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銀行微信營銷案例

發布時間:2020-12-06 00:41:32

電子商務分析題請分析招商銀行的微信營銷對客戶有何影響,對自身

招商銀行的網路營銷至少具有以下幾個優點:
1、可以徹底改變過去被動等客上門的傳統服務行為,主動地適應市場、面對客戶。
2、利用網路的互動式信息傳播方式,可以及時採集市場和客戶信息,並快速做出充分反應,從而實現銀行與客戶雙向互動。
3、互聯網路可以克服傳統市場營銷的時間和空間上的限制,為客戶提供更多方便快捷的服務。
可以說,隨著網路化的全面健康發展,網路營銷將成為商業銀行發展的必然選擇,網際網路也將成為銀行服務和營銷的關鍵戰場。
傳統的銀行服務渠道的擴展以營業網點的建設作為主要的手段,然而,這種物理網點的延伸需要付出很高的建設成本和維護成本。對規模較小的招商銀行來說,與四大國有商業銀行在營業網點建設上展開競爭顯然是不大可能的。所以,招商銀行在一邊適度推廣營業網點,一邊很早就推出二十四小時自助銀行,並實現全國ATM機聯網,在一定程度上彌補了網點不足給客戶帶來的困難,同時,依靠互聯網技術,開展多種網上服務,更使招商銀行的服務渠道大大地完善了。
(一) 網路銀行的優勢
網上銀行的競爭力在於低成本與個性化的服務能力。網路銀行將通過改變銀行經營環境,銀行的核心競爭力將發生轉移。從規模轉向技術、服務能力,營業網點的縮減將會成為一種趨勢。從而改變傳統銀行的依靠營業網點的擴張方式。因此,網路銀行將削弱四大國有銀行的競爭優勢,為中小商業銀行贏得競爭優勢。中小商業銀行通過發展網路銀行,一方面改善了自身的競爭地位,另一方面也可將主要精力集中在個人金融業務上。
隨著網路的普及,網民的增加。互聯網已不是少數人使用的「專利「,人們獲取信息的渠道將很大程度上來自互聯網。商業銀行利用對外開放的網路平台,可以吸引大量的網路讀者和訪問者。尤其是知識層次較高的潛在的顧客群,將成為各大商業銀行爭奪的焦點。因為高層次人群的絕對數與擁有的社會總財富之間有一種正相關的函數關系。因此,目前國內外很多銀行已紛紛看好這一階層,並在互聯網上搶灘設點。他們已經意識到網路營銷不僅影響銀行的現期利益,還決定著銀行未來的發展。

(二) 抓住時機及早取得了網路銀行中的領先地位
1996年,招商銀行率先推出網上金融服務業務:「一網通——網上支付」,相繼推出實現了個人金融服務的櫃台、ATM和客戶的全國聯網,初步構造了中國網上銀行的經營模式。1997年10月,工商銀行在網際網路上建立銀行主頁,向外界宣傳工商銀行的金融服務業務,為網路用戶提供業務指南。1998年3月6日,中國銀行成功的進行了第一筆電子交易。到1999年,各大銀行都加快了網上銀行的工作進程。
招商銀行是目前國內商業銀行中提供網上銀行業務種類最多、服務地區范圍最廣的銀行,因而對電子商務的支持也最強。1998年4月,招商銀行推出了網上支付業務,當時主要提供企業對企業(B2B)的資金結算,1998年5月,又與首都電子商城、深圳天虹商城等商家合作,開通企業對個人(B2C)的網上支付業務。
1997年4月,招商銀行繼中國銀行之後推出了自己的網站,不同的是,除了一些形象宣傳,它還包括了「一卡通」的帳務查詢功能,後來又增加了股票信息查詢。實際上,誰都知道1997年中國互聯網的環境很難真正讓銀行對全面開展網上業務產生信心。但是同樣是看到了一絲新經濟的影子,招商銀行暗地裡卻與其他銀行採取了不同的對策。從1997年開始,招商銀行電腦部一直在進行基於互聯網的業務模型探討。這對他們在後來市場機會真正出現的時候「一擊中的」起了關鍵的作用。
當時,國內銀行業的市場化已經開始,不少大銀行都開始放下自己的架子,注意了服務的質量,什麼微笑服務,上門服務等等在整個銀行業已經成了「你有、我有、他也有」的東西。顯然這種簡單的服務質量提高是沒有門檻的,對招行這樣的小行來說自己原有的平民化優勢已經消失了。
不過,「一卡通」全國聯網後取得的初步成功,恰好讓招商銀行明確了一個思想能夠利用自己的優勢建立技術領先的服務,或者說在服務效率上產生質的提高,是一個比平民化更穩固的也更吸引人的賣點。這時候,技術領先的概念已經明確地刻到了招商銀行的心裡。
與此同時,招商銀行正在積極執行自己「走向全國」的計劃。要盡快在激烈競爭佔領份額,建立自己的網點似乎是一個必須的步驟。但是,很快招行就發現靠自己當時那種速度的滾動發展,最後面臨的恐怕是還沒有成長起來就被人兼並的結果。這一方面是由於自己遠遠比不上財大氣粗的國有四大銀行,在發展速度上受到了不少限制。而更重要的是,許多基於在本質上提高服務效率的業務,正在受到物理網點發展速度的制約。
比如,「一卡通」實現全國聯網了,但是客戶在許多小的城市就找不到招行的營業網點和ATM機,而且雖然「一卡通」可以管理多個帳戶,但是畢竟存款還是需要到營業廳去辦理。為了解決這些問題,招商銀行可是想了不少辦法,比如借鑒國外銀行的經驗建立電話銀行服務等等,但從成本上和技術發展空間上總是難以讓人滿意。而更讓人著急的還不止這些,招商銀行的老本行對公業務基實一直也在努力搞創新。比如後來開展的「客戶終端」服務就是在企業放一個微機做客戶終端,然後通過電話線撥號連接到銀行的總機,企業就可以在這上面進行查詢、支付等活動。這在當時也是挺誘人的一種服務,不過一旦產品需要升級或者出現了問題,招行的麻煩就大了,企業可以在天南海北,這維護的成本恐怕一下子就把利潤沖沒了。
這時候,互聯網幾乎救了招商銀行的命。至少通過虛擬的方式,業務拓展成本可以降低許多。而如果把互聯網與招商銀行在電子化特別是在內部信息順暢流動的優勢相結合,招行面對的將擁有一個很大優勢的全新天地。當然,上面這些想法在1997年恐怕還只能稱作「暢想」。因為那時候在國內知道互聯網的人還少得可憐。
其實互聯網帶來的機會其它銀行的專業人士也不是沒看見,不過,似乎只有招商銀行對此表現出了比較大的熱情,或者說產生了比較超前的意識。顯然小銀行和大銀行的思維方式是不一樣的,大銀行做到一定規模了,更多的可能是在想怎樣穩穩當當地發展。而小銀行強烈的危機感迫使其不得不去想一些打破原有體系的「怪招」。
1998年6月,招商銀行帶著嘗試的心理在國內第一個推出了B2C網上支付系統。不過當時還只是限於深圳本地使用,做了幾個單間的活動以後,發現每天的交易量實在是少得可憐,於是乾脆沒有進行大規模推廣。
轉折點出現在一個月以後。1998年7月,北京市商業聯合會搞了一個會議,請來全國商業系統的代表為他們普及互聯網知識,而這裡面很重要的一部分就是在線銷售的概念。由於當時招商銀行已經支持網上支付的產品了,所以也專門邀請招行到會上做介紹。當招行把自己的網上支付系統擺到這些知名企業面前的時候,竟然受到了出乎意料的關注和歡迎。招商銀行的代表一下子成了專家級的人物。

② 微信綁定銀行卡要填寫營銷代碼是什麼意思

微信綁定銀行卡要填寫營銷代碼,如果是填寫營銷代碼,肯定來說你就是一個集體性質的,或者是有工商部門的這個銀行卡。

③ 銀行微信營銷推廣活動方案

前期必須重視的工作
1、了解企業做微信營銷的目的
2、分析同行或相關帳號回
3、運營答微信帳號1-2個月
4、分析數據和客戶
5、分配人員任務
6、開始撰寫方案
微信營銷方案內容格式
1、競爭對手分析
2、微信給(企業名稱縮寫)帶來什麼價值
3、****活動情況(****就是活動名稱)
4、客戶最關心什麼
5、微信賬號運營計劃
6、工作分配
7、微信賬號發展計劃

④ 銀行如何做好微信公眾號營銷

可以找一些功能強大且更加方便的第三方平台幫你做,快登CMS就不錯哦

⑤ 預計一個月下雨天,如何開展銀行營銷活動

下雨天的話想展開營銷活動,你可以搞一個送雨傘或者一次性雨衣再送杯熱水,熱茶之類的活動,然後舉辦在室內或者過道等等可以遮雨的地方,而且下雨也不是一天24小時都在下,等沒雨的時候在搬出來做活動。

⑥ 微信營銷需要綁定個人銀行卡嗎

如果是以個人名字開的微信公眾號,是不需要的。

⑦ 如何進行微博營銷,運用微博銷售產品

隨著近幾年興起的微博的出現,讓很多有卓見的人士開始慢慢的踏入了微博營銷的行列中,至於微博營銷的效果如何從這幾年的微薄的發展和推廣中我們便可以得到一個不爭的結果就是微博營銷的前景是很客觀的,但是畢竟是一種新行業的誕生,它其實就是網路營銷的一種新形式而已,因此需要我們敢於挑戰的人不斷地去嘗試、去摸索才能走出真正屬於自己的路,業界有一句話就是「誰敢做第一個吃螃蟹的人」,事實其實就是如此,當有新事物的誕生時,沒有人會告訴你這個東西的好與壞,只有靠你自己去探索、去嘗試方能知曉,但是面對這樣一種新鮮的營銷方式,沒有可借鑒的例子和方法,只有獨自摸索屬於自己的方式,那麼究竟該如何合理進行微博營銷呢?下面由石家莊seo—瀚海英狼工作室為大家淺談一些我們的觀點。
1、微博營銷之一:利用免費、促銷模式營銷
對於免費的東西和促銷活動,無疑對萌動的消費者來說有著重量級的殺傷力。而微博相較博客迷你且靈活,而且之前我們介紹了怎樣開展有效的博客營銷?而對於微博營銷的又一大亮點在於它的靈活性和它的可以迅速蔓延。企業可以通過自己的微博進行一系列長期的免費派送,促銷活動,放大傳播的影響力,更加厲害的是瘋狂的病毒傳播,可以迅速樹立起互聯網時代粉絲對品牌的膜拜。另外可以通過這樣的活動來獲取消費者的參與,試銷新產品,獲得用戶反饋,以此收集市場信息。
2、微博營銷之二:利用常識性的內容營銷進行推廣
微博的迅速轉發模式是迄今為止病毒傳播最為便利的工具,但便利並不是隨便就為人所用,比如在傳播活動中過度的說了廣告,感覺品牌、產品面面俱到,可是你忘了,消費者根本就不敢興趣,滑鼠和眼睛也就自然略過。這些都是進行網站推廣的一種形式而已,一切都是因為你的廣告採用的形式、手法根本就不是他們關心的。為此誕生了內容營銷。基於用戶喜歡你的內容從而達到值得一看,值得一讀,如視頻,圖片;用戶願意轉帖來和好朋友分享。所以,網路時代必須做出真正優秀的內容,真正的與消費者產生共鳴,令消費者感到驚訝,或者會開心的一笑。只要引起他們的注意,為你多停留一秒就夠了,這就是達到了內容營銷的目的,對於任何方式的營銷最終的目的就是贏得更多的客戶,並實現真正的價值體現的過程。
3、微博營銷之三:塑造企業的人性化以及親和力
品牌的塑造不僅包括產品、符號、個性上還有很重要的一點就是企業本身,因此對於一流的企業賣文化的;二流企業賣模式的;而三流企業則是賣產品的,不同的企業所要進行的營銷的手段和推廣的方式是截然不同的,一定要結合自身的情況而定,決不可盲目的跟風模仿,但是在企業剛開始發展的時候,樹立企業的信譽度是很重要的,只有保證了自己在客戶心中的良好形象才能讓企業更加長遠的發展下去,這才是關鍵。一直以來空洞刻板的企業文化很難與消費者溝通。而在互聯網上的微博有著無可比擬的親和力,它少了些教條,多了些人性化。企業選擇微博這種輕松的互動方式,調動用戶參與其中,深層次的走入用戶的內心,用情感鏈條連結起品牌的影響力。
以上所述,便是石家莊瀚海英狼工作室根據如何合理進行微博營銷的一些個人見解僅供參考,如有侵犯之處,請及時與我們瀚海英狼工作室聯系,希望以上所述可以幫助大家!

⑧ 微信理財通券商產品銷售火爆 與銀行理財有什麼區別

其實微信理財通裡面的券商產品,和銀行發布的銀行理財產品,沒有本質區別內,只是因為它們是由不容同的發布渠道、發布方發行的各種理財產品而已。
除了銀行理財產品,券商理財產品之外,還有保險型理財產品,也就是說有保險公司發行的理財產品,各種都有。
微信理財通里的產品之所以銷售火爆,和微信平台擁有大量用戶有直接關系。

⑨ 為什麼我的微信號沒綁定銀行卡,騰訊公司卻說我什麼欺詐,營銷,之內的就封我微信了

微信被封與綁定銀行卡無關,你可能是發了不良信息或欺騙朋友被別人投訴了,所以微信才會被封,你可以申請解封,以後不要亂發廣告信息之類的就行了。

⑩ 我想做一個微信銷售,問題是怎麼像一些銀行一樣有公眾號,可以在一個平台,查余額這些功能呢

微信CRM系統,需要第三方開發平台的技術支持,需要做微信公眾的二次開發。

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