① 未來網路營銷的發展如何
網路營銷未來的發展趨勢
1.互聯網的發展與應用的特點
網路營銷以網路為基礎,伴隨著網路技術和信息通訊技術的發展而發展。當前的世界已進入一個網路信息社會,信息通訊技術的發展,已經使互聯網路成為一個全球性的輻射面更廣、交互性更強的新型媒體,不同於廣播電視等傳統媒體只能進行單向性的信息傳播,而是可以與媒體的接受者進行實時的互動式溝通和聯系。互連網路的信息傳播和雙向溝通的優點,是互連網今後的發展與應用顯示出如下特點:
. 網路的使用者持續快速地增長,近幾年全世界網路使用者的年增長率大於50%,根據美國市場研究與咨詢公司(eTForecasts)的研究報告,2000年全球網路使用者的人數已達3.75億人,到2004年將增加到7.19億人。而且網路使用者大多是具有高學歷和較高經濟實力的年輕人,這是最具有市場購買力的消費群體之一。
. 網路科技快速發展,骨幹網路寬頻化持續上升,光纖服務普遍化,壓縮技術更使得多媒體信息也可經由一般電話線傳輸;網路專用電腦的開發,可輕易處理復雜動畫與虛擬實境的應用需求,搜尋工具與多媒體視聽軟體的開發,將使得網路電腦功能越來越完善,而網路主要硬體設備的單位功能成本將呈指數下降趨勢,為網路的發展提供了良好的契機。
.電子商務將成為網路的重要應用,在網路上進行交易的成本遠小於傳統營銷的成本。互連網上的電子商務市場已經形成規模,單是全球的網路零售在2000年已經達到600億美圓,到2004年將達到4280億美圓,而作為網路交易主要應用的企業間網上貿易的規模將達到6萬億美圓,這是一個非常巨大的市場。
. 網路在商業、家庭與教育上的應用日趨普及,在網上的新興虛擬社會將逐漸形成。在這個虛擬社會中,使用界面將更生活化,現今社會所需處理的各項實際事物將可超越時空距離,被瞬間平行的移轉至網路上,使未來的社會更為方便、高效與多彩多姿。將使人們的衣、食、住、行、教育、娛樂等日常生活均離不開網路服務。
2.網路營銷的發展趨勢
根據互連網的上述發展特點以及市場營銷環境的變化,可以預測網路營銷將會有以下的發展趨勢:
(1) 網路媒體和網路技術將更有利於產品的銷售
網路的防火牆技術、信息加密技術將更加成熟,這將有助於提高網路系統在產品銷售方面的效率。隨著電子貨幣等網上支付方式的安全推行,使網路消費者感到不安的網上付款的安全問題將會迎刃而解,從而必然會帶來網上銷售的大發展。電子郵件技術將會趨於完善,使得營銷人員可以調控郵件的字體和顏色,網路企業將能夠根據不同受眾來設計銷售信息的式樣和感覺,電子郵件將能夠發送聲音、圖像和立體效果,增加對顧客的吸引力。
電話通訊技術與國際互聯網路的結合,使網路用戶可以通過網際網路發送和接收電話信息,其成本僅為本地ISP的電話費用,是長途電話費用的一小部分。商家可以利用廣播傳達信息,也可以在顧客個人的信息中留言,即使打電話時對方不在,客戶也能在方便的時候收到信息。
上述技術的結合,將有助於網路企業實現非常好的促銷效果。例如某旅行社在網上登載了一則旅遊節目的廣告,一位有意外出旅遊的顧客看到廣告之後,向郵件自動回復系統發了一份 E-mail,即時他就收到了回復信息,看到了按照客戶需求指定的旅遊目的地的照片、資料和報價;如果這仍不能滿足他的信息需求的話,他將點擊超鏈,給商家的顧客服務代表打網際網路電話。顧客服務代表作答復時,可以給對方發送關於該旅遊目的地的帶有聲音、圖像和立體效果的文件,使顧客在自己的家裡就能聽著優美的音樂,觀賞到旅遊景點的風景,閱讀到飯店的菜單,看到旅館房間設備的真實照片。對於旅行社所提供的這些具體的服務信息,將會使客戶十分滿意而難以抵擋其誘惑力。
(2)營銷決策趨於理性化
本世紀70年代,美國的西蒙和馬奇等人創立的決策理論提出了許多有意義的模型,對決策的過程、決策的准則、方法和程序化決策及非程序化決策等作了分析。但限於計算方法、計算機和通訊技術等因素的制約,特別是決策對象往往和人相關聯,使得商家在追求最優決策目標方面困難重重。互聯網技術的發展,使西蒙和馬奇等人創立的決策理論有了實現的可能,主要表現為:
a. 企業服務的對象:
網路消費者的理性化購買與消費行為增強,頭腦冷靜、擅長理性分析是網路用戶的一個顯著特徵,他們不易受潮流影響和輿論左右、善於綜合分析如價格、性能、質量、維護、可靠性等許多因素之後再作決策。因此使忽視顧客理智與情感的傳統型營銷策略必然會受到強烈沖擊。
b.市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎:
任何一個科學決策及完美的營銷方案都是建立在對市場細致周密的調研基礎上的,因為離開了市場調研,缺乏必要的數據,就無從談論科學。市場調研的內容包括了對消費者、競爭者以及整個市場情況的調查及分析。在傳統營銷模式下,除非大的公司投入巨額資金,否則很難進行規模較大的市場調研。在信息科技高度發展的今天,網際網路為企業的市場調研提供了強有力的工具,其優勢表現為:
.網路上的信息傳輸速率非常快,而且能及時地傳送到聯接上網的網路用戶上,保證了網路信息的准確性和及時性;
.客戶只要擁有計算機、數據機、電話線等硬體,就可以在公司站點上發出電子調查問卷,提供相關的信息,然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析,這無疑會大大減少公司的人力、物力耗費且快速高效;
.公司站點的訪問者一般都對公司產品有一定的興趣,這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果更為客觀真實,能較准確地反映消費者的消費心態和市場發展趨向。
c. 網上的電子商場將興旺發達:
將商場或企業的商品以多媒體信息的方式通過互聯網路供全球消費者瀏覽和選購,是國內外許多大商場和大企業正在使用的促銷方式。通過互聯網路,顧客雖然無法獲得親臨現場的感覺,但可以看到商品的圖像、文字介紹、技術參數指標、同類產品比較等,價格和售後服務內容也一目瞭然,最主要的是將大大節省顧客的時間和精力。對企業來說,網路商場與傳統的商場相比具有不需店面租金,可以減少商品庫存的壓力,降低銷售、管理、發貨等環節的成本,經營規模不受場地的限制,便於收集顧客的信息等等很多優點。例如號稱世界第一書店的亞馬遜書店即是網上商店的成功者,它經營的圖書達310多萬種。而 CVC國際公司在網上建立了名為 Shop-pers Advantage的購物服務站,它能提供從微波爐、汽車到玩具和床上用品等25萬多種品牌的商品,消費者每年交納50美元人網費後,就能以比零售價低10%一50%的優惠價購買物品。上述種種絕非傳統銷售容易做到的。
d.網路廣告將大有作為:
與傳統廣告相比,網路廣告所表現出來的優勢是明顯的:
.網路廣告的空間幾乎是無限的,其傳播范圍遠遠大幹傳統廣告,如網際網路可以把網路廣告傳播到本身所覆蓋的所有國家和地區;
.網路廣告成本低廉,大約僅相當於傳統媒體的 l/10;
.網路廣告可以實現了即時互動,克服了傳統廣告強勢灌輸的缺點,實現了發送者和受眾之間的即時雙向交流;
.網路廣告促成消費者採取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力,因此具有更高的效率。
.網路廣告的這些優勢決定了其在網路營銷中將有很大的發展空間,在互連網上發布網路廣告將成為企業最重要的網路營銷活動。根據美國互連網調查公司的研究報告,2000年全球的網路廣告的總額已經達到89億美圓,預計到2004年將達到243億美圓。所以,網路廣告將成為企業營銷者特別注意的促銷方式。
② 電子信息、網路技術對國際市場營銷的影響
網路對傳統營銷的影響 摘要:在計算機技術的高速發展和廣泛應用基礎上,我們已經進入了網路時代,市場決定著市場營銷戰略,在互聯網的巨大影響下的市場必然要求傳統營銷戰略的調整、更新。本文通過對網路營銷的概述 ,網路營銷與傳統營銷的不同及其對傳統營銷產生的影響等方面介紹了網路營銷時代傳統營銷的局限性。從而,我們認識到應有所改變,網路營銷可以解決現代營銷活動的一些具體問題,具有相當的優勢,並且闡明了這些優勢。但是網路營銷並不能完全取代傳統營銷的作用,所以必須經過整合才能對現代營銷起到更加積極的作用。 關鍵詞: 網路 傳統營銷 改變 積極作用 1996年以來,圍繞互聯網路,產生了一大批新興的高科技信息產業,特別是晶片、微處理器和光纖的結合,把人類的智慧匯聚到一起,上億人的思維、知識幾乎是同步交流,人類的知識得到空前未有的發展。它正深刻地改變著全球的工業結構、經濟結構和社會結構,網路已成為繼土地、廠房、設備、資金、技術之後的又一重要資源。抓住市場營銷的精髓,改變不再適應新的社會環境發展的某些思維方式,有助於我們繼續在經營方面取得成功。 1、網路營銷的概述 網路營銷是信息經濟和電子商務發展的必然產物。網路營銷不單純是網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。 網路營銷以現代營銷理論為基礎,通過Internet營銷方式替代了傳統的報刊、電子郵件、電話、電視等中介媒體,利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式。 網路營銷只是開展電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和,必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些在中國成為了發展的瓶頸問題,而網路營銷則對之要求不高,因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例,一些知名的企業都建有自己的網站,這些網站以自己各具特色的站點結構和功能特點、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動,給這些企業帶來了巨大的財富。 2、網路營銷對傳統營銷的影響 縱觀市場經濟的發展歷程,會發現人們在完成市場營銷任務的同時,總是在自覺或不自覺地遵守著一定的思維方式,這些思維方式為實現營銷目標作出了不可磨滅的貢獻,概括起來主要有以下四種思維方式:(1)生產觀念(2)產品觀念(3)推銷觀念(4)營銷觀念 再這些觀念的之的指導下使企業從事營銷活動時有以下的一些認識和做法:如 消費者總是喜歡那些隨處可得,價格廉價的產品,因此,生產企業的任務就是致力於提高勞動生產率和盡可能地擴大銷售覆蓋面; 消費者最喜歡高質量、多功能和具有鮮明特色的產品,並願意花高價購買,因 此企業的任務就是盡可能地生產高檔、高 值產品,並不斷通過產品改進來滿足顧客高層次的 物質需要;只有積極地推銷和進行大量的促銷活動,消費者才會克服購買惰性或者抗衡心 理而足量購買某一組織的產品,而不能聽其自然.因而,企業的任務就是利用一切機會和方式 去刺激人們增加購買;實現企業或組織目標的關鍵在於正確確定潛在顧客的需要或慾望,並且比競爭 對手更有效、更有利地提供滿足這些需要或慾望的產品。 不可否認這些觀念在不同的特定時期都起到了積極作用,但是再計算機技術高速發展、廣泛應用的,消費者個性化需求更加突出的今天已顯得不適應了。在此基礎上網路營銷的出現就彌補了傳統營銷的局限,也在多方面起到積極的影響: 2.1 對標准化產品的沖擊 改變了傳統營銷從注重提高生產率、注重產品本身、注重推銷等。真正的從消費者出發,通過互聯網可以在全球范圍內進行市場調研,可以迅速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以測試顧客的不同認知水平,從而更加容易對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。從而能生產出更加具有個性的商品增強了消費的主動性。真正的以客戶為中心。 2.2 對營銷渠道的影響 傳統營銷依賴層層嚴密的渠道,大量的人力和廣告的投入,這在網路時代將成為企業的巨大包袱。通過網路營銷,企業可以與最終用戶直接聯系,中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種後果:一是由跨國公司所建立的傳統的國際分銷系統對小競爭者造成的進入障礙明顯降低;另一種是對於直通過互聯網進行產品銷售的生產商,需要考慮其售後服務問題。可形成以低成本投入獲得市場大的銷售回報。 2.3 對定價策略的沖擊 影響傳統營銷的定價策略。 如果某種產品的價格標准不統一或經常改變,客戶會通過互聯網認識到這種價格的差異,並可能由此導致客戶的不滿。所以,互聯網將使變化不定且存在差異的價格水平趨於一致。這將對分銷商那些分銷商分布海外並存在各地存在不同價格的公司產生巨大的沖擊。 2.4 廣告障礙的消除 網路空間具有無限展開性,在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。並且,迅速提高的廣告效率也為企業創造了便利條件。網路廣告的成本明顯低於傳統的電視、報紙等,增強了小企業參與競爭的能力。 2.5 對傳統營銷方式的沖擊 隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個人化方向發展,用戶可以在更廣闊的領域內實現多媒體信息共享和人機交互功能。正是這種發展使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,並逐步體現市場個性化。 2.6 顧客關系的再造 網上營銷的企業競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態,爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求等,都是營銷的關鍵。因此,如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關系並掌握他們的特性,開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。 2.7 競爭形態的轉變 網路時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷作為。因此,勝負的關鍵在於利用網路獲取信息,制定極具優勢的競爭策略。此外,策略聯盟也是網路時代的是未來企業經營的重要手段。 3、網路營銷的優勢 3.1 促使企業內部組織信息重組 企業組織內及組織間的傳送信息採用的書面通訊方式,在確認信息 的有效性、彌補信息未能及時傳達而造成的損失或調整信息步調參差不齊而造成的混亂局面方面,必須投入很大工作量。電話、傳真隨能在較短時間內解決大多數問題,但大規模的數據報表和詳細信息難以全部用這種方式傳遞。利用Intrenet、Intranet 技術,採用國際互聯網Web瀏覽器技術和TCP行管理的全部規則、制度、程序及管理級別等信息也可以錄入到計算機里,即有利於完成對息的統一整合功能,又能實現對信息質量的自動校驗,避免了由於人工疏忽或故意行為造成的信息失真問題。 3.2 促進企業與外部組織之間進行信息溝通 提高信息溝通的容量、質量和擴張速度,建立了多種信息溝通方式,創造了網路媒體。如電子郵件,可隨時隨地地傳送文字、聲音、圖形給全球的電腦網點;遠程登陸,可連接遠處的電腦主機,使使用者感到如同回到自己的辦公室一樣;網路論壇,供使用者發表自己的看法的具有針對性的信息內容,鼓勵消費者提出滿足其個性化的需求,使市場細分徹底化。此外,不受時間和空間的限制地讓消費者隨時查詢所需信息的功能也是其他媒體所不具備的。電子商務的應用,使絕大多數企業從傳統商業中間機構的身後走出來,面對消費者面對世界。如海爾集團,為促進企業與外部進行信息溝通,成立海爾電子商務網。 3.3 擴展了傳統營銷組合策略 使人能騰出精力去從事其他以前想干但又沒有精力乾的事情。如在廣泛的物理空間范圍內建立銷售體系工作,以前這種想法只有具備很強實力的公司才敢問津,而網路技術的出現徹底扭轉了這一局面。首先藉助電子時空觀,網路消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離,使消費者感到遠在天邊和近在咫尺沒有太大的差異,使傳統營銷中的地點策略受到削弱,其次,在網路環境下的線上交易可以充分互動溝通,生產者可以完全掌握消費者的購買信息,使企業以理性的方式擬訂價格策略。同時伴隨著商業中間機構的作用的減弱,企業對於產品的最終零售價格可以在全世界范圍內統一起來,這又使傳統的價格和渠道策略作用受到限制。最後,網路獨特的一對一的廣告宣傳又使傳統營銷的宣傳策略受到影響。顯然在消費者主動參與營銷過程的網路時代,要取得經營的繼續成功,就必須處理好新因素的影響,網路營銷4C即消費者的需要及慾望、消費者獲取滿足的成本、用戶購買的方便性和與用戶溝通,因而逐漸顯示出其特有的生命力。 4、網路營銷與傳統營銷的整合 網路營銷區別於傳統營銷的根本原因是網路本身的特性和消費者需求的回歸。在這二者綜合作用下,傳統營銷不能完全上勝任對網路營銷的指導。以上也闡述了網路特性對傳統經營方式影響及具有的優勢,但這並不等於說,網路營銷將完全取代傳統營銷。這里想要說明的是,網路營銷與傳統營銷是一個整合的過程.將網路整合到整個公司營銷計劃的時代已經來臨。雖然已有不少公司認識到了Internet的必要性。但是,只有很少一部分公司認識到將網路與傳統營銷整合起來的重要性。按照美國辛辛那提州的Matrixx營銷公司的調查,大約有60%的被調查公司沒有將網路用於顧客服務體系當中。他們只將Internet看作一個銷售工具。網路營銷應該支持公司的整個營銷體系,它不應該是存在於真空中,因為網路只是營銷海洋的一個水域,它不是唯一的解決方案,而是整體方案的一部分。為了打一場漂亮的網路營銷戰,在線服務應被認為是向消費者提供服務的另一個渠道。因此,網路營銷首先應與公司的戰略策劃相互匹配、相互支持,才可以彌補傳統營銷的不足,在現代的營銷活動中發揮積極的作用。 5、案說明例 在所有的公司中,美國的(Dell)公司可以算是網路直銷的先驅者。它曾經只是個很小的電腦組裝製造商,但戴爾先生通過網路使之成為計算機製造業的老大。在90年代初期,傳統營銷政策遇到挫折的時候,戴爾公司採用了Internet作為商務聯系手段進行網上宣傳、網上市場調查、網上直銷、網路營銷集成等手段,使得該公司不但和廣大顧客保持了良好的關系,而且與其他企業也建立了密切的聯系。在戴爾公司的采購網上,8%的銷費者和50%企業是頭一次和他們接觸。四分之一的采購者稱,如果不是網上在線銷售,他們根本不會采購。基於這些措施,戴爾公司不但經受住了考驗,還使自身得以快速的發展,並最終成為計算機製造業的老大。 這種奇跡在傳統營銷時代是不可能發生的,這也表明了網路營銷對傳統營銷的巨大沖擊和積極的影響。通過案例我得到如下啟示: 1. 在線服務增強了企業的商業機會,克服了傳統營銷國際地域的限制。 2. 24小時全球運,能提供24小時的客戶支持和服務,在線商場全天開放;與企業原料的采購、產品製造時時聯系,降低成本。 3. 減輕了對實物基礎的依賴,在線服務減少了一定的倉儲、店鋪,經營方式也更靈活。 4. 很好地與傳統營銷相結合 這些優勢都是傳統營銷不具備的,只有通過網路營銷才能得以實現。 互聯網的飛奇跡在速發展使經濟活動有了全球性質,極大的擴展了營銷范圍,使地球成為名副其實的地球村;使各項營銷活動呈現高效率和低成本,無論企業還是消費者都受益;使生產和消費都呈現個性化的發展。它將對傳統營銷起到巨大的影響。通過二者的整合定將引起整個營銷的革命,通過整合的營銷活動也定將成為社會做出更大的貢獻。
③ 關於網路營銷的發展的意義
樓主您好:
網路營銷的發展意義主要在於以下幾個方面:
1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,可以有效降低企業營銷信息傳播的成本。
2、網路銷售無店面租金成本。且有實現產品直銷功能,能幫助企業減輕庫存壓力,降低運營成本。
3、國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、網路營銷具有交互性和縱深性 ,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時,網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。
5、成本低、速度快、更改靈活,網路營銷製作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據客戶的需求很快完成製作,而傳統廣告製作成本高,投放周期固定。
6、多維營銷,紙質媒體是二維的,而網路營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。
7、更具有針對性,通過提供眾多的免費服務,網站一般都能建立完整的用戶資料庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。
8、有可重復性和可檢索性,網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索,重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。
9、受眾關注度高,據資料顯示,電視並不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務,13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事,只有6%同時在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。
詳情:http://ke..com/view/5422.htm
④ 電子信息、網路技術對國際市場營銷的影響
網路與電子信息對國際市場營銷的影響
摘要:隨著信息技術的飛速發展和互聯網的廣泛應用,市場環境發生了根本性變化。企業面臨著重新思考市場營銷戰略的挑戰,以適應數字化時代的需求。本文探討了網路營銷與傳統營銷的差異,分析了網路技術對國際市場營銷的積極影響,並提出了網路營銷與傳統營銷相結合的必要性。
關鍵詞:網路營銷、傳統營銷、影響、國際市場、營銷戰略
1. 網路營銷的概述
網路營銷不僅僅是通過互聯網進行的銷售活動,它涵蓋了一整套基於互聯網技術的市場營銷策略。這種營銷方式利用了網路的互動性、全球性和即時性特點,允許企業與消費者進行直接溝通,從而更有效地收集市場信息、定製個性化服務和推廣產品。
2. 網路營銷對傳統營銷的影響
2.1 對標准化產品的沖擊
網路營銷推動了以消費者為中心的營銷模式,通過個性化的產品和服務滿足客戶的多樣化需求,這與傳統營銷的標准化產品推廣形成鮮明對比。
2.2 對營銷渠道的影響
互聯網的出現改變了傳統的分銷渠道,使企業能夠直接與消費者溝通,減少了中間環節,從而降低了成本並提高了效率。
2.3 對定價策略的沖擊
網路營銷的透明度要求企業採取更加靈活和合理的定價策略,以適應市場的競爭環境和消費者的新需求。
2.4 廣告障礙的消除
網路廣告以其成本效益和互動性,提供了更為靈活和有效的推廣手段,尤其對小企業而言,降低了進入市場的門檻。
2.5 對傳統營銷方式的沖擊
網路技術的發展促進了營銷方式的個性化和定製化,從而使傳統的大眾市場營銷方式發生了革命性的變化。
2.6 顧客關系的再造
通過網路平台,企業能夠與全球顧客建立更加緊密的關系,實現即時溝通和個性化服務。
2.7 競爭形態的轉變
網路時代的市場競爭更加透明,企業需要利用網路資源制定和實施競爭策略,以保持競爭優勢。
3. 網路營銷的優勢
3.1 促進企業內部信息重組
網路技術幫助企業優化內部信息流動,提高工作效率和信息質量。
3.2 促進企業與外部組織之間的信息溝通
通過網路,企業能夠跨越時間和空間限制,與合作夥伴和客戶實現高效的信息交流。
3.3 擴展了傳統營銷組合策略
網路營銷提供了新的營銷手段和渠道,使企業能夠更廣泛地覆蓋市場和顧客群體。
4. 網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷與傳統營銷的整合是企業成功的關鍵。通過結合兩者的優勢,企業能夠實現更全面的市場覆蓋和更高效的營銷活動。
5. 案例說明
以戴爾公司為例,其通過網路營銷實現了與顧客的直接溝通,優化了供應鏈管理,並提高了市場競爭力。
結論
網路營銷為國際市場營銷帶來了革命性的變化。企業需要認識到網路營銷與傳統營銷的融合是提升市場競爭力的關鍵,通過整合兩種營銷方式,企業能夠更好地滿足顧客需求,提高營銷效率,並在全球市場中取得成功。
⑤ 國外網路營銷
國際網路市場實戰:
一、國際網路市場營銷機會分析:
1,國際商品交易或者服務支持產品在特定的時間,國別和地域,國際法律,國際公約,國際金融,國際經濟的支持,針對國際網路消費客戶群體或者某種潛在的消費趨勢而定位的商品或者服務。
2,這種跨國企業或者背景,國際區域分支機構,代表和代辦處,其他形式的國際組織和團體相對的產品和服務輸入和輸出。
3,國際產業結構調整,國際或者跨國技術合作和共享,信息資源,人力資源,資本資源,物流資源等全球供應鏈系統。趨向外來市場本地化發張的戰略布局。
4,根據企業提供產品或服務,企業戰略發展計劃,人力資源和資本資源,利用網路工具進行營銷,定位國際市場國別和區域,在產品和服務展示和網路消費趨向和目標特殊客戶群體或企業實施營銷.
二、國際網路市場營銷優勢分析:
1,商業產品或服務,技術,信息,資本等在特定區域或者國家的消費狀況和絕對和相對優勢。
2,商業產品或服務,在供應鏈建設,成本優勢,人力資源和信息資源優勢,或供應企業和節點的物流服務優勢。
3,產品或服務的目標客戶群體消費,戰略計劃,生產需求,消費能力,消費趨向,特殊要求,等市場細分體驗。積極參與企業提供的服務或者產品本地化,區域文化的相互融合。
4,結合產品或服務提供相應的網路營銷工具,網路營銷策略,網路營銷廣告,網路產業展示,提供與利於國際產品或服務的良好體驗效果和使用習慣。
三、國際網路市場營銷弱勢分析:
1,國際市場定位不明確,國別或者區域文化,消費市場分析不足,嚴重匱乏國際市場宏觀概念和微觀常識,信息資源相互不能配套,不能最大的優化和共享,相互反應遲鈍,時間TIME概念比較滯後,國際服務和商品常識學習不對稱。
2,國際商品或服務人力資源不足,信息共享,科學技術等相互共享能力差,人力資源和商品或服務相互缺乏優質的統籌協調,在利用國際商務信息資源,人力的相互接力點存在缺失,針對性比較差。
3,企業提供的產品或服務,技術,信息,人力,物流,增值項目等在內部的消耗過大,導致對外失去平衡,國際理解力差,國別,區域的存在定的文化,地理,運輸,信息傳送,金融支付和收付,法律保護和國際政府政策支持等資源需要更近的專業化,准確化,及時化,共享和反應能力和相互學習和支配的統籌。
4,國際環境的突發事件或者重大變化的應變能力,由於在人才,信息,物流,溝通協調,物流配送,運輸支付,使用網路工具和網路平台的選擇和配置,國際法律和政策性限制等及時處理和對策能力不足,沒有思路或實際的分析能力。
四、國際網路市場營銷威脅分析:
1,國際競爭對手的佔率較高,科技能力強大,資本實力和人力支持,跨國本土化強勢表現突出。主要體現在國際市場的細分和把握,憑借技術,成本,國際專業人才,資本支持等有利優勢使競爭更加激烈。
2,國際網路平台和工具的使用的國際接軌,國際網路平台雖然相對比較虛擬化,但在使用的當,工具的熟練程度,市場培育,信息資源和服務共享方面有著無法代替的作用,滿足國際網路市場的需求或者消費群體的體驗要求和服務就顯得更加勢在必行。
3,國際市場的宏觀調控,理解營銷,網路營銷前提支出和短期收益之間的矛盾與平衡,體現與國際性人力的組織能力,和企業發展和營銷策略不協調,顧此失彼,冰山效應過於嚴重。
4,在短期和長期之間的工作的市場營銷的有效評價,工作人員和包括參與國際營銷的企業供應鏈和節點之間的協調。尤其是在基於時間和信息共享的成本和收益矛盾。
⑥ 未來網路營銷的發展趨勢
根據互連網的上述發展特點以及市場營銷環境的變化,可以預測網路營銷將會有以下的發展趨勢:
(1) 網路媒體和網路技術將更有利於產品的銷售
網路的防火牆技術、信息加密技術將更加成熟,這將有助於提高網路系統在產品銷售方面的效率。隨著電子貨幣等網上支付方式的安全推行,使網路消費者感到不安的網上付款的安全問題將會迎刃而解,從而必然會帶來網上銷售的大發展。電子郵件技術將會趨於完善,使得營銷人員可以調控郵件的字體和顏色,網路企業將能夠根據不同受眾來設計銷售信息的式樣和感覺,電子郵件將能夠發送聲音、圖像和立體效果,增加對顧客的吸引力。
電話通訊技術與國際互聯網路的結合,使網路用戶可以通過網際網路發送和接收電話信息,其成本僅為本地ISP的電話費用,是長途電話費用的一小部分。商家可以利用廣播傳達信息,也可以在顧客個人的信息中留言,即使打電話時對方不在,客戶也能在方便的時候收到信息。
上述技術的結合,將有助於網路企業實現非常好的促銷效果。例如某旅行社在網上登載了一則旅遊節目的廣告,一位有意外出旅遊的顧客看到廣告之後,向郵件自動回復系統發了一份 E-mail,即時他就收到了回復信息,看到了按照客戶需求指定的旅遊目的地的照片、資料和報價;如果這仍不能滿足他的信息需求的話,他將點擊超鏈,給商家的顧客服務代表打網際網路電話。顧客服務代表作答復時,可以給對方發送關於該旅遊目的地的帶有聲音、圖像和立體效果的文件,使顧客在自己的家裡就能聽著優美的音樂,觀賞到旅遊景點的風景,閱讀到飯店的菜單,看到旅館房間設備的真實照片。對於旅行社所提供的這些具體的服務信息,將會使客戶十分滿意而難以抵擋其誘惑力。
(2)營銷決策趨於理性化
本世紀70年代,美國的西蒙和馬奇等人創立的決策理論提出了許多有意義的模型,對決策的過程、決策的准則、方法和程序化決策及非程序化決策等作了分析。但限於計算方法、計算機和通訊技術等因素的制約,特別是決策對象往往和人相關聯,使得商家在追求最優決策目標方面困難重重。互聯網技術的發展,使西蒙和馬奇等人創立的決策理論有了實現的可能,主要表現為:
a. 企業服務的對象:
網路消費者的理性化購買與消費行為增強,頭腦冷靜、擅長理性分析是網路用戶的一個顯著特徵,他們不易受潮流影響和輿論左右、善於綜合分析如價格、性能、質量、維護、可靠性等許多因素之後再作決策。因此使忽視顧客理智與情感的傳統型營銷策略必然會受到強烈沖擊。
b.市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎:
任何一個科學決策及完美的營銷方案都是建立在對市場細致周密的調研基礎上的,因為離開了市場調研,缺乏必要的數據,就無從談論科學。市場調研的內容包括了對消費者、競爭者以及整個市場情況的調查及分析。在傳統營銷模式下,除非大的公司投入巨額資金,否則很難進行規模較大的市場調研。在信息科技高度發展的今天,網際網路為企業的市場調研提供了強有力的工具,其優勢表現為:
.網路上的信息傳輸速率非常快,而且能及時地傳送到聯接上網的網路用戶上,保證了網路信息的准確性和及時性;
.客戶只要擁有計算機、數據機、電話線等硬體,就可以在公司站點上發出電子調查問卷,提供相關的信息,然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析,這無疑會大大減少公司的人力、物力耗費且快速高效;
.公司站點的訪問者一般都對公司產品有一定的興趣,這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果更為客觀真實,能較准確地反映消費者的消費心態和市場發展趨向。
c. 網上的電子商場將興旺發達:
將商場或企業的商品以多媒體信息的方式通過互聯網路供全球消費者瀏覽和選購,是國內外許多大商場和大企業正在使用的促銷方式。通過互聯網路,顧客雖然無法獲得親臨現場的感覺,但可以看到商品的圖像、文字介紹、技術參數指標、同類產品比較等,價格和售後服務內容也一目瞭然,最主要的是將大大節省顧客的時間和精力。對企業來說,網路商場與傳統的商場相比具有不需店面租金,可以減少商品庫存的壓力,降低銷售、管理、發貨等環節的成本,經營規模不受場地的限制,便於收集顧客的信息等等很多優點。例如號稱世界第一書店的亞馬遜書店即是網上商店的成功者,它經營的圖書達310多萬種。而 CVC國際公司在網上建立了名為 Shop-pers Advantage的購物服務站,它能提供從微波爐、汽車到玩具和床上用品等25萬多種品牌的商品,消費者每年交納50美元人網費後,就能以比零售價低10%一50%的優惠價購買物品。上述種種絕非傳統銷售容易做到的。
d.網路廣告將大有作為:
與傳統廣告相比,網路廣告所表現出來的優勢是明顯的:
.網路廣告的空間幾乎是無限的,其傳播范圍遠遠大幹傳統廣告,如網際網路可以把網路廣告傳播到本身所覆蓋的所有國家和地區;
.網路廣告成本低廉,大約僅相當於傳統媒體的 l/10;
.網路廣告可以實現了即時互動,克服了傳統廣告強勢灌輸的缺點,實現了發送者和受眾之間的即時雙向交流;
.網路廣告促成消費者採取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力,因此具有更高的效率。
.網路廣告的這些優勢決定了其在網路營銷中將有很大的發展空間,在互連網上發布網路廣告將成為企業最重要的網路營銷活動。根據美國互連網調查公司的研究報告,2000年全球的網路廣告的總額已經達到89億美圓,預計到2004年將達到243億美圓。所以,網路廣告將成為企業營銷者特別注意的促銷方式。
⑦ 請問各位目前網路營銷的現狀以及存在的問題
我國網路營銷的現狀
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道:1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設網上花店,年銷售收入達950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息,並通過網上洽商,敲定阿里斯頓作為合作夥伴,簽定合同2980萬元;海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計通過互聯網發布信息11298次,接受並處理用戶電子函件3600多封,訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次,並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達100家左右。目前,網路營銷已開始被我清舉國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。盡管如此,與發達國家相比,我國網路營銷發展的總體水平較低,仍停留在起步階段,具體表現在:17
1、網路競爭意識不強,對網路營銷認識不清。絕大部分企業還只把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分意識到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性殲並與緊迫性,把網路看得過於神秘,總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。17
2。上網企業數量少,分布不均衡。目前,國內企業上網總體雷聲大,雨點小,全國560萬家企業(含鄉鎮企業)中,上網企業所佔的比例不足1.5%,且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業數量少,瀏覽的客戶就下降,網路給企業創造的效益就減緩,從而形成惡性循環。17
3、網路利用率不高,營銷方式單一。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與網路宣傳促銷上,而且網路促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已,很少有企業擁有自己獨立的域名網址,並對企業形象及產品作具體、系統介紹,網路利用率低。甚至有不少企業上網是為了趕時髦、追潮流,把網路僅當作一種方便快捷價廉的通訊聯絡方式。網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動,涉足者廖廖無幾,網路對企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。17
4、網路營銷產品少、范圍不廣。目前,我國企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟體、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品,面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者甚少。17
5、網路營銷策略水平不高,效益不佳。對網路氏正跡營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究,還處於實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略,網路營銷效益不高。據悉,目前全國開通網上購物的商業企業,迄今尚無一家盈利,不少網上商店開張不久即宣布倒閉,少數幾家也是依靠現時的實體商場的信譽而勉強維持。
發展我國網路營銷的主要障礙
目前,我國網路營銷發展的總體水平較低,究其原因,主要有以下障礙:17
1、網路發展水平不高,覆蓋率低。在我國,電腦還遠不是大眾消費,互聯網遠未深入千家萬戶。目前,我國網路用戶雖然增長速度較快,但總量太少,覆蓋率低,即便是北京、上海這樣的大城市,網路覆蓋率也不過才達到8%和2%。其他城市就可想而知了。據中國互聯網路信息中心最新統計報告表明,全國上網用戶僅400萬,不足美國的1/12,大大低於發達國家的水平,網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。17
2、網路基礎設施差,線路少,速度慢,安全性不高,但用戶使用成本開支較大。按絕對價格計算,我國人均收入不過美國的1/20,但要付出比美國人高20倍的價錢才能擁有同樣多的網上信息量,據調查,在86.1%的用戶抱怨網路速度太慢,收費太貴。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網,束縛了網路市場的健康發展,並已成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。17
3、安全、方便的網路支付機制欠缺。目前,我國網路支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處於研製認證階段,在目前信用卡消費未佔主導的情況下,網路分銷的現金交割只能靠用戶事前(後)交費才能完成。網路分銷成了一種網上訂貨、網下付款的四不象交易方式,極大地影響了網路分銷的效率。即使賃信用卡實現網上支付,對消費、對企業均有一個安全保障的問題。對消費者來說,他們面對的是陌生的機器,萬一出故障吞了血汗錢怎麼辦;對企業來說,萬一拿到的信用卡號碼是盜用的出現收款問題怎麼辦。即便是電子貨幣成為現實,但要讓企業業務主管、整個社會接受,短期內恐怕也難以實現。據調查,有52%的網路用戶認為目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。因此,目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念問題是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。17
4、消費者傳統購物觀念的束縛。據調查,有59%的人認為網上商品無實體感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感,多少也會制約網路營銷的發展。17
5、物流網路不配套。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求,而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此,發展網路營銷,物流先行是可行之路。17
此外,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
發展我國網路營銷的主要對策
當前,為加快我國網路營銷的發展,應重點抓好以下幾項工作:17
1、從戰略高度充分認識發展我國網路營銷、搶占網路信息市場的必要性與緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發達國家的差距。17
2、強化對網路營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網路營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。17
3、廣泛開展對網路營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略。17
4、加強對網路營銷的立法與監督,規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。17
5、制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時,對網路營銷的發展也要科學規劃,統籌安排,既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。17
6、加強網路技術研究,改善網路基礎設施,提高網路整體水平。當前重點是加快電子貨幣的研究,盡快實現網上安全支付。17
7、加快電信產業發展,打破電信行業壟斷經營,引入市場競爭機制,改善電信服務質量,調低電信資費標准,使網路消費與人們的收入水平相適應,為網路營銷創造一個寬松的環境。17
8、企業應盡早申請注冊自己的網址域名,並加強對網址域名的宣傳,努力樹立網路形象;要確定適合網路營銷的產品,採用低價定價策略;要切實提高自身物流能力,大力培養網路人才;要整合其他營銷手段,不斷提高網路營銷的水平和效益。
⑧ 網路營銷發展前景
隨著互聯網和電子商務的發展,網路營銷的優勢日益明顯,這也就促使了網路營銷崗位的產生,技術人才為主體的網路營銷行業,目前正面臨著人才稀缺的考驗.從人才市場的反饋來看,網路營銷人才的需求量一直持續上升.網路、Google、網易、新浪等網路公司推出了大量空缺崗位.百大應屆生就業網就通過對網路營銷的優勢以及前景的介紹,分析了網路營銷的就業前景.
網路營銷介紹
網路營銷就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式.簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動.
網路營銷的優勢
網路在21世紀以極其驚人的速度發展成熟,而作為新的媒介平台,也必然成為眾商家的角逐之地.網路營銷所具有的巨大優勢讓網路營銷日益繁榮.
1.空間和時間的廣泛性
網路營銷是不分地點部分時間的全范圍24小時營銷模式.它能讓消費者在任意地點任意時間看到相關的企業商品信息.這就使得消費者有更大的概率關注相關信息並能方便地自由查詢.較之傳統的電視營銷和人力營銷來講更為廣泛.
2.營銷形式豐富
在網路營銷中,企業產品可以通過圖片、文字、視頻等多種媒體形式,多角度、多形式地進行宣傳推廣銷售人員可以隨意發揮想像力,並用圖文等形式將其付諸實現.消費者可以短時間內全面了解相關的產品信息.
3.高度的自由互動性
網路營銷之所以受歡迎更大的一個特點是互動性.消費者可以在網路上實現實時交流,咨詢有關內容,並根據自身喜好選擇是否接受.傳統營銷模式有很大的強制性,這樣很容易使消費者產生抵觸情緒.
4.高效率
網路的巨大容納力使商家可以盡可能地在網路上完善產品信息與內容.人們瀏覽到的也將更為全面,為指導消費提供更權威的意見,而不必費時費力不斷更新替換信息,節省了眾多人力物力.
5.成本低廉
這一點是網路營銷的另一大優勢,低廉的營銷成本相對減少的就是產品的成本,進而獲得最大利潤
網路營銷就業前景
網路營銷人才應該是身兼網路技術與市場營銷技巧於一身的復合型人才.但是,目前社會上這類人才是鳳毛麟角.高校沒有設置專門的課程,專業人才培養不足.電子商務專業大學生,由於缺乏相應的網路營銷經驗,也無法適應崗位需求.因此,加入網路營銷管理行業,輕松實現高薪夢想,是當今復合型人才的最佳選擇.
網路營銷是一個新型的行業,在中國還是剛發展階段,許多東西都還是在摸索當中,這行業在以後比會是最有潛力的行業,現在大部分做這方面的工作都是一些互聯網公司,網路營銷遠遠領先於傳統營銷手段的時間、空間和價格優勢為這個市場推廣競爭劇烈年代開辟了新的戰場,由此我們也可以看出,網路營銷將會 有一個非常好的發展前景。