或其他行業具有更大的吸引力,可以實行多元化發展策略。這種策略有以下三種類型:
①同心多元化。
即以現有產品為中心向外擴展業務范圍,利用現有的技術、特長和營銷力量,逐漸開發與現有產品近似的或同一類的產品,吸引更多的新顧客。如制葯廠利用制葯技術開發護膚美容品、運動保健產品等。這種多元化經營有利於發揮企業原有的技術優勢,風險較小,比較容易成功。
②水平多元化。
即企業利用原有市場的優勢,採用不同的技術開發新產品,增加產品種類和品種。如某企業主要經營農用收割機和食品機械,面向農村市場,後又開發農葯、化肥等農用化工產品,以多條產品線來增加企業產品系列,既增強了企業實力,又滿足了農村市場的需求。
③集團多元化。
即大企業通過收購,兼並其他行業的企業,或者在其他行業投資,把業務擴展到其他行業中去,新產品、新業務與公司現有的產品、技術、市場無聯系。例如,某大鋼鐵公司經營金融業、旅館、快餐等。
3.收割戰略
收割戰略,也稱縮減戰略,是以短期利潤為目標的一種營銷戰略。戰略決策者考慮的不是某種產品或業務未來的長期發展,而是如何增加產品短期的投資收益率,以謀求盡可能多的現金收入。採取這一策略的原因主要在於:企業現有產品或業務組合中的某個或某幾個的狀況不佳,且已無發展潛力,企業通過大幅度裁減其投資,用某些短期性的營銷行為來謀求短期利益,以便有利於優化企業現有的產品組合,促進企業的不斷發展。
4.撤退戰略
撤退戰略,是將現有產品或業務從現有市場退出的一種戰略。如果某項業務已經沒有增長潛力,或者從事這項業務會妨礙企業進一步增加盈利,可以考慮採用這種戰略。
撤退戰略通常有三種類型:臨時性撤退、轉移性撤退和徹底性撤退。產品銷售不佳,企業暫時停止經營,待查明原因對產品進行改進營銷策略後,再生產投放市場,爭取贏得用戶的歡迎,這是臨時性的撤退。在市場上,往往有這樣一種情況,在甲地滯銷的產品,在乙卻十分暢銷。如18~21英寸平面彩色電視機,在我國城市市場上已基本處於滯銷產品,而在廣大農村市場需求量卻很大。此種情形下,企業從原市場退出,去開發其他吸引力較強的新市場,這就是轉移性撤退戰略。企業放棄原經營方向,轉向生產經營其他范圍的產品(或業務),這也是轉移性撤退戰略。徹底性撤退戰略,是指企業針對處於衰退期的老產品,或是剛上市但已表明「不對路」而過早夭折的新產品,採取斷然退出市場的戰略。
⑻ 抓好市場營銷管理過程中的幾項重要決策
市場營銷管理是一個過程,它以交換為基礎,存在於一個組織與其任何一個市場發生聯系之時。它要求市場營銷者對產品開發、價格制定、分銷渠道和促進銷售等作出決策。因此營銷管理過程實際上是幾項重要決策過程。
一、產品決策
市場營銷的出發點和落腳點是市場需求,而具體的市場需求是由具體的產品來滿足的。這里所說的產品,並不單只具有某種物質形態和用途的物體,而是按照現代市場學所指的:「任何能夠滿足入類某種需要或慾望的東西和勞務都是產品」。用這個定義要求企業,在產品生產和銷售以前,首先要研究用什麼產品來滿足市場需要,這就是產品市場策略。從市場角度來決定產品策略,其基本類型有五種:
1.為所有的市場提供相同的產品
這種產品策略的做法是用同一種產品供應給各種市場,這是一種最有利可圖的策略。因為它可以採用規模經濟的生產方式使成本降低;在產品設計、產品原料、人員訓練等都可用統一的標准;可任意地為各種市場調劑產品;在世界各國銷售同一種產品可增加企業的知名度,如法國香水、柯達膠卷、可口可樂飲料。在地勘行業運用這種產品策略的也很多,如名牌寶玉石、專項技術施工等。
2.產品相同,但供應的用途不同
這種策略是不改變產品結構特性,但根據不同的市場改變說明書內容和廣告方式,以便適應各種市場的需要。例如對自行車的出口,在東南亞是屬於一種實用的交通工具,而在西歐北美,自行車是一種供人乘騎的游具或健身工具。在地質勘查行業中的地球物理探礦,也有這種情況,它作為一種技術手段,即可以用來找礦,也可以用來在城市尋找地下管道,應當分別不同情況作廣告。
3.改變產品但提供相同的用途
在各種不同的區域里,有其不同的購買習慣和使用環境。為了滿足這種需求,有時需要改變產品的結構、外型或某中特性,但其主要用途不變。例如把我國生產的家用電器設備,從220伏特改為110伏特,以運用美國市場的需要。在地勘行業中,鑽探找礦也有這種情況,由於各種地區的地層條件不同,有時要採取不同的鑽探工藝、工具,但找礦的目的不變。
4.改變產品和用途
這種策略要求生產廠商進行雙重改變,既改變產品的設計和特徵,又改變它的作用和用途。當賀年卡出口歐洲和美國時,無論文字、內容和圖案,都要改變,以適應不同國家民族的習慣。遼寧第二水文隊,最先從計劃內項目轉為社會供水項目,又從供水項目轉到建築工程施工項目,如今又在向建築物糾斜技術轉變。他們說:「市場需要什麼,我們就做什麼,邊干邊學」,既可以改變勞務的種類,也可以改變勞務的用途。
5.用新產品佔領市場
凡在當地市場首次出現的產品都是新產品;對原有產品作重大改變後,在結構、性能上有顯著差別的也是新產品。凡是組織生產上述兩種產品的都是新產品開發,但事先必須進行市場調查,使其真正為當地市場所接受。這種產品策略是很容易理解的,大家都在努力開發新產品。
上述五種產品策略如何選擇和應用,取決於營銷者對產品特點、市場情況和企業資源三者的綜合研究,其中最重要的研究方法就是成本效益分析。一方面,改變產品和開發產品會增加成本;另一方面,調整後的產品也可能打開市場和擴大銷售,獲得更多的利潤。企業可根據成本效益分析,決定最有利於企業發展的產品策略。
產品市場策略對正在進行戰略性結構調整的地勘單位,是一種最可能運用的策略,因大多數地勘單位,都面臨結構性的改變,應當結合自己的實際情況加以研究運用。
二、分銷渠道決策
商品分銷渠道的主要功能是在適當時間,將適當的商品,用最經濟的辦法,從製造商轉移到消費者和用戶手中。執行這個功能的一般是中間商。中間商是商品生產和商品交換的必然產物,是社會分工進一步擴大的結果。它的存在有利於社會勞動的節約,其作用主要有三點:
1.時間的效用
生產商生產出的產品的時間,與購買者的需求時間往往不一致,而由於中間商的蓄水池的作用,使生產商把產品及時脫手,消費者又隨時能從中間商那裡購得所需要的商品。所以分銷渠道的存在彌補了這種時間上的不一致。
2.地點的效用
甲地生產的某種產品,在當地可能沒有需求,而乙地大量需要卻不能生產或生產量很少。在這種情況下,由於中間商的分割擴散作用,使甲地產品流向乙地,甲地生產者和乙地的消費者各得其所,中間商為兩者提供了地點效用。
3.所有權的效用
中間商促進商品所有權從生產者手裡,轉移到消費者或用戶手裡;貨幣所有權從消費者或用戶手裡,轉移到生產者手中。分銷渠道的存在,方便了所有權的轉移,中間商提供了所有權轉移的效用。在地勘單位及其企業生產的產品和勞務中,有一部分也必須通過中間商的運作才能實現其價值。將來這種情況會更多,所以也應當認真研究運用分銷渠道決策。
市場分銷渠道由一系列中介機構所組成,其分類可依據商品所有權與實際貨物來考慮,一般分為以下三大類:①經紀商,又稱經紀人或中介人,其作用是買賣雙方的聯系人,協助雙方洽談業務。交易達成,收取傭金。這種情況在地勘勞務承攬中常常是存在的;②代理商。它代理生產廠商推銷產品或幫助購買者采購商品,也提供勞務(如運輸、倉儲)及市場調查,從中收取管理費或傭金;③經銷商。它買斷商品,靠賤買貴賣之差額獲利。常見的經營商有批發商、零售商和工業品經銷商。批發商業務的銷售對象不是最終的消費者,而是其他的中間商、工業用戶或商業服務用戶。零售商的業務是從事零售,把商品賣給最終消費者;工業品經銷商是將工業品或耐用消費品直接出售給顧客,他們也是處在分銷渠道的最後環節,並為用戶維修保養產品。
生產企業選擇什麼樣的產品分銷渠道,是一項重要的策略決策,它在保證企業長期和短期利潤的同時,本身也有若干目標,如成本、資金、控制、市場覆蓋面、適應性和連續性等。因此要認真抓好分銷渠道方案的評估。任何一個渠道方案,都代表某種水平的銷售量和費用。比如一個機電產品製造商想在外地市場出售它的產品,可在兩種可能渠道之間進行選擇。一種可能是在外地市場設立銷售分公司;另一種可能是利用當地市場的代理商出售產品。前者可能使企業獲得較高的利潤,因為分公司推銷隊伍,可以完全致力於本企業產品銷售,可能實現更大的銷售量;後者也可能實現較多的銷售量,因為代理商熟悉當地市場,具有豐富的銷售經驗。因此,企業必須在不同的銷售量和成本之間作出評估,以便達到最佳的經濟效益。
三、定價決策
價格對產品市場營銷具有決定性影響,但是如何定價,既要考慮影響價格的因素,也要考慮定價的技巧和策略。一般說影響定價的因素有三:①成本因素。產品成本是影響定價的最重要的因素,產品的價格必須能補償企業為生產它而付出的代價;②需求因素。商品價格一般由市場供求情況決定,生產者根據成本和利潤,定出出廠基本價,但這個價格水平需要在市場中得到消費者的認可。因此企業在定價時必須考慮消費者對價格的理解以及這種理解對購買的影響。在一般情況下,產品的需求量與價格成反比,當價格高時需求量會下降,但奢侈品可能例外;③競爭因素。如果把成本看成定價的下限,而把需求量看成定價上限,那麼競爭狀況將幫助企業在這兩個界限中制定一個具體價格。但是企業也往往根據市場的競爭程度來確定定價的方法。比如在自由競爭狀況定價,同高度壟斷狀況和不完全競爭狀況定價,完全可以訂出不同的價格。
在企業日常的營銷活動中,定價策略主要有三種情況:
1.新產品定價策略
一般有兩種策略:即市場撇脂定價和市場滲透定價。撇脂定價是在新產品上市時將價格訂的很高,然後再逐漸降低,以吸引大量顧客。其好處是既可以滿足對該產品有迫切需求的一批顧客,又可以同企業生產能力逐步提高相適應;既可以獲得較高的利潤,又可以帶來優質產品的形象。滲透定價是對新產品制定一個相當低的價格,以迅速打開銷路,吸引大量買主。而隨著銷量的擴大,產品成本也會下降。
2.競爭品定價策略
它是指根據競爭者的價格情況,來制訂自己的價格。因為在市場上新產品獨占市場的周期不會很長,只要有利可途,許多別的企業就會追隨或仿造,形成同類產品競爭,價格很快會降下來。所以採用競爭導向制定價格。這里又有兩種策略可供參考:一是通行價格定價。市場上有相當數量的產品,已形成了固定價格,構成了通行價格,任何廠商想出售同類產品,都必須依照這個價格水平來制約自己的製造成本和銷售費用。二是密封投標定價。這種定價,企業決定投標價格的出發點,不單單在於成本和需求狀況,而主要在於競爭者之間的價格競爭。許多工程項目、技術交易或政府采購,經常採取這種定價方法。在投標競爭中,企業一方面考慮獲得一定的利潤,爭取目標利潤率;另一方面要考慮中標機會,取得簽訂合同的權利。這兩個因素是相反作用的,如何處理要根據實際情況加以權衡。競爭品定價,在地勘單位及企業的經營中經常遇到而這方面的失敗教訓也很多,應當認真研究,靠策略取勝。
3.針對消費心理的定價策略
企業對產品定價時,既要考慮價格的經濟性,又要研究消費者的價格心理,有身份的顧客喜歡高價產品,而求實惠的顧客,尋找低價產品。當企業迎合消費者的這些需要時,便產生了按心理因素定價的策略。這里又分聲望定價法、數字技巧定價法和差別定價法等。
四、促銷決策
促銷,是企業將產品或服務的有關信息,通過傳播,幫助消費者認識商品或服務所能帶來的效用和利益,激發消費者的需求和慾望,促進他們採取采購行為,以實現產品銷售的一種活動。促銷的實質是營銷者同購買者的信息溝通行為。
促銷是由各種方式來完成的,其中主要促銷方式有5種,即廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系和企業形象。
1.廣告
以推銷產品為目的廣告,是指在一個特定時間內,對於某些特定的群眾所要完成的特定的傳播。評價廣告的效果主要看它的溝通效用和銷售效益。溝通效用一般用吸引力、可讀性、認識力量、影響力量和行為力量來評價;銷售效益一般難以測量,國外一些企業試圖用歷史分析法和實驗分析法來評估。歷史分析法是通過廣告前後對比統計進行測算。實驗分析法是對環境相同的地區,用不同的廣告支出進行試驗,以測試廣告效果。
2.人員推銷
企業推銷人員在經濟領域里的作用是廣泛的,如尋找客戶,建立關系,信息溝通,推銷產品,收集信息等,但主要時間還是用在推銷現有產品上。而且推銷人員的作用往往是其他促銷方式所不能替代的。如浙江水文隊建立一支專、兼相結合的營銷隊伍,共75人,佔全隊職工總數的6.5%,其中專職人員39人。除此之外,還發動全體職工關心營銷工作,捕捉業務信息,擴大信息源,建立信息獎,調動積極性,取得了營銷收入的高速增長,從1990年的856萬元,增長到1996年的8093萬元。
3.營業推廣
由於企業的產品或服務的內容不同,推廣方式也各不相同。如消費品的推廣方式有:樣品贈給、折價券、特價包、贈獎等;中間商的推廣方式有:購買折讓、推廣津貼、免費贈品等。此外還有各種各樣的現場推廣方式,如貿易展覽會、商品示範(陳列、表演)、博覽會參展等。關鍵是要根據企業的實際情況,選擇最有效果的方式。
4.公共關系
公共關系作為一門專業化程度很高的職業,它存在一套適合自己的工作原則,即講真求實、互利互惠和全員公關。因此,公共關系搞的不只是一種關系,而是許多關系,如企業與媒體的關系、消費者的關系、政府的關系、雇員的關系、同業組織的關系、社會關系等。處理好各種關系,可以大大改善市場營銷情況。黑龍江樁基公司,由於同省建築設計部門的關系處理的好,把購買的「鑽機壓漿成樁法」專利,向建築部門推薦,形成了省的規范,並得到同級建築設計的認可,加以設計,而凡是在設計上規定用這種方法施工的,都由他們來完成,這就穩定的佔有了市場。可見公共關系的重要性。
5.企業形象
它是一套完整的、能使消費者迅速、准確地將本企業同其他企業區別開來的識別系統。包括企業的標志、產品品牌、產品質量、服務水準、員工素質等。良好的企業形象是一種無形資產,這一點在上海工勘施工市場表現尤為突出,他們說現場就是廣告,誰管理的好,誰就受到用戶的青睞。如安徽地勘局在上海施工的七隊,切實做到了「靠優質取勝,讓用戶放心」,幾年來吃的都是「回頭客」。他們認為「我們在找業主,業主也在找我們」,所以「干一項工程,就留一個優質工號,交一批朋友」,樹立了良好的企業形象。
⑼ 市場營銷策略的重要性是什麼
【摘 要】良好的營銷策略是企業預測未來發展的前提和基礎,同時需要充分考慮客戶的利益,然後結合企業的具體情況,制定相應的策略,以獲得更好的發展,在如此激烈的競爭中贏得一席之地。隨著市場競爭的加劇,市場營銷對於企業的價值越來越重要。企業的營銷戰略對整個營銷方案具有指引作用。選擇了一個市場,需要制定恰當的市場營銷戰略,發掘潛在市場,確立營銷目標,從而為企業創造更多的市場份額,帶來更多的經濟效益。
【關鍵詞】企業;營銷;市場競爭;價值
信息技術的發展和應用已經非常普遍,企業的營銷環境已經發生了巨大的變化。作為市場營銷的出發點和歸宿,需要特別准確地確定自己需求的目標市場,生產適合銷售符合銷路的產品,營建合理的渠道,調整確定製定價格策略,通過有效的促銷活動來吸引消費者。營銷不是簡單的銷售,推廣銷售是由生產導向,是企業生產的產品,然後由業務員或代理出售。而營銷是以市場為向導的,首先要了解市場需求,然後組織生產,來滿足消費者的需求。
一、企業市場營銷策略類別
1.產品策略
企業的產品策略需要企業能使自己生產的產品可以符合市場的需求,根據市場動態變化調整產品結構,可以是有形的組合,也可以是無形的組合,主要包括價格、服務、包裝等,所以產品的策略也