酒店網路營銷分析報告

❶ 酒店的網路營銷職能有哪些呢

知名酒店的旗下品牌可以在網上得以延伸和拓展，一般酒店則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並 提升酒店整體形象。網路品牌設計建立是以酒店網站建立設為基礎，通過一系列的推廣措施，使公眾認知酒店並接受酒店的品牌。 2.網站推廣一定的訪問量是網站成功的基礎，在互聯網上推廣網址，讓客人熟知網址，是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。尤其對於一般酒店，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網進行網站推廣的意義顯得更為重要。 3.信息發布網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的基本職能之一。網路為酒店是發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在酒店網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。酒店網路營銷的一個基本任務就是通過各種網路手段，將酒店營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞。 4.銷售促進網路營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值。 5.網上銷售一個具有網上交易功能的酒店網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是酒店銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在專業電子商務及與其他電子商務網站不同形式的合作等。 6.客人服務互聯網提供了更加方便的在線客人服務手段，從形式是最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務等。在線客人服務具有成本低、效率高的優點，在提高客人服務水平方面具有重要作用，也直接影響到網路營銷的效果，因此在線客人服務成為網路營銷的基本組成內容。 7.客戶關系建立良好的客戶關系是酒店創造和保持競爭優勢的重要策略。網路營銷為建立客人的關系、提高客人滿意度和客人忠誠度提供了更為有效的手段，通過網站的交互性，客戶參與等方式在開展客人服務的同時，也增進了客戶關系。 8.網上調研酒店通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研。網上調研具有調查周期短、低成本的特點，網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網上調研手段對於酒店營銷工作具有重要價值。 網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的，網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用，而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。

❷ 研究報告報告內容

新競爭力研究案例揭示了社會化營銷在互聯網營銷中的崛起，尤其是通過Facebook和Twitter等社會化媒體平台，眾多企業已經取得了顯著的網路營銷效果。旅遊酒店行業不僅緊跟這一潮流，甚至在社會化營銷領域引領風騷。由國際酒店銷售及市場營銷協會（HSMAI）與美國在線營銷服務公司VIZERGY聯合發布的白皮書顯示，旅遊酒店行業在數字化營銷上投入了更多的營銷預算。根據對378家美國酒店企業的調查，報告指出，在2010年4月，大約70%的美國酒店業認為網路營銷是其最大的獲利渠道。這些酒店企業利用多種在線渠道吸引潛在用戶，其中69%的流量來源於社會化媒體營銷手段。HSMAI分析認為，酒店行業在應用社會化媒體方面處於領先地位，60%的酒店企業有明確的社會化媒體營銷策略，而其他行業的這一比例僅為50%。

值得注意的是，用戶評論的好壞對顧客決定是否在線預定酒店具有重要影響。調查發現，近一半的被調查酒店企業認為旅客對賓館的好評對提高預定成功率非常有幫助，因此積極鼓勵顧客發表評論。即使某些酒店並未提供顧客評論功能，也認識到監控用戶評論的重要性，其中大約69%的酒店每周至少進行一次用戶評論監控，19%的酒店每月至少監控一次，而完全不關注用戶評論的酒店比例僅為7%。

從旅遊酒店行業在社會化媒體營銷策略的應用現狀可以看出，社會化營銷不僅在競爭激烈的旅遊酒店行業發揮了重要作用，而且必將成為其他競爭性行業的重要網路推廣和在線溝通手段。新競爭力網路營銷管理顧問即將發布的研究報告進一步證實了這一點。除了傳統的搜索引擎優化和關鍵詞廣告推廣之外，國內眾多培訓機構也開始通過博客、貼吧、Wiki、在線問答等WEB2.0平台進行推廣，並有相當數量的培訓企業利用新浪微博開展網路營銷。

研究報告包括多個行業，網站評價分析報告可以發揮多方面的作用：及時發現和改善網站的問題、為制定網站推廣策略提供決策依據、專業人士的分析建議用於指導網路營銷工作的開展、檢驗網站前期策劃及網站建設專業水平等等。 獲得專業網路營銷顧問的分析建議，讓網站真正體現其網路營銷價值。

❸ 酒店網路營銷要怎麼做

酒店網路營銷要有一個清晰的步驟，從制定野畢目標開始，再執行目標，最後評估結果。一下是怎麼做酒店網路營銷：

1、明確目標。注冊量、IP訪問量、流量、銷售、品牌知名度。酒店應該在銷售與品牌知名度方面考慮。

2、明確目標用戶。帶來收入的用戶、帶來流量的用戶、帶來內頌激芹容的用戶、帶來口碑的用戶、帶來品牌與權威的用戶。酒店更注重的是口碑、品牌與權威用戶。

3、明確用戶特徵。自然特徵、用戶需求。明確鉛並目標用戶的集中平台，針對這些去做些推廣。

4、針對用戶特點展示產品的亮點。酒店你們的產品亮點，設施建設，環境，還有服務等。

5、確定策略與方法，之後撰寫文案，按照策略執行後進行效果監控與評估。

❹ 酒店裡的網路營銷主要做些什麼

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是八加答簡八網路營銷公司中對網路營銷的定義，被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。

網路營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。

網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路氏舉神營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為殲虧什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。

❺ 酒店裡的網路營銷主要做些什麼

應該是公關系統吧，，我在伍態缺酒店工作五年，閉凳正常的營銷腔辯和網路是分開的，至少我們的酒店是這樣的，公關嘛，微信營銷，活動策劃了，海報，廣告語，節日的促銷等，都是他們來做，營銷應該都是固定的套路，每年都是這些東西換湯不換葯

❻ 酒店網路營銷的基本職能

(一)網路品牌
酒店網路營銷主要目的是在互聯網上以建立酒店自身品牌，使知名酒店的品牌在網上得以延伸，一般酒店可以通過互聯網快速樹立品牌形象。
(二)網站推廣
這是酒店網路營銷最基本的職能之一。酒店網站所有功能發揮都要一定的訪問量為基礎。所以，酒店網址推廣是網路營銷的核心工作。
(三)信息發布
酒店網站是一種信息載體，發布酒店網站信息是酒店營銷形式之一，同時，酒店信息發布也是酒店網路營銷的基本職能。它的目的是將酒店信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等。
(四)酒店銷售
營銷的目的是為增加酒店銷售量，酒店網路營銷可以促進酒店銷售。如同正定博鼎酒店通過網路營銷的方式來促進酒店銷售。
(五)銷售渠道
酒店網路營銷是酒店銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設不限於網站自身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
(六)顧客服務
互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時通信服務，顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
(七)顧客關系
良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。
(八)網上調研
通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，因此，網上調研成為網路營銷的主要職能之一。開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化。