❶ 網路營銷與傳統營銷的優劣勢有什麼區別
要想摒棄傳統營銷,跟好地利用網路進行網路營銷,就要了解網路營銷與傳統營銷的優劣勢對比,從而去其糟粕,取其精華,不斷進步和發展。而網路營銷作為信息技術時代的新興產業,與傳統營銷相比,自然會有著自身的優勢和不足之處,下面我們就來挖掘其中奧秘。
圖1-6-1細數網路營銷成為營銷主戰場的原因
網路營銷在傳播方面的優劣勢
傳播是指賣方將商品或服務的信息傳遞給買方的過程。
優勢:
圖1-6-2網路營銷在傳播方面的優勢
1.成本低廉:網路營銷在傳播態純上是以網路為媒介,其信息傳遞的整個過程成本低廉,除此之外,網路虛擬空間可以無限擴展,網路硬碟的使用也是免費的,這就為企業節省了大量宣傳工具的購買力,使企業緊缺資源得到優化。
2.內容生動:網路的傳播方式通常是以文字,圖片,聲音,視頻等多媒體的結合體同時進行傳播,從而全面地展示了產品的性能及特點,或生動活潑、或高雅美麗的視覺效果更給消費者留下了深刻的印象。據調查研究數據顯示,現行的網路技術可以將產品98%的信息有效傳達給消費者,讓消費者不再隔岸觀火,而是身臨其境。
3.互動性強:等待對於當代消費者而言如同牙縫間的蛀蟲,消費者不允許它在自己體內停留一分一秒。很多消費者對商品產生問題時,都希望商家能夠24小時在線服務給予滿意的解答,如果企業不能做到這一點,無形中便會溜走了好多顧客。而網路的互動性強,能夠較好地滿足消費者的這一心理特點。
4.傳播細化:企業通過網路可以針對市場的規模、渠道等方面進行一對一的細分。比如賣方可以通過調研為買方量身打造一套廣告流程,還可以一對一的發送電子郵件。總之,網路營銷的傳播細化能夠使企業更有針對性和目標性的買賣。
劣勢:
圖1-6-3網路營銷在傳播方面的劣勢
1.虛幻性:對一個東西的好壞評價,人們通常本能地會通過五覺判斷,然而產品的嗅覺、觸覺、味覺卻很難通過網路傳達給對方。因此,服飾、書籍、電子產品主要還是透過一定的視覺沖擊力吸桐伍引消費者眼球;而食品類的判別往往需要試吃,親自挑選。而網路無法將其具體味道傳遞給買家。
2.局限性:網路決定了網路營銷只能通過電腦來實現,主要靠的還是消費者對廣告的點擊率,具有一定的局限性。而傳統方式則可以通過廣播,電視,報紙,雜志,公交廣告等,這種方式是將廣告直接送進了人們的日常生活。
網路營銷在需求傳遞方面的優劣勢
需求是指賣方生產的產品要符合買方的日常需要和消費心理。
優勢:
圖1-6-4網路營銷在需求傳遞方面的優勢
1.成本低:傳統的營銷方式只是向用戶發送普通的郵件進行問卷調查,其成本較高。而網路則只需支付上網費用,而且隨著中國網路的普及,這種低成本的運作也得以實現。據調查,大城市的網吧費用平均在3、4塊錢帆輪咐一小時,而中小城市則只需1、2塊錢左右。
2.高效性:傳統的營銷的信息通常是在海報上且通常是手寫方式,甚至有些字跡難以辨認,或有筆誤。而網路信息則是標準的文字表達方式,清晰可見,數據明確,便於分類,統計和管理。
3.互動性:傳統營銷方式通常需要電話咨詢,消費者無法得到及時回復。而網路營銷則可以通過聊天工具,BBS等方式使買賣雙方及時溝通。
4.范圍廣:由於網路資料庫的強大存儲量,使得產品信息豐富多樣,消費者可以透過網路對商品進行海選,選擇范圍更大,產品范圍更廣。而傳統營銷在這一方面則具有相對的局限性,無法面面俱到。
5.私密性:傳統營銷都是買賣雙方面對面地交談討論,而網咯營銷則無需消費者拋頭露面,具有一定的私密性,這使得消費者了無後顧之憂,能更大膽地下單,這一點尤其體現在隱私商品方面。
6.無限制:網路幾乎是全天候24小時服務的,沒有地區時區的限制,是消費者的購物變得更自由。而傳統營銷則達不到此境界。
劣勢:
圖1-6-5網路營銷在傳播方面的劣勢
2.缺乏真實度:網路營銷的世界說到底還是透過網路這一虛擬世界實現的,而網民的網路責任感也日趨下降,惡搞源源不斷,也許商家一不小心在某方面出了小問題就被惡搞或攻擊了。另外,網路圖片存在一定的水分,比如在某大型購物網站買東西,很可能到手的實物和網路圖片存在一定的色差,讓買家對網購失望。
網路營銷在貨幣支付方面的優劣勢
貨幣是指消費者對商家提供商品/服務的金錢回報。
圖1-6-6網路營銷在貨幣支付方面的優劣勢優勢:
2.信息流高速及時:網路通常是將物流與貨幣轉換成信息流提高商品的流通購買率,大大降低了流通成本。這是傳統營銷難以取而代之的地方。
劣勢:
1.安全性低:由於網路病毒、網路黑客近年來呈猖獗上升之勢,使得網銀系統平台存在著一定的安全隱患,很有可能賬戶被盜取。
2.物流瓶頸:買方通常需要先支付費用,才會進入物流這一流程,自從淘寶、卓越等購物網站的興起,也帶動了一批物流行業的大規模集結,但物流配送仍然存在著瓶頸,比如運輸成本的提高,運輸時間的不確定性等等,使得網路營銷還暫時無法完全取代傳統營銷。
網路營銷在商品服務配送方面的優劣勢
商品服務配送是指商家來滿足消費者的需要和慾望的整個過程。
圖1-6-7網路營銷在服務配送方面的優劣勢
優勢:
1.即時購買:有了網路,消費者在看中一樣商品後可以立刻下單購買。而免去了到商場里貨比三家的繁瑣程序,而消費者也不可能想買一件大衣就直接沖到了商場里,網路營銷則不同,它使得消費者的購買速度大大增加。即使是購買電腦也可在次日送貨上門,這一便捷特點也是吸引消費者的地方。
2.節約成本:網路營銷省略了許多中間廠家間的溝通環節,通常是由賣方直接將產品交給了買方。互聯網營銷免去了中間商環節,直接由賣方傳遞給買方,節約了庫存,鋪租等一系列費用。
劣勢:
1.不確定性:商品通常分為有形與無形兩種,人們在網路上通常購買的是有形的商品。而像一些個性化服務的定製,房產,汽車等大型貴重商品通常買方需要親自考察才能做出決策。這種不確定性決定了某些東西並不適合網路營銷。
2.制度不完善:中國的網購行業剛剛興起,一些網站管理制度以及對消費者與商家間的糾紛制度尚未完善確立起來,導致對商家的約束力不夠,不能夠完全保障消費者的協議。
❷ 網路營銷對傳統營銷的沖擊表現在哪些方面
1. 成本效益:相較於傳統營銷,網路營銷在降低成本方面具有顯著優勢。傳統營銷模式需承擔高昂的店面租金、裝潢費用、人力資源及庫存積壓等成本,而網路營銷則能夠顯著減少這些開支。
2. 地域限制:傳統營銷往往受限於特定地域,這增加了業務拓展的風險與難度。相比之下,網路營銷幾乎消除了地域界限,使得企業能夠更快速地拓展市場。
3. 時效性與信息量:網路營銷具有極強的時效性,能夠迅速收集和處理信息,從而做出快速的市場反應。
4. 消費行為變革:隨著越來越多的消費者習慣於網上購物,這一消費模式已逐漸從潮流轉變為一種普遍的消費習慣。網購商品種類的不斷豐富進一步鞏固了這種消費習慣,從而推動了網路營銷需求的持續增長。
❸ 網路營銷的六個特點
網路營銷的基本特徵主要是什麼?網路營銷的特徵:1.不受地理空間的限制。這個平台的亮點是沒有空間、地域、時間限制,隨時隨地都可以做營銷。
2.傳播以各種方式進行。各種表現形式,各種營銷形式,更接近消費者的接觸。
3.個性化營銷。互聯網是一對一的,消費者佔主導地位,沒有強迫,沒有干擾,人們通過互動獲得他們想要的信息。網路營銷是由網路公司推出,企業在購買該項服務後,通過注冊提交一定數量的關鍵詞,其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中。簡單來說就是當用戶利用某一關鍵詞進行檢索,在檢索結果頁面會出現與該關鍵詞相關的內容。由於關鍵詞是在特定關鍵詞的檢索時,才出現在搜索結果頁面的顯著位置。網路推廣是網路國內首創的一種按效果付費的網路推廣方式,簡單便捷的網頁操作即可給企業帶來大量潛在客戶,有效提升企業知名度及銷售額。「世界很復雜,網路更懂你」,每天有超過1億人次在網路查找信息,企業在網路注冊與產品相關的關鍵詞後,就會被主動查找這些產品的潛在客戶找到。企業做了網路推廣,方便意向客戶尋找公司的產品,讓全國各地區有需求的客戶在最短的時間能夠找到公司。不管是在什麼時間,什麼地方,都能找到需求的產品。對企業的影響力是巨大的。
如何理解網路營銷的6i特徵1、時域性營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網路營銷有什麼特點?1.不受地理空間的限制這個平台的亮點是沒有空間、地域、時間限制,隨時隨地都可以做營銷,想把目標客戶展示在企業形象和產品信息上,為企業提供全天候的服務。2.傳播以各種方式進行。傳統的營銷方式很有限,很簡單,而網路營銷傳播中,圖片、文字、語音等多種組合,各種表現形式,各種營銷形式,更接近消費者的接觸。3.個性化營銷。互聯網是一對一的,消費者佔主導地位,沒有強迫,沒有干擾,人們通過互動獲得他們想要的信息。提高企業服務質量。4.營銷聯系已變得更加精簡。有了網路和網站,在尋找信息的過程中,消費者可以找到自己的搜索對象,傳統的被迫接受信息的人現在要積極地掌握信息,網站就是要看到自己想要的產品,根據自己的需要直接訂購,簡化商家的營銷環節,提供訂單效率。目前網路營銷是當下主流的網路推廣平台,既可實現全系列多場景下的用戶超級流量,又能通過AI技術達到「小投入大回報」的投放效果,進一步增加品牌知名度。它能根據廣告主的不同推廣需求,選擇不同推廣方式,如網路搜索推廣、信息流推廣及品牌推廣等。然後依託網路強大的AI技術識別用戶需求,適時精準展現廣告主的產品及服務,從而使客戶了解品牌優勢,主動尋求合作。網路營銷為企業主提供全面的網路商業產品,廣告涵蓋各行各業,滿足不同廣告主對流量、定向、出價、創意、落地頁、數據分析、投放優化、實操指南、節點營銷及其它等等相關信息的搜素需求,幫助企業營銷快速入門。
什麼是網路營銷?網路營銷有什麼特點?
網路營銷(On-line
Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網路營銷的特點:
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那麼交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出以下一些特點:
時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
互動式
互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
高效性
計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
經濟性
通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
技術性
網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的,企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。
11、具有鮮明的理論性
12、市場的全球性
13、資源的整合性
14、明顯的經濟性
網路營銷的優勢
首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。
第三,國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
需要具備技術基礎和理論基礎:
網路營銷作為網路環境下以網路為工具的營銷活動,需要網路營銷技術的支持。網路營銷技術是以網路技術為基礎的眾多技術的總和。按照一般對技術類型的劃分,可以將這些技術分為硬體技術和軟體技術。硬體技術包括了計算機和網路硬體的技術,軟體技術包含了系統軟體技術、資料庫技術和應用軟體技術,其中硬體技術和系統軟體技術是其他所有網路營銷工具和方法直接依賴的具體技術項的基礎。
理論基礎:網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論
具體到現實世界,還要看你從事哪方面的工作,具體問題具體分析
❹ 網路營銷具體有什麼作用
網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而內進行的各種營銷活動(包容括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高營銷信息傳播的效率,增強營銷信息傳播的效果,降低營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助經營者減輕庫存壓力,降低經營成本。在網上,任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。
❺ 網路營銷渠道的優勢
網路營銷渠道的優勢
隨著網路技術的快速發展,網路營銷已成為營銷發展的趨勢,貫穿於企業開展網上經營活動的整個過程,是企業整體營銷的一個重要組成部分。下面我為大家搜索整理了關於網路營銷渠道的優勢,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
進入網路經濟時代以來,以Internet為主的現代信息和通信技術的迅猛發展,在全球范圍內掀起了網路經濟的大潮。網際網路改變了企業與其客戶聯系的方式,擴大了宣傳產品和企業的機會,帶來了時間和距離的新概念,開拓了新的銷售渠道和市場。越來越多的企業認識到了互聯網對企業經營發展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,並將之視為未來競爭優勢的主要途徑之一。為了適應網路時代人們消費的新特點,世界各國企業都在研究如何開展新一代營銷渠道――網路營銷渠道。隨著社會的發展,市場已經由賣方市場變為買方市場,產品極大地豐富,消費者更趨向於個性化的回歸,傳統營銷已經不能適應消費者的需求。經營者迫切地去尋找變革,以盡可能地降低商品在從生產到銷售的整個供應鏈上所佔用的成本和費用比例。而對於經營者尋求變革的要求,網路營銷可謂一舉多得。
一、網路營銷渠道類型
網路營銷渠道是指藉助互聯網技術提供產品或服務信息以供消費者信息溝通、資金轉移和產品轉移的一整套相互依存的中間環節。它的主要任務是為產品從生產者向消費者轉移提供方便。網路營銷渠道使信息溝通由單向變為雙向,從而增強了生產者與消費者的直接聯系。一方面,企業可以在互聯網上發布有關產品的價格、性能、使用方法等信息;另一方面,消費者也可以通過互聯網直接了解產品信息,做出合理的購買決策。同時,生產者還可以迅速獲得消費者的反饋信息。
目前,網路營銷渠道具有3種類型:
1、直接營銷渠道。即網路直銷,是指通過互聯網實現的從生產者直接到達消費者的網路渠道。這時,傳統中間商由過去環節的中堅力量變為提供服務的中介機構,如提供貨物運輸配送服務的專業配送公司,提供貨款收支的網上銀行,提供產品信息發布和網站建設的IPS及網路商務服務商等。
2、間接營銷渠道。此渠道通過信息中介商或者商務中心來溝通買賣雙方的信息。傳統中間商由於融合了互聯網技術,大大提高了交易效率、專業化程度和規模經濟,從而比網路直銷更有效率。例如,網上商店利用互聯網的虛擬性,可以低成本地擴大目標市場范圍。
3、雙渠道。所謂雙渠道,是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道。在買方市場條件下,通過兩條渠道銷售產品比通過一條渠道更容易實現“市場滲透”。因此,這是生產企業網路營銷渠道的最佳策略。
二、網路經濟時代網路營銷發展的有利因素
正象蒸汽機的發明引發了工業革命一樣,今天的計算機網路技術正在引發一場新的經濟革命,網路與經濟運行的結合帶來了巨大的經濟利益,對市場及其要素產生了深刻的影響,對每個企業來說既是機遇也是挑戰。
1、網路新興市場帶來巨大商業價值。目前網上交易早已不局限於書籍唱片等交易,給快遞公司運送的輕巧商品,很多傳統公司都通過網路以各式各樣的方式做買賣。
2、便捷的網路商務環境促進企業銷售。網路為企業提供的便捷商務環境,可使廠商真正提供24小時不間斷服務和全天候營業,以網路方式將顧客、銷售商、供應商聯系在一起,使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息,因而,極大地促進供需雙方的經濟活動,增加企業銷售,減少交易費用和經營成本,提高企業經濟效益。尤其是企業對企業的大宗交易,能夠更大限度地發揮電子商務的潛在效益,並通過供應鏈的集中采購,自動實現配送系統的高效率,增加銷售收入,降低經營成本。
3、網路降低了企業經營對物資的依賴。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動,而通過Internet可以創辦虛擬企業,如網上商店的開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施和庫存,同時,企業還可以將節省的費用轉讓給消費者。
4、網路使得事務處理費用大幅度降低。網路拉近了生產者和消費者的距離,減少了交易的許多中間環節,因而大幅降低了事務處理的費用。
三、網路營銷渠道的優勢分析
1、成本控制優勢
對企業來說,網路營銷渠道最具誘惑力的優勢之一,即是可以降低交易成本,這可以從兩個方面來體現:
(1)運用網路營銷可以降低企業的采購成本。企業采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程,通過電腦網路的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品製造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。
(2)運用網路手段可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用網際網路的成本已經大大降低了。首先,降低了材料等費用。產品特徵、公司簡介等信息都存儲在網路里,可供顧客隨時查詢;所有的營銷材料都可直接在線上更新,無需反復,從而可以大大節省列印、包裝、存儲、交通等費用。其次,可以節省廣告宣傳費用。與傳統的廣告相比,無論是在宣傳范圍的廣度、宣傳內容的深度方面,網路廣告均具有優點。第三,可以降低調研費。在產品銷售過程中,往往需要進行廣泛的市場調查。互聯網的運用,既為作市場調查提供了國際性的空間,而且也降低了調查的各種費用。第四,在提高售後服務效率的同時大大降低了運作成本。
2、對企業的促銷優勢
(1)在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需要增加開支。網頁的維護及運作是由網路服務公司負責的,除了專業設計的電腦軟體在不間斷地全自動處理往來信息、統計、存檔之外,還有電腦工程師在全天候監控系統的運作,處理突發情況。這種不間斷的服務有利於增加企業與顧客的接觸機會,更好地發揮潛在的銷售能力。
(2)能把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。傳統的廣告與訂購是分開的,雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力,使顧客產生了購買意願,但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買,這就有可能因顧客不便而減少營業額。而在網頁上顧客可選擇列印訂購單,填妥寄回或直接在線回執,這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。
(3)通過互聯網,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。互聯網創造了一個即時全球社區,它消除了不同國家的企業與客戶之間做生意的時間、地域障礙。網路營銷的.這一特點,減少了歧視和市場壁壘,帶來了更多的公平,尤其為中小企業,特別是發展中國家的企業帶來了更多的機會。
3、有利於企業實現全程營銷的目標
信息技術尤其是互聯網技術的發展,為企業營銷提供了全新的平台,無論是大型企業,還是中小企業,均可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式,以較低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時信息搜集。而這在非網路環境下是中小企業所不能想像的。同時,網路也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來則提高了企業營銷策略的針對性,有助於實現企業全程營銷目標。
4、更有效服務於顧客的需要
當今世界,買方市場已經形成,商業競爭日趨激烈。任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客的需要。網路營銷正是實現這一目標的有效方式。
(1)網路營銷比起傳統市場營銷,更能體現顧客的中心地位。顧客將擁有更大的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求,在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。
(2)網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。
(3)網路營銷能使總體價格下降。企業通過網路,可以節省傳統營銷方式下不得不花費的促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
5、優化企業管理流程
網路經濟的優勢在於信息的快速流轉和信息資源共享。利用網路信息平台,企業可以減少信息的重復加工,提高信息流轉和利用效率,減少許多繁瑣的程序,改變企業的業務流程,從而降低管理成本,提高管理效率,更好地適應外部環境變化,進而提高企業的競爭力。
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