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肯德基市場營銷分析

發布時間:2020-12-07 08:34:34

『壹』 市場營銷案例分析題的模板。

案例分析包含很多內容,舉例一個案例:

肯德基及時處理蘇丹紅事件
2005年3月15日,上海市相關部門在對肯德基多家餐廳進行抽撿時,發現新奧爾良雞翊和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」成分.16日上午,百勝集團上海總部通知全國各肯德基分部「從16日開始,立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡兩種產品,同時銷毀所有剩餘調料。」
3月16日下午,百勝發表公開聲明,宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」,並向公眾致歉。百勝表示,將嚴格追查相關供應商在調料中違規使用「蘇丹紅一號」的責任。
肯德基中國公司的部分產晶,含有蘇丹紅事件在經歷了近兩周的檢測和調查後,肯德基所屬的中國百勝餐飲集團總裁蘇敬軾2004年3月28日正式公布調查結果:經過各級政府在不同城市對不同原料進行抽檢,確認所有問題調料均來自扛蘇宏芳香料(崑山)有限公司供應給廣東中山基快富公司的兩批辣椒粉。中國百勝餐飲集團向全國消費者保證,肯德基所有產品都不含蘇丹紅。
肯德基公司此次由於蘇丹紅問題遭受了重大打擊。蘇敬軾稱,針對蘇丹紅事件的教訓,中國百勝餐飲集團決定採取三項措施防範部分食品生產供應商不能嚴把食品安全關帶來的隱患:一是將在過去的基礎上加強原有的檢測能力,投資200萬元建立一個現代化食品安全檢測研究中心,對所有產品及使用原料進行安全抽檢,井對中國食品供應安全問題進行研究。二是要求所有主要供應商增加人員,添購必要的檢測設備,對所有進料進行食品安全抽檢。三是強化選擇上游供應商的要求標准,嚴防不能堅持食品安全的供應商混入供應鏈。
請認真閱讀上述資料,回答以下問題?
1.面對「蘇丹紅一號」事件給肯德基帶來的環境威脅,百勝集團都採取了哪些對策?試用市場營銷學的有關原理評價這些措施。
2.通過這起事件,你認為企業的營銷活動在與其營銷環境的適應與協調過程中應注意哪些問題?
回答本題應包含一下要點:
1.環境包含機會和威脅兩方面的影響作用,分析環境的目的在於發現機會,避免和減輕威脅。
2.企業對於環境不是無能為力的,企業在分析環境的基礎上,可以增加適應環境的能力,避免威脅,也可以在一定條件下改變環境
3.本案例中,百勝集團面對威脅,採取了以下措施:
(1)停止銷售含有蘇丹紅的產品,銷毀剩餘調料;
(2)公開致歉,追查責任;
(3)公布檢測結果,並保證其所有產品都不含蘇丹紅,
(4)制定措施,消除隱患。
上述措施均屬於減輕策略的范疇,通過這些措施,企業逐步消除了事件的影響,重新贏得了消費者的信任。
4.在錯綜復雜、動盪多變的營銷環境中,企業必須不斷打造自己的核心競爭力,增強應變力,隨時把握環境動態,及時發現問題,迅速、妥善地解決問題,才能夠避免和減輕環境威脅,使企業健康發展。
希爾頓的微笑服務
美國「旅館大王」希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候,他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親,想不到,母親卻淡然地說:「依我看,你跟以前根本沒有什麼兩樣...事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西:除了對顧客誠實之外,還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住,你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。」
母親的忠告使希爾頓陷入迷惘:究竟什麼辦法才具備母親指出的「簡單、容易、不花本錢而行之久遠」這四大條件呢?他冥思苦想,不得其解。於是他逛商店、串旅店,以自己作為一個顧客的親身感受,得出了准確的答案:「微笑服務」。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此,希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是「你對顧客微笑了沒有?」他要求每個員工不論如何辛苦,都要對顧客投以微笑,即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候,他也經常提醒職工記住:「萬萬不可把我們的心裡的愁雲擺在臉上,無論旅館本身遭受的困難如何,希爾頓旅館服務員瞼上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。」
為了滿足顧客的要求,希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統,以便成為一個綜合性的服務機構。因此,希爾頓飯店除了提供完善的食宿外,還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客,真正有一種「賓至如歸」的感覺。當他再一次尋問他的員工們:「你認為還需要添置什麼?」員工們回答不出來,他笑了:「還是一流的微笑!如果是我,單有一流設備,沒有一流服務,我寧願棄之而去,住進雖然地毯陳舊,卻處處可見到微笑的旅館。」
請認真閱讀上述案例,回答下面的問題:
微笑服務體現了一種什麼觀念?希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務嗎?
簡要回答:
體現了顧客為中心的市場營銷觀念。
微笑服務吸引了顧客,但之所以能夠留住顧客決不僅僅是靠對顧客微笑。微笑只是一種形式。其含義是非常豐富的。它體現了一種觀念、一種心態。一種把顧客利益置於中心位置的經營理念。在這種理念的支配下,為了滿足顧客的要求,希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統,以便成為一個綜合性的服務機構。飯店除了提供完善的食宿外,還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客有一種「賓至如歸」的感覺。這才是留住顧客的根本原因。
強生公司如何應對危機
強生公司生產的泰樂諾膠囊是一種止痛葯,1981年就銷售43.5億美元,占強生公司總銷售額的?%,占總利潤的17%。1982年9月末的一天,一位叫亞當·傑努斯的患者服了一粒葯後當天死亡;同一天,另一對服了泰樂諾的夫婦,也在兩天後死掉了。消息迅速傳遍了美國。強生公司在止痛葯市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%,公司面臨巨大危機。強生公司迅速做出反應:
第一步,調查並澄清事實。
(1)公司迅速收集了有關受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該葯的零售點、葯的生產日期、送往分銷網的途徑等,為此,公司特別請了100名聯邦調查局和州的偵探,追查了2000條線索,研究了57份報告。
(2)求助媒體,希望他們提供准確及時的消息,以避免恐慌。通過調查,得出報告:有毒的膠囊是有人從葯店買了成品後摻入硫化氫又退回商店所致,並不是強生公司生產中出的問題。強生公司把這個消息傳達給客戶和媒體,僅電報費就花了50萬美元。
第二步,評估並遏止事件的影響。「泰樂諾中毒事件」使強生公司損失過億美元,但最主要的是對其商標本身的影響。強生公司事後進行民意調查,發現49%的人回答他們仍會使用這種葯,於是,強生公司又把葯擺到了貨架上。
第三步,使泰樂諾重振雄風。強生公司為實現這一目標,採取了「穩住常客,滲透新顧客群」的策略,具體步驟如下:
(1)請開發此葯的麥克奈爾實驗室的葯學博士托馬斯.蓋茨在廣告中向使用該葯的美國人民致謝;
(2)鼓勵膠囊的使用者去試用泰樂諾葯片;
(3)公司承諾在「中毒事件」發生後扔掉泰樂諾的客戶,只要打一個免費電話,就可得到2.5美元的贈券;
(4)公司設計了一種新型的防破壞的包裝,增強人們的信任感。
強生公司通過一系列周密的計劃和行動,僅用了8個月就使公司重新贏得了35%的市場份額,並一直維持到1986年,為強生公司贏得了巨額利潤。
請分析:
(1)強生公司遇到如此嚴重的環境威脅,卻能在短短的8個月後就將危機化解,重新贏得市場。請用有關企業對環境營銷的對策的原理對此作出分析。
(2)從這起事件中我們能得到什麼啟發?
本題分析應包含以下要點:
環境包含機會和威脅兩方面的影響作用,分析環境的目的在於發現機會,避免和減輕威脅。
企業對於環境不是無能為力的,企業在分析環境的基礎上,可以增加適應環境的能力,避免威脅,也可以在一定條件下改變環境。
本案例中,強生公司面對威脅,採取了減輕策略,重新贏得了消費者的信任。

『貳』 從市場營銷的角度,分析肯德基和麥當勞哪個在中國做得好

身為一個 這兩個快餐 都呆過的員工來說~~~~

其實這個~~~ 肯定是 肯德基 在中國餐飲做的要更好一些~~~

肯德基 在中國的策略 就是具有侵略性的 迅速本土化 融入中國人的 生活~~ 你看廣告 也能看出來 像 :有了肯德基生活好滋味~ 還有 包裝上面的 打造中國式快餐~~ 改變一切似的 適應 迅速的開店~~(太迅速~~有的店都是賠錢經營 掙的錢還不夠營運成本 )
在國外的肯德基和在中國的就有著非常大的區別~(我指的是菜單)
剛進入中國市場肯德基目標人群定位在 兒童和~~ 成人(年齡偏大那類人) 現在 自從換商標以後 定位為年輕人~~和兒童~ 換商標算是一個標志吧 新的商標更能讓更多的年輕人接受 在全球的肯德基市場中 中國算是很成功的大市場了
對於麥當勞來說~~~ 說真的 麥當勞 屬於那種 我就是我自己~~~ 我不改~~ 我就是這樣~~ 你喜歡就喜歡~~~我們的產品就是這些~~
真的有點不思進取~~~ (都看在眼裡 東西換來換去 就是那幾樣)
話說過來 他為什麼可以這樣呢??: 看看 麥當勞在別的 項目上的成果就會發現 他在 別的行業上面的成果 遠遠大於 他在餐飲上的~~比如地產 股票 投資~~很多 在這點上 肯德基 更像一個 餐飲企業~
側重點不一樣吧~~
肯德基中國的成功麥當勞 看在眼裡~~ 肯定會有所動作 於是在今年的年初 決定要在全中國 要開將近一千家餐廳 到現在也沒開幾家~(在這方面 麥當勞很慎重 不掙錢絕對不開~~ )
還有 肯德基的一次次漲價~~ 為什麼? 就是因為 店面太多了 整個構架太胖了~~ 需要 更多的錢來支撐(一個漢堡的成本就幾塊) 但是麥當勞一直在價格上沒有太多的變化 有麥當勞在價格上在下面拖著 肯德基 也不可能在漲價上走太遠~
在中國餐飲市場上 把肯德基、麥當勞 比做一個很成果的胖子 和一個 不用心的瘦子 我覺得 挺像的
胖子 吃得多~ 力氣也大~
瘦子吃得少~ 力氣小~在別的項目上更成功一些

就這樣吧~線索比較多~~~ 你可以自己查一下~~
按我上面說的線索 做的作業 你肯定不會和別人的 重復~~

『叄』 麥當勞的營銷模式和肯德基的有什麼異同請大家都發表意見!

一、 市場競爭態勢分析
西式快餐是由國外引進的經營方式,麥當勞是國外漢堡代表專的快餐連鎖店屬,而肯德基由於在炸雞方面獨具特色,佔有一定的市場。
二、 市場定位
A. 麥當勞的市場優勢在於清潔(clean)、快速(fast)、品質(quality)、服務(service)、價值感(value)。
B.肯德基的市場優勢為商品的獨特口味。 在中國做適合中國消費的品種;如雞肉卷、玉米湯、全家桶等
三、 行銷定位策略
市場定位:

A.麥當勞:以年輕、活潑作訴求,希望提供一個輕快的用餐環境

B.肯德基:定位在「家庭成員的消費」,提供一家庭式溫馨團圓的用餐氣氛。

四、 行銷組合策略
麥當勞:依消費者對消費價值感的知覺來感受價值,加以訂價。
肯德基:參考競爭者所訂的價格加以訂價,目的在於市場競爭。

五企業代表人物

為連鎖店之POP造型,例如麥當勞為麥當勞叔叔造型,肯德基為肯德基上校造型。其主要目的是藉此增加企業對顧客的親和力。

『肆』 肯德基是如何進行市場細分和目標市場營銷的

這個屬於企業的內部信息
你應該找他們的客服問一下。目前琢么網是現在非常受歡迎的企業品牌客服平台我
建議你直接去琢么網提問
你可以在搜「琢么網」,登陸肯德基的群組和他們交流一下
希望對你有所幫助

『伍』 從市場營銷學角度分析麥當勞與肯德基的區別是什麼

呵呵,麥當勞有來一個戰自略性失誤,就是從進入中國就把營銷目標鎖定在孩子身上,於是十年後發現,當這些完全是他培養的接受西式快餐文化的孩子長大了,卻跑去了競爭對手肯德基,產品同質化競爭就會集中在品牌文化上,所以麥當勞才及時調整策略講我就喜歡來提升年齡層,肯德基一直在做的就是西式的烹雞專家,做產品層面的美味避免了這個年齡的影響,要說區別就是專家和樂園的區別,一個是走專家的品牌方向一個走純娛樂文化的品牌方向

『陸』 關於麥當勞和肯德基在市場營銷方面的區別

都是典型的美式營銷,沒有什麼本質的區別。
如果說一定有區別的話,專那麼肯德基的創新比麥當勞要屬多一些。麥當勞的創新很少。
從分銷形式方面來說,麥當勞堅持直營連鎖發展,穩固,但是比較慢;
肯德基則是加盟連鎖,快,但是質量差。
其他方面,沒有什麼很大的差異,大同小異。

『柒』 急!請問市場營銷中 國別市場觀念的一個例子

國別市場觀念

即以國別為基礎銷售,針對每一個國家分別採取不同的營銷策略

肯德基的本土化經營管理戰略就是國別市場觀念很好的體現。

肯德基本土化經驗談

肯德基在進入中國18年之久後的今天,似乎已經成為了「洋快餐」的代名詞,這足以讓人們看到了他在中國的影響力。事實上達到這一效果並非易事,它與諸多方面的因素是息息相關的,比如肯德基公司的發展戰略、資金的調配、人力資源等都可能是促使其發展的原因,本文就肯德基公司發展戰略之一——本土化戰略展開論述,希望從這一側面探討肯德基在中國市場穩扎腳跟的一點原因。

本土化戰略之一:「醉翁之意不在酒」

面對世界人口第一、蘊含著無限潛力的中國市場,早在1985年,時任肯德基總經理的邁耶就產生了濃厚的興趣,萌生了開發中國市場的念頭。在做出開發中國市場這個決策上,邁耶正確地選擇了一件事情:先知先覺和起點本土。在吸取了肯德基在亞洲其他地區失敗的經驗教訓後,他認識到在這個古老新大陸的發展首先要克服的困難就是熟悉和理解中國的文化底蘊。於是他首先選擇了新加坡作為進軍中國市場前的試點。選擇新加坡的原因是其國民說普通話,生活習慣與中國最為接近。

1986年的4月,眼看時機成熟,邁耶立即採取行動,改組肯德基東南亞地區辦公室,並任命具有中國成長背景,又有國外求學經驗的中層管理人員王大東出任肯德基東南亞地區副總經理。通過一年在新加坡的練兵,肯德基對跨文化管理、尤其是對東方人的管理積累了足夠的經驗,另一方面也積累了熟悉中國特點的運營人才,保障了進入中國之後能夠迅速地融合並做到游刃有餘。1987的11月12日肯德基在北京前門繁華地帶設立了在中國的第一家餐廳,正式啟動了中國區戰略的步伐。

點評:肯德基為確保在中國市場的正常運作,首先選擇和中國人飲食習慣相近的新加坡作為試點,這為肯德基日後進入中國餐飲市場邁出了堅實的一步。「項庄舞劍,意在沛公」,事實證明肯德基的良苦用心在其後來的發展中發揮了不不可忽視的作用。

本土化戰略之二:「並非菜單本土化這么簡單」

說到肯德基本土化,很多人馬上就會想起川香辣子雞、老北京雞肉卷等等這樣一些產品表象層面的一些東西。如若真是僅僅將本土化停留在這樣一個層面的話,那我們也太小看了肯德基這個中國市場上食品連鎖的龍頭老大了。肯德基本土化有著重要的一點,那就是原料采購本土化。早在進入中國前,王大東就看到了家禽飼養是一個中國農業現代化優先發展的領域,這對肯德基當時進入未完全開放的中國來說是一個十分積極有利的消息。據悉,肯德基在中國的本地原料采購比例已達95%,其中麵包、雞肉和蔬菜全部來自中國本土。而老對手麥當勞就沒有這么幸運了,等它進入中國時已經是三年以後的事了。高手過招一招都不能有閃失,正是由於肯德基的這次本土化策略最終為其在中國超越麥當勞埋下了伏筆,也成為了可能。

點評:作為中國餐飲市場業的龍頭老大,原料采購成本化無疑稱王成為了其日後飛速發展的制勝法寶。抓住了這棵救命的稻草,肯德基不厭其煩地從中汲取營養,嘗到了甜頭不說還為超越競爭對手多了一道令箭,真可謂一舉兩得。

本土化戰略之三:經營本土化

除了上面的原料采購本土化,肯德基還在經營上面實現了本土化,歸結為以下幾個方面:

一、在店面方面,肯德基大大領先,它的店面數如今已是競爭麥當勞所無法比擬的,除去肯德基較麥當勞早進入中國市場3年的因素之外,兩者在共同發展的14年間,無論是餐廳擴張速度與最終發展數量,麥當勞一直落後於肯德基。2001年,雙方的差距一下子擴大到149家,而在2002~2004的短短三年間,肯德基餐廳的發展速度與數量均是麥當勞的兩倍以上。這大大提高了肯德基在中國地區的市場佔有率。

二、在公司總部的地理位置方面,肯德基將亞洲區的總部設在上海,因其地緣和對消費者研究的接近,所以市場反應的速度也更加靈敏。

三、在單店的經營形式上,雖然特許經營是麥當勞和肯德基迅速發展擴大的共同的制勝武器。但1993年,肯德基就首先把這一經營模式引進中國並加以改良,在西安開始了加盟連鎖經營業務,並且交給加盟者時不但店面已經運營正常,而且開始贏利了,由此肯德基的擴張開始提速,奠定了自己的優勢。 近年來,為探索中國特許加盟的模式,肯德基在中國內地採用「不從零開始」的特許經營,即將一家成熟的、正在營運的餐廳轉讓給加盟者。2000年8月,第一家「不從零開始經營」的肯德基特許經營加盟店正式在常州溧陽市授權轉交。至今,在內地共有37家「不從零開始」的肯德基餐廳被授權加盟。

點評:有人說,中國市場本土化其實就是「取之於中國,用之於中國」,是一個雙贏的過程。肯德基的事例證實了這一點,在它為立足中國市場進行不斷努力的同時,中國市場也及時響應,雙方樂此不彼,肯德基在中國餐飲市場的發展也開始愈加明朗化。

本土化戰略之四:中國健康食品咨詢委員會的成立

2000年肯德基誠摯邀請了中國40餘位國家級食品營養專家,成立了「中國肯德基食品健康咨詢委員會」,他們在開發適合中國人口味的產品以及產品多樣化方面發揮了關鍵的作用。其為滿足中國消費者口味開發的長短期系列產品包括:老北京雞肉卷、十全如意沙拉、玉米沙拉、嫩春雙筍沙拉、和風刀豆沙拉、芙蓉鮮蔬湯、蕃茄蛋花湯、川香辣子雞、營養早餐(香菇雞肉粥、海鮮蛋花粥、枸杞南瓜粥、雞蛋肉鬆卷,豬柳蛋堡)等。這些產品深得中國消費者的肯定和喜愛,如田園脆雞堡是肯德基針對兒童的特點開發的產品。其份量較小,在雞肉中加了胡蘿卜,玉米和青豆,並根據兒童的喜愛調整了口味;又如吮指原味雞,勁辣雞腿堡,辣雞翅,墨西哥雞肉卷等,並在部分配方中減少了鹽的比重,甚至在不少餐廳售賣起完全本土化的「王老吉」涼茶。

點評:肯德基在中國特別成立了健康食品咨詢委員會,用以研究、開發適合新一代中國消費者品味的飲食新產品,希望通過這一策略進一步做大在中國的市場。據AC尼爾森公司調查結果顯示,KFC(肯德基炸雞)已成為中國人最喜愛的品牌。這次調查是在30個中國城市展開的,共發出調查問卷16677份。可見,正是由於這種本土化的發展戰略使得肯德基已深深地紮根於中國老百姓的心中。

本土化戰略之五:開放二、三級城市特許權,費用降至200萬元

肯德基所屬中國百勝餐飲集團日前透露,肯德基將在地域和價格方面擴大特許加盟店的選擇范圍,開放所有二、三線城市的特許加盟權,部分餐廳的購置費用可能降至200萬元人民幣,而此前購買一家肯德基餐廳的價格都在800萬元以上。

肯德基在地域上擴大加盟店選擇范圍後,除北京、上海、廣州、深圳等一線城市和蘇州、無錫等合資公司以及浙江全省暫時未開放特許加盟業務以外,其餘所有二、三線城市都將開放特許加盟。肯德基除了增加可供加盟的店數外,在價格方面也將有更寬廣的選擇,部分餐廳的購入費可能低至200萬元人民幣左右。而肯德基除了仍將提供發展勢頭強勁的餐廳外,還將增加開放一些發展較為平穩的餐廳。

點評:中國市場的區域差別較為明顯,一級城市與二級、三級城市差別巨大,用一個特許權門檻去衡量,顯然是不適合的;KFC品牌在中國市場已經頗具影響力的前提下,開展特許加盟勢在必行,廣大的二、三級城市應該是必爭之地,降低門檻可謂暗合中國國情。

本土化戰略之六:「不從零開始」的特許加盟

近年來,為探索中國特許加盟的模式,肯德基在中國內地採用「不從零開始」的特許經營,即將一家成熟的、正在營運的餐廳轉讓給加盟者。2000年8月,第一家「不從零開始經營」的肯德基特許經營加盟店正式在常州溧陽市授權轉交。至今,在內地共有37家「不從零開始」的肯德基餐廳被授權加盟。

點評:肯德基「不從零開始」的特許加盟模式可以降低加盟者的投資風險,加盟者避免了自行選址、開店、招募、訓練及管理員工等大量繁復的工作,在中國市場不成熟,市場法律不健全的前提下,「不從零開始」無疑會增加特許加盟的成功率,比較符合中國特色。

結束語:「立足中國、融入生活」是肯德基的中國發展戰略,這一戰略已使一條被稱為「魔鏈」的產業鏈帶動越來越多的本地企業與肯德基同進共贏。肯德基在中國的本土化戰略已卓見成效,然而本土化的道路還有很長,任重而道遠,今後的道路是否一帆風順不僅要靠肯德基自身的努力,還要靠中國市場的支持,如何去把握這個尺度,那就要靠雙方了。

『捌』 肯德基公司的市場營銷經費預算

這個你可以網路下,一般這種是屬於公司基本不允許透露出去的。

『玖』 麥當勞和肯德基在國際市場營銷上的異同(追加20)

給你說一個最關鍵的不同點:肯德基進入中國市場,是考察了中國人的口味之後,賣經過改良的適合中國人口味的產品。。。。。。而麥當勞,不管你是哪個,依然賣自己的。。。。。。

『拾』 登錄肯德基、麥當勞、可口可樂、百事可樂中國網站、分析其目標市場營銷戰略(市場細分、目標市場、市場定位

目標市場營銷戰略主要包括:市場細分、目標市場選擇、市場定位。以可口可樂這一產品為例:
市場細分:可口可樂採取無差別的高超戰略,針對所有的消費者,但其目標人群還是以青少年為主。中國人口眾多,市場巨大,但是各個地區的消費不同,按地域分:可分為西北部、中部、東南部、西南部、華南華北等;人群分按可分為10歲以下、10—17歲、18—30歲30歲以上;按消費水平分可分為發達、較發達、欠發達地區;按照不同的劃分,進行不同產品的生產和銷售,使更多人能夠喝上可口可樂的飲料,使更多人了解可口可樂。就目前來看可口可樂在中國的市場發展很樂觀,基本上每個省份都有一個可口可樂生產廠,每個市都都有可口可樂代售點,而且產品價格大概為2元到4元之間。
目標市場選擇:可口可樂實現長期發展目標有賴於海外市場,之後進軍中國市場,並在我國的市場逐漸普及,可以說是遍布全球。可口可樂一貫採用的是無差異市場涵蓋策略,目標客戶顯得比較廣泛。可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。
市場定位:可口可樂採用的是直銷模式,以掌握市場信息的實在性,減少銷售環節,降低成本,實現價格優勢。可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體,吸引消費者。

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