關於市場營銷的問題

㈠ 關於市場營銷的幾個問題

你問得內容太多了,寫不下.

一、市場調研的定義

調研的基礎是調查，調查是針對客觀環境的數據收集和情報匯總，而調研是在調查的基礎上對客觀環境收集數據和匯總情報的分析、判斷，調研為目標服務，市場調研就是為了實現管理目標而進行的信息收集和數據分析。

二、市場調研的流程

市場調研的重要環節主要在二個方面：信息收集、調研分析，信息收集是為調研分析提供數據；調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告，企業戰略目標、管理計劃等管理方案就是根據調研的報告來制訂

1. 信息收集

信息收集就是對市場環境的信息資料採集，採集資料的真實性和有效性對調研分析的科學性產生著直接的影響，而採集資料的真實性和有效性直接取決於信息採集的調研方法。

市場調研是一門單獨的學科，書本中的市場調研方法比較系統和專業，但市場調研貫穿在企業管理之中，一個企業受人力、物力的局限，不可能依據系統的方式去獲取資料，雖然一些大型企業的市場調研聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調研法，可從調研現場我們發現，在利益的驅動下調研對象提供的虛假信息佔有相當的比例，為此，最有效的信息收集方式是深入市場，現實性管理稱之為深入調研法。

深入調研法是根據調研目的，通過深入市場來採集信息資料的一種實效性調研方法，該調研方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。

企業管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統，為了信息收集的針對性，深入調研法和專業調研標准一樣，也要求進行信息收集時根據調研目的制訂出調研課題、確定出調研范圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調研計劃，調研計劃包括：調研課題、調研時間、調研人員、調研地點、調研費用、調研對象、調研方法等相關內容，調研超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人，提高調研效率。

深入調研法同常規調研法的不同之處在於強調信息收集過程中調研人的調研技巧和行業領悟能力，通常調研技巧包含調研人的處事風格和對調研渠道的把握。在調研技巧上，要求根據調研課題選擇出代表性的專業渠道和輔助渠道，並根據調研效果來設定合理的渠道比例來進行信息採集，行業賣場、經銷商、行業展會等渠道為專業性渠道，構成信息採集的重點；報紙、書店、網路、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利於促進對專業性渠道採集信息的充實和論證；其次，行業的領悟性要求調研者在信息收集過程中要善於採用：觀、記、問、領會等調研手法，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現象捕捉真實的市場資料。

在信息收集中，為提高調研效果，可以適當贈送一些小禮品，並棵靈活採用一些科學的調研方法作為補充，比如：電話咨詢、問卷調研、行業拜訪等，深入調研法的中心任務是通過深入市場，確保採集信息的實效價值。

2. 調研分析

研分析是對調研信息資料匯總和解析，並需根據分析結論寫出調研報告。調研報告是針對調研課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書，可以根據調研分析提出一些看法和觀點。調研報告是通過調研資料對調研實效價值的具體體現。

調研是科學管理的基本要求，但科學管理對調研的要求不是表現為：一個企業是否有了調研的行為，而是在於能否確保管理者根據調研報告對管理行為做出正確的選擇，假如說信息收集是調研質量的安全線，那調研分析就是調研質量的生命線，因為分析提煉了調研的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很多企業信息採集的資料都很標准，但由於缺乏審視和剖析能力，調研的價值就無從估計，甚至誤導了企業、牽制了管理。

書本中的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎上，現實性管理增加了理性分析法，即運用管理思想和專業的眼光，在通過對遠景市場展望的基礎上來對調研信息資料進行剖析和思考，從而制訂出對企業有實效價值的調研分析報告。通常調研分析應該由專家級的人物組成。

三、市場調研要點

普通的市場調研是為企業管理提供數據，層次化的市場調研是為企業的決策提供依據、替企業的競爭尋求動力，市場調研的真實意義就在於能使管理者通過市場調研數據和現狀的分異化卻需要在信息資料分析的基礎上通過企業策劃的職能來實現，所以，市場調研沒有脫離企業策劃的領域。

不同標準的市場調研採用的調研方式和手段不同，普通的市場調研可以指派業務人員來進行，層次化的市場調研可以委託專業的調研公司來實施。信息是企業的耳目，為了明亮企業的慧眼，現代企業應當在調研的職能中建立完善的信息系統，通過日常信息資料採集和企業內部數據統計，讓企業小規模的市場調研的工作就在企業信息系統面前來開展

㈡ 關於市場營銷學的一些問題

一、定價的步驟及新產品定價策略

（一）定價的步驟

成功的定價並不是一個最終結果，而是一個持續不斷的過程。它應經歷以下幾個步驟：

1．數據收集

定價策略常常因為沒有考慮到所有關鍵因素而失敗。由於市場人員忽視成本，其定價決策僅僅是市場份額最大化，而不是利潤最大；由於財務人員忽視消費者價值和購買動機，其定價忽略了分攤固定成本。沒有收集到足夠的有關競爭對手的信息而做出的定價決策，短期看起來不錯，一旦競爭者採取出乎意料的行動就不行了。好的定價決策需要成本、消費者和競爭者三方面的信息——這是定價成功與否的決定信息。因此，任何定價分析要從下面開始：

（1）成本核算：與特定的定價決策相關的增量成本和可避免成本是什麼?

——包括製造、顧客服務和技術支持在內的銷售增量變動成本（不是平均成本）是什麼?

——在什麼樣的產量水平下半固定成本將發生變化，這個改變值是多少？

——以某個價格銷售產品，什麼是可避免的固定成本？

（2）確認消費者：哪些是潛在的消費者，他們為什麼購買這個產品？

——對於消費者來講，產品或服務的經濟價值是什麼？

——其它因素 （比如：很難在替代品之間作比較，購買產品代表一種地位和財富，預算限制，全部或部分成本可以由他人分擔等）是如何影響消費者的價格敏感性的？

——顧客感受到的價值的差異以及非價值因素的差異是如何影響價格敏感性的？如何根據差異將消費者劃分成不同的市場？

——一個有效的營銷和定位戰略如何影響顧客的購買願望？

（3）確認競爭對手：目前或潛在的能夠影響該市場盈利能力的競爭對手是誰？

——誰是目前或潛在的關鍵競爭對手？

——目前市場上，競爭對手的實際交易價格（與目錄價格不同）是多少？

——從競爭對手以往的行為、風格和組織結構看，他們的定價目標是什麼？他們追求的是最大銷售量還是最大利潤率?

——與本公司相比，競爭者的優勢和劣勢是什麼？他們的貢獻毛益是高還是低？聲譽是好還是壞？產品是高檔還是低檔？產品線變化多還是少？

數據收集階段的三個步驟要分別獨立完成。否則，如果負責收集顧客信息（第二步）的人員相信增量成本相對於價值來講比較低（第一步），就會傾向於保守的估計經濟價值。如果計算成本（第一步）的人員相信消費者價值很高（第二步），就會傾向於將產品的成本定的較高。如果收集競爭信息的人員（第三步）知道消費者目前偏愛的產品是什麼（第二步），就會忽略那些尚未被廣泛接受的高新技術帶來的威脅。

2．戰略分析

戰略分析階段也包括成本、消費者和競爭三方面。不過此時各種信息開始相互關聯起來。財務分析通過價格、產品和目標市場的選擇來更好的滿足顧客需要或者創造競爭優勢。公司選擇目標市場要考慮為市場細分服務的增量成本以及公司比競爭者更有效的或者成本更低地服務於該市場的能力。競爭者分析一定程度上是為了預測競爭者對某個以深入到顧客細分為目的的價格變動的反映。將這些信息綜合起來需要三個步驟：

（1）財務分析：對於潛在的價格、產品或促銷變動，銷售量需要變化多少才能增加利潤？對於新產品或新市場，銷量應至少達到多少才能回收增量成本？

——在基準價格水平下，貢獻毛益是多少？

——為了從減價中獲取更多的貢獻毛益，銷售量應該增加多少？

——在提價變得無利可圖之前，可以允許銷量減少多少？

——為了覆蓋與決策相關的追加固定成本（如廣告、審批的費用），銷量需提高多少？

——已知與銷售水平相聯系的增量固定成本，銷售新產品或將老產品打入新市場需要達到什麼樣的銷售水平才是有利可圖的？

（2）市場細分：不同細分市場的顧客的價格敏感度不同，購買動機不同，為他們服務的增量成本也不同，如何給不同的細分市場定價？如何能夠最有效地向不同細分市場的顧客傳達產品的價值信息？

——如何在購買之前區分不同細分市場的顧客？

——如何在市場細分之間建立「隔離柵欄」，使低價市場不影響產品在高價市場的價值？

——公司如何避免違反有關價格細分（price segmentation）的一些法定規則？

（3）競爭分析：競爭者對公司將要採取的價格變動會做出什麼反應？他們最可能採取什麼行動？競爭者的行動和反應將如何影響公司的盈利和長期生存能力？

——已知競爭者的生產能力和意圖，公司在盈利的前提下能達到什麼樣的目標？

——公司如何利用競爭優勢選擇目標市場，以避開競爭對利潤的威脅？

——如果不能從無法避免的競爭對抗中獲取利潤，公司應該從什麼樣的市場上戰略性的撤回投資？

——公司如何利用信息來影響競爭者的行為，使公司的目標更具有可達到性和盈利性？

3．制定戰略：財務分析階段的最終結果是得到一個價格-價值戰略（a price-value strategy），一個指導未來業務的規劃。正像前面講過的一樣，沒有在任何期情況下都「正確」的策略。一些戰略錯誤正是由於將一個行業的策略強加於成本、消費者或競爭條件完全不同的另一個行業造成的。

決策過程不必像如上所說的那樣非常程序化。不過建議大公司將這一過程規范化。在大公司中，成本、顧客和競爭的信息分別由不同的人掌握，只有規范的決策過程才能使管理當局確信所有的信息都體現在定價決策中了。對於小公司來講，這個過程則往往採取不太正式的形式來完成。為了獲得成功，任何一個定價的管理者必須要知道它想要達到的目的是什麼，做出正確結論需要了解什麼信息，進行什麼分析。

（二）新產品定價策略

㈢ 企業市場營銷存在哪些問題

企業市場營銷存在的問題有以下兩點：

1、服務類國有企業的市場營銷難點

國有企業同一般性質的企業一樣，都可以從廣義上將企業劃分為實體產品類企業與等值服務類企業。分析市場發展客觀規律後可知，等值服務類國有企業明顯在市場影響力上與實體產品類國企有一定的差距。

2、國有企業的市場營銷存在的不足

營銷觀念的傳統思想仍然存在，營銷策略缺乏創新精神，良好的營銷渠道是確保國有企業資金回籠、企業持續發展的重要保障。很多情況下，國有企業的營銷渠道過於集中和單一，在我國市場經濟體制的改革中，國有企業若堅持舊營銷管理計劃，就無法獲得廣闊的發展前景，若對營銷人才不加以重視，就不能組建更專業的營銷隊伍。

針對上述問題解決對策如下：

1、構建更加科學規范的營銷體系

按照三個階段來構建營銷體系，首先要重新規整營銷理念，再強調加強員工對企業營銷工作的參與積極性，最後要要因地制宜地設計和規劃企業文化，能夠凝聚出真正代表本企業職工精神面貌的口號與思想。

2、形成更具特色的營銷思路

經濟新常態下，國有企業應該在不斷滿足客戶需求的基礎上，主動靈活地開拓更大的市場。

3、通過技術創新贏得更大的競爭性

國有企業的產品或服務營銷還應重視技術創新，不但強調對產品規格、樣式、功能等因素的創新，更強調對企業營銷管理的制度創新。

(3)關於市場營銷的問題擴展閱讀

企業市場營銷策略：

開拓新市場

企業應該意識到市場的重要性，應該成立專門的市場部。專門進行市場分析和市場調研。收集產品及時數據，想辦法將產品打入相關市場，先區域市場，再到國內市場，最後進入國際市場，有效的進行產品的銷售。

企業應該學會在新市場中尋找更多的潛在客戶，很久之前，計算機一般是銷售給一些科研機構和學校等，根本不會考慮達到會進入個人家庭，而隨著科技的發展，計算機的普及率也越來越高，普通人家中也開始使用計算機了，潛在客戶變成了實際客戶。

多渠道銷售模式

企業對產品的銷售不應該是單一渠道銷售，建議企業應該採取多渠道對產品進行銷售，在之前，葡萄酒廠都會把生產的葡萄酒交給經銷商去銷售，而後來發現，這種單一渠道並不能更好的解決產品的銷售問題，於是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道，也就是後來出現的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店，直接把葡萄酒賣了消費者，另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店，酒店。這就是種很明顯的採取多渠道銷售模式。

良好的產品開發戰略

企業的產品開發戰略需要一定的技術，資金，成本的基礎，但是在產品開發時，首先必須透徹的了解市場的需求，了解顧客的需要，開發的應該是滿足客戶需要的產品。而一種產品開發戰略需要一定的創新性，要求企業有一定的創新能力，企業能夠很好的對新事物進行探索，有創新能力的企業才是有發展潛力的企業，新產品開發戰略能很好的提高企業的競爭力和適應力，這也需要企業花費較大的成本去尋找新市場，特別是對於那些正在成長的新市場對企業來說是更有利的。

營銷技巧

企業需要發展，那必然需要好的營銷方式，尤其是產品方面，打好產品戰，能讓企業在市場競爭中站穩腳跟，提升企業的競爭力，讓企業在眾多的競爭者中立於不敗之地。

參考資料：市場營銷策略---網路企業營銷戰略---網路

㈣ 有關市場營銷的問題

打價格戰的前提是你能降低成本，如果不能，那你就是虧本經營了，傷敵一千自傷八百，這樣就沒有什麼意義了。至於價格戰能否持續，如果你能在價格戰的時期還能有利潤，當然是有優勢的。另外，降價時把你的成本列表出來，你是通過什麼技術是成本降低的，這樣就行了。

㈤ 關於市場營銷的問題

現在市場上的酒品種類很多，而且競爭很大，如果初期的市場沒有展開內得手，那想要再次容去把市場做起來，是件非常難的事情。

總的看來，一方面是廣告上的宣傳，要有強度和力度，有針對性地確定你所代理的酒是屬於哪個層面的。如金六福，他就有他特定的宣傳方式和受眾，這點就表明要有市場突破點，不能妄想所有人都喝你的酒，市場需要漫漫培養。

另一方面就是渠道，你如果是做過酒類的人，就該知道渠道很重要的，可以出高價多找幾個厲害的分銷商，只要有足夠的渠道，把渠道維護好，你的酒也不愁沒人幫你賣了。

再者我要說的是，市場前期要不顧一切手段，銷售是放在第一的，所以在利益方面要做到亮點足夠，不然會沒有人幫你分銷哦~！呵呵~

㈥ 一個關於市場營銷的問題。

小區便利店的商業模式是以小區為區域市場，以便利性為基本的用戶決策取向。同時用戶群體固定、集中，且一般就近，購買頻率高等特點。
從某種程度上來說，小區便利店的所有經營行為都需要考慮提升用戶的忠誠度，或者說無意識中都在為提升用戶忠誠度和用戶粘性而服務。針對樓主的問題，隨機提出些建議：
1、合理配置店內商品資源：根據所在小區的特點和用戶特徵，結合便利店本身的特徵來針對性合理的選擇商品的采購種類與數量，同時需考慮附近大型超市離所在小區的距離與方便程度，來優化商品的采購品類。消費者去大型超市集中購物除了采購的集中性帶來的購物效率，同時更多人享受大型超市的購物體驗，所以，在商品的合理采購與配置工作中，此類用戶行為需要重點考慮。
2、完善用戶體驗，提升用戶口碑：如保證商品的正品與安全性，建立商品進銷存數據，定期整理商品，保證商品均在保質期內銷售。做好用戶購買安全保證，滿足基本的用戶體驗。
同時根據實際情況制定其他的增值服務，如：送貨上門服務（運營成本和用戶體驗需要同時考慮），如較重的物品可提供上門配送服務。
3、合理配置資源，降低成本：
選擇優質的供應商渠道，不斷降低商品進貨成本。保證低成本的低價銷售優勢，讓利與用戶。
合理優化員工數量等運營和管理成本，完善店內的銷售數據分析，根據店內面積條件和庫存條件，合理安排商品進貨的種類和數量，提升門店空間的使用效率。不斷優化庫存的管理，降低浪費，也是提升資金流的合理利用。
4、提升用戶粘性：如果小區內用戶基數大，且相對比較集中，可考慮實現簡單的會員積分制，但一定要做好積分的獎勵與消化政策，同時保證政策的常規化執行，從而保證積分的意義和用戶參與的積極性。如：積分除了常規的購物抵現制、折扣制，也可考慮，對於特價優惠商品只允許用積分購買。
5、做好個人品牌經營，加強感情維系，做好小微公關：便利店的BOSS或營業員往往是因為人員少而且人員固定，所以具備小區業主的屬性，所以保證常規的細心體貼的服務和熱情，加強與用戶的溝通聯系，此點是對於便利店經營用戶忠誠度最簡單，最基本，也是最重要的條件。
同時，在此基礎上，盡可能多參與小區的集體活動，甚至可以發起小區的活動（非商業目的），提升個人品牌和門店品牌，進一步促進感情的維系。
參加或發起活動，對活動的規模要求不大，但需要務實，而且不能作為運動式，保持一定的參與或發起頻率。
6、做好單店促銷活動：可考慮定期推出特價商品，吸引用戶保持常規的關注，提升用戶的關注價值和進店率。
7、加強其他商家聯動促銷：如與其他互補型商家制定聯合促銷行為。如一家小區的葯店有制定在本店內消費金額滿一定金額即贈送一定面額的指定商家的購物券一張，可在規定時間內在指定的商店用於消費抵現，此類行為一般適用於：對於需要處理的商品進行快速處理或打擊同行競爭開發新用戶等目的。但要求此類活動對用戶的參與方式和優惠的實現方式盡可能的簡單、直觀，不能有過多的條件限制，否則，用戶感覺麻煩，這就違背了便利店的便利性特點。導致用戶對此類促銷活動不敏感，甚至反感。
8、做好商品陳列：按照用戶經常購買的商品和季節性商品貨促銷性商品等，盡可能靠近入口或顯眼處陳列，同時同類商品集中陳列、小孩的商品盡可能放於貨架中底部位置，保證陳列的美觀與結構的清晰化，符合用戶行為習慣，也是一種用戶體驗提升的細節。同時定期清理貨架，打掃衛生，保證商品外包裝的干凈衛生感，盡可能保證過道的寬敞等細節，優化用戶購物體驗。
9、適當做好品牌形象與口碑的維護與提升：比如定製印有LOGO的購物袋。事實上，單獨定製購物袋，並不比在批發市場采購袋的成本高，但對於定製的數量有一定的要求，所以對於資金流和庫存有一定影響，可視具體情況而定。
10、根據小區特有的屬性提供增值服務：為小區用戶提供個性的或者免費的增值服務，如，現在更多的葯店都在為小區用戶提供量血壓、測體重，免費提供消暑涼茶等服務。
11、其他說明：小區便利店的經營行為中，往往個人的為人行為，相對而言尤其顯得重要，同時對於執行一些促銷活動或公關活動，需要務實，簡單，就很容易被吸引，因為用戶群體集中且就近，而且便利店執行促銷與公關活動行為本身就是一種相對比較鮮見的行為。
希望對樓主有些作用吧。

㈦ 關於市場營銷的問題

1,因為降低了成本降低的銷售價格還有廣大的營銷宣傳
2，專人專事和汽車的多樣大專眾化
3，福特是靠降低本身的生產價格屬和注重宣傳，以達到低價多銷，廣宣多贏的觀念。通用則是靠產品的專業和多樣大眾化的觀念。
可能不對勿見笑

㈧ 關於市場營銷的幾個簡答問題~！

1.包括
第一個階段
產品導入期
這個期間由於消費者都不了解新產品，所以大量做廣告，但購買量很小
從0逐漸上升
這個時候進入第二個階段
產品成長期
這個時候，由於大量的廣告鋪墊，有一部分消費者開始嘗試購買產品，銷售額由原來的緩慢增長轉為快速增長
然後就到了第三個階段，產品成熟期
這個階段，產品銷售會逐漸持平，從原來的快速增長開始便慢，然後逐漸停止增長，一直保持持平，這個時候市場容量已經飽和了。
最後一個階段，產品衰退期
和世界上任何物質一樣，都會有一個衰老期，產品也不例外，在市場飽和的情況下，另外的競爭對手推出新產品，這個時候，原來的老產品就會逐漸開始隱退，停止生產，或者推出自己的新產品，這個時候又開始了一個新的生命周期的循環。
曲線應該是由0開始逐漸升高，再急速增高，由最高點開始緩慢下降，最後急速下降。

2.營銷(即市場營銷)就是在適當的時間；適當的地方以適當的價格；適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供適當的產品和服務的過程。

3.我覺得這句話是不對的，所謂的營銷也好，銷售也罷都是先了解顧客的需求，再根據他們的需求銷售，銷售的過程其實就是滿足顧客需求的過程。只有顧客有了購買慾望才會來向銷售人員咨詢。同樣的，只有有購買欲的人才會去聽銷售人員的介紹。或者說是接受對其的營銷。所以正確的說法是滿足顧客的需要。怎麼能說是利用人性的弱點呢？難道說想買東西也是弱點嗎

㈨ 關於市場營銷的問題

體驗式營銷成為未來的有利營銷方式。體驗式營銷可減少成本，用戶親身體驗，增加影響效果。

1、關注顧客的體驗
體驗的產生是一個人在遭遇、經歷、或是生活過一些處境的結果。企業應注重與顧客之間的溝通，發掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產品和服務。
2、以體驗為導向設計、製作和銷售你的產品
當咖啡被當成「貨物」（Commodities）販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為「商品」（goods）時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當其加入了「服務」（services），在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」（experiences），一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量，能為企業帶來可觀的經濟效益。
3、檢驗消費情景
營銷人員不再孤立的去思考一個產品（質量、包裝、功能等），要通過各種手段和途徑（娛樂、店面、人員等）來創造一種綜合的效應以增加消費體驗；不僅如此，而且還要跟隨社會文化消費向量（sociocultural consumption vector，SCCV），思考消費所表達的內在的價值觀念、消費文化和生活的意義。檢驗消費情境使得在對營銷的思考方式上，通過綜合的考慮各個方面來擴展其外延，並在較廣泛的社會文化背景中提升其內涵。顧客購物前、中、後的體驗已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關鍵決定因素。
4、顧客既是理性的又是情感的
一般的說來，顧客在消費時經常會進行理性的選擇，但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動，也要考慮消費者情感的需要。
5、體驗要有一個「主題」（theme）
體驗要先設定一個「主題」，也可以說：體驗式營銷乃從一個主題出發並且所有服務都圍繞這主題，或者其至少應設有一「主題道具」（例如一些主題博物館、主題公園、游樂區、或以主題為設計為導向的一場活動等）。並且這些「體驗」和「主題」並非隨意出現，而體驗式營銷人員所精心設計出來的。如果是「誤打誤撞」形成的則不應說是一種體驗式行銷行為，在這里我所講的體驗式行銷是要有嚴格的計劃、實施和控制等一系列管理過程在裡面，而非僅是形式上的符合而已。
6、方法和工具有多種來源
體驗是五花八門的，體驗式營銷的方法和工具也是種類繁多，並且這些和傳統的營銷又有很大的差異。企業要善於尋找和開發適合自己的營銷方法和工具，並且不斷的推陳出新。
三、體驗式營銷的戰略基礎：戰略體驗模塊（strategic experiential mole）體驗是復雜的又是多種多樣的，但可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的，能到達有效的營銷目的。伯德·施密特（Bernd H.Schmitt）將這些不同的體驗形式稱之為戰略體驗模塊（strategic experiential moles，SEMs），以此來形成體驗式營銷的構架。下面將介紹五種不同的戰略體驗模塊：
感官（Sense）
感官營銷的訴求目標是創造知覺體驗的感覺，它經由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺。感官營銷可區分為公司與產品(識別)、引發顧客購買動機與增加產品的附加價值等。理查特（Richart）公司製作的巧克力被英國版《時尚》（Vogue）雜志稱之為「世界上最漂亮的巧克力」。理查特首先定位自己是一家設計公司，接著才是巧克力公司。其商標是以藝術裝飾字體完成的，上頭特別將「A」作成斜體，用來區隔「富有」（rich）與「藝術」（art）這兩個字。理查特巧克力是在一個類似精緻的珠寶商展示廳銷售，巧克力裝在一個玻璃盒子中，陳列於一個廣闊、明亮的銷售店。產品打光拍攝，在其產品的宣傳資料中就像是件精緻的藝術品或是珠寶。促銷品用的是光滑、厚實的紙張，它的包裝也是非常的優雅。巧克力盒子是有光澤的白色，附著金色與銀色的浮雕字。紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格，所以每個巧克力藝術品是擺設於自己的間隔中。對視覺感而言，巧克力本身就是個盛宴。他們有漂亮的形狀，並且以不同的花樣與彩飾裝飾［其中的個別特殊產品系列展示著一組迷人的兒童繪畫］。可以根據顧客的要求製造特別的巧克力徽章。這些巧克力是如此的貴重，因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲藏櫃，這個櫃子如同雪茄保濕器，售價六百五十美元。
施密特曾舉例希爾頓聯鎖飯店的一個小作法是在浴室內放置一隻造型極可愛的小鴨子，客人大多愛不釋手，並帶回家給家人作紀念，於是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力（當然希爾頓飯店其它設施、服務等方面也是一流的），這樣便造成了很好的口碑，這就是「體驗式營銷」的應用（視覺和觸覺上）。另外，在超級市場中購物經常會聞到超市特地生成的烘焙麵包的香味，這也是一種感官營銷方式（嗅覺）。
情感（Feel）
情感營銷訴求顧客內在的感情與情緒，目標是創造情感體驗，其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強烈的激動情緒。情感營銷的運作需要的是，真正了解什麼刺激可以引起某種情緒，以及能使消費者自然的受到感染，並融入這種情景中來。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題，營造一個全新的起飛體驗。該公司制定嚴格的標准，要求空姐如何微笑、並製作快樂手冊，要求以什麼樣的音樂、什麼樣的情境來「創造」快樂。通過提供出色的顧客服務，使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司，和獲利最多的航空公司之一。反觀國內的企業在體驗式營銷上，尚沒有成型的做法，但以情感為訴求點的營銷做法卻是有一些較為成功的案例。
一句「孔府家酒讓人想家」，引起在外遊子對父母、對家鄉無限的思念之情。使得顧客在消費中，也感受了「想家」的體驗。（親情）
俗話說，朋友多了路好走，友誼地久天長。「喝杯青酒，交個朋友」陳釀貴州青酒的這句廣告語，讓你在宴請賓朋的時候多一份「友情」的體驗（友情）。
一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子，偎依在男朋友的肩膀，品嘗著他送給她的「水晶之戀」果凍，就連旁觀者也會感受到那種「美好愛情」的體驗。（愛情）
關注體驗式營銷 來自: 第一範文網
思考（Think）
思考營銷訴求的是智力（Intelligence），以創意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考，為顧客創造認知和解決問題的體驗。對於高科技產品而言，思考活動的方案是被普遍使用的。在許多其它產業中，思考營銷也已經使用於產品的設計、促銷、和與顧客的溝通。
1998年蘋果計算機公司的iMac計算機上市僅六個星期，就銷售了二十七萬八千台，以至《商業周刊》把iMac評為為1998年的最佳產品。該公司的首席執行官（CEO）史提夫·賈伯斯（Steve Jobs）表示：「蘋果已回到它的根源，並再度開始創新」。iMac的設計師伊維（Jonathan Ive）也指出：「與眾不同是這個公司的基因」。iMac的創新緊隨著一個引人沉思的思考營銷的促銷活動方案。該方案是由廣告人克勞（Lee Clow）構思，將「與眾不同的思考」（Think Different）的標語，結合許多在不同領域的「創意天才」，包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森（Richard Branson）、約翰·藍儂和小野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、牆體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果計算機的與眾不同時，也同時促使人們思考自己的與眾不同，以及通過使用蘋果電腦，而使得他們成為創意天才。賈伯斯說：「與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神，因為充滿熱情創意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創意人，製造世界上最好的工具。」
行動（Act）
行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活型態與互動。行動營銷通過增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活型態、與互動，豐富顧客的生活。而顧客生活型態的改變是激發或自發的，且也有可能是由偶像角色引起的（例如，影、視、歌星或是著名的運動員等）。
耐克每年銷售逾一億六千萬雙鞋，在美國，幾乎每銷售兩雙鞋中就有一雙是耐克。該公司成功的主要原因之一，是有出色的「盡管去做」（Just Do It）廣告。經常地描述運動中的著名籃球運動員邁克爾·喬丹，升華身體運動的體驗，是行動營銷的經典。
關聯（Relate）
關聯行銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性，加上「個人體驗」，而且與個人對理想自我、他人、或是文化產生關連。關聯活動案的訴求是為自我改進（例如，想要與未來的「理想自己」有關連）的個人渴望，要別人（例如，一個人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭）對自己產生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統（一種亞文化、一個群體等）產生關聯，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在許多不同的產業中使用，范圍從化妝品、日用品、私人交通工具等等。美國哈雷（Harley-Davidson）機車，是個傑出的關聯品牌。哈雷就是一種生活型態，從機車本身、與哈雷有關的商品、到狂熱者身體上的哈雷紋身，消費者視哈雷為他們自身識別的一部分。
伯德·施密特還特別提到瑞士名表的一張小小附卡為例：錶店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片，上面說明400年後回來店裡調整潤年；其寓意是在說明該瑞士名表的壽命之長、品質之精，即便拿它當作「傳家之寶」也不為過。而非如同一般電子表雖有過400年自動調整潤年的功能，但誰會認為電子表可以保存到那麼久呢？該錶店以此「關聯」的寓意來傳達商品的價值。

㈩ 關於市場營銷的問題

你想寫那一個領抄域的問題啊？？
Global
issues的范圍比較大了，建議你選一個較為狹窄的題目，這樣論文會比較好寫！！！！
給你一個參考：家電行業（或者
IT行業
）的全球營銷策略分析
提綱：1、解釋全球市場營銷的含義、家電行業的
內涵和外延

2、分析目前家電行業全球營銷的現狀，有哪些已經研究出來的優勢策略和面臨那些問題（例如
貿易壁壘
、文化差異等等，具體可以結合國際家電行業企業的例子，如海爾、三星、LG等）
3、對於以上出現的問題，提出鞏固性營銷策略和創新性營銷策略，從而加固原有的全球營銷策略並且解決現有問題（同時分析各個營銷策略可能遇見的問題和預期效果）
4、提出基於以上營銷策略的整合
市場營銷策略

5、總結