A. 銷售的理念是什麼
銷售的理念是交易,而銷售員的作用就是把產品和客戶之間連接起來,促成交易成功。
銷售的重點:
1 ,拜訪量
所以如果你想要把更多的產品賣給更多的客戶,最基礎的事情,是你要先盡可能多的把商品和客戶的交易行為先連接起來,至於最後交易行為是否成功,我們再另說,但是你只有建立的商品和客戶的連接越多,交易成功的次數的概率才最大。就好像淘寶賣東西,實體店賣東西一樣,你也可以理解為淘寶在銷售他們的商品,最基礎的是什麼?不是你花空多少心思達成一筆交易,而是流量要盡可能的多,人流要盡可能的大,那麼你達成交易成功的次數才會盡可能的多,這才是做銷售的最基本的,最先應該要考慮的事情。算是銷售的基本功。只有基本功到位了,其餘的技巧性的東西的價值,才會發揮出來。
2,轉化率
顧名思義,就是你拜訪的客戶裡面,成功產生交易行為的概率。這裡面,大家如果留心觀察,會發現銷售做得好的人,有一個特質,就是有很強的同理心,這種同理心也可以理解為感受顧客需求的能力特別強。這種能力很多是天生的,但是也可以通過後天的訓練獲得。
銷售人員需要的能力:
經常與客戶溝通,需要一定的溝通能力;
經常一個人出差,不懼怕奔波之苦甚至喜歡出差,有獨自解決問題的能力;
會遇到意想不到的困難,要有抗壓能力,有自信會堅持;
會碰到無誠信的客戶,對於這樣的人講道理是沒用的,要懂得恩威並施,需要你的智慧和魄力;
銷售人員應有的思維模式,是為了把產品賣出去錢收回來了事,還是為了滿足客戶需求,顯然後者才是根本,秉持雙贏和多贏的理念,切忌損人利己;
銷售人員的處在聯接產品和市場的位置上作用在哪?不是簡單的賣出產品而更重要的是反饋市場需求進而改進產品。
B. 市場營銷七要素對推銷的影響
以下是轉自專家的文章:
一般來講,市場營銷包括4個要素「產品、價格、渠道、促內銷」,後來又增加了一個,容變成了「需求(即產品)、服務(即配套服務)、成本(即成本和價格)、便利性(即購買渠道)、溝通(即宣傳推廣和促銷)」,不過,隨著營銷競爭的不斷升級,決定營銷成敗的要素也在增加,我認為基本上應該包括:
第一種表達方法:產品、品牌、價格、渠道、推廣、促銷,共六大要素;
第二種表達方法:市場需求、實現成本、價格策略、銷售渠道(或消費便利性)、宣傳推廣(或稱顧客溝通)、銷售促進,共六大要素;
這兩種表達方法都是必要的,可以幫助幾乎任何一種產品、項目的經營者評估自己的工作,而且在正式開業或產品上市之前就可以進行評估,可以避免經營決策的遺漏和失誤
C. 壽光菜農信奉的是哪種市場營銷觀念
按單生產,集中收購出售,渠道要靈活快捷。
現階段壽光菜農的市場營銷觀念主要包括:一以家庭為小單位生產,按單種植,按單生產。在蔬菜種養過程中,按照用戶要求在產品種養方式、方法體現產品差異化。根據訂單要求,在施肥、施葯、生長期的管理、成熟度的控制方面實行定製化運作,按單種養。二是集中收購出售為主。壽光有上百家蔬菜物流企業,深入田間村頭,已形成高效的物流配送系統,建立了滿足客戶需要為中心的高效率高效益物流、商流、信息流及資金流的運作體系。三是靈活、快捷的渠道。有一部分農戶仍採取自產自銷的方式,類似於製造業的大量生產模式,也是目前散戶採用自多的一種生產經營模式。
壽光蔬菜,因產於壽光市而得名,是山東省的著名特產之一。壽光蔬菜種植規模宏大,品種繁多,綠色無公害,營養豐富,打造出壽光的「品牌蔬菜」。壽光菜農不斷引進各類新品種、新產品、新技術,在壽光及周邊地區推廣(包括省外),始終站在農業最前沿,引領農業新潮流,並和各類涉農企業、科研部門實行全方位合作,為我國的蔬菜農業貢獻巨大。目前壽光蔬菜已銷往全國30多個省市自治區的200多個大中城市,並遠銷日本、韓國、俄羅斯、美國、委內瑞拉等國家,且深受世界各國消費者的喜愛。壽光蔬菜的品種一直不斷地在調整,如今以保護地栽培為主的品種有番茄、茄子、黃瓜、芸豆、洋香瓜、辣椒、絲瓜、苦瓜、豆角等,約占蔬菜總面積的75%。以露地栽培為主的品種有韭菜、大蔥、菠菜、蘿卜、土豆、甘藍、大蒜、菜花、萵苣、芫荽等,約占蔬菜總面積的20%。特菜類有香椿、芽菜、櫻桃西紅柿、金皮西葫蘆、七彩椒、人參果、菊苣、保護地果品等,約占總面積的5%。
D. 七個營銷觀念的核心要點
營銷觀念出現於20世紀50年代中期,它對以前的觀念提出了挑戰。
營銷觀念作為一種指導思想和經營觀念,是企業一切經營活動的出發點。它支配這企業營銷實踐的各個方面。企業營銷觀念的正確與否,是符合市場環境的客觀實際,直接影響企業營銷活動的效率和效果,進而決定企業在市場競爭中的興衰存亡。因此,奉行正確的營銷理念,是企業組織市場營銷實踐的核心和關鍵所在。
市場營銷觀念要求企業一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與慾望,比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則,將管理重心放在善於發現和了解目標顧客的需要,並千方百計去滿足它,使顧客滿意,從而實現企業目標。市場營銷觀念是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「顧客需要什麼,就生產什麼」。盡管這種思想由來已久,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當時社會生產力迅速發展,市場趨勢表現為供過於求的買方市場,同時廣大居民個人收入迅速提高,有可能對產品進行選擇,企業之間為實現產品的競爭加劇,許多企業開始認識到,必須轉變經營觀念,才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵,在於正確確定目標市場的需要和慾望,並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。市場營銷觀念的出現,使企業經營觀念發生了根本性變化,也使市場營銷學發生了一次革命。
西奧多·萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點,考慮如何把產品變成現金;而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物,來滿足顧客的需要。可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心,顧客導向,協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,產品導向,推銷、贏利。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。
E. 現代市場營銷觀念有哪些相關理論
市場營銷理論有4c營銷理論,4cs營銷理論,4r營銷理論,4p營銷理論,4i理論。
1.4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:
瞄準消費者的需求和期望(Customer)。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業能生產什麼產品;消費者所願意支付的成本(Cost)。
首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢(成本),而不是先給產品定價;消費者購買的方便性(Convenience)。首先考慮消費者購物等交易過程如何給消費者方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略;
與消費者溝通(Communication)。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動、溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把消費者和企業雙方的利益無形地整合在一起。
2.4Cs營銷理論包括: 顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。 加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;
不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
3.4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。
該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
4.4P營銷理論產生於20世紀60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現的。1953年,尼爾·博登(NeilBorden)在美國市場營銷學會的就職演說中創造了「市場營銷組合」這一術語,其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」或「營銷要素」的影響。
產品(Proct)注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
價格 (Price)根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。
渠道 (Place)企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
宣傳(Promotion)
很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」,其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等一系列的營銷行為。
5.4i理論產生和流行於20世紀90年代,是由美國西北大學市場營銷學教授唐·舒爾茨(Don Schultz)提出的。整合營銷就是「根據企業的目標設計戰略,並支配企業各種資源以達到戰略目標」。
Interesting趣味原則,八卦是火爆的通行證,《饅頭》是《無極》的墓誌銘。當芙容姐姐大S身材火爆網路時,當越來越多的信息都帶好「泛娛樂化的假面」時,一個娛樂至死的年代來臨了。
Interests利益原則,網路是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句,「我要參加這個營銷活動,為什麼呢?好!」
Interaction互動原則,網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要的特徵是其互動性,如果不能充分的挖掘運用這個usp,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統廣告的手法手法,無異於買櫝還珠。
Indiviality個性原則,Indiviality 個性在網路營銷中的地位也因此凸現!對比「大街上人人都在穿」,「 全北京獨此一件,專屬於你!」,你就明白專屬、個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性,所以精準,因為個性,所以誘人。
F. 市場營銷七個基本要素
1. 產品(需求):市場營銷的核心是滿足消費者的需求,因此產品是市場營銷的起點。產品不僅包括實體商品,也包括服務。
2. 服務(配套服務):服務作為產品的重要組成部分,它包括售前、售中和售後服務,對於提升顧客滿意度和忠誠度至關重要。
3. 成本(成本和價格):成本決定了產品的定價,而價格則是消費者購買決策的重要因素。企業需要在成本和價格之間找到平衡點,以實現最大化的利潤和市場份額。
4. 便利性(購買渠道):渠道的選擇和優化對於產品的可獲得性至關重要。企業需要確保產品能夠通過合適的渠道快速、高效地到達消費者手中。
5. 溝通(宣傳推廣和促銷):有效的溝通是市場營銷的關鍵。企業需要通過各種推廣手段和促銷活動來傳遞產品的價值,吸引和保持消費者的興趣。
6. 市場需求:了解並分析市場需求是市場營銷的基礎。企業需要研究消費者的需求、偏好以及購買行為,以便更好地定位產品和制定營銷策略。
7. 銷售促進:銷售促進是短期內提升銷售的一種手段,它包括各種刺激性的營銷活動,如折扣、贈品等,旨在加快產品的銷售速度。
這些要素相互關聯,共同構成了市場營銷的復雜體系。隨著市場的不斷變化和競爭的加劇,企業需要靈活調整和優化這些要素,以適應新的市場環境和挑戰。
G. 現代市場營銷有哪些常見的創新理論
現代市場營銷觀念的新領域 現代市場營銷觀念的核心是以消費者為中心,認為市場需求引起供給,每個企業必須依照消費者的需要與願望組織商品的生產與銷售。幾十年來,這種觀念已被公認,在實際的營銷活動中也倍受企業家的青睞。然而,隨著消費需求的多元性、多變性和求異性特徵的出現,需求表現出了模糊不定的「無主流化」趨勢,許多企業對市場需求及走向常感捉捕不準,適應需求難度加大。另外,完全強調按消費者購買慾望與需要組織生產,在一定程度上會壓抑產品創新,而創新正是經營成功的關鍵所在。為此,在當代激烈的商戰中,一些企業總結現代市場營銷實踐經驗,提出了創造需求的新觀念,其核心是指市場營銷活動不僅僅限於適應、刺激需求,還在於能否生產出對產品的需要。 日本索尼公司董事長盛田昭夫對此進行了表述:「我們的目標是以新產品領導消費大眾,而不是問他們需要什麼,要創造需要。」索尼公司的認識起碼有三方面是新穎的: 其一,生產需要比生產產品更重要,創造需求比創造產品更重要; 其二,創造需要比適應需要更重要,現代企業不能只滿足於適應需要,更應注重「以新產品領導消費大眾」; 其三,「創造需求」是營銷手段,也是企業經營的指導思想,它是對近幾十年來一直強調「適應需求」的市場營銷觀念的發展。
關系市場營銷觀念
關系市場營銷觀念是較之交易市場營銷觀念而形成的,是市場競爭激化的結果。傳統的交易市場營銷觀念的實質是賣方提供一種商品或服務以向買方換取貨幣,實現商品價值,是買賣雙方價值的交換,雙方是一種純粹的交易關系,交易結束後不再保持其它關系和往來。在這種交易關系中,企業認為賣出商品賺到錢就是勝利,顧客是否滿意並不重要。而事實上,顧客的滿意度直接影響到重復購買率,關繫到企業的長遠利益。由此,從八十年代起美國理論界開始重視關系市場營銷,即為了建立、發展、保持長期的、成功的交易關系進行的所有市場營銷活動。它的著眼點是與和企業發生關系的供貨方、購買方、側面組織等建立良好穩定的夥伴關系,最終建立起一個由這些牢固、可靠的業務關系所組成的「市場營銷網」,以追求各方面關系利益最大化。這種從追求每筆交易利潤最大化轉化為追求同各方面關系利益最大化是關系市場營銷的特徵,也是當今市場營銷發展的新趨勢。 關系市場營銷觀念的基礎和關鍵是「承諾」與「信任」。承諾是指交易一方認為與對方的相處關系非常重要而保證全力以赴去保持這種關系,它是保持某種有價值關系的一種願望和保證。信任是當一方對其交易夥伴的可靠性和一致性有信心時產生的,它是一種依靠其交易夥伴的願望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與夥伴致力於關系投資,抵制一些短期利益的誘惑,而選擇保持發展與夥伴的關系去獲得預期的長遠利益。因此,達成「承諾———信任」,然後著手發展雙方關系是關系市場營銷的核心。
綠色營銷觀念
綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、污染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。八十年代以來,伴隨著各國消費者環保意識的日益增強,世界范圍內掀起了一股綠色浪潮,綠色工程、綠色工廠、綠色商店、綠色商品、綠色消費等新概念應運而生,不少專家認為,我們正走向綠色時代,下個世紀將是綠色世紀。在這股浪潮沖擊下,綠色營銷觀念也就自然而然地相應產生。 綠色營銷觀念主要強調把消費者需求與企業利益和環保利益三者有機地統一起來,它最突出的特點,就是充分顧及到資源利用與環境保護問題,要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益,做到安全、衛生、無公害等,其目標是實現人類的共同願望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。為此,開發綠色產品的生產與銷售,發展綠色產業是綠色營銷的基礎,也是企業在綠色營銷觀念下從事營銷活動成功的關鍵。
文化營銷觀念
文化營銷觀念是指企業成員共同默認並在行動上付諸實施,從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,它反映的是現代企業營銷活動中,經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含著文化因素,企業應善於運用文化因素來實現市場制勝。