市場營銷和銷售管理創新

⑴ 淺議營銷理念及市場營銷模式創新

淺議營銷理念及市場營銷模式創新

隨著社會經濟的不斷發展，通訊技術以及互聯網技術等網路營銷手段等都在不斷地發展。以下是我J.L為大家分享的關於營銷理念及市場營銷模式創新之論文範文。

在經濟全球化的不斷發展下，我國的很多企業都面臨著各種激烈的競爭，如果一家企業想要在當今社會中立足，並且得到好的發展，我們就必須要堅持走創新化的道路，並且找到一條適合該企業的創新道路。本文主要從創新角度對市場營銷進行全面的分析，各種營銷模式之間都是緊密相連的，企業要將各種模式緊密地結合起來，才能走一條更好的創新化的道路。

1 創建新的營銷理念

1.1 形成市場全球化的理念

在經濟全球化的背景下，國際市場和國內市場的界限越來越不明顯，我國的企業同時面臨著國際國內的巨大壓力，我國的企業應該實行“走出去”的方針政策，將企業的眼光擴展到世界范圍中去，使國內的企業能夠快速地擴展到世界各地，讓我們能夠更加了解國際產品以及國際技術的不斷變化，能夠更加清晰地了解國際競爭的方式。如果想要跟上國際的步伐，建立全球化的營銷理念，我們就應該建立一個面向全世界的營銷機構，並且能夠實現以下幾個目標：首先要充分利用各方面的資源擴大市場全球化的規模，提升企業的營銷服務以及企業的效益;其次應進一步擴大市場的佔有率，對消費觀念以及文化傳統進行進一步的熟悉;最後我們應該設計各種方法，為能夠進入國際市場做好充分的准備。

1.2 形成以消費者為中心的消費理念

我國現如今已經實行了市場經濟體制，擺脫了計劃經濟的束縛。以產品為中心的營銷理念只是局限於營銷產品，對於消費者的需求卻忽略了。隨著社會經濟的發展，以消費者為中心的消費理念也越來越深入人心。

1.3 知識營銷理念的形成

增加消費者對產品蘊含的知識的學習就是知識營銷，讓消費者能夠充分的認識到高科技的產品可以改變自己的生活，知識可以改變自己的生活，讓消費者能夠主動地購買高科技的產品。知識經濟和經濟全球化是現在全球經濟發展的趨勢，隨著經濟的不斷發展，高科技在日常生活中的應用越來越廣泛，各企業之間的競爭也日益激烈。企業應該採取什麼樣的創新措施，也是我們深入思考的問題，所以企業的研發者也要不斷提升自己的'知識水平。

1.4 形成戰略營銷的理念

企業戰略研究在國外的企業中是決策者集中注意的一個重點。而我國的企業的領導人缺乏對於長遠計劃的考慮，因為領導者把眼光都集中在了工作上，沒有為企業設計好將來發展的企業藍圖，企業未來的發展迷失了方向。企業應該首先制定好適合自己的營銷戰略，對國內外的市場進行密切的關注，並且能夠准確的根據市場的變化做好下一步的營銷戰略。

2 運用創新型的市場營銷模式

2.1 實行綠色營銷戰略

我們按照消費者的需求對綠色產品進行研發，同時也應該注重產品的品牌、服務以及外包裝等。在製作時，應該將保護環境的成本加入到產品的成本中去，制定綠色成本。在傳統的生產環境中，投資方僅僅是注重投入人力、財力、物力，而將社會對環境的影響忽略了，假如我們制定了綠色成本時就可以使生產活動以及經濟活動形成一個可循環的、良性的狀態，在對產品進行促銷時，我們應該採取綠色消費的手法進行促銷，讓企業在進行促銷時可以注重保護環境，積極宣傳綠色消費理念，增加企業的綠色市場。

2.2 企業推行品牌營銷戰略

給產品設定一個品牌定位，讓自己的產品能夠和其他品牌的產品做好明確的區分。我們應該盡量的多去關注消費者的需求，逐漸形成買方市場，既要滿足消費者的精神需求，也要滿足消費者的實用需求，在品牌建立初期，我們應該首先在消費者心目中樹立一個良好的形象，然後再根據市場需求逐漸增加新的產品。在企業品牌穩定了之後，開始進行新一輪的品牌營銷的策略。為了能夠進一步地將企業的品牌知名度作進一步的提升，我們應該做好以下工作：第一，走訪各個市場，贈送免費試用品給消費者;第二，通過聘請有社會影響力的人，作為品牌的形象代言人;第三，在節假日舉行購物抽獎的方式，吸引消費者的目光;第四，通過打折或者贈送試用品的方式，增加代理商的進貨量;第五，除了傳統意義上的在媒體上做廣告宣傳以外，還應以創新的方式進行廣告製作和媒體策劃;第六，在知名的電視節目、運動會或者藝術展覽中，採用贊助的方式使更多人了解自己的品牌。

2.3 改變傳統觀念並建立網路營銷模式

隨著社會經濟的不斷發展，通訊技術以及互聯網技術等網路營銷手段等都在不斷地發展。通過網路多媒體和數字信息化等的營銷模式也越來越得到大家的關注。網路化營銷的好處就是消費者可以通過網路平台為消費者提供全天候的服務。網路營銷可以有效地降低成本，減少中間商環節，可以根據我國的具體情況創建網路營銷模式。第一，企業應該通過互聯網不斷更新產品的新信息，刺激消費，激發消費者對新產品的購買欲加快信息更新的速度;第二，合理地對網路進行有效地運用，可以使消費者能夠與企業進行交流，能夠在更大程度上滿足消費者的需求，了解消費者的喜好;第三，企業需要配置先進的生產設備;第四，企業應該創立屬於自己的品牌;第五，企業應該尋找合作夥伴，以合作的方式吸引更多的消費者進行消費。

2.4 實行基準營銷的戰略

分析本行業內處於領先位置的企業的經營要素就是基準營銷，如果想要做好營銷工作就必須要做好以下工作：首先，對同行業的領先的競爭者進行詳細的了解，分析它的優勢劣勢，對其進行深入的了解分析，找出同行相比較自己與領先的競爭者的差距在哪裡;其次，我們應該對自己企業的營銷模式進行了解分析，分析企業的優勢劣勢，取別人之長補自己之短;最後，我們應該融入自己的經驗，找出自己與領導者的差距在哪裡，分析其他企業是怎麼獲取成功的。

3 結語

如果一家企業想要得到好的發展，並且在當今社會中立足，我們就必須要堅持走創新化的道路，並且找到一條適合該企業的創新道路，對市場營銷進行全面的分析，企業要將各個模式緊密地結合起來，各種營銷模式之間都是緊密相連的，希望能夠使我國的企業在營銷上能夠走上一條創新的道路，並在國際市場上占據一定的地位。

⑵ 為什麼說市場營銷和創新是企業的基本職能

信息時代企業營銷管理的創新

在信息時代，信息傳播的速度與廣度使得企業營銷環境發生了巨大變化，企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。無論是市場的領導者還是新加入者，在全新的網路市場上都處於同一起點，每個競爭者都有同等的機會，因此，無論過去多麼輝煌，無論過去默默無聞，每一家企業都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創新，以適應信息時代的要求、才能獲得持續的生存和發展。

一、營銷理念創新：不斷追求顧客價值

在買方市場條件下，營銷理念註定只能以消費者為中心，以滿足消費者需求為出發點。但是，在不同歷史階段，消費者的需求，特別是核心需求，往往是不相同的，因而，營銷理念的內涵也應隨之變化。目前，國內消費者已經完成了由「產品購買者」向「需求滿足者」的歷史轉變，到信息時代，消費者又由「需求滿足者」向「價值創造者」轉變，構築信息時代的營銷理念，自然應該以這一轉變為基本的出發點。
傳統營銷管理的經濟學理論基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷——戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向的鏈；沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，它是將廠商利潤凌駕於滿足消費者之上。傳統經濟體系中的消費者，只能以購買企業生產的產品的方式，來實現需求的滿足，盡管這一產品是經過廠家市場調查後開發的，但並不是對每一個消費者的個性化需求的設計，因而消費者的這種滿足，只是一種約束條件下的滿足。
在信息時代，消費者掌握選擇的主動權。他們可以在極短的時間，以低廉的費用，與網路空間中的任何一個企業進行雙向、全面的信息溝通。這是傳統經濟體系所無法涉及的。消費者不是在企業能夠生產的產品和勞務中作出取捨，恰洽相反，企業應該生產經營什麼產品，是以消費者的選擇為取捨。消費者有足夠的便利條件，將他們對人生、世界的認知，情緒與情感的體驗，以及道德觀念與價值取向，融入對產品、購買行為以及消費方式的選擇中。在虛擬的網路世界，消費者不是在購買產品，甚至也不只是純粹的謀求需求的滿足。在一個允許充分展現自我的時代，消費者已經把購買視為體現自己的價值准則、實現價值追求的重要途徑。因而面對信息時代的「價值追求者」，籠統意義上的滿足需求，已無法從根本上解決問題。只有立足於顧客價值這一中心，幫助他們實現其價值追求，企業才能有效地迎合顧客千差萬別的需求，最終求得企業自身的發展。
隨著信息時代的來臨，網路即時互動的特點使顧客參與到營銷管理的全過程成為可能，這就迫使企業必須真正貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來。為此，企業就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顧客價值實現為出發點，形成信息時代企業營銷的整合模式。在這一模式下，通過企業和顧客的不斷交流，清楚地了解每個顧客的個性化4C(顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通勘)需求後，在這個基礎上作出相應的使企業利潤最大化的4P(產品，價格，渠道，促銷)策略決策。

二、營銷方式創新：關系營銷的倔起

信息時代，隨著互聯網的發展和普及，一種被稱為關系營銷的概念正逐漸稱為營銷新熱點。根據瑞典營銷學者的觀點，所謂關系營銷是指：企業通過自身的努力，建立、維護和鞏固與其利益相關者之間的關系，以成熟交換及履行承諾為主要方式，使企業的營銷目標在與各方的協調關系中得到實現。關系營銷理論是建立在系統論的基礎之上，系統論的觀點是：系統是由若干相互作用和相互依賴的要素組成的、具有特定功能的整體。對於每個系統來說，它必定從屬於一個更高級的系統，即與一定的環境發生聯系。一方面，系統會受到環境的影響和制約，要適應環境；另一方面，系統又具有相對獨立性和能動反映性，能反作用於環境，改造環境。僅就單個企業而言，中間商、消費者、供應商、競爭者、政府及社會組織等利益相關者共同構成了影響和制約企業的外部社會經濟環境，企業不但要適應外部環境，而且還應不斷地改善外部環境。根據這一理論，關系營銷將營銷視為一種關系、網路相互動行為，並由此導出結論：驅動市場的不僅是競爭，更是合作。
合作意味著所有團體都要積極地承擔責任並使關系和網路發揮功能。在此理念下，營銷市場上的成功不僅僅依賴於營銷和銷售部的努力，而更需要整個組織的緊密結合，以及與外部相關機構所建立的長期的合作關系。在關系營銷中，消費者、供應商、競爭者乃至政府相關職能部門都通過無往不至的網路和企業緊密相聯，這種格局模糊了企業與其外部環境之間的界限，使企業能更好地溶入自己為之服務的社會中。
在前信息時代，人們給予競爭的關注遠遠超過了合作。因為就一個企業而言，可供運用的資源有限，活動的市場空間有限，企業與企業、企業與消費者之間只能進行有限的信息溝通，能夠為各企業分享的利益也是有限的。前信息時代缺乏充分分享資源、信息和利益的機制。撇開超經濟力量的影響，企業不得不最大限度地調動一切競爭因素，以謀取相對有利的市場地位。攻擊性廣告、競爭性定位、對消費者的信息封鎖，諸如此類的競爭行為，都源於此。
而在信息時代，網路的無限空間充分突出了合作的重大意義。網路使得任何企業可以在全球開展業務活動，但任何企業僅憑自己的力量是無法實現這一交易功能的。如果沒有高效的物流通道，不充分藉助企業外部的力量和資源，企業不可能將產品直接送到世界上任何一個角落的消費者手中，交易也就根本無法實現。信息時代，一個企業通常只執行具優勢的職能，非優勢的職能則交由其它企業負責。既然企業只執行優勢的職能，非優勢的職能由別的企業負責，那麼企業就必須通過外部合作的方式，擁有為自己所需要的全部職能，並在此基礎上，最終實現對各項職能的有效整合。
信息時代的關系營銷還體現在企業內部之間的合作以及與外部各有關機構的合作上。傳統的企業營銷各環節原先由不同部門和人員負責，這種分工固然能減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時增加了部門之間信息的傳遞和協調成本。對大型企業而言，這種成本是十分高昂的。然而，網路使分工和合作得以有效結合，可以將市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，營銷各職能、營銷和其它部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發揮營銷的功能。

三、營銷策略創新：4P新整合

1．產品策略：消費者個性需求的滿足
傳統營銷中，企業在通過市場調查後，便根據統計結果中出現頻數最高的需求特徵來設計、生產產品，最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由於技術水平的限制，企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求；另一方面也是由於傳統消費者的需求還停留在較低的層次上，沒有形成或意識到自身的個性需求。然而在信息時代，企業所面對的消費者與傳統的處於被動商品接受者地位的消費者有本質的區別，他們要求自己在市場中處於主動地位，要求供應商提供給他們個性化的商品，要求企業按照他們自己的意願來設計、生產產品。由於網路使得消費者不僅可以接受信息，而且可以發出信息，形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流，從而使生產者可以為消費者「度身定做」。

2．價格策略：消費者接受為底線
在前信息時代，由於信息的不完全性和不對稱性廣泛存在於傳統商品市場中，人們活動范圍的局限性及人們對信息了解十分有限，一般僅從有限的媒體中獲得商品信息或自己進行實地搜尋。如果搜尋是沒有成本的，消費者會不斷地搜尋直到他們發現最便宜的價格為止，但事實上，這種情況在信息溝通有障礙時是不會發生的，因為消費者的搜尋是有成本的，其搜尋行為也是有限制的，這就使得同一商品的不同價格策略得以存在。在信息時代，由於網路突破了傳統媒介在信息傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限，基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題，消費者可以在網路上漫遊、搜尋，直到最佳價格顯示出來，並據此作出理智的購買決策。因此，多樣化的價格策略在網路上難以實施，消費者對價格的敏感性大大增強。因此，要求企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和服務。

3．渠道策略：方便顧客的購買
隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。在這樣一個交互性的信息時代，企業怎樣才能抓住和吸引顧客的注意力?很簡單的一個方法是為他們提供方便使他們保持忠實，而最方便的購物莫過於網上購物了。無庸置疑，網路交易的產生對於企業現有渠道結構將是一大挑戰。互聯網直接與消費者建立聯系，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，並接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網路購物，無疑是營銷渠道上的革命。每個企業的成功取決於它形成能夠重復購買的忠實顧客群體的能力，顧客往往是因為他們感興趣而回頭，而不願去嘗試培養另外一個供應商。

4．促銷策略：強調雙方的溝通
傳統大眾傳媒的促銷方式如人員推銷、廣告等，其信息流動是單向的，且流動速度在很大程度上受制於有關物理媒介的空間移動速度，在信息發送與反饋之間存在較為明顯的「時滯」。網路的實時性則為企業與顧客提供了一個全新的溝通方式，幾乎所有傳統的促銷方式都能在網上找到實現的方式。在網路上提供與產品相關的專業知識進一步服務消費者，不但可增加產品的價值，同時也可提升企業形象。網路促銷除了將企業產品的性能、特點、品質以及顧客服務內容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導向的方式，針對個別需求作出一對一的促銷服務。所有這些活動和目的在於加強企業與消費者的深入溝通。

四、營銷手段創新：傳統與現代的融合

傳統的營銷手段莫過於在信息媒體上進行大量的廣告轟炸，或配之以名人效應、上門推銷等加強手段，並依賴於層層嚴密的分銷渠道，來贏得消費者的注意力。這些方式，無論是從企業成本的角度出發還是從消費者滿意度出發，都存在多種多樣的缺陷，而且，它的營銷成本在今天看來已成為無法負荷的奢侈。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網路營銷結合並充分運用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新興營銷模式。
網路營銷目前已經受到人們的普遍關注，這是因為它具有傳統營銷所不能比擬的優勢。這個優勢在於能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務……等各項營銷活動通過的文字、聲音、圖片及視汛等手段有機整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到整合營銷所追求的綜合效果。正因為網路營銷具備諸多的優點，它一出現便對傳統營銷方式構成了強大的沖擊。每一個希望自身業務持續發展的企業都必須重新審視營銷活動的各個方面：從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發運、付款方式到售後服務，並考慮將營銷戰略的重點轉移到互聯網上。
當然傳統的企業營銷手段不可能完全被新興營銷手段所替代。而且任何一種創新性營銷，都要經過一段相當長的發展期，才能找到真正的市場威力，廣播、電視是如此，網路營銷也是如此。因此，企業在涉足網路營銷時，更重要的是改革現有營銷方式，使之能發揮傳統與現代的綜合優勢。

⑶ 企業市場營銷戰略如何創新

企業市場營銷戰略如何創新

社會是一個不斷高速發展的過程，企業在市場中想要長久發展，需要構建全新的營銷理念體系，下面我為大家整理了關於企業市場營銷戰略創新的文章，一起來看看吧：

首先，發掘市場潛在需求，確立消費者品牌歸屬感。

營銷活動總是在一定環境下開展的，環境對營銷活動具有很大的推動作用。市場營銷要制定企業的市場定位戰略，在市場定位戰略的指導下，制定產品策略和定價策略。要在激烈的市場競爭中取勝，就應該利用各種途徑樹立自己的品牌形象，在產品的質量、銷售及售後服務等方面獲得社會對企業和產品的認同。從對消費者負責的角度，不斷開拓創新，向社會提供資源節約、安全便利的商品，滿足消費者需求。企業在產品經營過程中制定好營銷方案，是企業取勝市場的一個先決條件。企業應具有較強的適應力，能適應不同消費者的習慣和激烈的競爭。只有不斷更新觀念，改進經營方式和經營作風，企業才能在市場營銷中把品牌做強、做大，從而立於不敗之地。通過對產品或服務的提供過程，企業使消費者獲得最大限度的滿足，提高消費者滿意度。市場營銷必須有意識地、最大限度地以最好的方式來滿足消費者的現實和潛在的需要，通過產品、定價及促銷等活動，滿足市場需求，協調供給與需求雙方，使供求矛盾趨於平衡。企業市場營銷的創新過程是一個持續不斷的發展過程，不同企業的產品和市場狀況都有不同的特徵，只有掌握這些特徵並採用相應的營銷策略，才能取得較好的營銷效果。要深入了解消費者的心理與需求，發掘市場的潛在需求，有針對性地增加消費者的品牌歸屬感。

其次，整合營銷資源，實現市場優勢最大增值。

市場營銷需要企業的整體戰略決策作為支撐，以產品或服務為載體，以最低的營銷投入提升載體的價值，在創造或傳遞新價值的過程中，實現企業價值的最大化。在產品開發時要在消費者的觀念中樹立名牌意識，比競爭對手更有效、更有利地滿足目標市場所期望達到的東西。伴隨著企業之間競爭的加劇和消費者需求多元化發展趨勢，產品的使用日趨復雜，消費者隨著收入水平提高，對消費需求也發生變化，決定了市場營銷中企業品牌必須適時創新。營銷環境是企業賴以生存的基礎。企業必須仔細分析營銷環境，尋求恰當的機會和避開環境中的威脅因素。知識經濟時代，品牌是企業形象的標志，包含了豐富的內容，要不斷對品牌進行設計和更新，不斷強化各功能環節，爭創國際知名品牌。在營銷組合中，服務是產品的一個構成要素和組成部分，直接關繫到企業和消費者的.利益。只有通過營銷渠道的整合，突破原有的營銷方式，主動面對市場，以有效的營銷理論為基礎，運用規范的營銷手段，才能對營銷資源進行重新安排，實現市場優勢和最大增值。

無論何種市場營銷目標，都必須在制定營銷策略之初便明確化。企業應當根據市場的需要，建立銷售組織體系、市場信息體系和目標管理體系，明確銷售管理層次和工作流程，將市場目標、銷售人員和市場信息以最佳方式組織起來，充分發揮企業的整體能力，最大限度地佔領市場，實現最佳的營銷目標。創造好的產品，滿足消費者的個性化需求，就能佔領市場，市場營銷必須深層次地展現產品的價值。產品宣傳可在市場上塑造產品的名牌形象，讓消費者產生對產品的信任感，認識到產品是優質優價的。企業要通過運用各種營銷手段，使消費者將企業及其產品與自己的人生理想聯系起來。這些因素從不同的時間、不同的角度對企業的市場營銷活動產生著影響。企業要樹立以市場和消費者為中心的現代營銷觀念，在企業內部建立並推廣消費者滿意工程，建立科學的營銷管理體系和營銷人員的分配與日常管理制度。

再次，明確市場細分目標，樹立營銷新理念。

在市場經濟條件下，企業的生存和發展狀況直接決定著企業的成敗，而市場營銷又對企業生存與發展起到直接的作用。在傳統營銷和網路營銷的實踐中，建立富有挑戰性的激勵制度，幫助營銷人員將個人發展與企業的發展緊密結合起來，是一個企業生命力的重要標志。現代企業市場營銷要求企業的市場營銷活動以實現人類社會可持續發展為終極目的。只有積極履行社會責任，塑造和展現有益於公眾和社會發展的良好形象，企業才能具有更強的競爭力。產品的市場需求量是一定時間、一定區域的市場容量，表現為產品總的市場購買力，由消費者的規模及其購買傾向等因素決定。企業之間的競爭不僅是產品本身的競爭，還包括產品所能提供的附加利益的競爭。企業生產產品，是為了滿足消費者的需求，要有明確的市場營銷目標。產品的價格不是企業生產成本及利潤的綜合，而是消費者對該種產品的價值認定，或者是該產品能給消費者帶來的價值。市場營銷就是供給戰略，企業營銷的重點是要發揮整體營銷力量，從消費者的感覺、情感、行動等角度，在中長期目標下設計一系列的短期目標，使消費者方便購買和使用，不斷發掘消費者的新需求，重新建構營銷理念，設計營銷行為，增加消費者的忠誠度。

最後，轉換營銷模式，建立立體化營銷體系。

營銷是有規律可循的，消費者心理及行為與企業的市場營銷有著極為密切的內在聯系，二者相互影響，相互作用。了解市場營銷規律，要求企業必須清楚市場有多大、市場的增長率有多少以及市場趨勢的變化和競爭者所佔的市場份額等，做到心中有數。市場環境的不斷變化，使得傳統的營銷模式已不能適應新形勢的要求，企業需要根據自身和市場競爭形勢的發展變化，不斷調整營銷模式。企業必須以充分滿足顧客的需求為中心，以市場為中心和以消費者為導向，採取行之有效的營銷策略去佔領市場。

⑷ 如何理解彼得·德魯克的「市場營銷和創新，這是企業的兩個功能。」

從4p「產品、價格、渠道、促銷」到4C：消費者、成本、便利、溝通。

及艾略特•艾登伯格提出的4R理論：關聯、反應、關系、回報，都證明市場是瞬息萬變，競爭對手正在跨界而來，如何發現消費者需求，創造消費者需求，滿足消費者需求，是企業永恆不變的主題。

現代管理學之父,彼得德魯克認為企業的目的只有一差廳個。那就是創造顧客。所以企業只有兩個基本功能，市場營銷和創新。

(4)市場營銷和銷售管理創新擴展閱讀

市場營銷（marketing）和銷售是一個相對的概念，它使銷售變得非常膚淺。因為市場營銷的目標是去了解和理解消費者，企業提供的產品和服務非常適合消費者、正是消費者所需的以至於根本不需要銷售，消費者主動來要求購買。

創新不應該是一個部門的事情，這是企業每一個人的事情，物流部門有物流部門的創新，管理有管理的創新，客服有客服的創新。而且管理創新人員不能和管理其他人一樣，前面設計了蘋果第一個滑鼠的IDEO一文中的視頻連接就很好的說明創新人員的管理和普通員槐慶老工的管理是不一樣的。

參鉛升考資料來源：網路-彼得德魯克

⑸ 企業為什麼要進行市場營銷創新

企業是以盈利為目的而從事生產經營活動，向社會提供商品或服務的經濟組織.
企業在社會經濟活動中的作用：
1、企業作為國民經濟的基本單位，是市場經濟活動的主要參加者。
2、企業是社會財富的生產者和流通者。
3、企業是發展社會生產力的主要承擔者。
企業的基本職能有兩個，這就是市場營銷和創新。
這是因為：
1、企業作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業。
2、顧客決定企業的本質。只有顧客願意花錢購買產品和服務，才能使企業的資源變成財富。換句話說，顧客對其所購物品的感覺、判斷及購買行為，決定著企業的命運。隨著社會經濟文化的不斷發展和人民生活水平的提高，顧客的需求水平、結構和偏好也在不斷改變，這就從本質上決定了企業必須據此不斷調整其資源配置以滿足市場需求。即創新成為企業的基本職能。
3、企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業的其他功能，如生產功能、財務功能、人事功能，只有在實現市場營銷功能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其創造產品或服務的市場而將企業與其他人類組織區分開來，而且不斷促進企業將營銷觀念貫徹於每一個部門，將營銷作為企業首要的核心職能。