1. 客戶經理如何看待精準營銷
筆者認為客戶經理要做到以下四點： 一要深刻理解目的意義，主動開展精準營銷。卷煙精準營銷就是以消費者需求為中心，從時間、區域、分類三個緯度出發，以覆蓋率、鋪貨率、動銷率、斷貨率、成長率等五個方面為抓手，實現卷煙品牌擴規模。為此，客戶經理在日常工作中，要不斷把握零售終端特徵及卷煙消費需求變化信息的採集，對其進行分析、研究與細分。 二要准確掌握品牌定位，提高品牌培育能力。「卷煙上水平」對商業企業品牌培育能力提出了更高的要求，面對國家局「532」、「461」品牌發展規劃，客戶經理更應加強品牌培育知識學習與技能的提升，充分了解公司重點培育品牌的市場和定位，從而將品牌信息准確傳達至零售戶和消費者，引導客戶購進、銷售重點骨幹品牌，引導社會消費。 三要增強服務客戶能力，加強零售終端建設。客戶經理每天面對零售戶，是實現客我互動雙向溝通的橋梁和紐帶。通過零售終端建設工作的深入推進，客戶經理更加詳細地掌握零售客戶的基本信息、經營狀況等，從而針對不同客戶的服務需求與期望，實施差異化、個性化服務，拉近與零售戶的距離，提升客戶滿意度和忠誠度。 四要認真執行營銷策略，全面開展精準營銷。任何一項工作，都需要有高度的執行力去貫徹落實。客戶經理是商業企業營銷策略的主要執行者，精準營銷理念是否執行到位，客戶經理是關鍵節點。這就要求在確定營銷目標後，加強對營銷過程的監督與考核，確保營銷目標執行到位。
2. 如何進行品牌精準營銷呢
首先要搞清楚誰是你的客戶；
其次搞清楚你的客戶的活動范疇和活動特點；
再次，你可以利用客戶的活動范疇和活動特點，在他們必經路段或網點位置，如同導彈精確制導一樣，進行精準傳播和營銷。
這樣效果會好很多。
3. 煙草商業企業如何開展精準營銷
鄒海莉隨著市場競爭的日趨激烈，企業的不斷深化改革，傳統的營銷手段已不能適應現代企業發展的需要。尤其是近年來，煙草商業企業通過開展「按客戶訂單組織貨源」，建立了以消費者需求為起點，以市場為導向的業務運作框架和工作流程體系，實現了從傳統營銷向現代市場營銷的轉變。由此可見實施精準營銷對煙草商業企業來說就顯得十分重要，下面筆者就工作淺談幾點意見和建議。 精準營銷的含義和對煙草商業企業的重要意義 精準營銷就是在精準定位的基礎上，依託現代信息技術手段，建立個性化的客戶溝通服務體系，通過系統手段保持企業和客戶的密切互動溝通，從而不斷滿足客戶個性需求，建立穩定的企業忠實客戶群，從而達到整體性、結構性的解決市場問題，實現市場營銷的突破。對於煙草商業企業來說，精準營銷就是在精確的市場細分和市場定位的前提下，選擇恰當的工具或方式與客戶溝通，實施品牌培育、貨源投放全過程管理並提供優質的服務。精準營銷為煙草商業企業的品牌培育工作指明了方向，是煙草商業企業做好品牌培育工作的「導航燈」。精準營銷的實施，真正踐行了以消費者為導向的營銷手段，實現了客我雙方盈利水平的提升，給予了消費者更多的選擇機會，實現了企業和客戶的直接溝通，是以市場需求為導向的「按客戶訂單組織貨源」工作的升華，是卷煙上水平的重要抓手，為卷煙上水平宏偉目標的實現奠定了堅實的基礎。 煙草商業企業實施精準營銷工作的有效途徑 精準營銷，前提是求「精」、求「准」。求「精」即科學細分，包括市場細分、客戶細分以及服務細分要精；求「准」即准確把握，包括信息採集、品牌培育以及貨源投放要准。因此煙草商業企業要做好精準營銷工作，在市場細分、品牌培育、隊伍建設和提高服務上下功夫十分必要。 在市場細分上下功夫。市場是營銷的基礎，要實施精準營銷，首先要在充分開展市場調研的基礎上把明確細分市場作為企業的目標市場，在營銷的過程中一定要深挖市場的潛力，要根據當地經濟水平、消費習慣、人口狀況等因素對市場進行細分，准確掌握目標客戶和消費者對卷煙產品和營銷服務的需求特徵，做到市場基本信息盡在心中。同時還要通過對目標客戶和消費市場進行全面、系統和深入的分析研究，藉助批零互動平台，對社會庫存、客戶銷量進度數據進行科學採集分析，准確掌握卷煙消費市場的需求特徵及變化趨勢。根據掌握的信息，制定內容翔實、操作性強的銷售方案，幫助我們針對不同的消費市場採取不同的卷煙需求預測方法，從而提高把握市場、預測市場的能力。我們只有扎扎實實做好市場細分，有針對性地採取營銷對策，才能真正做到以市場為導向，為品牌培育與貨源精準投放提供數據支撐。 在品牌培育上下功夫。卷煙上水平的關鍵在於做好品牌的培育，品牌培育是卷煙經營能力的重要體現，是推行精準營銷的重要環節。一個品牌從建立、成長、發展到壯大，必須經過市場的嚴格考驗，任何品牌如果沒有市場的認可，就不可能成長為品牌，為此，做好精準營銷，就必須強化品牌培育。品牌培育要從本地卷煙銷售市場的實際出發，圍繞國家局「532」和「461」的品牌發展目標，以培育適合本地市場實際的重點骨幹品牌為出發點，進一步完善品牌發展規劃，嚴格執行品牌引入、退出及評價機制，建立健全具有持續發展潛力的品牌體系。因此，我們就得全面了解和掌握本地市場消費群體、消費層次、消費水平及發展趨勢等情況，按照品牌的消費群體或者消費習慣不同進行科學分類，然後有針對性地開展品牌培育，實施精準投放。不斷促進品牌培育工作精細化、精確化，為推行精準營銷工作提供品牌支持。 在提高隊伍素質上下功夫。隨著卷煙市場的變化，要打好精準營銷這個硬仗，培養作風硬、能力強的營銷隊伍是關鍵，客戶經理作為營銷的主力軍，承擔著極其重要的職責。因此我們要對客戶經理制定長遠的培訓計劃，制定定期學習、定期培訓、定期考核，獎優罰劣的工作機制。同時我們還應該為客戶經理創造良好的工作環境，營造學業務、學技能、強本領的良好氛圍，創造比、學、趕、超的學習環境，在提高客戶經理素質上下功夫，打造一支優質服務、精通業務、作風過硬的客戶經理隊伍，為精準營銷工作的有效開展提供人才支撐。 在提升服務上下功夫。沒有溝通，就沒有客戶，沒有客戶，就沒有市場，良好的溝通是從服務開始的。作為煙草商業企業，應該在服務標准上不斷創新，努力實現服務效能最大化，切實提高客戶服務水平。因此我們可以通過延伸服務理念，要求一線人員高度重視客戶的感受，注重在實際服務過程中把客戶需求、市場動態和營銷服務工作有機結合起來，加強研究，認真分析，增強服務營銷工作實效性和主動性。我們可以通過延伸服務能力，通過加強營銷知識培訓，幫助一線人員提高營銷水平和服務技能，提倡在服務過程中向客戶學習，真正做到用「心」去拉近與客戶距離，用「嘴」去引導客戶經營，用「腿」去聯絡客戶感情。我們還可以通過延伸服務內容，通過尊重市場規律和客戶需求，想客戶之所想，急客戶之所急，正確對待客戶建議和意見，妥善處理好客戶投訴和抱怨，為精準營銷工作的實施提供服務支持。 總之，精準營銷工作是一項復雜的系統工程。
4. 淘寶網店如何做品牌新聞源推廣
推廣幫曝光淘寶網店如何做品牌新聞源推廣？一直以來，很多企業都以廣告為其主要宣傳方式，通過電視、報紙、廣播、雜志、戶外媒體等媒介，以硬性廣告的形式對廣大消費者進行廣告轟炸，並從中大大受益，廣告也因此被看作是直接而有效的宣傳方式。但隨著互聯網的發展，我們可以看出，信息時代已經到來，硬性廣告被分化和稀釋，加之廣告泛濫過程中出現的劣質廣告、廣告欺詐等負面問題，硬廣告越來越難獲得消費者的信任，於是將企業廣告進行軟性再隱形就衍生出如今的新聞營銷。今天推廣幫分享一篇新聞營銷如何抓住大眾不同心理的文章。
然而一種新事物的誕生，往往帶有爭議和誤解，或有人認可卻不得要領。有些企業覺得舉辦一次活動，找記者發幾篇稿子就是新聞營銷，也有企業覺得新聞營銷無法直接產生購買，意義不大。但是當王老吉利用天涯論壇一個小小的「封殺」帖，引發媒體對其汶川地震「億元捐款」爭相報道，進而名利雙收時，我們完全可以看到新聞營銷的強大力量。企業能不能有效利用新聞營銷獲得品牌的塑造和提升，關鍵還在於對其優勢的認識、利用和關鍵點的把握。
新聞營銷：一個人的戰役
我們可以看到一篇新聞、一個帖子被無數媒體、成千上萬的網友轉載、評論，卻鮮少看到一個廣告被不斷轉載傳閱。新聞的流動性和「滾雪球」式傳播特性，決定了新聞營銷並不是企業孤軍奮戰，而是企業一將當前，「指揮」千軍萬馬。企業新聞營銷的低成本投入，換來的是媒體、乃至成千上萬的消費者對企業「聲音」的傳播，可謂「四兩撥千斤」，相比廣告的昂貴成本和「企業」一家之言，新聞營銷在傳播力和口碑建立方面無疑具有廣告、促銷等傳統營銷手段無法比擬的優勢。
同時，推廣幫認為，新聞營銷的另一優勢，還在於其「一石二鳥」的效果：企業在藉助媒體、大眾力量進行大范圍反復傳播的同時，企業的「聲音」也潛移默化、潤物細無聲地滲透給了他們。正因為如此，企業新聞營銷的目的不應該局限於宣傳產品信息、吸引消費者從而促進銷售，還應更廣泛的涉及到詮釋企業理念、品牌文化、利益承諾，傳播行業資訊，引領消費風向，指導購買等方面，全面地傳播企業「聲音」，從而短時間內快速提升產品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力。
那麼企業應該如何有效調動「千軍萬馬」，如何巧妙滲透呢？
新聞營銷 從「心」開始
媒體一直都是信息傳播的重要渠道，互聯網的出現改變了過去信息傳播的單向傳播模式，媒體和個人都成了信息的傳播者和接收者。進入Web2.0時代後，這種交互傳播趨勢愈加明顯，互聯網上的每一個用戶不再僅僅是互聯網的讀者，同時也成為互聯網的作者；不再僅僅是在互聯網上沖浪，同時也成為波浪製造者。對此，新聞營銷要有效利用傳播渠道，擴大企業影響力，可從媒體和大眾兩個渠道入手，通過分析和掌握其「心理」特性，引導其關注、傳播和接受企業信息。
製造媒體最關心的問題
媒體是企業新聞的傳播者，但同時也可以看作企業新聞的消費者，因為媒體在完成報道的同時也需要生存，他們對所報道的新聞事件也在進行篩選，誰是第一、什麼是熱點，都是記者最關心的。記者搜尋新聞點就如消費者挑選「心儀」的商品一樣。因此，我們在實施新聞營銷時應抓住媒體最關心的「新聞價值」問題來製造新聞事件，方能引發媒體的爭相報道，從而引爆企業品牌。比如當前「世界盃」正成為大眾關注的焦點，企業可有效結合這一時事熱點，植入企業信息來實施相關營銷活動，借 「世界盃」之名，登上媒體熱點版面。
抓住大眾不同心理
信息爆炸時代，人們在日常可接觸到的新聞信息數不勝數，但不同的人在接觸信息時都抱有不同的心理，企業必須深入分析消費者乃至大眾的不同心理，配以不同的營銷手段，才能成功實施新聞營銷。我們將大眾接觸信息的心理總結為以下五個方面：
需求心理
人們接觸信息通常帶有一定的需求心理，會針對自己的需求去查找相關信息。互聯網的出現，讓信息前所未有的匯聚，只要登錄互聯網，許多疑問都能得到解答。比如想要買一個電子產品，很多人會登錄「中關村在線」、「太平洋電腦網」等專業門戶網站查找相關信息。因此，企業要想讓目標消費者在第一時間發現自己，首先就要解決精準營銷問題，新聞營銷可通過新聞的行業、專業頻道精準發布來提高目標受眾關注度。推廣幫作為專業的軟文發布平台，媒體資源多種多樣，如果你沒有媒體資源或者想低價發布一篇新聞宣傳稿件可以來推廣幫看看。
獵奇心理
互聯網上每天混跡著大量的網民，上網已成為打發閑余時間的一大選擇，於是人們在網路上漫無目的地遊走，看看最近是不是有什麼新奇的事情發生。企業新聞營銷，可充分利用大眾的獵奇心理，製造新、奇、異來吸引眼球。可考慮在新聞的撰寫上下功夫，比如有吸引力的標題、精彩的導語、鮮明的主題、權威語言的引用等；也可在形式上求新立異，吸引大眾關注和參與。
同情心理
現在許多企業都熱衷於開展公益營銷，其實也是抓准了人們的同情心理，通過實施公益活動獲得大眾對企業的認可，提高美譽度和公信力。2008年加X寶公司「封殺」王X吉事件就堪稱公益營銷聯手新聞營銷的成功典範。
圍觀心理
圍觀心理可以說是當前網民的一大心理形態，源於好奇心。圍觀心理對於企業新聞營銷來說大的好處就是迅速集聚人氣，成為當下熱點話題。正如我們所說的一樣，2009年，「賈君鵬」事件即充分利用了網民的圍觀心理，讓廣大魔獸玩家和非玩家都捲入其中一探究竟，使得「魔獸世界」不但沒有因為停服而沉寂，相反還大大宣傳了一把，把許多原本不玩「魔獸世界」游戲的玩家拉入到了玩家行列。圍觀心理同時也是企業「危機公關」需要把握的關鍵，企業危機可因網友「圍觀」而迅速傳播擴大，相反，如果能夠很好地利用網友圍觀心理，結合新聞營銷有步驟有計劃地實施危機公關，對大眾負面言論也是一次很好的疏導。
跟風心理
一種事物之所以成為時尚、流行，人們的「跟風心理」起了很大作用。我們可利用大眾「跟風心理」，通過新聞營銷打造和傳播新概念，引領消費風向，提升企業品牌的關注度和忠誠度。當然，不同的心理也可能同時出現，如何巧妙利用需要我們在實踐過程中不斷地探索和總結。
5. 新聞營銷對企業網路推廣有什麼意義
新聞軟文成功的三大要求：
(一)必須確保每一次新聞軟文都為品牌作了加法;
(二)必須利於產品銷售;
(三)必須利於企業影響力的不斷提升和企業自身的可持續發展。
企業要正確認識新聞軟文要學會新聞軟文企業急需高水平新聞軟文企業新聞軟文是營銷的一種形式，是營銷以新聞形式的表現。新聞是形式，營銷是本質。如今，高水平的新聞軟文應運而生，為企業創立品牌、獲取高知名度、降低營銷成本、銷售突破性增長，新聞軟文帶來網路營銷新的革命。
軟文推廣
網路軟文推廣、新聞營銷作為一種有效的推廣手段，逐漸普及，也不再那麼地高高在上，遙不可及了。軟文推廣、新聞營銷的前景被越來越多人看好，但現狀並沒有人們想像的樂觀。各種弊端不斷顯現：市場混亂、魚龍混雜。價格高低不齊，甚至惡意競爭;惡意競爭導致了服務性價比超速下降，使企業失去其信心;操作者和企業主觀的普遍認為網路軟文推廣、新聞營銷只是簡單的發布新聞稿，操作者把自己只是定位在發稿的層面上，企業也只是把操作者當著發稿機器。這使企業和操作者都同時陷入了誤區，走入萬劫不復的深淵。
軟文推廣、新聞營銷是增加企業附加值，協助企業樹立品牌、增加品牌美譽度的一種營銷手段，軟文編輯人員不僅要有良好的新聞策劃能力，還須有很好的媒體分析和全盤把控能力。
對於眾多中小型企業而言，軟文推廣、新聞營銷目前的現狀雖不樂觀，但卻必不可少，因此，對軟文推廣、新聞營銷這一概念做個清晰的認知就尤為重要。網路軟文推廣、新聞營銷是藉助新聞的內質和形式，滿足大眾群體對新聞需求的同時，達到企業品牌宣傳的目的。它具有新聞性、嵌入性、整體性、策劃性等特點。從新聞的角度，結合企業營銷的手段，深入企業全方位，多視角，展開新聞內容的廣度和深度的挖掘，推動企業內部文化、品牌、營銷、產品、運營等戰略綜合發展。
互聯網方案家是上海市一站式品牌精準營銷平台，匯集新聞媒體、微信、微博、視頻、直播等在內的流量媒體，打造您的專屬品牌，利用大數據精準營銷和個性化服務為企業提供一站式的營銷服務。已經服務了包括各大品牌在內的企業用戶，通過互聯網方案家平台讓您能夠快捷、精準、高效的完成媒體資源投放、企業品牌打造。
6. 品牌推廣應該包括哪些階段
品牌「三元論」推廣方法正是以消費者和產品的情感因素為根本，採取步步為營的策略，並各有側重，以圖長久而成功的塑造一個品牌，成功推廣一個品牌。
一、基本概念：
品牌寬度(Brand-width)：就是品牌在市場上的影響程度，主要是指品牌知名度。
品牌深度(Brand Depth)：是指品牌在消費者心目中的影響程度，主要包括品牌美譽度和品牌忠誠度
二、「品牌推廣三元論」基本內容：
一個成功、完整的品牌推廣應該包括三個層次，三個階段：第一，品牌寬度推廣階段，即建立品牌知名度；第二：品牌深度推廣階段，這個階段主要是提升品牌美譽度，提高品牌忠誠度；第三階段即是品牌維護階段。
在品牌推廣過程中，品牌寬度是基礎，是品牌的第一生命；品牌深度的推廣是根本，是品牌的第二生命。品牌深度是建立在品牌寬度的基礎之上的，主要是和消費者進行情感對話，提高品牌銷售力。
三、「品牌推廣三元論」基本操作模式：
1、品牌寬度推廣階段：
推廣目的：建立品牌知名度。
推廣策略：強勢打造，強制灌輸式。
推廣方法：廣告宣傳，活動、事件傳播。
這個階段主要是通過一些傳統的推廣手法，通過宣傳、傳播品牌，讓廣大消費者了解、知曉品牌的基本內涵：產品、品牌文化等，是屬於和消費者的初級溝通。
2、品牌深度推廣階段：
宗旨：讓品牌深入人（消費者）心。
推廣目的：提升品牌美譽度，品牌忠誠度，提高品牌銷售力。
推廣策略：深度互動，創新傳播。
創新是策劃的生命，尤其是在品牌的深度推廣階段，要和消費者達成深度互動，讓消費者從內心深處體驗、認可、接受品牌，品牌文化，就必須獨辟蹊徑，大膽創新，從而提高品牌銷售力。
推廣方法一：建立品牌文化吧，實行顧客互動。
具體操作：企業可在繁華地段自建，亦可和各個酒吧、咖啡屋等場所聯合，全面推廣品牌文化，讓消費者深度了解和認識品牌文化，感受品牌文化氛圍，並藉助消費者口碑進行宣傳。
推廣方法二：完善員工管理，實行員工互動。
具體操作：每一個員工都是企業品牌宣傳的一個活廣告，企業可以通過實行員工持股、員工進行企業文化的學習等，首先從企業內部達成一個「傳播源」，藉助員工的這種對企業文化認可在生活、工作中將品牌文化進行傳播。
推廣方法三：豐富品牌文化，建立品牌和消費者之間的情感因素。
具體操作：以品牌文化為宗旨，塑造能打動目標消費者的、得到消費者認同和感動的品牌故事等，讓品牌文化生動、形象、豐滿起來，使之廣為流傳，以贏得人心，贏得市場。
3、品牌維護階段：
宗旨：維護品牌高度。
策略：寬度推廣+深度推廣
據統計，在國外推廣一個知名品牌的時間是至少需要3—5年，品牌達到一定知名度後的每年投入也至少需要1000萬美元來進行維護。品牌在達到一定的一個高度之後，就需要進行品牌的維護工作，品牌也才能永葆青春活力和市場競爭力。
總之，品牌推廣只有找「對」消費者和品牌的情感切入點與燃點，和消費者進行心靈對話，達成共鳴，才能大大提高高品牌推廣的效果，降低推廣費用。從需要與動機、感覺和知覺、消費者的態度來講，迅速捕捉和尋找、定位、剖析客戶的情感因素，品牌推廣就不難找到一個很好的方法，達到提高品牌銷售力和解決問題的目的。
7. 家居行業如何提升品牌影響力，做好精準營銷
眼下營銷界常說的一個詞是「精準營銷」
這無疑是網路時代的產物
那麼家居行業回如何才能定位客答戶？如何進行精準營銷呢？
這包括對目標客戶群體的定位、對核心產品的定位、以及對關鍵詞的定位
首先我們要尋找到客戶群體
比如以雲速數據挖掘為媒介了解客戶信息
通過分析選擇定位目標客戶群
然後進行下一步的宣傳推廣
核心產品指的是向顧客提供產品的基本效用或利益
簡單來說，就是產品的使用價值
對於家居產品來說
客戶最基本的需要就是環保和實用性
此外就是搭配性、時尚風格等
關鍵詞的定位可以引申為產品的特質
線上可以作為客戶尋找我們的捷徑
線下則作為產品獨特具有的特質吸引客戶
加深印象
切記是要從客戶的角度去定自己產品的關鍵詞
8. 客戶經理應如何實踐精準營銷
張志奎國家局文件中指出：精準營銷的出發點和落腳點在於培育行業知名品牌，在深入推進精準營銷工作中應聚焦品牌，以「三維五率」作為精準營銷的關鍵指標，重點關注品牌發展態勢。
精確信息是精準營銷的前提和基礎，要通過行業卷煙生產經營決策管理系統、全國卷煙市場信息採集與分析系統和商業企業數字倉儲管理系統分別收集獲取品牌產銷存信息、零售價格和社會庫存信息、「三維五率」關鍵指標信息並進行精確分析，准確把握高端品牌的市場狀態。煙草行業如何實施精準營銷，客戶經理又如何在實際工作中實踐精準營銷，筆者有如下幾點看法：
要進一步明確客戶經理職責定位。對於客戶經理來說，傳統訪銷中採集訂單的功能已經完全喪失，訂單採集工作已徹底由電訪員承擔。這是煙草行業一線人員專業化分工的結局，客戶經理早已不僅僅是煙草公司的訪銷員和促銷員，更是承擔起客戶的經理人這一重要職責。面對公司，代表零售客戶，反映客戶意願，維護客戶利益；面對零售客戶，代表公司，培育品牌，維護市場。客戶經理就是架設在商業企業與零售客戶之間的一座橋梁，既能為企業提供必要、准確的市場信息，又能通過對客戶的全面及時服務，傳達企業政策，培育重點品牌，是精準營銷體系中不可或缺的關鍵角色。
提高把握市場動態的能力，及時准確反映市場信息。「三維五率」（三維是指時間、區域和客戶分類等三個維度；五率是指覆蓋率、上櫃率、動銷率、斷貨率、成長率等五個指標）是精準營銷的關鍵指標，其中絕大部分信息是要通過客戶經理對市場走訪，對客戶服務才能獲得的。客戶經理「135工作法」中也強調，客戶經理要在市場經理、品牌經理的支持下，做好服務客戶、培育品牌、維護市場等工作；同時，將收集到的市場信息、品牌信息和客戶意見傳遞給市場經理、品牌經理。並通過分析，把握客戶、品牌、市場動態，找到存在的主要問題和原因，為制訂月度營銷工作計劃提供依據。客戶經理不但要掌握信息的內容還要提高信息辨別能力，提供有價值的准確信息。例如：在市場信息員在上報零售客戶庫存和價格信息時，首先要對零售戶盤點的庫存進行核實，准確無誤後才能上報。真實准確的市場信息是商業公司營銷決策的關鍵因素，只有客戶經理提供了准確的市場信息，才能為市場分析提供准確的素材，才能保證貨源投放的精準和有效。
提升客戶服務水平，維護和諧的客我關系。精準營銷4C理論中有一條就是要和客戶保持雙向互動溝通。而客戶經理作為煙草企業活躍在市場最前沿的一員，能實現與客戶最直接的溝通。關心客戶價值的實現，通過不斷的走訪實現對客戶採取面對面、一對一的個性化服務，收集客戶意見及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態、傳遞貨源信息、與客戶商定總量、幫助客戶經營分析、個性化服務、營銷建議、情感溝通等，滿足其個性化需求，用真誠有效的服務來留住客戶，提高客戶的忠誠度，並通過口碑宣傳，實現客戶的鏈式反應。在不停的走訪中，還要注意有計劃、有總結，在這種工作的循環往復、螺旋式上升過程中，客戶經理的服務質量和水平不斷得到改進，自身的素質和能力也得到持續提升。「源於客戶需求，終於客戶滿足」，才能不斷提升客戶滿意度、忠誠度和依存度，與客戶建立起「平等互利、長期合作、共同發展」的和諧的客我關系。
理解品牌戰略，提升品牌培育能力。精準營銷的出發點和落腳點在於培育行業知名品牌。這也是實施精準營銷中的一個十分重要的環節。在深入推進精準營銷工作中客戶經理應聚焦品牌，要深刻理解行業「532」、「461」知名品牌戰略，了解營銷品牌的文化、包裝特點，吸味、賣點、品牌定位，把握品牌的發展狀態。由於煙草行業的特殊性，加上國際控煙組織的要求，一個新品牌的推出不能像普通商品一樣通過大面積電視等媒體廣告形式向消費者宣傳新品牌，最直接有效的方法就是通過零售戶直接向消費者進行宣傳，再結合產品自身優勢在消費者中產生好口碑，以群體效應實現品牌的成長。因此，零售戶能否掌握好品牌信息以及銷售技巧將是品牌培育中至關重要的環節，而客戶經理直接與零售終端打交道，如何將品牌信息准確傳達給零售戶和消費者，引導、推介重點培訓品牌在工作中需要努力的方向。客戶經理在推介重點品牌的同時還要密切關注重點品牌銷售走勢、市場表現、重點品牌宣傳促銷效果、客戶品牌陳列情況、客戶對品牌的意見及反饋等。從某種程度上說，客戶經理付出多少，會決定一個重點品牌在市場上傳播多廣、多深、多透，精準營銷的效果也在某種程度上會取決於客戶經理對品牌的精準培育力度。
9. 精準營銷 如何的精準如何的營銷
一.研究（市場調查）
隨著市場經濟的發展，現在的市場狀況已不是先有產品再銷售，而是先有市場後有產品。到底我們的市場在哪裡？如何找到屬於我們的細分市場？就需要詳細的市場調查，它應該包括以下內容：
1.同行業調查
同行業的規模、實力、資信程度、市場份額及營銷策略等。
2.同類產品及替代品的調查
3.市場的機會和威脅
市場調查的方法有很多種:
1.直接拜訪法
2.問卷法
3.通過業務員的點信息形成面信息
4.通過原有產品的促銷同時完成對新產品的市場調查
不過這些都有它的局限性，需要我們綜合分析才行
二.產品 市場的定位,制定市場營銷的戰略目標
1.產品定位
2.市場定位
三、設計有效的營銷戰術組合（也稱4P營銷）：
1.產品（PRODUCT）：
(1)品牌名稱：產品的品牌名稱很重要
(2)種類 :每一種產品都要經過四個時期即導入期、成長期、成熟期、衰退期。按照產品的研發規律，在一種產品研發完畢，則新一種產品的研發已經開始，在一批產品進入衰退期，我的新產品又推向了市場。單一的產品總難脫離以上的四個時期，為了將我們的市場擴大，則需要系列的產品。
(3)包裝 :產品的包裝應屬於公司VI設計的一個重要部分，它取決於包裝顏色和圖案對人的視覺沖擊力，以及它所使用的原材料，它在很大程度上決定了產品的檔次。
(4)產品的質量:產品質量是該產品是否能在市場上站住腳的決定性因素
(5)產品特性:這是產品銷售的最大賣點,特性是一個事物區別於另一個事物的某些特點。產品只有具備某些特性它才會有市場
2.價格（PRICE） :在所有的營銷工具當中，價格應該算是最有效的了，沒有消費者不對價格敏感。
3.渠道 (Place）:企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
4.宣傳（Promotion）:很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳（廣告）、公關、促銷等一系列的營銷行為。
10. 如何有效利用精準營銷打造品牌
1、營銷定位，跳出營銷這個概念，回來想想你的消費者主要是通過哪裡的銷售渠道獲取專產品的
2、銷售渠道定準屬，是線上還是線下，線上是那種方式，線下又是哪種方式，之後確定銷售渠道中，誰是你的主要消費者，定位精準消費者
3、定位精準消費者，之後試問，你的產品有沒有消費者的利益點，能否滿足消費的需求，包括物質需求和情感需求
4、回到營銷，其實是產品對應消費者，利用確定的渠道滿足消費者的需求，包括產品的包裝設計，廣告語，推廣等等手段，這樣試試。