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創新營銷與品牌營銷

發布時間:2025-02-20 11:49:20

㈠ 從品牌創造策略來說,民生銀行是如何進行產品創新和品牌營銷

作為一家銀行,民生銀行在產品創新和品牌營銷方面採取了多種策略。

  1. 產品創新民生銀行在產品創新方面,注重滿足不同客戶群體的需求,推出了多種創新產品,如:- 民生e生活:一款集合了生活繳費、信用卡還款、轉賬匯款等多種功能的手機銀行應用,方便客戶隨時隨地進行金融服務。- 民生信用卡:推出了多種特色信用卡,如「民生萬事達卡」、「民生VISA卡」等,滿足不同客戶的消費需求。- 民生理財:推出了多種理財產品,如「民生寶」、「民生金賬戶」等,讓客戶更加方便地進行理財投資。

  2. 品粗肢牌營銷民生銀行在品牌營銷方面,注重提升品牌形象和品牌認知度,採取了多種策略,如:- 大力投放廣告:在搜知電視、報紙、雜志等媒體上投放廣告,提升品牌知名度。- 贊助活動:贊助各種體育、文化、公益等活動,提升品牌形象和社會責任感。- 互聯網營銷:世凳消在互聯網上開展各種營銷活動,如微博、微信、APP等,吸引更多年輕客戶。

    總之,民生銀行在產品創新和品牌營銷方面,注重滿足客戶需求,提升品牌形象和知名度,不斷推進品牌創造策略的實施。

    以上建議希望對您有幫助,還望採納謝謝!!!

㈡ 產品創新和市場營銷哪個更重要

產品創新是營銷的生命源

市場營銷最本質、最核心、最關鍵的工作就是產品創新,如果企業無法根據目標客戶的需求去提供產品,只是靠廣告,靠忽悠去「愚弄」消費者,這樣的企業是不會長久的。看看中國那些號稱營銷專家的人們,大多數都是把營銷理解為廣告宣傳與策劃,把品牌建設理解成品牌宣傳,把客戶價值理解成炒作概念。沒有幾個從事真正意義上的市場營銷工作(當然是為了迎合客戶需求),所以中國的企業自然不會把精力放在產品創新上。結果就是在中國市場上產品同質化極其嚴重,各品牌之間幾乎沒有什麼差異。我們說市場營銷的終極目標就是把自己的產品做成「目標客戶的首選」,成為目標客戶夢寐以求、期待已久的產品,即使不做任何廣告,產品本身也會說話,並通過口碑效應無限放大。在中國,哪家中餐廳是靠廣告做起來的?凡是成功的中餐館都是因為有誘人的招牌菜,能迎來回頭客,能讓人「上癮」,根本不需要大做廣告。本人經常去的一家叫「大食堂」的餐廳坐落在一個很不起眼的地方,也不在馬路旁邊,看起來普普通通,就因為菜燒得好,每次去都是顧客盈門。

產品創新不是藝術創作

一說起創新,好像就有一種神秘感,似乎需要「超級腦袋」或有過人的智慧的人才能創新,其實創新並沒有那麼復雜,很多困惑都是來自各種媒體的誤導,管理專家們喜歡談論創新的意義、創新的價值,可是他們從來也不談創新從哪裡入手、如何去創新(因為他們從來沒有實踐過),更沒有人談新產品創新的思路、方法和流程,結果是誇誇其談的人多,腳踏實地幹事的人少。其實,新產品創新的方法需要在平和的心態下,經過嚴格的專業訓練去學習、掌握,千萬不要以為憑著我們的小聰明,每個人都可以無師自通。與新產品創新的有關人員必須接受正規的訓練,在掌握了基本原理和思路之後,在工作中不斷去實踐,這樣「理論—實踐—理論」反復幾次,就能掌握創新的方法、流程和工具,並在前人的基礎上發揚光大。如果連新產品創新的基本功都沒有掌握,創新就只能停留在幻想階段,期望哪一天突發奇想,能出來一個曇花一現的「點子」。

我們說創新是科學,不是藝術,正因為它是科學,就可以復制,就可以學習,可以掌握。一個大學剛剛畢業的學生,只要經過兩年左右的時間在師傅的指導下去學習、去實踐,就基本上可以掌握產品創新的基礎知識,就可以單飛了,這些都是我們實踐過的真實情況。千萬不要把創新想得那麼復雜,當然也不能把創新想得那麼簡單,以為就是一些「點子」。我非常希望能喚醒更多的企業家和營銷經理人回歸市場營銷的本質,練就一身「營銷真功」,而不是「花拳綉腿」,能徹底改變中國企業目前的營銷模式和工作重點,為了企業的長遠發展和健康運行,盡快建立「創新流水線」,這樣才能讓中國企業的新產品層出不窮,為目標客戶創造價值,實現企業的可持續發展,否則要麼到時候後悔,要麼死了都不知道為什麼。

產品創新需要理解完整產品的概念

談到產品創新,就必然涉及到完整產品的概念:任何一個產品都是由三層構成的,就像三個同心圓,最裡面是核心產品,第二層是外圍產品,第三層是外延產品。核心產品主要包括產品的性能、功能、質量、可靠性等參數,是產品發揮其作用的關鍵因素;外圍產品主要包括服務,比如培訓、操作手冊、電話支持、軟體下載、升級服務、以舊換新、包裝、配套產品、付款條件、零配件、維修、保修等可以使產品更好發揮作用的因素,或者使用戶更方便購買與使用的輔助因素;外延產品主要是品牌形象,比如品牌知名度和美譽度、市場佔有率、人員形象、人員素質、賣場(店面)形象、用戶體驗、產品外觀、顏色、手感等與產品性能無關,卻會影響消費者偏愛度的外在因素。只有理解了完整產品的三個層次,產品同質化的問題才有望解決。

所以從完整產品的角度去思考問題,去理解不同消費群體的需求,就能走出產品同質化的誤區,如果你根本沒有花時間、花精力去理解目標客戶的需求,只是跟在別人後面,市場上什麼暢銷就做什麼,那憑什麼賺錢?靠運氣?當然不行。可以說,市場經濟是很公平的,誰按照游戲規則下功夫,誰就能得到消費者的認同和回報,所以產品同質化的問題不要抱怨客戶,也不要抱怨競爭對手,還是在自己身上找原因吧。

市場部門是產品創新的主導

在很多企業里目前都存在這樣一個誤區,即認為新產品創新是研發(或技術)部門的事,市場營銷部門要等產品出來以後才開始介入上市推廣活動,其實這是對市場營銷的誤解。從新產品概念到新產品定義,市場部門其實是起主導作用的,研發部門在這兩個階段只是參與者,等新產品定義完成了,研發部門才會根據新產品定義去開發產品,成為主角。從某種意義上講,企業做什麼樣的新產品是市場部決定的,研發部門只是一個參與和執行部門。

國人喜歡務虛,總是在哲學層面上看問題,因此大家經常談論創新的意義和價值,卻很少談論創新的方法和工具。其實產品的創新很簡單,只要理解了創新的方法和流程,任何人都能做到。

㈢ 為什麼「創新」是尋求品牌與營銷之間的平衡

相對於品牌價值定位的長期性和穩定性,品牌表現則具有很大創新性。如果我們自己站在顧客的角度去看品牌,我們就會清晰的看到,原來對於品牌的目標顧客來說,品牌就彷彿是他們在審視和欣賞的一個晶瑩剔透的水晶球。當消費者面對這個水晶球,任憑晶瑩的球體在他們眼前轉動,而無一點瑕疵時,他們就會頓感身心愉悅;反之,他們則會毫不猶豫地將有瑕疵的水晶球扔進垃圾箱,然後再去尋覓他的新歡。

在國外,通過品牌創新獲得成功的企業有很多,例如下面的例子。

日本索尼公司靠獨樹一幟的產品創新確立品牌地位,繼而又靠產品質量、功能、款式、特色、服務、廣告宣傳、公關活動等全方位的創新,使其品牌永葆青春和魅力。例如,產品創新,索尼公司最先推出「步行者」小型單放機,小巧輕便,便於攜帶,使人們即使在戶外活動也能欣賞單放機中的音樂。在新產品廣告宣傳上,他們標新立異,在代代木公園舉行記者招待會,讓雇請的模特戴著「步行者」耳機,一邊在公園散步、滑旱冰,一邊欣賞音樂,悠閑自得、輕松愜意,引得遊人羨慕不已。

皮爾·卡丹公司在既無名氣、又無產品銷量的初創時期,針對青年個性特點及對服裝的不同需求,設計出具有時代氣息、新穎別致、飄逸灑脫、高貴典雅的「P」字牌服裝,贏得了消費者的青睞。公司成名後,皮爾·卡丹堅持敏銳地洞察人們時裝需要的新動向,不斷突破傳統,設計式樣新奇、緊跟時代潮流的時裝,引領世界時裝的潮流並主宰世界時裝市場。

美國著名的馬特爾玩具公司自20世紀40年代成立以來,一直奉行創新的經營理念,在玩具行業創造了一個又一個奇跡。他們最具創新精神的產品是推出了「芭比娃娃」。「芭比娃娃」不是司空見慣的嬰兒娃娃,而是第一個有大胸脯和美麗身材的玩偶,公司認為有胸脯的玩偶對建立女孩的自信心很有幫助。馬特爾玩具公司還有創見地想出把衣飾分開售賣,這一創新竟開創了一個龐大的玩具衣飾市場,僅「芭比娃娃」及其朋友穿過的衣服達10億件之多。「芭比娃娃」的形象千變萬化,是一位智慧、獨立、積極進取的時代女性:她曾穿過行政套裝、挎著公文包,也曾用過名片、報紙、信用卡、計算器,還曾當過「宇航員」、形象代言人、親善大使等。這些層出不窮的創新設計,使「芭比娃娃」最終以完美的體型、燦爛的笑容和「豐富的工作經歷」征服了許多人的心。

以上企業都是通過品牌創新佔領了市場。

另外,任何一個暢銷產品都將面臨市場衰落的困境,不同的只是時間長短的問題而已。這樣一個基本市場法則提醒所有的企業家應該在登上巔峰的路上考慮如何面對低谷期的問題。這就需要企業在恰當的時候進行品牌創新。

例如,靜心口服液所展開的「救市」行動,在「品牌」與「創新」這兩個讓中國企業逐漸得有點平淡的問題上,為那些大大小小遲早將出現市場滑坡的企業提供了可資借鑒的範式。

深圳健康元葯業集團旗下的靜心口服液是個曾經創造過市場奇跡的產品,1998年上市後即迅速成長為更年期女性保健品的首選。與太太口服液一樣,這一品牌對奠定健康元集團前身——太太葯業在中國女性保健品市場的領頭羊地位,發揮了至關重要的作用。

靜心口服液的市場推廣一直致力於功效訴求,市場銷售主要源於顧客自用,因其能有效解決煩躁不安、失眠心悸、潮熱汗出、頭暈頭痛等各類更年期症狀,在40歲以上女性當中有著良好的市場基礎。多年來, 「靜心口服液」始終把持著女性更年期保健品市場的半壁江山。2001年,靜心口服液的銷售收入高達2.17億元,銷售成本0.70億元,毛利率為67.49%。

任何產品都逃不了生命周期的定律,市場根基如此牢固的靜心也不例外。2002年,靜心口服液的銷售開始顯示滑坡跡象。

深究其原因,一方面離不開產品生命興衰自然規律的作用,另一方面與消費市場的變化不無關系。市場競爭的加劇為消費者帶來更多選擇,這也激起了微妙的心理變化,人們在選擇購買對象時越來越尊重自我的心理感受,無形中提高了產品接受的心理壁壘。

更年期症狀是靜心口服液的主要傳播訴求,而產品購買的私密性以及消費者抗拒接受更年期的心理狀態,逐漸導致市場的分流,產品的銷售因而遭遇上升的「瓶頸」。市場調查結果表明,部分消費者在購買靜心口服液時,心情是猶豫的、自卑的,完全不像購買其他保健品的女性群體,在實現購買時態度是爽朗愉悅的。

值得慶幸的是,這一麻煩並未給靜心製造不可逾越的障礙,以往在品牌建設方面的努力所積蓄的能量此時得以釋放,成為跨越危機的內在動力,這是靜心與其他碰到市場瓶頸便一蹶不振的強勢產品的一個重要分野,也是尋求市場突破時能夠發力的主要支撐。

實際上,經過數年的積累,靜心口服液已經具備了一定抗擊市場擠壓的品牌彈性。太太葯業作為一個品牌營銷成熟度較高的本土企業,在凝聚力量於品牌的核心功能屬性的同時,能夠不斷創新品牌傳播表現,一再挖掘市場潛力,其良好的傳播技巧與營銷執行能夠幫助品牌克服不同發展階段所遇到的難題並拓展出新的市場空間。1999年,靜心啟用《渴望》女主角張凱麗為形象代言人,一句「我們這代人,受過很多苦」,牢牢抓住了一代人的心。2001年,靜心又推出薛家燕,塑造了一個家庭、事業魅力俱佳的中年成功女性形象,讓靜心口服液在華南及沿海發達地區銷量飆升,同時擴展到港澳等海外地區。

靜心的市場一直在因時而變、持續創新,以尋求市場的不斷突破。在延續功能型訴求的基礎上,企業開始有意識地為口服液產品的銷售導入感性營銷的因素,強化、豐富品牌的內涵,推動靜心從產品向品牌的升華,其宣傳重點從早期的強調女性更年期症狀的功效訴求,逐漸轉向以強調情感為導向的感性訴求。2003年,靜心推出在中年女性當中頗有號召力的著名歌星蔡琴為代言人的廣告,由「女人更年要靜心」 推演到「靜心,讓女人一直美下去」的宣傳口號,巧妙繞過因功能訴求所帶來的心理難題,在功能型訴求的基礎上展現中年女性的魅力,使產品更容易為消費者所接受,讓靜心贏得了極高的關注和很好的口碑。此舉不但給目標消費者更好的價值承諾,更強化了目標人群對品牌的認同度,為市場銷售創造了有力的契機。

這一轉變正暗合了市場本身背後的進化機制。靜心當初作為市場突破者入市時,強調功能訴求是絕對必要的,因為它們是建立靜心市場地位的關鍵。但是,隨著競爭開始白熱化,加上競爭者競相仿效,認知差異的顯著性正在縮小。同時,購買也逐漸成為為一個承受較多壓力的過程。偏於理性化的功能訴求已失去了其市場吸引力,品牌因此進入演變的境地,必然要將焦點集中於與消費者建立感性關系。

中國品牌要實現成功創新,必須把握三個關鍵:技術創新,概念創新,傳播創新。

技術創新必須以關注消費者體驗,實現差異性品牌價值為中心。簡單的認為曲高和寡,技術新就可以實現高附加值是不可能成就品牌。只有這種技術創新為消費者所關注和重視,這種創新才有存在的價值和推進的價值。例如,格蘭仕在媒體上用心良苦的宣傳了很久的光波空調,到現在消費者都無法弄清究竟有什麼實際的價值,不能成為主流也就在情理之中了!

僅僅有技術創新還無法讓消費者產生共鳴,實現技術創新落地的方法就是概念創新和傳播創新。技術本身是晦澀、冷冰冰的,只有把創新的技術根植於消費者的大腦當中,這種技術創新才能成為品牌和產品的推動的力量。按照FAB的理論,技術僅僅是FEATURE和ADVANTAGE的階段,只有最後具體到BENEFIT才會對消費者產生價值和實際的觸動。因此,概念創新是技術創新實現的手段。

聯想贊助奧運會,海爾和匹克贊助NBA都是傳播創新的例子,超越和卓越一直是體育精神的靈魂,穩定發揮也是贏得體育比賽的關鍵所在。因此,體育對於聯想的PC和海爾的家電都是一種很好的傳播和詮釋,這就是品牌傳播的創新。

當然,品牌與消費者接觸的每一個環節和場景的控制和價值體驗最大化對於品牌創新同樣關鍵,而且是不可或缺的因素。

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