『壹』 自考13門考什麼
自考13門課程通常包括公共基礎課和專業核心課。公共基礎課可能包括《馬克思主義基本原理概論》、《中國近現代史綱要》、《英語（二）》等，旨在幫助考生建立理論基礎和提高綜合素質。專業核心課根據專業方向不同，如工商管理專業的考生可能需要考《管理學原理》、《市場營銷學》、《財務管理學》等，計算機科學與技術專業的考生可能需要考《數據結構》、《操作系統》、《計算機網路》等。
公共基礎課為所有考生必修，涉及政治、歷史、外語等，旨在培養考生綜合素質和基本素養。例如，《馬克思主義基本原理概論》課程介紹馬克思主義觀點和方法，幫助考生理解社會發展規律和社會主義建設原則；《中國近現代史綱要》課程講述中國近現代歷史發展脈絡，加深考生對中國歷史的理解；《英語（二）》課程提高外語水平，適應全球化趨勢。
專業核心課針對特定專業，強調專業知識和技能培養。以工商管理專業為例，《管理學原理》教授管理基本概念、原則和方法，提升考生現代企業管理知識；《市場營銷學》側重市場分析、營銷策略制定，培養市場洞察力和營銷策劃能力；《財務管理學》涉及企業財務決策、資金籌集、投資評估，增強財務管理和分析能力。計算機科學與技術專業中，《數據結構》講授數據組織、存儲和管理方法，為演算法設計和程序開發奠定基礎；《操作系統》涉及操作系統基本概念、功能和實現技術，幫助考生理解操作各種操作系統；《計算機網路》涵蓋網路通信原理、協議、安全等內容，培養網路技術專業能力。
自考13門課程學習和考試是一個系統過程，要求考生具備自學能力和自我管理能力。通過學習，考生不僅獲得專業知識和技能，還能在實際工作中應用，解決實際問題，提升職業競爭力。
『貳』 汕尾職業技術學院有什麼專業
有的：
中文系專業簡介
語文教育
培養目標：培養具有語文教育的基本理論、基本知識和基本技能，具有語文教學研究和應用能力的中小學語文教師。
主幹課程：現代漢語、古代漢語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、兒童文學、文學概論、形式邏輯、寫作、班級管理、現代教育技術、語文教學法、教師口語、中國傳統文化、教育心理學、教育原理、中國教育思想簡史等。
文秘
培養目標：培養具有較強的文字功底和溝通能力，能熟練地應用現代化辦公設備，能在政府、企事業單位從事秘書工作的高級人才。
主幹課程：秘書學概論、文書學概論、檔案管理學、行政管理學、新聞學基礎、公共關系學、計算機應用軟體、廣告學基礎、現代漢語、基礎寫作、口語交際、現代禮儀、企業管理基礎、書法、秘書實務、商務英語、藝術學概論、中國傳統文化、中國文學作品專題、外國文學名著專題、法律與法規等。
歷史教育
培養目標：培養能夠從事歷史教育的中小學歷史教師和市、縣級文化館、歷史博物館管理工作的高級技術應用性人才。
主幹課程：史學概論、中國古代史、中國近代史、中國現代史、世界古代史、世界近代史、世界現代史、世界當代史、歷史要籍簡介及選讀、歷史教學法、西方文化史、班級管理、現代教育技術、教育心理學、教師口語、教育原理、中國傳統文化等。
思想政治教育
培養目標：培養掌握馬克思主義政治理論和思想政治教育專業知識，能在中小學、黨政機關、企事業單位從事思想政治教育工作的教師或管理人才。
主幹課程：倫理學、法學、政治學原理、思想品德教學法、政治經濟學、馬克思主義哲學、美學、現代漢語、基礎寫作、現代教育技術、教師口語、邏輯學、管理學、思想政治教育原理、思想政治工作概論、中國政治思想史、西方政治思想史、中國教育思想簡史、教育心理學、教育原理等。
初等教育（綜合文科）
培養目標：培養掌握小學文科教育的基本理論、基本知識和基本技能，具有初步文科教學研究能力和應用能力的小學教師。
主幹課程：現代漢語、文學概論、中國歷史、中國地理、世界歷史、世界地理、教育原理、教育心理學、現代教育技術、小學教材教法、小學教學研究、畢業實習等。
漢語
培養目標：培養具有漢語及語言學，應用文寫作的系統知識和專業技能，有較強的文字能力，較好語言、文學素養和應用能力, 有較好的書面表達能力的高級技術應用性專門人才。
主幹課程：語言學概論、古代漢語、現代漢語、文學概論、中國古代文學作品選、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、外國文學作品選、寫作、公文寫作、社會實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
外語系專業簡介
英語教育
培養目標：培養掌握英語教育的基本理論、基礎知識與基本技能，具有扎實的英語語言基本功與交際運用能力，具有初步的英語教學研究能力的中小學英語教師。
主幹課程：英語精讀、英語泛讀、英語聽說、英語語法、英語語音、英語寫作、教育心理學、教育原理、英語教材教法、英語教學研究、現代教育技術、英語教學實習、畢業實習、畢業論文/設計等。
應用英語（商務）
培養目標：培養具有較強的運用英語進行商務貿易、商務談判和企業管理的綜合能力，適應現代各類經貿活動要求的高級技術應用性專門人才。
主幹課程：基礎英語、實用英語語法、英語語音、商務英語（精讀、聽力、口語、泛讀）、外貿應用文與函電、英美概況、國際貿易實務、高務英語翻譯（筆、口）、文秘英語、商務英語寫作、市場營銷學、電子商務、外刊經貿知識選讀、社會調查、計算機應用基礎、商務英語實習等。
數學與應用系專業簡介
數學教育
培養目標：培養掌握數學教育的基本理論、基本知識和基本技能，具有初步數學教學研究能力和應用能力的中小學數學教師。
主幹課程：數學分析、高等代數、解析幾何、概率統計、初等數論、常微分方程、數學建模、教育原理、教育心理學、現代教育技術、中小學數學教材教法、中小學數學教學實習、畢業實習等。
現代教育技術（信息技術）
培養目標：培養掌握現代教育技術，具有在新技術教育領域從事教學媒體軟體開發和教學系統設計製作、電化教學設備運用及教育信息化應用能力的教師或管理人員。
主幹課程：現代教育技術、計算機信息處理與圖像製作、攝影技術基礎、錄像教材設計與製作、多媒體應用技術、多媒體課件與製作、網頁設計與製作、教學方案設計、中小學信息技術教學實習、畢業設計等。
初等教育（綜合理科）
培養目標：培養掌握中小學理科教育的基本理論、基本知識和基本技能，具有初步理科課程教學研究能力和應用能力的中小學教師。
主幹課程：高等數學、普通物理、普通化學、生物技術、地理學基礎、計算機應用基礎、生理衛生、教育原理、教育心理學、現代教育技術、中小學教材教法、中小學教學研究、科技設計與製作、中小學教學實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
初等教育（數學）——五年制
培養目標：培養德、智、體、美、勞全面發展，具有較寬厚的文化科學知識，掌握基礎教育專業的基本理論、基礎知識和基本技能，具有初等教育數學課程教學和課程開發能力，初步數學教學研究能力和應用能力，能勝任數學學科教學的小學教師。
主幹課程：基礎心理學、教育學、兒童發展與教育心理學、心理健康教育、小學教育科研、方法、書法、教師口語、計算機應用基礎、現代教育技術、高等數學基礎、數學思想和方法、教育統計學、小學數學研究、小學數學課程與教學論、數學實踐與科學實驗、教學實習、畢業設計等。
計算機信息管理
培養目標：培養掌握企業信息處理和管理技術，具備程序設計、企業信息管理系統軟體開發和維護的能力，成為企事業單位信息化應用、管理與服務工作的高級技術應用性專門人才。
主幹課程：程序設計基礎、資料庫技術與應用、計算機網路技術、ASP動態網頁設計、管理信息系統、Java網路編程、電子商務概述、網站開發綜合實訓、信息系統實現與測試綜合實訓、管理信息系統應用實訓等。
計算機多媒體技術(數字媒體方向)
培養目標：培養掌握數字媒體專業知識與技術，掌握圖像處理、動畫製作、影視節目後期編輯及特效製作等核心技術，能以計算機為紐帶把藝術與技術進行高效的整合，具備較強的數字媒體技術應用能力，能夠在數字媒體技術或數字媒體藝術領域從事影視節目製作、平面設計、動畫設計、網站設計、多媒體開發等方面工作的高級應用型人才。
主幹課程：空間造型設計（場景、角色設計，平面構成，立體構成）、色彩、分鏡頭腳本設計、計算機圖像處理、商業簡報製作、數字音視頻技術、二維動畫設計、網頁設計、攝影攝像技術、Director互動式多媒體開發、計算機輔助設計、三維動畫設計、非線性編輯、數字影視特技及後期製作、數字廣告設計與製作。
計算機應用技術(網路技術)
培養目標：培養掌握計算機網路基本理論和應用技術，具有計算機網路系統方案設計、安裝實施、調試和維護管理能力，能夠從事計算機網路的基礎設施建設、網路系統集成、網路運行管理與系統維護，網路應用開發工作的高級技術應用性專門人才。
主幹課程：網路操作系統、計算機網路技術、網頁設計與製作、JAVA網路編程、網路綜合布線技術、資料庫原理及應用、路由與交換技術、計算機網路安全、網路組建與管理實訓、動態網站開發與建設實訓等。
計算機應用技術(軟體開發)
培養目標：重點培養學生具備規范熟練的編程技能和良好的職業素質，能夠使用VB/C#/Java等編程語言進行應用軟體開發、WEB應用開發、資料庫應用開發、組件開發，能夠掌握軟體工程管理中實際的需求分析、架構設計、數據建模、文檔書寫等技能，具備一定的職業素養、溝通能力、團隊合作意識，成為掌握軟體開發技術和軟體項目管理經驗，具備計算機軟體編程、測試、技術服務等能力的高級技術應用性專門人才。
主幹課程：程序設計基礎、軟體技術基礎、資料庫技術與應用、用戶界面與介面技術、.NET編程技術、Java網路編程、JSP網頁設計、ASP.NET網站建設、實用軟體工程、軟體項目開發實訓、網路應用開發實訓等。
經濟管理系專業簡介
旅遊管理
培養目標：培養擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發展，身心健康，具有良好職業道德，掌握旅遊企業經營管理和服務的基本知識和技能的人才。本專業採用「2+1」人才培養模式，培養能勝任旅行社、旅遊飯店、旅遊景區及旅遊電子商務等旅遊企業經營管理和接待服務的實用型人才！
主幹課程：旅遊學概論、旅遊電子商務、旅遊文化、旅遊市場營銷、旅遊心理學、旅行社經營管理、導游基礎、餐飲管理與服務技術、前廳客房管理與服務技術、創業管理以及後面的各種實習。
電子商務
培養目標：培養擁護黨的基本路線，適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美、勞全面發展的高等電子商務應用性專門人才；學生應在具備基礎理論指導和專門知識的基礎上，重點掌握網路營銷和電子商務專業領域實際工作的基本能力和基本技能和電子商務專業基本理論和基本技能，並能運用計算機網路從事各種商務活動的高等技術應用型專門人才。
主幹課程：西方經濟學、現代企業管理、計算機網路技術、資料庫系統、市場營銷、網站規劃與建設、電子商務物流、商務軟體應用、電子商務概論、網路營銷、經濟法、管理信息系統、市場調研與預測、企業模擬實訓、電子商務模擬公司實訓、畢業實習、畢業設計（論文）等。
工商企業管理（人力資源管理）
培養目標：培養擁護黨的基本路線，適應生產、建設、管理、服務一線需要的德、智、體、美等方面全面發展，具有現在管理理念，系統掌握人力資源的基本理論，熟悉人力資源管理的基本流程，具備解決人力資源管理問題的基本能力，身心健康，具有良好職業道德，能在工商企業從事人力資源管理工作的應用型高技能人才。
主幹課程：西方經濟學、經濟數學、人力資源概論、管理學原理、勞動市場學、企業經營模擬實訓、招聘與甄選、組織行為學、績效評估、勞動法、社會保障學、基礎會計、薪酬管理、辦公自動化、培訓與開發、管理信息系統、管理溝通、工商企業經營管理、管理案例分析、畢業實習、畢業設計等。
工商企業管理（會計財務）
培養目標：培養擁護黨的基本路線，德、智、體美全面發展，具有良好的綜合素質，掌握會計核算、財務管理、審計監督的基本理論和方法，具有企業財務會計核算、財務控制和審計查證的基本能力，並能運用計算機處理會計業務的高級技術應用性專門人才。
主幹課程：西方經濟學、基礎會計、管理學、計算機網路基礎、經濟法、財務會計實務、證券投資知識、企業模擬經營實訓成本會計實務、企業審計實務、財務軟體應用、財務管理實務、會計手工模擬實訓、畢業實習、畢業設計（論文）等。
商務管理專業
培養目標：培養擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發展，掌握經濟、管理、營銷理論，具備較強商務管理綜合能力及人力資源、財會、公關專項特長，適合商務機構和企事業單位從事經營、策劃、調研、公關及管理等工作第一線需要，基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高，富有時代特徵和創新精神的高級技術應用性專門人才。
主幹課程：西方經濟學、管理學原理、商務概論、基礎會計、經濟法、商務軟體、企業管理、管理溝通、市場營銷學、公共關系學、電子商務概論、人力資源管理、財務管理實務、市場調查與預測、國際貿易實務、企業經營模擬實訓、職業技能綜合實訓、畢業實習、畢業設計等。
市場營銷
培養目標：培養擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發展，適應工商企業第一線需要，掌握市場營銷管理理論，具有較強市場營銷實踐能力，在工商企業或相關行業從事營銷業務及管理工作的高級技術應用性專門人才。
主幹課程：西方經濟學、管理學原理、基礎會計、計算機網路基礎、市場營銷學、市場調查與預測、消費心理學、廣告學、網路營銷、經濟法、市場營銷策劃、推銷技術、禮儀學、商務談判、市場營銷案例分析與實訓、畢業實習、畢業設計（論文）等。
電子信息系專業簡介
電子信息工程技術（信息技術開發）
培養目標:培養掌握電子信息工程技術專業知識和通信技術基礎知識，具有電子信息產品的安裝、調試和信息技術的開發、設計、應用能力的高素質技能型人才。
主幹課程：電子技術基礎、電子設計自動化、單片機技術與應用、電子測量技術、PLC基礎與應用、DSP應用技術、自動檢測技術、無線通信技術、電子測量實訓、微機組裝實訓、電子設計自動化實訓（PCB製作工藝實訓）、電子產品組裝實訓、可編程邏輯控制實訓等。
電子信息工程技術（自動化技術）
培養目標：培養掌握電子信息自動化專業的基礎知識和基本技能，具有對自動化系統和設備的安裝、調試、運行管理、維護等能力，具有對可編程邏輯控制器件的應用、開發、設計等能力的高素質高技能型人才。
主幹課程：電工電子技術、電子設計自動化（EDA）、電子測量、PLC基礎與應用、單片機技術與應用、自動測試與檢測技術、DSP應用技術、電氣控制技術、電氣控制技術實訓、PLC實訓、電子測量實訓、電子產品組裝實訓、微機控制實訓等。
應用電子技術（電子產品質量管理）
培養目標：培養適應電子信息類企業發展需要，掌握電子產品質量管理的基本理論、知識和技能，從事工業企業電子產品工藝設計、質量管理、生產設備維護及技術管理的高素質技能型人才。
主幹課程：電子電工技術、電子設計自動化（EDA）、單片機技術與應用、自動測試與檢測技術、電子測量、電子產品製造工藝、質量管理與檢驗、電子元器件識別與檢測實訓、電子測量儀器使用與維護實訓、電子產品組裝及檢驗實訓、電子產品工藝設計及質量管理實訓等。
應用電子技術（通信技術）
培養目標：培養適應通信行業發展需要，掌握通信系統知識和良好的操作技能，並具有一定的電子和計算機技術，從事通信設備及系統安裝、設計、調試、維護、技術支持、營銷及工程管理的高素質技能型人才。
主幹課程：電子技術基礎、電子設計自動化、高頻電子技術、現代通信網概論、信號與系統、DSP應用技術、通信原理、移動通信技術與設備、交換技術與設備、
電子儀器測量實訓、通信設備組裝調試及產品工藝實訓、實用組網技術與實訓、通信系統綜合見習、實習等。
電子設備與運行管理
培養目標：培養掌握現代信息電子技術、電氣控制技術的基本知識和專業技能，具有電子設備、電氣控制設備的設計、安裝、調試、操作與運行管理的能力，能從事企業生產、管理、銷售、服務一線的高級技能型專門人才。
主幹課程：電路與電子技術、電子設計自動化、單片機技術與應用、電子測量技術、自動測試與檢測技術、PLC基礎與應用、電氣控制技術、電子設備故障診斷與維護、電氣控制技術與實用電路安裝綜合實訓、電子設備故障診斷與維護綜合實訓、電子產品整機裝配與測量綜合實訓等。
微電子技術專
培養目標：掌握微電子技術專業的基本知識和技能；具備基本的集成電路工藝管理與測試、半導體器件可靠性分析、嵌入式系統開發及維護等工程實踐能力；能夠從事半導體器件生產過程的工藝管理、設備維護、器件測試及嵌入式系統開發、維護等工作的高素質技能型人才。
主幹課程：電子技術基礎、電子測量技術、電子設計自動化（EDA）、C語言程序設計、單片機技術與應用、微電子概論、半導體器件物理、集成電路工藝原理、集成電路CAD、DSP應用技術、嵌入式系統技術，單片機應用實訓、嵌入式系統開發實訓、集成電路CAD實訓等綜合實訓。
電氣自動化技術
培養目標：培養掌握電氣自動化專業的基本知識和技能，能從事工業電氣控制設備及供配電系統設計、安裝、調試、維護及技術管理的高素質技能型人才。
主幹課程：電力電子技術、工廠供電技術、工廠電氣控制技術、自動控制原理、PLC基礎與應用、自動測試與檢測技術、微機控制技術、電工實訓、電力電子技術實訓、工廠電氣控制技術實訓、PLC基礎與應用實訓、變頻技術實訓、觸摸屏技術實訓等。
藝體教育系專業簡介
音樂教育（五年制大專）
培養目標：培養掌握音樂教育的基本理論和基礎知識，具備較強的音樂表演與教學基本技能，能在中小學從事音樂教學，組織課外文藝活動和競賽工作的中小學音樂教師。
主幹課程：音樂基礎理論、視唱練耳、聲樂、鋼琴與伴奏、舞蹈、合唱指揮、器樂選項、教育學、教育心理學、音樂教材與教法、音樂欣賞、中外音樂史、歌曲寫作、專業實踐、職業見習、畢業實習、現代教育技術等。
美術教育（五年制大專）
培養目標：培養掌握美術教育的基礎知識和基本理論，具有較強的美術教學與繪畫技能技法，能在中小學從事美術教學，組織課外活動和作品展出與評比工作的中小學美術教師。
主幹課程：藝術概論、中外美術史、素描、色彩、中國畫、油畫、版畫、手工創作、設計藝術與工藝製作、電腦美術、書法藝術、美術畢業創作、教育學、教育心理學、中小學美術教材教法、美術教學與研究、現代教育技術、專業實踐、教學見習、畢業實習等。
體育教育（五年制大專）
培養目標：培養具備體育教育的基本理論、基礎知識和基本技能，具有較強的實踐能力，能從事體育教學、課外體育活動和競賽工作的中小學體育教師或管理人員。
主幹課程：教育學、心理學、學校體育學、人體解剖學、 人體生理學、體育保健、體育心理學、田徑、球類、體操、武術、社會調查、專業考察、教學技能實踐、畢業實習等。
學前教育 （三年制大專五年制大專）
培養目標：培養掌握學前教育的基本理論、基本知識和基本技能，能在學前教育機構從事教育、保育和研究工作的教師或管理人員。
主幹課程：學前教育學、學前心理學、幼兒衛生與保健、兒童文學、幼兒園教學活動設計與實踐、游戲理論與實踐、幼兒園管理、幼兒教育研究方法、歌唱、鍵盤、樂理與視唱練耳、舞蹈與唱遊、美術、現代教育技術、專業實踐、職業見習、畢業實習等。
電腦藝術設計
培養目標：培養具備藝術設計的基本技能，具有一定藝術素養，能將現代藝術與媒體藝術相結合進行設計的高級技術應用性專門人才。
主幹課程：設計素描、設計色彩、設計速寫、三大構成、圖案設計、字體設計、標志設計、攝影、Photoshop平面設計、CorelDRAW平面設計、網頁設計、POP廣告、媒體廣告、影視廣告設計、室內設計、三維動畫、多媒體技術與應用、專業實踐、職業見習、畢業實習等。
華南師范大學「相溝通」本科班
華南師大開放學院與高職高專「相溝通辦學」是：指在高職高專院校中，按華南師大開放學院的辦學模式，開展的教學與管理的教育模式。
1、辦學性質及學制：自學考試本科學歷，學習形式為半脫產，利用周末時間進行助學，學習周期二年。免試入學，專本同讀。
2、教學要求：按華南師范大學開放學院本科學段教學計劃和省考辦的開考計劃實施教學。
3、畢業及待遇：學生學完專業教學計劃規定的全部課程並取得合格成績者。由廣東省自學考試委員會和華南師范大學聯合頒發的本科畢業證書，國家承認學歷，可享受普通全日制高等教育同層次畢業生的同等待遇。本科畢業生符合學士學位條件者，可申請授予學士學位。
4、招生對象：三年制大專在校生，五年制大專須到第四學年報讀。
5、咨詢電話：0660-3377514、0660-3285286
6、開設專業：
序號
專業代碼
專業名稱
1
B020218
人力資源管理（獨立本科段）
2
B020235
國際旅遊管理（獨立本科段）
3
B030302
行政管理學（獨立本科段）
4
B050113
漢語言文學教育（獨立本科段）
5
B050408
音樂教育（獨立本科段）
6
B050410
美術教育（獨立本科段）
7
B050437
藝術設計（獨立本科段）
8
B070102
數學教育（獨立本科段）
9
B050218
商務英語（獨立本科段）
10
B050206
英語教育（獨立本科段）
『叄』 急求市場營銷學每章後的案例思考題答案
你好，實在不好意思，借你的提問用一下。這些案例是我考試需要用的，公司的網站只能上網路，所以就先貼到你這，之後去公司。如有不便請多體諒！
1.需要，慾望和需求
1.1美國蘋果: 改變消費習慣，創造市場需求
經過長達24年的協調和談判，日本政府終於准許美國蘋果於1995年1月在日本量銷售，為了成功地打入日本市場，美國蘋果種植主協會仔細分析日本蘋果市場競爭因素，深入研究日本人的蘋果消費習慣，制定出一套有效的銷售計劃，結果一炮打響。
美國蘋果進入日本市場面臨著兩項挑戰，日本蘋果種植主的抵制和日本消費者的接受，市場研究發現，日本人吃蘋果的方式和美國人大不一樣，大多數美國人把蘋果當作午餐或零食，咬著不削皮，然而在日本，蘋果大多用作飯後甜食，削了皮切成小塊再吃。此外，日本蘋果一般要比美國蘋果個大得多，針對這些市場特點，美國蘋果種植主協會為蘋果的定位是「有益於健康的方便零食，很明顯，美國蘋果在日本的地位，目的在於創造新的市場需求，避免與現有日本蘋果市場的直接競爭，從而消除日本蘋果種植主的抵制更為重要的是，因為日本蘋果市場是個成熟而飽和的市場，如果美國蘋果與日本蘋果直接競爭，很難在短期內佔領一定市場。然而，如果能夠創造出一種新的市場需求，美國蘋果在日本的銷售潛力將大得多。
改變消費習慣，創造市場需求，談何容易。美國蘋果種植主協會認為，。針對這個問題，美國蘋果種植主協會在日本開展了一系列旨在改變日本消費者食用蘋果習慣與觀念的促銷售活動，其中精彩的一項是「咬蘋果大賽」。美國蘋果在日本上市的第一天。美國蘋果種植主協會在東京鬧市區搭起高台，人們自願登台參賽，能一口咬下最大塊蘋果者，獲得一件印有美國圖案的運動衫，旁觀者每個贈送三個美國紅元帥蘋果，這項有趣的活動獲得日本大從媒介的充分報道。日本消費者在一笑之中了解到美國人吃蘋果的方式並留下深刻的印象。
促銷活動的另一特點是，充分利用美國在日本的形象，大多數日本人，特別是年輕人對美國和美國產品的印象比較好，美國蘋果種植協會希望這種一般印象有助於日本消費者接受美國蘋果，美國蘋果在日本上市的前一天，美國總統柯林頓在美日貿易會談結束儀式上，把一籃子美國紅元帥蘋果贈給日本首相，對此美國和日本的電視台都給予報道，日本兩家大報＜＜朝日新聞＞＞和＜＜讀賣新聞＞＞也刊載了新聞照片。為了直接影響日本消費者，銷售美國蘋果的商店還都插上美國國旗。
與這些公共關系活動相配合的是美國蘋果的定價策略。日本蘋果的價錢，每個從1。5美元不等。然而，美國蘋果在日本售價僅為每個75美分。這個價錢很有。而且與美國蘋果為方便零食的定位也是一致的。盡管美國蘋果的定價偏低，多數吃過美國蘋果的日本消費者並不認同美國蘋果的質的。有趣的是這個價錢仍然高於美國國內的蘋果價格，美國蘋果價格在日本市場大約為美國市場的4倍。
2．價值創造與顧客滿意
2.1沃馬特：全國最大的零售商
1962年，桑姆•沃爾頓和他的兄弟在阿肯色州的一座小鎮羅傑斯鎮，設立了首家折扣商店。這是家大型、平頂、倉儲式商店，以極低的價格出售從服裝、汽車設備到小件用品等的一切商品。當時專家們並不看好這一新生事物，因為傳統經驗認為折扣商店只能在大城市獲得成功。然而，正是從這一低調的開端開始，連鎖店迅速發展起來，不斷在一個又一個南方小鎮上設立新店。到80年代中期。沃馬特公司已在全國零售業舞台上大顯身手。公司開始在大城市開設商店，如達拉斯、聖路易和堪薩斯城等。令人難以置信的是，從開設第一家商店起，不到30年的時間，沃馬特公司已取代了過去的長期霸主西爾斯公司，從而成為全美最大的零售商。幾乎沒有跡像顯示沃馬特的增長速度有所減慢。現在該公司在較大的城市中已建立了許多家分店，並向墨西哥和加拿大擴展業務。
1995年的銷售額接近1，000億美元，公司的經營管理者正期待著到本世紀末銷售額能超過1，500億美元。在過去的10年中，沃馬特公司的投資者們年平均收益率超過50%，使投資者獲利頗豐。1970年投資的價值1650美元的沃馬特股票，到今天將高達300萬美元。耀眼的成功背後，秘訣是什麼？那就是耐心傾聽顧客意見、關心顧客所需，對待雇員如同合作者，以及對成本加以嚴格控制。
一、 傾聽顧客意見，關注顧客需求
沃馬特公司在精心選擇的市場上將自身明確定位。剛開始，又桑姆•沃爾頓主要針對那些生活在美國小城鎮中注重價值的顧客。沃馬特公司了解它的顧客並關注著他們。正如一位分析家所說：「公司的信條很簡單，即作為顧客的代理，提供適合他們需要的商品，並以盡可能低價格出售。」所以公司認真傾聽顧客意見。例如，每位沃馬特公司的高級行政人員每周至少得抽出兩天時間來視察商店、直接和顧客交談，從實際運營中掌握第一手資料。這樣，公司就能滿足顧客所需，以無可競爭的低價提供選擇范圍廣泛的精選商品。不過，以最優的價格提供最好的商品，並不是沃馬特公司成功的惟一要素。沃馬特公司黨政軍民學提供令顧客滿意的服務。在每家商店的入口處總是懸掛著的條幅，上寫「包您滿意」。商店內還有另外的標語順沃馬特，我們的目標是：您就是我們的下一位顧客！「在店內，迎接顧客的常常是「大眾接待員」們的熱情幫助或友善接待。同時，商店還增設特別結帳櫃台，以縮短排隊等候的時間。
二、 對待雇員如同合作者
沃馬特公司相信，要改善公司的最終會計帳目，真正得靠公司的員工。所以，公司努力讓雇員們明白公司對他們的關心。沃馬特稱它的雇員 叫「同事」，這一稱呼現在已被其他競爭對手廣為效仿。這些同事們同心協力，全身心地投入公司的營運，表現良好的還受到公司的嘉獎。坐落於佛羅里達州俄克依鎮五十大街的沃馬特商店裡，從高級行政人員到一名叫詹妮特的收銀員，每個人都被稱為「同事」。在那裡，「我們」，「我們的」是通用的詞語。沃馬特公司的部門經理，稱為「鍾點同事」，他們負責30多個部門中的一個或幾個部門，這些部門包括體育用品及電器等。他們還可以了解有關公司的成本、運費、利潤額等情況，而這些內容許多公司是不願向一般經理人員透露的。公司為每家商店規定了利潤限額，哪家商店超額盈利，則負責該店的「鍾名同事」就能分享盈餘。
合作觀點深深紮根於沃馬特的公司文化之中。沃馬特公司對雇員的關心轉化成了雇員的高度滿意，反過來又轉化為顧客的更大滿意。
三、 嚴格控製成本
沃馬特擁有行業最低的成本結構，經營費用僅占銷售額的16%，而凱馬特的則佔23%。因此，沃馬特可以規定較低價格，但仍能獲得較高的利潤，這樣就使經可以提供更好的服務。這就形成了「良性循環」。沃馬特較低的價格更好的服務招來了更多的購物者，增加了銷售量，使公司有效地運營，從而使公司可以進一步降低價格。
沃馬特的低成本，部分得益於公司先進的經營管理方式對尖端技術落後採用在阿肯色州本頓維爾的沃馬特總部所採用的電腦通信系統，連國防部也會眼紅。這使得各地的經理們能及時了解銷售與經營信息。而它的大型全自動化的經銷中心採用最新技術有效地向各項工商店供貨。沃馬特用於廣告宣傳的費用低於其他競爭者，僅占銷售額的0。5%。相比之下，凱馬特則達2。5%，西爾斯達3。8%。因為沃馬特擁有顧客所需並購買得起的商品，所以它的知名度由顧客間相互轉告而迅速提高。因此，這不需要製作更多的廣進行宣傳。
最後，沃馬特公司還通過採用老式的「硬買」策略以保持低成本。正如公司以對顧客熱情服務而著稱，它對代應商冷酷、斤斤計較，榨取低價進貨的方式也著名。下面一段話描述了一次對沃馬特公司采購部的訪問
不要指望會有接待者，也甭希望得到頭頭的招待。當你被領入一間小而簡朴的采購辦公室，就會感覺到一道嚴厲的目光從桌面掃視過來，你就得做好減價的准備。「他們是一群極其專注的人員。他們比美國其他任何人都能更有力地運用其購手腕。」一位賣方的市場營業員銷副總裁這樣說，「他們不需任何通常的客套、寒喧，他們最大的特權就在於每時每刻讓產品交易的對方明白，誰是主宰。這就是沃馬特。他們談吐客氣、但都鐵石心腸。一旦你在去那兒之前毫無心理准備，恐怕就是『羊入虎口』了。」
一些觀察家懷疑沃馬特公司是否可以既不斷擴大規模而又不失去重心和市場定位，他們還懷疑變成更大規模後的沃馬特公司還會不會繼續接近它的顧客和雇員們。該公司的經理們對此深信不疑。一位高級行政人員說：「只要不喪失顧客代理人這一地位，我們的事業將一帆風順。」
2.2凌志挑戰賓士
在價值創造方面，豐田公司被稱得上是行家。豐田公司認識到全世界有相當多的消費者, 希望購買並有能力購買昂貴的小汽車。該消費群體中，許多人想購買賓士車， 但認為它的定價太高。因此，他們希望能買到具有賓士的質量，但價格更合理的小汽車。這就激發了豐田公司的構思：開發出與賓士質量相同的新型汽車，但具有更優越的價值(更低的價格)。購買豐田車的人會認為自己作出了明智的選擇， 而不是為了顯示地位大量花費。
豐田公司的設計師和工程師在開展市場研究之後，便著手開發「凌志」汽車，並通過多種途徑來推銷。這種汽車的外表猶如雕塑藝術品，十分舒適完美，內部非常豪華。豐田公司在美國宣傳凌志車時， 將其圖片和賓士的並列在一起， 並加上大標題：「用36000美元就可以買到價值73000 美元的汽車，這在歷史上還是第一次」。
同時，豐田公司開辟了獨立的經銷網來銷售凌志車，並挑選了最有能力的經銷商。它對陳列室和銷售計劃的關心絲毫不亞於對汽車的設計。在凌志車的陳列室中，場地十分寬敞，周圍有鮮花和樹木，並提供免費的咖啡，配有專業的銷售人
員。經銷商列出了潛在顧客的名單。並送給他們一套精美的禮品盒，內裝展現凌志車性能的錄像帶。
例如，錄像帶中有一片段內容如下：一位工程師分別將一杯水放在賓士和凌志的發動機蓋上，當汽車發動時，賓士車上的水就晃動起來，而凌志車上的水卻沒有，這說明凌志車發動和行駛的更平穩。表現凌志車平穩性能的另一個畫面是將一杯水放在擋灰板上，車在街角處突然轉彎，這時杯子仍然立在那兒。那些早期購買凌志車的顧客不僅滿意，而且十分快樂。他們向朋友們極力推薦，成為新的凌志車的最佳免費推銷員。
問題：賓士公司應如何應付凌志的挑戰？
3．使命
3.1問題
如果手錶公司的使命從「生產和銷售高品質手錶」改變為滿足記時的需要，這家公司可能會考慮什麼其它經營業務？在回答這個問題時，不要去評估你所列舉的經營業務的可行性。
4.環境與全球化
4.1問題
一家總部設在美國、為許多公司提供服務的大型法律事務所已經感到日益增加的壓力，因為它在歐洲、日本、墨西哥和南美紛紛開設辦事處以便在全球提供它的服務。討論一下事務所在全球化中所面臨的問題。
4.2雀巢嬰兒奶粉敗走麥城
雀巢公司是世界上最大的食品公司，它主要的產品是速溶飲料和其他各類飲料，約占年銷售總額的1/3，還有奶製品，約占年銷售總額的1/4，嬰兒食品和膳食品約占年銷售總額的7.5%，但其銷售並不是一帆風順。
70年代，發達國家人口出生率降低，雀巢公司把開發和銷售全力以赴轉向第三世界國家，這里的人口正在迅速增長，這是非常重要的潛在的市場。在總市場中，雀巢公司占很大的比例—占第三世界嬰兒食品市場的40%—50%，在第三世界國家中，衛生條件差，大量年輕母親缺少文化，加之看不懂產品說明。因此濫用嬰兒食品的現象非常普遍。他們從被污染的河裡和井裡取水，存放在不幹凈的容器里，結果，嬰兒食品與不幹凈的水相合，裝進未經消毒的奶瓶，並使用橡皮奶嘴，加上有些孩子的母親為了延長食品的使用次數，不得不多加點水來稀釋這點食品。
如一位牙買加婦女用奶瓶喂養它的雙炮胎，照例說，一瓶嬰兒食品只夠4個月的嬰兒吃7天，可這位母親一個勁的加水稀釋，讓嬰兒吃了14天，由於細菌污染、營養不良等原因，嬰兒死亡率大大增加。1973年，據統計智利利用奶瓶喂養的3個月以下的嬰兒死亡數是用母乳哺育的3倍。與此同時，雀巢公司在第三世界開設的眾多的工廠里出現了嚴重的質量控制問題。1977年4月，哥倫比亞總醫院早產病房裡嬰兒死亡率突然上升，追其根源，發現原因在於雀巢工廠滅菌不嚴。
在市場營銷方面，雀巢公司的促銷活動也受到廣泛的指著。雀巢促銷活動除了針對消費者外，還直接針對內科醫生和其他醫務人員。所採用的媒介有電台、報紙、雜志及廣告牌，甚至使用裝有高音喇叭的大篷車。免費發放樣品、奶瓶、和量匙。在有些國家，雀巢公司通過採取「奶護士」（直接與顧客接觸）。批評家們認為嬰兒食品的推銷做得太過分了，從而導致哺乳減少。
1974年，一個名叫「向貧窮開展」的英國慈善組織出版了一本28頁的小冊子——《殺害嬰兒的兇手》。在這本小冊子里，雀巢公司被指責在非洲進行愚民的市場營銷活動。此後，抵制雀巢公司的活動此起彼伏，並得到了美國各地450個以上的地區和區域組織的支持。這些抵制活動的影響巨大，不僅直接造成了公司的利潤的利潤和業務損失，還間接地使公眾反對公司的觀點更加明朗和具體化。世界衛生組織1981年5月制訂了適用於嬰兒食品行業的嚴格廣告規定：不允許嬰兒食品和其他斷奶食品做廣告或採取推銷形式。整個危機持續了10年之久，正如美國新聞記者米爾頓•莫斯科維茲所言，「抵制雀巢產品運動是」有史以來人們向大型跨國公司發起的一場最為激烈和最動感情的戰斗」直到1984年1月，由於雀巢公司承認並實施世界衛生組織有關經銷母乳替代品的國際法規，國際抵制雀巢產品運動委員會才宣布結束抵制運動。
問題： 1、試分析雀巢公司在第三世界營銷失敗的原因。
2、面對抵制、指責雀巢公司應採取哪些策略。
5.營銷管理，調研-----制訂計劃的數據
5.1問題
概述你將要制訂的計劃的主要部分，包括你需要的數據以及如何獲得這些數據。
6.高參與和低參與決策風格的消費者行為
6.1問題
關於消費者行為，請討論高參與和低參與決策風格的不同，並舉例說明這些不同的風格可能對營銷組合設計所產生的影響。
『肆』 電子科技大學的通信與信號系統的初試的科目和復試的科目是啥各自的教材用的是哪一個版本
601高等代數《高等代數》，北京大學，高等教育出版社。701馬克思主義基本原理《馬克思主義基本原理》，高等教育出版社2009版。801機械設計（A）《機械設計》（第八版），濮良貴，高等教育出版社。802微機原理及應用（A1）《微機原理及應用》，黃冰，重慶大學出版社。803工程力學《理論力學》，哈工大理論力學教研室，高等教育出版社，佔50%。《材料力學》，劉鴻文，高等教育出版社，佔50%。804設計基礎《設計概論》，楊先藝，清華大學出版社，北京交通大學出版社。《工業設計思想基礎》李樂山，中國建築工業出版社。805信號分析與模擬電路《信號與線性系統分析》（第三版），吳大正，高等教育出版社。《數字信號處理教程》（第二版），程佩青，清華大學出版社《模擬電子技術基礎》（第二版），王衛東，電子工業出版社。806信號系統與電路（A）《信號與線性系統分析》（第三版），吳大正，高等教育出版社。《模擬電子技術基礎》（第二版），王衛東，電子工業出版社。《數字電子技術基礎》（第五版），閻石，高等教育出版社。807微機原理及應用（A2）《微機原理及應用》，黃冰，重慶大學出版社。808自動控制原理（A）《自動控制原理》，胡壽松,科學出版社。809管理學（A）《管理學-原理與方法》（第四版），周三多，復旦大學出版社。810經濟學《政治經濟學》(第四版面向21世紀課程教材)，逄錦聚、洪興等，高等教育出版社，2009年5月出版。811數學分析《數學分析》，華東師范大學，高等教育出版社。812思想政治教育學原理《現代思想政治教育學》，張耀燦、鄭永廷等，人民出版社2006年版。813材料科學基礎（A）《材料科學基礎》，趙品，哈爾濱工業大學出版社。814有機化學《有機化學》，任越寰，中國科學技術大學出版社。815固體物理《固體物理》，陳長樂，西北工業大學出版社。816物理化學《物理化學簡明教程》第四版，印永嘉等，高等教育出版社。817電子技術綜合（A）《模擬電子技術》（第五版）,康光華,高等教育出版社。《數字電子技術基礎》（第五版）,閻石,高等教育出版社。818物理光學《光學教程》， 葉玉堂，清華大學出版社2005年版。819基礎光學《光學》，郭永康，高等教育出版社2008年版。820動畫概論《動畫概論》，賈否、路盛章，北京廣播學院出版社。821單片機原理及應用《單片機原理與應用》（第三版），丁元傑，機械工業出版社。822生物化學《生物化學》（第三版），王鏡岩、朱聖庚、徐長法，高等教育出版社。901機械設計（B）《機械設計》（第八版），濮良貴，高等教育出版社。902微機原理及應用（B1）《微機原理及應用》，黃冰，重慶大學出版社。903信號系統與電路（B）《信號與線性系統分析》（第三版），吳大正，高等教育出版社。《電路分析基礎》，王應生，電子工業出版社。904微機原理及應用（B2）《微機原理及應用》，黃冰，重慶大學出版社。905自動控制原理（B）《自動控制原理》，胡壽松,科學出版社。906管理學（B）《管理學》（第二版），許慶瑞，高等教育出版社，2005年。908電子技術綜合（B）《模擬電子技術》（第五版）,康光華,高等教育出版社。《數字電子技術基礎》（第五版）,閻石,高等教育出版社。909材料科學基礎（B）《材料科學基礎》，趙品，哈爾濱工業大學出版社。
復試
201 工程力學 《理論力學》，哈工大理論力學教研室，高等教育出版社，佔40%。
《材料力學》，劉鴻文，高等教育出版社，佔60%。
202 電子技術 《電工學》（下冊），秦增煌，高等教育出版社。
《電子技術》（第六版），秦增煌，高等教育出版社。
203 專業設計 《用戶體驗與產品創新設計》（第一版），羅仕鑒，機械工業出版社出版。
204 通信原理（A） 《通信原理》（第六版），樊昌信 等，國防工業出版社
205 數字電路+微機原理及應用 《微機原理及應用》，黃冰，重慶大學出版社，佔50%。
《數字電子技術基礎》（第五版），閻石，高等教育出版社，佔50%。
206 電磁場與微波技術 《電磁場與電磁波》（第四版），謝處方等，高等教育出版社。
《微波技術與天線》，王新穩等，西安電子科技大學出版社。
207 光通信與光電子 《光纖通信》，劉增基，西安電子科技大學出版社。
《光電子技術》，安毓英等，電子工業出版社。
208 通信電子電路及EDA技術（A） 《高頻電子電路》（第二版），王衛東，電子工業出版社，佔50%。
《verilog數字系統設計教程》（第二版），夏宇聞，北京航空航天大學出版社，佔50%。
209 控制專業綜合 《自動化儀表與過程式控制制》，施仁、劉文江，電子工業出版社。
《微型計算機控制技術實用教程》，潘新民 等，電子工業出版社。
210 離散數學+程序設計基礎 《離散數學》，邵學才，電子工業出版社。
《程序設計基礎》，吳文虎，清華大學出版社。
211 資料庫系統原理+程序設計基礎 《資料庫系統原理》，王珊、薩師煊，高等教育出版社。
《程序設計基礎》，吳文虎，清華大學出版社。
212 故事創意與命題論文 《動畫創作基礎》，賈否，清華大學出版社。
213 法理學 《法理學》（第三版），張文顯 等，高等教育出版社，北京大學出版社。
214 財務管理 《財務管理》，荊新，中國人大出版社。
215 市場營銷 《市場營銷學》，吳健安，高等教育出版社。
216 管理信息系統 《管理信息系統》，黃梯雲，高等教育出版社。
217 產業經濟學 《產業經濟學》，蘇東水，高等教育出版社。
218 常微分方程 《常微分方程》, 張偉年主編, 高等教育出版社。
219 概率與數理統計 《概率論與數理統計》第二版,吳贛昌、徐安農、黃文韜、李郴良,中國人民大學出版社。
220 電子測量技術 《電子測量與儀器》，陳尚松 等，電子工業出版社。
《電子測量》，孫續 等，計量出版社。
221 電子技術綜合 《模擬電子技術》（第五版），康光華 等，高等教育出版社。佔50%。
《數字電子技術基礎（第五版）》，閻石，高等教育出版社。佔50%。
222 毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論 《毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論》，高教出版社2010年版。
223 材料科學基礎 《材料科學基礎》，趙品主編，哈爾濱工業大學出版社。
224 金屬材料及熱處理 《工程材料》（第四版）（第1、2、3、8、9章），朱張校，清華大學出版社。
225 高分子化學 《高分子化學》，林尚安主編，科學出版社。
226 材料成型工藝基礎 《材料成型工藝基礎》，翟封祥主編，哈爾濱工業大學出版社。
227 半導體物理 《半導體物理》,劉恩科,西安交通大學出版社。
228 機械設計基礎 《機械設計基礎》（第五版），楊可楨、陳光蘊、李仲生，高等教育出版社。
229 交通工程理論 《交通工程學》，王煒，東南大學出版社。
230 普通物理學 《大學物理學》（第二版-上下冊），王少傑、顧牡，同濟大學出版社。
231 計算機網路技術 《計算機網路》（第三版-中文版），Andrew S. Tanenbaum著,潘愛民譯，清華大學出版社。
《計算機網路》（第四版），謝希仁著，大連理工大學出版社。
232 醫學儀器綜合 《現代醫學電子儀器原理與設計》(第二版)，余學飛，華南理工大學出版社。
233 儀器分析 《儀器分析》，孫鳳霞主編，化學工業出版社。
234 感測器原理及應用 《感測器原理與應用》，程德福 等，機械工業出版社。
235 數字信號處理 《數字信號處理導論》，胡廣書，清華大學出版社。
304 工業工程 《工業工程基礎》，范中志，華南理工大學出版社2005版。
305 項目管理概論 《項目管理概論》，宋偉，機械工業出版社，2007第一版。
306 物流管理 《物流管理概論》，李嚴鋒，科學出版社，2008版。
307 通信原理(B) 《通信原理》（第六版），樊昌信等，國防工業出版社。
308 微機原理及應用 《微機原理及應用》，黃冰，重慶大學出版社。
309 計算機網路 《計算機網路》（第四版）（中文版），（美）特南鮑姆 著，潘愛民 譯，清華大學出版社。
310 微波技術 《微波技術與天線》，王新穩，西安電子科技大學出版社。
311 通信電子電路及EDA技術（B） 《高頻電子電路》（第二版），王衛東，電子工業出版社，佔50%。
《verilog數字系統設計教程》（第二版），夏宇聞，北京航空航天大學出版社。佔50%。