2015爾雅市場營銷期末考試

❶ 東北大學有哪些教授的課是必須要去蹭的

東北大學的老師們個個都是很厲害的，因為我是國貿專業的，所以我就給樓主安利一些必蹭的國貿專業課。

1，劉文龍老師。強烈安利劉文龍老師的國際貿易實務這門課，這個課，我真心地想對各位說，想學實務的請蹭爆它！我們專業的大寶貝——劉文龍老師，他是從商人轉型成為老師的，做生意失敗過也成功過，那經驗賊多，跟他學做生意那絕對沒錯了。每次他的課，座無虛席，很多別的專業的人也會來蹭課，那火爆的場面大家可自行腦補。

樓主要是還有什麼問題的話，可以小窗我哦。

❷ 跪求 爾雅通識課大學生創業基礎的答案

超星爾雅通識課大學生創業基礎答案：
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部分內容：

1、世界牛奶日是哪天？（）（單選題）

A、 6月1日

B、 3月12日

C、 8月1日

D、 2月12日

正確答案：A

2、新新公司的做法比伊諾工作的做法更正確（判斷題） 正確答案： ×

《大學生創業基礎》期末考試
一、單選題（題數：50，共 50.0 分）
1下列哪一項不應該出現在創業計劃書的第一頁？（）1.0 分
A、介紹公司名稱
B、創建者名字
C、公司圖標
D、機會與目標市場
正確答案： D
2撰寫創業計劃書前應該思考的問題是（）。1.0 分
A、完全是一個新的想法
B、是現存產品或服務的升級版本，有更好的銷售渠道或售後服務
C、比其他人更便宜，更便於當地顧客消費，適於網路銷售
D、以上都是
正確答案： D
3對市場前景的分析可以通過以下哪個手段進行調查？（）1.0 分
A、網路
B、市場預估
C、問卷調研
D、銀行流水
正確答案： C
4關於商務談判中的議價，下列選項錯誤的是（）。1.0 分
A、顧客要的不是便宜，而是感覺佔了便宜。
B、永遠不要接受對方的第一次開價。
C、還價時，價格要一次性降低，不要考驗顧客的耐心。
D、還價時，降低價格應該是有條件的降低。
正確答案： C
5下列無法體現企業核心競爭力的選項是（）。1.0 分
A、具有優勢資源，擁有特殊技術領域優勢和產品專利
B、模仿難度大，具有獨特的個性特徵
C、擁有獨特的企業文化
D、具有市場領先的低廉價格
正確答案： D
6「黃興公園」採取的是那種命名方法？（）1.0 分
A、特色命名法
B、典故命名法
C、自然命名法
D、人名命名法
正確答案： D
7中國（上海）創業者公共實訓基地搭建的平台有（）。1.0 分
A、創業能力實訓、產品實驗試制
B、創業企業孵化、創業指導服務
C、現代服務業高技能實訓、引進國際培訓
D、以上都是
正確答案： D
8《紅樓夢》中典型的領導型人物是（）。1.0 分
A、林黛玉
B、花襲人
C、王熙鳳
D、薛寶釵
正確答案： C
9評價創業計劃書的基本標準是（）。1.0 分
A、產品或服務是否可行
B、產品或服務對客戶來說是否具有價值
C、商業模式是否完整清晰
D、以上都是
正確答案： D
10關於商務談判，下列選項錯誤的是（）。1.0 分
A、談判勝利的秘訣之一是比對手更了解市場
B、談判勝利的砝碼之一是比對手更了解對方的優勢和劣勢
C、談判中的氣勢在於自身的氣質和內涵
D、談判時應該卸下自信心，保持謙卑
正確答案： D
11決定創業成敗的是（）。0.0 分
A、資金
B、人脈
C、創業精神
D、市場
正確答案： D
12企業風險不包括（）。0.0 分
A、財務風險
B、信息風險
C、投資風險
D、管理風險
正確答案： C
13下列不利於有效溝通的做法是（）。1.0 分
A、善於聆聽
B、換位思考
C、一言堂
D、非正式溝通
正確答案： C
14談判成功的黃金法則不包括（）。1.0 分
A、欲速則不達
B、利益和壓力並用
C、談判桌上人人平等
D、一定不要先讓步
正確答案： D
15融資規劃需要考慮的因素不包括（）。1.0 分
A、啟動資金
B、潛伏期
C、儲備金
D、投資成本
正確答案： D
16商業機會評估需要考慮的事項不包括（）。1.0 分
A、市場需求評估
B、競爭優勢評估
C、商業模式探討
D、國際環境評估
正確答案： D
17調查和衡量顧客滿意度方法，下列做法不恰當的是（）。0.0 分
A、建立投訴建議制度
B、做顧客滿意度調查
C、安排神秘顧客
D、採用薄利多銷策略
正確答案： D
18管理風險應當如何規避？下列說法錯誤的是（）。1.0 分
A、不要因為是熟人就不簽合同
B、注意細節，培養專業形象
C、不要親自參與成本管理
D、採用首問責任制和危機處理
正確答案： C
19撰寫創業計劃書的誤區是（）。1.0 分
A、分析產品的優劣勢
B、用數據作為市場分析依據
C、用「前無古人後無來者」等話打動投資人
D、突出產品的差異化
正確答案： C
20新建企業的選址應該考慮的因素不包括（）。1.0 分
A、靠近目標客戶
B、租金可以承受
C、陰陽風水
D、符合國家政策
正確答案： C
21規避財務風險的策略，下列說法錯誤的是（）。1.0 分
A、要留好貯備金
B、創業初期不要在固定資產上投入過多
C、注意資金的使用期限
D、拉長投資的回收期
正確答案： D
22機會是指那些可以建成企業並且創業成功的創意，下列選項中對創業機會的特徵描述錯誤的是（）。1.0 分
A、符合趨勢
B、發現問題
C、持久性
D、真實需求
正確答案： B
23企業責任不包括（）。1.0 分
A、經濟責任
B、法律責任
C、社會責任
D、國家責任
正確答案： D
24關於組織創業團隊的策略，下列說法錯誤的是（）。1.0 分
A、相似性和互補性
B、創業者自我評估
C、平衡方法
D、一致的觀點和興趣
正確答案： D
25關於優秀團隊成員特點，下列說法錯誤的是（）。1.0 分
A、團隊成員都擁有一個共同的目標
B、團隊成員之間會互相聆聽和配合
C、團隊成員之間能力互補，各有所長
D、團隊成員各有千秋，特立獨行
正確答案： D
26商業模式的特點不包括（）。0.0 分
A、獨特價值
B、難以模仿
C、腳踏實地
D、靈活變通
正確答案： D
27產品生命周期對營銷具有指導意義，下列說法錯誤的是（）。1.0 分
A、研判大勢
B、制定策略
C、規避風險
D、提高利潤
正確答案： D
28創業的本質是什麼？（）1.0 分
A、創業的本質是成功。
B、創業的本質是賺錢。
C、創業是一種生活方式。
D、創業是一種職業。
正確答案： C
29下列哪一項沒有必要寫入創業計劃書？（）1.0 分
A、創業設想
B、市場分析
C、十年規劃
D、經營方案
正確答案： C
30初步設計商業模式應該考慮的問題不包括（）。1.0 分
A、誰是付費客戶？
B、產品能給客戶帶來什麼？
C、如何讓客戶了解產品？
D、如何利益最大化？
正確答案： D
31按創業主體分類，創業的類型不包括（）。1.0 分
A、智慧型
B、關系型
C、機會型
D、傳統型
正確答案： D
32下列關於成功創業者特徵的描述，錯誤的是（）。1.0 分
A、自主性強，不願意受約束。
B、愛好廣泛，做事往往沒有特定目標。
C、自控力強，能自我管理。
D、善於發現機會，有商業直覺。
正確答案： B
33創業計劃書應該呈現的內容是（）。1.0 分
A、市場中存在的問題和解決問題的方案或產品
B、產品的用戶群、競爭力、市場前景、亮點
C、財務分析和團隊介紹
D、以上都是
正確答案： D
34關於領導者的行為策略，下列說法錯誤的是（）。1.0 分
A、團隊需要權威主管
B、對待團隊成員要有所倚重
C、善於溝通與傾聽
D、公平感知利益分配
正確答案： B
35下列哪一項不屬於成功企業的要素？（）1.0 分
A、引領潮流
B、管理創新
C、產業壟斷

決策靈活
正確答案： C
36中國大學生創業成功率低的原因是（）。1.0 分
A、中國大學生缺乏創造力
B、中國大學生缺乏意志力
C、中國大學生缺乏創業指導
D、中國大學生缺乏智慧
正確答案： C
37企業生命周期中最危險的階段是（）。0.0 分
A、嬰兒期
B、青春期
C、盛年期
D、官僚期
正確答案： C

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❸ 《信用卡營銷和管理的99條金句》讀書摘要

《信用卡營銷和管理的99條金句》讀書摘要

偶得這本《信用卡營銷和管理的99條金句》書籍，讀書摘要整理如下：

一、信用卡營銷之自我修煉

金句1：鬥志是做好營銷的第一要務

業績是靠勤奮換來的。 時常讓自己的頭腦保持高昂的鬥志，就會有堅定的信念，能充分發掘自己的潛力，克服困難，自覺地完成工作，達到營銷上一個又一個高度。

業績是靠行動做出來。 市場不等人，要敢於付諸行動，並在行動中不斷培養自己的營銷能力，培養適合市場競爭的能力。

金句2：樂觀是做好營銷的前提條件

樂觀者一定富有工作熱情，一定是離成功更近的人，遇到營銷失敗時或業務發展不好時，不要悲觀， 要積極主動尋找解決問題的辦法，樂觀者更容易看清楚業務發展的方向，敢於直面困難和挑戰。

金句3：良好的形態能為成功營銷增添砝碼

修飾自己的外形，領帶要打就要打的長短適宜，襯衣要穿就要穿得平整挺拔，如果要握手，力度要適中動作要謙和。

保持良好的精神狀態。從早上起床開始就要具備飽滿的精神清晰的頭腦，這樣才能有更好的判斷力和應變能力，能迅速反應和解答客戶的各種問題。

金句4：出色的口才是成功營銷的重要潤滑劑

交流過程中，要有和顏悅色溫文爾雅的態度，進行談話控制好音量和語速，讓感興趣的客戶聽清楚，讓不感興趣的客戶不反感，在不影響客戶工作前提下，還能讓周圍人都關注，才是最好的音量和語速。

二、信用卡營銷之專業技能

金句5：專業技能是保證良好業績的地基

熟悉本行的信用卡產品。信用卡最近十幾年業務發展十分迅猛，在廣大客戶中培養出了不少的用卡專家， 只有充分掌握好信用卡業務的專業知識，才能讓自己有信心走向客戶，有能力贏得客戶。

熟悉熱門信用卡產品。熟悉熱門信用卡產品，找到與他行信用卡相互之間的差異，也是一種極為重要的專業技能，如果客戶告知已經有信用卡了，這時你可以迅速反應向客戶推薦一款權益和優惠，與客戶現有的信用卡做一個補充，這樣才能贏得更多的機會。

熟悉常見的金融產品。平時一定要了解一系列產品知識。隨著銀行業轉型發展步伐的加快，對專業技能的要求越來越高，具備多種綜合銷售能力是一個重要的趨勢，甚至是必備條件。

金句6：做好針對性的准備工作，不打無准備的仗。

金句7：勤學好問提高審核通過率

金句8：具備強烈的合規操作意識

對營銷人員來說，樹立正確的合規意識，學習和遵守銀行的規章制度，嚴格遵守合規操守的各項規定，認真執行各項操作步驟，把風險有效杜絕在營銷前端，這既是防控風險有效手段，也是保護自己履行工作職責的重要舉措。對營銷人員來說，合規操作沒有終點永遠在路上。

三、信用卡營銷之策略方法

金句9：營銷要分人群

營銷人員可以通過一兩句話的交談或者客戶的回答，甚至是表情，即可將客戶屬於哪類人群迅速辨別，做到有的放矢，分類營銷在有限的時間內，最大限度地提升營銷產能。

金句10：特色產品要結合場景

開展營銷在推廣權益鮮明的特色產品時，一定要結合目標，客戶的生活和工作場景，比如針對私家車主可以在加油站車管所4S店洗車出入口進行駐點營銷。

金句11：需要熟悉各類客戶准入政策

營銷人員需要熟悉各類客戶的辦卡准入政策，准確把握需要提供的材料，並對重要客戶進行備注說明和優先審核簡化申請手續，能有效減少客戶往返時間加快業務辦理速度，優化改善客戶體驗。

金句12：美化自己的產品

美化並不是欺騙和胡吹，而是一種行之有效的營銷藝術，如果你營銷的產品曾獲得比較知名的獎項，已有多少客戶辦理或者正在使用有較長的歷史，你可以在營銷時告知，這是公信力的體現。美化不是吹噓，也不要打壓別人的產品， 給客戶展示產品賦予美好生活的一面，這樣的美化才能贏得客戶的信賴和對產品的青睞。

金句13：適度表揚客戶

在營銷過程中，難免有一些客戶會談論家長里短，客戶討論的問題比較專一，而你又不懂事，不要隨意插畫，可以點頭附和。如果他有問題咨詢，你要專業耐心解答。多傾聽多謙遜多贊同，無論在工作中還是生活中，這一點都適用。

金句14：拒絕客戶要委婉得體

對於不通過審核的客戶，只是代表他不能辦理某項業務，並不代表他不能辦理其他所有的業務。

金句15：平穩地化解危機

要以寬容的心去接納並從客戶的意見中抓住關鍵矛盾，妥善解決問題。當客戶抱怨的時候，不要隨聲附不要與客戶爭論，要安撫好客戶的情緒。在有把握的情況下，給出解決的辦法。

金句16：別詆毀競爭對手

客戶在選擇你的產品之前，也許還會著重考量你的職業素養，其中包括競爭對手的尊重，所以別詆毀競爭對手。

四、信用卡營銷之資源擴充

金句17：從客戶身邊找資源

金句18：從二次營銷中深挖資源

適當的回頭營銷客戶和回訪也是贏得客戶的一個重要的方式，多觀察多思考多挖掘多積累。

金句19：學會利用天然的資源

這樣的資源很多，只要平時認真關注收集整理，認真歸納。隨著城鎮化進程的不斷加快，每年都會新增大量就業人口，這個信用卡營銷提供了大量的目標，客戶資源以及在優質客戶往來集中的場所都是很好的契機，關鍵是生活中要多留心進去。

金句20：留有餘地也是資源

五、信用卡營銷之心理認同

金句21：照顧多數人的心理

在營銷過程中和客戶談及與營銷無關的事情時，一定要注意，比如有些地方會有民俗，不要以偏概全隨意表態，要學會照顧多數人的心理，否則會在不經意間得罪其他客戶。

金句22：主動提問發現客戶的真實需求

每個客戶辦理信用卡的需求不一樣，有些是為了應急使用，有些是為了，有些是為了分期付款，有些是為了出國這里留學，有些是為了信用卡帶來的優惠，有些是為了卡片相應的權益，比如免費道路救援和機場貴賓廳服務。就像是有些客戶喜歡吃酸李子，而不是甜李子，但你要主動推甜李子不清楚客戶的需求，客戶以為你沒有酸李子，這樣就很容易失敗。

金句23：抓住客戶給予的營銷信號

客戶常見的信號有以下幾種，一是提出產品申辦收費類的問題，比如用卡過程要不要繳費，怎麼還錢。二是著眼於產品的細節，在哪些地方可以打折扣啊，可以分期付款買車嗎，哪些車型可以用啊。三是客戶調整自己的姿勢，手托下巴仔細閱讀產品條款，並且不斷地提問略帶微笑地看著你，用你教他的方法在計算還款，這些都是客戶給予的營銷信號。

金句24：讓客戶感覺辦得值

讓客戶感覺辦的值是成功營銷的一種升華，很多銀行通過和國際卡組織的合作，賦予了部分高端卡暢刷全球的服務，滿足了他們國外用卡的需求。再比如消費多少英鎊節約多少人民幣，這不僅僅是產品和服務性價比的展現，更是解決客戶需求，促進客戶辦卡和用卡的有效手段。

六、信用卡營銷之高效技巧

金句25：問得巧能賣得好

比如二選一提問法，您這張卡聯系人是留您愛人還是孩子。要勤於思考，有的放矢，問得巧也能賣得好。

金句26：根據申請准入政策組織營銷話術

金句27：適當炫耀

面對無法確定的事，你願意相信一個普通人還是相信權威，答案肯定是後者，這就是所謂的權威效應，適當的炫耀有時能引起從眾效應，因此贏得更多的客戶認同。

金句28：故意是高效的營銷技巧

故意而為目的是把周圍許多無關的人吸引進來。一是明知在那裡故意從旁邊問起，二是不僅要埋頭辦還要抬頭看，三是學會大聲說好事傳千里。

金句29：先優惠後產品十分必要

先優惠後產品指的是營銷過程，一開始先不用介紹產品，精煉摘取最優惠的亮點先介紹給客戶，客戶感興趣了以後再介紹通過辦理哪一種信用卡可以得到這種優惠。多數情況下吸引客戶的並不是信用卡本身的透支免息和周轉的基礎功能，如果把信用卡的基本功能作為重點宣傳很大程度上就會適得其反，所以先介紹優惠後引入產品是一種高效的營銷技巧。

金句30：宣傳接地氣

在大型單位做信用卡營銷，一定要在宣傳上形成氛圍，讓信用卡成為單位職工熱議的話題。

七、信用卡營銷之網點提效

金句31：結合客群特色開展營銷

金句32：做好大數據精準營銷

金句33：配套營銷信用卡

配套是在某種程度上降低了營銷難度，提升了整體效率，做好信用卡配套營銷是銀行一體化經營的重要表現，也是當今銀行綜合化經營轉型的必然性。

金句34：與猶豫型客戶保持聯系

金句35：先進帶動後進

一是請進來學 。把其他網點信用卡營銷做得好的人員，請到自己的網店以後進行交流，最好能待上幾天，帶動營銷氛圍，培養一些業務能手。

二是走出去學 。可以安排人到先進網點跟崗學習，學習營銷部署方法，學習話術，學習維護客戶等，帶回來好的做法幫助整個網點提升產能。

三是多方位學。 可以學習的先進有很多，像支行分行，同業兄弟行，核心的期刊，優秀管理者，行業專家等，結合實際加以迅速運用向更多的人員培訓和推廣，將學習的效率最大化轉為營銷成果。

金句36：情感營銷

客戶非常認可你這個人的時候，你簡單地把產品功能和用途介紹一下，根本不用再做過多的解釋，只是教他怎樣使用就行。

八、信用卡營銷之風險防控

金句37：從申請信息上判斷風險

金句38：從輔助材料上辨別風險

金句39：從來源渠道上杜絕風險

營銷人員要主動樹立起強烈的風險防控意識，營銷前防範和規避為主，按規定和制度辦事，就能有效防控風險。

九、信用卡營銷之總結提升

金句40：規劃是營銷的核心前提

凡事預則立不預則費，正所謂不打無准備的仗，比如拜訪客戶要提前規劃好路線，避免輾轉耽誤時間，把規劃做得越認真和徹底，取得好業績的可能性就越大。

金句41：考慮天時地利和人和

金句42：向不同類型的客戶推薦適合的產品

把合適的產品賣個合適的人，讓合適的人使用合適的產品。例如，35歲以下的年輕客戶會比較喜歡青春主題卡分期付款等滿足大額商品的需求，喜歡梅西的人青睞球類聯名信用卡。

金句43：找准關鍵時間點

在正確的時間正確的地點找到正確的人，會帶來事半功倍的營銷效果，通常情況會計師對營銷最好是在月中，因為月末和月初會比較忙，三甲醫院的醫生上下班護士在上午11點以後才會有空，商人最好是事先預約下午3:00比較合適。

金句44：最大限度地減少無用功

金句45：發現和利用好你的擅長

你擅長營銷哪類客戶，沿著自己擅長的類型去能實質性提高營銷成功率。如果你擅長營銷中年客戶那就去挖掘目標單位就是以中年客戶居多的單位。

金句46：做到有備而來

回答客戶的問題要讓客戶和周圍的人也跟著贊同，不要讓客戶質疑你的專業能力，這是營銷中必須掌握好的事情。入客戶問這個卡辦了有什麼用？解答的時候語言要簡潔明了，快速列舉幾大好處，比如應急周轉，用卡優惠，年費減免，積分兌換，身份象徵等。如果客戶問多久才能辦下來？解答要明確，手續齊全的情況下就會抓緊審核，一般在幾個工作日就能辦下來。不要小看這兩個問題的回答，一個是涉及能否辦成功，另一個是涉及辦卡效率，這都是誠信的重要體現。那思考一下，如遇客戶有問道以下幾個問題，你是否能夠快速專業的解答：這個卡收不收費？利息怎麼算？這個卡安全嗎？這個卡不用了怎麼退？平時有問題我找誰咨詢？你們銀行最近有利息高的理財產品嗎？

金句47：學會見招拆招

你們銀行網點少還款不方便，可以解答還有很多不用網點的還款方式，微信支付支付寶手機銀行網上銀行都可以，還可以綁定自動還款。如果客戶表示已經有信用卡了，可以問一下客戶有哪家銀行的信用卡，然後迅速地比較出優勢和劣勢，可以推薦補充權益優惠的卡。

十、信用卡營銷之業績檢驗

金句48：業績是靠完成目標來定義的

有些工作習慣好的人會圍繞總體目標將其進行拆分，每周或者每天都設定一個工作目標和工作進度，每月或者每個季度制定工作計劃表及營銷推進方案，日常也總是會圍繞總體目標這個核心來推動，一個人的工作是否成功業績是否卓越，主要是看他有沒有恆心會不會規劃能不能抓住關鍵是否做到善始善終。

金句49：業績是靠創造價值來鑄就的

工作之餘，加強學習考取證書，提升個人層次條件實現全面進展。在許多時候，業績突出是不夠的，要德智行等多個方面均得到廣泛的贊同，這樣的業績才是有實力的業績。

金句50：業績是靠不出大的風險來支撐的

業績決定你能走多高，風險決定你能走多遠。

十一、信用卡管理之全面認知

金句51：認清信用卡的國情

金句52：切合信用卡的省情

金句53：摸清家底

摸清家底首先要了解信用卡業務的收入結構，例如利息收入，消費回佣，收入分期手續費，收單手續費等。

金句54：把握行內的動向

金句55：學習同業積極的變化

金句56：關注信息技術與信用卡有效結合

與晶元結合增加了信用卡的安全性和多功能性，視頻審核申請信用卡新興渠道優化了業務流程，改善了客戶體驗。總之，先進技術與信用卡的有效結合代表了信用卡業務的重要板塊得到了延伸或開拓，這些是需要關注的。

十二、信用卡營銷之精細管理

金句57：動作要快方法要對

良好的職場心態自始至終貫穿著成功者的職業生涯，因為心態和職場的關系是相得益彰的。在信用卡業務的管理過程中，經常會遇到客戶方方面面的問題，這些關鍵節點都需要靜下心來找到正確的方法快速妥善的處理。

金句58：敏銳判斷並及時把握商機

金句59：主動解決基層面臨的問題

解決申辦手續問題提升營銷效率，解決獎勵問題獎勵清晰化，解決溝通問題搭建信息橋梁，還可以成立業務支持小組，明確重點，聽取建議，現場答疑，主動服務共同營銷。

金句60：把現場管理擺在突出的位置

金句61：業務通報要展示要點

金句62：重點業務常抓不懈自我糾偏要快

金句63：從用戶的角度去思考和推進業務

現在有不少銀行提出了由坐商向行商轉變的經營策略，化被動為主動，，站在市場和客戶的角度思考問題，充分結合市場的需求，做好產品和服務。例如，現在有多家銀行對10元以下的欠款採取了容差還款的原則，並給予還款日後三個工作日的容時還款原則，這些都是站在客戶的角度考慮問題。

十三、信用卡管理之組織推動

金句64：發揮黨建融合引領推動

金句65：部門要專業化精細推動

金句66：基層管理機構要統籌協調推動

金句67：利用考核激勵積極推動

金句68：通過批量營銷高效推動

金句69：做好預算費用合理推動

堅持提前規劃原則，堅持集中火力原則，堅持精細分配原則，銀行的競爭越來越多地體現為體系化的競爭，需要業務、員工、系統、制度政策等多個方面互相共同發揮作用，形成更大的合力。

十四、信用卡管理之一體經營

金句70：一體化經營是業務發展的必然選擇

金句71：通過前台一體化提高營銷效率

金句72：通過中台一體化強化支撐保障

金句73：通過後台一體化提升管理水平

金句74：發揮信用卡一體化對其他業務的支持作用

金句75：建立全盤系統應用和考核轉型的一體化

十五、信用卡管理之分期轉型

金句76：以秒批為目標持續優化業務流程

金句77：有產品推進向有渠道推進轉型

金句78：由完善產品體系向完善用途轉型

金句79：由人工操作向系統自動化處理轉型

十六、信用卡管理之商戶策略

金句80：得商戶者得天下

大家盤算一下國慶長假期間，你所在的銀行個人存款減少了多少，減少了這些錢去了哪裡，都通過客戶消費到線上線下商戶那裡去了，商戶的錢一般還得存到銀行，這就說明哪家銀行開立的賬戶越多，尤其是開展的商戶收單業務越多，這家銀行就吸收了存款。

金句81：商戶提供個性化多功能的服務

金句82：要完善的組織職能協調推進商戶業務發展

十七、信用卡管理之客戶服務

金句83：部門要多重並舉提升客戶服務效率

金句84：客服人員要主動做好客戶服務

金句85：完善和整合客戶服務系統

金句86：持續發揮客戶至上的重要作用

十八、信用卡管理之創新發展

金句87：建立管理制度推動常態創新

金句88：完善產品功能打造需求創新

現在推行的個性化DIY卡，應該包含但不限於以下幾個方面，卡片要有個性，使用要有個性，客戶可以自行設置重要的日子多倍積分，管理要有個性，賬單日自己設定等。

金句89：選擇優質客戶形成目標創新

金句90：優化業務流程促進體驗創新

十九、信用卡管理之基礎夯實

金句91：站在客戶的角度有效完善經營主線

金句92：把握網點轉型轉型

金句93：構建前中後三段的風險防控體系

金句94：建立多條人才培養的通道

一是注重綜合化銷售人才培養，二是建立高端專業化人才的培養體系， 三是提升管理性人才的綜合素質。

金句95：形成優秀的信用卡文化

二十、信用卡管理之未來展望

金句96：信用卡也有周期性特徵

金句97：信息技術主導信用卡業務的未來

金句98：服務是信用卡市場競爭的最後一公里

金句99：信用卡創造更加美好的生活

信用卡會不斷豐富人民生活，從支付、信貸、便利、實惠、安全、文明等多方面進一步解決人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分發展之間的矛盾，持續推動人的全面發展、社會的全面進步。走出一條符合新時代中國特色社會主義的發展道路，才是國內信用卡業務發展的王道。

哪種信用卡是全球通用的？

國際信用卡可以在全球范圍內進行透支消費。

國際信用卡是一種銀行聯合國際信用卡組織簽發給那些資信良好的人士並可以在全球范圍內進行透支消費的卡片，同時該卡也被用於在國際網路上確認用戶的身份。

三大國際組織VISA、MASTER、JCB。其中以VISA的市佔率最高、其次為MASTER、JCB但是JCB在日本很好用，在其它地方就不一定了。雖然JCB也是國際卡，但是有些網路上面購物是不接受JCB的。

注意事項：

1、盡量用國際卡刷卡消費，而少用國際卡來提取現金，這樣可以減少提現手續費；

2、如果信用卡透支，應盡量在20到60天的免息期內歸還透支款，以免額外支出還款利息，影響信用度 ;

3、注意國際卡的有效期，一旦收到銀行的換卡通知，應當及時辦理換卡手續。

(3)2015爾雅市場營銷期末考試擴展閱讀：

龍卡全球支付信用卡（以下簡稱「龍卡全球支付卡」）是中國建設銀行面向具有境外消費需求的中高端客戶發行的一款全幣種信用卡產品，可同時滿足境內外刷卡支付需求。

龍卡全球支付卡境內外通用，且所有交易(包含刷卡消費、網路消費、取款等)均實現自動購匯，折算為人民幣記入龍卡全球支付卡人民幣賬戶,持卡人僅需按賬單以人民幣歸還欠款即可，還款更便捷。

❹ 霸氣的營銷團隊隊名和口號推薦 (合集70句)

霸氣的營銷團隊隊名和口號推薦【篇一】

1.隊名：同路人，團隊口號：風雨同路，別樹一幟！

2.口號：決勝天下，英才神話。

3.公司有我，無所不能。(團隊名稱)，永爭第一!

4.隊名：信息穿梭隊；口號：通信天下，誰與爭峰！

5.不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票！（隊名：忍者團）

6.隊名：巨人隊，團隊口號：兄弟加油。

7.心態要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。

8.爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。

9.一鼓作氣，挑戰佳績！（隊名：挑戰者）

10.隊名:XX(銷售團隊)團隊口號:相信自我，相信夥伴。

11.隊名：智聯隊(銷售團隊)；團隊口號：振奮精神，迎接挑戰，開創未來，再創佳績！

12.每天進步一點點。

13.團隊名稱:XX(銷售團隊)口號:成功決不容易，還要加倍努力！

14.隊名：極速光年；口號：下一站，光年！

15.隊名:超能隊；口號:未來由我創，愛拼才會贏。

16.隊名:愛心丙乙甲；口號:關愛你我他有愛心愛心丙乙甲！

17.團結號:團結就是力量，奮斗才能成功

18.隊名：還擊營，團隊口號：還我獎杯，擊潰敵隊，營養均衡

霸氣的營銷團隊隊名和口號推薦【篇二】

19.知道是知識，做到才智慧，多做少多說。

20.團隊名稱：志強；口號:志強自立，生生不息！

21.有一分耕耘，就有一分收獲。（隊名：采蜜隊）

22.隊名：凱旋之子；口號：凱旋之子，勝利而歸。

23.隊名：時空戰士時光捕手；口號：馳騁時空，傳遞心靈。

24.(團隊名稱)，快樂14，九月爭優，勇爭上游

25.每天多賣一百元！（隊名：賺錢機器）

26.隊名：群英匯

27.實施成果要展現，持之以恆是關鍵。（隊名：恆心隊）

28.隊名：夢之隊

29.口號：實力成就自我，智慧創造財富。

30.強化競爭意識，營造團隊精神。（隊名：競逐隊）

31.隊名：心相連；口號：心手相牽，傳遞真情。

32.隊名：放飛夢想；口號：放飛夢想，成就自我。

33.隊名：火狼(銷售團隊)；團隊口號:火舞春秋狼戰天下

34.隊名：火狼(銷售團隊)；團隊口號：火舞春秋狼戰天下

35.隊名：精英隊

36.隊名：勝利軍；口號：排除萬難，勇往直前。

霸氣的營銷團隊隊名和口號推薦【篇三】

37.出奇號:出乎意料，其思妙想。

38.團結小組：團結就是力量！

39.團隊口號：飛躍高山險阻，顯我虎虎生威。

40.隊名：龍旋風；口號：龍行天下，風卷殘雲，勢不可擋。

41.付出一定會有回報。（隊名：追求者）

42.青春無悔組:自主培養本事，探究開發潛能，合作互利雙贏。

43.隊名：蝴蝶隊；口號：毛蟲化蝴蝶，工作上台階。

44.隊名：出單隊，口號：我出單！我喜歡！

45.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。

46.爾雅組:年輕沒有失敗，青春炫出色彩。

47.團隊名稱:XX(銷售團隊)口號:大踏步，大發展；人有多大勁，地有多大產。

48.付出必須會有回報。(隊名:追求者)

49.口號：高效率，高品質。

50.隊名:志強；口號:志強自立，生生不息！

51.團隊名稱：嘯天團隊；口號:飛躍巔峰，縱橫四海！

52.隊名:志合；口號:志同道合，攜手並進，共創輝煌！

53.吼一吼，業績抖三抖!(團隊名稱)，加油!

54.隊名：XX(銷售團隊)；團隊口號:賺錢靠大家，幸福你我他。

霸氣的營銷團隊隊名和口號推薦【篇四】

55.隊名：我心飛揚；口號：飛揚飛揚，我們最棒；飛揚飛揚，我們最強！加油！加油！加油！

56.隊名：通四海；口號：情系四海，聯通中國。

57.每一天提高一點點。(隊名:超越團)

58.雙牛並進，必壓群雄，(團隊名稱)!加油!

59.夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。

60.隊名：夢想之光；口號：極速如光，超越夢想。

61.歡樂城堡組：我們快樂，我們永遠是第一！

62.隊名:龍吟團隊；口號：破天一嘯展我芳華！

63.隊名：XX（銷售團隊），團隊口號：團結一致，再創佳績！

64.團隊名稱:XX(比賽團隊)口號:團結拼搏，勇爭第一，我能！橫刀立馬，勇創新高，我行！

65.隊名：賓士財團（汽車銷售行業財務團隊），團隊口號：客戶駕馭賓士，公司收益賓士。

66.夢想組： 超越夢想，展現自我！經常被模仿，從未被超越！沒有你是日子是黑夜，沒有我們團隊是末日！

67.隊名：翔鷹；口號：通向世界，信達天下。

68.隊名:躍起動力，團隊口號:讓活力在動力中飛躍此刻

69.隊名:志勝；口號:壯志凌雲，勝利在握！

70.隊名：菜鳥，團隊口號：菜鳥，菜鳥，我不弔誰吊？

簡短霸氣的團隊隊名和口號集合(40條)

簡短霸氣的團隊隊名和口號【篇一】

1.隊名:贏蕭隊；口號：贏蕭，贏蕭。贏得蕭灑，業績猛超！

2.團隊口號：召之即來、來之能戰、戰則必勝、永不言敗

3.隊名:躍起動力，團隊口號:讓活力在動力中飛躍此刻

4.擁有一顆上進的心，才能取得成功。

5.奮斗組：插上兩只夢想的翅膀，飛向智慧的天堂！

6.隊名：志通

7.每天多賣一百塊！

8.隊名：勝利軍；口號：排除萬難，勇往直前。

9.隊名：飛虎隊，團隊口號：飛躍高山險阻，顯我虎虎生威。

10.隊名:開拓者；口號:開拓進取，面向未來！

11.隊名主旋律，口號咱們的比賽，我門主導！

12.隊名:百事隊，團隊口號:出單無極限。

13.服務僅有起點，滿意沒有終點。(隊名:上帝隊)

14.行政部陽光隊感受陽光打造期望；堅信自我堅信夥伴；永不言退，咱們是最好的團隊！

15.隊名：野狼團，口號：虎狼之師！唯我獨尊！

16.團隊名稱:歡樂團隊(公司儲運部)口號:儲樂！儲樂！儲存歡樂！！暢運，暢運！暢通大運！

17.團隊名稱：智隊（銷售團隊）

18.奮起上進組:在動態中探索，在歡樂中求知，在情感中展現。

19.團隊名稱：麒麟隊（銷售團隊）

20.隊名：麒麟隊(銷售團隊)；團隊口號：臨(麟)危受命，舍我其(麒)誰

簡短霸氣的團隊隊名和口號【篇二】

21.團隊名稱:眾志(銷售團隊)口號:團結一心，其利斷金；眾志成城飛越顛峰。

22.團隊名稱:泰山  團隊口號:黃河源頭水，泰山頂上松，心中有信念，一定能成功。

23.銷售部巨星隊爭流服務，創流團隊！

24.隊名NIKE隊，口號Just出it！

25.歡樂城堡組:我們快樂，我們永遠是第一！8、超越自我組:每節展示一分鍾，必定改變你一生。

26.隊名禿雞隊，口號消滅鐵公雞。

27.隊名：野狼團(銷售團隊)；團隊口號:越戰越勇越挫越強不放下，不拋棄

28.團隊名稱:XX(銷售團隊)口號:永不言退，我們是最好的團隊。

29.隊名：還擊營，團隊口號：還我獎杯，擊潰敵隊，營養均衡

30.團隊口號：腳踏實地，打造金牌團隊；

31.隊名:精英隊；口號:決勝天下，英才神話。

32.隊名百事隊，口號出單無極限。

33.歡樂號:歡樂參與，歡樂成長！

34.星夢小組:點燃星星之火，揚起夢想風帆。

35.隊名：一線通；口號：網路一線通你我。

36.品質部磐石隊超越巔峰心若磐石！

37.賺錢靠大家，幸福你我他。(隊名:幸福團隊)

38.(團隊名稱)，快樂14，九月爭優，勇爭上游

39.團隊名稱：愛心丙乙甲；口號:關愛你我他有愛心愛心丙乙甲！

40.團隊口號：火舞春秋狼戰天下

團隊隊名口號

1、隊名：弘法滄瀾，口號：以法律的智慧，譜寫絢麗的人生！

2、隊名：超能隊，口號：未來由我創，愛拼才會贏。

3、隊名：藍夢翔，口號：藍夢翔，有你，有我，最精彩。

4、隊名：龍吟團隊，口號：破天一嘯展我芳華！

5、隊名：奉獻隊，口號：我們因你而激情；你因我們而美好

6、隊名：rainbow team，口號：青春如火，超越自我；咸寧咸寧，我們最行！

7、隊名：集結號，口號：集體行動、團結協作！

8、隊名：hho（名字首字母），口號：XX什麼組合最給力，hho!

9、隊名：志通口號：志在天下，通達四海。

10、隊名：群英匯，口號：實力成就自我，智慧創造財富。

11、隊名：毛毛蟲，口號：在前進中曲折，在曲折中前進！

12、隊名：愛心丙乙甲，口號：關愛你我他有愛心愛心丙乙甲！

13、隊名：真誠無線，口號：真誠連接你我，無線連通世界。

14、隊名：光速隊，口號：高效率，高品質。

15、隊名：夢之隊，口號：全力以赴，超越夢想。

16、隊名：信天游，口號：信天游，通神州。

17、名字：柏通，口號：一通，柏通，事事通。

18、隊名：鷹雁團隊，口號：超越夢想，超越極限。

19、隊名：嘯天團隊，口號：飛躍巔峰，縱橫四海！

20、隊名：敖雄隊，口號：聞戰則喜，有我無敵！

21、隊名：雄鷹隊，口號：雄鷹展翅盛世翱翔！

22、隊名：鷹隼隊，口號：鷹隼試翼，風塵吸張！

23、隊名：開拓者，口號：開拓進取，面向未來！

24、隊名：精英隊，口號：決勝天下，英才神話。

25、隊名：超能勇士隊，口號：超越自我，超越夢想。

26、隊名：翱翔者，口號：通信世界，世界暢通。

27、隊名：夢幻隊，口號：超越第一，實現夢想！

營銷團隊口號

1、失敗鋪墊出來成功之路！

2、全員實動，開張大吉，銷售創意，呼喚奇跡。

3、付出一定會有回報。

4、全員齊動，風起雲涌，每日拜訪，銘記心中。

5、做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。

6、經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上。

7、客戶服務，重在回訪，仔細傾聽，你認心情。

8、市場競爭不同情弱者，不創新突破只有出局。

9、永不言退，我們是最好的團隊！

10、提高售後服務質量，提升客戶滿意程度。

11、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票！

12、顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。

13、素質提升，交流分享，精耕深耕，永續輝煌。

14、一鼓作氣，挑戰佳績！

15、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。

16、成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。

17、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。

18、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。

19、專業代理，優勢盡顯，素質提升，你能我也能。

20、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌。

21、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠！

22、多見一個客戶就多一個機會！

23、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。

24、目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營！

25、一馬當先，全員舉績，梅開二度，業績保底。

26、夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。

27、道路是曲折的，「錢」途無限光明！

28、知道是知識，做到才智慧，多做少多說。

29、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。

30、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。

31、經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上！

32、創意是金錢，策劃顯業績，思考才致富。

33、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌！

34、積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。

35、每天進步一點點。

36、快樂工作，心中有夢，齊心協力，再振雄風。

37、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經營。

38、團結一心，其利斷金！

39、觀念身先，技巧神顯，持之以恆，芝麻開門。

40、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。

41、行銷起步，天天拜訪，事業發展，用心學習。

42、眾志成城飛越顛峰。

43、目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營。

44、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰佳績。

45、技巧提升，業績攀升，持之以恆，業績驕人。

46、大家好，才是真的好。

47、成功決不容易，還要加倍努力！

48、我們的策略是：以質量取勝。

49、路是曲折的，「錢」途無限光明！

50、相信自己，相信夥伴！

51、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。

52、攻守並重，全員實動，活動目標，服務導向。

53、銷售沒有冬天。

54、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收。

55、市場是企業的方向，質量是企業的生命。

56、賺錢靠大家，幸福你我他。

57、心態要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。

58、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。

59、風起雲涌，人人出動，翻箱倒櫃，拜訪積極。

60、業務規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。

61、因為自信，所以成功！

62、爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。

63、爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。

64、客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生。

65、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營。

66、每天多賣一百塊！

67、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

68、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力！

69、團結一致，再創佳績！

70、市場是海，企業是船，質量是帆，人是舵手。

❺ 什麼是故事營銷

故事營銷就是指在產品相對成熟的階段，在品牌塑造時採用故事的形式注入情感，增加品牌的核心文化，並在產品營銷的過程當中，通過釋放品牌的核心情感能量，輔以產品的功能性及概念性需求，進而打動消費者的心靈，從而保持產品在穩定上升的過程中有爆發性的增長。而成功企業中的品牌聯播與故事營銷效應也有不少相同之處，但企業品牌聯播效應更注重網路企業品牌推廣，可把企業以故事的形式聯播到互聯網上，從而讓企業做到故事營銷。
故事營銷的展開
據國內外營銷界權威人士的定義，「故事營銷」就是指在產品相對成熟的階段，在品牌塑造時採用故事的形式注入情感，增加品牌的核心文化，並在產品營銷的過程當中，通過釋放品牌的核心情感能量，輔以產品的功能性及概念性需求，進而打動消費者的心靈，從而保持產品在穩定上升的過程中有爆發性的增長。

從這個定義上來看，我們就可以看到故事營銷與其他傳統營銷手段的不同之處，故事營銷主要訴求在於一種情感因子，並將這種情感因子融入到品牌的各項建設和產品的實踐營銷之中。通過這種方式賦予了產品更多的人性化特質和內涵，讓產品超越其本身所屬的物理屬性。
特別是在昂貴的奢侈品身上，故事營銷更是起著非常特殊的作用，因為一個品牌的魅力會營造出一種獨特的氛圍，而這種獨特的氛圍會吸引某一類目標消費群體的關注與共鳴，並鉤起她們的購買慾望。所以，對於奢侈品這一類有著高附加值的產品來說，「講故事」往往就是一種最重要的產品訴求方式之一。
為什麼要做故事營銷
永不過期
時間限制被打破，在報紙上發布的廣告，今天看完明天扔掉，一個月左右可能就消失在這個世界上了。但是，一張放在互聯網上的童年照，到你滿頭白發的時候也不會變成發黃的老照片。這個時間上的優勢，可以讓品牌一步步在網上構建自己的故事，可以讓故事承前啟後，而且故事越積越多，最後累積起來的厚度就是一種內容資產，這些資產可以換來品牌曝光、信任度和忠誠度。
無孔不入
在傳統媒體時代，你可以選擇避開廣告，電視可以調台，雜志可以翻頁。而在互聯網時代，尤其是移動互聯網大面積襲來後，有沒有無處可逃?廣告總是會不請自來。多屏互動，碎片化觸媒，這些都給講故事提供了太多可能性，你的故事還可以玩出花樣，如跨媒體敘事、跨屏互動等等。
想講就講
互聯網釋放了長尾經濟，也就是草根的力量，每個企業也應該是一個自媒體，通過輸出有價值內容，提供幫助，獲得好感和信任，生意自然就來了。所以，互聯網的出現，帶來了一個為自己的企業講故事最便利的時代，而且是不得不講的時代。
社交需求
因此社交平台上的廣告不再是「廣告」，而是「故事」。因為在關系鏈中存續的各類精準、互動、推薦、評論和轉發，將無時無刻地不伴隨著社交化的網民行為，在精準和有效性的前提下，傳統干澀的廣告已經被最低程度淡化，被故事化的營銷信息將自由穿梭在需要它們的互動社交用戶的信息紐帶中。用戶關系鏈的融合，網路媒體的社會化重構，將激發出廣告主進行社會化營銷的熱情。
故事營銷的案例
NewBalance講了一個李宗盛《致匠心》的故事，使其品牌格調又陡然升了一截；
褚橙講了一個褚時健老當益壯的故事，就將其他千千萬萬的橙子落下不知幾條街；
王石講了一個登山的故事，為萬科節省了三億廣告費；
海爾只講了一個砸冰箱的故事，從而讓人們認識了海爾，相信了海爾產品的品質；
可口可樂的配方故事讓人永遠記得它獨特的味道；
如果鑽石本身算作一個品牌的話，它就在20世紀講了一個最好的故事，「鑽石恆久遠,一顆永流傳」，從此成為忠貞不渝的愛情見證。有什麼比講一個精彩的故事更具吸引力，更加引人入勝。
故事營銷中的故事尋找
尋找故事的4個捷徑
如何真正做到有效的故事營銷呢，有一個至關重要的因素，非常值得我們去關注和把握。那就是如何找出富有感染力和說服力的傳奇故事。你可能會說，我們的品牌或產品沒有存在這些故事？當然不是這樣的，就像我們每個人一樣，每個品牌或產品也一定會有它的故事。關鍵就是我們如何去尋找和挖掘這些故事？
1、歷史故事
源遠流長的歷史故事可以賦予品牌深刻而生動的文化內涵，而擁有歷史故事的產品更是能讓消費者對其懷有特殊的情感，進而直接或間接促起消費者的購買慾望。
江詩丹頓創建於1775年，創始人是哲學家讓·馬克·瓦什隆，出於對哲學的研究，投身於鍾表事業，成立了世界上第一家製表廠。早在19世紀20年代，江詩丹頓就曾與中國結緣，1860年咸豐皇帝還特意向江詩丹頓訂制了一隻藍色琺琅裝飾的懷表，後來故宮博物院又收購過兩只江詩丹頓的鍾。
於是，1995年，當江詩丹頓大舉進入中國大陸市場時，就打出了「江詩丹頓重返中國」的口號。這樣的口號讓人不得不好奇它和中國的淵源，並將其在中國的首場新聞發布會地址瞄準了故宮博物院，為中國人演繹了一段繪聲繪色的傳奇故事。江詩丹頓緊緊地抓住了自身品牌與古代中國結緣的這一歷史淵源，並把它作為故事營銷的切入點，完美地闡釋了江詩丹頓的品牌理念和文化內涵，也正因為如此，江詩丹頓在中國的宣傳取得了非常完美的成效。
2、神話傳說
每個人的心中都有一個美麗的神話，同樣每一個偉大的品牌，它也都有一段娓娓動人的神話傳說，而這些神話傳說則可以應用到品牌的故事營銷之中。
星巴克咖啡公司創建於1971年，是世界領先的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。
星巴克名稱最早源自於一部古典文學著作，這是一個非常動人的神話故事。在赫曼·梅爾維爾的《白鯨記》這部古典文學著作中，星巴克就是那位嗜喝咖啡、愛好沉思、不斷思索生命意義的船上大副史塔巴克。而星巴克標志則是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，強化了探險家關於海洋的主題，體現了探險家希望獨立於主流、尋找自我的本性。
3、創始人物
1883年，香奈兒品牌創始人Gabrielle Channel出生於法國，在她12歲那年，母親過世了，父親把她送進一家修道院，在香奈兒的一生中，這是一段傷痛的日子。孤兒院的少女們都有著擺脫平庸的強烈慾望，香奈兒也不例外，終於，香奈兒認識了一位年輕伯爵軍官，也因此開始接觸上流社會。她周旋在眾多男士當中，隨心所欲地裝扮著自己，逐漸展露出其獨有的香奈兒風格。
1912年，香奈兒在法國開了一間小小的服裝沙龍，在隨後的日子裡，香奈兒更是憑借其獨特的藝術眼光和不懈的努力，逐漸將其發展成為迄今不衰的香奈兒王國。在貢邦街豪宅里的聚會更是她創作靈感的來源，大名鼎鼎的邱吉爾、畢加索、海明威、德彪西等等都曾是她談笑風生的座上客，在他們中間，她是深受寵愛的小公主，就像永恆的NO.5一樣，神秘而又令人著迷。
如今，香奈兒品牌已經成為一種時尚界的驕傲，也是這個世界上女人最想擁有的奢侈品品牌之一。
事實上，有很多品牌的創始人都是經歷了艱辛的奮斗才有了今天的成就。特別是奢侈品品牌，大多數奢侈品品牌都是與創始人或歷史名人緊密地聯系在一起的，正如香奈兒這類富有傳奇色彩的奢侈品品牌。
4、自編自導
第4個捷徑就是自編自導為自己的品牌或產品專門創作一個故事，然後賦予品牌或產品更多的人性化特質和內涵。當然，這個故事必須與品牌或產品有著緊密的相關，而不是隨意亂編亂造，或者不加研究地設計。
提起2006年最風靡的手機是什麼，很多人會說是「巧克力」。當時，LG邀請了韓國超級巨星《我的名字叫金三順》男主角玄彬和《天國的階梯》女主角金泰熙作為巧克力手機的形象代言人。而在LG巧克力手機的系列廣告片里，玄彬與金泰熙就是一對深情的戀人，他們圍繞LG巧克力手機所發生的一個個愛情故事，很容易觸動「巧克力一代」的感情記憶，甚至激發起他們對於巧克力手機的情感共鳴。
確實，LG巧克力手機一經出現，就占盡手機市場的風頭，而「I Chocolate you」這句廣告語更是改變了時尚手機市場的流行詞，打動了無數「巧克力一代」年輕人的心。這就是通過自編自導的形式，來塑造產品故事的一個典型的故事營銷成功案例。
綜上所述，在營銷同質化、產品同質化的今天，故事營銷已經成為一種非常有效的情感訴求方式，而它的營銷價值也正在被越來越多的人們所重視。就好比在一個擁擠的房間里，最有可能搶占注意力的人就是那個「講故事」的人。而如何真正做到有效的故事營銷呢？首先，我們就要找出最富有感染力和說服力的傳奇故事，
故事營銷的30秒法則
先講一個故事。
女作家:「我真是被驚呆了!認真寫成的稿子，3歲的孩子看過之後竟然給撕破了。」
友人:「3歲的孩子已經認得字了嗎?」
這只是一個玩笑，卻說出了故事營銷的關鍵，那就是如果你的故事很無趣，連3歲的小孩子也不會理你。
21世紀是信息爆炸的時代，廣告無處不在，信息無孔不入，消費者每天會接觸成千上萬的營銷信息。據調查，在美國平均每人每天可能面對1000條廣告信息。高密度的信息轟炸已經讓消費者變得越來越麻木，難怪有些廣告「高手」說:「為了讓消費者記住品牌，30秒廣告最好提3次品牌，15秒廣告最好提2次品牌，如果有旁白再加上字幕就更有保障。另外，聲音要大，寧可把人嚇著也不能讓人聽不到。」這樣真的有用嗎?美國專門研究廣告效果的John PhilipJones教授論述道:「不論是在美國還是在德國，在12個月的觀察時段內54%~65%的廣告宣傳攻勢未能奏效。」在中國，廣告效果也同樣呈現下降趨勢。信息時代，30秒決定營銷的成敗。30秒法則，用30秒故事征服消費者，定義信息時代營銷解決方案。
第一個30秒: 引起注意
萬事開頭難。
講故事，開頭最重要。
我們正處在一個媒體泛濫、信息爆炸的時代，能在最短的時間內抓住受眾注意力的人就會成為最大的成功者。
理查德，布蘭森是故事營銷的絕頂高手。可以說，他製造的故事只用1秒鍾就能抓住你的眼球，讓你成為他忠實的關注者。
布蘭森曾經只穿著三角短褲和美國肥皂劇女主角帕美拉.安德森合拍維珍飲料的廣告。
他曾扮演蜘蛛俠從高樓上跳下;和20個幾乎全裸的模特打著「所見即所得」的標語，在倫敦街頭為維珍手機做促銷宣傳。

他曾光著屁股穿著新娘的婚紗,被起重機從紐約貝塔斯曼大廈頂上吊起，落到時代廣場，以此來宣傳其旗下的「新嫁娘」服飾公司。
他曾開著坦克駛入紐約時代廣場，為維珍唱片連鎖店進軍美國造勢。
他曾飛到新德里，騎著一頭白象到印度國會演講。
他曾沿著英吉利海峽的沙灘裸跑。
他曾冒著生命危險乘熱氣球橫渡大西.....
生活中的布蘭森被譽為「最懂得享受生活的億萬富翁"。他所締造的「維珍帝國」已經成為全世界最著名的公司之一，擁有的產業多達224項，從婚紗、化妝品延伸到航空和鐵路，從娛樂進軍到電子，總資產超過70億美元，而他的傳奇故事更是數不勝數。
第二個30秒: 引起興趣
理查德.布蘭森故事營銷的高明之處不僅僅在於用一個奇異的創意抓住大眾的眼球,更在於他能持續引發大眾的興趣。2008 年初,英國維珍集團在紐約舉行新聞發布會，宣布「太空船二號」預計2008年試飛，2009 年開始商業飛行,有望成為世界第一艘商用太空船。它將把遊客送入亞軌道，讓遊客享受飛天和失重的非凡滋味。
太空游的消息一傳出，新聞發布會上的記者一下炸開了鍋,手中的相機頻頻閃光。
接著布蘭森推出了「太空船二號」1比16的模型，他稱贊「太空船二號美麗得讓人窒息」。「太空船二號」船體長18米，大小如同一架「獵鷹」公務飛機。船體尾部有火箭助推裝置，為飛船掙脫地球引力提供動力。船體兩翼設有可移動的、如同翅膀般的穩定鰭，平添了幾分科幻色彩。設計者伯茨·魯坦說，這種設計使飛船更易於操控，著陸時更安全。「太空船二號」多數部件由高技術超輕材料製成，船體重量大為減輕。
模型展出、技術論證，一下子讓故事的真實度直線上升。講到這里，人們已經沉溺於想像，彷彿置身宇宙，遨遊星河、自由「飛翔」。
目前，全世界約有8.5萬人表達了想乘坐「太空船二號」游太空的興趣，來自全球30多個國家的200餘人預訂了太空之旅。其中大多數是各界名人，包括美國影星維多利亞.普林斯帕爾、英國著名物理學家霍金、英國公主比阿特麗斯。布蘭森太空游的新故事又一次得到了大眾的追捧，獲得了成功。
58歲的布蘭森是個老頑童，他永遠以玩樂的心態對待周遭的一切。太空游只是他昨天的想法，明天他又會給我們帶來什麼奇思妙想呢?我們永遠期待著他繼續講述維珍的故事。
第三個30秒: 引人入勝
如果《哈利波特》不引人入勝，羅琳會成為身價10億美元的富豪嗎?
如果迪斯尼的故事不引人入勝,會有成千上萬的人走進迪斯尼樂園嗎?
如果易中天的《品三國》不引人入勝,這位大學教授會有今天的影響力嗎?
故事營銷的成功對引人入勝起著關鍵作用。
1997年，統一企業推出了一款新咖啡飲料「左岸咖啡」，在中國台灣市場銷售定價在25元左右，而當時台灣市場原有的咖啡定價一般為15元，價格高出市場原有產品10元，如何營銷呢?
統一企業沒有採用通常的品質訴求，而是給以年輕女性為主的目標群講故事。一個個短小的故事簡潔、精練但很有味道，引人入勝，像咖啡一樣讓人回味:
旅行的人/總帶著脆弱的靈魂
他在找一架鋼琴/我看見他走進咖啡館/想送給人們E大調練習曲
他只點了一杯卡貝拉索/但愛情是交響曲
這個時刻/人來人往正以練習曲的步調在我們之間行進
E大調練習曲/便成為離別曲
這是1849年之前的事/他是肖邦
我們都是旅人/相遇在左岸咖啡館''
故事很少談及咖啡本身，而是塑造了一種寧靜、美好的境界，這種境界與目標人群產生了良好的互動，引人入勝，請大家再來品嘗一個故事。
她又要離開巴黎了
人們說/女子不宜獨身旅行
她帶著一本未完成的書/獨坐在咖啡館中/那是一種陰性氣質的書寫
她喝著拿鐵....咖啡與奶/1比1
甜美地證明著第二性/不存在
那香味不斷地從她流向我/絕不只有咖啡香
這是1908年的一天/女性成為一個主要性別/她是西蒙，波娃
我們都是旅人/相遇在左岸咖啡館
通過一系列故事，左岸咖啡變成了浪漫的化身,與法國的左岸相融相生。左岸咖啡在人們的心中好像是法國的真實載體，代表著人文、藝術、浪漫和自由。最後，表達歡迎人們來到左岸咖啡館品嘗咖啡、品嘗生活的訴求:
他帶著微笑離開
在巴黎/微笑可以用法語發音
他說微笑的名字叫做/蒙娜麗莎
在安靜的咖啡館中/那笑/是無聲的
但一杯昂列/讓周邊有了熱烈的氛圍
足以讓歌手們、樂師門、丑角們/都為這一刻活了
我看著他/與他相視一笑
這是1516年/他帶著蒙娜麗莎的微笑來到法國/他是達.芬奇
我們都是旅人/相遇在左岸咖啡館
第四個30秒: 引出行動
哈佛商學院傑拉爾德教授近的一項研究表明，95%的消費者對產品或者品牌的認知存在於他們的潛意識中。也就是說，消費者即時作出的購買決策大多數是非理性的，甚至有相當一部分是沖動的結果。
消費者的沖動就是故事營銷的機會。故事營銷的第四個30秒就是要徹底征服客戶，讓客戶徹底愛上你的品牌，成為品牌忠誠的消費者。
左岸咖啡館所講述的咖啡的故事具有一貫的藝術氣息，從左岸的起源開始講起，娓娓道來，讓人靜心: 19世紀法國巴黎的塞納河蜿蜒西流穿過巴黎市中心，塞納河以北被稱為右岸，塞納河以南則稱左岸。當時的巴黎到處都充滿著一種新興的氣息，一種拋棄了過去宮廷的浮華、發自於內心的清新氣息。
故事有了開頭，下一步自然就輪到故事的主角咖啡出場了，於是左岸有了咖啡:塞納河岸一向是最容易沾染當代氣氛的地方，於是這里也開始變得新穎。塞納河的右岸是新興商業的繁華氣質,塞納河的左岸則是藝術豐沛的人文思潮。當時河的左岸林立著許多咖啡館。咖啡館里有溫文爾雅的店主人，灰白的發絲間滲透著擁有一家咖啡館的驕傲。他親切地站在吧台後方，向進來的熟客們問好。忙碌的侍者，修長的手指托著鏤花的銀盤，盤里放著兩杯Espresso,干練且優雅地穿梭於座位間，其白色的圍裙上有淡淡的咖啡印漬和佚名的速寫。

營銷的對象是人。「人」的角色通常是故事裡的最大亮點,也是最具有戲劇沖突的焦點。只有人能引起人的興趣，只有人能讓人著迷。既然如此，左岸的咖啡館里就少不了人。
當然，更會有來來去去的過客:他是沙特，和一名叫做西蒙.波娃的女子在咖啡館里醞釀存在主義，也醞釀愛情;他是達.芬奇，面對著蒙娜麗莎的微笑，嘴裡和眼裡都品嘗了一杯加了糖的咖啡;他是雪菜，追逐著愛情，累了，正坐在咖啡館里歇腳;他是海明威,坐在窗邊透光的那一張桌子旁寫「征服自然」，也寫閑情逸致;他是伏爾泰，正在品嘗他今天的第39杯咖啡，同時，也列出了法國王室不合理的第20條理由。塞納河左岸的咖啡館里就是如此忙碌,無數的他和她在思潮交錯的時空里豐富了整個河岸,連帶著那些咖啡館也因為這些文人而變得個性起來。不論是通往自由之路的花神、歷史斑斑的波寇柏，還是海明威曾經駐足的圓頂，它們都超越了建築本身，進化為形而上的文化意識。
對於一杯咖啡，左岸咖啡館所傾注的不只是250毫升黑色液體，而是一份數百年來對人文思想的尊敬。這樣的尊敬被我們珍藏。左岸咖啡館想帶給每一位消費者的是一個文學之夢，咖啡杯里隱藏的是一股濃烈的藝術氣質。於是，左岸開始成為一個形容詞，在坊間流傳;左岸咖啡館也衍生為一種藝術的生活方式。
參考文獻
李光斗.故事營銷30秒法則〔J〕.發現，2009，09：18-20