聯想企業市場營銷與對策

⑴ 談談企業營銷管理存在的問題及對策

談談企業營銷管理存在的問題及對策

企業良好營銷理念的形成，加上及時按照市場形勢的變動做出相應調整和創新，對於營銷管理工作的進行起到了非常關鍵的積極作用。

摘要：

隨著經濟全球化進程的迅速加快，之前的營銷管理形式在企業中的運用出現了不少問題。所以說，採取更加系統、有效、可行的對策對企業營銷管理中出現的漏洞進行及時解決，逐漸成為了當前企業管理的一種必然趨勢。

關鍵詞：

企業營銷管理;問題與對策;研究探討

中國企業的營銷管理起步和發展較晚，它的營銷策略、營銷理念等和發達國家相比具有差距，這就造成了其在實踐過程中會出現很多細節性問題，從而在一定程度上限制企業的發展。本文對國內企業營銷管理過程中出現的主要問題以及相應的解決措施等進行了闡述。

一、企業營銷管理中出現的問題研究

(一)企業營銷理念方面出現的問題

營銷觀念作為整個營銷管理工作的重點組成部分，其合理性和科學性程度，對於企業營銷管理工作推進的有效性具有非常關鍵的影響，同時營銷理念對本企業市場競爭力的提升也發揮著重要的作用，因此，對於一個企業而言，良好的營銷理念的樹立是極其關鍵的。從國內大多數企業發展的實際狀況出發，它們在迎合大的經濟潮流的基礎上，逐步培養並健全自身的品牌意識與市場意識，然而在實際的實施環節中，並沒有把企業營銷理念同前者有機融合。上述情況也導致了二者間的脫節，進而給企業帶來了巨大的負面作用。

(二)企業營銷體制引發的問題

國內一些企業的營銷體系並不十分完善，市場營銷機制也不夠健全，這就為營銷工作的推行造成了極大的不便。按照部分企業的外部營銷條件來講，它們對營銷理論、銷售技術創新、銷售應用及營銷傳播等環節並沒有有效地進行整合，也沒能夠及時構建起健全的營銷體制，再加上市場法律體系的缺失等原因，在很大程度上妨礙了企業營銷管理工作的貫徹執行。除此之外，有些企業仍舊存在營銷保障和激勵機制不完備的現象，這就嚴重影響了營銷工作者主動性的提升，同時束縛了企業的發展。

(三)企業營銷策略出現的問題

從國內多數企業的營銷管理狀況來講，它們營銷策略大部分仍停留在形式、跟風階段，然而一味地跟風和模仿，會導致營銷市場的疲勞。另外，部分企業在其制定各自的營銷策略之前，沒有及時對市場情況進行深入、全面的調研和分析，後期也未能展開更加細致的跟蹤調查，並且在營銷策略推行之後，缺乏客觀的眼光對戰略效果進行評價和補充。造成了企業制定營銷策略可行性、合理性的缺失，令營銷策略效果不達標，進一步造成企業發展滯緩的情況出現。

(四)企業營銷形式及人員方面的問題

首先，由於科技的進步以及人們生活質量的提升，企業在全面考慮人們需求的前提下，持續豐富營銷方式，目的是與時俱進。然而，不少企業的信息收集途徑十分單調，無法客觀認識新媒體給營銷市場造成的影響，再加上企業對目前市場需求的模糊，都可能造成企業營銷方式的滯後。其次，國內企業營銷人員的專業性和素養均需提高。根據現今的狀況而言，國內企業營銷人員的專業程度及自身修養普遍不高，這就會帶來企業營銷人才不足的問題。

二、針對企業營銷管理問題的相應解決措施

(一)不斷轉變並創新企業的營銷理念

企業良好營銷理念的形成，加上及時按照市場形勢的變動做出相應調整和創新，對於營銷管理工作的進行起到了非常關鍵的積極作用。對現階段營銷觀念中出現的問題，我們主要藉助下列方法進行理念的創新：一、客戶心理的滿足。營銷工作根本目標即為達到客戶滿意的基礎上實現經濟利益。所以，在營銷理念的創新方面必須全面考慮客戶的心理需求，一切從客戶角度出發，盡量迎合客戶需求並完成企業發展任務;二、有效藉助新媒體。在科學技術飛速進步的前提下，人們掌握信息動態的途徑更加豐富，並且逐漸向新媒體的方向發展。所以說，企業的營銷理念不可停留在表面，而是進一步藉助新媒體力量讓更多客戶了解到本企業的產品服務信息;三、深入發掘產品價值。要想令企業的產品及服務得到客戶的一致認可，企業深入發掘產品的文化內涵並且能在實際營銷過程中利用產品的知識含量，這一點顯得尤為關鍵。

(二)構建並完善企業的營銷體系

構建完善企業的營銷體系，可藉助以下方式：首先，完善現有營銷人員的激勵及獎懲機制;其次，按照營銷管理的實際需求，分設不同組織機構，有機融合各部門間的職能;再次，按照營銷管理責權利相結合的原則，對各崗位及人員的責任與許可權進行明確;另外，為保障營銷工作的有效性、科學性，還應當致力於構建良好的運營體制及監管機制。

(三)進一步健全營銷戰略

從國內一部分成功企業的演進形勢來講，其更為重視品牌銷售，以品牌戰略作為導向並促進企業的可持續發展。近來，人們對品牌效應更加關注，大多數人在購買某種產品時，除了考慮其性價比之外，也十分注重品牌和口碑。在今後企業的營銷管理中，企業必須將品牌經營戰略當做系統工程來建設，從而有效帶動整個企業的迅速發展。

(四)豐富企業營銷形式，培養更多營銷人才

在當前背景下，要想提高企業的營銷效率，按照人們生活的變動，適宜地調整和豐富營銷方式非常關鍵。企業需要按照客戶要求和自身發展的基本狀況，同時綜合考慮新媒介價值的前提下，合理地運用「八大營銷手段」。另外，全面體現關系營銷、價值營銷及交易營銷等營銷戰略，進而推動企業營銷的多元化發展。此外，企業營銷工作的性質決定了其對營銷人員的素質及專業技能要求更高，所以，要想保障營銷管理工作的順利進行，培養更多的營銷人才無可厚非。在實際營銷過程中，也應當按照營銷市場的動態，對營銷人員展開定期的培訓，在提升其素養及專業技能的同時，促進企業營銷管理的健康穩定發展。

結束語

綜上，對於現今企業營銷管理過程中出現的問題，藉助更具針對性、可行性的措施來解決，有助於增強企業的市場競爭力，推動企業社會經濟效益的提升。

談談企業文化對中國企業管理的真實涵義

企業文化，是以研究人類群體行為為目的的社會學與管理學需要處理的問題，不能把企業文化當作一個文學問題。

對於中國企業來說，文化管理的目的不是要代替科學管理，而是為盡快實現企業管理科學化服務。

企業文化，作為一種管理理論，自上世紀80年代引進中國以來，一直是學界與企業界關注的一個主題。但是，無論是在學界，還是企業界，目前對「企業文化」概念，仍存在很深的誤解，並在誤解的基礎上，隨己所需進行評論，搞宣傳的認為它至關重要，搞營銷的認為它一無是處。這些認識，都影響了企業文化作為一種管理理論的有效性，有必要站在中國企業管理實踐需要角度上，對「企業文化」概念重新做一總結。

1 「企業文化」是企業家的管理思路，不是「以人為本」的時髦口號

從管理學的發展過程來看，美國企業管理在20世紀初到60年代的60年裡，已經形成了健全、成熟的科學管理制度體系，對企業管理中主要涉及物的要素的生產運作管理、財務管理、人事管理（將人看作產生成本的物）等，已經實現了制度化。在與日本經濟的競爭中，美國認識到企業管理要重視人在各種生產要素中的特殊作用，必須研究如何發揮人在企業之間競爭中的突出作用。

為了實現這一目的，能否激發員工的創造性，便成為關繫到企業興衰成敗的關鍵。正是從此意義上，美國管理學界通過借鑒日本企業管理的成功經驗，研究人的價值觀等軟要素在企業管理中的作用，目的是通過提高人的活力，促進其他物質資源要素的配置效率與效益，這是企業文化理論在美國興起的歷史背景。自此之後，美國的管理學理論，從科學管理階段發展到了文化管理階段。這種管理理論的轉變，反映在企業管理實踐中，是從向壓縮成本要效益，轉向把技術創新作為企業發展成長的發動機，這也是美國堅持大力發展國民教育體系與「知識經濟」興起的經濟管理動因。

從美國企業管理理論的發展過程看，文化管理不是要替代科學管理，而是繼經驗管理、科學管理後的一個新的管理發展階段。其含義，是從人的心理和行為特點入手，培養企業組織的共同情感、共同價值，形成組織自身的文化；從組織整體的存在和發展角度，去研究和吸收各種管理方法，進而形成統一的管理風格；把企業管理的軟要素作為企業管理的中心環節，以文化引導為根本手段，通過企業價值觀培育、管理制度推進，以激發職工的自覺行為為目的，全面提升管理效率的獨特的管理思想和管理方式。

2 「企業文化」是廣義文化，不是狹義文化

在我國企業文化研究領域，人們一般能夠堅持廣義文化觀，即認為企業文化包括物質文化、制度文化與精神文化三個層次。但是一旦進入一個具體企業的企業文化建設過程，往往就會倒向「狹義文化觀」，表現是：不去研究企業內部員工的價值觀現狀與群體心理，只考慮如何草擬一個觀念性的企業文化手冊，重視時髦管理口號，為了「文化」而「文化」，看不到文化如何能夠轉變成企業的生產率，這也就是制度與文化兩張皮的原因。

因此，企業家與高管人員，必須將「企業文化」上升為文化管理，作為一種管理理論來看待，從企業管理的宏觀視角，分析、看待管理制度建設與人的價值觀念之間相互影響的關系。企業文化，是以研究人類群體行為為目的的社會學與管理學需要處理的問題，不能把企業文化當作一個文學問題。

反之，從狹義的文化觀角度出發，將企業文化看作企業宣傳部門負責的事情，企業文化建設就會走入死胡同，變成了只有大企業才能消費得起的一種裝飾品了，變成了文學故事、標語口號。文學故事不是目的，企業管理才是目的`。能否以文化建設促進企業管理的效率與效益，是區別不同企業家管理功力的一個問題。企業文化就如一把水果刀，在小孩子手裡可能成為自殘的工具，對武功高手而言卻會成為克敵制勝的利器。

3 「企業文化管理」對中國企業管理的特殊涵義

任何一種管理理論，其目的都是提高企業自身的管理有效性，文化管理也需要解決這個問題。對管理有效性的分析，可以從效率與效益兩個角度進行。企業文化的作用區分為「內部功能」與「外部功能」。

所謂企業文化的內部功能，就是通過凝聚員工士氣實現「上下同欲」，降低企業科學管理制度內化的阻力，實現企業管理的效率。企業文化管理要求以價值觀建設促進企業管理的規范化與制度化，而中國文化是一種不同於西方個人主義文化的群體主義文化。這種文化價值觀與相應的民族文化心理，影響到西方企業科學管理制度在中國的效力。所以，在學習西方科學管理制度時，必須重視員工的民族文化心理與各代人價值觀的變化，通過創新與再造，實現管理制度的「洋為中用」。

其次，中國企業管理水平與西方企業有很大差距，是企業文化管理對中國企業具有特殊含義的另一原因。與西方發達國家企業的情況不同，絕大多數中國企業尚未經過科學管理階段的充分發展，即使是海爾、聯想、TCL等知名企業，在市場經濟中的成長也只有二十幾年。企業作為以盈利性為目的的組織，制度建設與員工遵守的關系，是任何規模的企業在建章立制與管理規范化過程當中都要面對的問題，對於中國企業來說，文化管理的目的不是要代替科學管理，而是為盡快實現企業管理科學化服務。

第三，企業文化的外部功能，是指通過產品形象及員工行為展現出來的風氣，建立起企業與用戶為主的利益相關者的良好社會關系，樹立企業形象，並獲得用戶對該品牌的忠誠，實現企業經營所追求的效益，保證企業的永續經營。這就要求必須將企業文化的內部功能與外部功能同時考慮，也是柯林斯在《基業長青》一書中要表達的含義。在企業文化外部功能實現上，這種文化心理的特殊性則體現在中國市場上的一些特有的現象，如保健品經濟、簡訊經濟、禮品經濟規模巨大。

4 結語

企業文化管理，要求必須堅持廣義文化觀，防止走向狹義文化觀的死胡同；是繼科學管理之後的一種管理理論，不是局限於管理員工精神的口號標語；是中國企業實現科學管理、做大做強的必經之路，不是大企業的裝飾品。（孔慶鈞）

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7、對該次營銷活動進行監督、管理和控制，確保各個部門、各個環節都要跟上。

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以上是我個人的觀點，在具體實施的過程中還要進行具體的改進，希望對你有所幫助！

⑶ 聯想如何開拓國際市場

國有外貿公司如何開拓國際市場？

什麼是現代市場營銷，國內外學術界有許多不同看法。筆者認為，所謂現代市場營銷就是企業通過市場識別、創造並滿足特定顧客的需求的系統的經營活動，它的實質就是把滿足特定顧客的需求貫穿於企業經營活動的始終。可見，滿足目標顧客的需求是現代營銷的核心。這就告訴我們，企業的經營要以顧客為中心，而不是將企業贏利放在第一位。如果不以顧客為中心，企業不可能獲利，確切地說，不可能獲得持久的贏利能力。同樣，企業的國際營銷也要體現這個精神。國際營銷指的是企業通過國際市場以某種有形與無形商品滿足一個以上的國家與地區的顧客與用戶需求的經營活動。國際營銷與國內營銷最大的不同就是環境的不同，這不僅給企業帶來了國內沒有的機遇，而且也孕育著巨大的風險。因此，國有外貿公司應用現代營銷理論來指導外貿業務，做好各方面的工作。

1．加強對國際市場的調研，做到對目標市場的情況心中有數。海爾公司有一句名言：「市場永遠不變的規則就是市場永遠在變」。外貿屬於國際營銷的范圍，國際營銷與國內營銷的最大區別就在於市場營銷環境的不同。環境的不同既給企業帶來了國內營銷沒有的機遇，也帶來了許多意想不到的風險。這就需要企業加強對國際市場的調查。目前，國有外貿公司需要加強以下三方面的工作：

（1）企業內部要設立專門的機構或專人負責，將其費用列入企業的成本。要將對國際市場的調查工作制度化、經常化。現在有的企業在開辟市場或遇到困難時，比較重視市場調查；在營銷順利時，就忽視這項工作。這是很要不得的。

（2）市場調研內容要防止只注意對特定產品的微觀調查，還要注重調查與公司業務有關的宏觀環境因素。當然，微觀調查的質量對於出口產品的業績有著直接的聯系，但是如果對出口產品市場的語言與文字、宗教信仰、價值觀念、家庭特點、風俗習慣等文化因素，對於出口國的經濟發展速度、市場規模與結構、國民收入、人均購買力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險等經濟因素以及政治制度、政治的穩定性、民族情緒等相關因素心中無數，也就是說對直接與間接影響市場的宏觀因素不了解，也很難打開市場，特別是長期地佔領目標市場。

（3）要多渠道地開展市場調查，確保調查的可靠性。特別是對於出口數額大的國家，調查應該採取委託調查與自己獨立調查相結合的方式。在進行國際化經營時，我國有的企業失敗的教訓之一就是調查的內容術准確，其中不少就是由於調查渠道單一造成的。市場形勢千變萬化，有時只依靠一家咨詢公司調查很難准確地反映真實的情況，特別是對於大的項目，最好通過多渠道調查，在這方面多花些錢是值得的。

2.對國際市場進行科學的市場細分，為自己尋找與眾不同的目標市場。現代營銷的核心可以概括為STP營銷，即市場細分（segmenting）、目標營銷（targeting）與市場定位（positioning）。探討世界各國企業經營成功與失敗的原因，從營銷方面來說就在於能否運用STP營銷戰略。STP營銷的第一步就是進行市場細分，所謂市場細分就是企業按照某種標准，將准備進入的某一整體市場分成能滿足若干消費者群體的子市場。國際市場細分同樣如此，具體地說，它包含宏觀與微觀細分兩層含義。世界上有100多個國家與地區，企業究竟進入哪一個國家或地區最有利？這就要求企業根據經濟、文化、地理等標准細分後，決定進入哪一個國家（地區）或哪幾個國家（地區），這就是宏觀細分。每一個國家（地區）顧客的需求是千差萬別的，企業不可能滿足所有顧客的需求，只能滿足某一類或某幾類顧客的需求，這就是微觀的細分。當企業決定佔領一類或幾類於市場時，這就是目標營銷。最後企業還要用能夠發揮企業優勢的特點來與目標市場上的競爭相區別，這就是市場定位。

目前我國國有外貿公司在運用STP營銷方面存在的問題，一是對自己的出口市場沒有細分，出口具有很大的盲目性。近些年來由於國內獲得外貿經營權的企業越來越多，出口競爭的壓力很大，不少公司沒有對國際市場進行細分，往往是一個好的產品。好的市場大家一踴而上，在同一市場上進行無差別競爭，最後紛紛陷入惡性降價競爭。這樣不僅使企業的利潤越來越少，而且由於有時價格低於成本，使有的國家對我國某些出口產品提出反傾銷投訴。二是重視宏觀細分，輕視微觀細分，造成市場定位模糊。有的企業在選擇目標出口國家時，確實下了不少功夫來選擇哪些適合自己產品出口的國家，如我國的中葯產品主要向兩類國家出口，一類是日本、東南亞、香港、台灣等受中國文化影響較深的國家和地區，直接向它們出口傳統的中葯材；另一類是發達國家，將中葯按照西方人的服用方法與習慣做成西葯的形式向它們出口。但是對於出口國家的內部市場的微觀細分卻做得不夠，因為目標國家中的顧客並不是鐵板一塊，企業應該對目標市場進行科學的細分，找出目標顧客的需求特點，有的放矢地進行銷售。例如，1998年海爾公司按照冰箱與冰櫃的大小對美國冰箱市場進行細分，結果在競爭激烈的美國冰箱市場上細分出了一個被眾多公司忽視的170升以下的冰箱市場。這是由於美國家庭小型化趨勢的結果。於是，海爾公司制定了一個進軍美國市場的計劃，結果大獲成功，當年的市場佔有率達到25％。

3．克服經營上的主觀性，注意各國的文化差異。我們許多國有外貿公司在理論上也知道，國際營銷與國內營銷的最大區別就是營銷環境的差異性。但是在營銷的實踐中卻往往忘記了「適者生存」的道理，用自己的主觀想像代替客觀的差異，結果犯了一個自我參照準則的錯誤。「自我參照準則」（Self－Reference Criterion，簡稱SRC）是國際營銷人員中的一種文化錯位現象，指的是國際營銷人員經常自覺或不自覺地用母國的價值觀念作為判斷其他國家的商業文化與行為的標准。這是國際營銷中的「常見病」，如不注意克服，勢必造成誤解，影響企業的營銷。因此，企業營銷就要使產品的名稱、品牌、包裝、廣告都符合出口國的消費者習慣。

4.樹立顧客導向的觀念。顧客導向是現代市場營銷的核心理念之一。現代營銷倡導顧客導向的意義在於，當企業的產品不被國外顧客接受，打不開目標國市場時；或原先具有很大優勢的產品被國外的競爭對手的產品所取代時；或企業經過精心策劃的出口策略沒有收到應有的效果時，是從自己方面找原因，還是埋怨國外的顧客不識貨？應該說，還是你不識國外的顧客，也就是說你對國外顧客的特點、購買習慣、購買地點、消費心理等因素了解不夠。不是國外市場不具備條件，而是你木適應市場，不適應顧客。我們不少企業在遇到這些問題時，總是不從自己方面找原因，而常常怨天尤人，木是將責任推到顧客身上，就是抱怨市場不成熟，而沒有看到自己的問題。另一種態度是從自己方面找原因，看看自己的產品、營銷計劃在哪些方面不適應目標顧客的需要，在哪些方面不適應市場的變化。這是一種正確的態度。

5.樹立整體渠道概念。從事國際營銷的企業，必須建立整體渠道概念。整體渠道概念指的是企業進行國際營銷時，不僅要考慮國家間渠道，而且還要考慮產品銷售目標國的國內分銷渠道，即產品到達目標國消費者手裡的全過程，包括產品在目標銷售國的渠道結構、環節、加成率、渠道成員的狀況、推銷方法、目標顧客的特點以及該產品的市場容量，本企業產品的市場份額及競爭對手的狀況。在我國外貿出口企業中，強調樹立整體渠道概念有著很強的現實意義。很長一段時間內，我國的國有外貿公司最重視的是出口創匯，只要把產品賣給國外的客戶似乎就完成了任務，不太關心產品經過多少環節如何到達國外顧客的手中。這是一種缺乏長遠眼光的短視行為。企業出口的最終目的是佔領國外的市場。在這方面，西方跨國公司的經驗很值得我們學習與借鑒。他們的一些產品進入中國市場後，把工作的重點放在採取各種方法開拓我國市場上，有時甚至以犧牲短期利潤為代價，力爭產品的市場份額逐漸擴大，最終完全佔領我國市場。樹立整體渠道概念有利於促進我國產品長期、穩定的出口，而這又在很大程度上取決於企業的經營戰略：企業出口的目的是單純賺取外匯，還是佔領世界市場？在這方面，目前國內的諸如創維、美的、康佳、聯想等一些企業的出口與國際化經營給我們樹立了很好的榜樣。在他們看來，產品出口後不是銷售的結束，而是營銷的開始。由於他們對產品出口國的營銷渠道了如指掌，所以在銷售產品的同時，配合良好的售後服務，以增加顧客的滿意度。他們的目標是使企業與商品的品牌在目標國中獲得良好形象。

6.注重服務質量。重視產品質量是國有外貿公司的光榮傳統，以質取勝是我們從事國際貿易的基本經營理念，目前我們要在此基礎上樹立雙重質量的思想，即從重視有形產品質量過渡到既重視有形產品質量，又重視附加在有形產品上的服務、維修、送貨等無形產品的質量上，即服務的質量上。目前重視有形產品質量主要表現為，一是要用國際標准來規范產品的質量，如企業要通過相關的ISO9000的質量標准體系。二是用有代表性的發達國家的標准來保證產品質量，特別是出口到西方發達國家的產品，更是如此。三是有的行業與產品還要通過倡導環境保護的ISO14000的標准及烏拉圭回合通過的有關環境標准。重視附加在產品上的無形產品質量即服務質量，主要指的是國際貿易的售前、售中、售後所提供的一系列的服務，具體說，為客戶提供的購買某種產品的貸款或融資、相關保險、咨詢、培訓、送貨、安裝、維護保養、提供繼續購買優惠等。

7．進行多元化市場營銷。近年來，許多國有外貿公司開始由單一業務向綜合經營的多元化方向發展。從業務比較單一的經營模式轉向多元化的經營模式，這對於絕大多數國有外貿公司來說是十分必要的。但是我們決不是單純追求多元化，多元化是公司發展的一種戰略，決不是公司發展的目的。多元化必須圍繞外貿公司的核心優勢進行，只有從核心優勢中拓展出的多元化才是有生命力、有效益的多元化。不同的外貿公司具有不同的優勢，有的具有市場與客戶的優勢，有的是人才的優勢，有的表現為對某類產品的生產、倉儲、運輸、國外市場渠道等綜合經營的優勢，有的則在掌握國際市場信息方面具有優勢。因此，具有不同優勢的國有外貿公司應該根據自己的優勢，向某一行業的橫向或縱向拓展自己的主營業務，這樣的多元化是在自己熟悉的行業、領域中擴展，既顧舊又求新，將多元化的風險降到最低點。

⑷ 市場營銷學的營銷模式

核心競爭力（RISE）
品牌：持續增長的品牌價值
知識：厚實縝密的知識管理
執行：穩健務實的執行精神
文化基調
責任：擔社會責任，擔客戶責任，擔公司責任
平等：平等對生命，平等對人心，平等對世事
共享：智慧之共享，果實之共享，幸福之共享
創新：創新在理念，創新在方法，創新在成果
堅韌：為信念堅韌，為理想堅韌，為勝利堅韌
耐心：為顧客放心，為產品創新，為聯想耐心
特徵
市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客；
要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對頭，立於不敗之地；
注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；
積極推行革新，其程度與效果成正比；
在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
步驟
1、分析市場機會
2、選擇目標市場
3、確定市場營銷策略
4、市場營銷活動管理
（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃目標。
（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。 1、市場機會分析
2、市場細分
3、目標市場選擇
4、市場定位
5、4Ps（營銷組合）
6、確定營銷計劃
7、產品生產
8、營銷活動管理（即執行與控制）
9、售後服務，信息反饋
網路的快速發展，讓傳統企業紛紛把目光瞄向了龐大的網路市場，企業如何選擇適合自己的網路營銷模式是擺在企業面前的一個大難題，針對不同的企業，國際品牌網分析認為企業應該選擇不同的網路營銷方式才能達到最好的效果。面對著國內零零總總的網路方法，究竟有哪些具體實施方法企業們都在不停的思考著和探索著。對此，在本期中國際品牌網將解析網路營銷五大方法，讓企業從容面對未來市場行業發展。 市場營銷學作為獨立的學科，它是市場營銷原理和市場營銷管理的結合，市場營銷學架構主要分為以下部分：市場營銷基本理論、市場調研分析、營銷戰略、營銷策略、營銷組織與控制、營銷的應用與創新。

⑸ 聯想的目標市場選擇戰略的特點

聯想的市場戰略分析
正如筆者在他文中所說，筆記本因其與生俱來的便攜優勢，作為科技產物，其註定是未來某個時代內無可取代的消費產品，而筆記本自身在發展過程中不斷的創新，使整體性能、使用需求等均達到了幾乎為用戶「定製的地步」，而消費者對筆記本多元化的需求，也使得筆記本在發展過程中力爭以市場為方向、以產品為特色的生長方式來面對時代的需要；而從筆記本廠商來說，做好全方面的保障，確保自己的產品比同行的競爭者更具優勢是其發展的戰略之一，也正是因為基於這樣的需求，才致使筆記本廠商在市場策略上各出狠招，力保自己在這個市場上立於不敗之地。
筆記本的營銷方式多種多樣，不管是何種營銷方式，只要是能為筆記本廠商帶來真切需求的方式都會成為為筆記本廠商的必選方式，於是，為了挽救或是開拓這片還未完全飽滿的土地，筆記本廠商在這片土地上各使出自己的看家本領，我們今天來談論的就是聯想的「故事性營銷」。
作為中國本土品牌的形象代表，聯想是中國走出國門、走向世界的象徵，自聯想成立到現在
的短短幾十年，聯想在產品管理、市場營銷等方面均為其他筆記本廠商樹立了良好的典範，特別是聯想近幾年在世界各地的市場均得到了前所未有的擴展，針對於聯想在中國市場上倍加頻繁使用的「故事性營銷」銷售方式，很多網友均提出了不同的觀點，而下面我們一起來看看聯想的所謂「故事性營銷」
八十年代，柳傳志領導的小組和聯想品牌在中國大地上誕生，誰也沒有預料到聯想後來成為影響世界的企業。自聯想誕生到現在的這二十多年時間里，聯想已經從一個蹣跚起步的孩子一躍成為國際知名品牌，而也正是因為有了聯想的傑出，才使得其他筆記本廠商加緊了未來的步伐。在聯想成長的這二十年時間里，聯想一路披荊斬棘，跨越眾多其他同行競爭者所不能跨越的艱難，如今回見聯想的成長腳步，更多的是讓人對聯想的未來充滿了更加美好的憧憬。
如果說之前的二十年是聯想的成長階段，那麼現在的時期可以說是聯想的發展階段，縱觀聯想的成長史，不難推測出聯想的下一目標是更遙遠的市場。
從一個名不見經傳的小企業走向國際化的著名品牌，聯想有過讓人欽佩的過去和讓人贊譽不覺的現在，但，在市場經濟下，聯想的未來，則更加充滿了未知的挑戰，對於如何整理好市場和調整好未來的戰略目標，將直接影響著聯想的未來發展之路。
因為聯想的出生及成長充滿了讓人好奇的過程，在聯想以後的發展過程中唯有對聯想施行更加具有新穎化的方式可能正是聯想的未來之路，而面對眾多同行業的競爭者，聯想如何脫穎而出；成為國際大廠並且打穩這個根基，正是聯想在未來某一時間里的必然。

⑹ 聯想關系營銷的特點是什麼

在以市場為導向的基礎上，通過滿足顧客全方位的需求，與顧客和其他的合作者建立、保持和發展長期互惠關系，創造忠誠的顧客和合作夥伴，取得穩定的競爭優勢。

聯想公司除了根據行業用戶的特點，提供全系列的滿足不同需求的產品外，還建立起「大客戶市場部———地方專員———行業代理」這樣一個三級銷售服務結構。

最上層是大客戶市場部，這個部門根據全國不同行業的特點，分別組織了有精通相應行業領域的技術、市場、服務等專門人員組成的小分隊，負責為不同行業用戶提供全面的、完善的集軟硬服務於一體的一攬子解決方案。

聯想在研究開發上採用「內聯外合」策略

內聯是指聯想加強國內廠商的聯合，真正做到資源共享，優勢互補。如聯想與全國最大的財務管理軟體廠商用友公司實行戰略性合作以應用為本，軟硬一體，共同開發與銷售。與實達公司、犜犆犔致福電腦公司簽定了犗犈犕合作協議，這兩家公司將在他們的家用電腦中全面預裝聯想開發的「幸福之家」軟體。

外合是指進一步加強與國際著名廠商的合作，包括技術、產品還有銷售的合作。如聯想與英特爾(Intel)、微軟(Microsoft)的戰略合作夥伴關系，有力地加強了聯想電腦在技術上的領先地位。