㈠ 市場營銷 促銷 推銷三者之間的區別和聯系
市場營銷和推銷的聯系與區別如下:
1,出發點不同:推銷的出發點是企業,專注於企業的需要,營銷的出發點是顧客,根據顧客的需要來制定銷售方向。
2,目的不同:推銷和營銷都要取得利益,推銷的目的是目前利益,工作上是短期行為,營銷的目的是長遠利益,工作上是長遠設計,要與顧客建立長期的互利關系,不強調一次的得失,而追求長期的利益最大化。
3,過程不同:市場營銷是一個完整的循環往復的工作過程,而推銷僅僅是市場營銷鏈條當中的一個環節。
市場營銷是市場活動的全流程,包括市場調查,營銷策劃(產品,渠道,定價,促銷),品牌管理,銷售管理;
促銷是營銷策劃中的一種市場活動,為了特定的目的,短期的銷售策略,比如節日降價;
推銷是市場營銷活動的終端活動---銷售的一種形式,就是找客戶,區別於投標,經銷商等銷售模式。
㈡ 市場營銷、銷售、推銷三者關系是什麼
營銷是市場活動的全流程,包括市場調查,營銷策劃(產品,渠道,定價,版促銷),品牌權管理,銷售管理
促銷是營銷策劃中的一種市場活動,為了特定的目的,短期的銷售策略,比如節日降價
推銷是市場營銷活動的終端活動---銷售的一種形式,就是找客戶,區別於投標,經銷商等銷售模式
㈢ 市場營銷與推銷的聯系
市場營銷最主要的部分不是推銷,推銷僅僅是市場營銷幾個職能中的一個,並且往往不是最重回要的一個。
市場營答銷的目標就是使推銷成為多餘的。也可以說。
市場營銷是關於構思、貨物和勞務的設計、定價、促銷和渠道的規劃與實施過程,旨在導致符合個人和組織目標的交換。
市場營銷是一種買賣雙方互利的交換。
其實質是賣方按買方的需要供給產品或勞務,使買方得到滿足;買方則付出相應的貨幣,使賣方也得到滿足,雙方各得其所,而不是一方獲利,另一方就必定受損。
㈣ 市場營銷和市場銷售的關系
營銷可以理解為將軍抄制定戰襲略,銷售可以理解為士兵執行打仗,是對戰略的實現。
通常情況下,小公司都是老闆指定營銷計劃,投多少廣告,做多少市場等……
大公司會有專門的市場營銷部,對公司當下和未來該怎麼走怎麼做有統籌安排。
㈤ 市場營銷與銷售的區別和聯系
市場營銷和銷售的區別
市場營銷實質要發現或引導消費者或工業品顧客的需求和慾望,並將其轉化為對企業產品或服務的要求,再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價和售後服務,使更多的顧客使用或繼續使用企業的產品和服務項目。市場營銷並不等同於我們常見的促銷、廣告和人員銷售。市場營銷由市場調研、市場需求預測、選擇目標市場、產品開發、定價、分銷、促銷及售後服務等一些列活動構成。促銷、廣告和人員推銷只是市場營銷活動的一部分。市場營銷的目的並不是簡單的把產品賣出去,使企業獲利。現代市場營銷是通過市場研究發現市場機會,並從中選擇合適企業的目標市場,有針對性地為目標市場開發產品、指定價格、設計分銷渠道、進行促銷,最終通過滿足目標顧客的需求實現企業目標的周而復始的過程。
營銷(Marketing)和銷售(selling)有很大的區別。營銷活動既發生在生產之後,也發生在生產之前。營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶,而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品後的意見以作為市場研究和產品開發時的參考等的售後活動。
盡管很多市場營銷人員來自銷售人員,但還是不應將他們混在一起,並不是所有的銷售人員都能成為市場營銷人員,這兩種職業有著根本差異。從專業而言,市場營銷經理的任務是確定市場機會,准備市場營銷策略並計劃組織新產品進入和銷售活動。在這一過程中曾出現兩種問題:如果市場營銷人員沒有徵求銷售人員對市場機會和整個計劃的看法和見解,在實施過程中就可能會事與願違;如果在實施後市場營銷人員沒有收集銷售人員對此次行動計劃實施的反饋信息,他就很難對整個計劃進行有效控制。
下面對市場營銷人員和銷售人員作一對比。
1、市場營銷人員
# 依靠市場營銷研究進行市場細分並確定市場目標
# 時間用於計劃工作上
# 從長遠考慮
# 目的在於獲得市場份額並賺取利潤
2、銷售人員
# 以來街頭經驗,了解不同個性的買主
# 時間用於面對面的促銷上
# 從短期考慮
# 目的在於促進銷售
市場銷售人員常常認為銷售人員有隨和、易與人交往、工作努力的特點,缺點是短期行為多、缺乏整體分析能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育,大多是數據導向型(依據數據做出結論),缺點是缺乏銷售經驗,缺乏市場直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩肋群體的差別而提升一個幹得很棒的銷售經理為高級市場營銷經理,但是很多銷售經理對於每天面對市場研究計劃等工作感到枯燥,寧願去見客戶。這種公司顯然不明白二者的差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體,最主要的是讓他們能互相理解和尊重。如果兩者互相欣賞對方才能,這會取得意想不到的績效。
營銷4P觀念
在市場營銷組合觀念中, 4P 分別是產品( proct) , 價格( price) , 渠道( place) , 促銷( promotion) 。
產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的**, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用,
㈥ 營銷和推銷之間的區別和聯系
現代企業市場營銷活動包括:市場營銷研究、市場需求預測、新產品開發、商品市場投放策劃、物流、廣告、直復營銷、銷售促進、售後服務、市場信息管理、公共關系等。形象地講,營銷意味著企業先開市場,後開工廠。市場營銷不同於推銷或銷售,推銷或促銷只是一種營銷手段,而營銷是企業的全面戰略。
營銷人員的職業含義是指:在各類企業、事業組織市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、商品(產品)市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進、公共關系等專業管理人員。營銷人員的職業特點與推銷人員有本質的區別,推銷人員屬於生產、經營過程中的操作者范疇,而營銷人員在企業中從事專業管理工作,其工作性質決定了營銷員應具備較高的管理素質和多種技能。現代管理觀念認為,營銷就是使推銷成為不必要,隨著社會經濟的發展和技術進步,傳統的推銷工作已不能適應企業經營的需要,依靠人員推銷的產品也會越來越少。
營銷與推銷的區別:
(1)起點不同。
推銷的起點是工廠和種植園,而營銷的起點是市場。
(2)中心不同。
推銷是以產品為中心,而營銷是以顧客的需求為中心。
(3)手段不同。
推銷的手段是促銷,而營銷的手段是企業整體的營銷活動。
(4)終點不同。
推銷的終點是以銷售產品獲得利潤,而營銷的終點是滿足顧客的需求獲得利潤。
㈦ 市場營銷與推銷的聯系與區別
市場營銷不同於推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段,而營銷是一種真正的戰略。
營銷員可以做推銷工作,而推銷員絕對承擔不了營銷員的業務工作。營銷員的職業特點與推銷員有本質的區別。嚴格意義上的「營銷員」指的是:企業市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、市場研究、市場營銷戰略分析、營銷計劃制定和策劃、商品(產品)市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理銷售促進、商品推銷、公共關系等業務活動中的各層管理與業務人員。顯然,真正的營銷員早已不是傳統意義上的推銷員或業務員了。
營銷有以下業務技能要求:
1.有豐富的市場營銷知識和產品銷售經驗;
2.具有識別商業機會和捕捉商業機會的概念技能;
3.熟悉現代溝通與激勵模式,有能力在短時間內,配合銷售經理帶領所屬團隊出色完成所屬的銷售任務;
4.良好的表達與溝通能力。
導購員需要作到以下幾點:
1,
微笑。真誠、迷人
2,
贊美顧客。
3,
注重禮儀。
4,
注重形象。
5,
傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
導購員可分為三個層次:
低級的導購員講產品特點;
中級的導購員講產品優點;
高級的導購員講產品利益點。
導購員如何向顧客推銷利益?
1,
利益分類
產品利益,
企業利益
差別利益
2,
強調推銷要點
「與其對產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上」。
推銷要點:就是把產品的用法,以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分,用簡短的話直截了當的表達出來。
注意要點:適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
3,
fabe推銷法
f——特徵,a——由這一特徵所產生的優點,b——由這一優點能帶給顧客的利益,e——證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等)。
三、向顧客推銷產品
三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。
(一)
產品介紹方法
1,
語言介紹
a,
講故事。
b,
引用例證
c,
用數字說明
d,
比喻
e,
富蘭克林說服法。
f,
形象描繪產品利益
g,
abcd介紹法。
示範:
所謂示範,就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來,使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。
銷售工具
介紹產品的資料、用具、器具,如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、pop、數據統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮,就會促其下定購買決心。
1、
事前認真准備。
2、
「對,但是「處理法。
3、
同意和補償處理法。
4、
利用處理法。
5、
詢問處理法。
導購員一定要記住「顧客永遠是對的」。
(二)
誘導顧客成交
1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易,就要遵守以下三個原則:
(1)主動。
(2)
信。
(3)
持。
2、識別顧客的購買信號。
(1)
語言信號
(2)
行為信號
(3)
表情信號
3、成交方法
(1)
直接要求成交法。
(2)
假設成交法。
(3)
選擇成交法。
(4)
推薦法。
(5)
消去法:
(6)
動作訴求法
㈧ 市場營銷和推銷的區別是什麼
2010年,蘋果發布第四代智能手機,它並沒有向任何人推銷,它只是喚起了你的購買慾望,創造了顧客對智能手機的需求,從而讓訂單滾滾而來。蘋果是在從事了大量的市場營銷研究的基礎上,找出了顧客的真實需求才成功的設計出iphone的。
總結:推銷是我要把產品賣給你,而營銷就是喚起你的購買需求!
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㈨ 市場營銷與銷售和推銷三者之間有什麼關系
營銷是pull your client, 推銷是push your proct or service。
營銷觀念代表企業市場運作的哲學和理念,是企業經營戰略的靈魂和核心,也是影響企業市場經營業績的主要因素之一。從一定意義上說,企業成長的極限不是資金,不是技術,也不是人才,而是觀念的僵化與落後。我國市場經濟體制的逐步形成,為企業發展提供了機遇。突出的問題是,需要企業全面深入地掌握現代經營管理理論、思想,並在此基礎上進一步結合我國實際,去靈活地駕馭、運用。尤其是在營銷觀念上,適應時代發展的需要,在實踐中不斷發展、創新。
當今是「以消費者為中心」的現代市場營銷觀念風行的時代,其本質是一種以滿足消費者(顧客)的需要和慾望為導向的哲學。為此,企業需要深入市場,調查了解消費者的需要和慾望,分析競爭者的產品及市場狀況,結合自身條件,正確確定企業的目標市場,根據目標顧客的需要,集中企業的一切資源和力量,運用適當的營銷組合策略,滿足目標顧客的需要,從而獲取利潤,實現企業目標。在此過程中,企業還應注重兼顧消費者的長遠利益和社會整體利益的滿足。「以消費者為中心,滿足消費者的需要」,這一觀念是西方國家50年代以來隨著買方市場的出現應運而生的。我國經過十幾年的改革開放,市場發展速度很快。據權威部門的測算(《現代企業導刊》1996.10),我國生活資料消費品工業供給增長速度約高於需求增長速度7個百分點,生產資料消費品供給增長約高於需求增長1個百分點。這一情況表明,我國市場供求的總體格局正發生由生產約束型向市場約束型的根本性轉變,即買方市場時代已經到來。因此,企業應樹立現代市場營銷觀念,以其作為立身市場之本,這也應是當代企業最基本的營銷觀念。
現代市場營銷觀念形成之後,並非一成不變。40多年來隨著企業營銷實踐的發展,服務營銷觀念、整體營銷觀念等新的營銷觀念在發達的市場經濟國家層出不窮。但其實質仍是「以消費者為中心」,目的是更好地滿足消費者的需要,是對現代市場營銷觀念的深化和發展。這些觀念的產生,順應了營銷環境的變化,適應了市場競爭發展的需要,更能切合不同企業的產品及市場實際。下述幾種新型營銷觀念,對我國企業營銷活動,具有一定的借鑒意義。
.
推銷觀念即推銷導向,是一種以推銷為中心的營銷觀念,它是在第一次世界大戰與第二次世界大戰之間普遍流行的觀念。當時之所以此觀念較為流行,其社會經濟背景是生產力發展了,產品豐富了,其直接原因是這時的西方發達國家大多處於嚴重的經濟危機時期,尤其是1929~1933年那場深刻的經濟危機席捲了整個資本主義世界,這種危機的直接表現就是產品相對過剩,很多企業在經濟危機的沖擊下倒閉,所以資本主義所面臨的直接問題已不再僅僅是擴大生產規模,產品銷售已顯得同樣重要。在這種形勢下,各企業開始重視推銷工作,紛紛成立推銷機構,組建推銷隊伍,培訓推銷人員。企業界已開始認識到:很多情況下,消費者不會自動來購買商品,須推銷員去說服、感化和剌激;企業只注重生產還不行,應將企業的人力、物力和財力轉移一部分出來用於銷售。很多企業大勢進行廣告宣傳,形成一種「高壓推銷」或「強力推銷」的局面。他們的口號也由過去的「待客上門」變成「送貨上門」。為了滿足實踐的需要,一些理論工作者也加入到「推銷術」和「廣告術」的研究行列中來,一些研究成果在實踐中得到了應用.