所謂電子來商務(Electronic Commerce)是在Internet開放的網自絡環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。
所謂市場營銷是在適當的時間與空間,以適當的價格,通過適當的促銷手段,向適當的消費者提供適當的產品和服務。
市場營銷學的特點是:經驗性———幾乎全部都是成功企業的經驗總結;實踐性———來源於實踐,指導實踐;綜合性———吸收了經濟學(理論基礎)、心理學、社會學、管理學、統計學等的理論與成果;藝術性———不能當作純理論和教條來學,應視其為一門藝術。
應該說電子商務是市場營銷的一部分,市場營銷是電子商務的基礎.電子商務只是在新的媒介環境下出現的一種新的銷售方法.
Ⅱ 市場營銷與電子商務的區別
市場營銷與電子商務的區別:
1、服務對象不同
市場營銷服務的對象是傳統營銷企業版。電子商務是依託權於網路技術的發達,通過網路線上銷售的,將商品放在網上,向人們展示龐大的信息量,如商品的型號、規格、尺寸、安裝條件等。
2、學習課程不同
電子商務專業除了學習市場營銷專業所需要學習的那些課程外,還必須學一些網頁設計、圖片處理、網路營銷技巧等課程。
3、發展前景不同
市場營銷現在依舊是屬於線下的傳統營銷,很難有所改變。但是電子商務現在產生了一些新的發展方向,比如移動電商、跨境電商等,移動電商是靠互聯網和日益被廣泛使用的移動終端來開展的各種商務活動的,跨境電商主要是在網路上開展國際貿易,前景都十分看好。
4、發展趨勢不同
從發展趨勢來看,傳統的營銷模式越來越衰落,而電子商務正方興未艾。隨著房地產的高速發展,以及炒作的原因,實體商店的店鋪租金居高不下,使得很多傳統商業企業經營十分困難、紛紛倒閉。而購物的方便與快捷,使得電子商務的參與者,尤其是購買者越來越多。
Ⅲ 電子商務時代如何實施市場營銷策略 詳細
1 摘要: 進入 20 世紀 90 年代以來,電子商務的蓬勃興起對傳統市場營銷帶來了巨大的沖擊。如何把電子商務真正滲透到傳統的市場營銷之中,以適應高速發展的市場經濟,已成為一項十分重要而迫切的任務。通過剖析傳統的市場營銷環境、營銷策略以及消費者的行為方式發生的變化,認為,應採取改變觀念,大力加強信息化建設;重視信息系統的應用;調整營銷組合策略等對策,才能打造新環境下的營銷優勢。 關鍵詞: 電子商務; 市場營銷; 策略 How to implement the age of electronic commerce marketing strategy Abstract: 20th century since the 90's, the burgeoning e-commerce of traditional marketing has brought an enormous blow. How to really penetrate into traditional e-commerce marketing, and to adapt to the rapidly developing market economy, has become a very important and urgent task. Through analysis of the traditional marketing environment, marketing strategy and consumer behavior changes that have taken place that should be taken to change their concepts, and vigorously strengthen the construction of information; attention to the application of information systems; to adjust the marketing mix strategies countermeasures in order to create a new environment Under the marketing advantages. Key words: e-commerce; marketing; strategy 2 一、引言 電子商務是指人們利用電子手段進行的商業貿易活動。進入新世紀,電子商務正以驚人的速度在全球發展,全球電子商務價值已從 2000 年的 6570 億美元增加到2005 年的 8.5 萬億美元,2007 年則超過 10 萬億美元。它的產生和迅速發展使得市場營銷的策略與手段產生了深刻而重要的變革。正確認識電子商務帶來的影響,深入分析市場營銷發生的變化,正確對待市場營銷電子商務化過程中存在的問題,對於企業更好地適應新環境,採用先進的營銷手段和方法滿足消費需求具有重要的意義。 二、電子商務環境下市場營銷的變化 (一)營銷環境的變化 市場營銷理論認為,市場營銷就是企業通過對可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化。 1.虛擬營銷環境的產生。電子商務的運作空間是虛擬電子市場,是在網路上以數字方式進行的商務活動,虛擬化了傳統實物市場。由於電子商務的便捷、迅速, 使營銷時間連續性加強,營銷空間距離縮短,營銷活動向多樣化方向發展,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,市場迅速成為全球性的市場。 2.市場銷售環節的減少。傳統銷售通過中間商來完成,而電子商務的產生使企業直接面對消費者,即通過網路進行直接交易,省去大量的中間環節。從而降低了銷售成本,進而降低了產品的最終銷售價格,這不僅有利於企業擴大銷售量,而且有利於所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本,最終使消費者受益。 3.交易和支付手段的變化。電子貨幣的出現為企業之間交易的貨款支付提供了較大的便利(無紙貿易),票據交換取代資金流已成為當代商貿交易的流行做法。從營銷的基本過程看,採用電子商務的營銷方式在信息採集方面省去了以往大量的工作,方便決策者進行分析(縮減了信息採集階段和信息收集階段的人力、物力耗費)。同時利用信息傳送快速准確的優點,企業可及時得到反饋的信息並進行評估修改。特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的選擇上突破了以往固定的框架和模式,以一種迎合現代信息、經濟趨勢的嶄新方式給企業的營銷管理注入了一股新鮮的活力。 3 4.信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下,WWW(WORLDWIDE WEB) 引人入勝的圖形界面和多媒體特性,使企業充分地展示自己的形象、產品及服務, 充分地利用網路進行廣告宣傳,全方位、立體化地展示企業和產品信息,也將使信息受眾的接受度大幅提高。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通,既有信息源向受眾的信息傳播,又有受眾向信息源的信息反饋,改變了往日的單向信息傳播模式。另外,網上信息溝通不僅是一對一雙向交互,還可以是一對無數和無數對無數的交互,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。 (二)消費者消費行為的變化 電子商務拉近了人們之間的距離,擴大了商業領域和人們選擇商品的范圍,並使消費者的購買行為產生了重大的變化。 1.自主消費。在傳統營銷理論中,企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。電子商務為消費者提供了全方位商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。消費者只需根據自身需要,上網主動搜尋商品信息就可達成消費目的,實現正當需求。而網路的虛擬性特徵,使消費者以隱匿的方式來表達自己,消費者一般會表達自己真實的意願和需要,從而使商品能夠真正為消費者量身製作。 2.主動參與。若市場上的產品不能滿足消費者需求,他們會主動向廠商表達自己的想法,從而參與到企業的新產品開發等活動中來,這與以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照;消費者通過網路來滿足個性化需求,使企業明確其真正的目標市場———主動上網搜尋信息的人,使企業的行為更有針對性,從而避免了把大眾作為目標市場進行促銷所導致的損失。 3.對比選擇。網路環境下的各類搜索引擎為消費者挑選商品提供了空前的選擇餘地。無論是個體消費者還是團體采購者,購物都可以「貨比多家」,再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉向,也不再受信息來源和地理環境限制,消費者會更聰明、更理智地考慮購買問題。他們經常大范圍地進行選擇和比較,以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性。 (三)營銷理念的變化 傳統營銷理念以利己為目的,圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務一般包括三個層次:國際性電子商務,企業與企業之間電子商務和企業對消費者的電子商務。這三 4 個層次可以說涵蓋了企業營銷的所有對象。因此,電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本,使生產和消費更貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和餘地,為企業的采購環節和銷售環節帶來了極便利的優勢。 1.網路營銷是以客戶為中心的電子化銷售和服務。傳統的定做、定製被視作是生產效率低下的標志。對大多數企業而言,提供訂制產品與成本之間存在著不平衡關系。網路營銷的到來悄悄地改變著這種不平衡關系,即在大規模生產的基礎上實現單獨設計某種產品以符合特定需求,從而使「大規模定製」的生產成為可能。另外,網路營銷通過直接與消費者接觸,縮減了中間過程。銷售費用的減少, 傭金的節省,直接變為現實的利益轉移到消費者的頭上。 2「.客戶滿意度」成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化,決定了企業能否在激烈的市場競爭中生存和發展。電子商務不僅是一種新技術,更是一種全新的經營方式和經營理念企業必須適應這種變化,對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命使傳統的以利己為目的的個體最優的營銷理念轉向整體最優的理念,即一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客。 (四)營銷策略的變化 企業在制定營銷策略時,通常包括以下幾個步驟:消費者—市場分析—競爭對手—分銷—營銷方案—經濟評估—修改。在這些步驟中,前三個是信息的採集階段、第四和第五是具體的制定階段,最後兩個是事後的評定和修正階段。電子商務對於這三階段均有不同程度的影響。 1.交易前准備環節更加註重信用。電子商務是無紙貿易,與傳統營銷方式相比, 沒有物理介質保證交易的安全性,它所依賴的是密碼、認證和其他保密措施。在這個市場中,信用程度的高低是關繫到企業生死存亡的大問題。沒有信用的企業, 很難在網路上長久地把生意做下去。大多數企業通過設置網點及注冊域名網址將自己生產的商品推向市場,面對的客戶相當廣泛,保證廣告信用作為一種無形價值可以樹立企業的良好形象,同時還使企業擁有更多的供應商資源,真正達到貨比多家選其優的目的。 5 2.貿易磋商過程更加註重效率。在供需雙方了解有關商品的信息後,商品交易 (不論作為供貨方還是銷貨方)磋商過程就開始了。企業可直接在網上進行商品價格、質量要求等多方面的商務談判,通過電腦網路展示自己產品的質量、性能、價格、售前售後服務及付款條件等,客戶各取所需,發出訂單,企業生產部門根據電腦網路傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種,從而實現小批量、多品種、零庫存、即時製造和交貨的理想模式,適應現代社會消費潮流。原來繁冗的談判過程通過數據信息在網上的傳送就可以實現了,既節約時間又省掉談判的開支,在交易的初始達成階段就顯示出了其優勢。 3.合同與執行階段更加註重質量。電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界,空間的障礙已經消失,電子商務系統網路站點使客戶和供貨方均能了解對方的最新數據,而且電子數據交換更加強了企業間的合作。電子商務使企業能更及時、准確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質提供客戶所需要的商品或服務,從而加強市場競爭地位。 同時電子商務可以提供互動式的銷售渠道,使商家及時得到市場反饋,改進自身的工作。以往企業進行貿易時單證的傳遞過程比較麻煩,尤其是進行國際貿易,其單證交流事務流程就更加繁瑣,相關機構也較多,在電子商務活動中,採用單證信息流處理方式,實行單證電子化傳遞,既節省傳遞時間,又保證了數據傳遞的安全性。 三、電子商務環境下市場營銷發展中存在的主要問題 (一)觀念落後 當前,對電子商務的認識還普遍存在偏差,比如說,認為電子商務就是網上購物。因此,大多數企業未能充分利用電子商務來服務於企業的營銷管理和商務需要,並以此來降低成本、增強盈利能力。另外,市場營銷電子商務化的發展還存在著一個如何看待與傳統市場營銷的關系問題。傳統市場營銷的發展經歷了一二百年的時間,操作模式和方法手段都已被消費者普遍認可和接受,但電子商務的發展僅有十來年時間,雖然發展極為迅速,但人們對它的接受程度還很有限,人們的消費習慣很難在短時間內改變,導致絕大多數企業不願運用電子商務來實現市場營銷的創新改造。 (二)信用缺失 由於網路的虛擬化特點,不少不法企業在網上開展虛假營銷,蒙騙網路消費者, 6 使得部分消費者不相信網路營銷,抵制網路營銷,使市場營銷的電子商務化發展遲滯。 (三)信息封閉 許多企業的信息系統只是一個簡單的內部的進—銷—存管理系統,缺乏專業化管理,信息更新慢,系統老化,這些企業成了「信息孤島」,與外界(如顧客和供應商)很少有及時的信息交換,使得企業信息的價值沒有被充分挖掘和利用,喪失了大量向外拓展業務和吸引更多潛在顧客的機會。 (四)配送遲滯 配送和支付是目前大多數企業在市場營銷電子商務化過程中所面臨的共同問題。如何在提高配送時效和控製成本之間尋找一個平衡點,始終困擾著所有的電子商務網站。盡管個別企業打出了讓消費者滿意的「一小時送貨」的口號,但無論是配送成本還是實際運作都有很大困難。另外,支付也是一個難題,網路安全一直是個敏感的問題,這個問題解決不好,始終會給顧客網上支付帶來心理障礙。 四、電子商務時代的營銷對策 (一)改變觀念,大力加強信息化建設 電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅通過網路進行商品和勞務買賣活動,還涉及到傳統市場的方方面面,是一種虛擬環境中經營者和消費者完全或不完全接觸的交易方式。它應以傳統營銷方式為基礎,有機地將傳統營銷模式與互聯網結合起來,以互聯網為載體進行企業的市場營銷活動,並且建立整體戰略的營銷觀念,雙向溝通的營銷觀念, 創造需求的營銷觀念等。 (二)跟上步伐,重視信息系統的應用 信息優勢是企業在當今市場競爭中的生存和立足之本。當前,許多企業還沒建立起真正先進、科學的經營理念、管理體系和計算機管理系統,這已嚴重影響了企業的高速、大規模發展,因此,我們應加快企業的現代化進程,應用高科技和信息技術,加強互聯網應用。企業應建立自己的網頁,在網上發送新產品、新特性、折扣和聯系人信息;提供免費產品和服務,許多計算機軟體公司通過軟體免費升級來吸引顧客,使顧客能進入服務信息、技術指南和疑難解答的電子場所;建立愛好者俱樂部等。由此,通過科學管理,將信息優勢轉化為營銷優勢,就可擴大企業的競 7 爭優勢。 (三)調整營銷組合策略 產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現代營銷的四大基本手段。電子商務環境下,企業要加快產品創新,採取無中間商的產銷合一渠道模式,定價力求具有更高的科學性和靈活性,促銷上要加強網路化優勢。對於整合營銷,並不是用4C 代替4P,而是4C 前提下的4P 決策,同時融合4R 營銷策略。市場營銷策略組合既有別於以產品為中心的4P 組合,又不同於以顧客為中心的4C 組合,而以關系營銷為導向的4R 組合也逐漸滲透到策略組合中。總之,電子商務時代的市場營銷已發生了巨大的變化,有志於長期駕馭市場的企業應該做好准備,打造自己在新環境下的營銷優勢。 : 1、張永珍.淺議電子商務對市場營銷的影響[J].市場研究,2004(3). 2、王槐林,楊敏才. 電子商務環境下企業市場營銷模式的研究[J].物流技術,2002(6).
Ⅳ 市場營銷包括電子商務嗎
答復:市場營銷詞義:(相同意思)如下:
銷售員、業務員、業務推廣員、銷售渠道專員、
業務直銷員、業務行銷員、市場推廣員、網路營銷推廣員、市場調研專員、市場拓展員。
大學(專升本)開設營銷專業如下:
網路營銷、網路營銷推廣、營銷學、國際營銷學、國際貿易理論與實務、市場調研、管理信息系統、廣告學、公共關系學、企業管理學、消費心理學、組織營銷學等。
答復:這位同學,做銷售行業?
第一、看你的資歷要求和適應本崗位能力,
第二、看你是否有足夠花銷和開支,
第三、挖掘客戶最重要。
這位同學,如果做銷售這門工作,可以慢慢適應過來,或者以身邊的同事為榜樣,都需要細心與細致的學會銷售的業務技能,有些銷售門類的崗位可以借鑒銷售之類的書籍來閱讀和學習充電,推薦《銷售的金鑰匙》之類的書籍,一般做銷售崗位是挑戰高薪的職業,以成就夢想和財富的開始。
謝謝!
Ⅳ 我們是創業做三四線城市的電商市場,有沒有性價比高一點的營銷渠道
目前國內電商的利潤基本在10%-40%,而亞馬遜的利潤在60%-200%。
亞馬遜跨境店群做的是無貨源版模式,這樣既不權需求本人去囤貨,而且還有本人的物流,整個流程可謂是應有盡有
無貨源同樣意味著每個平台都有可能成為我們的貨源,我們經過採集國內電商平台的產品,加價上傳到亞馬遜的平台,銷往全球市場。國內製造業的本錢相對較低,我們把本人的產品出賣給歐洲北美等興旺國度,加價五到十倍是很常見的狀況,利潤相當可觀,這同樣是國內電商平台難以到達的地步。採集國內平台的產品後,應用ERP管理工具停止挑選處置,翻譯修正,隨後上傳到亞馬遜,有訂單後從國內平台拍單,發到深圳中轉倉,驗收貨品後二次貼簽發往國外。這就是無貨源!
我們都有什麼優勢:
1.公司自主研發的亞馬遜ERP管理系統,可讓你便捷管理自己的亞馬遜店鋪。
2.一體化教育培訓模式,無貨源模式從開店到精通,所以新手完全不用擔心操作。
3.公司還另開發的有亞馬遜採集軟體,可一鍵採集1688,淘寶等各類主流購物網的商品,讓你選品0困難。
4.公司現場實地學習運營技術,學不會不讓走,讓你輕松掌握亞馬遜開店技術!
Ⅵ 電商市場營銷等相關問題。
SCCCA哈哈哈你這個是作弊嗎,好機智我之前為什麼沒有想到呢,還有發展史:就是05-07年人版們權對網上店鋪存在質疑,08-11年網上店鋪給人們接受,11-12年集中出現大批量開店浪潮,13-14年網上店鋪剩餘出現了網上店鋪的租賃,虛擬產業租賃轉讓的開始盛行
Ⅶ 電子商務和市場營銷的區別
可以這樣理解,因為目前的電子商務平台還是網路,而市場營銷是所以營銷的總稱。但網上的市場營銷可不只是電子商務,網上大量的不同的方式的宣傳推廣都是市場營銷表現的形式。
Ⅷ 什麼是電子商務與市場營銷
電子商務是指對整個貿易活動實現電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換回和直接面答談形式進行的任何形式的交易。
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
電子商務的根本是商務問題,那麼就離不開市場營銷。 美國現代營銷學之父—菲利普?科特勒認為:市場營銷是個人和企業通過創造並同別人交換產品和價值,以獲得需求滿足的活動過程。市場營銷研究產品、服務、價值的創造和交換、消費者需求、市場環境和市場變化以及產品流通過程的運行機制等問題。市場營銷就是研究「商務」的學科,電子商務活動的全過程都在市場營銷的范圍之內。
Ⅸ 網路營銷和市場營銷有什麼區別
市場營銷包含網路營銷,和傳統營銷。網路營銷屬於市場營銷的一部分,市場營銷,是宏觀的經濟學科,從市場的角度出發,去做經營銷售,而營銷中又包含了,產品的策劃、渠道的策劃、推廣路徑、終端市場呈現、網路營銷推廣手段等等!
網路營銷與市場營銷相輔相成。網路營銷就是用自己所學的市場營銷技術,利用網路信息技術,在網上營造一種經營環境。 顧名思義,所謂的市場營銷主要是是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。 所以市場營銷是看得見的交易活動。而網路營銷主要是交易雙方通過互聯網進行的交易活動。
網路營銷較優勢是傳播范圍廣,速度快,沒有時間、地點、內容的約束,沒有店面租金成本,降低經營成本,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果。
Ⅹ 電子商務和市場營銷的區別
市場營銷專業在專業培養方向上,市場營銷專業為企業培養理論基礎雄厚,具有創新和開拓精神,操作能力強的高級專業管理人才。該專業要求學生全面掌握社會主義市場經濟理論和管理基本理論;熟悉企業經營管理、市場營銷所需的經濟、管理、財會、金融、計算機、數學等方面的基本知識;熟練運用外語;有獨立分析、解決問題的能力,以及從事市場調查、戰略策劃、市場開拓等方面技能。
該專業的核心課程主要有:市場營銷原理、營銷工程、國際市場營銷、市場分析與研究、國際企業管理、國際商務、企業戰略管理、物流管理、電子商務、促銷管理、公共關系、廣告學、企業創新管理、不動產經營管理等。
該專業畢業生可以到政府經濟部門、各類工商企業及廣告、咨詢策劃公司從事市場研究開發與營銷管理工作,也可以到大專院校、科研機構從事教學與研究工作。電子商務專業介紹
在信息社會網路時代的今天,由於互聯網以其驚人的速度在發展,社會生產方式、企業經營方式和人們的思維方式、生活方式等都在發生根本性變革。電子商務已成為企業的一種生存方式。電子商務的快速發展,使整個社會對電子商務人才的需求日益迫切。電子商務專業作為一個新興、急需、熱門的專業,有著廣闊的發展前景。
電子商務專業的培養目標是:培養德、智、體、美全面發展,具備現代經營管理理論,熟悉與電子商務有關的法律、法規和業務技術規范,能夠利用信息系統和計算機網路技術開展商務活動以及電子商務系統的設計、開發、運營維護等,可以在通信、信息服務、商業、金融、證券、保險或生產型企事業單位以及各級政府部門從事電子商務規劃設計、實務操作及管理的應用技術本科人才。
電子商務專業的培養要求是:學生學習經濟學和管理學的基本理論和知識,具有市場分析、經營決策和物流管理方面的較強的信息技術應用方面的發展潛力。學生將接受計算機、通信和網路安全方面的基本訓練,具備運用網路技術開展商務活動以及進行電子商務系統的設計、開發和運營管理的能力。
電子商務專業學生應掌握的知識和應具備的能力是:1、電子商務所涉及的經濟學、管理學基本理論和基本知識;2、電子商務的有關法律、法規、國際和國家標准及技術規范;3、計算機網路及其安全應用的基本理論和基本知識;4、網上營銷和物流管理的能力;5、建設電子商務系統的開發管理方法、需求工程、實施運行的基本知識;6、建設電子商務系統所需要的系統集成和網路安全保障的能力;
電子商務專業的主幹課程是:管理學原理、微觀經濟學、電子商務原理、市場營銷、網路營銷與策劃、現代物流管理、計算機與網路技術基礎、電子商務資料庫、電子商務網站建設與管理。
電子商務專業畢業生的就業方向是:商業、政府機關、生產企業從事電子商務的應用與管理工作;工、商企業從事計算機信息管理應用開發工作及電子信息技術的培訓工作。