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❷ 整合營銷中接觸管理的特徵和意義
整合品牌傳播需要最高水平的管理,因為它將戰略、財務和營銷傳播整合到一起...以下是成功實施整合品牌傳播的十個步驟: 第一步:明確品牌在企業中充當的...
❸ 我接觸到的市場營銷
轉。
作為河北北方學院一名大四即將走出校門大學生,作為經濟管理學院市場營銷專業的准畢業生,作為11級市場營銷2班的班長,我很榮幸接觸到這門專業,結識它,學習它。
首先市場營銷專業隸屬於管理學,而且文理兼收,在個人層面上的認識這很大的拓寬了本專業下學生的就業面,事實也是如此,當我們打開各大招聘網站,幾乎任何一家企業都會出現招聘市場營銷專業下學生的界面。營銷不是萬能的,這只是一份專業,在社會上只是一份職業。甚至會讓人不屑,讓人歪解。其實學會了營銷,也就學懂了管理,這大概也就是管理者大多都來自銷售的原因吧。
有人說,這門專業很空泛,是一門軟科學,在我的觀點下我不否認。但我也會有對自己所學專業的見解,我們都學到了種種市場營銷下專業化、系統化的知識,信口拈來的我們懂得什麼是產品生命周期,我們懂得什麼是4P,我們能清楚的分清營銷、推銷、銷售的不同,我們懂得網路對營銷的重大意義,我們學到了很多。記得2013年初,學校組織對11工商6個班進行專業介紹會上,因為學生導助緣故,我很榮幸作為一個工作人員站在台前聽從老師們介紹三類專業,輪到劉老師介紹市場營銷專業的時候,當時我印象最深的一句話就是,初中畢業後干銷售工作和大學經過系統化的營銷知識學習後干銷售工作,層次絕對是不一樣的。那句話大致意思就是這樣。當然我們可能畢業後不一定從事銷售工作,但是我們作為市場營銷專業畢業生一點都不吃虧。跟其他專業畢業後也從事銷售工作的相比,我們是勝利的。最起碼憑著自己一張嘴,畢業時候我們不是走的很難受。
當然每個學校的市場營銷專業學習環境與教學環境也是大不相同的,我們不能因學校大環境的差距而妄自評判自己的專業。也決不會妄自菲薄。所為一名學生,我願意站在一個過來者的角度為我們母院所學專業提出一些可實施性的建議。
首先,我們是市場營銷專業,我們未來是銷售者,我們應該多一些走向社會的實際經驗,更多的,我相信多數人都不會很喜歡的坐在溫暖的教室裡面侃侃而談,大多人更喜歡走在冰冷的大街上、企業里增加實踐經驗,我們渴望與社會交流,我們希望與外界多多接觸,我們想去更多的企業參觀學習。我們不喜歡網上搜索一些調查報告稍微修改就是我們自己的調查問卷,真正用問卷星網站的沒有超過3個人,我們不想拿一堆問卷跟年齡低的班級以學長的身份請人家幫忙而草草了事。
其次,學生就是學生,學生的天職就是學習,課堂應該是學習的地方,很多人都本末倒置了,當然,這與專業無關,與老師無關。都說興趣是學習最好的老師,我也相信如果學生感興趣,很多人就不會在課堂上干不是學習的事情了。可以肯定的是,這條路,舉步維艱。也許這需要多少屆教學經驗的積累方可改變丁點的現狀。
最後,學生僅僅學習兩年專業知識,才疏學淺,只能提兩點微弱建議,在大環境下,一句話概括大愛市場營銷,大愛11市場2班,最後預祝市場營銷教研組各位老師工作順利,身體健康!
❹ 銷售中如何能接觸到潛在客戶
給你一篇參考:
如何發現潛在客戶
何謂潛在客戶
對於任何一名新的銷售人員來說,都面臨著相同的一個問題,那就是找到客戶,把產品或服務銷售出去。除非公司的產品或服務處於壟斷地位,除非公司的品牌處於一個非常強勢的市場狀況,否則,任何公司的銷售人員都將面臨著如何尋找潛在客戶的嚴峻現實。那麼,究竟何謂潛在客戶呢?
其實,尋找潛在客戶是任何銷售人員從事銷售工作的一條起跑線。所謂潛在客戶,就是指對銷售人員所在公司的產品或服務確實存在需求並具有購買能力的任何個人或組織。如果某個個人或組織存在對某種產品或服務的可能需求,但這種可能性又尚未被證實,那麼這種有可能購買某種產品或服務的客戶就稱為可能的潛在客戶或准客戶;可能的潛在客戶或准客戶被證實確實有需求,就成為「潛在客戶」;經銷售人員按照某種要求評估合格的潛在客戶就成了實際銷售的對象,即目標客戶。
實踐表明,開發任何一個新客戶的成本都遠遠高於維持一個老客戶的費用。因此,任何銷售人員的目標都是期望維持長期穩定的現實客戶。要長期維持穩定的現實客戶,銷售人員就必須在通過努力將目標客戶轉變為現實客戶之後,繼續不斷地對現實客戶提供更多更具有吸引力的措施,使現實客戶成為不斷地重復購買的客戶,即成為滿意客戶。圖1為銷售人員開發客戶的路線「晉級」圖。
圖1 銷售人員開發客戶的路線「晉級」圖
潛在客戶數量的多少以及潛在客戶的質量,諸如支付能力、決策能力以及購買慾望等往往意味著銷售業績的高低。銷售人員尋找潛在客戶應該是一個持續的過程,而不應該把它當成做一項沒有銷售對象時才做的工作。眾所周知,沒有足夠的客戶資源,企業的生存與發展就無從談起。任何銷售人員都應該明白,在尋找潛在客戶方面所作的努力越大,銷售成績將越好。
尋找潛在客戶的原則
從可能的潛在客戶到潛在客戶僅一步之隔。因此,我們直接討論尋找潛在客戶的原則,事實上,沒有任何通用的原則可供指導任何公司或任何銷售人員尋找潛在客戶。我們僅把一些具有共性的大方向的原則與大家分享,希望眾多銷售人員在具體銷售過程中能結合自己的實際情況來靈活借鑒或使用。
首先是量身定製的原則,也就是選擇或定製一個滿足你自己公司具體需要的尋找潛在客戶的原則。不同的公司,對尋找潛在客戶的要求不同,因此,銷售人員必須結合自己公司的具體需要,靈活應對。任何拘泥於形式或條款的原則都可能有悖公司的發展方向。
其次是重點關注的原則,即80∶20原則。該原則指導我們事先確定尋找客戶的輕重緩急,首要的是把重點放在具有高潛力的客戶身上,把潛力低的潛在客戶放在後邊。
最後是循序漸進的原則。即對具有潛力的潛在客戶進行訪問,最初的訪問可能只是「混個臉熟」,交換一下名片,隨著訪問次數的增加,訪問頻率的加快,可以增加訪問的深度。
除了上述幾個大的原則之外,作為銷售人員,你需要調整你對待尋找潛在客戶的態度。如果你想成為一名優秀的銷售人員,那麼你需要將尋找潛在客戶變成你的愛好。尋找潛在客戶是你走向成功之路的第一步。你不能僅僅將尋找潛在客戶視為一項工作,並且是你不願意做卻不得不做的事情。事實上,尋找潛在客戶不僅是一項有意義的工作,而且會充滿樂趣,你只需要改變一下你對待工作的態度,使尋找潛在客戶成為一種樂趣與愛好,成為一種值得追求的職業與需要提高的技能。
尋找潛在客戶的方法
尋找潛在客戶的方法非常多。不過,與尋找潛在客戶的原則一樣,沒有任何一種方法能夠普遍適用,沒有任何一種方法可以確保你一定成功。作為銷售人員,你需要不斷地進行總結,只有不斷地總結,你才能找到一套適合自己的方法。
1. 逐戶尋訪法
該法又稱為普訪法、貿然訪問法,就是指銷售人員在特定的區域或行業內,用上門訪問的形式,對估計可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個人逐一地進行訪問並確定銷售對象的方法。逐戶尋訪法遵循「平均法則」原理,即認為在被尋訪的所有對象中,必定有銷售人員所要的客戶,而且分布均勻,其客戶的數量與訪問對象的數量成正比。
逐戶尋訪法是一個古老但比較可靠的方法,它可以使銷售人員在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解社會。該法主要適合於日用消費品或保險等服務的銷售;該法的缺點就是費時、費力,帶有較大的盲目性;更為嚴峻的是,隨著經濟的發展,人們對住宅、隱私越來越重視,這種逐戶尋訪法的實施面臨著越來越大的難度。
2. 客戶引薦法
該法又稱為連鎖介紹法、無限連鎖法,就是指銷售人員由現有客戶介紹他認為有可能購買產品的潛在客戶的方法。現有客戶的介紹方法主要有口頭介紹、寫信介紹、電話介紹、名片介紹等。實踐證明,客戶引薦法是一種比較有效的尋找潛在客戶的方法,它不僅可以大大地避免尋找工作的盲目性,而且有助於銷售人員贏得新客戶的信任。
要應用客戶引薦法,首先銷售人員應該取信於現有客戶;其次對現有客戶介紹的客戶,銷售人員應該對其進行詳細的評估和必要的營銷准備,銷售人員要盡可能地從現有客戶處了解新客戶的情況;最後,在銷售人員訪問過新客戶後,應及時向現有客戶介紹與匯報情況,這一方面是對現有客戶的介紹表示感謝,另一方面也可以繼續爭取現有客戶的合作與支持。
客戶引薦法適合於特定用途的產品,比如專業性強的產品或服務性要求較高的產品等。
3. 光輝效應法
該法又稱為中心輻射法、名人效應法或影響中心法等,屬於介紹法的一種應用特例。它是指銷售人員在某一特定的區域內,首先尋找並爭取有較大影響力的中心人物為客戶,然後利用中心人物的影響與協助把該區域內可能的潛在客戶發展為潛在客戶的方法。
該法的得名來自於心理學上的「光輝效應」法則。心理學原理認為,人們對於在自己心目中享有一定威望的人物是信服並願意追隨的。因此,一些中心人物的購買與消費行為,就可能在他的崇拜者心目中形成示範作用與先導效應,從而引發崇拜者的購買行為與消費行為。光輝效應法適合於一些具有一定品牌形象、具有一定品位的產品或服務的銷售,比如高檔服飾、化妝品、健身等。
4. 代理人法
代理人法,就是通過代理人尋找潛在客戶的辦法。在國內,大多由銷售人員所在公司出面,採取聘請信息員與兼職銷售人員的形式進行實施,其傭金由公司確定並支付,實際上這種方法是以一定的經濟利益換取代理人的關系資源。
該法的依據是經濟學上的「最小、最大化」原則與市場相關性原理。代理人法的不足與局限性在於合適的代理人難以尋找,更為嚴重的是,如果銷售人員與代理人合作不好,溝通不暢或者代理人同時為多家公司擔任代理,則可能泄露公司商業秘密,這樣可能使公司與銷售人員陷於不公平的市場競爭中。
5. 直接郵寄法
在有大量的可能的潛在客戶需要某一產品或服務的情況下,用直接郵寄的方法來尋找潛在客戶不失為一種有效的方式。直接郵寄法具有成本較低、接觸的人較多、覆蓋的范圍較廣等優點;不過,該法的缺點是時間周期較長。
6. 電話營銷法
所謂電話營銷法,就是指利用電信技術和受過培訓的人員,針對可能的潛在客戶群進行有計劃的、可衡量的市場營銷溝通。運用電話尋找潛在客戶法可以在短時間內接觸到分布在廣闊地區內的大量潛在客戶。
7. 滾雪球法
所謂滾雪球法,就是指在每次訪問客戶之後,銷售人員都向客戶詢問其他可能對該產品或服務感興趣的人的名單,這樣就像滾雪球一樣,在短期內很快就可以開發出數量可觀的潛在客戶。滾雪球法,尤其適合於服務性產品,比如保險和證券等。
8. 資料查閱法
該法又稱間接市場調查法,即銷售人員通過各種現有資料來尋找潛在客戶的方法。不過,使用該法需要注意以下問題:一是對資料的來源與資料的提供者進行分析,以確認資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因為時間關系而出現的錯漏等問題。
9. 市場咨詢法
所謂市場咨詢法,就是指銷售人員利用社會上各種專門的市場信息咨詢機構或政府有關部門所提供的信息來尋找潛在客戶的方法。使用該法的前提是存在發達的信息咨詢行業,目前中國市場的信息咨詢業正處於發展階段。
使用該法的優點是比較節省時間,所獲得的信息比較客觀、准確;缺點是費用較高。
潛在客戶的評估
大量的潛在客戶並不能轉變為目標客戶。獲得潛在客戶名單僅僅是銷售人員銷售過程「萬里長征」的起始階段,因此,需要對潛在客戶進行及時、客觀的評估,以便從眾多的潛在客戶名單中篩選出目標客戶。作為優秀的銷售人員,需要掌握潛在客戶評估的一些常用方法,這些方法可以幫助銷售人員事半功倍地完成銷售任務。
在挑選、評估潛在客戶之前,銷售人員需要先自問三個問題:一是潛在客戶是否具備有你能夠給予滿足的需求;二是在你滿足其需求之後,這些潛在客戶是否具有提供適當回報的能力;三是銷售人員所在公司是否具有或能夠培養比其他公司更能滿足這些潛在客戶需求的能力。
1. 帕列托法則
帕列托法則,即80∶20法則,這是義大利經濟學家帕列托於1897年發現的一個極其重要的社會學法則。該法則具有廣泛的社會實用性,比如20%的富有人群擁有整個社會80%的財富;20%的客戶帶來公司80%的營收和利潤等等。帕列托法則要求銷售人員分清主次,鎖定重要的潛在客戶。
2. MAN法則
MAN法則,引導銷售人員如何去發現潛在客戶的支付能力、決策權力以及需要。作為銷售人員,可以從下面三個方面去判斷某個個人或組織是否為潛在客戶:一是該潛在客戶是否有購買資金M(Money),即是否有錢,是否具有消費此產品或服務的經濟能力,也就是有沒有購買力或籌措資金的能力。二是該潛在客戶是否有購買決策權A(Authority),即你所極力說服的對象是否有購買決定權,在成功的銷售過程中,能否准確地了解真正的購買決策人是銷售的關鍵。三是該潛在客戶是否有購買需要N(Need),在這里還包括需求。需要是指存在於人們內心的對某種目標的渴求或慾望,它由內在的或外在的、精神的或物質的刺激所引發。另一方面客戶需求具有層次性、復雜性、無限性、多樣性和動態性等特點,它能夠反復地激發每一次的購買決策,而且具有接受信息和重組客戶需要結構並修正下一次購買決策的功能。
作為優秀的銷售人員,他必須對需求具有正確的認識:需求不僅可以滿足,而且可以創造!事實上,普通的銷售人員總是去滿足需求、適應需求,而優秀的銷售人員則是去發現需求、創造需求。
潛在客戶的管理
優秀的銷售人員懂得如何管理好潛在的客戶資源,他們既不會在永遠無望的可能客戶身上浪費時間,更不會放過任何一個捕捉重要客戶的機會。營銷實踐表明,銷售人員對潛在客戶的管理主要從緊迫性和重要性兩個方面入手。
1.根據緊迫性分類
緊迫性描述潛在客戶在多長的時間范圍內作出對公司的產品或服務的購買決定。通常情況下,在1個月內能作出購買決定的潛在客戶,就稱為渴望型客戶;在2個月內能作出購買決定的潛在客戶,稱為有望型客戶;在3個月內能做出購買決定的客戶,則稱為觀望型客戶。優秀的銷售人員會根據客戶的不同類型,安排出不同的拜訪,包括拜訪頻次和拜訪深度等。
2.根據重要性分類
重要性描述潛在客戶可能購買公司產品或服務的數量的多少。雖然每個潛在客戶對銷售人員來說都是非常重要的,但根據80∶20法則,優秀的銷售人員更應該關注帶來80%利潤的20%的關鍵客戶。為此,可以根據公司的業務情況,將客戶分為三類:最重要的是關鍵客戶,這類客戶需要銷售人員投入更多的時間和精力增加訪問頻次,增加訪問深度。其次是重要客戶,這類客戶應該安排合適的訪問頻次和內容;最後一類是一般客戶,這類客戶維持正常的訪問頻次與內容即可。
❺ 如何做整合營銷傳播 七大原則幫你詳解品牌運作
整合營銷傳播的高山法則是以品牌高山為導向,遵循統一的品牌核心理念,圍繞同一個清晰可辨的陶瓷品牌 形象,不斷地挖掘與消費者更多、更深層次的溝通觸點,從而有節奏感地、持之以恆地進行企業自身品牌的傳播。也就是說,每一次傳播都應該是一次晉級和升華。南方略營銷咨詢機構總經理劉祖軻認為高山法則主要包含以下7大原則:
一、同心原則
高山法則的首要原則是同心原則.心,即品牌的核心。無論哪座高山都有且僅有一個核心,也就是主峰,所有山巒都是圍繞在這個核心的周圍,核心也是由石塊和泥土積淀、固化而成。
整合營銷傳播的目標是透過整合傳播中每一個環節一致的訊息,傳達企業品牌的統一形象給消費者,以提升品牌的認識度和影響力,進而促進消費者的購買行為。因此,整合營銷傳播的首要問題是通過對企業自身品牌的特性挖掘和顧客的深入研究,確定直接、潛在顧客群,對企業品牌進行准確的定位,確立品牌形象的核心。這個核心是所有傳播工作的重心,集中反映企業的核心價值觀和經營理念,所以它必須要站在戰略制高點以統領全局,促進傳播目標的達成。
海爾集團堪稱整合營銷傳播的企業典範。海爾自開辟海外市場以來,用各種傳播形式統一向全球消費者傳播海爾,中國造的品牌形象,用優質的產品和服務詮釋海爾品牌的核心理念,用多種傳播渠道以及企業家 (張瑞敏)的個人魅力向公眾宣傳海爾集團的經營理念和品牌特色。海爾從產品包裝到產品說明書的設計、再到所有廣告的調性都統一應用海藍色,從而與海爾是海的文化基調相匹配。通過營銷傳播的同心原則,海爾在世界各地的顧客心目中建立了統一而深刻的品牌形象。
二、綜合原則
高山之所以能傲視群峰,擁有聳入雲霄的姿勢,是因為它所包含的石塊、泥土、山巒和花草樹木等各類成分形成有秩序、有層次地疊加。單一的成分如石塊,因其物理屬性的不穩定性,是不可能堆積至高山的,只有涵蓋各種互異互補的材料才能厚積並持續堆高,最終形成博大雄渾的氣勢。
同樣,企業的品牌應該是可以通過多種傳播手段來表現和延展的,對主要的傳播手段沒有特定約束,再綜合應用廣告、公共關系和促銷等各種傳播手段全方位地傳播。整合營銷傳播可應用的傳播方式有很多,既包括相對普遍的識別系統、產品包裝、展覽展示、售點布置、產品使用說明等,也包含電視、報紙、廣播、雜志、電影等大眾媒體,甚至還有樓宇電視、交通電視聯播網等分眾媒體 .整合營銷傳播之父舒爾茨也強調利用企業的一切信息源進行傳播和溝通,才能形成強大的協同效應,使產品特色和品牌形象達到一定的高度,在顧客心中形成巨大的影響力。
三、求高原則
陶瓷企業若想在較短的時間內,以較低的成本綜合運用各種營銷傳播手段將品牌形象建立到預期的高度
,必須遵循求高的原則,要使1+1++1=∞,而不是1+1++1=0.即所採用的陶瓷營銷 傳播策略和手段必須發揮疊加效應,達到不斷壘高的效果。
王老吉的整合營銷傳播就是遵循求高原則才得以有口皆碑,它首先將品牌定位為防上火的功能飲料,建立市場區□避開飲料巨頭的銷售壁壘;在此基礎上,在央視及部分影響力較大的省級衛視鋪展大規模的廣告攻勢,同時輔以報紙、雜志、戶外等媒體宣傳,使品牌知名度和影響力迅速攀高;隨後,它再滲入火鍋店、酒店等特種渠道大肆促銷,進一步提升銷量、鞏固地位;在汶川大地震發生之後,王老吉更以巨額捐款的事件營銷和網路炒作將其品牌知名度和美譽度推向巔峰,從而成就一個婦孺皆知的民族品牌。08年王老吉銷售額超過120億元,正是得益於其獨特定位+電視廣告+輔助媒體傳播+ 特種渠道促銷+事件營銷+網路炒作的求高營銷模式。
四、接觸原則
整合營銷傳播應綜合應用各種營銷策略和傳播手段,而策略和手段不是盲目使用,應遵循接觸原則。品牌不是屬於企業,而是屬於消費者。樹立品牌就是建立與消費者之間的關系。
營銷資源的整合應該發掘與消費者之間的關鍵接觸點,這樣才能更有效地接觸顧客,與顧客進行充分的互動溝通。接觸點包括企業自身經營行為所產生的可控制性接觸點,如產品展示、廣告訴求、賣場設計、顧客服務和顧客購買行為終止後的非控制性接觸點,如消費者的口碑傳播等。遵循接觸原則關鍵在於企業要掌握何時使用何種傳播手段,在什麼環境下使用什麼傳播手段效果最好。只有找出營銷傳播方式的最佳組合,才能達到最好的傳播效果。
例如,宜家家居將接觸管理作為其整合營銷傳播的一個重要策略,它的服務理念是讓購買傢具更為快樂,因此在任何顧客有可能接觸到的地方,宜家都盡量使其顯得自然、和諧,讓消費者感覺到溫馨和滿意。在入口處,宜家為顧客提供鉛筆、捲尺和紙張,以方便他們進行測量和記錄。在選購過程,除非消費者提出需要幫助,否則宜家的店員不會上前打擾。地板的箭頭指引著消費者按照最佳的路線逛完整個商場,並且在展示區按照顧客的習慣制定順序。宜家還精心製作了詳細的標簽,告知產品的購買指南、保養方法和價格。如果顧客逛累了,可以在賣場內的餐廳小憩。
五、導向原則
整合營銷傳播提倡一體化、組合化的傳播策略,主張圍繞品牌核心,提升顧客價值為導向展開營銷活動。許多營銷傳播機構雖然為企業製作出超凡的創意廣告,能夠打動受眾甚至暫獲無數大獎,但是未必有助於企業的戰略目標,即實現銷售目標及提升品牌的美譽度和忠誠度。能夠促使一個營銷傳播戰術整合的就是其戰略重心,營銷傳播策略的設計和實施必須圍繞該重心,同樣,對於傳播媒體也必須通過有利於品牌重心的考慮來進行選擇。
例如,宜家以娛樂購物和降低顧客成本為導向進行營銷傳播。宜家在設計產品之初就確立好一個顧客能夠接受的成本,然後在此成本內,盡可能地做到精美實用,以模塊化方法生產產品,加上獨特的平板包裝,既避免產品在運輸中的損害,也降低了儲運成本。提高顧客滿意度是提升顧客價值的基礎,為了贏得顧客的芳心,宜家採取了一系列推廣措施,如鼓勵顧客在選購時拉開抽屜,打開櫃門,在地毯上走走,或者試一試床和沙發是否堅固,親身體驗宜家的產品給他們帶來的美好享受。如此明確的價值導向,讓宜家的品牌深入人心。
六、清晰原則
整合營銷傳播是一種看待事物整體的新方式
,而過去我們只是窺豹一斑,只看到其中零散的部分,比如廣告、銷售促進、售點廣告、人員溝通等。它是將各種方式重新整合的營銷傳播策略,使這些方式看起來更符合顧客接受信息傳播的方式,像一股從無法辨別的源泉流出的信息流。因此,將普通廣告、直接反映廣告、銷售促進和公共關系有機整合,提供清晰、連貫性的信息,使所有的營銷傳播理念和品牌特徵被公眾清晰的理解。
宜家在整合營銷傳播中給自己確立了一個清晰而獨特的品牌形象:深藍的矩形框內接著鮮黃的橢圓,深藍的IKEA位於當中,這個敦厚、簡潔的品牌標識象徵著傢具用品的可信任性和耐用性。幾何圖形的妙用塑造了宜家獨特又蘊含深意的品牌標識。矩形、圓形都是傢具經常採用的圖形,深藍與鮮黃也是現代傢具中常用的色調。由這些舊元素新組合成的品牌標識讓人自然地聯想到宜家的行業特點,同時也給人以穩重、朴實之感。如此清晰的品牌特徵,自然會為顧客留下深刻的印象。
七、堅持原則
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海 .建造高山不是一兩天就能夠完成的事情,而是需要愚公移山般的恆心。同樣,建立品牌也非一日之功,企業必須持之以恆。
整合營銷傳播是一個企業戰略層面的復雜系統工程,在實施中會有預想不到的困難並需要長期的奮斗,需要企業高層及銷售人員持之以恆、百折不饒地專注於一次次營銷策略的執行和品牌形象的推廣。建立品牌需要企業貫徹始終如一的主張,否則只能半途而廢,形成一個個低矮的丘陵,只有堅毅的恆心才能鑄就雄偉的高山,最終在品牌的巔峰一覽眾山小。
同心在於明確核心、始終如一,綜合在於統領各種手段,求高是發展的捷徑,接觸是實施的策略,導向前進的方向,清晰是突出個性
,堅持是做事的原則。各種原則互為補充,相互協作,保障企業實施高效的整合營銷傳播。
❻ 最近老闆讓我策劃一個營銷類的活動,可是我之前沒有接觸過,沒啥經驗,有沒有誰能告訴我該怎麼辦急等
一、明確行業層級,找營銷活動的關鍵任務
經過一些觀察,筆者發現,營銷活動也受制於你的產品目前在行業里所處層級的影響,每個領域所能應用的活動也有層級限制,行業層級決定了消費者心智中,你是什麼?他需不需要。
比如:普通餐廳,為了招攬客人,你想舉辦一場vip高級盛宴活動,也很少有人買帳。原因是,消費者心智中,你只是解決吃飯問題的地方,並不能和他們心智中的高級盛宴相匹配。
所以,當你了解自己所做產品在同行業里的級別,便應該知道哪些活動適宜於你們的產品,你可以為你的用戶打造出一個他們想要的消費場景,如果想學更多的技巧的話,我覺得趙陽競價培訓挺好的,可以去嘗試一下。
當你為消費者推薦了一款產品,勢必要讓覺得已有不合理,他需要購買一個完整的套餐,才能實現理想狀態。這也就意味著你的套餐不止停留在產品上,而是以服務為導向,為消費者提供更多的選擇。
2、收取利益——心理賬戶
心理成本
「滿1000減200」而不是「1000元後,打8折」?你覺得這兩個說法哪個更好呢?
第一種說法,讓人感覺,我原本花了的錢,還要返回給我200元,有一種意外收獲的驚喜。
第二種說法,我必須要買1000元才打折,第一直覺是,滿1000才能打折,那我不想買那麼多,即可有一種被算計的損失感。
情感利益
例如同樣一件標價為2千元的衣服,如果是給自己買可能覺得貴,捨不得買,但如果是送給心愛人的生日禮物,可能就會毫不猶豫地買了。
這是因為用戶把這兩類支出歸到了不同的「心理帳戶」,衣服買給自己的是「日常衣物支出」,但是買給心愛人則會歸為「人情或情感維系支出」,顯然大多用戶會更捨得為後者花錢。
3、參照選擇——誘餌效應
《怪誕行為學》里有這么個例子:拉普是一家餐館的顧問,餐館付他錢讓他來策劃這家店的餐單和定價,拉普隨後了解到一個現象:餐單上主菜的高標價,即使沒人點,也能給餐館增加盈利。
《經濟學人》雜志訂閱的廣告案例:
①電子訂閱:59美元。
②紙質訂閱:125美元。
③電子和紙質訂閱:125美元。
訂閱電子和紙質雜志的價格和只訂閱紙質雜志的價格一樣,他們為什麼會提供這樣的選擇?
實驗人員給100名麻省理工學生提供了上述價格表,詢問他們購買的選擇。當三個選項都在時,學生選擇了混合訂閱;當去掉125美元的紙質訂閱選項時,學生選擇了最便宜的選項。
這個該如何利用到促銷呢?就是在你的產品中找出價格高昂的產品做利誘,即使賣不出去也設置一個誘餌,目的是讓你的其他產品在用心心中產生物美價廉的效果。
2款差不多的衣櫃,一個原價1800,現價1500;另一個原價1600,現價1500,你會選擇哪個?
所以,你要是想你的目標選項更加突出,不妨給它加一個誘餌項。
還有其他更多一些策略,比如損失規避心理、互惠原理、參照心理、社會認同原則都是根據消費者心理來設置的,建議你讀一些有關影響消費者決策的社會心理學的書籍。
❼ 我們所接觸的營銷理念有那些
對於企業來說,他們的精英理念是非常重要的,正是因為不同企業,他們不同的經營的理念,所以才會讓每個企業都具有各自的活力才會讓企業是更加的優秀。
❽ 在整合營銷傳播中,接觸偏好是什麼
應該是媒體接觸偏好吧,受眾偏向於哪些媒體,喜歡接觸哪些媒體,信任哪些媒體
❾ 營銷策劃書做好接觸前的做好准備有哪些
首先要搞來清楚營銷策劃書是一自個綜合性知識體現,要做好需要做好三大方面:
一、扎實的理論知識,這部分需要你專業的理論知識做基礎,比如社會心理學、消費者行為學等等,在營銷圈中有很多半路出家的,由於沒有理論知識,很快就遇到瓶頸,營銷知識會讓你走的更遠;
二、對於品牌行業的理解,找出品牌行業的痛點,每個痛點背後都有一個未被滿足的市場,找出痛點之後,選擇傳播主題;
三、對於媒介選擇,這部分關注傳播路徑,就是對於用戶接受信息通過哪些路徑接收到;
以上一個大概營銷策劃書的想法,希望能幫助到你