① 救濟啊！市場營銷相關試題，求標准答案
1、市場營銷管理的實質是______D__。
A、刺激需求 B、需求管理
C、生產管理 D、銷售管理
2、市場營銷學〃革命〃的標志是提出了____c____的觀念。
A、以消費者為中心 B、以生產者為中心
C、市場營銷組合 D、網路營銷
3、企業面向過去市場，採用不同技術開發新產品，這就是（ a）。
A、產品開發 B、市場開發
C、市場滲透 D、水平多角化
4、市場營銷的核心是____c____。
A、生產 B、分配
C、交換 D、促銷
5、市場營銷學作為一門獨立的經營管理學科誕生於20世紀初的____a____
A、歐洲 B、日本
C、美國 D、中國
第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）
1、市場營銷學的研究方法很多，主要有__abde______。
A、傳統研究法
B、數量研究法
C、管理研究法
D、歷史研究法
E、系統研究法
2、市場營銷信息系統是由（abce ）構成的
A、市場營銷調研系統
B、市場營銷決策支持系統
C、內部報告系統
D、市場營銷情報系統
E、市場營銷信息分析系統
3、市場細分的客觀依據主要在於：（ac ）。
A、市場產品供應的多元性
B、消費者生活水平的日益提高
C、市場需求的差異性
D、市場需求的同類性
E、購買行為的經常性
4、市場營銷管理哲學的核心是正確處理__ac______之間的利益關系。
A、企業
B、供應商
C、顧客
D、中間商
E、社會
5、顧客總價值包括__abde___。
A、商品品牌
B、顧客要求
C、人員價值
D、產品質量
E、形象價值
第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）
1、13 市場營銷是企業與消費者交換商品的一種活動。
正確
2、消費者之所以購買商品，根本目的在於獲得並擁有產品本身。
正確
3、15 理解價值定價運用的關鍵是確定理解價值
錯誤
4、針對過量需求，企業營銷管理的任務是〃反市場營銷〃。
錯誤
5、10 將決策建立在事實的基礎上，而不是僅僅靠主觀判斷
正確
② 我剛自學網路營銷沒幾天，找到一份網路推廣的工作，請問針對我這樣的新人面試官一般會提什麼問題
來我這面試的最後都要通過我這一關，現在來的最多的就是SEM，一般簡歷都寫內會幾大搜容索引擎的競價賬戶等等。推廣SEO 營銷SEM，但是好多人現在混攪的是單純的SEM，一上來就那競價賬戶說事。讓你通過什麼渠道去推廣，外鏈，博客，分類信息，微信群Q群，朋友圈等。還有H5.站點的話多了，先不管你的代碼能力，各站長平台，最基本的Tittle.Keywords.Description.sitemap.robots得設置。加油，自個努力吧，加油！
③ 市場營銷試題及答案
企業的產品只要質量好，就不愁打不開銷路。（×）2.根據恩格爾定律，恩格爾系數增大，說明該國家或地區的生活水平提高。（×）3.社會市場營銷觀念就是要兼顧企業、消費者和社會三方的利益，以此實現企業利潤。（√）4.消費者市場強調以消費者為中心，生產者市場強調以產品為中心。（×）5.偏好「美的」牌空調的用戶能津津樂道其優點，而對別的品牌空調的優點似乎一無所知，這是由於「選擇性記憶」的感覺過程引起的。（√）6.集中營銷戰略是指企業不考慮各子市場的特性，而只注重共性，決定推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在最小的市場上佔有較大的市場份額。（√）7.市場細分就是把市場劃分得越細越好。（×）8.所有的企業和產品都應實行市場細分策略。（×）9.生活方式屬於心理細分的細分變數。（√）10.如果幾乎所有的競爭對手都採用差異營銷戰略，那麼本企業也應毫不猶豫地採用差異性市場策略。（√）11.市場細分是由美國營銷學家溫德爾·斯密提出的。（√）12.目標市場是指企業為滿足現實或潛在需求而開拓和要進入的特定市場。（√）13.產品組合的寬度是指企業生產經營的產品線的數量。（√）14.企業增加產品組合的深度可以擴大經營范圍，分散風險。（√）15.產品在成熟期時，其利潤趨於穩定或已開始下降。（√）16.品牌中可以識別但不能用口語發音表達的部分稱為品牌名稱。（×）17.企業在制定產品價格時，只考慮成本因素即可。（×）18.當需求價格彈性大於1時，企業在定價時可以通過降低價格達到薄利多銷和增加盈利的目的。（√）19.製造商給某些批發商或零售商一種折扣優待，促使他們願意執行某種市場營銷職能，這種折扣一般稱為現金折扣。（×）20.滲透定價策略的優點是能使新產品的投資取得最大報酬。（×）21.分銷渠道具有信息收集和促進銷售的功能。（√）22.代理商在商品流通中對商品不擁有所有權。（√）23.按照在生產者和消費者之間同一層次使用中間商數量的多少，可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。（√）24.按照生產者與消費者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。（√）25.密集分銷較適用於價格低的日用消費品。（√）26.大型機械設備適合採用間接分銷渠道。（×）27.社會贊助是企業常用的銷售促進的促銷方式。（×）28.人員推銷的缺點主要表現為推銷費用高。（√）29.拉引策略就是以企業的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進手段，對中間商進行促銷，使之產生購買慾望。（×）30.如果市場區域廣闊，那麼應多用人員推銷，配合以廣告和。（×）這是專業市場營銷老師給你做出的答案，請採納，謝謝支持！
④ 網路營銷題目
. （B）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產品。
A. 形式產品
B. 核心產品
C. 潛在產品
D. 期望產品
滿分：3 分
2. 原來經營抵擋產品企業改為增加經營高檔產品，這種網路營銷策略屬於（A）
A. 向上延伸策略
B. 向下延伸策略
C. 縮減策略
D. 雙向延伸策略
滿分：3 分
3. 企業給出產品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規定的時間期限內，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（A）。
A. 拍賣促銷
B. 折價促銷
C. 聯合促銷
D. 捆綁銷售促銷
滿分：3 分
4. （C）是指採用電子郵件的方式對企業的內部人員，包括企業的股東、經營者、管理者和企業員工進行的營銷行為。
A. 企業內部郵件列表營銷
B. 企業外部郵件列表營銷
C. 企業內部電子郵件營銷
D. 企業外部電子郵件營銷
滿分：3 分
5. （D）即通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢， 從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷高潮。
A. 電子郵件營銷
B. 博客營銷
C. 搜索引擎營銷
D. 整合營銷
滿分：3 分
6. 病毒性營銷是利用（C）進行促銷。
A. 生產企業
B. 原材料供應商
C. 消費者
D. 銷售企業工作人員
滿分：3 分
7. （A）是為了向用戶表達企業信息所採用的網站欄目設置、網頁布局、網站導航、URL層次結構等信息的表現形式等。
A. 網站結構
B. 網頁布局
C. 網站內容
D. 企業Logo
滿分：3 分
8. 關於網上商店與實體店鋪說法正確的是（C）。
A. 實體店鋪經營成本低
B. 實體店鋪經營方式靈活
C. 網上店鋪沒有店面租金
D. 實體店鋪比網上商店銷售區域大
滿分：3 分
9. 回扣是一種（D）定價策略。
A. 個性化
B. 直接折扣
C. 聲譽
D. 間接折扣
滿分：3 分
10. 日本精工手錶採用低價在國際市場與瑞士手錶角逐，最終奪取了瑞士手錶的大部分市場份額，這種定價策略是（C）
A. 撇脂定價策略
B. 個性化定價策略
C. 滲透定價策略
D. 競價策略
滿分：3 分
⑤ 電子商務師試題
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1.電子郵件誕生並發展於( )
A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年
2.大眾媒體促銷過程的最重要特徵是( )
A.銷售者是主動的，而購買者是被動的
B.銷售者是主動的，而購買者是主動的
C.銷售者是被動的，而購買者是被動的
D.銷售者是被動的，而購買者是主動的
3.客戶關系管理實施的核心是( )
A.客戶關系管理的`業務流程
B.客戶關系管理的系統軟體支持
C.建立客戶中心
D.客戶關系管理的組織結構
4.目前最成功的中介行業是( )
A.信息訪問服務商 B.金融中介
C.在線商品目錄 D.接入服務商
5.下面不屬於供應鏈應用模式的是( )
A.按庫存生產模式 B.連續補貨模式
C.按訂單生產模式 D.差異化生產模式
6.企業資源規劃未來的目標是提高( )
A.方便性 B.減低成本 C.靈活性 D.效益最大化
7.下列不屬於銷售激勵和傭金系統核心模塊的是( )
A.激勵設計 B.激勵處理 C.激勵分析 D.激勵組織
8.下面不屬於前台的客戶關系管理應用的是( )
A.生產製造 B.訂單處理 C.產品配置 D.客戶服務
9.下面不屬於大量定製方案的是( )
A.電子郵件 B.電話 C.專用軟體 D.網站
10.下面不屬於品牌要素的是( )
A.差異化 B.關聯性 C.認知價值 D.信譽
11.從調查的角度來看，WWW的最大缺點是( )
A.每個人都可以成為出版商
B.資料庫功能不好
C.安全問題
D.保護知識產權困難
12.下面不屬於網路調查中的二手資料市場調查的內容是( )
A.互聯網用戶的人口統計特徵 B.討論組信息
C.人口統計 D.商標調查
13.從網路營銷環境來看，互聯網不是( )
A.溝通媒體 B.教育媒體
C.支持媒體 D.銷售媒體
14.著名的ebay拍賣網站最常用的拍賣方式是計算機版的( )
A.荷蘭式拍賣 B.維氏拍賣
C.英式拍賣 D.開放出價雙重拍賣
15.下面不屬於在線零售中零售經營問題的是( )
A.財務問題 B.顧客服務質量
C.各種零售POS系統 D.商品采購和存貨管理
16.下面哪項不屬於先付代幣結算機制的是( )
A.電子支票 B.電子現金
C.借記卡 D.存放電子貨幣的電子錢包
17.對完整性的安全威脅又稱為( )
A.拒絕安全威脅 B.主動搭線聽
C.延遲安全威脅 D.信息失真威脅
18.版權保護的對象不包括( )
A.文學和音樂作品 B.計算機密碼
C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫和雕刻作品
19.下面哪項不屬於電子商務軟體功能( )
A.商品目錄顯示 B.購物車
C.交易處理機制 D.WWW平台選擇
20.電子數據交換的簡稱是( )
A.EFT B.EDI C.NET D.EC
二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，並將正確答案的序號填入題乾的括弧內。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)
1.信息傳輸商包括( )
A.提供電話的遠程通信公司
B.提供同軸電纜的有線電視公司
C.提供移動通信的無線通信公司
D.提供衛星網路的無線通信公司
E.提供廣播衛星網路的有線電視公司
2.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是( )
A.公共政策
B.WWW
C.技術標准
D.INTERNET
E.密碼
3.網路電話技術的應用有( )
A.在線購物
B.團隊工作軟體
C.互動式游戲
D.廉價長途電話
E.在線顧客服務
4.互聯網接入方案包括( )
A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.數據機
5.影響WWW伺服器性能的因素包括( )
A.連接速度
B.伺服器可處理用戶的數量
C.操作系統
D.應用語言
E.版權
6.主機託管的優點有( )
A.成本低
B.24小時不間斷的技術支持
C.可靠的伺服器
D.安全性最高
E.無須知識產權保護
7.內置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有( )
A.數字證書
B.防病毒軟體
C.防火牆
D.操作系統控制
E.電子結算
8.傳統結算工具的不足有( )
A.不能實時結算
B.缺乏安全性
C.使用范圍太窄
D.缺乏合格性
E.退貨麻煩
9.消費者商業模式中消費者購買行為類型包括( )
A.專門計劃購買
B.簡單計劃購買
C.提醒者購買
D.沖動者購買
E.分析者購買
10.在線零售成功的關鍵是( )
A.樹立品牌
B.減少庫存
C.正確定價
D.提高速度
E.大量定製營銷
三、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1.域名
2.電子商務
3.活動內容
4.電子錢包
5.銷售鏈管理
⑥ 加急!跪求!求助市場營銷專業的考試題
1、 *** 產品銷售短期快速增長的促銷方式是( B )。
A．廣告 B．人員推銷 C．營業推廣 D．公共關系
2、下列被稱為「營銷革命」的市場觀念是：（ D ）
A．產品觀念 B．銷售觀念 C．生產觀念 D．市場營銷觀念
3、人們購買空調所獲得的核心產品是：（ D ）
A．空調機 B．製造新鮮空氣 C．終身保修 D．調節室內溫度
4、某電子產品企業選擇少數幾個子市場，制訂一套營銷方案為之服務。這種目標市場策略稱為：（ B ）
A．整體營銷策略 B．差異營銷策略
C．無差異營銷策略 D．集中營銷策略
5、大多數企業開發新產品是改進現有產品而非創造( B )。
A．換代產品 B．全新產品 C．仿製產品 D．最新產品
6、許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保」、「健康」等旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（D ）
A．推銷觀念 B.生產觀念
C.市場營銷觀念 D.社會市場營銷觀念
7、在微波爐行業，格蘭仕佔了一半以上的市場份額，財源滾滾而入，它成為該企業用來支持其他產品的生存和發展。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（ B ）
A．問題類產品 B.明星類產品
C．金牛類產品 D.狗類產品
8、「捷安特」自行車公司是「桑塔納」轎車生產廠的（ B）
A．願望競爭者 B.類別競爭者 C.產品形式競爭者 D.品牌競爭者
9、我國洗衣機行業正處於成熟期，生產廠家可以採取（ D）
A．集中決策 B.收縮決策 C.快速掠取決策 D.產品及市場改良決策
10、產品組合的寬度是指產品組合中所擁有( C )的數目。
A．產品項目 B．產品線 C．產品種類 D．產品品牌
11、不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信服和訂貨等不同購頃畢買准備階段的作用的是不同的，其中在知曉、了解階段，對者影響最大的是（ D ）
A．廣告 B.銷售促進 C.宣傳 D.人員推銷
12、產品銷售量達到頂峰並開始下降，利潤穩中有降。此時，產品處於市場生命周期的( C )。
A．導入期 B．成長期 C．成熟期 D．衰退期
13、生產製造商向最上級渠道成員進行營銷 *** ，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產品的促銷作法稱為（ B ）戰略。
A、拉式 B、推式 C、整體 D、顧客
14、長虹電視中的「長虹」二字是( B )。
A．招牌 B．品牌名稱 C．品牌標志 D．都不是
15、產品線是指的（ C ）的一組產品。
A、一條生產線 B、同一包裝 C、密切相關 D、目標市場需要
16、在完全競爭情況下，企業只能採取（ A ）定價法。
A．隨行就市定價 B．主動競爭 C．成本導向 D．投標定價
17、北京華聯在季節更替時實行「換季大減價」銷售，採用了( D )策略。
A．習慣定價 B．招徠定價 C．聲望定價 D．需求導向定價
18、( D )方式對使用技術比較復雜或直觀性比較強的產品開拓新市場比較有效。
A．贈送樣品 B．有獎銷售 C．發放優惠券 D．現場示範
19、對於單價高、性能復雜、需要做示範的產品，通常採用( D)策略。
A．廣告 B．公共關系 C．推式 D．拉式
20、公共關系將( C )作為其核心。
A．樹立企業形象 B．促進銷售 C．提高市場競爭力 D．重視公眾關系
問題補充：1、 市場營銷學的研究范圍集中在流通領域。 （ 錯 ）
2、 生產觀念是一種「以產定銷」的思想。 （ 錯 ）
3、 只要存在買方和賣方，並且有可供交換的商品或服務，市場形成的條件就具備了。 （ 對 ）
4、直接營銷環境又稱為宏觀營銷環境。 （ 錯 ）
5、恩格爾系數越大，表明生活越富裕和購買力越大。 （ 錯 ）
6、追求最大利潤，等於制定最高價格。 （ 錯 ）
1、A；2、D;3、D；4、D；5、c；6、c；7、d；8、a；9、c；10、b
11、d；12、c；13、d；14、a；15、a；16、d；17、a；18、b；19、c；20、c
專升本，每個省的題都不一樣，還是找自己省的題，如果實在找不到，睜陵就參考雀早芹成人高考的題。
市場營銷專業就業面很廣，雖然大家都說這是很差的專業，但是我在北京大學光華管理學院，為什麼還有marketing專業的存在呢？因為市場營銷不是所謂的銷售，銷售只是其中很小的一個部分。市場營銷包括了很多方面，就業的話主要在市場部。市場營銷也有數據分析的內容。
廣告專業的話不太了解，我想主要就是設計廣告，應該包涵一些專業編輯廣告軟體的學習。以及審美、消費者心理等知識的涉及。
其實選什麼專業還是看愛好，以及專業院系的排名。學的知識很多都會忘記，但是那種思維方式是很難改變的。
公司策劃屬於戰略管理吧，原來我們院有，現在本科取消了，只在研究生有。
祝好運
整個方案是針對大學生的，這是前提：
網路市場調研：去目標高校做調研。在6、7、8來到之前，在就業率相對沒那麼高的高校調研。
網路營銷計劃：調研出高校學生常去的網路聚集地，比如學校論壇什麼的，針對性的做營銷計劃。
網路營銷推廣方式：付費的推廣，論壇廣告，免費的推廣，論壇軟文等
網路營銷評價分析：根據推廣廣告的人群覆蓋了，閱讀了，參與量等來評價。
一般都可以考不過銷售行業沒有證有能力，就會有很大的空間 關鍵還是要經驗豐富
本人是學市場營銷出身的，如你題所示，航空市場營銷和市場營銷的區別，我說一下初步判斷吧。
第一，范疇的區別，市場營銷包含航空市場營銷，航空市場營銷是市場營銷學科下的細分類目。
第二，學科課程的設置區別。市場營銷學所學比較廣，基本可以適用於所有需要市場營銷行業，但是所學不精，比較淺，要看個人的鑽研程度，更加註重社會實踐能力等。航空市場營銷更有針對性，會基於市場營銷知識更深一層的了解你所處行業的知識。
第三，就業情況，市場營銷所學多側重於理論，在找工作時大多企業會標明招聘市場營銷崗位，但是市場營銷專業學生並不佔優勢，甚至更多時候是理工科學生更有優勢，特別是對於重型機械行業來說。而航空市場營銷更有針對性，在所學過程中肯定會涉獵到有關航空等更專業更細分的知識，從某一方面來說，這甚至是一個優勢。
其實360行，行行出狀元，只要自己功夫深，是沒所謂的。不過宏觀看起來，航天航空專業的確會受限一點，但是現在找不對口專業工作多得是，說不定你到時候就成為空中乘務員了，就看你自己權衡了，希望我所說又能夠幫助到你~
看你今後想從事啥工作了,專業就業范圍比較廣泛,工作不難找,但前期很辛苦(需要跑市場開發客戶等).如果喜歡銷售工作,那再合適不過了.
你好，本人就是這個專業畢業的，首先難於不難都是相對的概念，就你所提到的兩門課程《市場營銷學》和《消費者行為學》既不需要背誦也不太需要計算，完全是需要理解和實踐的兩門學科，而且都非常好學，同時這兩門學科都有非常大的市場價值，因為任何組織和個人都離不開市場、離不開消費者，祝學業有成！
⑦ 網路營銷題目
1. 長期以來，可口可樂公司一直通過體育和音樂這兩個主要平台與青年人溝通，但去年4月底可口可樂開通了iCoke網路平台，目的是試圖通過網路吸引更多年輕族群。 可口可樂公司看好網路游戲《魔獸世界》在青少年中的影響，與暴雪娛樂和第九城市共同合作推出「要爽由自己，冰火暴風城」的促銷活動，這是可口可樂在中國迄今為止最大的市場推銷活動。本次活動在全國超過50個城市展開，近3億名消費者將有機會參與此次活動，贏取可口可樂提供的包括筆記本電腦在內的4000萬份獎品。這次合作將傳統營銷模式與新型互聯網平台有機結合，目的是通過網路吸引更多的青年消費者，樹立公司的形象。
請你根據可口可樂公司本次促銷活動的目標，為該公司策劃網路促銷的整體策略（要求指明：目標消費者的特點，網路促銷組合策略、網路促銷工具或方法等）。
⑧ 以下哪類產品屬於網路營銷產品的首選產品
品牌營銷大、方便配送、高技術性能。
根據查詢網路題庫試題顯示，以下哪類產品屬於網路營銷產品的首選產品：A.高實用產品B.品牌營銷大C.方便配送D.高質量產品E.高技術性能答案為BCE，所以是品牌營銷大、方便配送、高技術性能。
隨著網路技術發展和其他科學技術的進步，將有越來越多的產品在網上銷售。在畝念網路營銷中產品分為5個層次，第一層：核心利益層次。是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正要購買的基本效用或益處。第二：有形產品。是指產品在市場上出現時的具體物質形態。第三：期望產品層次：顧客處為主導地位。第四:延伸產品層次。是指產品的增值服務。源輪第五：潛在產品層次。在延伸產品層次之外，由企迅裂困業提供能夠滿足顧客潛在需求的產品層次。
⑨ 網路營銷考試的問題啊啊啊 求好心人告知答案！！
3.網路商務信息的含義：網路商務信息是指存儲於網路並在網路上傳播的與商務活動有關的各種信息的集合，是各種網上 商務活動之間相互聯系、相互作用的描述和反映，是對用戶有用的網路信息，網路是其依附載體 在商務活動中，信息通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等。網路商務信 息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網路傳遞的商務信息，包括文字、數據、表 格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統，才屬於網路商務信息的范疇。 信息在網路空間的傳遞稱為網路通信，在網路上停留時稱為存儲。
需要注意的問題：及時、准確、適度、經濟。
不同的網路商務信息對不同用戶的使用價值（效用）不同，從網路商務信息本身所具有的總體價格水平來看，可以將它粗略地分為四個等級：
第一級：免費商務信息
這些信息主要是社會公益性的信息。對社會和人們具有普遍服務意義的信息，大約只佔信息庫數據量的5%左右。這類信息主要是一些信息服務商為了擴大本身的影響，從產生的社會效益上得到回報，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費軟體、實時股市信息等。
第二級：低收費信息
這些信息是屬於一般性的普通類信息。由於這類信息的採集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為大眾化的信息。這類信息約占信息庫數據量的10-20%，只收取基本的服務費用，不追求利潤，如一般性文章的全文檢索信息。信息服務商推出這類信息一方面是體現社會普遍服務意義，另一方面是為了提高市場的競爭力和佔有率。
第三級：收取標准信息費的信息
是屬於知識、經濟類的信息，收費採用成本加利潤的資費標准。這類信息的採集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費一定的費用。同時信息的使用價值較高，提供的服務層次較深。這類信息約占信息庫數據量的60%左右，是信息服務商的主要服務范圍。網路商務信息大部分屬於這一范疇。
第四級：優質優價的信息
這類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要的市場走向分析、網路暢銷商品的情況調查、新產品新技術信息、專利技術以及其它獨特的專門性的信息等，是信息庫中成本費用最高的一類信息，可為用戶提供更深層次的服務。一條高價值的信息一旦被用戶採用，將會給企業帶來較高的利潤，給用戶帶來較大的收益。
4.
1、網路市場的客戶資源：
（1）我國網上市場規模
網民人數 中國網民規模與普及率
家庭寬頻網民規模截至2011年12月底，我國家庭電腦上網寬頻網民3規模為3.92億，占家庭電腦上網網民比例為98.9%，與上一年基本持平。
（2）我國網民的基本情況
性別分布
年齡分布
文化程度
網民個人月收入
網民職業
細化下來的話，可以分類為以下，
（1）網路消費者的需求特徵
1) 個性消費的回歸
2) 消費需求的差異性
不同的網上消費者因所處的時間、環境不同而產生不同的需求。網上消費者來自世界各地，國別、民族、信仰以及生活習慣的不同，而產生了明顯的需求差異性。這種差異性遠遠大於實體商務活動的差異。所以，從事網路營銷的廠商要想取得成功，必須在整個生產過程中，從產品的構思、設計、製造到產品的包裝、運輸、銷售，必須認真思考這種差異性，並針對不同消費者的特點，採取有針對性的方法和措施。
3) 消費主動性增強
4) 對購買方便性的需求與購物樂趣的追求並存
5) 價格仍然是影響消費心理的重要因素
6) 網路消費仍然具有層次性
網路消費本身是一種高級的消費形式，但就其消費內容來說，仍然可以分為由低級到高級的不同層次。在網路消費的開始階段，消費者側重於精神產品的消費，到了網路消費的成熟階段，消費者在完全掌握了網路消費的規律和操作，並且對網路購物有了一定的信任感後，消費者才會從側重於精神消費品的購買轉向日用消費品的購買。
7) 網路消費者的需求具有交叉性
8) 網路消費需求的超前性和可誘導性
根據中國互連網中心 CNNIC 的統計，在網上購物的消費者以經濟收入較高的中、青年為主，這部分消費者比較喜歡超前和新奇的商品，他們也比較注意和容易被新的消費動向和商品介紹所吸引。
9) 網路消費中女性佔主導地位
喜歡消費和購物是女性的天性，不論是在生活中還是在虛擬社會中都是這樣，當女性網民所佔的比例和數量達到一定數量時，網路消費中女性就占據主要的地位。根據 CNNIC2011 年 12 月份的統計，我國女性網民所佔的比例已經占網民總量的 44.1%。
（2）網路消費者的購買動機
1) 網路消費者的需求動機
①傳統需求（馬斯洛）把人的需求劃分為五個層次
生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實現的需求
②現代虛擬社會中消費者的新需求
興趣、聚集、交流
2) 網路消費者的心理動機
①感情動機：感情動機是指由於人的喜、怒、哀、樂等情緒所引起的購買動機。
②理智動機：消費者經過對商品和價格進行認真思考以後產生的動機，具客觀性、周密性和控制性。
③惠顧動機：顧客對特定的商店，品牌或商品產生特殊的信任和好感，習慣性的或經常性的前去購買的一種行為動機，具有經常性習慣性。
（3）網路消費者的購買過程
1) 誘發需求
誘發需求的因素是多方面：有來自人體內部所形成的生理刺激，如冷暖飢渴；有來自外部環境所形成的心裡刺激等。
2) 收集信息
消費者對信息的收集主要來自個人渠道、商業渠道和公共渠道。由於消費層次的不同，上網消費者大都具有敏銳的購買意識，始終領導著消費潮流。
網上購物不能親眼看到、觸摸到更不可能試用產品，因此在網上購物帶有一定的風險性，在網上銷售的產品的技術比較成熟，有國家標準的技術指標的限制，這類產品就比較容易獲得消費者的認同，實現購買，而對那些自己沒有把握，很多消費者會到傳統的渠道去採集產品的信息，然後在網上購買，因為網上的售價通常要比傳統渠道價格低。
3) 信息篩選
看發布渠道：一般在著名站點上發布廣告的廠商，其經濟實力較強，可信度較高，反之，可信度較低。
看主頁更換的頻率：網路營銷成功的企業，其主頁內容必定經常更換，不時推出新的信息和產品。
看廣告用語：廣告對消費者的第一印像很重要，製作精良的廣告是對公司的很好的宣傳。
嘗試性購買：消費者在初步決定後，會挑選一些價值較低的產品進行嘗試性購買，這時，店主們不要失望，為他們提供好後續服務後，持續消費將得得到更大的訂單。
4) 購買決策
首先，網上購買者理智動機所佔比重較大，而感情動機的比重較小，這是因為消費者在網上尋找商品的過程本身就是一個思考的過程。他有足夠的時間仔細商品的性能、質量、價格和外觀，從容地做出自己的選擇。
其次，網上購買受外界影響小。購買者常常是獨自坐在計算機前上網瀏覽、選擇，與外界接觸較少，決策范圍有一定的局限性，大部分購買決策是自己做出或與家人商量後做出的。因此，網上購物的決策行為較之傳統的購買決策要快的多。
5) 購後評價
商品的價格、質量和服務與消費者的預料相匹配，消費者會感到心理上的滿足，否則就會產生厭煩心理，購後評價為消費者發泄內心的不滿提供了一套非常好的渠道。
為提高企業競爭力，最大限度佔領市場，企業必須傾聽顧客反饋的意見和建議。
（4）影響網路消費者購買的因素
消費者購買行為主要受外部因素和個人因素的影響。外部因素包括文化影響、社會影響和家庭影響;個人決定因素包括生命周期階段、職業、經濟收入、生活方式、個性、自我觀念以及心理因素等等。這些因素將綜合在一起對消費者購買行為產生作用。
1) 網路文化
文化可以被定義為某個人群共同具有的關於價值、信仰、偏好和品味等的一套整體觀念,它對消費者購買行為具有最廣泛和最深遠的影響。不同國家和民族有著不同的文化，具有不同文化背景的消費者將形成各自不同的價值觀、信仰、審美觀念、生活方式等，從而也就導致了千差萬別的消費行為。
中國歷史上有四次文化革命，第一場是秦始皇的焚書坑儒，第二場是漢武帝廢黜百家、獨尊儒術，第三場是五四運動，前期是提倡科學民主，後期，一聲炮響，來了個馬克思主義，救亡壓倒啟蒙，文化再次被政治利用。中國有講政治的傳統，文化歷來就是政治的小丫鬟，儒學在中國的命運就是最好的例子。第四場，毛主席驚天地泣鬼神的文化大革命，這場運動和第一場有著驚人的相似之處。包括今年的春晚，看著就生氣，政治氣氛太濃了，感覺不到文化、娛樂和放鬆的一種氛圍。
互聯網中的網路文化，比如那些出於共同興趣或愛好(網路游戲、音樂等)而形成的新聞組、虛擬社區、聊天室等等。互聯網的發展大致經歷了如下過程:
①開創階段。
②商業化階段。
③大眾化階段
望採納！
⑩ 網路初級營銷師考試考什麼的
一、考試性質
商業電子商務師執業資格考試是由中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心組織事實的全國性執業資格考試。網路營銷部分考試主要測試考生從事網路營銷工作必備的專業知識水平和能力，包括基本理論、基礎知識和綜合能力。
二、考試能力要求
1、考試內容包括：網路營銷的理論基礎、網路營銷的常用工具和方法、網路營銷導向的企業網站建設、搜索引擎營銷、許可Email營銷基礎、網路廣告基礎、網路營銷實踐應用、網路營銷效果評價與控制。
2、通過對以上內容的學習，要求考生掌握網路營銷理論基礎、網路營銷的方法技術和網路營銷實踐與管理，具備組織或開展網路營銷的策劃和具體活動實施項目的啟動、計劃、組織、執行、控制和收尾過程的活動並確保網路營銷活動能在規定的范圍、時間、質量與成本等約束條件下完成既定目標的能力。
3、本考試部分要求考核識記、領會、簡單應用、綜合應用四種能力。
識記：要求考生知道有關的名詞、概念、原理、知識的含義，並能正確認識或識別。
領會：要求在識記的基礎上，能把握相關的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。
簡單應用：要求在領會的基礎上，運用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知識點，分析和解決一般的理論問題或實際問題。
綜合應用：要求在簡單應用的基礎上，運用學過的多個知識點，綜合分析和解決比較復雜的實際問題。
三考試形式和試卷結構
網路營銷部分考試形式為綜合能力考試，具體規則如下：
1、綜合能力考試採取閉卷、計算機無紙化智能考試的方式。
2、考試范圍包括本大綱考試內容所規定的知識點及知識點下的知識細目。
3、試卷對不同能力層次要求的分數比例是：識記佔20%，領會佔30%，簡單應用佔30%，綜合應用佔20%。
4、試卷中試題的難易程度分為：易、較易、較難和難四個等級。不同難度試題的分數比例一般為2：3：3：2。
5、試卷中的題型：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題。
四、考試內容和考核要求：
第一章 網路營銷的理論基礎
一、識記
1、網路營銷的誕生及其演變
2、我國網路營銷的發展階段和面臨的主要問題
二、領會
1、 網路營銷內部、外部環境
2、網路營銷策略與網路營銷環境的協調
三、簡單應用
1、網路營銷的信息傳遞原理和主要特點
2、網路營銷信息傳遞交互性的實質和信息傳遞的一般原則
四、綜合應用
1、網路營銷的基本概念
2、網路營銷的職能及內容體系
第二章 網路營銷的常用工具和方法
五、領會
1、無線網路營銷的形式和特點
2、有關無線網路營銷的一些問題
六、簡單應用
1、 網路營銷中的常用工具：企業網站、搜索引擎、電子郵件
七、綜合應用
1、無站點網路營銷方法，
2、基於企業網站的網路營銷方法
第三章 網路營銷導向的企業網站建設
八、識記
1、企業網站的結構、內容、
2、企業網站的功能、服務
九、領會
1、企業網站優化和優化設計的原則
2、網路營銷導向企業網站建設的一般原則
十、簡單應用
1、網站建設對用戶的影響
2、 網站設計對網站推廣的影響
3、 關於網站的可信度研究
第四章 搜索引擎營銷
十一、識記
1、搜索引擎營銷的基本概念
2、 搜索引擎營銷的目標層次
3、 搜索引擎營銷的發展階段
十二、領會
1、搜索引擎營銷效果及其評估方式
2、影響搜索引擎營銷效果的因素
十三、簡單應用
1、搜索引擎營銷的特點
2、搜索引擎營銷的主要模式
十四、綜合應用
1、搜索引擎營銷的基本方法
第五章 許可Email營銷基礎
十五、識記
1、許可Email營銷的基本原理
十六、領會
1、許可Email營銷的基本形式和一般過程
十七、 簡單應用
1、許可Email營銷效果評價
2、開展許可Email營銷的基礎條件
十八、 綜合應用
1、內部列表Email營銷策略
2、外部列表Email營銷策略
第六章 網路廣告基礎
十九、識記
1、網路廣告發展概況
2、網路廣告本質特徵
二十、 領會
1、網路廣告效果評價的不同觀點
2、影響網路廣告效果的主要因素
二十一、簡單應用
1、網路廣告效果評價的常見方法
2、網路廣告主要形式
二十二、綜合應用
1、網路廣告網路營銷價值
2、網路廣告策略
第七章 網路營銷實踐應用
二十三、簡單應用
1、網路品牌的建立與推廣
2、信息發布與傳遞
3、網上銷售渠道
4、 網上促銷
5、 網上市場調研
二十四、 綜合應用
1、網站推廣
2、在線顧客服務與客戶關系
第八章 網路營銷效果評價與控制
二十五、 識記
1、網路營銷效果評價體系
2、網站訪問量統計分析基礎
五、參考教材
《網路營銷基礎與實踐》（第二版） 馮英健著 清華大學出版社