網路營銷服務ppt

❶ 您知道6種網路營銷策略嗎

一，促銷策略
購物時，我們經常在促銷中看到很多產品，但是每種促銷產品都將由專門的管理人員指導，網路營銷與在線促銷不同。我們只需要制定適當的計劃，然後該計劃就可以在生產線上進行適當的設置，這比我們傳統的營銷方式要方便得多，並且可以大大降低我們的成本。
二，渠道策略
無論是離線促銷還是在線促銷，我們都離不開渠道的選擇。網路營銷渠道比傳統的營銷渠道更具選擇性。我們的選擇性更高，客戶數量眾多且准確。確定通道數。在線營銷失敗和成功的關鍵在於，我們可以通過渠道吸引更多的客戶，獲得潛在客戶的機會會更大。
三，客戶服務策略
該服務也是與傳統營銷最大的不同：離線服務（通過與人溝通）和在線服務（使用聊天工具），因此無論用戶是誰，我們都可以實時實現聊天。
四，品牌戰略
每個公司都有自己的品牌。一些網路營銷公司從未遇到過網路營銷，但是它們的聲譽很好。即使沒有通過互聯網進行營銷推廣，大街上的人們也知道他們的產品只需要一種。
五，產品策略
公司的品牌取決於產品的受歡迎程度，因此我們的產品是非常重要的部分。我們需要對我們的產品有足夠的了解和理解，以便有目的地為客戶提供服務。
六，定價策略
我們產品的價格始終是客戶關注的焦點。我們不能開價讓我們的客戶嚇倒，但我們不能讓價格過低，所以我們會無所適從。我們以前的價格可以根據黃金法則定位。我們必須隨著市場的變化不斷調整價格，以確保我們的價格不會低或錯誤。當然，我們可以先捐贈資金以吸引客戶，然後在我們的客戶群擴大之後才能取得更大的進步。利潤。

❷ 網路營銷服務企業有哪些

一般的網路營營銷推廣往往投入比較少，甚至一個人也可以操作。比如去論壇推內廣，推容廣人員只需要將帖子發布到指定論壇即可；
網路營銷投入則比較大，通常不是一兩個人能夠完成的，需要團隊協作來完成。
從考核上說，網路推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應的發帖量即完成任務，而網路營銷通常考核的是轉換率或收益，
比如論壇營銷，發帖量達到多少不重要，關鍵是這些帖子能夠來多少銷售。
從執行上說，網路推廣成功的關鍵是執行力；而網路營銷主要靠的是創意和策略。
目前網路營銷企業遍地開花，結合您的情況選擇一家適合您的網路營銷企業即可

❸ 新手如何學習網路營銷

新手如何學習網路營銷呢？先看下圖。除了平台整合能力，其他能力可以先基本了解。先入門再說。

然後我說下新手學習網路營銷的幾個方法：

• 1.結構化學習

所謂結構化學習，簡單的說就是腦海里先有框架，先有樹干，然後再不斷去增添枝葉。網路營銷其實是個系統，這個系統的組成是按照一定次序層層遞進的。

簡單說，企業要做網路營銷，必須先有規劃、策略，把方向明確之後，再選擇搭建平台，可以自己建營銷型網站，也可以利用現有的批發或零售平台在上面開設店鋪，然後做推廣，可以選擇網路廣告或搜索引擎競價等付費的方式，也可以選擇病毒營銷、博客營銷、郵件營銷、論壇營銷、QQ群營銷等免費方式，做推廣的目的是讓潛在的客戶找到你，找到你之後要做的事就是如何想辦法實現成交。而建立一個團隊，通過一定的流程把以上的過程串起來，並成為日常工作，這個事情就是網路營銷運營。

• 2.問題化學習

我們學習網路營銷的目的一定是為企業解決問題，要麼是銷售問題，要麼是宣傳問題、要麼是服務問題，所以，我們在學習的過程中要帶著問題去學習。當你在學習過程中把一個個問題都解決了，所學的東西也自然掌握了。

• 3.操作化學習

網路營銷是知識，同時也是技能。你必須實實在在在電腦上，在網路上去操作，去嘗試。每學到一個新的方法後，一定要自己去做一遍，去試一下。比如學習優化，你不妨自己先做個簡單的網頁，嘗試用各種方法去做優化，看看它在搜索引擎中的表現和排名變化，在這個過程中，要學的東西也就慢慢掌握了。

• 4.交流化學習

網路最大的特點就是共享精神。其實，你在學習過程中遇到的問題和難點，別人也會遇到。你可以利用論壇、博客、QQ等方式，多與同行交流，特別是像阿里巴巴、淘寶社區，大量的店主每天都不斷地分享和交流自己做網路營銷的經驗。在交流中，會很快提高自己的水平。切忌自己一個人悶頭去學。

• 5.寫作化學習

學到一個新知識點或技能之後，最好能把它寫下來，你可以開個博客，專門記錄自己學習網路營銷過程中的心得體會。把想法書面化、文字化，有助於提升你的總結能力，也有助於提升你的系統思維能力，還能提升你的語言組織能力，同時還能與同行交流分享，何樂而不為？重要的是，要堅持下去，把它當做一種習慣。

備註：營銷知識，比如市場營銷學、心理學相關知識，但是這些說到底就是讓你對人生、商業、營銷有個靠譜的思路，做事才不會盲目不會亂。

❹ 20分鍾講解一個網路營銷分析需要做多少張ppt比較合適~

一般需要8張就ok了，包括工作成就，和線性分析，數據整合，渠道流量分析，簡單點，不要那麼復雜

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❻ 求一份網路營銷策劃書

常用市場營銷計劃書範本（綱要）這是PPT的封面，要有一個代表主題的詞或者一句話，然後以實際內容為副標題本章節闡述計劃的內容梗概闡述計劃編寫是基於什麼理念和數據依據進行的對一切需要特別說明的引用或者內容提前解釋（特別是看報告的人不具備專業知識的情況下）確立本計劃的核心內容1 環境闡述和分析目標市場的環境狀況2 對手詳細闡述競爭對手的狀況，數據越充分越好，最好要給予特點分類3 消費市場對目標市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析4 自身本公司的競爭力分析（這里要注意把握，搞清楚領導喜歡聽實話還是假話，然後把握好深度和用詞）5 結論對分析進行總結性提綱根據分析結論進行市場位置定位根據市場定位分別對包括市場、產品、價格、渠道、宣傳等進行基本策略定位分別對應策略項目做出實施計劃及預算、總預算根據本公司情況，列出不可估因素等等去網路搜吧，不同行業不同時期有不同的方案。

❼ 網路營銷策劃究竟策劃什麼，有哪些內容

網路營銷策劃不僅包括了網站推廣、商城產品銷售，除此以外，還包含了該策劃的售後服務、產品銷售量的提升和提升公司的知名度等。網路營銷策劃主要是指為了完成一定的營銷目的的計劃方案和戰略計劃。如何才能寫一份好的網路營銷策劃呢

第一步是明確網路營銷計劃的方向和目標，在開始著手去實施之前，需要站在宏觀的角度認識到明確的思路，避免在行動過程中迷失方向，距離目標更遙遠。

明確方向後，首先需要分析目標的可行性和合理性。通常很多做營銷計劃的小夥伴們，主要是盯著計劃的曝光度和關注數，而忽略了目的與目的相關聯的相應結構，因此走了彎路。

首先，我們需要清晰：計劃工作邏輯思維+創造力這個公式，告訴我們需要明確「目的」的合理性和可行性，同時清晰「做什麼」和「怎樣做」的邏輯思維，創造力則是「如何做好」的問題。事實上，90%的營銷策劃人員都缺少了這個邏輯思維，可想而知，這90%的人做的都是無用功。

明確了目標以後，則要圍繞公司對應塵備產品以及具體業務梳理清晰計劃架構。下面我們對照看看90%的策劃人員都容易進入的誤區。

（1）：換湯不換葯直接把上一份計劃套入一個新計劃，修改名稱就完事了。

（2）：搜索大數據通過網站去搜索後直接截圖，忽略了該數據與自身公司的產品或業務是否有實際關聯意義。

（3）：想到就做ppt很多新手都容易出現該誤區，寫ppt的握耐時候則開始注意字體美觀、格式等等，最終計劃越變越偏。

第二步，如何做首先，我們需要確定目標的合理性，是建立在目前事實的情況下做出一個可達成的目標，比如，在幾月之前粉絲數達多少轉化率達百分之多少

目標確定好後，一支筆，一張紙便可把計劃結構寫出來，骨架建立了，創意、內容血肉便可很快完成了。

第三步，如何做好基本功是用戶調查，清晰目標人群是哪一些人，可以利用抽查方式，線上線下都可以執行，然後做1對1的用戶調查，詢問他們對營銷策劃構思的看法，他們會選擇參加嗎如果參加的話最想從活動中收獲到什麼一對一調查的目的是獲取一些對營銷策劃有實際用處的信息和依據，以便根據目標人群的喜好來調整活動的目的和內容。

內容如何測試例如：公司在元旦節產品的銷量目標是一天30萬，營銷人員做了兩個方案，方案A和方案B，投放方式是通過微信傳播投放到市場，可通過兩種投放方式進行測試，以最終的數據判斷哪種方案更可行，以結果檢驗方法。

策劃過程中，需要踏實做用戶調查和最終數據反饋來指導工作計劃。

第四步，有效第一，創意第二。創意是一個較好的點子，它在營銷策劃中占據了很小的部分，優質的活動方案是建立在調查、測試和反饋的基礎上。因此重點是目標人群和需求的鎖定以及有效轉化率，不要把精力全花在創意上面。前期可以測試不同創意，後期通過數據反饋可以把創意做精、做透。

第五步，段兄春數據反饋，靈活調整

最後進行總結，首先需要一個正確的營銷策劃思維，其次明確策劃目的，第三思考如何去完成計劃，第四是時間安排合理，最後是積極應對突發情況，最終才能出色的完成轉化目的。

❽ 服務營銷實訓總結

服務營銷實訓總結

服務營銷實訓總結，營銷策劃是一門科學，更是一種艱苦的具有創造性的思維活動和腦力勞動，通過這段時間的實習體驗，我有很多的服務營銷實訓總結想分享給大家，希望對大家有所幫助。

服務營銷實訓總結1

一．實訓目的

本課程教學採用團隊運作的方式，要求我們自行組建團隊，加強團隊建設，通過成員協作共同完成策劃實訓任務，以提高學生的團隊意識和合作能力。這次實訓是我們大二下學期快結束的一次綜合性實訓，本次實訓為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以後畢業後能真真正正走入社會，能夠適應經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好在學校內部擺攤進行實訓，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，為畢業以後打下良好的基礎。

二、實訓要求

1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用，明確實訓要達到的目的。

2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論，掌握市場營銷的基本方法。

3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。

4、實訓一般分組進行，每組78人，在教師指導下開展策劃活動，完成規定任務，提交營銷資料和策劃PPT並進行演講。

三、實訓前的准備

我們團隊推出了自己的實訓計劃。在實訓之前，我們組制定了營銷策劃，對要銷售的產品，銷售對象進行了分析，並定位。我們實訓的初步計劃就是尋找投資商贊助做零資本貿易實訓前一周我們搜索各方面的信息，對於大學生這個目標市場，怎樣的產品是大家需要的同時也是在我們能力范圍內能有資本自主經營的在通過各方面信息反饋後，我們組員先把自己認為目標市場需求並且目標市場有購買力的商品列舉出來，經過小組討論後篩選出以下產品：飲料（菊花茶、冰紅茶、尖叫、紅牛等）、礦泉水（冰露、哇哈哈）、蜂蜜、饅頭干。這些商品價格便宜，薄利多銷，適合師生購買。

四、實訓內容

營銷實訓開始的時候，我們將事先准備的桌子、帳篷搭好，再擺上所采購的商品。商品的銷售黃金時間段為上學、放學的時候。這個時間段內來詢問商品的顧客也很多，為了讓顧客充分認識到商品的使用價值我們組員都在細心的為顧客講解商品的各種優點。還提出有吸引力的建議使顧客認識到購買本組銷售的商品將使他們得到很大的益處，強化了顧客的購買信心。為了促成了消費者的購買行為做了最大化的努力。

銷售很成功，我們批發回來的商品基本賣完了，銷售後得來的資金又批發了相同的貨物。其實從這里也可以看出我們的專業知識學的還是很不扎實的，專業知識對產品的定價是這樣說明的，定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個裡面我們必須要考慮到市場供需狀況和消費者的心理因素。

實訓一天下來，除了成本，我們凈利潤400多元，雖然不算很多，那是由於我們出售的都是價格低廉的商品利潤低。但是我們已經努力了。

五、實訓體會

實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力、要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力。此外，這次實訓還讓每個同學有機會確定自己的未來方向、以前缺乏實踐，雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務、但由於缺乏實踐經驗，所以對自己的未來也十分迷茫，但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛。讓我們懂得我們需要在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。

只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這一天的實訓，學到一些在書本里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了，我們要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

短短一天的實訓過程使我們組的成員受益匪淺。在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找准了切入市場營銷。對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！這次不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。

這次實訓活動使本組成員成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。第三是「主動出擊」：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。第四是感受到學校和社會的距離。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。」在短暫的實訓過程中，本組成員深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，茫然不知所措，這讓我們感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到「學無止境」的含義。

「千里之行，始於足下」，這一個短暫而又充實的實訓，我們都認為對我們走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我們畢業後的眼高手低現象。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將走向社會的大學生來說，需要學習的東西很多、很多.......

實訓是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。最後衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。

服務營銷實訓總結2

營銷實訓總結

1、沒有參加實訓之前，比較迷茫，不知道如何操作，從第一天開始思路變得清晰，做網路營銷注意一些細節，每天都有忙，是實實在在的學到了真東西，之前對寫文章了解的也不多，通過實訓對文章寫作。

2、對論壇營銷也是不知道要發什麼文章，現在寫文章還是硬生生的，相信通過兩禮拜學習，一定有所加強。

3、一個禮拜是實實在的提升了，各方面，發文章量是多了感覺沒什麼質量，相信通過學習一定能把文章質量有所提高，之前從不玩微博，這個三天每天都在發微博，是失敗的多，可是原來微博是可以一下子發很多的，這是以前從來沒學過，網路不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發現，在沒有打下基礎的情況下是聽不懂老師說什麼，在實訓的這三天，之前對團隊的認識不多，通過了這三天讓我深深體會支團隊的重要性。

4、之前把網路營銷想得太困難了，通過三天的.學習，練習，總結，讓我知道了其實網路營銷沒什麼太難，只要認認真真的把本工作做好，網路營銷是個比較辛苦的工作，之前對網路認識的不多，只知道網路是玩的，這三天讓我知道了其實網路是可以做很多的，給我們帶來方便，生活的快樂，網路也可以幫助人，對網路了解的不多，是會害人的，只有真正的認識網路才知道網路是限大。

5、論壇也是有很多的技巧在裡面，通常只是認為論壇是個是非之地，用正確的去看，論壇是個很好學習的地方，每天在網路上讓我知道非常多的新知識，網路的信息是限大，沒有什麼是你找不到的.，在沒有來參加實訓之前，我是迷茫的，覺得它很大，每天不知道在網路上做些什麼，結果是什麼也沒有達成，時間也就過去了，這三天就是我之前學習幾個月都沒有學到的。

6、在我第一天過來時是有點後悔的，原來我沒有來錯，選擇是對，不來的話也許我會後悔，因為在我從事網路營銷之前不知道要做些什麼?

這三天讓我思路清晰，現在出去一進入企業都熟練操作，也沒有想到的是通過一個團隊，在實訓的只用了三天時間我們所做網站已經到了網路排名首頁上去了，今天的這個消息讓我覺得非常的高興，更的是要感謝老師，對我們嚴格要求，現在是要感謝老師，還有這里的每一個家人，我們相互幫助，帶來的笑聲，我們四個人來到龍華這個地方只有七八天的時間，他們的關心與幫助讓我們很快加入到這個團隊來。

在此要感謝深山老林人，是他們的熱情，青春活力，相信深山老林人不管走到那裡都有快樂!

營銷實訓總結

通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找准了切入市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！對此有一些心得和總結。

一、了解企業及產品；

二、對產品進行SWOT分析；

三、價格策略

四、銷售技巧與推銷技巧。

最先要了解的就是企業的文化，經營目標，還有盈利預測，實訓中以華中希望讀書社為例，華中希望讀書社主要業務是圖書、音像租賃，採取會員制的形式經營。接著用SWOT法則對華中讀書社的競爭性進行了分析，華中的優勢主要有營銷網路廣泛，全國已有4000餘家分店，進場門檻低，管理模式現代化，物流配送，還有實力優勢。劣勢是產品數量相對還較少，正品價格沒有競爭性，書籍的時效性不強。

借著建設「閱讀型社會」的契機，大力進行宣傳，而且有相當大的市場容量。威脅是現有的競爭者，潛在的競爭者，替代品的沖擊，還有其他的因素如消費者流動性，工商、行政的問題。

這次實訓還是我了解到相關的定價策略：

（1）地區性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統一交貨定價，分區定價，基點定價；

（2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數定價，尾數定價，吉祥數字定價，習慣定價，招徠定價（將產品價格調整到低於價目標價格，甚至低於成本費用，以招徠顧客促進其它產品的銷售）；

（3）折扣定價策略：現金折扣，數量折扣，職能價格折扣，季節折扣等；

（4）競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；

（5）需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而；

（6）產品組合定價策略：系列產品定價，互補產品定價，互替產品定價等。

這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期最大限度的增強產品的市場競爭力，結合產品的特點，針對市場的現實狀況，再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什麼事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。

產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品於生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對於營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多麼的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。

營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現有的網路資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最後一點就是持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那麼就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。

服務營銷實訓總結3

關於服務客戶的六大心法法則，幫助你分分鍾打動客戶的的內心，希望能帶給你不一樣的營銷思路。

第（一）心法法則：「在一起」：

就是定期和種子客戶見面和溝通，朋友長期不見，關系會慢慢變冷，企業和客戶之間也是一樣。明星經常與粉絲見面，微商組織核心代理商去國外旅遊，小米手機定期組織米粉見面會……企業更要創造機會與種子客戶見面交流。見面要保持一定的頻率，與種子客戶走得太近，會過猶不及；在一起時間太少，長期不見面，同樣會出問題。只有「若即若離」，才能恰到好處。人與人之間最好的關系就是「若即若離」，夫妻之間如此，朋友之間如此，客戶之間同樣如此。

第（二）心法法則：「領袖級」：

就是種子客戶要由老闆親自服務。工程、工業品等大客戶營銷型企業，種子客戶必須掌握在老闆或者核心股東手裡。尤其是一些輕資產公司，種子客戶就是企業的命脈。很多老闆就是因為帶走了前東家的客戶才成為老闆的，所以老闆一定要親自服務種子客戶。

第（三）心法法則：「儀式感」：

對公司比較重要的核心代理商或粉絲級客戶，公司要通過製造儀式感讓他們感受到重要性。如年度會議的VIP席位，或給有貢獻的客戶頒發功勛獎章，或組織種子客戶出國旅遊，以及邀請客戶出席老闆家宴等各種活動。儀式感如同飛機上的頭等艙服務一樣，讓客戶感受到與眾不同的尊貴性。

第（四）心法法則：「用心」

以客戶為中心，心法就是要用心，要成為打開客戶心門的那把「鑰匙」。首先看個關於「鑰匙」的小故事。一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛一虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就「啪」的一聲打開了。鐵桿奇怪地問：「為什麼我費了那麼大力氣也打不開，而你卻輕而易舉就把它打開了呢 ?「鑰匙說：「因為我最了解它的心。」啟示：每個客戶的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一把細膩的鑰匙，進入客戶的心中，了解別人。惟有穿鞋的人，才知道鞋的哪一出擠腳。對待客戶，在用心的面前，很多的技巧都顯得蒼白無力。

第（五）心法法則：「為客戶創造價值」

以客戶為中心，功法就是要為客戶創造價值。一切不以為客戶創造價值的服務都是啥流氓。客戶永遠不會消費，但是他會投資，他的每一筆錢都是期待有投資回報率的。

（1）要考慮其短期、中期和長期的收益，短期保本，中期小收益，長期股權甚至上市回報；

（2）始終站在雙方利益最大的原則上，如果只是一味的讓價，這不叫為客戶創造價值，只有達到一個平衡，客戶的利益才能最大化；

（3）往往是以整個團隊的形式出現，單個人的力量畢竟有限，不能滿足客戶多方的需求；

（4）得考慮到客戶身邊的親人和朋友，其實客戶的需求可能不在於自己本身，服務好了他身邊人，就物超所值十倍以上；

（5）需要服務人員自身不斷的成長，因為客戶不喜歡一個不上進的服務人員，客戶需要自己的服務人員是比別人優秀的，這也證明著他的眼光；

第（六）心法法則：「共創」

隨著產品、客戶、渠道的變化，銷售人員也需要變化。

銷售工作經歷了三個時代：

第（1）是專業銷售的時代：以產品為中心，把銷售流程化，於是有了銷售這個職業；

第（2）客戶導向的時代：也就是顧問式銷售，以客戶為中心，為客戶提供解決方案；

現在我們處在第（3）時代：以價值為導向的時代，這意味著我們與客戶開始共創了。

過去我們把產品賣給客戶，現在我們與客戶共創產品。既然到了與客戶聯盟共贏時代，我們就不能只想著自己要什麼，而是要更關注客戶想要什麼。方案也不是由我們自己閉門造車寫出來的，而是和客戶一起經過無數次討論、測試最終產生的成果。例如：寶潔和沃爾瑪曾經有非常多的沖突，但現在他們聯盟了，彼此共享信息，於是贏來了新的發展機會。

如果我們一味的想著自己，那麼客戶會比我們更加關注自己的利益。過去那種以自我的利益為出發點的銷售理念，在如今這個時代已經行不通了。

所以我們要改變自己，先邁出第一步，只有當客戶看到我們的誠意後，我們之間的關系才能建立起來，才有可能實現真正的共贏合作。