當下肯德基網路營銷出現的問題

Ⅰ 肯德基WDD什麼意思

KFC，全名肯德基（Kentucky Fried Chicken），是一家全球性的連鎖快餐店，以其炸雞和薯條等食品而聞名。近年來，肯德基在中國市場取得了巨大成功，成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，與此同時，關於肯德基 WDD 事件的討論也在網路上不斷出現。
WDD 事件是指肯德基在 2018 年 4 月發現的一家加盟商，在使用雞原料時存在嚴重問題。該雞原料供應商在生產過程中，雞只被感染了一種名為「支原體」的病菌，這種病菌可能會導致疾病。肯德基在得知這一情況後，立刻與該供應商斷絕了合作關系，並對其進行了嚴格的調查和處理。
肯德基的 WDD 事件引起了社會各界的廣泛關注。許多網友紛紛表示，肯德基作為全球知名品牌，應當對其供應商負有更高的責任，確保食品的安全和質量。更有甚者指出，肯德基的所作所為，是對消費者的一種不負責任表現。
不過，也有消費者認為，WDD 事件是部分自媒體和網路營銷團隊為了吸引眼球而製造的陰謀。他們認為，WDD 事件只是肯德基在加強食品安全管理的一個方面，並不足以證明肯德基的產品存在問題。
其實，飲食業一直是一個令人擔憂的行業。除了肯德基 WDD 事件外，我們還應該關注其他類似的問題，如食品 Adlatives（添加劑）和食品包裝上關於營養成分的誤導。
總之，在肯德基 WDD 事件中，我們應該更加關注食品生產過程中的衛生和安全問題，以及供應商和品牌在質量管理上的職責。同時，我們也應該保持理性，不要盲目相信網路上的謠言和陰謀論。

Ⅱ 為啥KFC要幾乎強制手機點單

你好呀！

隨著科技的發展，越來越多的行業推出網上點餐的服務，但是為什麼無論在外面還是在KFC店裡都會被強制要求手機點單呢？小編覺得原因有以下幾點：

兩者合作

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手機上點單是一件十分正常的現象，但是KFC的強制手機點單則是一種錯誤的行為，怎樣點單是顧客的自由，KFC沒有權力限制顧客的點餐自由。

以上內容便是小編的一些看法，希望能夠對你有所幫助。

Ⅲ 2017互聯網營銷案例分析

計算機網路極大地改變了人們的生活方式,為了適應網路時代人們消費的新特點,那麼下面是我整理的2017互聯網營銷案例分析相關內容，歡迎參閱。

2017互聯網營銷案例分析篇一

隨著Internet的迅猛發展， Internet在社會的各個領域的應用也越來越廣。這些應用不僅影響到人們的日常生活、學習、工作和娛樂方式，而且影響到了人們的經濟生活。

對於經濟生活方面影響最大的當屬電子商務。可以說，電子商務是計算機技術和網路通信技術迅速發展的結果，同時，它也是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，是信息化社會的商務模式，是商務的未來。同時，電子商務將是21世紀經濟發展的最主要的動力。

20世紀90年代以來，隨著經濟全球化和金融自由化浪潮的不斷推進以及計算機網路技術的飛速發展，證券市場的結構和運營發生了重大變革，證券電子化已成為一種不可逆的趨勢。

證券電子商務是證券行業以互聯網為媒介為客戶提供的一種全新商務服務，它是一種信息無償、交易有償的網路服務。

對於那些處於由網路而得到快速的改造的行業、互聯網路適應性比較強的企業來說，互聯網的沖擊和影響是非常大的，同時帶來的機遇又是十分誘人的，這些企業拓展互聯網業務可以說是一個必然的選擇。與很多產業相比，證券業無疑是一個與互聯網路發展密切相關的產業，藉助於互聯網路，證券業可以取得更大的發展。

證券業電子商務在網上交易不受地域限制，極大地提高了投資選擇的自由度

網上信息資源豐富，可提高證券市場信息的流通效率。 網上交易行情分析、下單委託，查詢資料方便直觀。

某證券採取網上證券交易分析系統，吸引新的股民，讓股民熟悉該網上證券交易分析系統，從而培養該證券的忠實用戶。該網上營業廳更形象化，就如實體的營業廳一樣，帶給客戶一種親切感。網上營業廳的功能也很全，並且能讓用戶更快的進入各方面了解情況。 為用戶帶來了全方位的服務，增加了市場資訊。

隨著證券交易手段的不斷網路化，券商、基金管理公司之間業務的競爭將轉變到服務質量方面，今後，服務的質量將是取勝的關鍵。

通過網上交易以信息、咨詢、研究、服務優勢爭取投資者，建立電子商務的品牌，進一步的提高網上證券交易的服務質量和服務水平，真正實現個性化服務和特色化經營。這樣一來，與其他券商在網上證券業務方面的差距拉開，從而為網上證券業務全國知名品牌的樹立打下基礎。

2017互聯網營銷案例分析篇二

如何做好互聯網營銷?如何保證營銷有好的結果產品?您可能已經聽過無數理論、模式、方法，無論如何，我們要有數據說話，只能結果才能成為結論。

如下，是一個我們從2016年初開始操作的客戶案例(數據及案例已徵得客戶同意)

1 客戶背景：某私家車租車公司，經營者本身有通過Google SEM打廣告，面對日漸提高的Google SEM點擊成本，希望通過互聯網營銷帶來更多用戶訂車，同時降低廣告費用。

2 互聯網營銷開始時間：2016年1月中旬。

3 互聯網營銷的內容：通過我們研究，發現該行業用戶搜索量很大，關鍵詞競價也較高。另外一個方面，用戶在Facebook上討論租車相關話題很多，所以最終我們確定了幾個方面的營銷方式：

(1)Google SEM：根據公司主要業務和網站內容，通過合理的廣告內容設置，降低廣告點擊成本

(2)Google SEO：選取與公司主要業務及高搜索量關鍵詞，優化相關排名同時降低SEM點擊成本

(3)Facebook：引入用戶感興趣的話題，通過廣告提高內容覆蓋范圍，設定頁面內容，鼓勵用戶直接在Facebook端問詢以及下訂單

4 互聯網營銷的結果：

• (1)Facebook：每天有將近5個客戶通過Facebook問詢和預定

1.1 Facebook頁面及數據

• (2)SEM：通過優化我們將平均點擊成本定在$1.29，比起之前的$1.64，降低了21%(有細心的網友，可能會發現兩個Campaign一個是周一、周五，另外一個是周二、周三、周四並且兩個價格差別很大，這個和行業有關，因為周一和周五是用戶詢問的高峰，相應的廣告競價也提高了)

1.2 Google廣告費用的變化

• (3)SEO：在google.com.sg上面，從沒有排名，到3個關鍵詞進入第二頁，每天有超過50次來至自然搜索的用戶訪問(周末沒有廣告，流量主要是自然搜索流量)

1.3 網站每天的流量數據

• (4) 流量：工作日約160個訪問量/天，Alexa排名一百萬為左右，最近提高了三百多萬位(3個月前，排名是400萬位以後)

1.4 網站流量及與上月對比

1.5 網站全球Alexa排名及變化

時而，我們聽周圍人說：現在不用做SEO了，因為搜索引擎演算法換得太快;Facebook不用做了，沒效果。對此，我們的看法是：好的事物不需要解釋，正確的方法獲得好的結果。同樣的工具，使用方法不同，效果也會完全不一樣。Google演算法和Facebook的變化很快，但如果我們能掌握其核心規律，運用正確的方法，堅持做加上及時的調整，相信一定會給您滿意的回報。

2017互聯網營銷案例分析篇三

在世界的各個角落，在中國的每個城市，我們都會常常看到一個老人的笑臉，花白的胡須，白色的西裝，黑色的眼睛，永遠都是這個打扮，就是這個笑容，恐怕是世界上最著名、最昂貴的笑容了，因為這個和藹可親的老人就是著名快餐連鎖店“肯德基”的招牌和標志——哈蘭·山德士上校，當然也是這個著名品牌的創造者，今天我們在肯德基吃的炸雞，就是山德士發明的。從最初的街邊小店，到今天的食品帝國，山德士和肯德基走過的是一條崎嶇不平的創業之路。雖然經歷過失敗，但是如今，肯德基已經成為快餐業的佼佼者。

1987年，肯德基在中國的第一家餐廳正式營業，以此為起點，肯德基開始逐步融入中國社會，並打造出適合中國國情的營銷模式。到目前為止，肯德基在國內一、二級市場開設的店鋪已突破1500家，進入了一個高速、平穩的發展時期。作為國際連鎖餐飲行業的領導品牌之一，在以往幾十年的發展過程中，肯德基無論在全球品牌推廣還是在本土化營銷方面都做得有聲有色。那麼在網路浪潮波瀾起伏的今天，肯德基在網路營銷領域又有哪些獨到的見解和可圈可點的成功應用呢?

眾所周知，網路媒體是一個很好的舞台。一般而言，與FMCG(快速消費品)相似，快餐業的目標消費群體分布比較廣泛，因此選擇營銷媒介首先要考慮其覆蓋面。網路媒體不像電視、電台以及平面等傳統媒介那樣受傳播介質的限制，它是一個看不到邊際的傳播空間，只要有互聯網的地方你就能看到想要的信息。而互聯網的很多新形式、新技術也為品牌提供了無限豐富的營銷手段。

對於像肯德基這樣的品牌，幾年前還很少使用網路營銷媒體，而更加傾向於電視、平面等傳統媒體;但近年來已經有了很明顯的變化。肯德基真正使用網路營銷最多也就才兩三年時間，但在網路營銷方面的投入一直呈快速上升趨勢，保持了每年兩位數的增長率。

肯德基的網路營銷舉措，目前主要體現在網路廣告投放、內容及頻道合作。肯德基選擇網路合作夥伴主要考慮三個因素：一個是看網站的內容質量，內容質量好的網站才能對消費者形成足夠強烈的吸引力，並有利於品牌的滲透;另一個是看品牌的融合度，即合作網站的品牌與肯德基品牌之間是否有可以借鑒、利用的地方;第三要看網站流量是否達到肯德基的要求。

例如肯德基最近與網易聖誕、新年賀卡站的合作，就是雙方內容合作的一個很好的例子：“網易賀卡站流量很高(12月份一般每天流量在3200萬左右，聖誕節期間流量會迅速躍升10倍)，賀卡設計質量也很出色，而我們的目標用戶也有這樣的需求，肯德基就藉助年末、年初節日較多的機會，通過網易賀卡給我們的用戶提供一些回報，也帶給他們關於肯德基的品牌印象。”

肯德基與網易合作，除了網易能提供高質量的內容，並擁有大用戶流量外，雙方的品牌契合也是促成合作的一個關鍵因素。作為一個大眾消費品牌，年輕人的地位在肯德基的消費群體中舉足輕重，如今上網已成為年輕人生活最重要的一部分，而網易在他們中間的號召力又是最大的，選擇與網易合作，肯德基能夠有效接觸到自己的目標用戶群體。

網路營銷覆蓋全國用戶，重點針對一二級市場。肯德基在中國有著自己獨特的經營理念：“立足中國，融入生活”，這在肯德基的網路營銷策略中也得到了很好的體現。

網路媒體被肯德基視為一個全國范圍的營銷媒介：“你有一個網站，全國人民都看見”。在肯德基全國性的會員活動中，肯德基將網站視為一個如同CCTV的全國性媒介，已經不再是傳統媒體的一個輔助。道理很簡單，報紙如果發行到幾十萬份已經被視為主流媒體，相對而言，網路媒體如網易首頁每天流量高達3000多萬，肯定要作為主要媒介加以重視。但另外一方面，中國的網路用戶地區發展不平衡，在一些省會、發達地區城市互聯網基礎發展很好，網路媒體對於消費者的滲透率就比較高，這也決定了網路營銷還必須考慮到企業的實際情況，重點針對網路發達地區和有效人群。目前肯德基在全國一二級城市開設了超過1500家店，在這些地區的網路廣告投入較其他地區就會有所提高，品牌推廣和產品促銷效果也更好。

今年，肯德基推出了一款有史以來最大的炸雞排——豪霸雞排。新品剛推出，肯德基第一時間就在網易首頁投放了一則富媒體廣告，備受網路用戶關注。但對於富媒體這種新興廣告形式的運用，肯德基已經不再是一種嘗鮮的態度：“富媒體廣告表現力很強，比較抓眼球，是在網路廣告環境中吸引消費者關注最好的一個方法，加上豪霸雞排作為有史以來最大的一款雞排，本身就有非常好的炒作點，再運用富媒體廣告特別的創意，無疑能夠讓廣告宣傳的效果更加出色。”像肯德基這樣走在營銷前端的品牌客戶，對網路營銷有著豐富的成功體驗，對網路營銷的未來也有著更為深刻的洞察：“品牌的整合行銷會將線下、線上的資源整合起來，成為一個整合的溝通方式，從而產生‘1+1=3’的效果”。

網路媒體已經成為肯德基與消費者溝通的一條重要通道：“肯德基經常會有各種新品促銷、會員互動活動，網路是肯德基與用戶溝通的一個重要切入點，網路營銷已經成為促進肯德基發展的一條重要渠道。”

Ⅳ o2o模式給餐飲行業有什麼好處

中國歷來有「民以食為天」「百業以餐飲為王」之說，餐飲業作為我國第三產業中的一個支柱產業，一直在社會發展與人民生活中發揮著重要作用。但隨著競爭加劇和租金、人力成本攀升，餐飲企業面臨著巨大的壓力。所以，隨著移動互聯網的發展，餐飲企業也越來越注重O2O移動營銷的作用。那麼，我們該如何創新擺脫困境，為餐飲行業O2O的打開突破口呢？

一、餐飲行業陷入困境的原因
1、原料成本、人力成本、租金成本的的大幅上漲；
2、企業食品質量管理、現金管理、員工管理方面存在著諸多問題，缺乏高效、完善的管理機制和服務體系；
3、缺乏人才，企業吸引不了或培養不出足夠的技術、管理人才。
4、食品安全問題頻出，企業沒有有效的應對措施，責任意識薄弱。
5、市場競爭日益激烈，引發的價格戰、優惠戰使得利潤空間更加的小。
二、關於O2O的介紹
O2O即OnlineToOffline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。也有觀點認為，O2O是C2B的一種特殊形式，未來的發展也將會超越傳統電商（具體可查看馬海祥博客的《o2o模式能否超越傳統電子商務》相關介紹）。
團購就是最初o2o模式的典型，但團購的大起大落暴露出很多問題，其中一大問題就是團購網站以大打折為商家引來大量用戶，但卻黏不住用戶，用戶中二次消費者寥寥無幾。說到底大部分人都是沖著折扣去的，團購網站只是給線下商家提供了一個展示服務和線上支付的平台，也就是所謂的「線下交易前台」，但作用也僅此而已。
o2o典型的案例是蘇寧易購，蘇寧易購依靠自身強大的線下資源和用戶數量，短短2年內發展成為國內前5大電商，可見線下對線上的推動作用也十分的強大。
但是，僅僅將用戶從線下引導到線上或者從線上引導到線下都是不夠的，o2o實際上是一個線上與線下雙向流通的閉環。
o2o應當充分發揮線上與線下各自的優勢和特點，一方面依靠傳統互聯網、移動互聯網、線下實體店、線下媒介等將用戶從不同時段、不同地點引導入閉環。
另一方面確保線上線下雙向通道的暢通，讓閉環內的用戶流暢地往返於網路與現實之間，並讓他們在往返之中多層次、多渠道的加深對品牌的印象，增強對品牌的忠誠度，提高二次消費。
三、餐飲O2O的兩種主要模式
對於O2O移動營銷的手段，馬海祥總結了餐飲O2O目前的兩種主要模式：一是餐企自建O2O，如在官方網站上開設在線預訂服務，利用社交網路平台微信、微博進行宣傳，自行開發製作App手機客戶端進行信息推送、在線預訂等。二是藉助第三方平台一站式建立O2O，如微網移動營銷雲平台。
但縱觀O2O兩種模式，各有利弊。那麼馬海祥就來分析一下這兩種模式的優劣勢。
1、自建O2O模式
餐企在新浪微博推出LBS簽到服務後，餐企與新浪合作，入駐了新浪微博簽到服務，新浪微博可以為餐企在全國各地不同的店鋪建立POI(PointofInterest)興趣點Page頁面，詳細展示餐企某個門店的信息。如推薦美食、折扣信息等等。2013餐企巨資推出自有手機APP「餐企中國」，設有餐廳預定、活動信息、個人中心和地圖搜索等功能。在微信的爆發式增長下，餐企在微信設有多個公眾賬號，在微信公號外圍如微信支付上，餐企正積極與騰訊方面開展合作。
從餐企自建O2O的過程中不難發現，這種O2O模式有利於餐企根據實際需求，開展更深入的合作，可以定製性開發。但是這種模式也暴露了一定的弊端，那就是開發成本高昂，因資源分散，維護成本增加。這種模式適合於資金充足的品牌企業應用。
2、一站式O2O模式
通過該平台，餐企自助建立自己的移動店鋪（APP），自動生成了移動名片(手機網站)、微網站，這些都向消費者圖文並茂的呈現了面館舒適的環境，精美的菜色推介，促銷每日特惠菜品等，其中通過移動名片一鍵直撥及移動店鋪、微網站在線預約功能實現預訂位置服務。
另外通過該平台還可以進行有效的會員管理並向會員發送簡訊/彩信，基於O2O的二維碼應用，利用微信/微博等進行社會化媒體營銷。
從案例中可以看出，這種O2O模式有利於將分散的移動營銷手段聚合，方便餐企管理維護，能夠使餐企快速布局O2O。
另外，就是運營成本低（不過要獨立開發個APP，其成本也是很高的，具體可通過馬海祥博客的《App應用軟體製作開發的成本要多少錢》相關介紹來詳細了解）。但這種模式的弊端是不適合定製性深入合作，這種模式適合於資金短缺的中小企業應用。
四、餐飲業進軍o2o的好處
一個好的O2O模式能增強用戶黏性，提高品牌知名度，促進二次消費。對於餐飲行業，馬海祥覺得o2o模式具體能帶來如下好處：
1、O2O模式有助於餐飲行業的創新發展
O2O模式有助於餐飲企業尋找新的客戶，開發新的產品以滿足客戶需求；線上客戶信息精準、及時、低成本的搜索和收集也方便企業對客戶資源進行主動的積極的開發。可以說，O2O模式將促進餐飲業線上和線下業務的結合，加速行業創新。
2、O2O模式將有助於餐飲行業降低成本
在線上發布服務信息的成本顯然要比線下要低很多，傳播面也要廣的多。通過線上平台對客戶進行管理也要方便許多，與客戶之間的溝通也會更加通暢，這些都將幫助餐飲企業降低成本。
3、O2O模式有助於餐飲企業的品牌塑造
餐飲企業自身O2O平台的建設除了能降低成本外，還能促進品牌的塑造和推廣。通過網站或者手機APP開展宣傳、預訂、咨詢、投訴等服務，能將企業的服務和營銷方式提升至一個新的層次，通過互聯網與客戶形成良好的互動並引流至線下也能幫助餐飲企業聚集人氣、塑造口碑。
4、o2o有助於建立良好的管理機制和服務體系
O2o模式要求線上和線下打通，需要建立一套高效、標准化的服務體系、訂單體系以及支付體系，o2o有助於餐飲企業管理機制和服務體系的整體提升（具體可查看馬海祥博客的《購物o2o模式的發展核心是粉絲服務+本地化》相關介紹）。
5、o2o有助於公司處理公關事件
在食品安全問題頻出，用戶對食品安全不信任感日漸增強的年代，餐飲企業藉由o2o平台能與用戶進行及時、有效的溝通，即時獲取危機處理的最新進展與效果，並迅速作出各種應對措施，可以有效的減少甚至規避此類問題引發的信任危機。
五、餐飲業進軍o2o需要解決的3個問題
O2O能給餐飲業帶來諸多好處，但要實現o2o也並不是件容易的事，馬海祥覺得餐飲企業首先需要解決面臨的3個問題：
1、行業規范和標准體系的不完善
這也是國內各行業進軍O2O所遇到的最大障礙，O2O模式首先需要強調技術和標准化建設。肯德基、麥當勞、必勝客等西餐比中餐容易實現O2O的原因就是西餐的標准化管理體系要比中餐完善許多。
雖然最近幾年餐飲行業的電子化在逐漸普及，但總體來說依然非常的落後，沒有真正的利用計算機系統實現流程改造、管理強化，難以依靠互聯網在O2O領域實現突破。
2、缺乏復合型人才或者團隊
國內餐飲行業進軍O2O最主要的問題還是缺乏既懂餐飲又懂互聯網的高素質復合型人才，餐飲行業的競爭，不外乎資金投入、經營理念、菜品風味、營銷策略、服務水準和價格定位等幾個方面，而這一切又集中體現在人才的數量和質量上。互聯網（包括高速發展的移動互聯網）技術的應用需要配備更高一層次的人才，而這一塊的缺乏也是餐飲行業進軍O2O的障礙（當然也給O2O的創業者們帶來了機會，具體可通過馬海祥博客的《o2o創業者的10個切入點及創業機會》相關介紹來詳細的了解）。
3、不熟悉互聯網，O2O平台不完善
O2O模式需要線上與線下結合，正如線上電商進軍線下屢屢碰壁，線下商家進軍線上也存在諸多問題。比如平台規劃設計不合理，對互聯網用戶需求估計錯誤，不懂如何進行網路營銷，初涉互聯網老闆瞎指揮，盲目跟風胡亂投錢等等，甚至部分企業還沒有配備最基本的軟硬體設備用來開展這方面工作。
六、餐飲o2o需要實現3個標准化
在餐飲行業面臨的上述3個問題當中，以建立標准化管理體系最為關鍵。具體來說，餐飲行業o2o需要實現以下3類標准化。
1、服務體系的標准化
餐飲行業的網路化、信息化程度並不高，公司內部缺少基本的計算機設備，缺乏相關技術人員和專業服務人員，難以與網上平台實現有效對接，用戶的反饋數據無法及時的獲取，這些因素都影響著整個o2o平台的運作效率和效果。
2、訂單體系的標准化
一個統一的標准化訂單流程和訂單格式非常重要。線上線下用戶數據、訂餐數據以及資金數據的流暢傳遞和處理都需要規范的訂單流程和訂單格式。
另外，對餐飲企業來說，訂單也是衡量項目效果、考評員工業績的關鍵，訂單處理的快慢也直接關繫到平台的用戶體驗。
3、支付體系的標准化
現金流是任何企業的命脈，作為現金流載體的支付體系自然非常的重要。純粹的線下支付或者純粹的線上支付都已經有自己的一套支付體系，但線上與線下之間的支付還沒有一套很完善的方案，尤其在信息化普及並不高的餐飲行業。
因此，有必要在了解二維碼、NFC、SiMPass等最新支付技術的基礎上構建出一套適合自己的，低成本、高效率、高安全的支付體系。
七、實現餐飲o2o模式的幾點建議
1、平台搭建之前考慮建立一個完善的ERP系統，線上線下使用統一的資料庫。
2、建立一個o2o網站，網站承擔用戶資訊、訂餐、反饋、兌換、支付等功能，保證企業在用戶工作、在家時間與用戶進行溝通、互動。
3、開發一個手機APP，APP具有位置搜索、訂餐、點餐、手機支付等功能，保證企業在用戶上下班、餐廳吃飯等碎片化時間與用戶進行溝通、互動。
4、建立一套積分體系，用積分打通網站、APP以及餐廳，增加線上與線下的互通點，提高整個平台的互動性。
5、應用二維碼、NFC、LBS等最新移動互聯網技術來完善支付體系，提高整個服務的便利性。例如用戶在網站訂餐並支付後平台會以簡訊或者APP站內信的方式發送給用戶一個二維碼，用戶憑此二維碼即可在餐廳享受餐點；在餐廳的菜單上加入nfc標簽，用戶手機碰觸即可自動點餐等等。
6、整個平台需注重誠信、效率和用戶體驗，這些是決定o2o模式成敗的關鍵。
馬海祥博客點評：
餐飲O2O，必須是以「餐飲業」為基礎的「O2O」，絕不可做成「O2O」基礎的「餐飲業」。這點等同於電子商務，必須以「商務」為基礎，「電子」是方式方法。

Ⅳ 為了「自然自在」，肯德基的公益營銷玩起了「AB劇」

文|燒腦廣告(shukewenzhai)

提到公益營銷，大家腦子里想到的可能是口號公益廣告和捐贈的公益行動。意圖很好，但效果很小。

一直和年輕人玩的肯德基，在公益營銷中總是可以玩出新的圖案。最近，肯德基發表了自然自由的可持續發展宣言，通過一系列有趣的交流營銷動作，使公益營銷達到了新的高度。

01、興趣交流AB劇、圈粉新一代消費者

為了將幸福的公益進行到最後，肯德基首先在b站發表了魔性交流短片，通過減少、不減少、不交換三個具有誤解意義的問題，有趣地向消費者傳達肯德基提出了塑料大交換的環境保護措施。

詳細復制鏈接打開:https://v。qq。com/x/page/o3215dd1e1j。html

在視頻創造性的表現中，三部短片分別選擇了日常生活中常見的選擇場景，結合b站受歡迎的選擇性互動式視頻，呼籲包裝減量，呼籲快樂垃圾分類，快樂減速交換，美麗交換的三個自由口號，讓觀眾在多次互動式選擇中，引起肯德基這種公益行動的廣泛認同。

另一方面，這次肯德基拋棄了刻板說教、故意煽動的傳統公益營銷形式，通過簡單幽默的猜測開頭猜測結局系列的反轉劇形式，真正將興趣融入公益活動，在看不見的情況下提高了品牌的社會聲音。同時，傳達了品牌年輕化、積極能量的公益態度，進一步加強了年輕人心中的形象，拉近了品牌與年輕用戶的心理距離。

除了魔性的互動式短片之外，肯德基在2021年開始的時候發表了動畫錄像。在視頻中，一次性餐具和塑料袋組成的goodbye，2020被綠色的HI，2021所取代，大家的共同願望也再次傳達了自然自由的可持續發展宣言。

詳細復印鏈接打開:https://v。qq。com/x/page/g3216wqeiph。html

02、利用明星效應擴大公益傳播音量

為了進一步擴大本次公益活動的傳播音量，肯德基還邀請了三位品牌代言人朱一龍、王源、鹿晗三人坐鎮，通過海報形式向粉絲發起公益號碼，引爆網路話題度，讓更多的人參與自然公益。

的三張海報分別代表了kfc背後的意思。朱一龍的k是肯德基在包裝減量、節能消耗等方面的措施王源的f是肯德基與大家合作，為環境保護而努力構築的Family，最後鹿晗代表的c-Community，表現肯德基對社會環境保護的領導者除了

之外，肯德基還精心設計了q版的長海報，介紹了自己的環境矩陣。用戶通過共享自己的環保習慣，獲得精品玩具，提高消費者的參與熱情，實現信息的正確傳達。

03、九城夢想聯動，網路營銷也很棒

對於擁有6900多家店鋪的肯德基來說，網路營銷當然不能錯過。這次自然自由公益活動，肯德基與南京、天津、上海、北京、杭州等9個城市合作，建立肯德基環境保護樂園，邀請大家成為快樂的環境保護者。

在南京，肯德基與江蘇衛視和荔枝新聞合作，圍繞新年音樂會提出綠色支援，將在線支付轉化為更節約環境保護的call，還是很了解年輕人的肯德基

在天津，肯德基環境保護行動聯合國潮品牌推出了聯名服裝，登上天津劇場，為觀眾帶來了獨特的時尚環境保護之旅。

在上海，肯德基環境保護牛皮紙包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝包裝

肯德基這種快樂可持續的公益傳播，從在線到在線，從交互視頻到品牌跨越國境，公益營銷的可能性更高，同時品牌的多樣化溫度也被釋放出來。目前，公益營銷已成為各大企業提高品牌價值的最直觀表現之一。隨著公益營銷地位的上升，各大企業必須理解公益營銷的重點是公益而不是市場營銷，只有認識到這一點，公益才能給自己負責的品牌形象加分。。