A. 市場營銷和銷售(促銷)有什麼區別
市場營銷是指與市場有關的人類活動,即以滿足人類各種需要和慾望為目的,通內過市場變潛在交換為現容實交換的活動。
市場營銷不同於銷售或促銷。現代企業營銷活動包括市場營銷研究、市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售後服務等,而銷售僅僅是現代企業營銷活動的一部分,而且不是最重要的部分。
兩者有四方面不同:
1、重心不同。推銷的重心在於產品,企業考慮的中心工作是推銷現有的產品,而較少考慮消費者是否需要這些產品。營銷的重心在於消費者,企業考慮的中心工作是滿足消費者的需要。
2、出發點不同。推銷的出發點是企業,營銷的出發點是市場。
3、方法不同。推銷的方法主要是加強推銷活動,如搞傾力推銷、強行推銷等;營銷採用的是最佳的營銷組合活動,即產品、定價、分銷、促銷、公關和權力等要素的有機結合。
4、目標不同。推銷的目標只是追求實現交換,以贏利這種短期目標為主,考慮的是推銷者單方面利益,而營銷不僅追求實現交換,也注意長期利益和雙方的利益。
市場營銷與銷售的區別
B. 市場營銷與推銷的聯系與區別
市場營銷不同於推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段,而營銷是一種真正的戰略。
營銷員可以做推銷工作,而推銷員絕對承擔不了營銷員的業務工作。營銷員的職業特點與推銷員有本質的區別。嚴格意義上的「營銷員」指的是:企業市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、市場研究、市場營銷戰略分析、營銷計劃制定和策劃、商品(產品)市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理銷售促進、商品推銷、公共關系等業務活動中的各層管理與業務人員。顯然,真正的營銷員早已不是傳統意義上的推銷員或業務員了。
營銷有以下業務技能要求:
1.有豐富的市場營銷知識和產品銷售經驗;
2.具有識別商業機會和捕捉商業機會的概念技能;
3.熟悉現代溝通與激勵模式,有能力在短時間內,配合銷售經理帶領所屬團隊出色完成所屬的銷售任務;
4.良好的表達與溝通能力。
導購員需要作到以下幾點:
1,
微笑。真誠、迷人
2,
贊美顧客。
3,
注重禮儀。
4,
注重形象。
5,
傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
導購員可分為三個層次:
低級的導購員講產品特點;
中級的導購員講產品優點;
高級的導購員講產品利益點。
導購員如何向顧客推銷利益?
1,
利益分類
產品利益,
企業利益
差別利益
2,
強調推銷要點
「與其對產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上」。
推銷要點:就是把產品的用法,以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分,用簡短的話直截了當的表達出來。
注意要點:適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
3,
fabe推銷法
f——特徵,a——由這一特徵所產生的優點,b——由這一優點能帶給顧客的利益,e——證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等)。
三、向顧客推銷產品
三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。
(一)
產品介紹方法
1,
語言介紹
a,
講故事。
b,
引用例證
c,
用數字說明
d,
比喻
e,
富蘭克林說服法。
f,
形象描繪產品利益
g,
abcd介紹法。
示範:
所謂示範,就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來,使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。
銷售工具
介紹產品的資料、用具、器具,如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、pop、數據統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮,就會促其下定購買決心。
1、
事前認真准備。
2、
「對,但是「處理法。
3、
同意和補償處理法。
4、
利用處理法。
5、
詢問處理法。
導購員一定要記住「顧客永遠是對的」。
(二)
誘導顧客成交
1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易,就要遵守以下三個原則:
(1)主動。
(2)
信。
(3)
持。
2、識別顧客的購買信號。
(1)
語言信號
(2)
行為信號
(3)
表情信號
3、成交方法
(1)
直接要求成交法。
(2)
假設成交法。
(3)
選擇成交法。
(4)
推薦法。
(5)
消去法:
(6)
動作訴求法
C. 銷售觀念和市場營銷觀念的主要區別
1、營銷重點不同
推銷觀念以產品作為營銷的重點;市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點。
2、營銷的目的不同
推銷觀念「通過產品銷售來獲取利潤」;市場營銷觀念以「通過顧客滿意而獲得長期利益」為目的,既注重近期利潤,又注重長期利益。
3、營銷的手段不同
推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段,不注重個中營銷因素的綜合運用;市場營銷觀念則以整體營銷為手段。
4、營銷程序不同
以推銷觀念為知道的企業營銷活動,是「產品由生產者達到消費者的企業活動」,既以生產者為起點,以消費者為終點的「生產者→消費者」的單向營銷活動過程;現代市場營銷觀念知道下的企業營銷活動,是從調查研究消費者需求入手,確定目標市場,研製目標顧客所需要的產品,提供目標顧客滿意的價格、渠道、促銷和服務,並反饋消費者的需求信息的全過程,即由「消費者→生產者→消費者」的不斷循環上升的活動過程。
5、營銷機構不同
以推銷觀念為指導的企業,由第一副總經理抓生產管理,由居於從屬地位的銷售副總經理直接領導若干個銷售機構和銷售人員;現代市場營銷觀念指導下的企業,將整體營銷工作作為企業的主要工作,由第一副總經理全面負責市場調研和市場銷售工作,下設市場調研部、產品銷售部、廣告推廣部、顧客服務部等。
(3)市場營銷和推銷銷售的區別擴展閱讀
市場營銷概念基本特點
①以消費者需求為中心,實行目標市場營銷。
②運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求。
③樹立整體產品概念,刺激新產品開發,滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。
D. 營銷和推銷之間的區別和聯系
現代企業市場營銷活動包括:市場營銷研究、市場需求預測、新產品開發、商品市場投放策劃、物流、廣告、直復營銷、銷售促進、售後服務、市場信息管理、公共關系等。形象地講,營銷意味著企業先開市場,後開工廠。市場營銷不同於推銷或銷售,推銷或促銷只是一種營銷手段,而營銷是企業的全面戰略。
營銷人員的職業含義是指:在各類企業、事業組織市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、商品(產品)市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進、公共關系等專業管理人員。營銷人員的職業特點與推銷人員有本質的區別,推銷人員屬於生產、經營過程中的操作者范疇,而營銷人員在企業中從事專業管理工作,其工作性質決定了營銷員應具備較高的管理素質和多種技能。現代管理觀念認為,營銷就是使推銷成為不必要,隨著社會經濟的發展和技術進步,傳統的推銷工作已不能適應企業經營的需要,依靠人員推銷的產品也會越來越少。
營銷與推銷的區別:
(1)起點不同。
推銷的起點是工廠和種植園,而營銷的起點是市場。
(2)中心不同。
推銷是以產品為中心,而營銷是以顧客的需求為中心。
(3)手段不同。
推銷的手段是促銷,而營銷的手段是企業整體的營銷活動。
(4)終點不同。
推銷的終點是以銷售產品獲得利潤,而營銷的終點是滿足顧客的需求獲得利潤。
E. 市場營銷與市場推廣和銷售有什麼區別
市場營銷與市場推廣的區別:
1.市場推廣是市場營銷的一部分。做推廣首先回要在基層讓購買者直觀答的感受到你的產品然後效果立竿見影,在中小范圍內影響很深遠,比如會展營銷就是一種很好的推廣方式。把推廣做好了就像抓住了劍柄一樣才能自如的掌握營銷這把利劍。
2.營銷渠道管理方向應該指的是渠道開拓與維護、賣場維系、連鎖經營等工作,簡單的說,就是一件產品分銷給下面的店家,如何如找經銷商,如何維系與經銷商之間的關系。如何與他們共同努力把公司的品牌做好做強。
3.市場推廣方向,涉及更多的是品牌策劃、活動策劃與執行、促銷、網路推廣等等,簡單的說,就是讓公司的產品讓更多的人知道。
市場營銷與銷售的區別:
1.營銷活動既發生在生產之後,也發生在生產之前。銷售是發生在生產之前。
2.營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶,而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品後的意見以作為市場研究和產品開發時的參考等的售後活動。而銷售僅僅是把產品賣出去。
F. 市場營銷和銷售有什麼區別呢
簡單的說,銷售是想辦法賣自己的東西,而市場營銷是讓別人想辦法來買你的東西
我們可以從內字面上了解,銷售就是一容個簡單的買賣,只是把東西買出去,其方式有很多,這就是銷售!
那麼營銷可能就比較復雜了,營造銷售環境,策劃銷售模式,市場分化,已經資源整合,比如市場部和銷售部,他們的目的都是一樣,把產品推廣出去,但是他們所考慮問題的角度不一樣,銷售部負責賣產品,市場部負責怎麼把產品賣的更好!這是個簡單的道理,希望我的回答能對你有所幫助!