Ⅰ 什麼是微信營銷
微信營銷是網路經濟時代企業對臨著營銷模式的創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
1、草根廣告式——查看附近的人產品描述:微信中基於LBS的功能插件「查看附近的人」便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊「查看附近的人」後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方後台24小時運行微信,如果「查看附近的人」使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯隨著微信用戶數量的上升可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的「黃金廣告位」。
2、品牌活動式——漂流瓶產品描述:移植到微信上後,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:(1)「扔一個」,用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中(2)「撿一個」,「撈」大海中無數個用戶投放的漂流瓶,「撈」到後也可以和對方展開對話但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增,普通用戶「撈」到的頻率也會增加。加上「漂流瓶」模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3、O2O折扣式——掃一掃產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動
功能模式:將二維碼圖案置於取景框內,然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式——微信公眾平台產品描述:對於大眾化媒體、明星以及企業而言,如果維新開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那麼微信公眾平台的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
a.主打官方大號,小號助推加粉
很多商家在嘗試做微信營銷的時候都是採用小號,修改簽名為廣告語,然後再尋找附近的人進行推廣的方式。作為一種新興的營銷方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此個人建議採用注冊公眾帳號,在粉絲達到500之後申請認證的方式進行營銷更有利於商家品牌的建設,也方便商家推送信息和解答消費者的疑問,更重要的是可以藉此免費搭建一個訂餐平台。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統一管理。
b.打造品牌公眾帳號
注冊公眾帳號時首先得有一個QQ號碼,然後登陸公眾平台網站注冊即可。申請了公眾帳號之後在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認為准。此外,微信用戶信息 填寫店鋪的相關介紹。回復設置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種,商家可以根據自身的需要進行添加。同時建議商家需要對每天群發的 信息做一個安排表,准備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應,對提升商家 品牌的知名度和美譽度效果極佳。
c.實體店面同步營銷
店面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼並採用會員制或者優惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對後期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立製作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
d.簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動,前提在於商家願不願意為此投入一定的經費。當然,餐飲類商家藉助線下店面的平台優勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說並不是達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之後完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例,商家只需製作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場 指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼並關注商家公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前商家需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優惠。為以防顧客消費之後就取消關注的情況出現,商家還可以在第一條確認信息中說明後續的優惠活動,使得顧客能夠持續關注並且經常光顧。
Ⅱ 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多,今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲「高」,實在是「高」。
來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:「對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示「在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷」。早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
Ⅲ 微信營銷最成功的方法是什麼
什麼是微信營銷?
微信營銷是網路經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信營銷也可以理解為簡單的粉絲經濟,是社交媒體下一種經濟模式。
怎麼做微信營銷
既然是社交媒體下的經濟模式,就是商家流量在社交媒體中大量的傳播,而傳播的載體就是社交中的個體,也就是商家的粉絲。讓商家流量在粉絲朋友圈不斷的裂變式傳播,這就是營銷的目的。可以利用一些營銷工具,比如:拼團、秒殺、優惠券、分銷等形式。
怎麼把營銷做成功
把信息傳遞下去,甚至讓顧客完成第一次購物,很多商家認為這已經是營銷的成功了,其實這只是營銷的第一步,因為下一步才是營銷成功的關鍵,如何留住這里粉絲,保障他們的活躍度和復購率,例如儲值優惠、簽到積分、設置整點秒殺等,多給老用戶帶來驚喜,增加他們的粘性,盡大可能的保證他們不會流失。因為他們才是你最大的財富。
最成功的方法是什麼
單客經濟。商家的經營將從以商品為核心變成以客戶為核心,私有化顧客資產、私域流量能為單個客戶提供更多服務和價值,讓老客戶帶來更多新客戶。
從商品經濟到流量經濟到單客經濟,從記賬管理到信息化管理、到互聯網化管理,關鍵詞就是「顧客資產私有化」和「全渠道的一體化經營」,把這些做好了才能夠迎來未來所有經營的智能化,未來一定是智能化的時代。
Ⅳ 微信營銷有哪些策略
微信營銷策略一:夯實基礎,滿足需求。
優異的產品和服務是基礎,滿足顧客需求是重點,微信營銷是手段。企業必須提供良好的產品和服務,夯實基礎、練好內功。要完善產品的設計和服務的提供,使顧客有更多的機會和途徑體驗產品和服務,因為體驗是購買慾望產生最堅實的基礎,有了良好的體驗顧客才會認可和信賴產品和服務,從而會不由自主地將這些信息傳遞給別人。
微信營銷策略二:發揮優勢,整合營銷。
微信營銷有其他營銷方式無可比擬的優勢,但成功企業的營銷活動一定是線上和線下的有機結合、相互配合,從而保證消費者對企業品牌不同來源認知的一致性,使企業自身對品牌的認知信息和外界向消費者傳播的信息不會產生偏差。此外,將微信營銷和傳統營銷方式相結合,發揮各自的優勢,拓寬用戶體驗的途徑,使用戶對企業產品和服務有更加全面的了解,有助於抓住顧客留住顧客。
微信營銷策略三:促進交流,增強互動。
無論企業運用哪一種營銷方式,都需要站在消費者的角度,想他們所想,急他們所急,微信營銷也不例外。微信營銷作為新型的更加私人化的營銷方式,它應該重視與用戶之間的溝通交流與互動,讓用戶覺得不打擾,甚至讓用戶覺得願意去了解和接受。這就需要商家多組織些形式多樣的用戶體驗活動,注重與用戶之間的情感交流,讓用戶對企業品牌喜歡是真情實感的流露。
Ⅳ 微信營銷具體要怎麼做
微信營銷做的方面有很多,用的最多的基本就是朋友圈了,再者就是公眾號了,但是朋友圈跟公眾號結合起來做的話效果當然是最好的
Ⅵ 微信營銷的特點是什麼
1、點對點精準營銷
微信擁有龐大的用戶群,藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現點對點精準化營銷。
2、形式靈活多樣
漂流瓶:用戶可以發布語音或者文字然後投入大海中,如果有其他用戶「撈」到則可以展開對話.
位置簽名:商家可以利用「用戶簽名檔」這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息,
二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號;企業則可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開拓O2O的營銷模式。
開放平台:通過微信開放平台,應用開發者可以接入第三方應用,還可以將應用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
公眾平台:在微信公眾平台上,每個人都可以用一個QQ號碼,打造自己的微信公眾賬號,並在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
3、強關系的機遇
微信的點對點產品形態註定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系,從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯系,互動就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以「賣萌」,用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系,你不會相信陌生人,但是會信任你的「朋友」。
Ⅶ 微信營銷的方式有哪些
一、合作互推
合作互推是一種非常好用的營銷方法,不管是微信營銷還是微博營銷都能夠用得上。可以輕松的獲取大量的粉絲。合作互推中合作的重要性是不言而喻的,在互推的時候需要注意,如果被舉報了可能會導致被封號,和合作夥伴互推的次數需要謹慎,
二、其他線上互推
這種推廣類型無非就是在人人網、豆瓣、貼吧、論壇等進行推廣,這類的推廣的時候也是有一定的注意事項。如貼吧,可以把二維碼做成簽名圖片或頭像,帶上業務或者宣傳語,這樣你的評論和發帖都是宣傳,不會容易被刪除。
三、附近的人推廣
如果你處在人流量密集的地方,通過附近的人發送消息推廣,你可以輕松的推送大量的消息。這樣也可以獲得一定的幫助的。這樣的方法雖然有效,但是比較復雜和辛苦,最好是藉助一些虛擬定位和加好友的軟體來進行。
四、線下推廣
這是一些有資源的朋友們可以做的事情,如你有實體店,可以通過實體店來進行宣傳、;用廣告牌來推廣、發傳單也是可以的。這類方法只適合於一些有資源的營銷人員來推廣,有錢來換取粉絲,獲得營銷推廣的效果。
五、活動推廣
活動推廣可以分為線上和線下,線上包括互聯網和微信活動,方式有非常多,如微博互動、微信發送活動送禮物等方式均可。線下活動可以通過推廣自己的微信號,讓線下的客人關注微信獲取折扣或贈送禮物。
Ⅷ 什麼叫微信營銷
微信營銷,一個新型的互聯網方式應運而生,並且不少的企業和個人都從中獲得利益,發展前景也非常的值得期待,那麼相對於一些傳統的互聯網,微信營銷又有著哪些優勢呢?
龐大的騰訊用戶基數,據可靠的數據資料顯示,在微信營銷後的一年多時間內,微信的用戶數量就達到了龐大的七億,發展空間堪稱恐怖。毫無疑問,微信已經成了當下最火熱的互聯網聊天工具,而且根據騰訊QQ的發展軌跡看,我們有理由相信微信的用戶量並不僅僅限於七億這個數量,發展空間仍然很廣闊。
隨著智能手機的越來越普及,微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化,幾年之後,或許會出現這樣的一個場景,中國智能手機軟體市場上微信屹然成了霸主地位,就類似於如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣,無法撼動。
信息交流的互動性更加突出,雖然前些年火熱的博客營銷也有和粉絲的互動,但是並不及時,除非你能天天守在電腦面前,而微信就不一樣了,微信具有很強的互動及時性,無論你在哪裡,只要你帶著手機,就能夠很輕松的同你的未來客戶進行很好的互動。
能夠獲取更加真實的客戶群,博客的粉絲中存在著太多的無關粉絲,並不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶,但是微信就不一樣了,微信的用戶卻一 定是真實的、私密的、有價值的,也難怪有的媒體會這樣比喻「微信1萬個聽眾相當於新浪微博的100萬粉絲」,雖然有誇張成分,但卻有一定的依據性。
很多企業把微信當做移動微博,總是一味的在向客戶傳達信息,而沒有認真的關注客戶的反饋。有互動功能的,也只是在微信後台設置好一些快捷回復的方案,但這種缺乏人性化的溝通方式,極大的損害了用戶體驗,就如同風靡一時的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當客戶的咨詢無法得到滿意回復後,他們唯一的選擇就是取消關注。而人工微信客服的核心優勢,就在於實現了人與人的實時溝通,此時客戶所面對的是一個個專業、服務質量優秀的客服人員,對於客戶的咨詢可以給出滿意的回復。