麥當勞微信營銷

1. 產品推廣方式都有哪些

（1）廣告：

通過在電視、網路、社交媒體等傳播渠道直接打廣告，就是廣告的形式做推廣，把價值直接傳播給消費者。廣告方式有很多，比如直接說出品牌價值是什麼，或明星代言、或一些創意，或幾個方面結合的方式來打廣告。

（2）促銷：

通過送券、打折等方式，就是用促銷的推廣方式讓消費者降低決策成本，更好地接觸你的產品，然後了解你的產品價值。打折促銷是很多商家最常用的推廣方式，因為有利有弊。但是大部分情況是利大於弊，需要謹慎使用。

（3）事件營銷：

事件營銷的核心就是「借勢借力」。比如借當下熱點的勢（蹭熱點）等；或借競爭對手的勢，比如漢堡王經常借麥當勞的勢能；或借某個社會情緒，比如新世相的曾經策劃出「逃離北上廣」的事件營銷。

（4）公關：

品牌的公關對於品牌價值形象也是非常重要的。有些人以為只有大品牌才需要公關，其實小品牌或者甚至小門店也需要，就是怎麼處理大眾對品牌的評價。所以公關也是一種非常重要的推廣方式，傳遞品牌價值的方式。

（5）營銷郵件：

電子郵件是長期以來獲得新用戶最有效的手段之一。搜索引擎等渠道需要一定時間才能引來自然流量，但電子郵件馬上就能產生效果。可以設計一些增加營收的自動發送廣告郵件。有很多這樣的選擇，比如：給新用戶發送郵件，提供折扣等鼓勵下單的激勵措施。

2. 在微信上賺錢的八大途徑_在微信上賺錢有哪些途徑

忘記從什麼時候起，微信上賺錢的人越類越多。以下是我為你精心整理的在微信上賺錢的八大途徑，希望你喜歡。

在微信上賺錢的八大途徑
騰訊公司董事長馬化騰表示：“最近在手機上有一些好的應用，打車、微信賣書、網路小說、自媒體等，微信成為從平台連接內容製造者和終端用戶的橋梁，這些都是微信之前沒有想到過的 商業模式 ，是由用戶自己創造出來的。因此，微信的商業模式會交給合作夥伴和個人。”這一消息，無疑讓那些創業者更有信心了。

從剛開始出現“微信上創業”的質疑聲，到現在滿大街的微信公眾賬號，甚至是專投微信創業的VC(風險投資)的出現，不過短短數月時間微信熱一如當年的淘金熱(並不是所有人都去淘金，也有人去賣水)。微信“淘金熱”發展到現在，“賣水”也是一筆大生意。微信的出現給所有的營銷者、自媒體從業者、IT從業者等帶來無盡的想像。但凡談及移動互聯網必談微信。幾乎所有對微信有稍許了解的人都開始“越俎代庖”地替微信操心起商業化模式，思考所及無外乎自媒體分成、游戲、O2O、CRM等。其實你賺錢的方式遠遠不止這些，本章我們就一起來聊聊微信上賺錢的八大途徑，當然我們是以交流的方式，希望各位讀者能從中找到賺錢的金點子，賺到屬於自己的第一桶金。

(1)途徑一：為微信提供個性化增值產品

這個創業機會來自於微信點開之後會有別的按鈕。

微信本身不以插件形式存在的功能有：

1)放在主界面下方正中間的四個按鈕，分別是微信、通訊錄、朋友圈、設置;

2)主界面右上角有一個魔法棒的圖標

不過微信只會努力把這些按鈕打磨的越來越精細，體驗越來越好。隨著微信市場的不斷擴大，點開這些按鈕後，會有更多細分的按鈕，這些會是不低於一億美元的事。如果順著按鈕繼續點擊下去，還會有很多個千萬美元級別的按鈕交由創業者們完成。

那麼這些按鈕將會以什麼形式讓創業者參與進來?比較大的可能方式會是供應商采購，少部分會是外包。

創業機會參考模板、表情、皮膚、數據分析、插件、搞笑表情、微信皮膚、動態頭像、變聲、視頻編輯、地理位置偽裝等。

(2)途徑二：應用開放平台

這個創業機會來自於以公眾賬號為通行證的應用開放平台。

成為公眾賬號的粉絲後，用戶能閱讀多媒體內容、查詢有價值信息、購買感興趣的商品、參與數字娛樂和體驗便捷的本地化服務等。其中，類似移動夢網模式的“內容出版與發行”適合被媒體用於用戶訂閱閱讀，被 廣告 、公關和營銷公司用於推廣宣傳，適合企業為忠實用戶提供最新公告信息，等等。可以參考騰訊科技、冷笑話、donglivc等公眾賬號。類似傳統的呼叫中心、CRM、OA等系統可以對接、移植和擴展到微信平台上，甚至能通過各種介面延伸到硬體層面，實現物聯網的諸多應用。可以參考如卡小二、印美圖和招商銀行信用卡等公眾賬號。

這里的項目之多、品類之廣可以無限想像。受制於淘寶和網路的各行各業的創業者，都能夠參與微信生態鏈的建設並從中受益。

創業機會可參考微信路況、美膚匯、微團購、阿狸、微信外賣、訂酒店等公眾賬號。

(3)途徑三：數據開放平台

這個創業機會來自於在產品越來越重和滿足億萬用戶不同需求的矛盾中，微信將會推出數據開放平台。

所謂數據開放平台，是指微信將把數據、數據關系和數據運算等，在確保安全、穩定、快速的前提下，開放給創業者。

數據開放平台不會是任何創業者都能參與的機會，它對產品的品質以及利用數據做推廣時的用戶體驗會有相當苛刻的要求，而且平台越成功，要求就越嚴厲。

游戲會作為種子和試點，率先接入開放平台。微信上有一款HTML5小游戲“青蛙跳跳跳”，雖然很簡單，但是玩的人很多，游戲頁面上有一個App應用推薦和公眾平台推薦入口，這個算是微信游戲應用的起步。相信將來微信的賬號授權機制出台後，會有更多優秀的HTML5游戲出現。除此之外可以幫第三方去做一些開發，做一些垂直行業的平台。原來的一些傳統產業，或者是一些其他的互聯網公司，把原來的東西通過微信簡化做起來，這個是有機會的，現在已經有很多人在幫第三方開發一些簡單程序。

一旦游戲接入立穩，微信就能在讓99%的用戶享受最爽免費服務的同時，循序漸進地接納新的創業合作者，逐步完善商業生態體系。這個案例暫時先參考國外的Line pop。

(4)途徑四：App體驗版及流量入口

這個創業機會來自於手機App體驗平台的便利性。

微信可以成為很多手機App的體驗平台，進而成為下載入口。有一些本身就是自己做App的人，通過微信來做一個導流量的入口。以前微博起來的時候，很多應用通過微博獲取到了很多免費的流量，微信也有這個功能。但是玩法會不一樣，原來在微博上可能是通過營銷，而到微信上，比如創業者做的是一個工具，現在可以讓用戶掃二維碼關注微信賬號，在微信里體驗產品部分功能，然後就可以去引導用戶下載了。比如最近很火的“微信路況”，其實就是車托幫App在微信上做的一個簡易版，用戶體驗好了可以直接點擊下載。當然你也可以直接做個App推薦的公眾賬號，花點心思隔三差五地推薦點好應用，會獲得不錯的收益。

(5)途徑五：品牌商家賬號代運營及營銷解決方案

這個創業機會來自於企業想嘗試新的營銷方式。

微信營銷某專家已經在微信上掘到第一桶金了，據他介紹，之前幫助某國際汽車品牌做的運營案子費用在百萬級，以微信為主、微博為輔，兩個月時間該品牌官微粉絲漲了十幾萬，從微信獲得潛在客戶資料一萬人左右(包括姓名、電話、意向車型、預算等)，客戶非常滿意。2013年某專家的公司已經拿到的年單光汽車行業已經過千萬。目前微信公眾平台已經有不少粉絲過百萬的獨立賬號，粉絲過千萬的賬號集群，這些賬號的粉絲基本上是依靠以前在微博上積累的用戶轉化過來的。這些賬號的推廣力度非常可觀，而且也因為在以前微博運營中積累的 經驗 和客戶，到微信上依然可以爆發新的增長點。

(6)途徑六：微信開放介面代開發或行業解決方案

這個創業機會來自客戶的需求多元化。

其實客戶的需求很多，關鍵是你如何滿足客戶的需求，並能黏住客戶。比如，政府部門可以搞個微信辦事平台，學校可以搞個微信版家校通，醫療機構可以搞個微信掛號問診，4S店可以搞個微信預約試駕看車，總之在微博上做過的基本上都可以到微信上再來一遍，而且因為微信的隨身性、LBS、富媒體、實時性，無論是互動效果還是最終結果都要大大好於微博。拿學校來說，班主任以前用簡訊平台只能發發文字通知，現在用微信除了發通知外，還可以用圖片、聲音、視頻等來發送班級生活等，更好地讓家長了解孩子在學校的情況。

(7)途徑七：垂直化或區域化的簡易搜索

這個創業機會來自客戶的生活習慣及對便利性的需求。

比如，你現在出差到異地，想了解下當地的風土人情啥的，是下載個XX市App方便還是關注這個城市的公眾賬號方便?歐洲杯、世界盃舉行的時候想了解最新比賽進程，是下載個XX歐洲杯App方便還是關注XX歐洲杯的公眾賬號方便?想查詢某個航班實時動態信息，是去下載非常准App方便還是關注非常準的公眾賬號方便?對於使用密度不高的信息獲取需求，你可以用網路、谷歌搜索，但未來更好的選擇是關注一個公眾賬號。

(8)途徑八：移動電商平台

這個創業機會來自電商不斷發展的趨勢。

微信除了O2O業務以外，在傳統電商上也力圖有所發展，將來一些淘寶賣家會用微信來做CRM，然後就會想著直接在上面賣貨，相信不久之後會有不少企業利用微信平台而讓賣家直接在微信上開店賣貨。

本文節選自《微信這么玩才賺錢》，作者王易、藍堯，機械工業出版社出版，經華章科技授權發布。
微信朋友圈十大推銷段子排行榜
第十名

昨天問一位圈內朋友，現在動銷難業務不景氣，大家壓力都很大，你睡眠怎麼樣?他回答：像嬰兒般的睡眠。我說：不愧是高手，這樣還能睡的著!他沉默半響道：半夜經常醒來哭一會兒再睡!

第九名

加多寶：做涼茶世界第一，打官司倒數第一;喊爹爹你行，靠朋友我行;搶孩子你行，養孩子我行;打官司你行，做涼茶我行。

王老吉：“裝”矯情可以，請別裝紅罐;“裝”可憐可以，請別裝正宗;“裝”任性可以，請別裝涼茶。

第八名

我，靜靜地看著你，含情脈脈卻又倍感不安，良久，我終爆出一聲吶喊：“兄弟，你該付款了!”

曾經，我們共患難，一起度過艱難的歲月!我給予你們最大的支持與信任，我艱難的前行卻理解你們的困難，一直很少催款。其實我多想只是問候你一聲，或者，只是去你那裡喝喝茶聊聊天。可是，有一件事我不得不說，我又要催款了，不然等鎖機了，你我都不好看。每次，給你電話前，我跟我的小夥伴們都是想了又想，練了又練，勤了怕你煩，懶了怕你忘。可，我也有一大幫兄弟跟著吃飯，我也要給所謂的投資者每月交待。我也要養家糊口。我後面也有一堆供應商天天逼著催。但，等你自覺，我望穿秋水，也沒看到你答應的款項到賬。其實，像你一樣，我也有自己的理想與規劃。

終於，我還是不得不拿起手機，打開微信，發出真摯的吶喊：“打款吧，為了以後更好的合作!”朋友!茫茫商海!合作不易!請善待你的每一個合作夥伴!!!生意不易，且行且珍惜!!!!

第七名

有客戶問：我拿你的貨，賣不掉可以退嗎?那我建議你不要拿了，因為有這樣的心態，你註定賣不掉的;有客戶問：我先拍個照，有人要了再拿貨可以嗎?那我建議你不要拍了，因為有這樣的心態，你也註定賣不掉的。因為你連自己都不相信自己，連拿貨的勇氣都沒有，還有什麼理由讓我相信你賣得掉。

想要共贏，必先擔當!

所以，想賺錢的客戶們，首先確定好自己的目標再給自己定位，因為回報是需要付出的，你若連最基本的付出都做不到，猶猶豫豫，婆婆媽媽，那最好就不要再夢想著賺錢多多，有房有車了。因為我們希望和有魄力、又上進，有膽識、有野心的客戶合作，我們共同創業，才能共同致富!共同致富才是唯一出路。

有句新話叫：吃得苦中苦，方能開路虎!你同意嗎?

第六名

身邊總有那麼一群人，他們一年中幾乎有一半甚至更多的時間都在出差，他們明明是公司的老骨幹，但每次回到公司，總有新來沒幾天的菜鳥把他們當同胞;他們這輩子做過的火車飛機大巴，比別人坐過的公交線路還多，住過的快捷酒店比別人睡過的床單還多;他們幾乎走遍全國，經常在朋友圈裡發各地美食，發其他城市的藍天，搞得讓別人羨慕;這些人里有男有女，大多都有了家庭，因此他和他的家人每天都要做著隨時分別的心理准備;經常是今天剛答應了周末陪孩子去看電影，第二天便接了一個電話：“明日出發!”;父母來電話時，大多也不會告訴老人自己正在外面，免得他們擔心。即便是終於到了家，也得是忍著疲倦、強顏歡笑陪著家人;他們平時見面跟土匪流氓一樣口無遮攔，跑到朋友圈上立刻就變成了文藝大哥大;之前我會覺得這些人就是裝是道貌岸然，我還經常在回復里玩笑的擠兌他們一下;最近卻開始明白：當你孤身在前線，白天頂著壓力工作，深夜坐在快捷酒店裡的窗前，放下剛和家人通完話的電話，點上一根煙的時候，李逵也得變李白!!!一群人在一起的時候都是有打有鬧的，一個人的時候就開始愁雲滿面。現在看，誰不是這樣兒;如果說這些傢伙就是為了掙錢糊口，那我保證他們隨便找一個安穩且收入不錯的工作肯定不難，到底為了啥?仔細去朋友圈裡看看就知道了;知乎有一句話：真正做事的人，眼裡只有事，其他事，與己無關，都是新聞。

此文，送給經常出差的自己、親人和朋友!!

第五名

我曾經也號稱酒神，一個晚上對付十幾個，喝傷5個，喝趴下6個，令無數人聞風喪膽!不管是紅的黃的還是白的，有酒必干!!但現在我為何退出江湖，歸隱深山?兩杯就倒，三杯就斷片?是什麼讓我改變如此之大!?是仇恨?還是愛情?拿起你的手機，編輯微信“我請你吃飯”發送到本人手機。與昔日酒神面對面交流，傾聽酒神背後的 故事 ，感受酒神曾經的輝煌，背後的心酸……

第四名

你知道嗎，由於盛夏高溫，很多業務人員因中暑入院。他們/她們工資微薄，很多還是20歲左右的少年。

店老闆你至少可以：1.看見進店的業務人員不要厭惡;她也很想把貨賣出去;2.需要引進品牌時，跟業務人員詳細溝通了解;3.拒絕時沒有必要像對待敵人似的;4.都是一群有夢想的年輕人，都是想讓家人生活的更好一些!5.進店幫他/她倒杯水，他/她會永遠記著你的。

能熬著40多度的高溫背個業務包跑市場的，騎著小電驢/自行車到你店鋪的，沒有一個官二代富二代，拼不起爹，我們只能拼自己!有時他/她們也許還餓著肚子呢!感謝這些有志向並已經行動的優秀年輕人，向他們致敬!

第三名

強哥都在吃泡麵跑業務，我們還有什麼資格不努力!國家總理不送錢不表演，低頭跑業務，推銷高鐵和核電。我們還有什麼資格呆著看天花板、裝神秘、假清高?這個世界最可怕的是比我們優秀的人遠遠比我們更努力!

第二名

謝霆鋒和王菲的故事再次告訴銷售人士三點不變的真理：

1、不要輕易放棄任何一個客戶，哪怕他在別處已經成交;2、任何一個已經在別處成交的客戶，說不定哪天又會在你這里成交;3、維系老客戶確實比開發新客戶來的更容易更輕松!所以，各位夥伴們，把握好你手上的每一個客戶!

第一名

你的人脈圈沒事也該清一清了，打開設置，通用，功能，群聊助手，全選，把我的信息粘貼一下就可以，發送，就知道誰把你刪了，方便你清人，不清不知道，一清嚇一跳!(好吧，我承認，這條是湊數的，哈哈哈!)
微信朋友圈十大謠言
一、微信圈裡點贊扣費

網上謠言：微信圈裡點贊要被扣費的。

事實真相：這已經被騰訊公司澄清。首先從微信自身角度來講不敢也沒必要，其次從利用微信來騙錢的騙子角度他不可能獲得微信的支付介面，再次從電信角度來講為什麼要扣客戶的錢，關鍵這已經被騰訊公司澄清。不過，確實存在回復陌生簡訊會被扣錢的情況，那是因為電信移動為增值服務提供商提供了介面，這些商家為客戶提供天氣、鈴聲、 財經 、話之類的服務而獲得報酬，前提是客戶要同意開通此類服務，於是很多就採取騙子的方式騙你回復，回復代表你訂購服務了，然後電信部門會扣取你的話費給這些商家，而微信暫時沒有開放任何第三方介面，所以您就放心好了，微信圈裡點贊不扣費。

二、撿到白婭倩的准考證

網上謠言：朋友撿到一個高考准考證，有認識的通知一下，別耽誤了高考大事。考點：一中考場;013座號：11姓名：白婭倩聯系電話：15935078941請大家轉發尋找失主。

事實真相：這個謠言廣泛出現在北京、山西、吉林等各省中華大地上，看來白同學的准考證是到處丟。其實，2013年6月7日，當時全國多地均有消息稱考生白婭倩丟了高考准考證。時隔一年，白同學的准考證又“被丟”了。與2013年相比，這條求助信息里換了新的聯系電話。經查，這是山西晉城的號碼，剛開始還能夠撥通，但之後便處於關機狀態。這個電話是個吸費電話!

三、匯1分錢整倒騙子

網上謠言：一家銀行的員工收到詐騙簡訊後，通過手機銀行向騙子轉賬，每次只匯0.01元，並採用對方扣款付手續費的方式。轉賬400多筆後，結果她只花了4元多，卻讓騙子損失了800多元。

事實真相：傳聞中提到的銀行，也通過其電子銀行官方微博表示：通過我行手機銀行轉賬，金額小於10元，手續費都不能選擇收款方扣收。也就是說，每次只匯1分錢，每次2元手續費，直到騙子賬戶‘卡殼’是行不通的。理論上講，通過銀行櫃面可以實現上述操作，因為由對方付費的轉賬匯款最低限額是多少，並沒有明文規定。但實踐中，櫃台工作人員有可能會把“1分錢轉賬”認定為惡意行為而加以限制;不同的地區，也可能根據實際情況設定最低限額。

此外， “1分錢轉賬整倒騙子”還有另一個前提條件：騙子的賬戶里有餘額。因為只要銀行從騙子的賬戶里扣不到手續費，這筆轉賬就會被判定為交易失敗，所匯的1分錢會退回匯款人賬戶，騙子則不會被收取任何手續費。實際上騙子賬戶里有餘額的情況是很少的，除非正好有其他受害者給騙子匯了款，且騙子還來不及轉走，否則就是一個空賬戶。

四、電話錯輸密碼鎖定騙子銀行卡

網上謠言：一旦不小心給騙子的銀行卡匯了款，只要打電話給匯款銀行、按語音提示進入查詢系統、輸入對方卡號，在系統提示輸入密碼時，故意連續3次輸錯密碼，就可以凍結騙子的賬戶，使其無法把錢款提取或轉走。

事實真相：中行、建行的客服人員均表示，如果是電話銀行連續輸錯幾次密碼，電話銀行 渠道 是被鎖住了，但是只要輸入正確的取款密碼，照樣可以在ATM機上取款。

五、牙膏管底部細節可看出牙膏成分

網上謠言：牙膏管底部細節可看出牙膏成分。

事實真相：那個色塊只是生產線上的標記，被稱為電眼定位點，機器自動封住軟管時找位置時用的。我覺得這條可能是惡意競爭者混淆概念，誤導消費者，因為這種事在國內很常見。

六、向洋快餐索發票，否則他們掠走20億元稅收?

網上謠言：向麥當勞，肯德基，必勝客等等洋快餐索要發票，我們不要發票讓他們掠走20億元的稅收。

事實真相：這是打著愛國旗號的謊言，10前年就被辟謠了，10年了，還有人在傳，所以這里不多做解釋，自己上網去查，只想說一句，你們真當稅務局都傻呀!肯德基這種店國家監管很嚴的他們的收款機器自帶記稅功能的，不管你要不要發票，人家都會交稅的。當然，要發票也是有好處的，那就是可以抽獎。

七、小龍蝦是蟲，不是蝦

網上謠言：小龍蝦不是蝦，是一種蟲子，外國人都不吃。它是當年侵華日軍生化部隊引進中國用來專門處理屍體的，同時稱其體內積聚了大量鉛、鎘、鉻有害重金屬。

事實真相：科普專家介紹，小龍蝦是一種淡水螯蝦，屬於節肢動物門甲殼綱蜊蛄科螯蝦亞科。它也有自己的學名，叫克氏原螯蝦。小龍蝦的故鄉既不在中國，也不在日本，而是來自遙遠的北美洲，主要棲息地是墨西哥灣沿岸，特別是密西西比河口附近的區域。聯合國糧農組織曾有過統計，全世界每年小龍蝦貿易量高達30萬噸以上。科普專家說，在小龍蝦的故鄉美國，早在200多年前就開始吃小龍蝦了，而且量很大，還有不少專門賣小龍蝦的市場，歐洲國家也吃，只是日本人確實不愛吃，因為覺得小龍蝦肉質比較柴。

八、微波爐加熱食物致癌

網上謠言：微波加熱的食物易使身體產生大量的癌細胞，還說國外家庭中沒人用微波爐。

事實真相：中國農業大學食品與營養學院副教授朱毅表示，微波爐加熱食物與家庭日常使用的炒、煮、燉等烹飪方式相比，溫度高、烹飪時間短，不但不會破壞營養，反而有助於營養物質的保留。同時，用微波爐加熱飯菜由於熱得快，並且不用加水，食物中的維生素和礦物質保留得更多。專家指出，微波爐的原理是將電能轉化成熱能，而食物只是簡單地從微波爐中接收熱量，只要按照 說明書 上的要求來加熱，絕對不會發生性質的改變。其只是加熱食物中的水分子，食物本身並沒有發生化學變化，所以不可能產生致癌物。同時，在距離微波爐爐門5厘米處使用微波爐，不會對人體造成任何影響。

九、遮住車牌小圓點可令電子眼失效

網上謠言：據說把車牌第一個字母後頭的小圓點去掉，電子眼缺少了對焦點，就拍不清你車牌照號碼!

事實真相：電子眼拍攝不是光對焦小圓點，是個整體拍攝，小圓點是間隔符號，去掉意義不大，如果塗改字母和數字就觸犯法規了。文明行車才是正道。

十、電腦前放仙人掌能防輻射

網上謠言：電腦前放一盆仙人掌能防輻射哦。

事實真相：經輻射檢驗儀檢測，仙人掌並不具備防輻射功效。而且事實上，截止到目前，尚未發現任何一 種植 物具備防輻射能力，別被商家忽悠了啊!

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網路營銷策略中的4c包括哪些內容

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱「4C營銷理論」，是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，與傳統營銷的4P相對應的4C理論。
它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。
它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

網路營銷策略有哪些

樓主您好:
以下為詳細介紹：
網路營銷的概念：
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是對網路營銷的定義，被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。
網路營銷包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
網路營銷的方法：
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。
詳情：:ke../view/5422.htm

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網路營銷作為時下最個企業競相追捧的新型宣傳方式，自然有其不可替代的優勢。據我了解，網路營銷策略分硬廣和軟廣方面。所謂硬廣，指網路的競價排名，也就是seo，關鍵詞優化排名、廣告植入等。而軟廣，指論壇社區、新聞門戶、口碑營銷、搜索引擎營銷、危機公關等。至於哪種營銷策略更好，得看具體情況具體分析，分析自己的產品行業，分析自己的發展方向等等。我也只是負責公司的整個網路推廣，接觸多了，才發表下看法，希望能和大家分享交流，學到更多的東西。

分析一下，得出原因是，企業的產品受到地域的限制，客戶大多來源於網上，或是網上的潛在客戶很多。企業為了開發這部分客戶來開展網路營銷活動。 趨勢：將來每個企業都需要網路營銷類人員，深圳東方創想不錯。可以看看

1、消費者策略
進行網路營銷，首先應找到目標消費者在哪裡。毫無疑問，對於綜合性網站和專業網站，其消費者的定義是不同的。然後，需要進一步接近和了解消費者，並學會和他們一樣進行思考，進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。
2、成本策略
人們在進行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現：消費者有時並不注重價格，甚至忽略成本，「實惠」有時並不是消費者唯一的要求。
3、方便性策略
方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道，而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網路營銷工作。方便性是網路企業競爭力的又一關鍵點，是網路營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。
4、溝通策略
網路企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經常發現不完全奏效。消費者往往一「點」而過，一「擊」不回。這是為什麼？到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題？所以，最後應提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。
綜上所述，網路營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對於中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段佔領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。

網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網路營銷策略有哪些呢？

網路營銷策略有很多，一般目前的做法都是整合營銷，推廣模式非常廣泛，適合企業快速提升知名度。具體說來有搜索引擎推廣，微信營銷推廣、網路系列的推廣等，廣州航聚網路是做網路營銷方面的專家，要做網路營銷的話可以找他們。

簡述網路營銷策略

一、企業網站策略 在互聯網上設立網站是企業進行網路營銷的基礎。在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。企業要想成功的開展網路營銷，應著重以下幾點： 1.搶占優良的網址並加強網址宣傳在網路空間上，網址是企業最重要的標志，已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易記，通常為企業的品牌或名稱。由於目前網址注冊的規定還不完善，注冊時間是主要標准。一旦本應屬於自己的域名被別人注冊，則會對本企業帶來不必要的損失。如麥當勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網址。 2.精心策劃網站結構網站結構設計應做到結構簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，來方便訪問。結構模式應做到內容全面，盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。 3.網站維護企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通，更包括網站的維護，如網上及時更新產品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統印刷資料，其更為方便、快捷，成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略，最終都表現為為顧客提供更滿意的服務。 二、企業產品策略 網路的逐漸發展，使消費者與廠商的直接對話成為了可能，消費個性化受到廠商的重視，這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色，企業在制定產品策略時，應從網路營銷環境出發，滿足網上顧客需求。 1.企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析，目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品；機票預定等服務。 2.要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用，象電腦軟體等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也就低的多，這樣無形中降低了企業成本，提高了企業產品在市場上的競爭力。 3.產品的市場涵蓋面要廣，且目標針對電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網，市場涵蓋面較為寬廣，則大大可以提高交易機會，為企業贏得更多的利潤。 4.企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務，同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網路營銷的同時，可以降低創新風險，減少開發費用 三、企業價格策略 價格是網路營銷中最為復雜和困難的問題之一，因為價格對於企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策，這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此，企業在制定網上銷售價格時，應充分考慮檢查各個環節的價格構成，以期做出最合理的價格。 1.由於網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊，所以企業可以開發一個自動調價系統，根據季節變動，市場供需情況，競爭產品價格變動，促銷活動等因素，在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整，同時還可以開展市場調查，以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

香港首富李嘉誠也曾說過，每個商務時代，都會成就一批富翁。而每個富翁的成就，都是當人們還不明白時，他明白自己在做什麼，當人們不理解時，他卻理解自己在做什麼。所以當人們再明白時，他已經成功了，當人們再理解的時候，他已經富有了。
莎士比亞曾說過，人和人是有距離的，失敗的人別羨慕成功的人，你的失敗在於當初的猶豫！
當你還在懷疑的時候，當你還在猶豫的時候！
別人已經在偷偷數著鈔票、享受賺錢的喜悅。
機會總是留給有準備的人。
而所有會賺錢的人都懂得把握商機，做第一個吃螃蟹的人！
只有庸才才會讓機會白白流失！一輩子替人打工~
十年打工還是工，一年網路成富翁！
網上創業已成為新一代的潮流與趨勢，擁有網路就等於擁有財富
八十年代初，擺個地攤就能發財，可很多人不敢
九十年代初，買支股票就能掙錢，可很多人不信
二十一世紀，開個網店就能賺錢，可很多人不試
問，很多朋友都是夜裡想著千條路，早上起來走原路，有多少人能真正定下心來努力奮斗一次，其實成功離我們真的很近，不要總是三分鍾的熱度。無論做什麼事情都是相同的道理，只有肯付出，才會得到回報。

4. 什麼叫營銷模式

是指營銷過程中採取的不同模式。

營銷模式的核心在於如何去執行，把一個好的營銷策劃案執行到位，取得最大的營銷效果，就是最好的營銷模式。這是品牌聯播自2003年成立以來，一直奉行的營銷理念。

品牌聯播把營銷執行分為線上和線下。線下營銷投入較大，效果監控難，而線上營銷，通過網路的快速轉播、精準定位等優勢，越來越被企業所重視。品牌聯播把線上市場營銷又分為新聞營銷與口碑營銷。

品牌聯播以官方媒體、一線門戶同步垂直地方媒體，三維式、全方位為企業實現全新的營銷價值，站最官方的姿態及最廣泛的聲音，達到更權威、更廣泛以及更大影響的傳播效果。

權威官方媒體：央視網、新華網、人民網、中國網、中華網

一線門戶媒體：新浪網、騰訊網、搜狐網、網易163、鳳凰網

品牌聯播全網營銷，包括策劃專業的話題，通過網路營銷、口碑互動營銷、博客營銷、論壇營銷、信息平台營銷、B2B電商平台營銷、郵件營銷、QQ群營銷、微博營銷和微信營銷等模式，把企業品牌信息傳播效果做到最大化，精準化。

體驗式營銷

從宏觀上看，體驗式經濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發達而產生的。對於那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說，「體驗」只是一種奢侈。其次，從微觀上看，體驗營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至於顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的「特色和利益」，即「體驗」。

體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。

當咖啡被當成「貨物」販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為「商品」時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當其加入了「服務」，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量，能為企業帶來可觀的經濟效益。

我們一般將體驗分為五種類型，但在實際情況下企業很少進行單一體驗的營銷活動，一般是幾種銷宏體驗的結合使用，將其稱之為體驗雜型。進一步來說，如果企業為顧客提供的斗攜體驗是涉及所有的五類體驗，就會被稱為全面體驗。一般的來講，體驗可分為被分為兩類：一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗，即個人體驗，例如：感官、情感、思考；另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗，即共享體驗，例如：行動、關聯。

通常，企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標，需要一些工具所用來創造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括：溝通、視覺與口頭的識別、產品呈現、共同建立品牌、空間環境、電子媒體與網站、人員。

另外，五種體驗模塊在使用上有其自然的順序：感官—情感—思考—行動—關聯。「感官」引起人們的注意；「情感」使的體驗變的個性化；「思考」加強對體驗的認知；「行動」喚起對體驗的投入；「關聯」使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。

目前很多企業在其產品和服務的質量、特色、功能上搞得一團糟，這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗，反而會帶來負面的體驗，導致消費者的憎恨、討厭。

傳統的營銷理念，企業強調「產品」，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶「服務」，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚「體驗」，企業只有為客戶造就「難忘的體驗」，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。國內一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷，大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。

一對一營銷

一對一營銷主要屬於整合營銷模式。

目前大多數商家都是一窩蜂地追求表面上的「一對一」，教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事，至於真正掌握如何識別、跟蹤並與一個個的客戶打交道，進而做到產品或服務的「量體裁衣」，那實在是另外一碼事兒。

「一對一營銷」的核心空斗伏思想是：以「顧客份額」為中心，與顧客互動對話以及「定製化」。

企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的「顧客份額」上來，關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，並努力提升對這個份額的佔有。

了解「顧客份額」的目的是用來對顧客進行區分，「顧客份額」又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃與現有錢夾份額為二維標准，進行分類，把顧客歸屬到「需去爭取的」、「需進行培養的」和「需進行維系的」三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動並提供差異化、定製化的產品及服務。

企業應該「與顧客互動對話」，企業應當對顧客個體及其消費習慣和行為都要了解，這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現的。

企業要「定製化」。企業要想實施「定製化」不需要對現有的產品與生產模式作很大的改動。可以採取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售後服務、支付方式等。

目前有許多公司可能急於從「一對一」的學習關系中獲取豐厚的利潤而忘了關系必須有雙方參加這一基本常識，從觀念上將「一對一營銷」視同為直接郵購或電視直銷的等價物，從而使「一對一」成了「單行道」。

「一對一營銷」的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上，這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度；研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計；製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行；財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。

全球地方化營銷

屬於市場營銷模式。

全球化營銷是指在全球採用統一的標准化營銷策略，應用前提是各國市場的相似性，具有規模經濟性等優點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定製相適應的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優點是營銷效果好，但成本昂貴。

企業在營銷實踐中發現將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優點，它是一種「全球化思考、地方化行動」的戰略。

在經過周密的市場調研後，寶馬把顧客要求分為三大類：

1對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性，即全歐洲通行的要求；

2對某個國家的所有駕車人都同等重要的標准，這樣就形成了國別差異；

3對所有國家中某些駕車人同等重要的特性，由此構成了不同的目標群體。

接下去，寶馬針對以上三個分類分別採用：提供統一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略，大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。後來，寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場，也同樣獲得了巨大成功。

信息技術的飛速發展使世界變得越來越小，也大大推進了全球一體化的進程，一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經濟發展不平衡的中國，全球地方化營銷有進一步演變為全國地方化營銷的趨勢。

關系營銷

關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，企業營銷活動的核心是建立並發展這些公眾的良好關系。

作為企業來說，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，但是企業還要時刻關注競爭對手的變化，要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業要考慮自己的成本情況，要作到適度領先。

企業要不斷研究顧客的感受和行為模式，企業的高層、中層要「體驗顧客的經歷」，要認識到是以下幾個因素影響顧客的行為：員工的態度、企業的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素，員工的態度和特殊事件是企業的內部因素，對於企業來說可以影響外部因素，但是只有致力於改善內部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業要有完善的制度和流程，要有培訓良好的員工，要充分調動和滿足顧客的期待，要正確回應顧客的情緒和反應。從而最大限度地滿足顧客的需要，制度化地培養顧客的忠誠。具體的做法是：利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。

作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發展出來一種非正式的傾聽文化，並有相關制度保證，而且建立了正式的顧客抱怨回應制度。要作到這一點要遵循幾個步驟：首先要向員工解釋走出去和顧客溝通，傾聽顧客的重要性，其次是讓員工看到你每天和顧客進行的至少一次溝通，第三要鼓勵員工走出辦公室，盡可能定期去拜訪顧客。第四要做一點因為傾聽而改變的事情，使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環：管理人員決定傾聽到發現傾聽的辦法，到傾聽的行為，到依據傾聽到的信息做改變，到檢查結果，最後回到決定傾聽。企業在傾聽循環中不斷了解顧客，不斷進步。

連鎖

說到連鎖經營，企業面臨的一個至關重要的問題，就是如何將自己的門店進行復制擴張，把自己企業的成功經驗發揚光大。核心因素是具有完全的克隆功能，連鎖經營在經營過程中當然是需要進行企業模式的復制，進而完成企業的連鎖化發展。

然而，企業應當如何去復制自己的企業模式，復制企業的那些管理特點和模式，然後將他運用於新的門店中去呢

我曾經聽了這樣一件事，甚是佩服。國內某連鎖企業的老總和總經理親自到美國著名的HOMEDEPOT（家居中心）專門學習了一年，從收貨部，商品部一直到顧客服務部完全乾了一遍，甚至連收銀台的高低尺寸也量了回來，當然我們不是要求大家要做的那麼細。但是「羅馬不是一日建成的」，外資超市也是經歷了數十年甚至上百年的艱辛才發展到現在的規模。以前，我們的師傅們在外，我們是出去學習。如今從事連鎖的師傅們已經進到我們的家裡了，要和「搶我們的飯吃」。國內的連鎖企業是拿出中國的熱情好客，禮尚往來的習慣，拱手讓出自己的市場份額還是真正掌握連鎖的精髓，把自己的企業做強做大，與之競爭呢

在使用這個工具的時候，企業應當從以下方面入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實際能力和現狀，揚長避短進行發展；其次就是要將企業的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來，進行進一步的提煉，制定出自己企業的標准化管理流程，以便於企業的進一步發展擴張；然後，企業在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。

品牌營銷

世界著名廣告大師大衛.奧格威就品牌曾作過這樣的解釋：「品牌是一種錯綜復雜的象徵，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經驗而有所界定。」

一年前的今天，瑞典皇家科學院將2001年度諾貝爾經濟學獎授予三位美國經濟學家，以表彰他們對「信息不對稱市場分析」的貢獻。

信息不對稱理論為我們拓展了一個全新的視角。信息不對稱現象的無處不在，就像身邊的各種名牌商品，對名牌的推崇也在印證這一理論：一般來說，在任何類型市場中，消費者在對產品信息的佔有上較生產者都為弱勢；這種現象的存在使得交易中弱勢的一方因為信息的不完整而對交易缺乏信心，對於交易來說，這個成本是高昂的，解決方法就是品牌。

當一個產業正經歷從賣方市場轉變為買方市場，產業增長方式從數量規模型向質量效益型轉變。在這種變革過程中，品牌作為一種重要力量，對市場對訣的輸贏作用巨大。一個有影響的品牌可以征服消費者，取得越來越大的市場份額，這種現象已在家電、服裝等領域中充分表現出來，未來的房地產市場也離不開這一品牌制勝的市場競爭規律。品牌競爭就是以品牌形象和價值為核心的競爭，是一種新的競爭態勢。

如何樹立品牌呢

第一步：卓越的品質支持。此必須以質量為根本樹立形象。這里所指的質量，是一個綜合性品質的概念，包括工程質量、文化質量，還有物業管理質量等。

第二步：分析行業環境，尋找區隔概念。你得從市場上的競爭者開始，弄清他們在消費者心中的大概位置，以及他們的優勢和弱點。你要尋找一個概念，使自己與競爭者區別開來。

第三步：整合、持續的傳播與應用。企業要靠傳播才能將品牌植入消費者心智，並在應用中建立自己。企業要在每一方面的傳播活動中，都盡力體現出品牌的概念。

深度營銷

深度營銷，就是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業的營銷管理，給顧客提供無限的關懷，與顧客建立長期的合作性夥伴關系，通過大量的人性化的溝通工作，使自己的產品品牌產生潤物細無聲的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。它強調將人文關懷的色彩體現到從產品設計到產品銷售的整個過程之中，乃至產品生命周期的各個階段。

深度營銷的核心，就是要抓住深字做文章。企業導入深度營銷模式的一般流程是：

選擇容量大或發展潛力大，我方有相對優勢的、適合精耕細作的目標市場；

深入調查，建立區域市場資料庫，通過市場分析找到開發的重點和突破口，制定有效策略及完善的實施計劃。

強化區域營銷管理平台，實現營銷前、後台的整體協同，一體化響應市場的運作機制，提高響應市場的速度和能力。

選擇和確定核心客戶，開發和建立覆蓋區域零售終端網路，構建區域市場營銷價值鏈。

集中營銷資源，提供綜合服務和指導，不斷深化關系和加大影響力，獲得營銷價值鏈的主導地位。

作為營銷鏈的管理者，引領渠道成員加強協同，提升整體爭奪市場的能力，沖擊區域市場的NO.1。

在取得經驗和能力的基礎上，及時組織滾動復制式的推廣。

企業在導入和實施深度營銷管理模式應注意到：

1要集中營銷資源於競爭的關鍵環節，利用杠桿效應，整合流通領域的市場資源。

2營銷領域的變革，需要企業整體的系統協同，要注意改革的藝術「在變革中保持秩序，在秩序中保持變革」，因勢利導，循序漸進。

3企業高層理念認同、思想統一，採用自上而下、全員參與的變革方式，保證強大的組織力和執行力。

4營銷的藝術性決定了模式有效是基於隊伍能力的，要著重客戶顧問隊伍的建設。

我國市場范圍廣闊、發展不平衡和區域差異性大等特點將在長時期存在，所以深度營銷模式還會是國內市場的主導模式。

網路營銷

網路營銷其本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業交換，其實都包含這三種信息，而基於互聯網的營銷方法就是根據企業經營的不同階段，制定不同的信息運行策略，並主要通過網路方法來實現的營銷設計與操作。

客戶與企業之間進行信息交換的循環，根據不同的階段循環不同的信息要素，並分別對三個要素商品信息、交易信息、感受信息進行定製化處理。

第一循環：商品信息的循環，即企業與客戶之間交換商品信息。這一循環中，關鍵是要求客戶達到海量，傳統方式是用媒體廣告、店面或經銷商鋪貨等方式進行，而網路營銷的主要是通過對網站的宣傳或電子郵件定向發送來完成。

第二循環：商品信息的定製化交換。企業向客戶發送定製化的信息，客戶接受了定製的商品信息後，與企業發生了交易。第二循環中，處理的主要是在第一循環中得到的願意與企業交換信息或已發生交易的客戶信息，但這樣的客戶信息也要達到一定量才有必要進行商品信息的定製。

第三循環：交易信息的定製化交換。也就是說，使老客戶產生多次購買。同前面的循環一樣，當客戶群3達到一定規模時才有必要進行這個循環。

第四循環：感覺信息的定製化，或者稱為服務信息的定製化，使不斷購買的老客戶得到不同的服務感受。

上面各個循環中，各類定製化處理後，與企業發生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。

模型運行中有幾個關鍵：

定製化的前提是處理的客戶群達到一定規模，否則不僅沒有營銷方面的意義，而且會增大運行成本，達到什麼程度時開始定製化，是第一個關鍵點。

營銷方法創新必須與信息處理工具的運用能力相結合，當數據到達海量時，你的企業有沒有能力進行定製化處理，這是第二個關鍵點。

以客戶為核心的企業文化不可或缺，否則是一切都無法長久。

時間是這個模型得以實現的最關鍵要素，用錢的堆積來換取時間的方法已經被證明是錯的了。

興奮點營銷

眾所周知，企業的產品是否能夠博得消費者的鍾愛，就取決於你是否對消費者進行了過細的分析和研究，你對他們了解多少，他們對某種商品做出購買決策的真正原因是什麼揭開謎團的關鍵在於你必須有效的運用「恰當並且出人意料」的利益定位的方法，在消費者的腦海中尋找他們對於你的產品的期望益處的核心要點在哪裡。以及如何通過定位策略在消費者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。

資料庫結構使我們能夠獲得這樣的工具：

利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖，按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型，尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。

通過第一矩陣歸納出功能與面子的共性之後，即進入工具的第二階段：第一意念。操作方法是，邀請以上金牛、明星和鴻雁三類顧客代表參加測定，把他們分成至少兩組進行。把品牌產品線得系列產品擺放在室內進行模擬購物，比賽的內容是將欲購買此產品時大腦里冒出的第一念頭（動機）寫在紙上，看誰在最快的時間里完成，優勝者將獲得這些產品。以此獲得幾類顧客在購買時得原動力數據。並把這些數據寫成「興奮點寫真」。

競品檢視測定：檢視競品得興奮點訴求策略，在競品強銷或促銷期間，在試點區域針對競品顧客和自身已有顧客發布興奮點訴求，觀察競品顧客得反應度以及是否具有轉化傾向，觀察自身已有顧客的支持率和是否被競品轉化的傾向，修正興奮點訴求。

明測寫真：根據第一意念「興奮點寫真」製作出終端明測廣告（POP）；發布在試點區域。觀察廣告發布後，顧客的歡迎度和購買量與購買頻率得變化。寫出「市場明測興奮點寫真」提交企業的跨職能小組備案。

確定興奮點：提交企業最高決策部門，而後抄送生產、企劃、市場、銷售、公關各部門依據策略完善利益支撐點。

千萬不要輕視這些看似簡單得要命的概念，這可能就是許多能夠成為世界超級大公司的秘訣之一。

直銷

「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商，來降低產品的流通成本並滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊伍，即製造商到經銷商，再由經銷商到顧客。

在國內，直銷是這樣定義的：製造商在向公眾進行一定訴求的基礎上，直接與目標客戶溝通，以達到實踐消費的營銷活動。直銷有3方面的要素：

公眾消費意識的支持；

一對一關系的建立與形成；

現場展示與焦點促銷。

由於直銷直接面對客戶，減少了倉儲面積並杜絕了呆帳，沒有經銷商和相應的庫存帶來的額外成本，因而可以保障公司及客戶利益，加快成長步伐。

公司要進行直銷，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競爭對手，通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動，如網上直銷，電子商務，DIY定單接納，電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法，確保銷售團隊高效運轉。例如安利公司的店鋪+銷售代表式直銷和「按單生產」的戴爾(Dell)式直銷，這是目前最為成功的兩大直銷方法。安利式直銷核心要素在於提高顧客和職員滿意度，戴爾式則必須通過不斷開發新產品來滿足顧客需求的異質性。

無論安利模式還是戴爾模式，合理的利用廣告途徑增加與顧客的溝通是很有必要的，而所謂的直銷省略宣傳費用而使顧客需求成本降低，是短視和錯誤的。沒有與顧客的有效溝通是很難研發出有需求潛質的產品的，更別說提升顧客滿意和公司業績了。

直銷將沿著減少流通環節提供滿意產品的主旨，通過DIY接受定單，採用OEM虛擬經營，貫徹6∑原則，採用CtoP（公司對個人）或PtoP（個人對個人）的服務模式不斷豐富直銷的內涵。在充分了解國家法規、市場特性的情況下採用合理的直銷方法，不純粹模式化，將為直銷企業永續經營保駕護航。

資料庫營銷

企業通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束，資料庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業獲取、保留與發展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業能力與有力工具。

資料庫營銷的核心要素是對客戶相關數據的收集、整理、分析，找出目標溝通,消費與服務對象，有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動，從而擴大市場佔有率與客戶佔有率，增加客戶滿意度與忠誠度，取得企業與客戶的雙贏局面。

實施資料庫營銷時,企業需要在總體戰略與服務理念、人員組織配置與素質和信息技術系統幾個方面協同配合。

開展資料庫營銷的基本戰略包括：

開發出企業與客戶接觸溝通的主要方式；

建立一個完整的客戶服務體系；

識別哪些是優質客戶，花精力去建立其忠誠度；

計算客戶終身價值以決定營銷活動的經濟學；

分析找出客戶特徵群貌，並用之來復制優質客戶；

不斷測試檢驗，讓每一次營銷戰役成為企業增強對客戶了解的機會；

改變企業的認知、人員角色與績效系統使之適應企業與客戶關系的新架構；

組建能有效管理資料庫的專業團隊，不斷充實、升級營銷資料庫。

可以預見，資料庫營銷將與1對1營銷、客戶關系管理等融為一體，它所代表的量化、個性化、數碼化、有的放矢地接觸與服務客戶的思想將成為大多數企業的共識與客戶互動的前提.企業對具有這方面能力的營銷與管理人員的需求勢必急速增加。

文化營銷

言之無文，行而不遠；企之無文，行而不久。意即在企業發展過程中，缺少文化營銷是難以取得長足發展的。文化營銷強調企業的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規范、經營管理制度、企業環境、組織力量、品牌個性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調動人的積極性與創造性，關注人的社會性。那麼，什麼是文化營銷呢

文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質和精神財富的總和。狹義的文化指社會意識形態和組織結構。作為營銷學里的文化營銷指的是企業(或組織)以文化為主體進行營銷的行為方式。

在文化營銷觀念下，企業的營銷活動一般為奉行以下幾項原則：

給予產品、企業、品牌以豐富的個性化的文化內涵。

強調企業中的社會文化與企業文化，而非產品與市場。

努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。

那麼，在實施文化營銷過程中應該注意什麼呢

1人性化。即符合、滿足人的精神需求。

2個性化。即要有企業自己的聲音。

3社會性。即充分挖掘社會文化資源並回歸社會。

4生動性。即營銷技術要靈活、創新、形象、易傳播。

5公益性。即營銷活動必須對社會公眾有益。將文化有機融進營銷，就像將鑽石鑲進白金戒指，形成1+1>2的社會價值。

其構思運作步驟一般是：

總覽文化態勢；

觀察文化變化；

捕捉文化觀念；

創造文化趨勢；

擴展文化外延；

形成文化創意。

國際營銷大師說：世界在消費麥當勞，其實是在消費美國快餐文化。而作為優秀品牌，其在推廣產品的同時，實質是

5. 麥當勞為什麼要改名叫金拱門接地氣嗎

不論名字多麼接地氣，或者好聽與否，麥當勞改名金拱門是一個很成功的營銷事件。其次，是品牌文化的又一次喚醒和沉澱。為什麼這怎麼說？

首先，很成功的營銷事件，可以說為了流量

從事件發生開始至今，網路搜索關鍵字「麥當勞金拱門」出現30多萬條結果，大概翻了下前15頁全部是各種媒體、營銷人對這個話題的討論，有贊成，有揶揄，有吐槽，各種分析篇，吐槽篇，惡搞視頻等，一時間轟炸網路，這還僅僅只是網路這一個搜索引擎上的數據而已，還有其他平台呢。比如微博、微信公眾號、今日頭條，等等很有輿論影響力的交流/資訊平台，就不一一在這里舉例。

麥當勞通過這一個營銷事件很成功的讓大眾自覺挖掘並get到它的品牌故事，進行了一次全面的品牌文化洗腦。這是一次對老品牌文化的喚醒，也是一種沉澱。00後，10後是它現在以及未來的主力消費群體，所以這更是一個品牌對現下受眾的印象加深，也是對未來消費群體的潛意識植入。

說完了，給麥當勞證件層面更名金拱門事件營銷點贊。

關注微信公眾號：快思慢說，一起將生活和工作愛到熱淚盈眶~‍‍‍‍

6. 麥當勞營銷案例分析

1990年10月8日，中國內地第一家麥當勞餐廳——光華餐廳在深圳市光華路者含余商業步行街盛大開幕。麥當勞已經進入中國市場25個年頭，2015年10月，麥當勞公布了截至9月30日的第三季度財報。全球營業一年以上門店的同店營收額增長了4%，麥當勞三季度營收總額為66億首滾美元***約合419.52億元人民幣***，其中，麥當勞中國的同店銷售額同比增長26.8%。那麼接下來我跟讀者一起來看一下吧。

一

轉變營銷手法，落地移動端支付

2015年是移動端支付遍地開花的一年，不僅為消費者帶來了便捷性，還讓商家對消費者的特徵有了更具象的形象描繪。須聰告訴《成功營銷》記者，「2016年，麥當勞將繼續以『讓我們好在一起』品牌主張與消費者溝通，隨著生活形態變化，不斷更新產品與服務。我們已在主要城市餐廳安裝自助點餐機，消費者可以通過流暢的觸屏便捷、輕松地完成點餐、支付步驟;我們與支付寶、微信合作，計劃在2016年推進手機支付功能覆蓋全國主要城市;利用網際網路技術實現手機點餐——到店取餐等。利用數字化技術及數字化的品牌溝通方式，將能為消費者省去大量排隊等候的時間，與消費者產生更親密的連結，提升消費體驗。」

麥當勞宣布，自2015年12月3日起，北京地區230餘家麥當勞餐廳將全面接入微信支付，這已經是第三個全面覆蓋的城市。預計2016年一季度將覆蓋全國2200多家麥當勞餐廳。須聰告訴記者，與微信支付合作能為使用者帶來更多便利。「未來，我們還將以『公眾號+微信支付』為核心，並藉助O2O背後的大資料了解消費者的行為，為顧客提供超越支付的更多便捷服務和個性化體驗。」

須聰說，原來消費者到麥當勞的店裡消費，只能知道每一個消費者的消費金額，卻不能為使用者畫像。但是現在通過支付寶和微信支付平台背後的大資料，統計使用者購買習慣之後，可以幫助麥當勞為使用者帶來更多的精準描畫，這是原來所不能做到的，這也是促成精準營銷的一個途徑。讓消費者行之有效地接受新品推廣，最重要的是自然而然地推薦給他們想要的東西，而不是強加給消費者。比如「當資料分析發現這個使用者是偏好薯條產品的消費者時，有了該品類新品或者促銷活動的時候就老鋒能向其推薦。這所帶來的營銷感受是完全不一樣的，這樣的資料分析在未來的平台上都可以實現。」

移動端支付以便捷、高效的特點滿足了消費者在快節奏生活下對便利性的需求，還省去了找現金、沒有零錢的煩擾，同時，微信、支付寶等平台在大使用者量的基礎上提供支付及卡券功能，可以很快地將相關優惠資訊傳遞給消費者。移動支付和麥當勞的合作，有助於提升就餐高峰期的點餐率，也有望加速實現O2O閉環。

公開資料顯示，2015年9月，麥當勞中國與微信支付宣布雙方在數字化用餐體驗方面進行全面合作，麥當勞上海的172家餐廳率先接入微信支付;11月17日，全球首個麥當勞微信支付旗艦店落地廣州。

二

升級優惠券體系，打造完整的O2O閉環

櫻花跑酷實際上是麥當勞優惠券形式的一次線上進化，優惠券一直是麥當勞用來吸引消費者的重要手段。

麥當勞中國告訴記者：「在美國，使用iPhone 6的顧客已經可以用Apple Pay在麥當勞買單，或享受先下單支付再到餐廳取餐的便利服務。我們一直在做很多業界領先的嘗試。在中國，除了自身進行研發麥樂送手機訂餐APP，我們也與網路、騰訊和阿里巴巴等公司有多種合作與嘗試，除了此次網路地圖合作的櫻花甜筒跑酷，我們在微信使用了支付和優惠券卡包功能、麥咖啡在支付寶和天貓商城也有較多嘗試。」

當手機支付終端成熟並得到廣泛應用的時候，麥當勞在中國終於可以實現O2O的閉環。通過支付資料，麥當勞可以精準挖掘使用者交易資訊，分析消費者行為。使用者的消費頻次、經常光顧的店面、單次消費的金額、購買的食物品種等資訊都可以進行歸納整理，然後個性化地向他們推送每個都不同的優惠券。比如可以向經常光顧的消費者傳送他們熱衷購買的產品打折優惠券，可以對經常光顧但沒有消費過新品的顧客推動免費兌換券，還可以向一段時間沒有光顧的顧客傳送過去經常購買產品的優惠券，個性化的優惠券將實現精準營銷，提高銷售。

顯然，麥當勞推出的櫻花甜筒跑酷活動，只是一個開始。我們可以看到傳統企業逐漸擁抱網際網路時代，開啟新模式，而網際網路技術也為整合營銷提供了多種可能。

麥當勞優惠券發展的幾個階段：

第一階段：紙質優惠券。麥當勞的優惠券最早是通過印刷紙張的方式發放的，不僅發放成本高，而且印刷耗費時間長，且投放不精準。

第二階段：在網站上下載優惠券，到店出示享受打折。但是並不能有效收集消費者資訊。

第三階段：團購模式下的麥當勞。從誕生之日起，團購逐漸成為網路營銷的一種重要模式。但是，國內許多團購模式，為了吸引消費者對抗競爭者，採取線上線下不一致的價格策略，與O2O所倡導的整合理念背道而馳。

第四階段：社會化營銷。麥當勞把微博當做一個與消費者互動的平台，還通過一系列活動把線上線下相融合，比如消費者傳送有和活動內容相關話題的微博，就可以獲得手機簡訊優惠券，然後到門店出示。通過微博，麥當勞可以蒐集使用者轉發、評論、以及閱讀習慣，從而分析消費者行為。

三

通過線上優惠券打造傳播性事件

英敏特咨詢研究分析資料表示，在網路上，家常烹飪正在風行，越來越多的移動應用和社交媒體紛紛推出各式幫助消費者在家做飯的服務和分享專業餐廳菜譜的平台。線上下，從快餐消費頻率上看，34%的快餐消費者常一周吃幾次中式快餐，而僅有28%的消費者喜歡一個月吃幾次洋快餐。

「過去一年，麥當勞跟中國的網際網路公司——阿里、騰訊、網路、新浪都有合作。」須聰舉了個例子，櫻花甜筒新品上市後，網路地圖會向跑步者隨機推送資訊：「你有一個櫻花甜筒，要領取嗎?」在導航幫助下，如果15分鍾內可以到達麥當勞甜品站，使用者就可以免費領取1個櫻花甜筒——這背後是地圖的移動定位技術。

須聰認為，數字營銷影響的不止是傳播形式，麥當勞電子優惠券也可以藉助數字營銷快速地促成消費。這樣的營銷，麥當勞也進行了相關探索。「麥當勞的業態跟大多數其他的行業其實還是不太一樣，是一個高頻率低數額的消費行為——每個消費者每次的平均用餐花費大概在30元左右，但是相對於其他行業，購買行為的發生頻率很高。所以優惠券是一種剛性需求，也是可以快速提高數字營銷效果的。」優惠券對於麥當勞來說並不僅僅是純銷售意義上的存在，還可以吸引到消費者的注意力。尤其是麥當勞經常要推出新品，但是很多新品的周期很短，所以需要用最快的方式讓更多消費者了解到這些新的產品，藉助優惠券，成為一個傳播性事件，製造出更好的營銷效果。

7. 廣告市場營銷經典案例評析

在全球化競爭和買方市場的壓力面前,幾乎所有企業都將新產品開發放在自身發展戰略的突出位置,而市場數據以及由市場數據進行深層次分析得到的結論都是企業開發新產品的重要指導因素。那麼下面是我整理關於 廣告 市場營銷 經典案例評析相關資料，供您參考。

麥當勞：「憤怒的小鳥」合作營銷

廣 告 主：麥當勞

廣告代理：TBWA(上海)廣告公司

現在的青少年，他們的眼睛幾乎無時不刻不盯著智能手機或者iPad，拇指或者食指瘋狂地推動、滑動刷著手機屏幕。要想讓青少年重新回到麥當勞，必須先吸引他們的眼球，並粘住他們的手指。麥當勞選擇和暢銷電子游戲「憤怒的小鳥」合作，通過獨一無二的店內體驗，重新喚起年輕消費者對麥當勞的熱愛。

挑戰

麥當勞目前正面臨危機。 盡管以每天一家新店的速度在擴張，但是消費者客流量仍比競爭對手低30%。更糟糕的是, 當整個品類正以6%的進店率增長時，麥當勞卻在下跌。

此外令人擔憂的是，麥當勞正在流失其最重要的消費群——青少年。在第二季度末, 青少年的消費比例下降了62%, 滲透率下降了36%, 進店頻率也下降了39%。在青少年中，麥當勞不再是酷的代名詞。

我們需要扭轉這個局面，讓青少年重新回歸麥當勞!我們希望，讓至少20%的青少年由選擇肯德基轉變為選擇麥當勞。為此，我們必須得增添一股「酷勁」。

對於麥當勞來說，所推廣產品——牛肉類漢堡和魚類漢堡，其銷售額的增加也將會成為我們衡量活動成功的標准之一。

目標

在客戶生意上，魚類漢堡銷量需要增長至少100%，牛肉類漢堡產品增長至少10%。

在消費者行為上，拉動更多青少年更加頻繁來麥當勞消費，進店頻率要高於肯德基至少20% 。

在品牌認知上，通過獨一無二的店內體驗，重新喚起年輕消費者對麥當勞的熱愛。

洞察

現在的青少年，他們的眼睛幾乎無時不刻不盯著智能手機或者iPad，拇指或者食指瘋狂地推動、滑動刷著手機屏幕。如果他們不是在跟朋友傳簡訊，就是在玩游戲。手機，放在口袋中，唾手可得。這對青少年來說，是最直接最快觸及到新鮮體驗的方式，可以滿足他們對得到更多信息的無休止渴望。

如果我們有任何機會讓青少年重新回到麥當勞，我們必須先吸引他們的眼球，並粘住他們的手指。這樣他們才能積極的參與到我們的活動中來。

核心創意

「憤怒的小鳥」在中國風靡一時，下載量也超過了100,000,000次，在手機游戲中獨占鰲頭。於是，我們問自己：怎麼利用這個游戲來做一些神奇的事情?然後，我們做到了——我們成為世界上和暢銷電子游戲合作的第一家品牌!

每個來麥當勞的顧客，只要他手機里安裝了「憤怒的小鳥」的游戲，通過移動定位技術，他就能在麥當勞的門店中下載「憤怒的小鳥」麥當勞獨家限量關卡，而其中的內容也會每天更新，使顧客不斷保持新鮮感，每周都有新的期盼來麥當勞坐坐。

而這個「憤怒的小鳥」麥當勞關卡也是麥當勞獨一無二擁有的，無法在其他地方體驗到的!由此，加強了這個活動在年輕消費者中的口口相傳。

實施

首先，我們得製造懸念!「誰偷了我的漢堡?」「誰偷了我的薯條?」

有人膽子很大，竟然敢偷麥當勞的漢堡!

而偷漢堡的竟然是「憤怒的小鳥」里貪婪的豬們??他們必須被阻止!

於是，我們集多萬人之力把貪婪的小豬們擊敗，並幫助失主拿回漢堡!」

我們的活動由戶外Teaser開始，用「憤怒的小鳥」把餐廳裝飾一新，留下些許線索，以獨特的LBS系統邀請路人進入麥當勞餐廳，如果他們的手機上安裝了「憤怒的小鳥」，在他們路過門店周圍時，就會收到麥當勞的推送通知，邀請他們進入店內，一起打擊貪婪的豬，找回漢堡。

如何評估是否取得實效(包括KPI)?這些效果對品牌而言為何具有重要性?

效果

目標：在客戶業務上，魚類漢堡銷量需要增長至少100%，牛肉類漢堡產品增長至少10%。

結果：魚類產品銷售額增量超過381%;牛肉類漢堡產品銷售額增加了16.4%，在活動期間，共售出1840萬只牛肉漢堡。

目標：在消費者行為上，拉動更多青少年更加頻繁來店裡消費，頻率要高於肯德基至少20% 。

結果：年輕消費者比例，高出主要競爭對手肯德基20%;青少年進店頻率，高出主要競爭對手肯德基28%

目標：在品牌認知上，通過獨一無二的店內體驗，重新喚起年輕消費者對麥當勞的熱愛。

結果：品牌好感度，高出主要競爭對手肯德基 25.9%。

點評：

作為廣告人，我們都清楚地知道一點——廣告主不會為沒有價值的廣告買單。那麼，就這一點來說，麥當勞「憤怒的小鳥」 營銷策劃 無疑是成功的。

此次營銷策劃的目的是什麼?——將青年人重新吸引到麥當勞。

受眾，即青年人關注的是什麼?他們的生活常態是什麼?——低頭族，眼睛幾乎無時不刻不盯著智能手機或者iPad，拇指或者食指瘋狂地推動、滑動刷著手機屏幕。

如何吸引他們的注意力?——與時下風靡全國，下載量超過100,000,000網路游戲「憤怒的小鳥」進行奇妙的連接，不得不說這是一個聰明有效的營銷策略。

設置獨一無二的的麥當勞關卡，吸引青年低頭黨一族來麥當勞消費。而作為視頻宣傳，麥當勞「憤怒的小鳥」廣告，採用三維動畫與實拍合成方式，將憤怒的小鳥游戲與麥當勞元素巧妙結合，詼諧幽默地傳達出活動信息，達成宣傳效果。

——黃孝仕

伊利牧場：PPTV跨界精細化視頻傳播

廣 告 主：伊利牧場

廣告代理：電眾數碼廣告有限公司

7月，隨著桂綸鎂清新代言，全新伊利牧場奶制雪糕TVC及slogan，希望選擇合適的媒體，在傳遞全新品牌形象及理念的同時，全面覆蓋目標人群，強化品牌認知。通過消費者及 渠道 洞察，電眾廣告得出只有「跨界」+「定製」的配合才能全面覆蓋目標人群並且提升傳播效果。因此針對伊利牧場本次全新TVC的推廣，打造了「PPTV跨界精細化視頻傳播方案」。

案例背景

7月，全新伊利牧場奶制雪糕TVC及slogan隨著桂綸鎂清新代言，希望選擇合適的媒體，在傳遞全新品牌形象及理念的同時，全面覆蓋目標人群，強化品牌認知。

營銷目標

目標：提升品牌與產品的知名度及受眾的喜好

KPI：曝光量&點擊量

預估總曝光量：1 357 991 000次，實際總曝光量：1 505 460 043次，整體曝光效果完成預計曝光的111%

預估總點擊量：3 503 675次，實際總點擊量：12 806 450次，整體點擊效果完成預計點擊量的365%

目標受眾

消費者洞察：

1) 目標受眾基本屬性分析：19~35歲，大部分為80後，由學生族與上班族構成

2) 目標受眾觸媒行為分析：消費者觸媒習慣發生根本性變化，碎片化、多屏化特徵鮮明，PC端活躍度降低，加速向移動終端遷移

執行時間

7月8日~月7日

創意表達

於洞察中我們對目標受眾的基本屬性、觸媒行為的分析，發現伊利牧場全新TVC的推廣已經無法滿足傳統PC+TVC的單一推廣，因此PPTV以「跨界精細化營銷」為核心策略，打通三段多屏，無縫全覆蓋受眾、時間。

媒介渠道洞察：

從人群出發，PPTV的主要受眾人群都為年輕白領、公司中高層管理者與在校學生。其中25歲至40歲最具消費力。這類主要人群大多集中分布於中國一、二線城市。由於PPTV多種終端產品覆蓋面廣，並且用戶收看的時段全天分布，近平均化，其中PC端、移動終端15%~20%的超低用戶重合度，補充了碎片化人群，實現了受眾人群的完整覆蓋。其中主要溝通用戶的高度觀看內容集中在熱劇、韓劇等PPTV的熱門劇集。因此通過聚合消費者喜愛的劇目，打造伊利牧場定製劇場，在吸引消費者關注熱門劇集的同時觀看產品TVC，溶解排斥感，提升接受度與傳播意願。

傳播策略

通過消費者及渠道洞察，我們認為只有「跨界」+「定製」的配合才能全面覆蓋目標人群並且提升傳播效果。

所以我們推出了針對伊利牧場本次全新TVC的推廣，打造了「PPTV跨界精細化視頻傳播方案」

執行過程

1. 優質資源跨界組合式投放——打通PC端、iPad端、Andriod phone端優質貼片、通欄資源進行聯合投放，無間斷、高濃度覆蓋目標人群。

2. 定製化劇場——聚合消費者喜愛的劇目，打造伊利牧場定製劇場，吸引消費者關注熱門劇集的同時觀看產品TVC，融解排斥感。

效果 總結

投放為期30天，總曝光15億次，總點擊1200萬，點擊完成率365%，其中PPTV-Andriod phone視頻播放頁15秒貼片、iPad端視頻播放頁15秒前貼片、客戶端暫停點擊量效果表現尤為突出，CTR分別達到11%、6%和0.25%，為了本次活動實現了有效的告知，使得PPTV用戶對於本次活動及產品產生了濃厚的興趣與關注，為本次推廣實現了有效告知。

點評：

iPad端和手機端的出現，讓影視廣告傳播從傳統TV、PC的格局下，有了新的傳播渠道。而一、二線城市的消費群體觀看節目，也習慣了採用iPad端和手機端。順應這一情況，「PPTV跨界精細化視頻傳播方案」的推出，打通了PC端、iPad端、Andriod phone端優質貼片、通欄資源進行聯合投放，成為一種很好的媒介組合方式。同時，聚合消費者喜愛的劇目，打造伊利牧場定製劇場，在消費者觀看節目的同時，也增加了品牌的美譽度和親和力。

——方棱

廣告形式清新、歡快，很好詮釋了「心隨香濃，樂在自享」品牌主張，桂綸鎂做形象代言人深層次地溝通了產品消費群體。

也許一千個廣告創作人會有一千種廣告表現形式，但說到廣告投放效果卻只有一種結果：沒有最好，只有更好，從這則廣告最終效果來說，著實難以超越，前期的 市場調查 非常精準。時代在變，新媒體的強勢崛起，猛烈沖擊著電視端廣告，人們接觸信息時間碎片化，多屏化，廣告投放不在是以一個屏幕打遍天下，這則伊利廣告借勢PPTV視頻播放平台，跨越三屏，結合PPTV自身良好節目資源，達到了上午不看下午看，電腦不看手機看的效果，也因此決定了廣告受眾重合度僅僅15%~20%，這個數據說明基本沒有浪費廣告費，前一段時間熱炒的微信營銷，我不知道媒體人、廣告人為什麼會視作微信為媒體平台，作為側重服務的微信，以現在模式，不可能有多少媒體屬性，所以廣告人在紛雜的社會保持獨立思考很是重要，這則伊利廣告給了我們很大的啟示，最適合的就是你能抓到創新組合不是虛無縹緲的 熱點 ，那是熱點，但不是重點。

——田志憲

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