保險市場營銷的現狀

⑴ 保險公司營銷存在的問題及現狀

我國保險業的特點及面臨的特殊風險
我國保險市場的發展僅二十多年，尚處於不成熟階段，各類基礎性的制度正處於不斷改進完善的過程中，因而除了面臨上述風險之外，有必要結合我國保險業的法規建設、保險機構的業務流程管理和保險公司的特殊情況分析我國保險業面臨的洗錢風險。
（一）保險業法規制度存在缺陷
目前，各保險公司根據《反洗錢法》的要求，已經開始相應地制訂框架性的反洗錢制度，指導分支機構逐步開展反洗錢工作，但是由於保險法規是以保險業最大誠信原則和保險利益原則作為控制風險的准則，即各保險公司主要從控制經營成本和風險角度出發，圍繞保險風險標的，按照投保人、被保險人、投保標的、理賠案件等方面的不同風險，由相關部門控制業務風險。[2]而反洗錢風險的控制重點在於客戶身份識別和資金交易監測，以防止客戶身份和資金異常，這與保險公司控制業務風險有明顯不同，因此開展反洗錢內部控制存在制度缺陷。
（二）保險公司在業務流程管理上存在漏洞
保險公司的業務流程主要包括保險展業、業務承保和理賠等。由於我國制度上存在的缺陷和市場發展的不健全，保險公司在一些業務流程上存在管理上的漏洞，給洗錢分子留下不小的空間。
1.保險展業階段。保險展業就是保險公司進行市場營銷的過程，即向客戶提供保險商品和服務。保險展業的方式包括直接展業、保險代理人展業和保險經紀人展業。我國還處於經濟轉型期，且年輕的保險市場在局部和個別地方由於信用和市場規則的缺失，在展業中不可避免地存在惡性競爭等突出的矛盾和問題。一些新成立保險公司的分支機構為搶占市場，克服其本身無品牌和實力的缺陷，主動採取「二高一低一擴大」（即高手續費、高返還、低費率、擴大保險責任）的手段拉攏客戶；面對這些分支機構的惡性行為，成立較久的保險公司為了保持業務規模以抑制過快的市場份額下降，以免影響公司的市場地位和形象，同時為完成上級公司下達的保費收入必成指標，不得不非理性的被迫參與市場的惡性競爭，也採取「二高一低一擴大」的手段，甚至有的業務人員為了拉攏客戶公開聲明可以幫助客戶洗錢，這種惡性競爭的環境導致保險公司在展業方面的管理較混亂，也極大地方便了洗錢分子將其「黑錢」放置到保險系統，完成洗錢過程的處置階段。[3]
2.業務承保和理賠階段。業務承保是指保險人對投保人提出的保險申請經審核同意接受的行為。理賠是保險業務流程的最後一個階段。保險公司應該在核保、合同變更和理賠環節對投保財產價值、投保財產風險狀況等信息，以及合同關系人之間的利益方面加以專業控制，進行嚴格的客戶身份識別。但是由於我國保險市場規則的缺失，一些保險中介機構為了拿到傭金和手續費，甚至指導那些達不到資格的投保人如何提供虛假資料以順利通過審查，這與反洗錢相關規定中要履行客戶身份識別的要求相差甚遠；理賠時，保險公司為了穩定自己的市場份額，對投保人提出的無理要求有姑息的成分，為洗錢分子「甩干」進入洗錢過程的「黑錢」創造了機會。
（三）保險公司的組織架構、治理結構不完善
從組織架構看，我國保險公司多數實行總、分、支公司管理模式，總分支機構之間通過授權而開展經營活動，這種組織架構本來應該會強化高層管理人員對組織的控制能力，但由於公司治理結構和體制機制的不完善以及公司內部現代化管控手段的不到位，還沒有形成規范明晰的責、權、利的體系和機制，更沒有預警機制和現代化的手段約束基層機構負責人的違法違規行為，公司內部上下級機構以及他們的負責人之間存在嚴重的博弈。[4]從治理結構來看，2006年1月，中國保監會發布《關於規范保險公司治理結構的指導意見（試行）》，為我國保險公司治理結構建設指明了方向，但由於影響公司治理結構的因素非常多，既包括資本、職業經理人、監管機構，又包括保險公司治理結構建設現狀和與保險公司治理機構建設相關的基礎設施等，保險公司治理結構優化進程相對緩慢，部分保險公司還是存在嚴重的內部人控制現象和關鍵人模式。[5]在這種情況下，建立並有效實施反洗錢內控體系面臨著很大的不確定性。

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⑵ 我國壽險企業營銷現狀

中國民族壽險業在推銷保險的同時，更在進行著一場觀念更新的革命，任重而道遠。因此在認識差距、借鑒經驗的同時，必須探索一種適合中國國情的發展模式。
參照發達國家的社會經濟發展經驗，服務業是最具前途的領域。而人壽保險就是目前我國最重要且最具發展潛力的服務業，否則也就不會有那麼多的西方保險公司等待著中國大門的開啟。同時，從經濟建設的角度考察，這一領域也已逐漸成為更深層次的經濟體制改革和社會經濟發展不可逾越的橋梁。
最近幾年國家開始加快社會保障體制的改革。當社會保障體制全面改革後，強制性的社會保險發展勢必要有商業性的人壽保險與之配套；否則，社會保險將沒有生命力，不會持久下去，也不利於從舊體制向新體制轉變過程中社會的穩定。
中國最早的壽險營銷業始於四年前。當時美國友邦保險公司經中國人民銀行總行批准，引進全套國際壽險業運營模式在滬上展業；1994年，素以靈活飲譽的中國第一家股份制保險公司--中國平安保險公司也悄然將經營重心移至人壽保險；太保以至人保也隨後開始了壽險業務。但目前我國的民族人壽保險業務遠遠落後於發達國家。
參照西方國家，應該說我國的保險業特別是人壽保險業是滯後於經濟的發展的；並且原來的社會保障體制越來越不適應社會發展的需要，據有關資料統計：我國目前的總保險額為600億元，人壽保險額不足200億，不到保險總額的三分之一；而在國外，人壽保險額均為保險總額的一半以上。並且就保險密度而言，我國人均保費僅1．4美元，還不如人均國民生產總值低於我國的印度，更與日本、韓國等相距很遠；就保險深度而言，我國壽險業保險費用僅占國內生產總值的0．5％；就保險從業人數而言，我國壽險業執業人數同西方發達國家平均每300人就有一名壽險營銷員更是不可同日而語。這些都說明，在我國構成社會保障制度的主要內容為社會保險，商業保險的地位還是從屬的，中國的壽險市場尚未真正啟動開來。
客觀地說，我國人壽保險業與發達國家人壽保險業的差距是全方位的。這首先表現在保險意識、保險觀念上的差距。中國壽險執業者必須同中國兩千年來積淀下來的傳統觀念--"養兒防老"和近半個世紀以來"大鍋飯"狀態下形成的生、老、病、死國家保險的思想作斗爭。二是人壽保險行業經營觀念上的差距。作為一種刨造性的服務部門，保險公司的工作不僅僅是售出保單，更重要的是要絕對履行保單上所承諾的服務。保險公司的宗旨座該是：共同努力，創造出一流服務，全方位滿足顧客需要。三是人壽保險業所處的發展階段上的差距。國外發達國家人壽保險業高度發達，集約經營，向深度發展，力爭為消費者及時、准確地提供全方位的服務；而中國人壽保險業目前還處在向廣度發展階段，粗放經營，甚至還處在"古廟""墾荒"階段。四是專業技術上的差異。五是電腦等現代化技術手段運用上的差距，並且國外人壽保險業發展的一些先進經驗和管理技術也不能直接應用於中國。
針對上述狀況，中國的人壽保險業要想盡快地縮短同發達國家的距離，就必須採取正確的發展戰略和推進策略。在現有條件下，中國人壽保險業必須走一條有中國特色的發展道路，既要借鑒和吸收發達國家和地區人壽保險業發展的成功經驗，又要切實結合中國的國情文化背景。同西方的文化背景不同，中國是從兩千年的農業經濟發展而來，現在尚處在二元制結構中，並且浸潤之中的傳統的儒家東方文化祟尚和強調的是家庭觀念、集體主義和互相協作精神，因此，壽險營銷就必須立足這種國情，在把人身保險知識介紹給廣大客戶的同時，在執業初期，必須把觀念傳播放在重要位置上。
巨大的壽險市場期待著優質的服務，而優質的服務呼喚出色的營銷人員。正如英國鷹星保險集團主席李署先生所言：壽險業最重要的是壽險營銷員。
因為壽險營銷滲入性較強、分散面廣等一些不同於其他商品營銷的特點，入戶直銷一直被證明為最快捷、最有效的展業方式。而就入戶直銷而言，開始我們可能會首選自己的熟人、朋友，但這些"關系"畢竟是有限的，"陌生拜訪"似乎也就無從避免。
在壽險業發達的西方國家，頂尖的壽險營銷人員肯定也是位頂尖的"陌生拜訪"的專家。但中國目前的人文環境、交往習慣、居民防護等是否適合"陌生拜訪"，卻是每一位營銷者必須弄清楚的。要知道，即使是在西方世界，在隱私意識大覺醒的二、三十年代，這種"陌生拜訪"也同樣招致過鼎沸的怨聲。平安保險公司北京分公司曾對其屬下壽險營銷人員進行的遭遇統計證實：在20戶對敲門作出反應的家庭中，只有一戶准其進屋攀談，餘下的舉動"不用了，謝謝"算是最客氣的了，諸如"討厭"或打開門後再"砰"地一聲關上則是家常便飯。
面對如此的觀念，面對具備這些觀念的消費者，對於剛剛喚起民眾注意的中國壽險市場來說，壽險營銷員無疑是壽險業的生命。作為拓荒的第一代壽險營銷人員，機遇與挑戰並存，風險與價值共生。他們必須依靠自身的高素質、高智慧和熟練的技巧才能把中國的壽險營銷推向一個全新的高度。而目前國內壽險業市場發展過程中遇到的重大障礙也恰恰正是人才瓶頸制約，缺乏大量的壽險專業人才和管理人才。這一方面需要保險公司加快對專業人才、實用人才的培養，迅速扭轉大學保險專業培養出來的人才不能適應保險公司需要的局面；另一方面保險監管部門、保險同業公會要統籌考慮並擔當起培養保險專業人才的職責，盡快培養出大量的適合中國保險市場需要的經營管理、市場開發、專業技術方面的人才；第三應該創造一個保險人才流動的寬松環境，保險專業人才的一定的有序的流動是現階段中國人壽保險業發展的必要條件，同時，為了使壽險公司業務長期穩定發展，有必要給個人業務員提供穩定的保障，包括參加社會保障、公司為其提供養老保險等。
各個保險公司在進行壽險營銷員的招考中，還必須強調："要做代理人，先做好人"的訓條。對嚴重違規的壽險營銷員，國際壽險業的通行作法是行業共同通告"終生封條"。但在中國，即使在北京市保險行業公會成立已相當長時間的情況下，具體的、針對性的壽險營銷員行為規范一直未見出台；唯一的舉措是壽險營銷員將要參加十月份人民銀行組織的統一考試，以取得《保險代理人資格證書》後方可執業，這將對規范壽險營銷市場起到一定的作用。
面對眾多虎視耽耽准備在中國搶灘佔地的外國壽險公司，中國壽保公司要想在競爭中取得勝利就必須從樹立和塑造自身形象、滿足客戶需要著手。
自從打開國門，每一輪商機都是對中國同業者的挑戰。從最初的服裝業到後來的家用電器；從家庭轎車到家用電腦、多媒體；甚至從日常的洗滌用品到我們口中喝的飲料......我們都是在同擁入國門的外國公司進行著艱難的抗衡，每一次，我們都似乎做得不盡如人意。這一次呢?這一次我們依舊不能輕率從事。我們只能把成功的希望寄託在我們做得更好上面不是等"入侵"者出現失誤。作為中國的壽險公司應該著重在以下幾個方面做好工作：
"用今天把握未來"應該成為所有壽險公司的宣傳口號，並作為同中國的傳統觀念和思維模式作斗爭的精神依據。
"以不懈努力提供更好、更完善的服務，讓顧客滿意是我們的首要任務"應該成為壽險公司的管理宗旨。
壽險公司要想提高競爭力，就必須塑造自已與眾不同的企業形象，提高知名度。這可以考慮從公益廣告、大型公關活動著手，也可以通過投資興建老人公寓等社區服務體系來提高地位。
壽險作為一種服務，應該結合消費者的需要，及時推出符合消費者需求和新險種。例如就結合以上"陌生拜訪"的困惑，可以因地制宜地推出團體人壽險等。運用高新技術，開發出能滿足普通百姓家庭需要的、大眾化的保險產品及能通過電腦安排滿足不同家庭或個人需要的保險產品組合。
可以借鑒中國國情，在繁華地帶搞產品咨詢的方式，採取邊介紹、邊銷售的方式。平安保險公司北京分公司採取這種方式取得了意想不到的效果。現在，其保費收入已突破7億元，約佔全系統總保費收入的17％，市場佔有率接近60％。平保在北京開展的大型壽險咨詢活動在今年春節達到一個小小的高潮，在北京市繁華地帶的上百個咨詢台前，人們絡繹不絕，僅在2月17日至3月4日的14天里，公司就收到5500份保單，平均每天超過300份，保費達到200萬元。
但願中國壽險業能夠在"狼也來了"的巨大壓力下末雨綢繆，在一批有志獻身中國壽險事業的開拓者的率領下，真正發展壯大。

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⑶ 論文我國保險業營銷模式存在的問題及對策求文章開頭

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

我國保險市場存在的問題及對策
90年代以來，隨著我國國民經濟的持續快速穩定發展以及新的社會保障體系的逐漸形成，全社會對保險的內在需求日益擴大，保險業呈現出高速發展的勢頭，保險市場的總體規模持續增長，保險市場主體增多並逐步向多元化方向發展。然而，保險市場在發展中也暴露出諸多問題：如保險公司方面的經營觀念落後，保險營銷體制不健全，保險業務不合理。保險公司內部管理混亂，信用缺失現象嚴重等；保險客戶方面的客戶購買信息不全，人們的保險意識淡薄，保險知識缺乏，客戶投保表現不佳等；保險中介方面的保險中介公司的經營管理水平低下，保險代理人員素質偏低，兼業代理違規行為突出等，這些都需要我們採取一些行之有效的措施加以解決。保險公司方面主要是端正保險公司經營指導思想，健全保險公司內部控制機制，完善保險公司經營體系，加強保險業誠信建設；保險客戶方面主要是廣泛開展工作，加大宣傳力度，提高人們參加保險的意識；保險中介方面主要是提高保險中介機構的......

⑷ 保險營銷模式的現狀

據前瞻產業研究院調查結果顯示中國保險行業的現狀有以下三個特點:
一、與各國保險行業相比，中國保險行業起步較晚，開發程度也較低。但發展迅速，保險市場尤其是城市保險市場的潛在需求巨大。
二、中國保險行業規模較小，出現供給不足的現象。與風險種類繁多這一現實相比，所開發的險種較為單一，保險公司的業務主要集中在有限險種的經營上，保險產品結構同化現象非常嚴重。
三、自中國加入WTO後，將會有更多的國外保險公司以獨資或合資等方式進入中國的保險市場，因此，國內的保險公司將面臨外來競爭和自身發展的雙重壓力。

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⑸ 我國保險營銷渠道的現狀

一、保險營銷渠道基礎
保險營銷渠道是指保險產品從保險公司向保戶轉移過程中所經過的路徑。一般來說，保險營銷渠道分為傳統營銷渠道和新型營銷渠道。傳統營銷渠道又可分為直接營銷渠道和間接營銷渠道：直接營銷渠道是指保險公司的外勤人員直接面對面的向保戶銷售保單的方式，這也是我國保險業目前採取的最主要的營銷方式；間接營銷渠道是指保險公司與投保人之間不進行直接的接觸，而是通過一個或幾個、一層或幾層中間商把保險產品銷售出去，這種方式在歐美等發達保險市場較為普遍。而新型營銷渠道是保險產品為了適應社會的發展和競爭的加劇在傳統的營銷渠道的基礎上演變發展而來，主要通過網路、媒體雜志、電話等手段進行營銷。
二、目前保險營銷渠道的優劣
1、接營銷渠道越來越受到保險企業的重視隨著市場競爭的加劇，直銷制的優勢日益凸顯。依靠保險公司自己的員工和自己的銷售渠道，用優質快捷的服務可以將大量優質客戶牢牢掌握在企業自己手裡，不用花高價依賴中介機構，從而掌握產業鏈的主動權。直銷渠道建設成為保險企業的工作重點，尤其以電話營銷渠道建設為代表的電子商務在直銷制中發揮著越來越重要的作用。以電銷和網銷為主的新渠道除了具備高效的特點外，還可降低銷售成本。
但是另一方面，這些新渠道的發展前景卻不太明朗，頻繁的電話騷擾使得客戶極其反感。創新意味著風險，對新渠道若管理不善、規制不嚴，可能使保險業的聲譽每況愈下。
對於傳統的直銷渠道如團體保險、交叉銷售，保險企業仍然非常看重，尤其強調關系營銷，實現資源的共享。在我國，集團經營模式的保險企業一般都會注重發展交叉銷售，實現產壽險業務的資源共享、互利共贏。但是目前的渠道都存在營銷效率不高，各渠道間存在效率損耗的問題。在保險界都知道保險營銷工作辛苦，營銷隊伍建設是業內普遍存在的一個長期而艱巨的任務，無論是團險、電話直銷還是間接營銷，其營銷效率都有待提高。另一方面，各渠道間容易相互搶業務，導致營銷工作效率的損耗。針對具體業務，在營銷初期，保險企業面對激烈的市場競爭，一般都是各種渠道多管齊下。所以，在這一時期，直接營銷渠道與間接營銷渠道之間會有一些沖突和摩擦，出現效率損失，這屬於展業過程中必須付出的機會成本。
但是，由於渠道管理方面存在著制度漏洞，經常出現到要簽單時各渠道仍然在互相搶業務

⑹ 保險行業的發展現狀和未來趨勢是什麼

保險行業的發展現狀和未來趨勢：

1、越來越多的中型企業搜慧鬧將進入市場並繼續競爭，保險公司將在產品和服務方面進行自我升級，保險公司越來越多。在發展的後期，競爭越來越激烈，產品的性價比和專業性也越來越高。

2、產銷分離。當前保險從業人員的專業度世罩和職業素養，已經不能滿足廣大客戶日益增長的保險需求。10年，保險行業將出現大批高素質的人才，國家也會有配套的職業資格認證體系。

3、保險公司會提高自己的投資能力，追求差異化發展，構建自己的生態。泰康保險太平保險已經開始做養老社區，把付得起同一水平保費的人未來的養老問題解決了。同一收入水平的人，今後大家住一起。相信會有更多保險公司跟進。

4、可穿戴設備、物聯網技術，為保險標的的風險評估提供更為精準的模型和數據基礎。現在已有某公司，每天走路步數達標，第二年保費打折。客戶越健康，越是晚理賠，保險公司就有更長時間投資保費，客戶最後理賠或者退保得到的分紅就更多。

5、大數據也為定製化、個性化、碎片化的產品提供風險定價基礎，產品更豐富，定位更精準。

6、隨著社會的發展，我們的生活方式也在發生著變化，所以人們擔心的風險可能是意想不到的。比如近些年流行的共享單車，有相應的專用單車共享保險，還有虛擬財產保險。

客戶的選擇會越來越大，畢竟在網路時代，什麼都可以是網路。保險代理人的職業化是必由之路，即樹立個人品牌。那些不靠譜，只關心業績，不關心碧慶客戶利益的人會逐漸被淘汰。

⑺ 保險企業營銷現狀分析

摘要：我國保險業恢復發展30多年來，發展時間不長，發展速度驚人。作為朝陽行業，我國保險業處於快速成長期，業務擴張非常快，加上國外保險公司的湧入，市場主體不斷增加，但新的營銷觀念尚處於萌芽狀態，保險營銷人員整體素質不高，保險產品不能滿足客戶需求，因此，必須創新保險營銷機制，才能不斷提高保險企業的綜合競爭力。關鍵詞：保險營銷現狀創新發展策略一、保險業市場營銷的內涵保險業市場營銷是以保險這一特殊商品為客體，以消費者對這一特殊商品的需求為導向，以滿足消費者轉嫁風險的需求為中心，運用整體營銷或協同營銷的手段，將保險商品轉移給消費者，以實現保險公司長遠經營目標的一系列活動。首先，保險營銷並不是保險推銷。保險營銷是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求，一直到完成險種設計以及對投保人投保後的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在於保險產品本身，主要是為了銷售保險產品而進行的活動。其次，保險營銷更適於非價格競爭原則。保險商品價格（費率）是保險人或保險主管機關依據對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析，並通過精確的計算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學的。為了維護保險人和被保險人的利益，為了保證保險人的償付能力，為了促進規范競爭，國家保險監管部門對保險價格有統一管理和限制。所以，價格競爭在保險營銷中並不佔有重要地位，相反非價格競爭在保險營銷中卻佔有重要地位。市場營銷觀念不僅是一個概念，更是一種經營方式，是在買方市場形態下企業成功的經營法寶，是生死攸關的戰略問題。二、保險市場營銷管理現狀1.保險企業競爭激烈卻沒突顯各家的特色服務從1980年我國恢復保險業以來，我國保險業的改革取得了舉世矚目的成績，業務持續快速增長。但是，由於我國保險業起步晚、基礎薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發揮不充分，與國外相比，我國保險業還存在很大差距。我國保險營銷還處於低級階段，各家保險公司主要是停留在價格競爭上，還未按市場細分的原則定位，保險產品的同構現象十分嚴重。2.保險產品遠不能滿足客戶多樣化的需求目前我國的保險市場仍是保險公司推出什麼產品，客戶就買什麼產品，當前保險業的主要矛盾是經濟社會的快速發展和人民生活水平的日益提高與保險業發展滯後的矛盾，即保險供給不適應保險需求。近年來，雖然新險種開發較多，但從市場需求來看，保險產品的創新思路狹窄，形式單一，險種設計與開發遠不能滿足顧客對險種的多樣化需求。3.保險營銷人員整體素質不高專業人才缺乏我國保險企業普遍採用人海戰術，大量招收人員，補充營銷一線。這些保險從業人員總體水平低偏，大專以上學歷者只佔總人數的30%～40%。據調查，由於一些營銷人員缺乏職業道德，或缺少保險及相關知識，致使在推銷保險時經常出現誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規、違法現象，極大地破壞了保險業的聲譽。1.樹立廣義的服務營銷觀把服務營銷觀提升到戰略地位。廣義的服務營銷觀就是要確立把優質服務貫穿於產品營銷全過程、甚至企業經營全過程的觀念。因為保險營銷不僅是產品的營銷，更是服務的營銷。任何保險公司都應把客戶的利益放在第一位，以客戶需求為導向，各項工作始終圍繞著「客戶滿意」這個中心運行。2.樹立公司品牌形象，營造公司企業文化品牌是產品質量和企業信譽的保證。當代市場產品的競爭越來越表現為品牌的競爭。企業要提高產品的綜合競爭力，就必須圍繞品牌的核心競爭力來做文章，這樣才能真正提高產品的競爭力。保險公司要想使顧客選擇自己，就必須樹立自己個性鮮明內涵豐富的品牌形象。大力塑造良好的企業形象和營造企業文化。要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化，藉以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公眾的「貨幣選票」。3.開發創新保險產品保險產品是保險公司賴以生存的基石。近年來，我國保險公司雖然不斷開發新險種，但具有鮮明個性的險種很少，使得各保險公司在低水平上重復建設，無法構成自己的競爭優勢，導致過度競爭和內耗較大，造成了社會資源的極大浪費。保險公司應以客戶需求為中心，積極開發、設計新的保險產品，從而提高市場份額，贏得更多客戶。4.細分市場實施差異化營銷策略首先要進行充分的市場調研。以研究市場、研究客戶、研究同業、研究自己為主要內容，為更好的開展各項業務、制定可行性營銷方案打下基礎。針對不同子市場的特點，推出不同的適應各個子市場的保險產品和服務，並針對不同客戶消費口味的差異開發不同的險種，做到既有的放矢，又區別對待。5.提高保險從業人員的素質保險營銷是一項艱巨而又辛苦的工作，保險從業人員不但要具備保險專業知識，而且還要有高度責任心、事業心及很強的心理承受能力。完善保險從業人員資格認證管理體系，實行保險業人才信息化管理。最後，要改進保險教育培訓制度。加強人才教育培養，建立多層次、多渠道、多形式的立體教育培訓體系。總之，伴隨著新興產業的騰飛、高新科技的發展、世界全球一體化進程的加快，中國保險行業的經營環境發生了顯著的變化。隨著保險市場的成熟和競爭加劇，在維護好原有營銷渠道同時，各保險企業也要積極開展營銷渠道的多元化建設，及時恰當地根據特定的市場、特定的客戶、特定的產品、特定的時期、特定的營業區域的變化，建立新的營銷渠道是形成新的業務增長點，確保保險公司戰略目標實現的重要手段。

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⑻ 請問我國保險營銷的現狀是什麼

縱觀我國保險業20年的發展，客觀地說，中國保險市場還處在初級發展階段，主要表現在以下幾個方面。第一，中國保險市場基本上還處於一種寡頭壟斷。第二，中國保險業的發展還處於一個低水平。第三，中國保險市場結構分布不均衡。第四，中國保險業的專業經營水平還不高。第五，保險市場還未形成完整體系。第六，再保險市場發展滯後和保險監管亟待加強。

縱觀我國保險業20年的發展，客觀地說，中國保險市場還處在初級發展階段，主要表現在以下幾個方面。
第一，中國保險市場基本上還處於一種寡頭壟斷。從中國目前保險市場情況分析，中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國平安保險公司、中國太平洋保險公司四大保險公司已經佔有目前中國保險市場份額的96％。而其中，國有獨資的人保、中國人壽則幾乎佔去保險市場份額的70％。中國人壽佔去了壽險市場份額的77％，人保佔去了產險市場的78％。而機動車險市場中僅中國人民保險公司一家就佔82％。這就是說，中國保險市場雖然初步形成了競爭的格局，但這種以國有獨資保險公司高度壟斷市場的局面，特別是以少數幾家保險公司寡頭壟斷市場的局面，就是目前中國保險市場的特點之一。
第二，中國保險業的發展還處於一個低水平。按照保險業發展的規律，保費收入一般占當年國內生產總值的3－5％。從目前西方發達國家而論，年保費收入一般都占本國國內生產總值的8－10％左右，而我國1998年保費總收入約僅占國內生產總值的1．5％，在世界排名70位左右。按人均保費計算，僅為100元人民幣，雖然較恢復保險業務初期的人均不到10元人民幣已有翻天覆地的變化，但仍在世界排名第80位左右。當然，我們要達到西方發達國家人均保費2000多美元的水平還有距離。因為，從總體上來說，我們的經濟還不發達，人均收入水平較低，但同時又說明在建立完善的市場經濟體系過程中，中國居民的保險意識與投資意識還要有一個提高過程。
第三，中國保險市場結構分布不均衡。從目前中國保險公司機構的分布而論，30家中外保險公司的總部基本上都設置在北京和中國沿海城市。保險公司分支機構雖然在大陸已普遍設立，但多數又集中在人口密集、經濟發達的地區和城市，這就造成了保險市場發育不均衡性。這種分布上的不均衡，對中國保險業的長期發展是不利的。尤其是外資公司與合資公司，雖然其數量已佔大陸保險公司總數的56．7％，但它們100％分布在沿海與發達城市，又沒有遍布的分支機構，所以其市場份額僅佔0．69％。
第四，中國保險業的專業經營水平還不高。粗放式經營與銷售方式單一，產品結構簡單與供給不足，以及缺乏專業人才是經營水平較低的顯著特點。目前，各家保險公司已經開發和銷售的產品壽險產品品種並不少，但產品結構雷同和保險責任不足，是業內人士的普遍呼聲。中國保險從業人員中真正受過系統保險專業教育又有保險專業水平的保險專業人才不到30％，其中既了解國際保險市場又懂得精算和計算機技術的高級人才更是毛鳳鱗角。這都表明了當前中國保險經營水平還處於初級發展階段。
第五，保險市場還未形成完整體系。目前中國保險市場相對來說兩頭大中間小，即保險主體與保險市場發展很快，而中介組織發展緩慢。到目前為止，按照規定程序正式批準的專業保險代理公司僅9家、經紀公司3家。
第六，再保險市場發展滯後和保險監管亟待加強。十幾年來，我國重視直接保險市場的建設，忽略了對再保險市場的培育，導致國內保險人所承擔的風險不能得到妥善處理，分保計劃安排不當經常造成損失；同業間信任不足，再保險行為不規范，外幣保險業務過份地依賴國外再保險市場。與此同時，我國對保險監管沒有得到應有的重視，保險監管機關建設和監管力度與保險業的發展一直存在較大的差距。目前還基本上處於被動的監管狀態，監管工作的科學性、系統性、前瞻性不夠。對於關繫到保險行業穩定的償付能力、資產負債質量、再保險安排等重要方面的監管力度不夠。至於在法律法規建設方面，還缺乏嚴密、完善的成套法律法規。

根據市場經濟發展的一般規律和近20年來我國保險業發展的實際狀況，預計在未來10年之內，我國保險業將出現以下發展趨勢。
保險市場體系化。從市場體系架構來看，原保險市場較大，再保險市場很小；市場發展很快，監督和法規發展較慢，保險中介混亂，違規代理嚴重，權力運作、官方管制使各保險主體在市場中處於不平等地位。自1995年《保險法》頒布實施特別是1998年11月中國保監會成立以來的情況來看，建設和完善中國保險市場體系的步伐正在加快，一個體系完整、門類齊全、法規健全的中國保險市場體系正在建立。
經營業務專業化。就專業經營水平而言，尤其是同國際上專業化保險公司相比，我國保險專業經營水平還很低，發達國家在產險與壽險領域內都有專門的公司，如專營火災險的公司、專營健康險公司、專營機動車險的公司、專營農業險的公司等等。隨著我國保險體制改革的深化，出口信用保險和農業保險等政策性保險業務將從商業保險公司中分離出來，由國家成立專門的政策性保險公司，與此同時，在未來幾年也會成立專營諸如火險或機動車險業務的專營保險公司。
市場競爭有序化。近幾年，中國保險市場處於一種嚴重的無序化競爭狀況，其結果既損害了保險人的利益，也損害了消費者的利益，搞亂了保險市場秩序，從1997年開始，人民銀行從整頓代理人入手調整了航意險、機動車險的退費、手續費，大力整頓保險市場，許多違規行為被制止，中國保監會成立後，進一步強調要逐漸規范市場秩序，加大對違規機構和違規行為的打擊處罰力度，取得顯著成效。最近中國保監會主席馬永偉提出了加強保險監管的一套完整工作思路，這就是：加強保險機構內控制度建設，強化保險業自我約束機制，深化體制改革，完善保險法規和完善保險機構體系與運行機制，切實加強保險監管，防範與化解經營風險。
保險產品品格化。隨著我國經濟改革的進一步深化，商業保險會更加深入人心，企業與居民在逐步提高保險意識的同時，對保險的選擇意識也不斷增強，投保需求呈多樣化和專門化趨勢。它們從自身利益和需要出發，慎重選擇。在這種逐漸成熟的市場里，產品要佔領市場只能靠品牌＋價格＋服務，這就是品格化。就保險產品的品格化而言，它所包含的不僅是利益保障功能或投資功能、儲蓄功能或產品的組合功能，更主要的是它的價格水平與服務水平。而保險產品價格在規定的浮動范圍內也將實行市場化。可以預見，名牌產品＋合理價格＋特色服務將是未來保險市場競爭的剎手鐧。
保險制度創新化。從目前的狀況看，我國的保險創新盡管有所發展，但還很落後，積極開展保險創新，既是歷史發展的潮流也是推動我國保險業變革和發展的重要力量。根據我國的具體情況，我國的保險創新內容主要包括產品開發、營銷方式、業務管理、組織機構、電子技術、服務內容以及用工制度、分配製度、激勵機制等方面的創新。通過上述內容的創新，促進我國民族保險業的發展，使國內保險公司在與國外保險公司的競爭中立於不敗之地。
經營管理集約化。在市場競爭日益激烈的背景下，國內各保險公司都已意識到原來只注重擴大規模、搶占市場的弊端，而紛紛尋求走效益型道路，向內涵式集約化發展，追求經濟效益最大化。一方面通過加強資金管理、成本管理、人力資源管理、經營風險管理和技術創新實現集約化的經營管理；另一方面在國內資本市場逐步完善、保險資金運用政策逐步放寬的基礎上，將大量的准備金所形成的巨額資金通過直接或間接渠道投資房地產、股票、各種債券，實現投資多元，達到提高經濟效益的目的。
行業發展國際化。在全球經濟一體化的大趨勢下，我國保險業與國際接軌是必由之路，隨著我國加入WTO後，我國在加快保險市場對外開放步伐接受外資保險公司資本投入的同時，中資保險公司也會到國外設立分支機構，開展業務或者購買外國保險公司的股份，甚至收購一些外國的保險企業。在險種開拓上，積極發展核能、衛星發射、石油開發等高科技險種，在業務經營上，通過再保險分入分出或國內外公司相互代理等形式加強與國際保險（再保險）市場的技術合作和業務合作，積極開展國際保險業務。
從業人員專業化。在國內外同行競爭的背景下，客觀上對保險從業人員提出了更高的要求，各商業保險公司將更加重視人才的培養，既要培養適應國內保險業務發展需要的核保師、核賠師、精算師、專業人才，更要培養精通國際保險慣例、參與國際保險市場競爭的外向型的人才。只有這樣，才能在競爭中立於不敗之地並發展壯大。