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互聯網微信營銷成功案例

發布時間:2025-04-27 17:05:35

❶ 八大網路營銷成功案例

一、蘇寧易購與天貓的撕逼檔鍵者大戰——「媽媽再打我一次」
2013年12月,「媽媽再打我一次」一組漫畫圖片在網路上走紅。蘇寧易購在雙十一期間借用這一概念,推出了「媽媽再打我一次」的廣告。「紅藍對決」既有嘲諷又有真相,引發網友大量轉發和圍觀熱議。
二、網路——線下事件線上營銷:「Hi,約嗎?」
今年九月,網路輸入法以「更懂你的表達,以及你的iPhone」的概念,掀起了一場「懂你」風潮。其面向全球華人邀約的線下廣告文案:「Hi,約嗎?」一時成為網路流行語,並引發大量網友的熱議和跟風熱潮。
三、褚橙——一顆互聯網的橙子
本來禪則生活網的創立者深諳媒體之道。他們曾主導了「回家吃飯」等熱門社會話題,而「褚橙」則是他們更上一階的階梯。禇橙禇時健種的冰糖橙,人生總有起落,精神終可傳承。禇橙的個性化包裝和10大青年勵志微視頻等營銷手段,使其在全國100個城市擁有注冊用戶數百萬。
四、滴滴打車——有錢任性
微信的滴滴打車投入巨額補貼打起營銷戰。滴滴打車與微信支付合作,不僅將立減的金額從5元漲回到了10元,並推出了新用戶首單立減15元的優惠。其在節日里發出大數量紅包,後又推出「四個小夥伴三個用滴滴」等一系列營銷手段。
五、辛巴達拯救仌族——7天7夜極致直播
雙11後,微博賬號@我是騎行家發出了一封辭職信,表達了辭職並轉換人生跑道的決心。這一舉動使公眾的關注點迅速聚集在了備受庫存壓力大、量小沒廠、訂單延期等諸多難題折磨的電商群體,引發電商人共鳴。辛巴達服裝小快生產營造了一系列事件營銷,從辭職信到北京世貿天階情侶仌舉牌求拯救活動等等。
六、魅族MX4——一次非典型營銷
魅族科技改變了以前營銷的弱勢,以「自黑」的營銷路數拿到了當日網路搜索風雲榜 Top1。魅族首次在網路貼吧直播的新品發布會,當天僅圖文直播貼就獲得了超過862萬關注量。
七、小米——「神文案」
小米在產品的文案策劃和畫面表達上有兩個要求:一要直接,講大白話,讓用戶一聽就明白;二要切中要害,可感知,能打動用戶。三個經典案例:「小米手機就是快」、「小米活塞耳機」和「小米移動電源,10400毫安時,69元」。
八、阿里巴巴——一堂社會化營銷課
阿里巴巴上市前,不論其在微信中的傳播分分鍾破10萬閱讀量,還是馬雲用一口流利的英語告訴大家阿里巴巴是什麼,都博得一片滿堂喝彩。以上就是八大網路營銷成功案例,每個案例都有其獨特的創意和策略,值得我們深入研究和學習。

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❸ 微信公眾號營銷案例解析(2)

微信公眾號營銷案例解析三
5大品牌微信營銷成功分析

1.可口可樂——我們在乎

前段時間,可口可樂“我們在乎”席捲朋友圈,它的真身本是一份肩負企業CSR重任的“可持續發展 報告 ”,內容雖然力求形象,但依然難掩厚重。為了在社交時代更接地氣,可口可樂嘗試用H5為報告“瘦身美容”:選取報告中的部分核心數據,用十五頁的畫面,直觀展現可口可樂的努力,變成適應網路傳播特點、特別是移動端觀看及分享需求的形式。

營銷啟示:雜糅圖片、文字和視音頻等多媒體是H5的又一大優勢。而當這種生動的形式與一些嚴肅的內容相遇,往往發生出人意料的化學反應。

2.維多利亞的秘密

內衣品牌維多利亞的秘密,可謂將觸屏手機的特點發揮到極致!為了預熱七夕,維秘在7月初上線了一款形式炫酷的輕應用:首頁是一幅經過霧化處理的照片,用戶只需用手指摩擦屏幕,就會有一位性感女郎浮出水面,繼續瀏覽下去則是品牌介紹,最後到達內衣搶購頁面。這項互動體驗既能後來被多個品牌效法,從肥皂泡到玻璃珠,從觸屏到重力感應,技術永遠是最好的武器。

營銷啟示:互動體驗對於用家來說可是樂此不疲的新鮮玩意兒。“科技改變營銷”,這是真理。

3. Burberry——從倫敦到上海的旅程

21世紀最吃香的是什麼才?全才!Burberry深諳這個道理,所以在“從倫敦到上海的旅程”上,就能看出一些端倪 。要進入這個渾身上下散發著濃濃文藝氣息的H5,第一步,得先“搖一搖”;第二步,點擊屏幕進入油畫般的倫敦清晨;第三步,摩擦屏幕使晨霧散去;第四步,點擊“河面”,河水泛起漣漪;最後點擊屏幕上的白點,達到終點站上海。總而言之,你能想到的互動方式,burberry都用在裡面了。

營銷啟示:技術的精進最大程度滿足了移動營銷多元化的交互與聯動,技術宅也有春天就對了!

4.天創時尚——親們,愛吧!

以上介紹的都側重在技術,但真正能夠深入人心的微信營銷,應該是通過激發人們的情感因子來持續進行的,比如天創時尚在2014年推出的“親們,愛吧!”。作為行業內首款帶有慈善捐款功能的H5互動游戲,“親們,愛吧”通過鼓勵用家上傳自己的語音或選擇明星的聲音,定製專屬示愛音效卡,分享之後,品牌方即代用戶捐出一定款項作為公益基金,同時,用家也能獲得在門店消費的現金券,以及產品等多種獎勵機制,達到引導用家實現到店消費的行為,整體即實現了情感傳遞又能達到企業銷售O2O的導流目的。

營銷啟示:營銷3.0時代將從產品導向、滿意度導向上升為價值導向,能產生消費者情感共鳴的移動營銷才是成功的營銷。

5.澳貝嬰幼玩具——小雞砸金蛋

不管是黑貓還是白貓,抓到老鼠就是好貓;不管是技術還是情感,吸引到消費者的就是好傳播!這款界面有趣、互動簡單的“砸金蛋”游戲,就把品牌傳播回歸基本步,直接把產品軟性植入其中,從而贏得更多的曝光點。用戶進入活動頁面後,點擊金蛋抽獎,一旦中獎就可以領取現金券,繼而跳轉至微店購買使用。而未中獎用戶,按照指引分享到朋友圈或分享給好友,還可以再獲得一次抽獎機會。對於一個全新上線的企業微信號來說,未嘗不是一種可以借鑒的有效方式。

營銷啟示:別把消費者想得太復雜!最簡單的用戶體驗,有時就能帶來最直接、最成功的傳播效果。

目前,微信公眾號總數為853萬個,每天還以2.5萬個的速度增長,很顯然,微信營銷的熱潮方興未艾,越來越多的品牌也將加大微信營銷的投入。值得提醒的是,微信是移動互聯網時代的主流代表,信息傳遞和媒體功能依然無法忽視。品牌應該理性對待微信營銷,注重內容創意和首批用戶的積累以及黏度維護。要知道,微信運營是一場信息內容的競爭,表現形式的創意度決定著用戶的選擇權,在這個碎片化的社會,如何藉助最新的技術打造話題性和情感性兼備的營銷方式,是品牌需要深思的問題。

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❹ 互聯網酒業營銷案例分析

案例一:通過互聯網直面消費者

在宜賓五糧液股份有限公司的子公司中,河北永不分梨酒業股份有限公司通過直面消費者而開展的互聯網營銷活動非常有借鑒意義。

據永不分梨酒業董事長宋瑞明介紹,除了擁有一個公眾號——“和你在一起”外,公司還根據消費者不同的興趣愛好建立了幾十個小型的微信群。對於這些由不同興趣愛好分類而組成的群體,永不分梨酒業一方面安排專人維護;另一方面,公司也會支持鼓勵每個群開展一些集體活動。經過長期的運營與維護,永不分梨酒業的公眾號和微信群直接接觸的人數達12萬之多。

盡管永不分梨酒業在最初開展互聯網營銷推廣時並沒有意識到互聯網營銷及消費者的重要性,而僅僅是由於傳統渠道的營銷及品牌推廣渠道成本較高以及新產品推廣的市場阻力比較大。

但是從營銷效果上來看,他們這種直面消費者、關心消費者體驗的營銷及品牌推廣方式效果明顯。宋瑞明也直言,互聯網營銷是永不分梨酒業目前乃至今後最重要的營銷及品牌推廣手段,永不分梨酒業專門負責運營和維護公眾號及微信群的團隊也逐步成長為一個25人的大團隊。

對於永不分梨酒業旗下產品能快速在邯鄲乃至河北打開市場,宋瑞明認為,他們的成功在於實現了與消費者的緊密結合,在這種緊密結合的基礎上,注重消費者體驗,也積極為消費者提供更多的服務。而在對消費者的維護過程中,公司實現了將營銷、品牌推廣、經銷商管理、消費數據分析等結合在一起,這為公司發展策略的制定提供了很好的市場依據。

對於傳統的區域經銷商而言,永不分梨酒業的互聯網營銷很有借鑒意義。

宋瑞明認為,相對於永不分梨旗下的鄲酒等品牌而言,五糧液公司的全國性品牌在市場上的認知度高,也有忠實的消費者。所以,在區域市場內,五糧液公司經銷商的市場推廣阻力會小很多,如果能很好地利用互聯網思維,通過將傳統渠道資源與現代互聯網技術相結合,精耕區域市場,直面消費者,並提供更方便的購買渠道,構建一個區域內互聯網營銷生態體系,一定會在區域市場上取得成功。

案例二:積極拓展互聯網渠道

除了進一步精耕傳統渠道,五糧液公司還積極拓展互聯網渠道。2014年6月,五糧液公司與京東簽署戰略合作協議,並達成了戰略合作夥伴關系。五糧液公司也針對京東量身定做了1618濃香型(618ml)新品白酒。

今年也被五糧液公司視為拓展電商渠道重要且關鍵的一年。據了解,五糧液公司將加強電商團隊專業化建設,組建一支涵蓋運營、策劃、設計、物流、客服等專業人員的專職團隊,同時建立適應電商渠道的財務、費用支持、物流服務等配套支撐體系,逐步實現五糧液電商渠道的戰略定位。除此之外,五糧液公司也將優選更多的電商渠道代理平台,通過與各類專業化的`電商平台合作,建立五糧液初級階段的電商渠道運營體系。

與以往單純將白酒產品從傳統渠道直接轉移到線上渠道銷售的模式有所不同,五糧液公司與電商平台的合作首先是以消費者為出發點,通過與電商平台共同開發、規范線上消費市場,整合共享行銷數據資源,從而更好地接觸一線零售市場,以期為消費者提供更好的產品及購物體驗。

案例三:助推品牌傳播與推廣

由CuriosityChina製作的2015年微信用戶數據顯示:截至今年第一季度末,微信每月活躍用戶已達到5.49億,這些用戶覆蓋了全球200多個國家和地區。此外,通過品牌注冊的微信公眾賬號總數已經超過800萬個,移動應用對接數量超過85000個,而通過微信開展支付行為的用戶達到了4億左右。在使用頻率上,25%的微信用戶每天打開微信超過30次;55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。在中國,微信也已經覆蓋了90%以上的智能手機。可以說,微信已不再僅僅是一個手機應用,它成為了我們生活中不可或缺的一個重要工具。

在剛剛過去的父親節期間,五糧液公司即通過微信這一工具開展了3場名為“五糧美酒,致敬父愛”的微信營銷活動。在活動期間,微信用戶可以通過關注五糧液官方微信公眾平台並分享此次活動頁面,獲得五糧液美酒。

據五糧液品牌管理事務部相關負責人介紹,此次微信營銷活動是以消費者為核心,以情感為紐帶,將五糧液低度系列的品牌推廣活動與熱點事件相結合的一種全新的嘗試。

而據五糧液市場服務公司相關人員介紹,此次父親節微信營銷活動也取得了很好的傳播效果。此次活動的微信推文在首日閱讀量就達到了28萬之多,而自活動開展以來,五糧液官方微信公眾平台的關注人數就以每天1000人的幅度增長。

值得一提的是,在記者發稿前從五糧液公司傳來消息稱,該公司已與國內知名學府——電子科技大學達成合作意向,擬在“互聯網+”領域實現更加深度的戰略合作,相信五糧液公司一定能在“互聯網時代”綻放出更加炫麗的色彩。

❺ 網路營銷的成功案例有哪些

1、步步為「贏」:位於廈門的一家禮品公司是寄望網路改變自身經營狀況的企業之一。這家已經運營3年的公司現狀頗為尷尬:一方面白手起家做貿易,既沒有充裕的資金,也沒有自己的工廠,基本靠轉賣別人的產品,屬於利潤很低的中間商。另一方面,客戶資源主要來自經營者之前工作積累下的老客戶,甚至是親戚朋友介紹的。「近年來,像我們這樣的禮品公司太多了,市場競爭激烈,再像原來一樣做,遲早會關門的。」經營的壓力讓他把目光投向了互聯網。

據了解,微媒體微信公叢彎眾賬號是最早一批註冊並實現官方認證的公眾賬號,從開始到現在,一直專注於專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷策略知識,分享微博營銷策略成功案例。

作為該賬號的殺手鐧,微媒體的關悉孫鍵詞搜索功能不得不提。用戶通睜鄭鏈過訂閱該賬號來獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵詞搜索,即訂閱者可以通過發送自己關注話題的關鍵詞例如「營銷策略案例」、「微博」等,就可以接收到推送的相關信息。

❻ 微信營銷成功案例5個

微信營銷的出現極大地改變了企業傳統的營銷模式,有著劃時代的意義。以下是我為大家整理的關於微信營銷成功案例,給大家作為參考,歡迎閱讀!

微信營銷成功案例篇1:
實體店利用微信營銷,大幅度提高業績。在廣州一家成人用品店,之前做的是成人用品貿易,一直做的是實體營銷。後面網路電商的崛起,實體貿易受到了不小打擊。在2013年4月份,老闆決定轉做微信 渠道 。剛開始,他有自己的實體店面,店內銷售的所有產品都貼上了個人微信二維碼,方便客戶的服務和做回頭客生意。有些客戶想看看店內有哪些新品,直接叫老闆拍個視頻通過微信發過去,語聊也很不錯。老闆不僅做的是當地生意,還通過網上發布產品信息,並且附上微信二維碼,效果還很不錯,一個月都可以發貨幾十單。他主要通過個人微信號做營銷,後期因為微信做的是粉絲經濟,老闆也開通了微信公眾號(manny_520),把個人微信號的朋友轉化成微信公眾號的粉絲。這樣也方便了管理。並且每天也堅持發表圖文,吸引更多粉絲關注。目前老闆的個人微信號粉絲已經超過一萬了,用了微信多開軟體,可以同時操作幾個微信號。他目前的銷售額非常可觀,老闆和員工基本不用去開發新客戶,維護這些老客戶已經夠忙了。
微信營銷成功案例篇2:
利用微信公眾平台做微店營銷。2014年3月份,鄭老闆決定辭去東莞一家紅酒公司的銷售經理的職務,來到廣州做微店營銷。鄭老闆之前做過網路推廣,對互聯網有點敏感。他發現,現在的手機移動端流量越來越大,但是經常使用的卻只有幾個軟體,最熱門的應該是微信和手機淘寶了。鄭老闆覺得微信應該是未來的主流,所以開始微信平台的建設。面對初期,粉絲是個關鍵問題。怎樣能吸引更多粉絲關注?鄭老闆苦思冥想了好幾天,如果從網路上引進粉絲,自己又沒有平台,而且成本也比較高。後面,他發現他在做淘寶的朋友,每天都會發一張好評返現卡,於是,精明的鄭老闆決定從這張好評卡入手。了解之後,這種好評卡價格便宜,800元就可以做6萬張了,而且習慣網購的人群也正是鄭老闆的精準客戶。於是,鄭老闆精心製作了這樣的好評返現卡,卡片上印有微信二維碼。這些卡片免費派給那些做淘寶的商家。於是,在不到3個月的時間,鄭老闆的微信平台就積累了2萬多的粉絲。鄭老闆只是每天發些軟文,更多是關於服裝、打扮、美容、生活等方面的。有了粉絲,貨源怎麼解決?其實現在是互聯網時代,要解決貨源還不容易嗎。貨源可以直接在網上購買,圖片也可以從網上下載,只要在微信平台上推廣的這款產品有客戶下單,鄭老闆就會從網上直接下單給客戶匯過去。這樣就相當於買手了,有點類似淘寶客。鄭老闆的微信公眾平台(yupinwine9)每個月的微店收入在5千元以上。
微信營銷成功案例篇3:
蛋糕 店利用微信營銷,月銷售額從7萬增加到13萬。微信天生就適合做小區的營銷,這給位於深圳寶安的一家小區旁的蛋糕店帶來了靈感。蛋糕店老闆看中每天不多不少的客流,而且大多是回頭客。如果能做好這些“吃貨”的營銷,並且通過他們的朋友圈口碑相傳,將會是一個更大的盈利商機。於是,老闆通過店內促銷、傳單的形式獲得了第一批公眾號粉絲。接下來,蛋糕店還加大力度,持續推出關注有禮的促銷方式,粉絲不斷增多。當然,有些客戶不懂使用微信的,店內服務員都會熱心教導。老闆基本每天都堅持發些圖文內容,內容包括蛋糕、運動、生活等等。每篇圖文下面都有一個蛋糕小卡片,上面有微信定蛋糕的聯系方式,可以方便送貨上門服務。就這樣,堅持了半年左右,蛋糕店的微信公眾平台粉絲數有7千人之多。雖然粉絲不多,但都是精準粉絲,對蛋糕店的促銷和宣傳起到很大幫助。月銷售額也從半年前的7萬提升到了13萬多。雖然前期投入有點虧,但是後期的發展更可觀!最新微信營銷經典成功案例

❼ 互聯網+營銷的八大成功案例

互聯網+營銷,一種全新的營銷方式正在改變傳統市場格局。以用戶為本,創造上癮機制,是互聯網營銷的核心理念。下面我們將通過八個成功案例,一探互聯網+營銷的奧秘。

案例一:微媒體利用關鍵詞搜索+陪聊式營銷策略,打造了用戶互動的新模式。微媒體微信公眾賬號專注於新媒體營銷策略分享,通過關鍵詞搜索功能,用戶可根據需求接收個性化信息,有效解決了信息過載問題。

案例二:星巴克將音樂元素與微信結合,推出音樂推送功能,通過表情圖片互動,實現了情感與品牌價值的深度連接。盡管表情區分機制是全智能還是人工服務仍存疑問,但這一策略成功吸引了大量用戶。

案例三:頭條新聞微信賬號提供實時推送服務,滿足了用戶獲取最新資訊的需求。定時推送在下班時間進行,為用戶提供了便捷的新聞獲取渠道,同時豐富了用戶的日常。

案例四:小米客服通過微信管理9萬粉絲,以一對一回復策略提升用戶忠誠度。這種高度個性化的服務不僅增強了用戶與品牌的聯系,也顯著降低了營銷成本,體現了新媒體營銷的高效性。

案例五:招商銀行利用微信「愛心漂流瓶」活動,倡導慈善理念,通過互動增強品牌影響力。這一活動在用戶中產生了積極反響,實現了品牌與社會價值的雙重提升。

案例六:凱迪拉克在微信中推出「66號公路」路況播報服務,提供及時的出行信息,滿足了用戶需求,展現了品牌的服務意識。

案例七:1號店引入「你畫我猜」游戲式營銷策略,通過互動游戲吸引用戶參與,提高了品牌趣味性和用戶黏性。

案例八:南航通過微信平台實現多種服務功能,如值機、航班動態查詢等,實現了服務與營銷的無縫結合,提升了用戶體驗。

通過這些成功案例,我們不難發現,互聯網+營銷的核心在於創新、互動、價值創造和用戶體驗的優化。企業應充分利用互聯網平台的特性,結合自身品牌特點,設計出既吸引用戶、又能實現商業目標的營銷策略。

❽ 微信營銷有什麼成功案例

微信營銷成功案例很多,比方說微信賣栗米,三個月進賬200萬2013年12月1日,上海國際馬拉松現場一隻「憤怒的小鳥」吸引了眾多眼球,這只「小鳥」的真身是在微信上賣栗米賣火了的富軍。富軍在2013年和老婆開玩笑說要賣米,之後開始向微信好友贈送大米,為他的大米營銷創造基礎口碑。任何微信營銷,都需要兩個基礎條件,一個是足夠多的好友數量,另一個則是與微信好友之間擁有較為緊密的關系。富軍通過各種活動,增加自己的微信好友,為了與這些好友保持緊密關系,富軍平均每周在朋友圈更新6條消息,並策劃過一次效果不錯的線下活動。盡管沒策劃過品牌營銷,但富軍很了解互聯網的屬性,一次事件營銷會帶來**式的效應,於是背著米袋子、貼滿二維碼的「憤怒小鳥」在上海馬拉松上閃亮登場了。富軍栗米的微信營銷是成功的,到2013年11月底,他統計全年訂戶200個,銷售大米200萬,而這些,都源自於他的微信好友。微信已經成為各行各業的營銷法寶,足夠多好友數量、經常保持密切聯系、個人信用保障成交率、日常高頻率使用率商品貼近生活等。實際上,微信營銷並不容易,頻繁的刷屏推送產品信息,可能會給營銷帶來負面效果,在營銷過程中,維護好與好友之間的關系,才是重中之重。想學習微信營銷可以去蛋殼兒就業規劃平台看看。那裡有很多這方面的視頻課程。

❾ 成功銷售案例分享

在確定銷售計劃之前,應先進行市場調查,以免做出不切實際的預測。以下是我為大家整理的關於成功銷售案例分享,歡迎閱讀!

成功銷售案例分享1:

慕思藉助微信公共平台,發布調研需求活動,通過HTML5技術搭建專業頁面,並藉助社交網路,支持QQ、微博登錄,無縫對接調研系統,從而完成調研需求。

具體實施過程

慕思通過微信海的服務,建立“健康睡眠專家”公眾賬號,並且通過了公眾平台的認證。

圍繞慕思的產品特點,從較為符合廣大受眾的閱讀以及喜愛的健康睡眠角度搭建,取得了不錯的效果。

活動介紹:

曾經一場好覺擺在我的面前,我沒有珍惜,直到睡不著才後悔莫及,上天終於給我一個機會,讓我重新修煉睡商,爭取早日脫“困”。快來參與慕思“睡商大調查”!蘭博基尼限量版獎品,iPad mini等你帶回家~!

分析與總結

此模式利用微信提供的“查看原文”跳轉鏈接,用戶點擊後會跳轉到企業獨立的微信官方HTML5網站(該網站經過獨立的開發和網頁功能及交互設計),依託於微信的龐大用戶基數,通過微信推送給微信粉絲,完成調研需求。

現在的移動互聯網追求多樣化的展現方式以及交互方式,而HTML5很好地順應了這一潮流。企業對PC上相關服務的訴求都可以在移動互聯終端的HTML5頁面實現。

我們可以設想,抽獎活動、調研活動、注冊行為、編輯行為等,未來都可以藉助微信通過HTML5頁面實現。

目前,微信海已經為多家企業提供了此項服務,包括網頁功能定製以及頁面開發運維等。

微信的鏈接跳轉為企業的微信營銷打開了窗口,也是營銷成敗的關鍵因素。藉助更豐富的頁面展現、產品介紹甚至用戶的互動,實現企業的銷售目標亦或是品牌的曝光度。

在此,筆者建議,微信公眾賬號運營者在微信公眾賬號的內容推送之餘,也要做好內容的承載頁面,需要給予承載HTML5頁面高度的重視。

成功銷售案例分享2:

哈勒爾最大的勝利,就是在60年代初購進稱為“配方四○九”(Formula409)的一種清潔噴液批發權,以及其後在全國展開的零售努力。到1967年時,“配方四○九”已經佔有5%的美國清潔劑產品市場,以及幾乎一半的清潔噴液區域市場。這是一項很舒服的專賣權,也帶來很舒服的生活。哈勒爾既不用顧慮股東(公司在他嚴密掌握中),又不用擔心強大的競爭對手(噴波市場並不很大)。

然後來了寶潔公司——家用產品之王,任何公司碰到它都不會掉以輕心,它推出了一種稱為“省事”(Lestoil)的新清潔劑。哈勒爾的生意遭遇到一個問題:它成功的程度叫人看了眼紅。

“寶潔”正是那種看了會眼紅的公司。該公司於1837年設立於辛辛那提,當時威廉•普羅克特(William Procter,來自英國的蠟燭製造商)和他的堂兄弟詹姆斯•甘布爾(James Gamble,來自北愛爾蘭的肥皂製造商)認為兩人的生意性質相近,就一起設立了一間辦公室和後園“工廠”——一個鑄鐵底面的木壺,用來把脂肪煉成油脂。

即使在當時,該公司也是把產品行銷網路撒得越廣泛越好。1850年時,該公司的信紙上面印著這幾行字:

寶潔公司

製造與批發

各式各樣的蠟燭,以及

松香、棕櫚、甘油、洗臉與刮鬍用皂、

珍珠粉、豬油等等。

1879年,“寶潔”推出最成功的產品“象牙肥皂”(Ivory Soap,化妝用的肥皂)。這項產品的潛力極大,該公司撥出1.1萬美元的龐大廣告預算,普羅克特的兒子寫下第一句廣告詞:“象牙肥皂……純度高達99.44%。”進而,“它還能飄浮”。

當哈勒爾建起他的“配方四○九”生意時,“寶潔”已經採用“象牙肥皂”配方近10年之久,成為一項新的家用產品,並且也找到向大眾做訴求的方式。當然,該公司也因為問卷調查、個別和集體的訪問,以及隨著產品的每一推出階段所進行的數字統計和心理分析,對產品的質量和包裝顏色做了許多改進。

可是“寶潔”的基本主題還是一樣:建立一種新產品,向已經在經銷本公司其他產品的零售商進行推銷,並且利用大量的廣告來爭奪市場佔有率。

因此,當有一項清潔產品逐漸打開市場時,當然要叫“寶潔”眼紅了。“寶潔”為了保護自己的優勢,就必須推出一種競爭性產品,藉此開辟新的生意領域。1967年,它開始試銷一種稱為“新奇”(Cinch)的清潔噴液。

“寶潔”在創造、命名、包裝和促銷“新奇”這項產品時,曾投入大量的資金,進行耗費巨大的市場研究。“寶潔”在科羅拉多州丹佛市進行這項產品的試銷時,也是採取聲勢浩大,鄭重其事的方式進行。(在沒有事先確知“新奇”是一項值得投資的產品之前,即在全國以大筆的廣告和促銷經費展開推銷攻勢,所冒的風險就太大了。)在這場競爭中,“寶潔”顯然因為規模大而占優勢。它可以投入數百萬經費,而不必計較是否立刻就有收獲。我們都會認為金錢可以搜集到有關消費者的知識,從而知道如何投其所好而把哈勒爾打垮。

但是,“規模大”卻也有不利的一面。小公司可以迅速行動,可以一面打一面跑,它不會陷入規排大的官僚泥淖中。就在“寶潔”一步一步展開行動時,哈勒爾聽到了風聲,並且得悉丹佛市被選為第一個測試的市場。

哈勒爾所採取的戰術完全適合本身公司的小型規模。他很巧妙地從丹佛市場撤出“配方四○九”。當然他不能直接從超級市場貨架上搬走,因為這樣“寶潔”就會發覺,但他可以中止一切廣告和促銷活動。當某一商店銷完“配方四○九”時,推銷員所面對的是無貨可補局面。這是一種游擊戰:用靜悄悄而又迅速的行動去擾亂敵人。這種戰術發生了作用。新奇清潔噴液在試銷中表現極佳,寶潔公司在丹佛市負責產品試銷的小組,現在可以回到辛辛那堤總部得意洋洋地聲稱:“所向披靡,大獲全勝。”由於虛榮心作崇,再加上對“寶潔”信心十足,使他們完全沒有意識到哈勒爾的策略。

當“寶潔”開始發動全國推銷攻勢時(將之稱為“席捲攻勢”(Rollout),因為攻勢是按地區逐步推進〕,哈勒爾開始採取報復措施。他用的策略是設法打擊“寶潔”高級主管的信心。他借著操縱丹佛的市場而使寶潔公司對“新奇”抱著很高的期望,現在則要使實際銷售情況遠不如當初的想像。因此,他把16盎司裝和半磅裝的“配方四○九”,一並以一塊0.48美元的優待零售價銷售,比一般零售價降低甚多。這純粹是一種削價戰——哈勒爾並沒有充分的資金長期支撐,但卻可以使一般的清潔噴液的消費者一次購足大約半年的用量。他用大量的廣告來促銷這種優惠商品。

因此,當“寶潔”還在使用傳統的新產品行銷策略時,辛辛那堤總部派出大軍來配合展開全國性廣告攻勢時,“配方四○九”的使用者,用商業術語說,已經“不在市場上”,他們不需要再購清潔噴液。惟一留在市場上的是新使用者,這種人的需求最極其有限。最後,“寶潔”從貨架上撤回這項新產品,盡管它在試銷階段曾大獲全勝。

哈勒爾贏得很險,所有的小公司通常都是如此,尤其是面對“寶潔”這種強勁的對手時。可是,哈勒爾深知大公司的心理。他知道這種公司都自信,他知道這種公司都會相信花大錢對新產品進行的市場測試結果。他判斷“寶潔”會因為規模太大,而不去密切注意他的動靜。“寶潔”是一頭大象,精靈古怪的小猴子很容易聽到它的腳步聲而先躲開。

市場的競爭,從某種意義上來說就是對顧客的競爭,如果充分利用自身的優勢,打敗名牌,即使是處境困難的企業,也能擺脫山窮水盡疑無路的困境,走上柳暗花明又一村的坦途。

哈勒爾的戰術與自己公司的規模完全適合,他打的是一場游擊戰,小型公司也有小型公司的優點,這一點被他充分利用,而“寶潔”仗著自己的財勢、聲譽,不注意對市場細微環節的調節,以致在這場交鋒中失利。

成功銷售案例分享3:

高露潔公司是美國一家生產經營洗滌品、牙膏、化妝品的跨國公司。據1995年統計數字,當年該公司銷售額為83.6億美元,純利2.9億美元,擁有資產69.6億美元,居美國最大500家工業公司的第77位。今天它占據世界口腔護理品總銷量的近50%。

高露潔公司是以經營牙膏為主的企業。創業的頭幾年,盡管其產品質量不錯,但銷量總上不去,因此業績平平。公司的決策者為了本企業的生存和發展絞盡腦汁,但一直想不出一種有效辦法。後來老闆橫下決心,公開征注良策。他在媒介上登出告示:“誰若能想出使高露潔牙膏銷路激增的創意,即贈送10萬美元獎金。”

10萬美元的獎金是充滿惑力的,來自世界各地的應征者數以萬計。這些應征“創意”中有不少是很有見地的,但高露潔公司決策者僅選中一個。他的創意只有兩行字,很簡單,只要把高露潔牙膏的管口放大50%,那麼消費者每天在匆忙中所擠出的牙膏,自然會多出一半,牙膏的銷路因而會激增。高露潔公司按照該創意辦了以後,果然銷量急速上升。直至今天,高露潔牙膏的管口仍保持這一“創意”。

高露潔公司能夠持續地發展,與它堅持產品質量和衛生有很大關系。高露潔的生產車間密布如蛛網的管道,各種大大小小的貯存器都是圓弧狀的,光可鑒人的地面沒有一個接縫。這種圓弧狀設計,無接縫的地面,是為了不讓粉塵原料有藏身之處,以保證高露潔的產品衛生和質量,從而保證消費者在使用產品時,不會造成任何人身的傷害和損失。而這些又是高露潔GMP作業制度的一環。所謂GMP,就是良好的生產作業制度,它對生產過程中有關人員、材料、建築、設備、儀器、程序、安全、品質衛生、清潔、記錄和培訓等都有具體要求和規范。實現GMP目標。就必須做好避免污染,保證產品品質和安全可靠等方面的工作。高露潔的生產作業制度不只是寫在紙上的制度,每年總部要對高露潔遍布世界的生產基地分等級,從11個方面對生產環節中的250項進行嚴格GMP制度審核。

據了解,GMP為美國最先用於葯物生產的質量管理標准,是作為企業對葯物質量控制的規范標准。高露潔公司將其引入牙膏生產領域,目前已被許多牙膏生產企業所接受。

高露潔公司的發跡,除了因上述招法外,還與其有效的行銷策略有關。高露潔公司十分重視銷路的選定,它確定銷路時,首先分析各種因素,依據客觀允許的條件及自己經營的產品性質等,選擇最佳的銷路。它確立銷路的主要依據有以下幾個方面:

1、產品特性。特性包括時尚性、技術性、共用性或通用性,產品的體積、重量、包裝、價格和保存條件等根據這些特性區別選定行銷道路,比如該公司經營的科學器材屬時尚性強、技術性高和專用性突出的產品,就直接賣給用戶。價格較低的產品,如牙膏,選定的行銷道路就長些。

2、市場特性。一般說來,市場需求潛力越大,顧客的購買頻率高而數量不少,就需要選擇較長銷路,利用中間商,如牙膏就屬這類;如果市場潛量少。顧客又集中一次性大批購買,就可不用中間商,直接進行銷售。另外,消費的心理、傳統購買習慣或消費方式,消費興趣的轉移,都應成為選定銷路的考慮因素。

3、競爭情況。競爭情況對選擇銷路影響較大,特別是同類產品競爭,競爭對手選用何種銷路,是值得研究的。有時候可採用與競爭對手同樣的銷路,這樣比較容易進入市場和佔領市場,因為消費者已習慣於這種購買行為了。有時候各種銷路被競爭者利用或壟斷了,就需要換一種銷路開展競爭,以新奇的銷路產生不同的效果。

4、企業實力。企業的財力、規模、信譽、管理經驗、銷售、財務的能力等,都對銷路的選擇產生重大影響。一般說來,企業實力強,可以在國內外市場設立廣泛的銷售網點或連鎖點,這比交給中間商銷售效果要好。即使選擇中間商進行銷售,要有較大的優勢對中間商實行控制。

5、社會環境。一些國家對某些產品實行配額許可證管理,這些配額許可證不是任何企業都可以領取的。還有些國家或地區流行超級市場銷售方式,而有些國家或地區則不興這種方法等等。如何根據這些情況及其他變化作出銷路的選擇,對企業經營是嚴峻考驗,善者勝,不善者敗。

高露潔公司的決策者認為,企業的行銷渠道的選擇依據確定後,還必須進一步根據經驗把渠道明細化,即明確行銷渠道的寬度。具體說,必須從以下幾種形式中選擇渠道和分銷。

1、廣泛的分銷渠道。這又稱為密集型分銷渠道,它的核心就是盡可能多使用中間商銷售其產品,讓自己的產品到處可以見到,以便市場上現有的消費者和潛在的消費者到處有機會購買其產品。

2、有選擇的分銷渠道。是指在目標市場中選用少數符合自己產品特性以及經營目標的中間商銷售其產品。有些商品專用這種渠道。因為這些產品的消費者對產品用途有特殊需求或對牌子有偏愛,而廣泛分銷渠道不一定能推銷這些產品,或起碼效果不那麼好。

3、獨家分銷渠道。是指在特定的市場區域選擇一家中間商經銷其產品。這種渠道有利於維持市場的穩定性,有利於提高產品身價,有利於提高銷售效率。

高露潔公司由於在決定市場需要的渠道、選擇行銷渠道的形式及管理各級渠道上,有戰略化的思想和措施,所以其產品,特別是牙膏,暢銷於美國乃至全球,迅速發展成為大型跨國企業。

商品流通渠道策略是企業面臨的重要問題之一。社會生產力的發展水平是商品流通渠道和中間商形成和發展的基礎。不同商品的自然屬性、消費結構、消費方式等特點,形成了功能各異的代銷、經銷、批發、零售等銷售渠道的組織形式。

隨著市場范圍和規模的擴大,市場競爭的激烈,企業又為了追求最佳的市場交易形式,因而,它們總是選擇最佳的渠道組織形式,實現企業市場的經營目標。

高露潔戰略性地細分了其分銷渠道,最大程度地佔領了市場,達到了公司和分銷商的雙贏局面。這一點值得借鑒和學習。

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