聯想的網路營銷策略

㈠ 聯想為什麼搞飢餓營銷

為了更高的提高銷量。

「飢餓營銷」，運用於商品或服務的商業推廣，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。

營銷原理

飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。表面上，飢餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然後限制供貨量，造成供不應求的熱銷假象，從而提高售價，賺取利潤。

㈡ 什麼是網路營銷

網路營銷來是指經源營者以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動（包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等）的總稱。

網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高營銷信息傳播的效率，增強營銷信息傳播的效果，降低營銷信息傳播的成本。

其次，網路營銷無店面租金成本，且有實現產品直銷，能幫助經營者減輕庫存壓力，降低經營成本。在網上，任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。

㈢ 什麼是網路營銷怎麼來做網路營銷

網路營銷是指以互聯網為基礎，通過數字化信息和網路媒體的交互性，輔助實現營銷目標的一種新型市場營銷方式。它主要通過網上一系列的宣傳、推廣活動進行，技術含量相對較低，對客戶來說具有成本效益高、產出大等特點。

網路營銷方式多樣，包括但不限於社交媒體營銷、自媒體營銷、E-mail營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、軟文營銷、競價推廣營銷、O2O立體營銷、體驗式微營銷、SEO營銷、BBS營銷、病毒式營銷、KOL營銷等。

在進行網路營銷時，需要制定有效的策略。首先，品牌策略：企業需要明確自身品牌定位，通過互聯網快速建立品牌形象，通過各種渠道進行推廣和維護，提升企業美譽度和口碑，使消費者對企業有認知和認可。其次，產品策略：企業應明確自身能提供什麼樣的產品和服務去滿足消費者，這是網路營銷組合策略的基礎。再者，價格策略：初期可以用低價吸引消費者，以最佳質量回饋消費者，通過此方式佔領市場。品牌推廣積累到一定階段後，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本、市場需求狀況以及競爭對手報價適時調整。接著，促銷策略：利用大量的網路廣告實現軟營銷，此做法節省大量人力和財力支出。然後，渠道策略：選擇適合的平台搭建網站，專人維護管理，節省傳統市場營銷的廣告費用，同時搜索引擎關注網站搜索率。最後，客服策略：利用網路營銷特有的互動方式，根據自身公司產品特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業文化加強互動，增加粉絲體驗和黏性。

網頁策略：企業可以選擇比較有優勢的平台搭建網站，專人維護管理，節省傳統市場營銷的人力和財力支出，同時搜索引擎也會關注網站的搜索率。SNS營銷策略：目前SNS社交網站很多也很火爆，優勢在於可以找到精準的目標用戶，客戶群固定且龐大，用戶群體黏度高，傳播速度快，並形成巨大的口碑宣傳。

經典案例分析：

杜蕾斯的SNS策略營銷，通過快速反應熱點，借勢造勢，以輕松詼諧的手法傳播普及性知識，將自己定位為一位懂生活有情趣的「老司機」式紳士形象，內容變得「內涵」或「污」，結合熱點進行聯想、改造成自己的內容，順應時代變化對營銷玩法的轉變，成功吸引大量粉絲互動。

江小白的品牌策略營銷，定位於年輕一代，通過獨特的語錄設計和酒瓶設計吸引年輕人，成功在白酒行業脫穎而出，實現了彎道超車的願景，通過軟廣植入熱門影視劇，廣告投放到人流多的地鐵，引導用戶參與微博互動，舉辦各類線下活動，以及利用微博互動增強粉絲黏性，使年輕人自動帶入品牌，形成深入人心的品牌文化和IP。

衛龍辣條的整合式營銷，通過網路上整合營銷的成功，利用論壇、微博、電商網站等平台發布腦洞大開的段子、表情包和創意無限的營銷活動，順應互聯網思維，引發網友關注，形成熱門話題，引導潛在消費者關注產品，最終實現銷量增長，成功從「垃圾食品」轉型為「食品界第一網紅」。在不斷關注信息的群體中精準投放信息，增加品牌曝光度，引導潛在消費者，實現實際銷量增長。

㈣ 網路整合營銷理論

網路營銷則是抓住網上商機的一大利器，它將給企業帶來新的競爭優勢，幫助企業更有效地開拓市場，爭奪自己的網上新天地。以下是我為大家整理的關於網路整合營銷理論，歡迎閱讀!

網路整合營銷理論篇一

網路營銷開展的理論基礎

形成網路營銷區別於傳統營銷的根本原因是網路本身的特性和消費者需求的個性回歸。在這兩者的綜合作用下，使得傳統營銷理論不能完全勝任對網路營銷的指導。因此，在傳統營銷理論的基礎之上，又演繹和創新出一些網路營銷理論。

(一)網路整合營銷理論

網路整合營銷是基於信息網路(主要是互聯網)之上，近年來新發展起來的一種營銷模式，其主要有三個方面的含義：(1)傳播資訊的統一性，即企業用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統一的、一致的。(2)互動性，即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、准確、個性化地獲得信息和反饋信息。(3)目標營銷，即企業的一切營銷活動都應圍繞企業目標來進行，實現全程營銷。

網路的發展不僅使得整合營銷更為可行，而且能充分發揮整合營銷的特點和優勢，使顧客這個角色在整個營銷過程中的地位得到提高。網路互動的特性使顧客真正參與到整個營銷過程中來成為可能;顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強。這樣，網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。不僅如此，在整個營銷過程中要不斷地與顧客交互，每一個營銷決策都要從消費者出發而不是象傳統營銷理論那樣主要從企業自身的角度出發。

網路整合營銷從理論上離開了在傳統營銷理論中佔中心地位的4P(產品策略(Proct)、定價策略(Pricing)、渠道策略(Place)、促銷策略(Promotion))理論，而逐漸轉向以4C(顧客策略(Customer)、成本策略(Cost)、溝通策略(Communication)、便捷策略 1(Convenience))理論為基礎和前提。傳統的4P理論的基本出發點是企業的利潤，而沒有把顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的位置上，它指導的營銷決策是一條單向的鏈。然而網路營銷需要企業同時考慮顧客需求和企業利潤。企業關於4P的每一個決策都應該給顧客帶來價值，否則這個決策即使能達到利潤最大化的目的也沒有任何用處。但反過來講，企業如果從4P對應的4C出發(而不是從利潤最大化出發)，在此前提下尋找能實現企業利益的最大化的營銷決策，則可能同時達到利潤最大和滿足顧客需求兩個目標。這應該是網路營銷的理論模式，即：營銷過程的起點是消費者的需求;營銷決策(4P)是在滿足4C要求的前提下的企業利潤最大化;最終實現的是消費者滿足和企業利潤最大化。 由於消費者個性化需求得到了較好的滿足，他對企業的產品、服務形成良好的印象，在他第二次需求該種產品時，會對公司的產品、服務產生偏好，他會首先選擇公司的產品和服

務;隨著這兩輪的交互，產品和服務可能更好地滿足他的需求。如此重復，一方面，顧客的個性化需求不斷地得到越來越好的滿足，建立起對公司產品的忠誠意識;另一方面，由於這種滿足是針對差異性很強的個性化需求，就使得其他企業的進人壁壘變得很高。這樣，企業和顧客之間的關系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系。我們把上述這個理論框架稱為網路整合營銷理論，它始終體現了以顧客為出發點及企業和顧客不斷交互特點，它的決策過程是一個雙向的鏈。

網路“軟營銷”理論

電子營銷是一種“軟營銷”。與軟營銷相對的是工業化大規模生產時代的“強勢營銷。” 在傳統營銷中，企業是主動方，而消費者是被動方。企業通過各種媒介向消費者主動發送信息，如果媒介覆蓋面足夠大，只要消費者接觸一種媒介，就可能接受企業發布的各種營銷信息。與此相反，軟營銷的主動方是消費者。個性化消費需求的回歸也使消費者在心理上要求自己成為主動方，而網路的互動特性又使他有可能成為主動方。

在網路上，以企業為主動方的強勢營銷(無論是有直接商業利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業目標的主動服務)是難以發揮作用的。網路的特點決定了在網上提供信息必須遵循一定的規則，這就是“網路禮儀(Netiquette)。”網路禮儀是網上一切行為都必須遵守的規則，電子營銷也不例外。“軟”營銷的特徵主要體現在“遵守網路禮儀的同時通過對網路禮儀的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果”，這正如絲絲春雨“隨風潛入夜，潤物細無聲”。

但傳統的強勢營銷和網路的軟營銷並不是完全對立的，二者的巧妙結合往往會收到意想不到的效果。這里有一個經典的案例：原以亞洲地區為主要業務重心的國泰航空公司，為了擴展美國飛往亞洲的市場，擬舉辦一個大型抽獎活動，並在各大報紙上刊登了一個“贈送百萬里行”抽獎的廣告。與眾不同的是，這個廣告除了幾個斗大的字“獎100萬里”及公司網址外沒有任何關於抽獎辦法的說明，要了解抽獎辦法的消費者只有登陸公司網站。結果是眾多的消費者主動登陸企業網站以獲得相關的活動信息，這樣就為企業下一步運作網路營銷奠定了基礎。因此，與傳統的做法相比，這種整合的運作方式，在時效上、效果上都強化了許多，

同時也會更經濟。另外，從長遠的角度來看，通過這種方式該公司一方面提高了公司網站的知名度和消費者登陸公司網站的積極性，另一方面收集到為數眾多的E-mail 地址和顧客信息，這為公司開拓市場提供了絕佳的資源。

(三)網路直復營銷理論

從銷售的角度來看，網路營銷是一種直復營銷。直復營銷中的“直”(“直接” 的縮寫)是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網路上銷售產品時顧客可通過網路直接向企業下訂單付款;直復營銷中的“復”(“回復”的縮寫)是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復(買還是不買)，企業可以及時統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷努力作出評價。

消費者個性消費的復歸與網路個性化營銷方式的結合宣告了定製化時代的來臨。你可以坐在家裡，選購完全符合你個性的“愛車”。汽車的顏色、內飾、音響，你都可以足不出門就做出選擇。同時，企業也渴望顧客對營銷信息作出反饋，與他們建立個人聯系。網路直復營銷使企業的渴望成為現實。與個體消費者的直接接觸可以更清楚地了解到不同消費個體的消費偏好，從而以更加細膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務和滿足。

網路直復營銷理論基礎的關鍵作用是要說明網路營銷是可測試、可度量、可評價的。有了及時的營銷效果評價，就可以及時改進以往的營銷努力，從而獲得更滿意的結果。

網路整合營銷理論篇二

網路營銷開展的基本步驟

網路營銷是藉助聯機網路、計算機通信和數字互動式媒體來實現企業的營銷目標。在網路時代，一個企業生產、銷售的循環過程可概括為：通過網路收集各方面的信息、技術、用戶需求等等，並將這些信息整理分析後反饋給企業;企業根據上述信息開發新技術、新思路、新產品，並通過網路進行宣傳，與需求者進行溝通;通過網路收集訂單;根據訂單完成產品設計、物料調配、人員調動，再到生產製造;通過網路進行產品宣傳與發布，與客戶進行在線交易;通過網路獲得客戶的信息反饋，完成客戶支持，積累經驗，為下一個生產、銷售循環作好准備。根據上面所說的企業在網路時代的生產周期，網路營銷的內容應包括網上的信息收集、網上商業宣傳、網上市場調研、網上廣告投放與發布、網上銷售、網上客戶支持服務等。一個完整的網路營銷過程應包括以下基本步驟：

(一) 計劃階段

計劃階段的任務是確定開展網路營銷的目標，制定網路營銷的可行性計劃。基本步驟包括：

(1)通過確定合理的目標，明確界定網路營銷的任務。

(2)根據營銷任務，確定營銷活動的內容和營銷預算。

(3)確定網路營銷系統建設的進度，設立相應的監督評估機制。

(二) 設計階段

此階段的任務包括建立企業的網站或網頁，設計網路營銷的具體流程。基本步驟如下：

(1)申請域名，創建全面反映營銷活動內容的網站或網頁。

(2)與互聯網連接，樹立網上企業形象。

(3)設計營銷過程的具體流程，建立反饋機制。

(三) 實施階段

這是網路營銷的具體開展階段，包括的步驟較多：

(1)發掘信息資源，廣泛收集網上信息。

(2)開展網上市場調研。

(3)在網上推銷產品與服務，促進在線銷售。

(4)與客戶溝通，通過網路收集訂單。

(5)將上述信息反饋給企業決策和生產部門。

(6)使網路營銷與企業的管理融為一體，形成網路營銷集成。依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系，並通過網路收集傳遞信息，從而根據消費需求，充分利用網路夥伴的生產能力，實現產品設計、製造及銷售服務的全過程，這種模式就是網路營銷集成。

上述對網路營銷內容和步驟的概括，並不是在每個企業都能實現的。由於技術上的限制和企業應用能力的不同，目前國內大多數企業的網路營銷活動停留在網上的宣傳活動，其主要內容並不是在“在線交易”。但同時應看到，越來越多的企業正從深度和廣度兩方面來擴展網路營銷，提高網路營銷的應用能力，搶占網路商業的制高點。

三、開展網路營銷應注意的問題

(一)確定好網路“觀眾”

主頁的版面設計、編排必須圍繞企業的目標顧客群，而不只是一對絢麗的圖片和空泛的文字說明。

(二)充分滿足顧客的信息需要，及時回應顧客的需求

企業不僅在設立網路站點時要求正確、清楚、易於聯想，而且要意識到網路營銷的重要內容是信息服務，注意滿足顧客訪問站點的信息需要。網路營銷的企業對於顧客反饋必須及時反應，應設專門的職能部門處理，利用E-mail、線上常見問題等與顧客進行雙向溝通。

網路整合營銷理論篇三

控制營銷績效

企業應隨時統計進站訪問的顧客次數與顧客信息，做好顧客資料管理、消費者分析及成本效益分析，以便及時修正營銷策略。

應與企業戰略策劃相互匹配，與傳統營銷相互支持

網路營銷應該支持企業的整個營銷體系，它不應該是存在於真空中，因為，網路營銷只是企業營銷的組成部分，它不是唯一的解決方案，而是整個方案的一部分。網路營銷應該被看成是消費者提供服務的一種渠道之一。

遵循網路禮儀

有效的網路營銷者成功的一個重要因素是遵循不成文的網路禮儀規則。對網路營銷人員來說，需牢記的第一條網路禮儀就是“不請自到的信息不受歡迎”。沒有網民希望他的E-mail信箱里塞滿了“你想快速致富嗎?”及商品廣告等垃圾信息，除非他正在尋找這些信息。違背網路禮儀，將會激怒網民，輕則是發封措詞嚴厲的E-mail，重則將你的所作所為在網路上曝光，讓你上黑名單，使你因此失去一大批潛在顧客。

明確管理職能部門，防止責權不明的現象

網路營銷既涉及到營銷部門，又涉及到信息技術(IT)部門和網路資源管理部門(Web/Internent Resource Executive，簡稱WIRE)。因此，應明確規定網路營銷的負責部門，以免出現政出多門、互相扯皮、責權不明的現象。網路營銷最好由營銷部門負責。因為營銷部門對整個企業的狀況、產品、市場等都比較了解，且明確企業的發展方向和目標。當然，營銷部門應與IT技術部門和WIRE部門通力合作，對新的技術工具的優點、缺點、用途應有一個概括的了解，IT和WIRE部門也應積極參與網路營銷計劃與開發的過程，保證能用最新的技術手段最好的實現營銷目標。

㈤ 網路營銷怎麼策劃

網路整合營銷與效益型網路營銷都很流行，這兩個也是對於網路營銷更為完善。他們都是屬於網路營銷的范圍。

對於網路整合營銷來說，有以下幾點。

1、必需時刻關注消費者的價值取向或者說必需能夠深刻理解什麼正在吸引消費者的眼球。

2、協調使用不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢。傳播媒體為電視廣告而不是紙媒或是其它，因為電視廣告是具體情況下最具優勢的傳播媒體。

3、在深刻理解消費者價值取向的基礎上，將價值觀融入品牌，通過品牌傳達讓消費者產生相應的價值取向心理體驗，讓品牌通過價值取向心理體驗深深引入消費者腦海當中，從而形成品牌體驗，達到口碑營銷、品牌傳播的目的。

4.在深入研究互聯網各種媒體資源的基礎上，精確分析各種網路媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據企業的客觀實際情況為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網路營銷解決方案就稱之為整合式網路營銷。簡單地說，就是整合各種網路營銷方法，和客戶的客觀需求進行有效比配，給客戶提供最佳的一種或者多種網路營銷方法。

如何在競爭中脫穎而出，迅速佔領市場?如何持久的佔領市場?需要精心的策劃和設計，需要提煉出獨特的產品特點和文化，並進行精準有效地傳播和營銷，需要形成良好的口碑和售後服務，新產品上市想做好品牌一般按照以下原則進行推廣。

一個新產品、一個新品牌在研發、上市之前都應該認真做的功課，通過國際國內前景分析、行業分析、競品分析、自身企業和產品實力分析、消費者市場分析，根據分析總結，分析出新產品或新品牌的位置，找出它的核心競爭力的元素，以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等後續的市場推廣策略制定提供數據分析支持。

品牌定位是一個新產品和新品牌發展的成敗關鍵所在，需要定位精準，你的產品定位消費者群體，是政府、企業、還是個人，每個群體都有他們的特性，在定位選擇會貼近他們的特性，比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式，都會有消費群體的特性，我們在選擇定位，一定要精準、適合產品和企業。

根據品牌的定位和行業特點，為自己的產品起一個響亮的名字，易記、有關聯性，是一個品牌成功的開始，朗朗上口、易於傳播，命名有以下幾個特點：地名、動物名、植物名、有意思的組合，像長江、黃河，金猴、虎牌，蘋果、薰衣草，摩托羅拉、可口可樂，聯想。

品牌文化是一個新產品和新品牌的靈魂，根據企業或產品特性和特點梳理提煉出精煉的品牌文化，塑造產品品牌核心競爭力，用品牌文化影響你的消費群體，比如：廣告語、參與倡導公益事業，品牌文化是影響消費者記憶的重要元素，一般人們會記住廣告語聯想到品牌。如：今年過節不送禮，送禮只送腦白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真誠到永遠—海爾。

品牌推廣傳播

品牌推廣傳播有多種方式：新產品上市發布會、展會、公關活動、媒體。品牌精準傳播，才能起到良好的效果，目前，平面、電視、網路、手機媒體選擇眾多，要根據自身產品的定位，選擇精準的媒體傳播群，進行傳播，才能達到精準的推廣傳播效果。

泉諾品牌營銷從開始就建立營銷型網站，從SEO角度出發，更有利於後期的優化，隨著業務的不斷增加，可以設置專題頁面，外推，優化，競價的同步使用，是的營銷的效果更佳明顯。網路整合營銷是一種綜合協調使用以互聯網渠道為主的各種傳播方式，以統一的目標和形象，傳播連續、一致的企業或產品信息，實現與消費者的雙向溝通，途徑重要資源也重要，專業的網路公司，可推介濟南的泉諾網路。

上面的幾點都是我的經驗之談，其實我們公司才開始接觸品牌推廣的時候，源李就像只無頭蒼蠅一樣到處碰壁，我們與國內幾家著名的品牌推廣公司都有合作過，感覺各有各的優勢，但幾乎都沒有長效合作機制，就我現在的認識來說，所謂大的品牌推廣公司也不一定就適合你們企業，我覺得能找到一個長期合作，深入了解你們的品牌推廣公司是十分重要的。我們現在長期合作的品牌推廣公司是旦裂芹叫泉諾品牌推廣，據我了解他們在業界還是很有名氣的，與我們合作兩年多了，他們給我最大的感觸是十分有活力，而且最關鍵的是他們非常的專業，他們的專業並不是指對網路的了解，而是對我們公司每個不同的項目都有不同的小組在負責，我們公司下屬汽車、女性用品等。能找到符合我們公司這種多元化項目的品牌模畢推廣公司實屬難得，所以我誠摯推薦他們公司。當然在選擇品牌推廣公司的時候，我建議你們還是多選擇幾家，這樣也能使你對品牌推廣這個行業有更深入的了解，從而找到適合你們自己的品牌推廣公司

㈥ 網路營銷應該怎麼理解

網路營銷（On-line Marketing 或 E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是 萬維網（www）、 電子版郵件（e-mail）、 搜索引擎等得到廣泛權應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。

網路營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。其中可以利用多種手段，如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網路廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO 優化排名營銷等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。 網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於互聯網，以互聯網為營銷介質；另一方面它屬於營銷范圍，是營銷的一種表現形式。

㈦ 網路營銷的含義是什麼

• 20世紀90年代以來，信息技術尤其是互聯網飛速發展，對各行各業都帶來了重大影響，並因之產生了新鮮的事物，網路營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的一種。

• 國際權威營銷學者菲利普.科特勒認為，日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢，網上營銷是21世紀的營銷；

• 國內營銷權威盧泰宏教授認為，eMarketing是21世紀營銷創新的焦點，都充分反映了國內外理論界對網路營銷在21世紀對於企業重要意義的肯定；

• 而在當今中國企業經營的實踐層面，從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網路公司，到聯想、TCL等傳統企業，無不在從戰略到戰術，從市場推廣活動到品牌建立等各個方面，運用網站、網路廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網路營銷。網路營銷的發展，正方興未艾。

• 網路營銷的內涵

• 網路營銷，又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷，在國內外，對其定義，都大同小異。 屈雲波認為，「網路營銷是藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目標」。也有人認為，網路營銷是以互聯網路為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。

• 在英文中，Cyber Marketing， Internet Marketing， Network Marketing， e-Marketing等等，都表示網路營銷，不過，內涵有一定的差異。

• Cyber Marketing主要是指網路營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進行運作；Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動；

• Network Marketing 是在網路上開展的營銷活動，同時這里指網路不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網路，如增殖網路VAN.

• 目前，比較習慣採用的術語是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網路化的涵義，既簡潔又直觀明了，而且與電子商務（e-Business）、電子虛擬市場（e-Market）等相對應。

• 從國內外對網路營銷的不同表示方法、定義來看，對於網路營銷，有一個基本的要素：網路、互聯網。

• 沒有網路、互聯網，也就沒有網路營銷。

• 不過，營銷主體不限於網路公司、電子商務公司。也就是說，網路營銷並不是網路公司、電子商務公司的專利。

• 網路營銷的產生與發展

• 網路營銷的發展是伴隨信息技術、網路技術的發展而發展的。九十年代初，網路技術的發展和應用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式，促使互聯網（Internet）在商業上得到大量應用，掀起全球范圍內應用互聯網熱，網路用戶規模不斷增長，商業效益越來越大。

• 據IDC的統計表明，目前網路上直接進行的交易額達380億美元，借用網路促成的交易額就更大，預計到2003年，互聯網路市場的規模可高達1.3兆億美元以上。

• 互聯網的出現與飛速發展，以及可以帶來的現實和潛在效益，促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發展的快速便車，推進企業飛速發展。

對於顧客、營銷者，網路營銷帶來的好處是顯而易見的。對於顧客而言，隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性，公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息，提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等；對於營銷者而言，

1. 快速調整適應市場環境：公司可以迅速增加產品供應，更改價格和規格。

2. 降低成本：通過互聯網路進行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。

3. 建立關系：網上營銷者可以與消費者對話，了解他們。

4. 計算受眾規模：營銷者可以了解有多少人訪問他們的網站，多少人停在網站上的哪個部分。這種信息可以用來改善供給和廣告。而且，無論公司大小都可以運用網路營銷，網路廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比，限制更少，網路上信息豐富而且更新更快。在這樣的歷史背景下，在網路平台上開展營銷，網路營銷應運而生。

5. 網路營銷的特點

組織和個人之間進行信息傳播和交換，是市場營銷中的本質，因而，互聯網路具有營銷所要求的某些特性，使得網路營銷呈現出跨時空、多媒體、互動式、個性化等特點。

1.跨時空。時間、地域的概念，對於網路營銷不再是限制，企業可每周7天，每天24小時隨時隨地地提供跨時間、地域的營銷服務。

2.互動性。互聯網路不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息，更重要的是，可以實現和顧客互動雙向溝通，收集顧客反饋的意見、建議，從而切實的、有針對性地改進產品、服務，提供高效的客戶服務；

3.個性化。互聯網可以更便於收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與互動式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易於與消費者建立長期良好的關系。

4.多媒體。互聯網路上的信息，不再停留於文字，聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現並被提供，信息交換可以以多種形式存在和進行，營銷人員可以充分發揮創造性和能動性，以多種信息形式展示商品信息，打動消費者。

網路營銷，正在建立營銷領域新的游戲規則，如極端強調吸引顧客注意力和留住顧客，並成為營銷中壓倒一切的首要追求目標；全新地再造通路、物流、供應鏈的流程；顧客不再僅是對象或目標，而是參與者和控制者，顧客參與及互動合作的新的營銷理念正在形成；新的與顧客溝通和建立關系的方式、方法正在出現。

網路營銷對傳統營銷的沖擊、整合

網路營銷作為一種全新營銷理念和實踐活動，正在並將繼續對營銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊。就理論而言，消費者的消費行為、習慣正在改變，營銷理論將隨之產生變化，網路營銷對傳統的營銷理論的沖擊，就體現於此。

首先，對市場細分標准與方法的沖擊。在網路營銷中，傳統的細分目標市場的標准已經不能完全適用，消費者的個性化需求導致細分更「細」，市場細分難度增大，表現在標準的變化以及細分的程度差異， 除了傳統的細分標准，還按是否上網、上網能力、上網時間、使用的語種等新的細分標准對目標消費者進行分群。

其次，對消費者的作用進行新的認識。傳統的現代營銷理論重視消費者，但網路營銷，對於消費者的作用，卻有更深刻的認識。因為，在網路營銷中，消費者不再是出於被動接受的地位。如果說傳統營銷理論的座右銘是「消費者請注意」的話，那麼網路營銷所倡導的格言即是「請注意消費者」。

雖然只是兩個詞之間位置的轉換，但其消費者在營銷過程中的地位發生了根本的改變，營銷策略已從消極、被動地適應消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉化。在眾多的企業、產品信息中，交換過程變成由消費者發動和消費者控制，是消費者而不是營銷者認可並控制互動關系。消費者決定他們需要什麼信息，他們對什麼東西感興趣，他們願意支付什麼樣的價格。在很多方面，這種消費者啟動並控制的營銷完全改變了營銷實踐，從而改變營銷規劃、策略制訂、營銷控制等理論。

第三，深化差異化營銷理論。消費者行為個性化，不但不會趨同，需求差異還會進一步拉大。由於消費者行為顯著個性化，營銷學在互聯網環境和技術支持下，將深化差異化營銷的觀念和規則，同時更注重環境和消費者行為分析。

第四，創新市場調查研究方法。需要收集的信息更多，分析資料庫和客戶信息等方法也更加多樣化，如統計網頁點擊點、訪問次數、瀏覽時間、興趣、消費行為和習慣等。

第五，在營銷策略上，會更加註重研究互動的、整合的網路營銷。如何實現既要充分體現消費者參與營銷的思想，又要考慮把各類互聯網技術與新的營銷變數結合起來，達到與廣泛的利益相關者進行溝通的目的，是一項新的課題。

第六，建立新的營銷傳播理論。由於在網路信息傳播中，傳播成本費用低，甚至免費，信息傳播具有即時性、跨時空、個性化等新特徵，必將促使新的營銷傳播理論出現。誠如盧泰宏教授所說，傳統的整合營銷將進化為網路整合營銷（I2M），它整合產品和服務、公共關系、口碑、流行文化、廣告、個人體驗、標志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素，提供一種與如此眾多的利益相關者群體溝通的方法。

在實踐層面，網路營銷對傳統營銷戰略、策略等都提出了挑戰。

對營銷戰略的影響

首先，對不同市場地位的企業的影響。互聯網具有的開放、平等、自由等特性，以及網路營銷的低成本，營銷的主體可以是大小企業，跨國公司擁有規模經濟的競爭優勢對小企業的威脅變小了，從而有利於小企業在全球范圍內參與競爭；如何適時獲取、分析、運用這些自網路上獲得的信息，分析、研究競爭對手的產品信息與營銷作為，對於競爭策略具有至關重要的作用；戰略、策略聯盟將是網路時代的主要競爭形態，如何運用網路來建立戰略、策略聯盟，並以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢，將是未來企業經營的重要手段。

其次，對企業全球營銷戰略的影響。網路的跨時空特點，雖然有利於企業的全球營銷，但另一方面，對於企業的全球營銷戰略，反而構成了巨大的挑戰。如何將差異化營銷運用於全球營銷戰略，如何解決全球化與本土化營銷策略的矛盾，包括產品與品牌上的矛盾，如何建構全球化的物流管理系統，都是企業要面對、解決的問題。

對傳統營銷策略的影響

——對傳統產品、品牌策略的沖擊。首先，是對傳統的標准化產品的沖擊。提供個性化的產品，將成為企業致力的追求目標，而怎樣達到目標，更有效地滿足個性化的需求，是每個上網公司面臨的一大挑戰。當然，互聯網也為滿足個性化需求提供了條件，如可以快速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息，測試顧客的不同認同水平，從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤，從而對不同的消費者提供不同的商品。其次，適應品牌的全球化管理。互聯網跨時空的特點，對上網企業的品牌管理提出了挑戰。企業必須靈活處理統一形象品牌策略和本地特點區域品牌策略，加強區域管理。

——對定價策略的影響。在互聯網上，價格採取的是「透明」策略，因而水平趨於一致。如何正確的定價，尤其是對於執行差別化定價策略的公司來說，不能不說是一個大問題。

——對傳統營銷渠道的沖擊。在網路營銷中，渠道不再意味著中間商、分銷商等概念，也不再意味著特約加盟店、連鎖店；由於企業可以通過互聯網實現與消費者的直接聯系、溝通、互動，中間商的重要性因此有所降低；建立新的營銷渠道管理模式，實現直銷、分銷的良性結合、互動，建立新的物流管理模式，對於企業而言，都是新的課題。

——對傳統廣告方式的影響。首先，網路廣告不再具有時間、空間的限制，而且，表現形式更多樣化；其次，網路廣告的效果更易監測、檢驗，可以科學、准確的獲知廣告用戶的信息，可以便於及時修訂廣告計劃、方案、形式，更具針對性、實效性。

的確，互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊，網路營銷正在形成新的營銷理念和策略，但是，必須認識到，這一過程，不是網路營銷將完全取代傳統營銷的過程，而是網路營銷與傳統營銷整合的過程。首先，網路營銷沒有改變營銷的本質。網路營銷與傳統營銷的整合，就是利用整合營銷策略實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通，實現企業的營銷目標。

營銷的一些核心概念，如需要、慾望和需求，產品，價值、成本和滿意；交換和交易，關系和網路，市場，營銷者和預期顧客，同樣存在，同樣重要，並發生作用；營銷的一些基本原則，如通過質量、服務和價值建立顧客滿意，通過市場導向的戰略計劃贏得市場，分析消費者市場和購買行為、行業與競爭者，確定細分市場和選擇目標市場，依然沒有改變。

總之，企業應根據企業的經營目標和細分市場，整合網路營銷和傳統營銷策略，以最低成本達到最佳的營銷目標。企業要以「請消費者注意」為指導，整合各種營銷工具和內部資源，以統一的傳播資訊向消費者傳達，即用一個聲音來說話（speak with one voice），保證消費者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統一的、一致的，建立、維持既有較高忠誠的顧客群，最終實現在企業與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關系。

其次，網路營銷與傳統營銷是相互促進和補充的。網路營銷同樣強調差異化營銷、服務營銷，傳統的分析行業與競爭者，確定細分市場和目標市場的原則，對於網路營銷而言，同樣適用，傳統營銷的新產品開發戰略、競爭戰略，依然具有指導意義。

再次，4C『s理論，依然是網路營銷的基礎和前提。①要以研究消費者的需求和慾望（Consumer wants and needs）為中心，賣消費者想購買的產品，而不是急於制定產品策略（Proct），賣你所能夠或喜歡生產、製造的產品；②研究消費者為滿足其需求所願付出的成本（Cost），而不是首先考慮定價策略（Price）；③考慮怎樣給消費者方便（Convenience）以購買到商品，至於渠道策略（Place），是第二位的；④加強與消費者的溝通和交流（Communication），然後考慮促銷策略（Promotion）。傳統企業如何面對網路營銷盡管全球學者對21世紀的營銷理論和實踐究竟會如何發展，看法並不完全一致，進而關注的焦點也並不集中。但網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物，隨著網路的進一步發展、普及，用戶群體的日益擴大、廣泛，網路營銷必將成為跨世紀的營銷策略，值得中國企業高度重視。面對20世紀的「P」營銷戰略，將是21世紀的「E」營銷戰略和「p」營銷戰略的結合。首先，企業應該高度重視網路營銷，認識到網路營銷對於企業經營、發展的重要意義，盡早行動，採取相應對策。

第二、和網路公司、電子商務公司建立戰略、策略聯盟，大的公司可以建立自己的網站，小的公司可以與有關網路公司聯盟，在網上安一個「家」，建立自己的網路信息展示、發布渠道，搭上網路營銷的快車；

第三，建立消費者資料庫。消費者是企業的戰略財產，企業必須重視藉助網路收集、分析消費者信息，如注冊用戶的信息，用戶反饋的意見、建議，建立並管理消費者資料庫，發掘消費者的個性化需求，分析消費者的消費行為、習慣，建立與客戶發展長期的私人關系。鎖定網上消費者。一方面互聯網上的信息不斷激增，另一方面消費者的時間有限，企業必須開始吸引消費者上網並且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略。第四，強調個性化。為了贏得消費者依賴，企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體。當今消費者新的購物准則是：「要麼按我的要求提供產品，要麼我就不要」！公司的回答只能是：「按他們的要求做，否則就別打擾他們」

第五、重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內的直銷。

第六、建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應，以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。

網路營銷不是「包治百病」的靈丹妙葯，不是每個公司的每種產品都適用。對於書籍和音樂、股票交易或新聞閱讀、汽車和計算機等產品與服務，目前的網路營銷實踐證明，是有成效的，而對於必須事先觸摸或檢查的產品就不太適用促進、達成直接購買，但可以利用網路營銷開展產品宣傳、品牌宣傳。