㈠ 市場營銷學五個層次內容
我只知道市場營銷學里有個馬斯洛理論是有五個層次
內容是這樣的,希望對你有幫助.
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次。
生理需求:對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求,這類需求的級別最低,人們在轉向較高層次的需求之前,總是盡力滿足這類需求。一個人在飢餓時不會對其它任何事物感興趣,他的主要動力是行到食物。即使在今天,還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。管理人員應該明白,如果員工還在為生理需求而忙碌時,他們所真正關心的問題就與他們所做的工作無關。當努力用滿足這類需求來激勵下屬時,我們是基於這種假設,即人們為報酬而工作,主要關於收入、舒適等等,所以激勵時試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇等來激勵員工。
安全需求:安全需求包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣,在安全需求沒有得到滿足之前,人們唯一關心的就是這種需求。對許多員工而言,安全需求表現為安全而穩定以及有醫療保險、失業保險和退休福利等。主要受安全需求激勵的人,在評估職業時,主要把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認為對員工來說安全需求最重要,他們就在管理中著重利用這種需要,強調規章制度、職業保障、福利待遇,並保護員工不致失業。如果員工對安全需求非常強烈時,管理者在處理問題時就不應標新立異,並應該避免或反對冒險,而員工們將循規蹈距地完成工作。
社交需求:社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足後,社交需求就會突出出來,進而產生激勵作用。在馬斯洛需求層次中,這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足,就會影響員工的精神,導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。管理者必須意識到,當社求需求成為主要的激勵源時,工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關系的機會,能夠提供同事間社交往來機會的職業會受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時,通常會採取支持與贊許的態度,十分強調能為共事的人所接受,開展有組織的體育比賽和集體聚會等業務活動,並且遵從集體行為規范。
尊重需求:尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們,並認為他們有能力,能勝任工作。他們關心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由於別人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時,不僅贏得了人們的尊重,同時就其內心因對自己價值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求,就會使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽不是根據其真才實學,而是徒有虛名,也會對他們的心理構成威脅。在激勵員工時應特別注意有尊重需求的管理人員,應採取公開獎勵和表揚的方式。布置工作要特別強調工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發榮譽獎章、在公司的刊物上發表表揚文章、公布優秀員工光榮榜等用段都可以提高人們對自己工作的自豪感。
自我實現需求:自我實現需求的目標是自我實現,或是發揮潛能。達到自我實現境界的人,接受自己也接受他人。解決問題能力增強,自覺性提高,善於獨立處事,要求不受打擾地獨處。要滿足這種盡量發揮自己才能的需求,他應該已在某個時刻部份地滿足了其它的需求。當然自我實現的人可能過分關注這種最高層次的需求的滿足,以致於自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。 自我實現需求點支配地位的人,會受到激勵在工作中運用最富於創造性和建設性的技巧。重視這種需求的管理者會認識到,無論那種工作都可以進行創新,創造性 並非管理人員獨有,而是每個人都期望擁有的。為了使工作有意義,強調自我實現的管理者,會在設計工作時考慮運用適應復雜情況的策略,會給身懷絕技的人委派特別任務以施展才華,或者在設計工作程序和制定執行計劃時為員工群體留有餘地。
㈡ 產品整體概念以及包括哪幾個層次
人們通常理解的產品是指具有某種特定物質形狀和用途的物品,是看得見、摸得著回的東西。答這是一種狹義的定義。
而市場營銷學認為,廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和,它既包括具有物質形態的產品實體,又包括非物質形態的利益,這就是"產品的整體概念"。
包括核心產品、有形產品,附加產品,期望產品和潛在產品五個層次。
意義:
1.指明了產品是有形特徵和無形特徵構成的綜合體表明產品的有形和無形特徵。
2.產品整體概念是一個動態的概念。
3.對產品整體概念的理解必須以市場需求為中心。
4.產品的差異性和特色是市場競爭的重要內容 而產品整體概念四個層次中的任何一個要素都可能形成與眾不同的特點。
5.把握產品的核心產品內容可以衍生出一系列有形產品。
網路 產品整體概念
㈢ 市場營銷的三個層面是什麼
一、地理區位空間
1.地理區位空間定義。營銷空間的第一層面是地理區位空間,是指在客觀經濟規律作用下,商品在自由貿易和互相競爭中自然形成的流通網路所佔有的地域范圍。
2.地理區位空間分類。從宏觀上講,區位空間可分為地方小市場、地區市場、區域市場、全國市場和世界市場。從另一個角度說,營銷市場可分為一級市場、二級市場和三級市場等。從微觀上來看,地理區位還包括渠道空間,所謂的營銷渠道空間,是指存在於營銷渠道中的各種物質實體的結構關系在地理空間上的延展。
二、心智空間
心智,指一個人的心思與智慧。從消費的趨向和角度上說,心智就是消費者蘊藏在內心深處的對待各種產品理性而又明智的看法或價值認知認同的程度;可以說,消費者或顧客對某一種產品或服務的認知認同程度越高,說明心智營銷的水平度較高、回報率也較高。
三、業務空間
業務空間,即某個及某些行業,從廣義來講,是某個或某類產品(服務)需求和供給的集合。需求是從顧客的角度來分析,而供給則是從企業的角度來考慮。
市場需求是指在特定的地理范圍、特定時期、特定市場營銷環境、特定市場營銷計劃的情況下,特定的消費者群體可能購買的某一產品總量。需求量是指某個行業一定時間、一定區域的市場容量,可以表現為某種產品(服務)總的有效購買力,由顧客的規模、顧客收入以及顧客購買傾向以及供給價格等因素決定。
㈣ 市場營銷的三個層次,你在哪個位置
市場營銷的層次有三個:賣產品、賣服務、賣思想。在初次接觸行業時,我們主推的是產品,之後人脈積累會開始重注自己的服務,但最高層的思想,目前還未企及到。
㈤ 需求的層次理論(市場營銷學)
市場復營銷學中的需求的制層次理論,又稱馬斯洛需求層次理論,由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛於1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。
馬斯洛的需求理論由低到高排列為:生理的需求(身體基本需求),安全的需求,社交的需求(社會關系的需求),尊重的需求(社會承認的需求),自我實現的需求
㈥ 市場營銷認識層次,情感層次,意向層次是什麼意思
朋友,這實際上研究「認識、情感與意志」的內容,即「知、情、意」,是人的認識活動的三種基本形式,只是針對市場營銷來講的。
在心理學理論中,「知」指的是認知、觀念;「情」指的是情緒、情感;「意」指的是意志;
市場營銷認識層次:指的是市場營銷的認識層面,是指人對市場營銷的認知和觀念,有的是正確的、合理的,有的是不正確的、不合理的。
情感層次:指的是對市場營銷的情感層面,有愛的情緒,也有恨的情緒。
意向層次:指的將市場營銷的思想內化成人的行動,是一種積極的、主動地運用層面。
明白了嗎?
請採納,謝謝支持下!
㈦ 試分析市場營銷中系統產品的五個層次
1、核心產品
2、形式產品
3、期望產品
4、附加產品
5、潛在產品
㈧ 馬斯洛的需要層次理論對市場營銷有什麼指導意義
馬斯洛需求層次理論並不是從第一層到第五層,完全按照這個順序,移動互聯網時代,對於最基礎的物質需求還是有很高要求的,這就是回歸本源。還有就是對手機的依賴和對手機電池和WiFi的焦慮,才造成了大家惡搞一下這個金字塔。
但馬斯洛還是偉大的,隨著互聯網技術設施和技術的不斷完善,消費升級的時代來臨了。
這個時代,對品質和品牌的要求更高、更嚴。
因此,我們的產品觀念和品牌觀念也要相應的升級。有時候,真是不買對的就買貴的;有時候就符合個性和價值觀的,不,不買口感最好的,最好吃的、最好喝的······等等。
這就是我去年提出的品牌營銷升級新戰略:
品牌營銷四大解決方案:從功能升級到體驗,以及精神享受,洞察人性和市場的痛點,給消費者提供完整的解決方案。
第一層次:生理需要
呼吸、水、食物睡眠、生理平衡、分泌、性
第二層次:安全需要
人身安全、健康保障、資源所有性財產所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全
第三層次:情感和歸屬需要
友情、愛情、性親密
第四層次:尊重的需要
自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重
第五層次:自我實現的需要
道德、創造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現實能力
㈨ 市場營銷中的渠道層次具體是
根據中間商介入的層次,將分銷渠道按級數來進行劃分,如零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道。 一般而言,渠道越長、越多,企業的產品市場的擴展可能性就越大,但與此同時,企業對產品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度也越低。渠道設計的好壞直接影響到企業的收益與發展。
零級渠道是大型或貴重產品、技術復雜所以需要提供專門服務的產品的主要銷售渠道。零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。
營銷渠道(Marketing channels)是指產品或服務轉移所經過的路徑,由參與產品或服務轉移活動以使產品或服務便於使用或消費的所有組織構成。營銷渠道可以根據主導成員的不同,分成——以製造商為主導、以零售商為主導、以服務提供者為主導的營銷渠道,以及其他形式的營銷渠道。營銷渠道的根本任務,就是把生產經營者與消費者或用戶聯系起來,使生產經營者生產的產品或是提供的服務能夠在恰當的時間、恰當的地點,以恰當的形式、送給恰當的人。 現代渠道理論已從原來的長線渠道變得逐漸扁平化——傳統渠道由經銷商,一級批發商、二級批發商、終端店組成,利潤被渠道所瓜分。在近幾年,越來越多的企業舍棄的一級批發商和二級批發商,直接對終端進行掌控,這樣有利於產品的分銷。適度在渠道上狙擊對手,控制渠道可以說是做好營銷的必要手段,甚至有渠道為王的說法。
㈩ 馬斯洛需要層次理論在市場營銷中如何運用
馬斯洛需要層次理論在市場營銷運用分5個部份部。
一、生理需求應用
生理需求(Physiological needs),也稱級別最低、最具優勢的需求.如:食物、水、空氣、性慾、健康。
激勵措施:增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇。
二、安全需求應用
安全需求(Safety needs),同樣屬於低級別的需求,其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。
激勵措施:強調規章制度、職業保障、福利待遇,並保護員工不致失業,提供醫療保險、失業保險和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。[6]
三、社交需求應用
社交需求(Love and belonging needs),屬於較高層次的需求,如:對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。
激勵措施:提供同事間社交往來機會,支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關系,開展有組織的體育比賽和集體聚會。
四、尊重需求應用
尊重需求(Esteem needs),屬於較高層次的需求,如:成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。
激勵措施:公開獎勵和表揚,強調工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧,頒發榮譽獎章、在公司刊物發表文章表揚、優秀員工光榮榜。
五、自我實現需求應用
自我實現需求(Self-actualization),是最高層次的需求,包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求,因此前面四項需求都能滿足,最高層次的需求方能相繼產生,是一種衍生性需求。
激勵措施:設計工作時運用復雜情況的適應策略,給有特長的人委派特別任務,在設計工作和執行計劃時為下級留有餘地。
實用案例:
了解員工的需要是應用需要層次論對員工進行激勵的一個重要前提。在不同組織中、不同時期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性,而且經常變化。因此,管理者應該經常性地用各種方式進行調研,弄清員工未得到滿足的需要是什麼,然後有針對性地進行激勵。
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次,從企業經營消費者滿意(CS)戰略的角度來看,每一個需求層次上的消費者對產品的要求都不一樣,即不同的產品滿足不同的需求層次。將營銷方法建立在消費者需求的基礎之上考慮,不同的需求也即產生不同的營銷手段。
根據五個需求層次,可以劃分出五個消費者市場:
1. 生理需求→滿足最低需求層次的市場,消費者只要求產品具有一般功能即可
2.安全需求→滿足對「安全」有要求的市場,消費者關注產品對身體的影響
3. 社交需求→滿足對「交際」有要求的市場,消費者關注產品是否有助提高自己的交際形象
4. 尊重需求→滿足對產品有與眾不同要求的市場,消費者關注產品的象徵意義
5. 自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場,消費者擁有自己固定的品牌 需求層次越高,消費者就越不容易被滿足。
經濟學上,「消費者願意支付的價格≌消費者獲得的滿意度」,也就是說,同樣的洗衣粉,滿足消費者需求層次越高,消費者能接受的產品定價也越高。市場的競爭,總是越低端越激烈,價格競爭顯然是將「需求層次」降到最低,消費者感覺不到其他層次的「滿意」,願意支付的價格當然也低。