1. 大學網路營銷作業
1正確2正確3正確4錯誤5錯誤6正確7正確8錯誤9正確10正確11正確12錯誤13正確14錯誤15正確
二
1 C 2 D 3 B 4 C 5 D
僅供參考~
2. 電子商務師試題
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1.電子郵件誕生並發展於( )
A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年
2.大眾媒體促銷過程的最重要特徵是( )
A.銷售者是主動的，而購買者是被動的
B.銷售者是主動的，而購買者是主動的
C.銷售者是被動的，而購買者是被動的
D.銷售者是被動的，而購買者是主動的
3.客戶關系管理實施的核心是( )
A.客戶關系管理的`業務流程
B.客戶關系管理的系統軟體支持
C.建立客戶中心
D.客戶關系管理的組織結構
4.目前最成功的中介行業是( )
A.信息訪問服務商 B.金融中介
C.在線商品目錄 D.接入服務商
5.下面不屬於供應鏈應用模式的是( )
A.按庫存生產模式 B.連續補貨模式
C.按訂單生產模式 D.差異化生產模式
6.企業資源規劃未來的目標是提高( )
A.方便性 B.減低成本 C.靈活性 D.效益最大化
7.下列不屬於銷售激勵和傭金系統核心模塊的是( )
A.激勵設計 B.激勵處理 C.激勵分析 D.激勵組織
8.下面不屬於前台的客戶關系管理應用的是( )
A.生產製造 B.訂單處理 C.產品配置 D.客戶服務
9.下面不屬於大量定製方案的是( )
A.電子郵件 B.電話 C.專用軟體 D.網站
10.下面不屬於品牌要素的是( )
A.差異化 B.關聯性 C.認知價值 D.信譽
11.從調查的角度來看，WWW的最大缺點是( )
A.每個人都可以成為出版商
B.資料庫功能不好
C.安全問題
D.保護知識產權困難
12.下面不屬於網路調查中的二手資料市場調查的內容是( )
A.互聯網用戶的人口統計特徵 B.討論組信息
C.人口統計 D.商標調查
13.從網路營銷環境來看，互聯網不是( )
A.溝通媒體 B.教育媒體
C.支持媒體 D.銷售媒體
14.著名的ebay拍賣網站最常用的拍賣方式是計算機版的( )
A.荷蘭式拍賣 B.維氏拍賣
C.英式拍賣 D.開放出價雙重拍賣
15.下面不屬於在線零售中零售經營問題的是( )
A.財務問題 B.顧客服務質量
C.各種零售POS系統 D.商品采購和存貨管理
16.下面哪項不屬於先付代幣結算機制的是( )
A.電子支票 B.電子現金
C.借記卡 D.存放電子貨幣的電子錢包
17.對完整性的安全威脅又稱為( )
A.拒絕安全威脅 B.主動搭線聽
C.延遲安全威脅 D.信息失真威脅
18.版權保護的對象不包括( )
A.文學和音樂作品 B.計算機密碼
C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫和雕刻作品
19.下面哪項不屬於電子商務軟體功能( )
A.商品目錄顯示 B.購物車
C.交易處理機制 D.WWW平台選擇
20.電子數據交換的簡稱是( )
A.EFT B.EDI C.NET D.EC
二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，並將正確答案的序號填入題乾的括弧內。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)
1.信息傳輸商包括( )
A.提供電話的遠程通信公司
B.提供同軸電纜的有線電視公司
C.提供移動通信的無線通信公司
D.提供衛星網路的無線通信公司
E.提供廣播衛星網路的有線電視公司
2.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是( )
A.公共政策
B.WWW
C.技術標准
D.INTERNET
E.密碼
3.網路電話技術的應用有( )
A.在線購物
B.團隊工作軟體
C.互動式游戲
D.廉價長途電話
E.在線顧客服務
4.互聯網接入方案包括( )
A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.數據機
5.影響WWW伺服器性能的因素包括( )
A.連接速度
B.伺服器可處理用戶的數量
C.操作系統
D.應用語言
E.版權
6.主機託管的優點有( )
A.成本低
B.24小時不間斷的技術支持
C.可靠的伺服器
D.安全性最高
E.無須知識產權保護
7.內置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有( )
A.數字證書
B.防病毒軟體
C.防火牆
D.操作系統控制
E.電子結算
8.傳統結算工具的不足有( )
A.不能實時結算
B.缺乏安全性
C.使用范圍太窄
D.缺乏合格性
E.退貨麻煩
9.消費者商業模式中消費者購買行為類型包括( )
A.專門計劃購買
B.簡單計劃購買
C.提醒者購買
D.沖動者購買
E.分析者購買
10.在線零售成功的關鍵是( )
A.樹立品牌
B.減少庫存
C.正確定價
D.提高速度
E.大量定製營銷
三、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1.域名
2.電子商務
3.活動內容
4.電子錢包
5.銷售鏈管理
3. 網路營銷復習資料判斷題
《網路營銷》畢業補考復習資料
一、判斷題
1、網路營銷就是在網上賣產品。（ ）
2、FAQ就是常見問題解答。（ ）
3、網路廣告的效果評估困難。（ ）
4、對顧客的跟蹤服務，傳統商店比網上商店更有其優勢。（ ）
5、任何企業都可以考慮將自己的網站建成「娛樂驅動型」網站。（ ）
6、網頁的設計越漂亮、越美觀，就越能吸引上網者，因而在網頁中色彩選用得越豐富越好。（ ）
7、在傳統媒體如商業雜志、報紙、電視、廣播或其他媒體上發布廣告也是網站推廣的一種常用方法。( )
8、為了更好地為客戶服務，開展電子商務的廠家不得不研究消費者的個性需求，「顧客是上帝」成為企業營銷行動必須遵循的准則，小批量、多品種將成為新的營銷模式。（ ）
9、在網路營銷環境中，較高的訪問率意味著較高的購買率。（ ）
10、電子郵件營銷的趨勢之一是營銷信息文本化。（ ）
二、單項選擇題
1、在域名注冊時，如果想建一個商業網站，在域名分類最佳的域名是_________。
A、NET B、ORG C、COM D、GOV
2、以下哪一項不是網路營銷的特點__________。
A、跨時空 B、多媒體
C、個性化 D、信息單向流動
3、_______明確地對答案選項之間的距離進行了定義。
A、區間尺度 B、順序尺度
C、名義尺度 D、數字尺度
4、網站________是其具有生命力的源泉之一。
A、多發廣告 B、不斷更新 C、設備投入 D、加強力量
5、網路商務信息採集的________，就是要求採集的商務信息要有針對性和目的性，要有的放矢。
A、准確性 B、適度性 C、及時性 D、經濟性
6、網上競價模式主要有___________。
A、正向競價和隨意競價 B、逆向競價和隨意競價
C、正向競價和逆向競價 D、任意競價和逆向競價
7、以下不屬於傳統產品層次的是__________。
A、核心產品層次 B、附加產品層次 C、有形產品層次 D、期望產品層次
8、按照受教育程度我們可以將網路消費者分為大專、本科、碩博等不同群體，這種細分方式屬於_______。
A、地理細分 B、人口細分 C、心理細分 D、行為細分
9、網路消費者購買後滿意的標準是_________。
A、產品的售後服務全
B、產品的價格、質量和服務與消費者預料的符合程度
C、產品的價格低
D、產品的質量高
10、Email營銷與垃圾郵件的本質區別是__________。
A、郵件是否有用 B、是否實現獲得用戶許可
C、郵件是否合法 D、郵件是否沒有病毒
11、關於電子商務信息的傳遞以下正確的是__________。
A、網路信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發現信息，就可以保證信息的實效性
B、電子商務信息，由於傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經常導致「信息獲得了但也失效了」
C、無論怎麼樣，網路信息都是最快最准確的
D、電子商務信息，都是很遲後的
12、「消費者會利用網上得到的信息對商品進行反復比較，以決定是否購買」這體現出網路需求的_________特徵。
A、方便化 B、理性化 D、交叉性 D、差異性
13、以下________是B2B交易平台的典型代表。
A、Alibaba B、joyo C、AOL D、Amazon
14、訂貨功能、結算功能和_________共同組成一個完善的網上營銷渠道所具有的三大功能？
A、服務功能 B、配送功能
C、顯示功能 D、信息功能
15、網路購買過程的起點是_________。
A、誘發需求 B、收集信息
C、比較選擇 D、購買決策
16、截至2008年6月，我國網民數量為_________。
A、2.53億 B、2億 C、1.5億 D、5億
17、Banner的中文意思是_________。
A、網站廣告 B、橫幅式廣告 C、按鈕式廣告 D、牆紙式廣告
18、下列關於網路消費者的說法，錯誤的是_______。
A、網路消費者就是網民
B、網路消費者的購物場所是無形的網路虛擬世界
C、網路消費者的購物工具是聯上互聯網的計算機
D、網路消費者作出購買決策後可以在網上完成整個購物過程並支付貨款
19、許多青年網路消費者購買產品的主要動機是_______。
A、產品的價格 B、購買的便捷性
C、產品的時尚與新穎 D、產品的購買參與程度
20、既可以進行商品價格比較，又可以對產品和在線商店進行評級的搜索是_______。
A、互動式搜索 B、地址欄搜索
C、桌面搜索 D、購物搜索
三、名詞解釋
1、整合營銷：利用整合營銷策略來實現以消費者為中心的傳播統一性和雙向溝通，用目標營銷的方法來開展企業的營銷活動。整合營銷包括以下三方面內容：傳播統一性、雙向溝通目標營銷。
2、網路市場細分：
3、網路營銷市場定位：
4、網路品牌：簡單來說，企業品牌在互聯網上的存在即網路品牌。在網際網路領域，品牌同樣可以由品牌名稱、品牌圖案和品牌附屬內容構成。網路品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯網手段建立起來的品牌，二是互聯網對網下既有品牌的影響。
四、簡答題
1、何謂搜索引擎優化，搜索引擎優化的內容包括哪些方面？
⑴搜索引擎優化（SEO），就是通過對網站優化設計，使得網站在搜索結果中靠前。
⑵搜索引擎優化(SEO)又包括網站內容優化、關鍵詞優化、外部鏈接優化、內部鏈接優化、代碼優化、圖片優化、搜索引擎登錄等。
2、簡述網路市場調研的步驟。
⑴明確問題與調查目標；
⑵確定市場調查對象；
⑶制定調查計劃；
⑷收集信息；
⑸分析信息；
⑹提交報告。
3、簡單闡述產品定位與品牌定位的聯系與區別？
⑴產品定位和品牌定位之間的關系，簡單來說，可以概括為是一種存在時間先後的進入，但又相互依存相互包含的關系。開始是由產品創品牌，而之後，則由品牌推產品。
⑵品牌定位較之產品定位，不具有市場生命周期的特徵。它比產品更重要，這里強調的是用品牌推產品。
4、網路廣告策劃的內容有哪些？
⑴網路廣告的主題的安排；
⑵網路廣告對象的確定；
⑶網路廣告文案的制定；
⑷網路廣告方式的選擇；
⑸網路廣告時機的選擇；
⑹網路廣告效果的評估等；
5、如何理解網路廣告的「集中采購、分布投放、效果集合、精準營銷」的演化趨勢？
⑴集中采購：把廣告的購買集中於某一家廣告服務商，實現專業化管理，有利於資金管理，減少合作風險，有利於整合投放。
⑵分布投放：即在可能的媒體選擇范圍及可能的預算，實現有選擇性的相關媒體的投放，選擇范圍廣，投放有針對性。
⑶效果聚合、精準營銷，即實現廣告的對某一市場定位的聚焦，目標准確、效果集中；能幫助廣告主准確有效的找到客戶。
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4. 電子商務和網路營銷的區別
電子商務與網路營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，對於初次涉足網路營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務，或者將網上銷售商品稱為網路營銷等，這些都是不確切的說法。在《網路營銷基礎與實踐》（馮英健著，2002年1月，清華大學出版社）關於網路營銷定義的說明中，認為「網路營銷不等於電子商務」，這主要是基於下列兩個個方面的考慮：
??（1）網路營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關系也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。
??（2）網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網路營銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。
??所以說，電子商務與網路營銷實際上又是密切聯系的，網路營銷是電子商務的組成部分，開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務（指實現網上交易），但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提，因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。
..
5. 網路營銷考試的問題啊啊啊 求好心人告知答案！！
3.網路商務信息的含義：網路商務信息是指存儲於網路並在網路上傳播的與商務活動有關的各種信息的集合，是各種網上 商務活動之間相互聯系、相互作用的描述和反映，是對用戶有用的網路信息，網路是其依附載體 在商務活動中，信息通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等。網路商務信 息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網路傳遞的商務信息，包括文字、數據、表 格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統，才屬於網路商務信息的范疇。 信息在網路空間的傳遞稱為網路通信，在網路上停留時稱為存儲。
需要注意的問題：及時、准確、適度、經濟。
不同的網路商務信息對不同用戶的使用價值（效用）不同，從網路商務信息本身所具有的總體價格水平來看，可以將它粗略地分為四個等級：
第一級：免費商務信息
這些信息主要是社會公益性的信息。對社會和人們具有普遍服務意義的信息，大約只佔信息庫數據量的5%左右。這類信息主要是一些信息服務商為了擴大本身的影響，從產生的社會效益上得到回報，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費軟體、實時股市信息等。
第二級：低收費信息
這些信息是屬於一般性的普通類信息。由於這類信息的採集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為大眾化的信息。這類信息約占信息庫數據量的10-20%，只收取基本的服務費用，不追求利潤，如一般性文章的全文檢索信息。信息服務商推出這類信息一方面是體現社會普遍服務意義，另一方面是為了提高市場的競爭力和佔有率。
第三級：收取標准信息費的信息
是屬於知識、經濟類的信息，收費採用成本加利潤的資費標准。這類信息的採集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費一定的費用。同時信息的使用價值較高，提供的服務層次較深。這類信息約占信息庫數據量的60%左右，是信息服務商的主要服務范圍。網路商務信息大部分屬於這一范疇。
第四級：優質優價的信息
這類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要的市場走向分析、網路暢銷商品的情況調查、新產品新技術信息、專利技術以及其它獨特的專門性的信息等，是信息庫中成本費用最高的一類信息，可為用戶提供更深層次的服務。一條高價值的信息一旦被用戶採用，將會給企業帶來較高的利潤，給用戶帶來較大的收益。
4.
1、網路市場的客戶資源：
（1）我國網上市場規模
網民人數 中國網民規模與普及率
家庭寬頻網民規模截至2011年12月底，我國家庭電腦上網寬頻網民3規模為3.92億，占家庭電腦上網網民比例為98.9%，與上一年基本持平。
（2）我國網民的基本情況
性別分布
年齡分布
文化程度
網民個人月收入
網民職業
細化下來的話，可以分類為以下，
（1）網路消費者的需求特徵
1) 個性消費的回歸
2) 消費需求的差異性
不同的網上消費者因所處的時間、環境不同而產生不同的需求。網上消費者來自世界各地，國別、民族、信仰以及生活習慣的不同，而產生了明顯的需求差異性。這種差異性遠遠大於實體商務活動的差異。所以，從事網路營銷的廠商要想取得成功，必須在整個生產過程中，從產品的構思、設計、製造到產品的包裝、運輸、銷售，必須認真思考這種差異性，並針對不同消費者的特點，採取有針對性的方法和措施。
3) 消費主動性增強
4) 對購買方便性的需求與購物樂趣的追求並存
5) 價格仍然是影響消費心理的重要因素
6) 網路消費仍然具有層次性
網路消費本身是一種高級的消費形式，但就其消費內容來說，仍然可以分為由低級到高級的不同層次。在網路消費的開始階段，消費者側重於精神產品的消費，到了網路消費的成熟階段，消費者在完全掌握了網路消費的規律和操作，並且對網路購物有了一定的信任感後，消費者才會從側重於精神消費品的購買轉向日用消費品的購買。
7) 網路消費者的需求具有交叉性
8) 網路消費需求的超前性和可誘導性
根據中國互連網中心 CNNIC 的統計，在網上購物的消費者以經濟收入較高的中、青年為主，這部分消費者比較喜歡超前和新奇的商品，他們也比較注意和容易被新的消費動向和商品介紹所吸引。
9) 網路消費中女性佔主導地位
喜歡消費和購物是女性的天性，不論是在生活中還是在虛擬社會中都是這樣，當女性網民所佔的比例和數量達到一定數量時，網路消費中女性就占據主要的地位。根據 CNNIC2011 年 12 月份的統計，我國女性網民所佔的比例已經占網民總量的 44.1%。
（2）網路消費者的購買動機
1) 網路消費者的需求動機
①傳統需求（馬斯洛）把人的需求劃分為五個層次
生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實現的需求
②現代虛擬社會中消費者的新需求
興趣、聚集、交流
2) 網路消費者的心理動機
①感情動機：感情動機是指由於人的喜、怒、哀、樂等情緒所引起的購買動機。
②理智動機：消費者經過對商品和價格進行認真思考以後產生的動機，具客觀性、周密性和控制性。
③惠顧動機：顧客對特定的商店，品牌或商品產生特殊的信任和好感，習慣性的或經常性的前去購買的一種行為動機，具有經常性習慣性。
（3）網路消費者的購買過程
1) 誘發需求
誘發需求的因素是多方面：有來自人體內部所形成的生理刺激，如冷暖飢渴；有來自外部環境所形成的心裡刺激等。
2) 收集信息
消費者對信息的收集主要來自個人渠道、商業渠道和公共渠道。由於消費層次的不同，上網消費者大都具有敏銳的購買意識，始終領導著消費潮流。
網上購物不能親眼看到、觸摸到更不可能試用產品，因此在網上購物帶有一定的風險性，在網上銷售的產品的技術比較成熟，有國家標準的技術指標的限制，這類產品就比較容易獲得消費者的認同，實現購買，而對那些自己沒有把握，很多消費者會到傳統的渠道去採集產品的信息，然後在網上購買，因為網上的售價通常要比傳統渠道價格低。
3) 信息篩選
看發布渠道：一般在著名站點上發布廣告的廠商，其經濟實力較強，可信度較高，反之，可信度較低。
看主頁更換的頻率：網路營銷成功的企業，其主頁內容必定經常更換，不時推出新的信息和產品。
看廣告用語：廣告對消費者的第一印像很重要，製作精良的廣告是對公司的很好的宣傳。
嘗試性購買：消費者在初步決定後，會挑選一些價值較低的產品進行嘗試性購買，這時，店主們不要失望，為他們提供好後續服務後，持續消費將得得到更大的訂單。
4) 購買決策
首先，網上購買者理智動機所佔比重較大，而感情動機的比重較小，這是因為消費者在網上尋找商品的過程本身就是一個思考的過程。他有足夠的時間仔細商品的性能、質量、價格和外觀，從容地做出自己的選擇。
其次，網上購買受外界影響小。購買者常常是獨自坐在計算機前上網瀏覽、選擇，與外界接觸較少，決策范圍有一定的局限性，大部分購買決策是自己做出或與家人商量後做出的。因此，網上購物的決策行為較之傳統的購買決策要快的多。
5) 購後評價
商品的價格、質量和服務與消費者的預料相匹配，消費者會感到心理上的滿足，否則就會產生厭煩心理，購後評價為消費者發泄內心的不滿提供了一套非常好的渠道。
為提高企業競爭力，最大限度佔領市場，企業必須傾聽顧客反饋的意見和建議。
（4）影響網路消費者購買的因素
消費者購買行為主要受外部因素和個人因素的影響。外部因素包括文化影響、社會影響和家庭影響;個人決定因素包括生命周期階段、職業、經濟收入、生活方式、個性、自我觀念以及心理因素等等。這些因素將綜合在一起對消費者購買行為產生作用。
1) 網路文化
文化可以被定義為某個人群共同具有的關於價值、信仰、偏好和品味等的一套整體觀念,它對消費者購買行為具有最廣泛和最深遠的影響。不同國家和民族有著不同的文化，具有不同文化背景的消費者將形成各自不同的價值觀、信仰、審美觀念、生活方式等，從而也就導致了千差萬別的消費行為。
中國歷史上有四次文化革命，第一場是秦始皇的焚書坑儒，第二場是漢武帝廢黜百家、獨尊儒術，第三場是五四運動，前期是提倡科學民主，後期，一聲炮響，來了個馬克思主義，救亡壓倒啟蒙，文化再次被政治利用。中國有講政治的傳統，文化歷來就是政治的小丫鬟，儒學在中國的命運就是最好的例子。第四場，毛主席驚天地泣鬼神的文化大革命，這場運動和第一場有著驚人的相似之處。包括今年的春晚，看著就生氣，政治氣氛太濃了，感覺不到文化、娛樂和放鬆的一種氛圍。
互聯網中的網路文化，比如那些出於共同興趣或愛好(網路游戲、音樂等)而形成的新聞組、虛擬社區、聊天室等等。互聯網的發展大致經歷了如下過程:
①開創階段。
②商業化階段。
③大眾化階段
望採納！
6. 電子商務與網路營銷有什麼區別
而電子商務和網路營銷這兩個密切相關的概念卻給人們帶來了極大的困惑，但是這兩者之間到底是一種怎樣的關系呢?下面就和我一起看看電子商務與網路營銷有什麼區別吧!
電子商務的概念
關於電子商務的概念，不同公司和不同的國際組織對其定義雖有不同描述，但基本內容是一致的。比較權威的定義是經濟合作與發展組織(OECD)給出的定義：電子商務是指利用電子化手段從事的商業活動，它基於電子處理和信息技術，如文本、聲音和圖像等數據傳輸。主要是遵循TCP/IP協議，通訊傳輸標准，遵循WEB信息交換標准，提供安全保密技術。如果給出一個更簡單系統的定義，電子商務是指系統化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。
根據國際數據公司IDC的系統研究分析指出，電子商務的應用可以分為兩個層次：第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的活動，它包括促成交易實現的各種商務活動如網上展示、網上公關、網上洽談等，同時還包括實現交易的電子貿易活動，它主要是利用EDI、互聯網，使交易前的信息溝通、交易中的網上支付和交易後的售後服務等都在網上實現;電子商務活動第二個層次是指如何利用互聯網來重組企業內部經營管理活動，與企業開展的電子商貿活動保持協調一致。最典型的是供應鏈管理，它從市場需求出發利用網路將企業的銷、產、供、研等活動串在一起，實現企業網路化數字化管理，最大限度地適應網路時代市場需求的變化。
網路營銷的概念
網路營銷在英文文獻中描述的詞很多，匯總起來主要有：Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, Online marketing, www Marketing 和e-Marketing等，不同的單詞片語有著不同的涵義，其中Cyber Marketing 主要是指網路營銷是在虛擬的計算機空間進行運作;Internet Marketing 是指在互聯網上開展的市場營銷活動;Network Marketing，是在網路上開展的營銷活動，這里的網路不僅指互聯網，還有其他一些類型的網路，如增值網VAN。
目前中國學者較常用的是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網路化的涵義，簡潔明了，而且與電子商務(e-Business)相對應。e-Marketing目前尚未有完全確定的中文表達，有些文獻中將其描述為互聯網營銷，主要是為反映出21世紀市場營銷以互聯網為基礎這一重要的新特徵，但21世紀營銷的基礎不完全局限於互聯網，還有企業進行的內部信息化管理所依賴的企業內聯網等，因此，目前，我國學者大都將e-Marketing譯為網路營銷。關於網路營銷的概念，國內外尚無統一的描述，目前主要有以下幾種：
網路營銷是指在虛擬的互聯網基礎上為目標顧客製造、提供產品或服務，與目標顧客進行網上溝通的一系列戰略管理過程。網路營銷也是一種可以通過計算機和數據機達到目標顧客的渠道。
網路營銷是以互聯網路為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現。
網路營銷就是以互聯網作為傳播手段，通過對市場的循環營銷傳播，達到滿足消費者需求和商家需求的過程。
由以上定義我們可以看出網路營銷已不僅僅是營銷部門在市場經營活動方面的業務，它還需要其它相關的業務部門如采購部門、生產部門、財務部門、人力資源部門、質量監督管理部門和產品開發與設計部門等的配合，根據市場需求通過計算機網路來對企業業務進行系統規范的重新設計和構造，以適應網路知識經濟時代的數字化管理和數字化經營需要。
電子商務與網路營銷的關系
根據以上對兩者概念的分析，可以看出電子商務和網路營銷是兩個相互交差的概念，兩者既存在相同點，但又有所區別。
電子商務與網路營銷的共同點
技術基礎相同。電子商務與網路營銷都是藉助計算機網路來進行的經濟活動，兩者都是依靠企業內聯網來實現資源在企業內部的共享，完成管理信息在企業內部的上傳下達，促進企業各部門之間的相互協調，實現企業內部高效率、低成本的信息化管理;都藉助互聯網的信息結構，實現與貿易夥伴、消費者之間的網路業務信息共享，有效地促進現有業務進程的.實施，對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程，使網路交易順利進行。而且，在這一過程中，兩者都是基於網路信息技術，如文本、圖像、聲音等數據傳輸，遵循TCP/IP協議，遵循WEB信息交換標准，採用相應的安全標准提供安全保密技術。
商務活動內容相同。電子商務與網路營銷都包括面向市場的以市場交易為中心的活動，即都包括促成交易實現的各種商務活動(如網上商品展示、網上公關、網上洽談等活動)和實現交易的電子貿易活動(主要是利用互聯網實現交易前的信息溝通、交易中的網上定單傳遞與支付和交易後的售後服務等)，以及利用企業內聯網進行人事、財務等信息化管理等。
電子商務與網路營銷的不同點
設定概念的角度不同。電子商務是從國家宏觀的角度出發，著重於圍繞著商務活動而進行的基礎設施建設、網路信息技術、以及各種配套技術設施的建設等各方面活動的總體規劃。而且這一概念在計算機技術領域應用較多。網路營銷則多是從企業微觀角度出發，著重於企業藉助網路進行的市場營銷活動，這一概念多用於市場營銷研究領域與企業界，專業性更強。
重點不同。由於世界已經進入買方市場，產品銷售困難，因而企業要認真研究買方的需求，並通過滿足顧客的需求來實現企業的利益目標。對於買來講，雖然也影響到企業的效益，但無論如何要比賣容易得多。因此，網路營銷重點研究自己賣別人買，而不是自己買。電子商務由於站在宏觀的角度考慮問題，所以其研究重點既包括企業的銷售，又包括企業的采購。即不但要藉助網路努力實現企業的銷售環節，同時還注重利用網路和相應的軟體，建立企業的采購系統，而且建立供應商資料庫，根據歷史資料對供應商的資信情況進行分析，不斷地篩選供應商，保證企業能夠利用其采購系統順利地完成采購任務。
此外，目前由於在中國許多人對市場營銷缺乏完全的認識，把營銷等同於推銷，再加上網路營銷具有很強的專業性，因而人們對其知之甚少。網路經濟發展需要依靠電子信息技術，加之媒體的廣泛宣傳，因此，人們雖然對電子商務的內涵缺乏足夠的認識，但電子商務的概念卻相當普及，其知名度要比網路營銷更高。