⑴ 剛做銷售,怎麼提升銷售話術與技巧
1、二選一法
為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。
運用這種方法,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包,應使客戶避開「要還是不要」的問題,而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
2、總結利益成交法
把達成交易後,能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項按重要的程度排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋,那就多多強調沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,這樣客戶心裡美滋滋的就會促使客戶終達成協議。
3、無法拒絕
讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說:「我沒時間!」那麼推銷員應該說:「我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……」
4、察言觀色
從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。
5、優惠成交法
優惠成交法又叫讓步成交法,通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。
⑵ 關於銷售的話術技巧
1、如果客戶說:「我要先好好想想。」那麼銷售員可以說:「李總,其實相關的重點我們前期已經討論過了?容我真率地問一問:您顧慮的是什麼?」
2、如果客戶說:「我再考慮考慮,下星期給你電話!」那麼銷售員可以說:「歡迎您來電話,李總,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給您打電話,還是您覺得星期四上午比較好?」
3、如果客戶說:「我們會再跟你聯絡!」那麼銷售員可以說:「李總,也許您目前沒有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓您了解,要是能參與這項業務。對您會有大利益,比方說可以提高年銷售銷售額等」。
4、如果客戶說:「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那麼銷售員可以說:「李總,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好?」
5、如果客戶說:「我沒興趣。」那麼銷售員可以說:「我完全理解您,對一個談不上興趣或者手上沒有什麼資料的項目,您當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為您解說一下吧,他可以使你賺到,您看星期幾合適呢?」
6、如果客戶說:「我沒時間!」那麼銷售員應該說:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你非常重要的項目,這個項目可以讓你賺到您想要的」。
⑶ 請問網路營銷怎麼營銷,還有網路營銷的話術和技巧,大家共同交流一下,求解答,求分享
問答推廣主要的作用是塑造企業或者品牌以及產品的口碑的,讓用戶更信息該企版業或者品牌,但對於這權方面很多的公司只知道發文去說產品或者服務有多好,其實這種方式早就淘汰了,因為大家都知道是公司自己發的,只有說話站在第三方的角度去說明,那才有吸引力,這方面我公司是找錦隨推做的,的確感覺是不一樣的。