① 農資市場營銷試題及答案的資料
一、單項選擇題：
1.代理中間商屬於市場營銷環境的（ ）因素。
A、內部環境 B、競爭
C、市場營銷渠道企業 D、公眾環境
2.下列屬於有限但可以更新的資源的是（ ）。
A、水 B、森林
C、石油 D、煤
3.市場營銷環境中（ ）被稱為是一種創造性的毀滅力量。
A、新技術 B、自然資源
C、社會文化 D、政治法律
4.理想業務的特點是（ ）。
A、高機會高威脅 B、高機會低威脅
C、低機會低威脅 D、低機會高威脅
5.購買商品和服務供自己消費的個人和家庭被稱為（ ）。
A、生產者市場 B、消費者市場
C、轉售市場、 D、組織市場
6.旅遊業、體育運動業、圖書出版業及文化娛樂業為爭奪消費者一年內的支出而相互競爭，它們彼此之間是（ ）。
A、願望競爭者 B、屬類競爭者
C、產品形式競爭者 D、品牌競爭者
7.（ ）指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。
A、社會習俗 B、消費心理
C、價值觀念 D、營銷道德
8.（ ）是指企業所在地鄰近的居民和社區組織。
A、社團公眾 B、社區公眾
C、內部公眾 D、政府公眾
9.協助廠商儲存並把貨物運送至目的地的倉儲公司的是（ ）。
A、中間商 B、財務中介
C、營銷服務機構 D、實體分配公司
10.身邊沒有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（ ）。
A、空巢期 B、滿巢期
C、孤獨期 D、離巢期
11.消費習俗屬於（ ）因素。
A、人口環境 B、經濟環境
C、文化環境 D、地理環境
12.消費流行屬於（ ）因素。
A、社會文化環境 B、人口環境
C、地理環境 D、顧客環境
13.以下哪個是影響消費者需求變化的最活躍因素（ ）。
A、人均國民生產總值 B、個人收入
C、個人可支配收入 D、個人可任意支配收入
14.與企業緊密相連直接影響企業營銷能力的各種參與者，被稱為（ ）。
A、營銷環境 B、宏觀營銷環境
C、微觀營銷環境 D、營銷組合
二、多項選擇題：
1.下列屬於市場營銷微觀環境的是（ ）。
A、輔助商 B、政府公眾
C、人口環境 D、消費者收入
E、國際市場
2.人口環境主要包括（ ）。
A、人口總量 B、人口的年齡結構
C、地理分布 D、家庭組成
E、人口性別
3.影響消費者支出模式的因素有（ ）。
A、經濟環境 B、消費者收入
C、社會文化環境 D、家庭生命周期
E、消費者家庭所在地點
4.以下屬於宏觀營銷環境有（ ）。
A、公眾 B、人口環境
C、經濟環境 D、營銷渠道企業
E、政治法律環境
5.營銷中間商包括（ ）。
A、中間商 B、物流公司
C、營銷服務機構 D、財務中介機構
E、供應商
6.企業面對的市場類型有（ ）。
A、消費者市場 B、生產者市場
C、中間商市場 D、國際市場
E、政府市場
7.企業面對的公眾有( )。
A、融資公眾 B、社區公眾
C、中間商公眾 D、企業內部公眾
E、消費者公眾
8.營銷環境包括（ ）。
A、宏觀環境 B、間接環境
C、作業環境 D、微觀環境
E、人口環境
9.研究收入對消費者需求的影響時，常使用的指標有（ ）。
A、人均國民生產總值 B、個人收入
C、個人可支配收入 D、個人可任意支配收入
10.市場營銷環境的特徵是（ ）。
A、客觀性 B、差異性
C、多變性 D、穩定性
E、相關性
11.企業在市場上所面對的競爭者大體上可分為（ ）。
A、願望競爭者 B、隨機性競爭者
C、屬類競爭者 D、產品形式競爭者
E、品牌競爭者
12.對環境威脅的分析一般著眼於（ ）。
A、威脅是否存在 B、威脅的潛在嚴重性
C、威脅的徵兆 D、預測威脅到來的時間
E、威脅出現的可能性
三、判斷題：
1.企業的市場營銷環境包括宏觀環境和微觀環境。
2.企業可以按自身的要求和意願隨意改變市場營銷環境。
3.公眾是指對企業實現其市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體。
4.宏觀環境是企業可控制的因素。
5.市場是由那些想買東西並且有購買力的人構成。
6.消費者的購買力來自消費者的收入。
7.隨著消費者收入的變化，消費者支出模式會發生相應變化，這個問題涉及到恩格爾定律。
8.在一定時期貨幣收入不變的情況下，如果儲蓄增加，購買力消費支出會增加。
9.同一個國家不同地區企業之間營銷環境基本上是一樣的。
10.環境發展趨勢基本上分為兩大類，一類是環境威脅，另一類是市場營銷機會。
11.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。
12.人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。
13.恩格爾指數越小，生活水平越低。
14.營銷活動只能被動地受制於環境的影響。
15.在經濟全球化的條件下，國際經濟形勢也是企業營銷活動的重要影響因素。
四、簡答題：
1.根據面臨的市場機會與環境威脅的不同，企業業務可劃分為哪幾種類型？採取怎樣的營銷對策？
2.簡答世界人口環境發展的主要趨勢？
3.市場營銷環境有哪些特點？
4.簡述影響消費者支出模式與支出結構的因素？
五、論述題：
1.企業在進行經濟環境分析時，主要考慮哪些經濟因素？
2.分析市場營銷環境對市場營銷活動的意義。
六、案例分析：家樂福敗走香港
繼1997年底八百伴及1998年中大丸百貨公司在香港相繼停業後，2000年9月18日，世界第二大超市集團「家樂福」位於香港的4所大型超市全部停業，撤離香港。
法資家樂福集團，在全球共有5200多家分店，遍布26個國家和地區，全球的年銷售額達363億美元，盈利達7.6億美元，員工逾24萬人。家樂福在我國的台灣、深圳、北京、上海的大型連鎖超市，生意均蒸蒸日上，為何獨獨兵敗香港？家樂福聲明其停業原因，是由於香港市場競爭激烈，又難以在香港覓得合適等地方開辦大型超級市場，短期內難以在市場爭取到足夠佔有率。家樂福倒閉的責任可以從兩個方面來分析。
從它自身來看：第一、家樂福的「一站式購物」不適合香港地窄人稠的購物環境。家樂福的購物理念建基於地方寬大，與香港寸土寸金的社會環境背道而馳，顯然資源運用不當。這一點反映了家樂福在適應香港社會環境方面的不足和欠缺。第二、家樂福在香港沒有物業，而本身需要數萬至10萬平方米的面積經營，背負龐大租金的包袱，同時受租約限制，做成聲勢時租約已滿，競爭對手窺覦它的鋪位，會以更高租金奪取。第三、家樂福在台灣有20家分店，能夠形成配送規模，但在香港只有4家分店，直接導致配送的成本相對高昂。
從外部來看：第一、是在1996年進軍香港的時候，正好遇上香港歷史上租金最貴時期，經營成本高昂，這對於以低價取勝的家樂福來說，是一個沉重的壓力，並且在這期間又不幸遭遇亞洲金融危機，香港經濟也大受打擊，家樂福受這幾年通貨緊縮影響，一直無盈利。
第二、是由於香港本地超市集團百佳、惠康、華潤、蘋果速銷等掀起的減價戰，給家樂福的經營以重創。作為國際知名大超市集團，家樂福沒有參加這場長達兩年的減價大戰，但幾家本地超市集團的競相削價，終於是家樂福難以承受，在進軍香港的中途失敗而歸。
分析問題：
1.你認為家樂福敗走香港的真正原因何在？
2.家樂福敗走香港對中國大陸零售業發展有何啟示？
參考答案：
一、單選題：
1.C 2.B 3.A 4.B 5.B 6.A 7.C 8.B 9.D
10.A 11.C12.A 13.D 14.C
二、多選題：
1.ABE 2.ABCDE 3.BDE 4.BCE 5.ABCD 6.ABCDE
7.ABD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCE 11.ACDE 12.BE
三、判斷題：
1.√ 2.× 3.√ 4.× 5.√ 6.√ 7.√ 8.×
9.× 10.√ 11.× 12.√ 13.× 14.× 15.√
四、簡答題：
1.威脅與機會的組合有四種：理想業務、冒險業務、成熟業務和困難業務。冒險業務：揚長避短，創造條件，爭取突破性發展；理想業務 ：抓住機會迅速行動；成熟業務：作為企業常規業務，維持運轉；困難業務：要麼改變環境，要麼轉移。
2. 世界人口環境發展的主要趨勢是：世界人口迅速增長；美國、西歐等資本主義發達國家出生率下降，兒童減少；許多國家人口趨於老齡化；西方國家非家庭住戶在迅速增加；許多國家的家庭規模趨於小型化；許多國家的人口流動性大；發展中國家人口城市化浪潮十分迅猛；有些國家的人口是由多民族構成；發達國家就業結構發生變化，婦女就業比重上升，白領工人增加，藍領工人下降。
3.市場營銷環境的特點是：客觀性，環境作為營銷部門外在的不以營銷者意志為轉移的因素，對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控的特點，要求企業主動適應環境的變化和要求，制定並不斷調整營銷戰略；相關性，營銷環境因素間相互聯系、相互影響、相互制約，某一因素的變化，必然導致其它因素的變化，形成新的營銷環境；差異性，不同的國家或地區之間，宏觀環境存在著廣泛的差異，不同的企業，微觀環境也千差萬別，同一環境的變化對不同企業的影響不同；多變性，市場營銷環境是一個動態系統，每一個環境都隨著社會的發展不斷變化。這種變化，既會給企業提供機會，也會給企業帶來威脅，企業雖然很難准確無誤地預見未來環境的變化，但可以通過設立預警系統，追蹤不斷變化的環境，及時調整營銷策略。
4.影響消費者支出模式與支出結構的因素有：消費者收入的變化，消費者收入的高低直接影響購買力的大小，從而決定市場容量和消費者支出模式；食品開支與家庭消費支出總額之比稱作「恩格爾定律」，可運用恩格爾指數來分析消費者支出模式和消費結構；消費結構指消費過程中人們所消耗的各種消費資料及勞務的構成，或者說是各種消費支出占總支出中的比例關系；消費者儲蓄的變化對消費者支出模式與支出結構均會產生影響。
五、論述題：
1.進行經濟環境分析時，要著重分析以下主要經濟因素：消費者收入的變化、消費者支出模式和消費結構的變化、消費者儲蓄的變化對企業營銷的影響、消費信貸的增加對企業營銷的影響等因素。消費者收入包括消費者個人工資、紅利、租金、退休金、饋贈等收入。消費者購買力來自消費者收入，所以消費者收入是影響社會購買力、市場規模大小以及消費者支出多少和支出模式的一個重要的因素。進行經濟環境分析時，要區別可支配的個人收入和可隨意支配的個人收入、貨幣收入和實際收入等細分項目。另外還要分析研究消費者的平均收入，而且要分析研究各個階層的消費者收入、不同地區的收入水平和工資增長率等因素。
2.分析市場營銷環境對市場營銷的意義：市場營銷環境是影響企業生存和發展的各種外部條件，是指那些與企業營銷活動有關聯因素的部分集合。環境作為營銷部門外在的不以營銷者意志為轉移的因素，對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控的特點，要求企業主動適應環境的變化和要求，制定並不斷調整營銷戰略；營銷環境因素間相互聯系、相互影響、相互制約，某一因素的變化，必然導致其它因素的變化，形成新的營銷環境；不同的國家或地區之間，宏觀環境存在著廣泛的差異，不同的企業，微觀環境也千差萬別，同一環境的變化對不同企業的影響不同；市場營銷環境是一個動態系統，每一個環境都隨著社會的發展不斷變化。這種變化，既會給企業提供機會，也會給企業帶來威脅，企業雖然很難准確無誤地預見未來環境的變化，但可以通過設立預警系統，追蹤不斷變化的環境，及時調整營銷策略。因此，營銷管理者必須注意環境對營銷決策的影響，分析認識環境提供的機會，避開威脅。
六、案例分析：
1.家樂福敗走香港的真正原因是：從自身看，家樂福的「一站式購物」不適合香港地窄人稠的購物環境；家樂福在香港沒有物業，背負龐大租金的包袱；配送的成本相對高昂。從外部來看，在1996年進軍香港時正好遇上香港歷史上租金最貴時期，經營成本高昂，又不幸遭遇亞洲金融危機；更由於香港本地超市集團百佳、惠康、華潤、蘋果速銷等掀起的減價戰，給家樂福的經營以重創。
2.對大陸零售業的啟示。
② 農資市場營銷細分標准
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