❶ 如何建立完善的營銷體系
1、業務員行動過程管理。優秀的市場銷售【高端人才】應該對銷售團隊的成員進行過程管理,其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作,管理和監控業務員的行動,使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定:月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。
2.銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方麵包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度,分解過程既是落實過程也是說服過程,同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性,發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃,在實施過程既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也是嚴格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。
3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理,調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。
4.結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價,一是市場信息研究。業績評價包括:銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括:本公司表現、競爭對手信息,如質量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。
市場營銷管理體系工作流程及注意事項 在通信市場營銷管理體繫上還應注意幾個方面:
(1)市場營銷審計,要加強費用、贏利能力、環境的審計,並實現從投資看效果的審計。
(2)管理控制,要從年度計劃、效率、成本等方面加以控制。
(3)培訓提高,開闊市場營銷人員的視野,拓寬市場營銷人員的思路,提高市場營銷人員的素質,不斷適應市場的新變化,理想的營銷人員都是培訓出來的,在這方面,企業要捨得投入。
(4)市場營銷信息處理,信息資料為公司所有,需要的是建立信息資料檔案,便於收集查詢,有條件者,可以建立市場信息處理系統。
市場營銷管理,是企業為了實現組織目標,對旨在創造、建立和保持與目標顧客之間有益的交換關系的方案進行分析、計劃、實施和控制的過程。健全市場營銷管理體系對於充分發揮人的積極因素,搞好營銷核算單位以獲得最大利潤具有重要的作用。俗話說「勝人先勝已」,企業只要能夠戰勝自己,練好內功,打好基礎,就一定能夠提升企業的市場競爭力。
❷ 營銷體系概念
營銷既是實現企業戰略意圖的基本手段,也是企業最核心的經營管理行為理念!很顯然,再宏偉遠大的戰略目標,如果脫離基本的產品(服務)的有效營銷手段的推動,即使再高明的資本運作手段終歸是空中樓閣!納道咨詢發現,國內大多數企業對待市場營銷僅限於"戰術層面"上的理解,只是孤立地、片面地將市場營銷作為一種相對有效的管理工具而已,納道咨詢認為市場營銷是企業圍繞顧客而展開的一種經營哲學和經營思想,應該將營銷的理念作為企業的經營管理行為的風向標!
營銷問題的解決應從整體系統的角度來進行,而不要就事論事來處置!納道咨詢發現,許多營銷問題實際上是由於企業營銷管理系統的非均衡性所產生的,故而會經常出現"問題並非在這里或並非是它"的問題與根源的背離現象!比如說,某區域營銷公司銷售業績太差,問題並非是公司經理能力不行,而往往是因為總部的產品根本就不適應區域消費者的需求偏好,您能說是經理的能力不行嗎?!實際上,納道咨詢多年的營銷顧問過程中,經常碰到許多欠缺營銷系統思考意識的企業常犯這些失誤,其問題的本質就是孤立地而非系統地看待營銷系統中各要素之間的聯系!
營銷變革不能理想化,應該基於務實和創新的平衡基礎上進行!納道咨詢發現,許多企業進行營銷變革(包括新產品研發、舊產品重新定位、價格策略調整、渠道重組等)往往盲目追求理想化與完美化,冀望於在短期內解決多年積淀下來的營銷問題,實際上,近年國內企業家的營銷變革風潮突起,大量的營銷系統變革遭受挫折已經不再是新聞,原因何在?納道咨詢認為,營銷變革必須圍繞顧客為中心,基於企業經營戰略指引下,對企業以往的營銷管理系統進行全面破除、吸納與創新的整合過程,變革的目標可以追求理想與完美,但變革的過程必須要在創新與務實之間取得平衡,否則變革所導致的短期經營震盪也許會葬送企業的美好前途!
營銷管理體系(架構)實際上就是"一個中心點、兩條平行線和四根支撐柱"所構成,不要人為地將營銷復雜化和神秘化!結合多年的營銷顧問體會與研究,納道咨詢認為,所謂營銷體系,依據企業的營銷目標,是圍繞"顧客"這一個中心點展開營銷,在營銷過程中密切關注與應對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態變化,適時對"產品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調整的管理體系!在這里,重點強調了在營銷過程中,不僅要密切關注顧客的消費動態變化線索,同時也要同步關注那些阻礙企業獲得顧客的競爭要素的動態變化線索!兩者的關注程度是不同階段下有輕有重,比如,在競爭激烈的時候,企業應該將營銷目光從競爭對手上收回而重視顧客的動態變化,而不要一味隨著競爭對手的策略變化來調整;而在競爭弱化的時候,則應該將營銷目光從顧客身上收回而重視競爭對手的變化,這就是所謂的營銷動態平衡。
1. 營銷管理系統診斷與營銷變革戰略規劃:
針對客戶當前的營銷管理體系的全面深入的系統診斷,基於企業戰略意圖與目標的指導下,向客戶的營銷管理變革提交系統的戰略規劃報告。
2. 營銷環境研究或專項營銷要素調研服務:
針對客戶所處的市場營銷環境進行系統的分析與研究,或者為客戶專項營銷要素提供調研服務,並向客戶提交研究報告,包括如下:
1)市場營銷環境系統研究:包括政策、產品、價格、競爭、消費者、通路等;
2)新產品開發的前置調研:為企業開發新產品提供系統的市場可行性研究;
3)競爭對手調研:為企業提供詳盡的主要競爭對手的營銷戰略與策略調研服務;
4)消費者調研:為企業提供詳盡的消費心理、需求傾向及消費行為等系統調研;
5)渠道調研:為企業提供銷售渠道的詳盡調研服務;
3. 營銷管理體系整體規劃:
基於客戶的營銷戰略目標與現有的營銷能力,協助企業構建營銷管理體系,並提交整體營銷管理體系規劃方案,其中包括:
1)營銷戰略規劃:協助客戶制定與實施1~3年的市場營銷戰略目標;
2)新產品研發策略胙蟹⑻逑倒婊
❸ 營銷體系包括哪些內容
完整的營銷體系,依抄據企業的營銷目標,是圍繞"顧客"這一個中心點展開營銷,在營銷過程中密切關注與應對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態變化,適時對"產品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調整的管理體系!
主要包括以下內容:
1)營銷戰略規劃:制定與實施1~3年的市場營銷戰略目標;
2)新產品研發策略
3)產品定價策略與競價體系規劃:完善產品的定價策略與競價體系;
4)服務策略與服務體系規劃:完善產品的服務體系和服務理念;
5)渠道策略與渠道體系規劃:完善產品的渠道發展策略與管理體系;
6)銷售管理體系規劃:完善自身的銷售管理體系;
7)促銷策略與傳播體系規劃:完善促銷策略和企業傳播體系的管理。
❹ 完善的營銷體系包括哪些內容
完整的營銷體系,依據企業的營銷目標,是圍繞"顧客"這一個中心點展開營銷,在營銷過程中密切專關注與應對屬"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態變化,適時對"產品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調整的管理體系!
主要包括以下內容:
1)營銷戰略規劃:制定與實施1~3年的市場營銷戰略目標;
2)新產品研發策略
3)產品定價策略與競價體系規劃:完善產品的定價策略與競價體系;
4)服務策略與服務體系規劃:完善產品的服務體系和服務理念;
5)渠道策略與渠道體系規劃:完善產品的渠道發展策略與管理體系;
6)銷售管理體系規劃:完善自身的銷售管理體系;
7)促銷策略與傳播體系規劃:完善促銷策略和企業傳播體系的管理。
❺ 市場營銷體系是什麼
❻ 什麼是市場營銷管理體系
市場營銷管理,又稱營銷管理,是企業管理的重要組成部分,主流商業教育如MBA、MBA等均將市場營銷管理作為其對管理者進行教育的重要組成部分包含在內。
市場營銷管理的任務,就是為促進企業目標的實現而調節需求的水平、時機和性質;其實質是需求管理。根據需求水平、時間和性質的不同,市場營銷管理的任務也有所不同。
具體內容:
1、負需求(改變):當絕大多數人對某個產品感到厭惡,甚至願意出錢迴避它的情況下,市場營銷管理的任務是改變市場營銷。
2、無需求(刺激):如果目標市場對產品毫無興趣或漠不關心,市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。
3、潛伏需求(開發):潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求,而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下,市場營銷管理的重點就是開發潛在市場。
4、下降需求(重振):當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時,市場營銷管理的就應找出原因,重振市場。
5、不規則需求(協調):不規則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節,或一周不同日子,甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下,市場營銷管理的任務是對該市場進行協調。
6、充分需求(維持):假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等於預期的需求水平和時間(這是企業最理想的一種需求狀況),市場營銷管理只要加以維持即可。
7、過量需求(降低):在某種物品或服務的市場需求超過了企業所能供給或所願供給的水平時,市場營銷管理應及時降低市場營銷。
8、有害需求(消滅):有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求。對此,市場營銷管理的任務就是要加以消滅。
❼ 簡述市場營銷的理論體系及其相關內容
第一,營銷總論:主要介紹市場營銷的含義,學習市場營銷的意義和方法,市場營銷的學科體系與特點,市場營銷的基本概念和核心理論——營銷組合理論(4Ps)及其最新發展(4C、4R、4V);市場營銷的基本觀念及其發展演變,讓人認識到市場營銷不僅是銷售活動,更是一種先進的經營管理理念;同時也介紹了市場營銷管理的實質和任務,勾勒出營銷管理的基本流程。
第二,市場機會分析:主要是研究市場營銷管理的第一步內容——分析市場機會。包括從營銷角度看市場的構成與特點,對企業營銷活動的宏觀環境和微觀環境的分析,對各類市場需求和購買行為的分析,對環境變化所帶來的機會和威脅的分析,對市場細分和選擇目標市場的理論和方法的研究,並提供進行市場調查和市場預測的理論和方法。這部分內容具有基礎意義,是企業開展市場營銷活動必須掌握的基本思想和方法。
第三,確立營銷戰略:這部分內容包括對營銷戰略與企業戰略的比較,營銷基本戰略即企業目標市場的選擇、目標市場戰略的確定、市場定位、競爭戰略和投資組合戰略的規劃等。
第四,設計營銷策略:這一部分是市場營銷學研究的主要內容,包括市場營銷產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。
第五,市場營銷管理:這一部分主要研究市場營銷的組織、執行、計劃、控制等。
第六,市場營銷知識拓展:這部分主要研究市場營銷學的最新理論以及營銷原理、觀念、方法在具體領域中的應用問題。本書重點介紹網路營銷、關系營銷、 直復營銷、綠色營銷、體驗營銷等內容。
❽ 如何建立市場營銷體系
市場營銷體系其實很簡單
一個中心:以顧客為中心
兩個基本點:市場調研(專出發點屬)、競爭對手(參照點)
三個步驟:市場細分,目標市場,市場定位,也就是說的STP
四個重點,也就是4p啦,產品,價格,渠道,促銷。。
這就是整個市場營銷體系的構建啦,至於怎麼去添枝加葉那是你自己去豐富了
如果想要有出路勒,多寫寫論文發表發表,多坐坐項目,多實踐實踐。。。
理論聯系實踐才是王道
❾ 營銷體系是什麼
所謂營銷體系,依據企業的營銷目標,是圍繞"顧客"這一個中心點展開營銷,在營銷過程中密切關專注與應屬對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態變化,適時對"產品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調整的管理體系!在這里,重點強調了在營銷過程中,不僅要密切關注顧客的消費動態變化線索,同時也要同步關注那些阻礙企業獲得顧客的競爭要素的動態變化線索!兩者的關注程度是不同階段下有輕有重,比如,在競爭激烈的時候,企業應該將營銷目光從競爭對手上收回而重視顧客的動態變化,而不要一味隨著競爭對手的策略變化來調整;而在競爭弱化的時候,則應該將營銷目光從顧客身上收回而重視競爭對手的變化,這就是所謂的營銷動態平衡。