市場營銷黑箱模式

① 心理學有哪些分支幾大類

人們天天張口閉口的心理學究竟說的是哪些內容？

心理學是一門研究人類心理現象及其影響下的精神功能和行為活動的科學，兼顧突出的理論性和應用（實踐）性。心理學是一把雙刃劍

心理學包括基礎心理學與應用心理學，其研究涉及知覺、認知、情緒、思維、人格、行為習慣、人際關系、社會關系，人工智慧，IQ，性格等許多領域，也與日常生活的許多領域——家庭、教育、健康、社會等發生關聯。心理學一方面嘗試用大腦運作來解釋個體基本的行為與心理機能，同時，心理學也嘗試解釋個體心理機能在社會行為與社會動力中的角色；另外，它還與神經科學、醫學、哲學、生物學、宗教學等學科有關，因為這些學科所探討的生理或心理作用會影響個體的心智。實際上，很多人文和自然學科都與心理學有關，人類心理活動其本身就與人類生存環境密不可分。

心理學家從事基礎研究的目的是描述、解釋、預測和影響行為。應用心理學家還有第五個目的——提高人類生活的質量。這些目標構成了心理學事業的基礎。

心理學符號的含義：符號在希臘語里是靈魂的意思，後來變成英文psyche。

主要解決教學方面的問題。他們經常在校區工作，診斷學習和行為問題，並且為老師、學生、和家長進行咨詢服務。他們會花很多時間進行心理測試，給測試問卷判分，並且解讀測試結果。

臨床和咨詢心理學

咨詢心理學是研究心理咨詢的過程、原則、技巧和方法的心理學分支，具有明顯的實用性和多學科交叉性，不僅與教育心理學、社會心理學、發展心理學和醫學心理學關系密切，而且與教育學、社會學、文化人類學、醫學相互交叉。咨詢心理學的目的是幫助適應不良或有心理困擾者調適和接觸心理的困惑，重建積極的人生。它為解決人們在學習、工作、生活、保健和防治疾病方面出現的心理問題（心理危機、心理負荷等）提供有關的理論指導和實踐依據，使人們的認識、情感、態度與行為有所改變，以達到增進身心健康，更好地適應社會、環境與家庭的目的。

臨床和咨詢心理學家幫助那些在社交、情緒調整方面遇到問題的人，也在幫助那些在人際關系、職業和教育方面面對艱難選擇的人。一般獲得博士學位的心理學家將臨床和咨詢心理學作為他們的專業。臨床心理學家往往獨立作業，他們的工作包括進行心理測試和長期心理治療。咨詢心理學家往往為機構和學校工作，為單獨對象服務時間較少。

管理心理學

管理心理學是研究管理活動中的心理活動規律的科學，它以組織中的人作為特定的研究對象，重點在於對共同經營管理目標的人的系統的研究，以提高效率，調動人們的積極性。當今的管理心理學都是以人本思想為前提的，如何實現對人的激勵，就成為管理心理學的重要內容。管理心理學按照不同的管理領域又可進一步細分為行政管理心理學、教育管理心理學、學校管理心理學、企業管理心理學等。

消費心理學

消費心理學與社會心理學、社會學和經濟學有密切聯系，是以大眾的消費行為為研究對象，研究消費者購買、使用商品過程中的心理和行為規律的學科，是商業心理學的主要分支領域之一。消費心理學涉及商品和消費者兩個方面。與商品有關的研究包括廣告、商品特點、市場營銷方法等；與消費者有關的研究包括消費者的態度、情感、動機、愛好、消費信息來源以及消費的決策過程等。

環境心理學

環境心理學是研究環境與人的心理和行為之間關系的一個應用社會心理學領域。又稱人類生態學或生態心理學。這里所說的環境主要是指物理環境，包括噪音、擁擠、空氣質量、溫度、建築設計、個人空間等等。

法律心理學

法律心理學有稱法制心理學，是介於法學和心理學之間的一門邊緣學科，是研究與法律有關的各種人的心理活動規律的一個應用社會心理學領域，其研究內容包括立法心理、犯罪心理、普法教育心理、司法心理、勞動改造心理和民事訴訟心理等部分。

工業和組織心理學

工業和組織心理學（I/O）instrial和organizational的首字母組成。所擁有的專業技能主要用於改善工作環境以發揮最大的生產力和鼓舞士氣。一些工業和組織心理學家通過設計面試和測試程序來幫助組織選拔新員工和培訓員工。另一些則用來留住員工，另一些則用來進行市場研究。

運動心理學

則是與運動員一同進行工作，並幫助他們將自己的表現發揮到正常水平。他們能激勵運動員，幫助他們在壓力之下控制自己的情緒，還能規劃訓練日程。

工程心理學

主要研究人機互動。他們中的一些要把各種設備設計得可靠，易用。這些設備包括控制面板活飛行儀表顯示設備。另一些則在事故的調查之中尋找人為的錯誤。

康復心理學

康復心理學家與醫生、護士、健康顧問一起來工作。治療同時擁有心理和生理疾病的患者。他們有些在醫院工作，另一些則為社會服務機構或殘疾人培訓中心工作。

總之，理論心理學主要致力於發現一般心理現象與心理規律，而應用心理學則致力於將有關的心理原理、方法和知識應用於實踐。但兩者並非是截然分開的，而是有機聯系的、相互融合、相互促進的。

② 市場營銷中兩個黑箱指的是什麼

【消費者黑箱】又稱購買者黑箱，是指消費者在受到外部刺激後所進入的心理活動過程。由於它對企業來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故稱之為消費者黑箱。
我們從營銷角度來看，消費者黑箱將揭示什麼人，在什麼時間，在什麼場合，抱著什麼目的去消費什麼產品。許多商家在產品銷售過程中，雖然他們知道自己產品的質量，價格以及消費者購買的結果，但是消費者是怎麼想的，而且他們的決策過程是什麼樣的，他們卻不知道。
【經驗表明，消費者黑箱中包括的兩個主要方面內容】：

【1】一是購買者特性，它會影響購買者對外界刺激的反應。

購買者受外界的刺激主要有兩個方面。一是企業所組織的市場營銷刺激，即4P's，這些因素均是可控制的，它們對購買
者的「黑箱」產生直接而具體的影響；二是其他刺激，即社會的政治法律、經濟文化、科學技術，這些因素相對4P's是不可控制的因素，它們是影響購買者「黑
箱」的宏觀環境，制約著整個消費需求。

【2】二是購買者決策過程，它會直接決定購買者的選擇。

購買者反應是外部刺激進入購買者「黑箱」後，購買者對產品、品牌、經銷商、購買時間、購買數量的選擇，以滿足其消費的需要和慾望，其間購買者應回答購買什麼、為何購買、由誰購買、何時購買、何地購買、如何購買等問題。
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