㈠ 銷售的種類是不是這四種還有他們的定義特點和方法是什麼 (1 純銷售 2 個人魅力銷售 品牌銷售 和營銷)
朋友,銷售是沒有抄定義的,廣義的說:銷售就是讓對方接受你的觀點。 而為了讓對方接受你的觀點所採取的手段與方法多種多樣,有公司層面和個人層面之分,公司資源當然是產品品質、品牌、服務、價格等,個人層面也擁有著人脈、個人魅力、手段等因素。
希望可以幫到你!
㈡ 商標分類表怎麼選
您好 商標尼斯分類一共是45個類別 每個類別對應的服務商品都不一樣 您可以根據您所需要的商品服務選擇對應的類別
㈢ 消費者購買行為主要有哪幾種類型
消費者購買行為主要的類型應該做出以下四種劃分,以便於更好理解類型的多樣性。
(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分:
1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
(二)根據消費者購買目標選定程度區分劃分
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
(三)根據消費者購買態度與要求劃分
1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用,他們對這些商品十分熟悉,體驗較深,再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇,注意力穩定、集中。
2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品,要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少,頭腦冷靜,行為慎重,主觀性較強,不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹,主要靠商品質量、款式。
3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格,對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品,還是中低檔商品,首選的是價格,他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說,這類消費者與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主,從個人的興趣或情緒出發,喜歡新奇、新穎、時尚的產品,購買時不願作反復的選擇比較。
5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵,購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」,常常會猶豫不決而中斷購買,購買後還會疑心是否上當受騙。
6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應,往往以豐富的聯想力衡量商品的意義,購買時注意力容易轉移,興趣容易變換,對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視,以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性,其心理尺度尚未穩定,購買時沒有固定的偏愛,在上述五種類型之間游移,這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
(四)根據消費者購買頻率劃分
1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類,指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品,如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉,加上價格低廉,人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。
2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高,躲在幾十元至幾百元之間;購買後使用時間較長,消費者購買頻率不高,不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大,消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇,如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。
3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型,如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重,會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌,大多是認牌購買;
已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大;消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。
消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消費過程中所展示的心理活動、生理活動及其他實質活動。
(3)品牌營銷分類擴展閱讀:
一個人的所有行為都是大腦對刺激物的反應,消費者購買商品也是如此,是大腦受到了某種刺激才會產生購買行為。而刺激在被消費者接受之後,要經過幾個階段,才能產生看得見的行為反應,或完成一次的購買行為。
1、「不足之感」階段
不足之感指的是消費者在受到刺激之後,產生了缺少什麼並由此需要此物(商品或勞務)的感覺,即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論,消費者的某一層面的需要相對滿足了,就會往高一層次發展,而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。
2、「求足之願」階段
求足之願指的就是消費者在產生不足之感後,自然形成滿足、彌補此不足的願望,萌生購買動機,並希望通過購買產品來獲得滿足。同時,這種購買動機是可以誘導的。
3、「購買行為」階段
購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下,以貨幣換取商品的行動。當然,在這之前,消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息,並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較,最後才做出是否要購買的決策。
4、「購後行為」階段
購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好,會採取正面的行動,出現再購買行為等;如反之,則會進行反面宣傳,甚至勸阻他人購買等。
而對於本次購買的產品,會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。消費者購買是較復雜的決策過程,其購買決策過程一般可分為以下五個階段,並制定相應的營銷策略。
當消費者意識到對某種商品有需要時,購買過程就開始了。消費者需要可以由內在因素引起,也可以是由外在因素引起。此階段企業必須通過市場調研,認定促使消費者認識到需要的具體因素,營銷活動應致力於做好兩項工作:
(1)發掘消費驅策力;
(2)規劃刺激、強化需要。
在多數情況下,消費者還要考慮買什麼牌號的商品,花多少錢到哪裡去買等問題,需要尋求信息,了解商品信息。尋求的信息一般有:產品質量、功能、價格、牌號、已經購買者的評價等。消費者的信息來源通常有以下四個方面:
(1)商業來源;
(2)個人來源;
(3)大眾來源;
(4)經驗來源。
企業營銷任務是設計適當的市場營銷組合,尤其是產品品牌廣告策略,宣傳產品的質量、功能、價格等,以便使消費者最終選擇本企業的品牌。
消費者進行比較評價的目的是能夠識別哪一種牌號、類型的商品最適合自己的需要。消費者對商品的比較評價,是根據收集的資料,對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人因時因地而異,有的評價注重價格,有的注重質量,有的注重牌號或式樣等。
企業營銷首先要注意了解並努力提高本企業產品的知名度,使其列入到消費者比較評價的范圍之內,才可能被選為購買目標。同時,還要調查研究人們比較評價某類商品時所考慮的主要方面,並突出進行這些方面宣傳,對消費者購買選擇產生最大影響。
消費者通過對可供選擇的商品進行評價,並作出選擇後,就形成購買意圖。在正常情況下,消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。
(1)他人態度;
(2)意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定,往往是受已察覺風險的影響。「察覺風險」的大小,由購買金額大小、產品性能優劣程度,以及購買者自信心強弱決定。企業營銷應盡可能設法減少這種風險,以推動消費者購買。
㈣ 品牌自信文化營銷以人為本服務至上分類分級精準定位聚焦重點創新高效三十二方
文化品牌的自信研究中一定要准確的才才能有用。
㈤ 求煙草不同類別客戶銷售分析
煙草在線專稿煙草商業企業作為國家法定的唯一卷煙購銷企業控制著煙草製品的流通秩序,現代訪銷物流模式的建立圍繞著一個市場主體開展,那就是卷煙零售戶。
卷煙零售戶是煙草公司的經營網點,是卷煙營銷網路的終端,是煙草行業最重要、最有價值的資源。終端市場是直接與消費者發生買賣關系的環節,也是唯一產生實際銷售的環節。一種產品是暢銷還是滯銷,唯一能檢驗的環節也只有在終端市場。在銷售過程中,卷煙只有佔領了終端市場,在零售點上與顧客見面,才有可能被顧客所購買,所以零售戶在卷煙流通體系中發揮著不可替代的作用,擔負著上連生產廠家、商業企業,下連消費者的承上啟下的重任,是聯結煙草工商企業和消費者的紐帶,是煙草企業與消費者之間實現良好溝通的橋梁。零售戶是卷煙消費市場的服務主體,廠家可以零距離接觸消費者,全面、細致地了解消費者的消費行為與心態,從而獲得最真實的市場信息,為新產品的開發和老產品的維護與更新提供最快最新的信息,增強了市場的應變能力和快速響應能力。
卷煙零售終端是中國煙草鞏固市場份額的基礎堡壘,發現有價值客戶的現實與潛在的需求及今後發展過程中的必要條件,盡可能地挖掘並利用好相關卷煙營銷資源是提升煙草行業整體競爭力的重要環節,在很大程度上關繫到企業效益的平穩增長,是促進行業朝著「大品牌、大市場」的方向不斷前進的源動力。
筆者認為可以通過以下四種方式來挖掘卷煙市場的消費信息:
一、有效利用新品牌卷煙上市以及品牌培育活動
在新品牌卷煙上市時,需要積極開展卷煙市場研究,為卷煙生產企業、商業企業提供市場信息服務以及培育品牌方面發揮參謀作用。通過開展針對零售戶和消費者的具有廣泛性和代表性的問卷調查以及新品推薦會等,了解這一品牌卷煙在零售戶以及消費者的選擇意向,掌握消費的特點與需求,調查其購買動機,從知名度、市場定位、包裝、口感與市場的接受能力等問題展開了詳細的市場調查,及時把握真實的市場信息。從具體的統計數據分析、了解相關的消費信息,為新品牌的卷煙打開市場奠定良好的基礎。
培育新品牌是公司拓展利潤空間、優化經營結構、實現銷售毛利最大化的根本途經。在品牌培育方面,零售戶能在第一時間了解市場需求變化、銷售結構的變化、產品的市場適應度,掌握著消費者對卷煙品牌的忠誠度以及喜好等大量的消費信息,在一系列的市場推廣活動中,客戶經理應當就與消費者有關的信息,做到與零售戶溝通交流日常化,深化客戶關系,從細節處發現機遇。同時客戶經理要盡可能引導零售戶關注自己的消費群體,並根據其特徵對自己的消費群體進行適當的分類,針對不同類別的群體採取差異化營銷,在這一過程中,發現相關的資訊,及時反映給客戶經理,客戶經理再將信息傳遞給營銷部門負責人,進行層層傳遞,並以反應敏捷、及時高效的現代化信息管理手段將信息進行及時的處理和反饋,與工商企業實現信息共享,不斷改善和改進卷煙品質,從而提高消費者的滿意度。
新品牌卷煙上市時,實施卷煙促銷活動是對該品牌的卷煙進行市場推廣和培育的一種方式。適時、合理的促銷獎勵政策能夠達到促進銷量的提升,提高品牌知名度,最終提高品牌市場佔有率的目的。在開展某種品牌卷煙的促銷活動中,通過對零售戶的調查可以從側面了解很多卷煙消費的情況,在掌握採取促銷措施時消費者的購買趨勢的情況下,分析其產生的原因,收集到市場的第一手資料。同時把這些消費者的情況與零售戶本身的情況進行對照分析,可以幫助我們更好地掌握市場,確定市場策略。通過零售戶告知消費者目前的消費資訊,在與消費者的溝通交流中,發掘有關的消費信息,發現商機,譬如像消費者對這一品牌的促銷活動的滿意程度,使促銷的品牌更貼近消費者的心理需求。在活動期間零售戶應該及時向客戶經理反饋信息,傳遞消費信息。在推出卷煙促銷活動時,對促銷活動進行跟蹤采訪,加強促銷監管,實時監督和管理整個促銷過程,不僅要加強事前監管、加強事中管理,更重要的是關注事後的卷煙銷售動態,防止出現促銷活動過後銷量大幅回落的現象發生。從零售戶和消費者兩方面全方位跟進,帶動這一品牌卷煙的銷量的增長,使促銷活動的效果真正落實到位,從而實現不斷提升品牌形象和品牌知名度。
二、建立科學合理的庫存儲備信息反饋系統
只有通過了解客戶庫存,才能更好地、更真實的掌握社會庫存,才能更迅速地把握市場的變化,更主動地調整營銷工作、品牌培育工作方向及策略,保障卷煙銷售市場的良性發展。通過多渠道了解零售戶的庫存狀況,掌握市場走勢,進行品牌需求調查,了解卷煙需求動態。當前主要受紅白喜事、民俗節慶、農忙季節、節日等因素影響,卷煙銷售波動較大,可通過同期對比等方式掌握市場變化的規律。客戶經理在走訪市場時應仔細分析零售客戶的卷煙庫存結構和庫存量,弄清楚客戶的庫存屬於哪種類型,卷煙是暢銷還是滯銷,某些品牌的卷煙能否滿足市場需求等。側重跟蹤重點客戶訂貨情況,重點客戶經營能力強,輻射面廣,是卷煙銷售的主力軍,應結合庫存了解零售戶訂煙量變化的各種因素。培養零售戶在資金周轉以及預測方面的能力,利用周轉數為零售戶測算合理庫存,做到庫存科學化,提高資金利用率,引導客戶尋找同檔品牌替代貨源緊缺牌號,為進行訂單供貨需求預測、科學制定銷售策略、零售客戶經營指導和卷煙采購提供了有效依據。
對卷煙的市場分析是了解、認識和掌握市場規律的重要工具,是卷煙銷售活動中不可缺少的一個環節,也是駕馭市場,提高卷煙銷量的重要手段。如果把完成銷售計劃看作是一個好的結果,那麼做好市場分析就是一個很好的控制和引導過程。因此,必須認真做好卷煙市場分析,才能拉升結構,引導消費,針對卷煙零售戶的市場分析及方法探討真正駕馭市場、提高銷量。
通過建立零售客戶庫存信息採集點,定期開展零售客戶庫存情況專項調查,從庫存方面來分析消費者的消費需求和趨勢,加大市場監管力度,加強市場信息的反饋,煙草公司的貨源儲備也進行適時的調整,進行策略性的投放,以便更好地控制市場。在貨源供應上能夠盡可能充分滿足市場,即保障供應的前提下,再提升結構,培育新品,這也符合「保障供應第一、贏利第二」的戰略思想。
三、掌握卷煙市場動態及信息
零售戶根據本店過去一段時期卷煙的銷售情況以及與消費者的接觸過程中對消費者的反饋信息的綜合考慮,會對卷煙市場未來一段時間的大致趨勢做出自己的判斷,這對生產廠商和商業企業預測未來市場趨勢有重要的參考作用。同樣,在卷煙銷售過程中零售戶對各個品牌的銷售情況最為清楚,有掌握了大量的消費者反饋信息,這對於分析卷煙的品牌競爭力有十分重要的參考價值。同時在發現市場情況異常的時候,及時向煙草專賣部門反映市場卷煙流動信息,配合專賣部門整頓卷煙市場,不斷改善零售客戶的發展環境,創造和諧的卷煙銷售環境。
現在我們與零售戶溝通的渠道有很多:行業刊物,宣傳資料,電視媒體,客戶走訪,局領導接待日,信訪渠道道、服務投訴熱線等。不同渠道應適應零售戶不同地理位置、不同類型需要,實行差異化的溝通。並充分利用好這些溝通渠道收集零售戶所反饋的信息,從而能夠更好的掌握市場動態。
四、以「客戶價值」理念為核心建立煙草客戶分類體系
客戶分類體系是企業客戶關系管理的核心和基礎,是指企業對客戶通過多個不同角度和層面的技術指標進行組合運用,實施科學的客戶價值評價測算,以此來指導經營管理和營銷實踐行為,從而實現企業的經營戰略目標。
煙草公司以「客戶價值」理念為核心,對客戶分類實行了改革,對客戶分類實行了統一的標准,即在全面收集客戶基本資料的基礎上,針對市場實際情況將零售客戶分為商場、超市、煙酒店、食雜店、便利店、娛樂服務、其他七種業態,再依據客戶評價體系,以貢獻度、成長度、配合度、規范度四大指標確定客戶類別,然後依據客戶等級,實行差異化的服務,進行合理定量供應,從而有利於加強對客戶服務的針對性,提高服務的優質化水平。
煙草商業企業經營的目的是保持長期的業務和業績,客戶價值是我們利潤的來源,因此,煙草商業企業需要努力同有價值的客戶建立長期的、互相信任的「雙贏」關系。這些關系是靠銷售過程中不斷承諾和給予客戶高質量的服務來實現的。所以,煙草商業企業的經營,不論是前線還是後線,都應努力為客戶創造更多價值。客戶價值理念已成為行業棋行終端的共同觀念,以「客戶價值」理念為核心建立煙草客戶分類體系,也已成為行業決勝終端的必由之路。
通過以人為本,強化素質,努力打造高素質、高效率、責任心強的客戶經理團隊,培養其挖掘零售終端營銷資源的能力,著力培養在實際工作中「溝通客戶、指導客戶、分析市場、管理市場、服務市場」這「五種」能力,做到真正了解各種市場真實信息,包括諸如經營戶進銷存、價格、預測量等大量原來很難獲取的真實數據,為商業企業提供針對客戶、市場、品牌分析依據,制訂更加科學、合理的服務、營銷策略,從形象、素質、功能上推進終端形象建設,建設有煙草行業特色的終端,發揮終端的宣傳作用,與零售客戶結成利益共同體,將我們的企業文化與品牌內涵傳播給消費者,創造煙草企業、零售戶雙贏局面,促進煙草的和諧、健康、穩定的發展
㈥ 廣告類型有哪些
通過報刊、廣播、電視、電影、路牌、櫥窗、印刷品、霓虹燈等媒介或者形式,在中華人民共和國境內刊播、設置、張貼廣告。具體包括:
1、利用報紙、期刊、圖書、名錄等刊登廣告;
2、利用廣播、電視、電影、錄像、幻燈等播映廣告;
3、利用街道、廣場、機場、車站、碼頭等的建築物或空間設置路牌、霓虹燈、電子顯示牌、櫥窗、燈箱、牆壁等廣告;
4、利用影劇院、體育場(館)、文化館、展覽館、賓館、飯店、游樂場、商場等場所內外設置、張貼廣告;
5、利用車、船、飛機等交通工具設置、繪制、張貼廣告;(六)通過郵局郵寄各類廣告宣傳品;
6、利用饋贈實物進行廣告宣傳;
7、利用網路Email、BANNER等進行廣告宣傳,資料庫營銷的一種。
8、呼叫中心,資料庫營銷的一種
9、利用簡訊、彩信進行廣告宣傳,資料庫營銷的一種。
10、利用其他媒介和形式刊播、設置、張貼廣告。
(6)品牌營銷分類擴展閱讀:
廣告的作用
1、准確表達廣告信息
現代商業社會中,商品和服務信息絕大多數都是通過廣告傳遞的,平面廣告通過文字、色彩、圖形將信息准確的表達出來,而二維廣告則通過聲音、動態效果表達信息,通過以上各種方式商品和服務才能被消費者接受和認識。
2、樹立品牌形象
企業的形象和品牌決定了企業和產品在消費者心中的地位,這一地位通常靠企業的實力和廣告戰略在維護和塑造。
在平面廣告中,報紙廣告,雜志廣告由於受眾廣、發行量大,可信度高而具有很強的品牌塑造能力。而結合二維廣告,則可以使塑造力大大增強。
3、引導消費
平面廣告一般可以直接打到消費者手中,而信息詳細具體,因此如購物指南,房產廣告、商品信息等都可以引導消費者去購買產品。二維廣告則可以通過動態效果的影響,促使消費者消費。
4、滿足消費者
一幅色彩絢麗、形象生動的廣告作品,能以其非同凡響的美感力量增強廣告的感染力,使消費者沉浸在商品和服務形象給予的愉悅中,使其自覺接受廣告的引導。
因此廣告設計時物質文化和生活方式的審美再創造,通過誇張、聯想、象徵、比喻、詼諧、幽默等手法對畫面進行美化處理,使之符合人美的審美需求,可以技法消費者的審美情趣,可有效地引導其在物質文化和生活方式上的消費觀念。
㈦ 什麼叫做時間營銷,時間營銷有幾種分類。。。盡量詳細些,謝謝。。。。
我也想知道,我是學營銷的,還是頭一次聽說「時間營銷」這個詞,不過我倒是知道「事件營銷」 事件營銷是要借社會事件,新聞之勢達到傳播目的,但由於事件發展的不可預見性,以及企業對事件策劃的掌控能力,都可能暗藏風險 "基於事件的營銷,一定要同企業的長期戰略結合,成為其有機組成部分."蔚藍遠景營銷顧問機構董事長曾朝暉對《財經時報》說. 他是品牌人格化理論及品牌十五步法則的創立者,十多家企業的營銷,品牌顧問,著有《品牌制勝——中國第一本本土品牌實戰MBA教案》. 《財經時報》:你對"神舟五號"相關的事件營銷有何看法 曾朝暉:10月16日,楊利偉返航後,印有"中國航天員專用牛奶"標志的蒙牛產品彷彿一夜間出現在市場上,顯然是一次醞釀已久的營銷計劃.農夫山泉則推出以航天為背景的廣告:"這一刻,有點甜".此外,在"神五"上天不到3個小時,長城潤滑油"為神舟五號提供油品"的廣告就播出來,帶動了產品熱銷. 這些都表明,中國企業的營銷觀念和操作能力正日益成熟.但也有一些品牌失去了這次大好機會.例如白沙,以飛翔為品牌理念,與航天非常貼近,如果此次白沙與北京申奧成功時的宣傳類似,來一個"中國,在飛翔"或"中國人的心飛了起來",完全可以為品牌加分,並且還會為品牌帶來愛國情緒和高科技感.另外,與航天技術相關的通訊,汽車,生物等企業也沒有令人滿意的表現,不能不說是一個遺憾. 《財經時報》:在此類重大事件營銷中,有哪些關鍵點必須要把握好 曾朝暉:一是要找好品牌與事件的聯結點,如果聯結過於牽強,如"看世界盃一定要穿××牌休閑褲"的廣告,就難以讓消費者對事件的關注熱情轉移到品牌. 二是見樹又見林,事件營銷不能脫離品牌的核心理念.事件是一棵樹,必須放在品牌戰略的森林裡考慮,過分突兀的事件未必對品牌有益. 三是要注意保證公益原則的底線.例如非典期間,同仁堂等企業在中葯材漲價時,堅持平價,提升了品牌美譽度. 四是配合事件的宣傳.事件營銷是為了提升品牌,必須要通過傳播手段到達消費者.比如,蒙牛此次做了大量宣傳,戶外宣傳海報,媒體新聞,新浪專題,網站競猜等多種途徑,傳達蒙牛的品牌訊息,使得效果比較好. 《財經時報》:以你的咨詢經歷,中外企業在事件營銷的理念和操作上有怎樣的不同 曾朝暉:首先,國外企業將事件營銷作為長期戰略,而國內企業大多是短期戰術行為.比如耐克,只贊助體育活動.有的國內企業,贊助活動是趕時髦,活動沒有一貫性,沒有考慮品牌的特性. 第二,國外企業有事件營銷的原則,國內企業多沒有上升到這個高度,還是憑感覺在做.例如萬寶路贊助一級方程式車賽20餘年,其根據是相關性原則,活動要符合其品牌核心價值,如摩托車比賽的刺激,驚險,豪放,正是其品牌個性,其目標人群也感興趣;二是領導性原則,一級方程式與萬寶路的市場地位相一致,強化其全球領導的印象. 《財經時報》:如何管理好事件營銷中的風險 曾朝暉:事件營銷是要借社會事件,新聞之勢達到傳播的目的,但由於事件發展的不可預見性,以及企業對事件策劃的掌控能力,都可能暗藏風險.因此,有必要對整個事件做全面的風險評估.有個企業借阿富汗戰爭推出"本·拉登之葯",就是只看中了轟動效應而忽視了風險,結果有了很高的負面知名度. 中國隊征戰世界盃時,國內企業紛紛借勢,但因對中國隊戰績所帶來的風險估計不足,而造成傳播效果的虎頭蛇尾.如楊晨所代言的某款空調品牌,世界盃之前京城各大商場幾乎都看得見楊晨招牌式微笑的POP廣告,但中國隊一場未勝,盡吞數彈的糟糕表現,使得賽後的"楊晨微笑"幾乎一夜之間消失殆盡. 《財經時報》:中國開始有了品牌,但還缺少IBM,NOKIA這樣的強勢品牌,你認為其中的原因是什麼 曾朝暉:主要原因有二:一是缺乏長遠的品牌戰略規劃,缺乏做大品牌的耐心.SONY在上個世紀50年代只是一個替人生產電子晶體管的小企業,但盛田昭夫拒絕了貼牌加工的大額誘人訂單,堅持認為"我們應該有自己的品牌"!即使在企業最艱難時,也堅持品牌經營的觀念,不斷為品牌增值努力,一改長期以來日本貨低檔,低質的印象,最終創建了世界級的品牌. 二是中國企業的歷史較短,經驗不足,實力有限.因為做品牌除了需要正確的策略,還需要用錢堆,需要大量的持續一致的投入.例如耐克(NIKE)推出"Just do it"的口號已有20年;555香煙以寂靜深邃的星空為廣告訴求,INTEL推出"INTEL INSIDE"樹立霸主地位,持續時間都在10年以上,期間的推廣費用超過幾億甚至幾十億. 中國已經開始涌現出一批初具國際品牌雛形的企業,雖然目前還沒有IBM的強勢,但出現世界品牌只是時間問題. 《財經時報》:在品牌管理方面,中國企業常見的誤區有哪些 曾朝暉:我在咨詢過程中發現,許多企業缺乏現代品牌管理意識和能力,沒有核心價值的設計,傳播風格不統一,訴求主題常變,使得廣告投入無法為品牌資產做積累. 一些著名企業盲目多元化,過度延伸品牌.海爾是中國目前運作最成功的品牌之一,但海爾延伸到醫葯,PC領域實為敗筆. 許多中小企業忽視市場調研,新產品上市,不做市場測試:產品包裝,產品口味,消費者心理價位等的測試,結果往往是凶多吉少. 企業危機公關意識亟待加強,從冠生園事件,非典事件等可以看出,只追求結果忽視全程營銷流程的有效管控,一旦出事,已經無可挽回.其實很多失誤都會有先兆,完全可以挽救於萌芽狀態
㈧ 市場營銷調研的類型和內容有哪些
市場營銷調研的分類有哪些?實戰派品牌營銷策劃專家策劃實務培訓支招:
實戰派品專牌營銷策劃專家管理論壇成屬長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師指出:
市場營銷調研的分類有哪些?
1)根據營銷問題的性質,市場營銷調研可分為探索性調研、描述性調研及因果性調研。
1.、探索性調研的三種方法:焦點小組交流法、案例研究法、投射法
2.、描述性調研要表明問題的特徵,試圖尋求諸如誰、什麼、何時、何地和怎樣等問題的答案
3、因果性調研是為了辨明變數間原因和結果之間關系的調研
2)根據所收集資料的種類劃分,可分為方案調研法和實地調研法。實地調研法的分類:觀察調研法、詢問調研法、實驗法和網上調研法
㈨ 品牌策略主要有哪些類型
經濟市場中,一般比較常見的品牌戰略有:
一、單一品牌戰略(指企業所生產的所有產品都同時使用一個品牌的情形)
二、副品牌戰略(一般都直觀、形象地表達產品優點和個性形象)
三、多品牌戰略(指一個企業同時經營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯系的品牌的情形)
四、差異化品牌戰略(即企業決定其各種不同的產品分別使用不同的品牌與商標)
(9)品牌營銷分類擴展閱讀:
品牌策略影響因素:
品牌管理在大多數包裝消費品企業中正成為固定模式。品牌經理負責規劃長期品牌戰略,並負責品牌的利潤。他們通過與廣告代理機構的密切合作來發動全國性的廣告運動,旨在創建市場份額和長期消費者品牌忠誠。
早些時候,消費者對品牌很忠誠,全國性的媒體也能夠有效地進入大眾市場,因此這種品牌管理制度顯得合情合理。但在許多企業開始懷疑,這種制度是否還能很好地適應當今迥異的市場營銷現實。
有兩大環境勢力促使企業重新考慮品牌管理。
第一,消費者、市場及營銷戰略已發生了戲劇性的變化。今天的消費者面對的是不斷增多的可接受的品牌,並處於永無寧日的價格促銷的包圍之中。其結果是,他們正變得不太忠實於品牌。
第二、傳統的品牌經理集中力量搞長期的、針對大眾市場的全國品牌建設戰略,而當今的市場現實要求的是較短期的、針對當地市場的銷售增長戰略。