『壹』 談談企業營銷管理存在的問題及對策
談談企業營銷管理存在的問題及對策
企業良好營銷理念的形成，加上及時按照市場形勢的變動做出相應調整和創新，對於營銷管理工作的進行起到了非常關鍵的積極作用。
摘要：
隨著經濟全球化進程的迅速加快，之前的營銷管理形式在企業中的運用出現了不少問題。所以說，採取更加系統、有效、可行的對策對企業營銷管理中出現的漏洞進行及時解決，逐漸成為了當前企業管理的一種必然趨勢。
關鍵詞：
企業營銷管理;問題與對策;研究探討
中國企業的營銷管理起步和發展較晚，它的營銷策略、營銷理念等和發達國家相比具有差距，這就造成了其在實踐過程中會出現很多細節性問題，從而在一定程度上限制企業的發展。本文對國內企業營銷管理過程中出現的主要問題以及相應的解決措施等進行了闡述。
一、企業營銷管理中出現的問題研究
(一)企業營銷理念方面出現的問題
營銷觀念作為整個營銷管理工作的重點組成部分，其合理性和科學性程度，對於企業營銷管理工作推進的有效性具有非常關鍵的影響，同時營銷理念對本企業市場競爭力的提升也發揮著重要的作用，因此，對於一個企業而言，良好的營銷理念的樹立是極其關鍵的。從國內大多數企業發展的實際狀況出發，它們在迎合大的經濟潮流的基礎上，逐步培養並健全自身的品牌意識與市場意識，然而在實際的實施環節中，並沒有把企業營銷理念同前者有機融合。上述情況也導致了二者間的脫節，進而給企業帶來了巨大的負面作用。
(二)企業營銷體制引發的問題
國內一些企業的營銷體系並不十分完善，市場營銷機制也不夠健全，這就為營銷工作的推行造成了極大的不便。按照部分企業的外部營銷條件來講，它們對營銷理論、銷售技術創新、銷售應用及營銷傳播等環節並沒有有效地進行整合，也沒能夠及時構建起健全的營銷體制，再加上市場法律體系的缺失等原因，在很大程度上妨礙了企業營銷管理工作的貫徹執行。除此之外，有些企業仍舊存在營銷保障和激勵機制不完備的現象，這就嚴重影響了營銷工作者主動性的提升，同時束縛了企業的發展。
(三)企業營銷策略出現的問題
從國內多數企業的營銷管理狀況來講，它們營銷策略大部分仍停留在形式、跟風階段，然而一味地跟風和模仿，會導致營銷市場的疲勞。另外，部分企業在其制定各自的營銷策略之前，沒有及時對市場情況進行深入、全面的調研和分析，後期也未能展開更加細致的跟蹤調查，並且在營銷策略推行之後，缺乏客觀的眼光對戰略效果進行評價和補充。造成了企業制定營銷策略可行性、合理性的缺失，令營銷策略效果不達標，進一步造成企業發展滯緩的情況出現。
(四)企業營銷形式及人員方面的問題
首先，由於科技的進步以及人們生活質量的提升，企業在全面考慮人們需求的前提下，持續豐富營銷方式，目的是與時俱進。然而，不少企業的信息收集途徑十分單調，無法客觀認識新媒體給營銷市場造成的影響，再加上企業對目前市場需求的模糊，都可能造成企業營銷方式的滯後。其次，國內企業營銷人員的專業性和素養均需提高。根據現今的狀況而言，國內企業營銷人員的專業程度及自身修養普遍不高，這就會帶來企業營銷人才不足的問題。
二、針對企業營銷管理問題的相應解決措施
(一)不斷轉變並創新企業的營銷理念
企業良好營銷理念的形成，加上及時按照市場形勢的變動做出相應調整和創新，對於營銷管理工作的進行起到了非常關鍵的積極作用。對現階段營銷觀念中出現的問題，我們主要藉助下列方法進行理念的創新：一、客戶心理的滿足。營銷工作根本目標即為達到客戶滿意的基礎上實現經濟利益。所以，在營銷理念的創新方面必須全面考慮客戶的心理需求，一切從客戶角度出發，盡量迎合客戶需求並完成企業發展任務;二、有效藉助新媒體。在科學技術飛速進步的前提下，人們掌握信息動態的途徑更加豐富，並且逐漸向新媒體的方向發展。所以說，企業的營銷理念不可停留在表面，而是進一步藉助新媒體力量讓更多客戶了解到本企業的產品服務信息;三、深入發掘產品價值。要想令企業的產品及服務得到客戶的一致認可，企業深入發掘產品的文化內涵並且能在實際營銷過程中利用產品的知識含量，這一點顯得尤為關鍵。
(二)構建並完善企業的營銷體系
構建完善企業的營銷體系，可藉助以下方式：首先，完善現有營銷人員的激勵及獎懲機制;其次，按照營銷管理的實際需求，分設不同組織機構，有機融合各部門間的職能;再次，按照營銷管理責權利相結合的原則，對各崗位及人員的責任與許可權進行明確;另外，為保障營銷工作的有效性、科學性，還應當致力於構建良好的運營體制及監管機制。
(三)進一步健全營銷戰略
從國內一部分成功企業的演進形勢來講，其更為重視品牌銷售，以品牌戰略作為導向並促進企業的可持續發展。近來，人們對品牌效應更加關注，大多數人在購買某種產品時，除了考慮其性價比之外，也十分注重品牌和口碑。在今後企業的營銷管理中，企業必須將品牌經營戰略當做系統工程來建設，從而有效帶動整個企業的迅速發展。
(四)豐富企業營銷形式，培養更多營銷人才
在當前背景下，要想提高企業的營銷效率，按照人們生活的變動，適宜地調整和豐富營銷方式非常關鍵。企業需要按照客戶要求和自身發展的基本狀況，同時綜合考慮新媒介價值的前提下，合理地運用「八大營銷手段」。另外，全面體現關系營銷、價值營銷及交易營銷等營銷戰略，進而推動企業營銷的多元化發展。此外，企業營銷工作的性質決定了其對營銷人員的素質及專業技能要求更高，所以，要想保障營銷管理工作的順利進行，培養更多的營銷人才無可厚非。在實際營銷過程中，也應當按照營銷市場的動態，對營銷人員展開定期的培訓，在提升其素養及專業技能的同時，促進企業營銷管理的健康穩定發展。
結束語
綜上，對於現今企業營銷管理過程中出現的問題，藉助更具針對性、可行性的措施來解決，有助於增強企業的市場競爭力，推動企業社會經濟效益的提升。
談談企業文化對中國企業管理的真實涵義
企業文化，是以研究人類群體行為為目的的社會學與管理學需要處理的問題，不能把企業文化當作一個文學問題。
對於中國企業來說，文化管理的目的不是要代替科學管理，而是為盡快實現企業管理科學化服務。
企業文化，作為一種管理理論，自上世紀80年代引進中國以來，一直是學界與企業界關注的一個主題。但是，無論是在學界，還是企業界，目前對「企業文化」概念，仍存在很深的誤解，並在誤解的基礎上，隨己所需進行評論，搞宣傳的認為它至關重要，搞營銷的認為它一無是處。這些認識，都影響了企業文化作為一種管理理論的有效性，有必要站在中國企業管理實踐需要角度上，對「企業文化」概念重新做一總結。
1 「企業文化」是企業家的管理思路，不是「以人為本」的時髦口號
從管理學的發展過程來看，美國企業管理在20世紀初到60年代的60年裡，已經形成了健全、成熟的科學管理制度體系，對企業管理中主要涉及物的要素的生產運作管理、財務管理、人事管理（將人看作產生成本的物）等，已經實現了制度化。在與日本經濟的競爭中，美國認識到企業管理要重視人在各種生產要素中的特殊作用，必須研究如何發揮人在企業之間競爭中的突出作用。
為了實現這一目的，能否激發員工的創造性，便成為關繫到企業興衰成敗的關鍵。正是從此意義上，美國管理學界通過借鑒日本企業管理的成功經驗，研究人的價值觀等軟要素在企業管理中的作用，目的是通過提高人的活力，促進其他物質資源要素的配置效率與效益，這是企業文化理論在美國興起的歷史背景。自此之後，美國的管理學理論，從科學管理階段發展到了文化管理階段。這種管理理論的轉變，反映在企業管理實踐中，是從向壓縮成本要效益，轉向把技術創新作為企業發展成長的發動機，這也是美國堅持大力發展國民教育體系與「知識經濟」興起的經濟管理動因。
從美國企業管理理論的發展過程看，文化管理不是要替代科學管理，而是繼經驗管理、科學管理後的一個新的管理發展階段。其含義，是從人的心理和行為特點入手，培養企業組織的共同情感、共同價值，形成組織自身的文化；從組織整體的存在和發展角度，去研究和吸收各種管理方法，進而形成統一的管理風格；把企業管理的軟要素作為企業管理的中心環節，以文化引導為根本手段，通過企業價值觀培育、管理制度推進，以激發職工的自覺行為為目的，全面提升管理效率的獨特的管理思想和管理方式。
2 「企業文化」是廣義文化，不是狹義文化
在我國企業文化研究領域，人們一般能夠堅持廣義文化觀，即認為企業文化包括物質文化、制度文化與精神文化三個層次。但是一旦進入一個具體企業的企業文化建設過程，往往就會倒向「狹義文化觀」，表現是：不去研究企業內部員工的價值觀現狀與群體心理，只考慮如何草擬一個觀念性的企業文化手冊，重視時髦管理口號，為了「文化」而「文化」，看不到文化如何能夠轉變成企業的生產率，這也就是制度與文化兩張皮的原因。
因此，企業家與高管人員，必須將「企業文化」上升為文化管理，作為一種管理理論來看待，從企業管理的宏觀視角，分析、看待管理制度建設與人的價值觀念之間相互影響的關系。企業文化，是以研究人類群體行為為目的的社會學與管理學需要處理的問題，不能把企業文化當作一個文學問題。
反之，從狹義的文化觀角度出發，將企業文化看作企業宣傳部門負責的事情，企業文化建設就會走入死胡同，變成了只有大企業才能消費得起的一種裝飾品了，變成了文學故事、標語口號。文學故事不是目的，企業管理才是目的`。能否以文化建設促進企業管理的效率與效益，是區別不同企業家管理功力的一個問題。企業文化就如一把水果刀，在小孩子手裡可能成為自殘的工具，對武功高手而言卻會成為克敵制勝的利器。
3 「企業文化管理」對中國企業管理的特殊涵義
任何一種管理理論，其目的都是提高企業自身的管理有效性，文化管理也需要解決這個問題。對管理有效性的分析，可以從效率與效益兩個角度進行。企業文化的作用區分為「內部功能」與「外部功能」。
所謂企業文化的內部功能，就是通過凝聚員工士氣實現「上下同欲」，降低企業科學管理制度內化的阻力，實現企業管理的效率。企業文化管理要求以價值觀建設促進企業管理的規范化與制度化，而中國文化是一種不同於西方個人主義文化的群體主義文化。這種文化價值觀與相應的民族文化心理，影響到西方企業科學管理制度在中國的效力。所以，在學習西方科學管理制度時，必須重視員工的民族文化心理與各代人價值觀的變化，通過創新與再造，實現管理制度的「洋為中用」。
其次，中國企業管理水平與西方企業有很大差距，是企業文化管理對中國企業具有特殊含義的另一原因。與西方發達國家企業的情況不同，絕大多數中國企業尚未經過科學管理階段的充分發展，即使是海爾、聯想、TCL等知名企業，在市場經濟中的成長也只有二十幾年。企業作為以盈利性為目的的組織，制度建設與員工遵守的關系，是任何規模的企業在建章立制與管理規范化過程當中都要面對的問題，對於中國企業來說，文化管理的目的不是要代替科學管理，而是為盡快實現企業管理科學化服務。
第三，企業文化的外部功能，是指通過產品形象及員工行為展現出來的風氣，建立起企業與用戶為主的利益相關者的良好社會關系，樹立企業形象，並獲得用戶對該品牌的忠誠，實現企業經營所追求的效益，保證企業的永續經營。這就要求必須將企業文化的內部功能與外部功能同時考慮，也是柯林斯在《基業長青》一書中要表達的含義。在企業文化外部功能實現上，這種文化心理的特殊性則體現在中國市場上的一些特有的現象，如保健品經濟、簡訊經濟、禮品經濟規模巨大。
4 結語
企業文化管理，要求必須堅持廣義文化觀，防止走向狹義文化觀的死胡同；是繼科學管理之後的一種管理理論，不是局限於管理員工精神的口號標語；是中國企業實現科學管理、做大做強的必經之路，不是大企業的裝飾品。（孔慶鈞）
;『貳』 企業未能全面貫徹市場營銷職能的原因主要有哪些
讓企業持續不斷的贏利是營銷的本質，職能就是做好市場策劃，市場分析，市場細分，定位，目標市場選擇，給管理者提供一套市場進入與穩步成長的參考依據。其次做好客戶管理，分類，維護，已經促銷，推銷工作，還有銷售員培養，市場方向和市場計劃。
『叄』 為什麼市場營銷是企業的核心職能
企業的存在，是以盈利為目的，營銷是為企業創造利潤的核心手段，所以營銷是企業的核心職能。
市場營銷負責產品從企業到顧客的整個流程的設計規劃，隨著市場由賣方市場到買方市場的轉變，應該說現在很多企業非常關注產品的銷售情況。也就是說市場營銷慢慢成為一種企業的核心職能！
西方市場營銷學者從不同角度及發展的觀點對市場營銷（Marketing）下了不同的定義。有些學者從巨集觀角度對市場營銷下定義。例如，麥卡錫(把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。又如，Philop Kotler指出，「市場營銷是與市場有關的清肆人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和慾望，去實現潛在的交換」。
市場營銷負責產品從企業到顧客的整個流程的設計規劃，隨著市場由賣方市場到買方市場的轉變，應該說現在很多企業非常關注產品的銷售情況。也就是說市場營銷慢慢成為一種企業的核心職能！
西方市場營銷學者從不同角度及發展的觀點對市場營銷（Marketing）下了不同的定義。有些學者從巨集觀角度對市場營銷下定義。例如，麥卡錫(把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。又如，Philop Kotler指出，「市場營銷是與市場有關的人類活動。改純市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和慾望，去實現潛在的交換」。
還有些定義是從微觀角度來表述的。例如，美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是「引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動」。
麥卡錫(於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷「是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤」(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動，當商品轉到使用者手中就結束了，因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能，「認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場
企業產品從生產到到達顧客手中
主要經過了
生產---營銷---購買
幾個階段
營銷是實現產品從企業到達核正咐消費者的橋梁
如果沒有營銷，產品不能到達消費者終端
那麼企業的生產過程就沒有任何意義了
另外，營銷是實現產品價值的手段
任何產品只有到達消費者，經過消費者消費使用才能實現起真正的價值
所以，營銷應該是企業的核心職能
不管是什麼樣的企業公司之類的組織，其最終目的也是組織的最終要求都是盈利。而市場營銷的作用就是幫助組織進行策劃，當然策劃包括很多方面的策劃，指引組織哪些可以盈利，怎樣盈利，怎樣最大化盈利，怎樣減少風險，怎樣長期穩定的盈利，怎樣在盈利的同時樹立、提高和完善企業形象等一系列的問題。這就是市場營銷的工作，也是企業的最基本職能。
資訊時代企業營銷管理的創新
在資訊時代，資訊傳播的速度與廣度使得企業營銷環境發生了巨大變化，企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。無論是市場的領導者還是新加入者，在全新的網路市場上都處於同一起點，每個競爭者都有同等的機會，因此，無論過去多麼輝煌，無論過去默默無聞，每一家企業都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創新，以適應資訊時代的要求、才能獲得持續的生存和發展。
一、營銷理念創新：不斷追求顧客價值
在買方市場條件下，營銷理念註定只能以消費者為中心，以滿足消費者需求為出發點。但是，在不同歷史階段，消費者的需求，特別是核心需求，往往是不相同的，因而，營銷理念的內涵也應隨之變化。目前，國內消費者已經完成了由「產品購買者」向「需求滿足者」的歷史轉變，到資訊時代，消費者又由「需求滿足者」向「價值創造者」轉變，構築資訊時代的營銷理念，自然應該以這一轉變為基本的出發點。
傳統營銷管理的經濟學理論基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷——戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向的鏈；沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，它是將廠商利潤凌駕於滿足消費者之上。傳統經濟體系中的消費者，只能以購買企業生產的產品的方式，來實現需求的滿足，盡管這一產品是經過廠家市場調查後開發的，但並不是對每一個消費者的個性化需求的設計，因而消費者的這種滿足，只是一種約束條件下的滿足。
在資訊時代，消費者掌握選擇的主動權。他們可以在極短的時間，以低廉的費用，與網路空間中的任何一個企業進行雙向、全面的資訊溝通。這是傳統經濟體系所無法涉及的。消費者不是在企業能夠生產的產品和勞務中作出取捨，恰洽相反，企業應該生產經營什麼產品，是以消費者的選擇為取捨。消費者有足夠的便利條件，將他們對人生、世界的認知，情緒與情感的體驗，以及道德觀念與價值取向，融入對產品、購買行為以及消費方式的選擇中。在虛擬的網路世界，消費者不是在購買產品，甚至也不只是純粹的謀求需求的滿足。在一個允許充分展現自我的時代，消費者已經把購買視為體現自己的價值准則、實現價值追求的重要途徑。因而面對資訊時代的「價值追求者」，籠統意義上的滿足需求，已無法從根本上解決問題。只有立足於顧客價值這一中心，幫助他們實現其價值追求，企業才能有效地迎合顧客千差萬別的需求，最終求得企業自身的發展。
隨著資訊時代的來臨，網路即時互動的特點使顧客參與到營銷管理的全過程成為可能，這就迫使企業必須真正貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來。為此，企業就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顧客價值實現為出發點，形成資訊時代企業營銷的整合模式。在這一模式下，通過企業和顧客的不斷交流，清楚地了解每個顧客的個性化4C(顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通勘)需求後，在這個基礎上作出相應的使企業利潤最大化的4P(產品，價格，渠道，促銷)策略決策。
二、營銷方式創新：關系營銷的倔起
資訊時代，隨著網際網路的發展和普及，一種被稱為關系營銷的概念正逐漸稱為營銷新熱點。根據瑞典營銷學者的觀點，所謂關系營銷是指：企業通過自身的努力，建立、維護和鞏固與其利益相關者之間的關系，以成熟交換及履行承諾為主要方式，使企業的營銷目標在與各方的協調關系中得到實現。關系營銷理論是建立在系統論的基礎之上，系統論的觀點是：系統是由若干相互作用和相互依賴的要素組成的、具有特定功能的整體。對於每個系統來說，它必定從屬於一個更高階的系統，即與一定的環境發生聯絡。一方面，系統會受到環境的影響和制約，要適應環境；另一方面，系統又具有相對獨立性和能動反映性，能反作用於環境，改造環境。僅就單個企業而言，中間商、消費者、供應商、競爭者、 *** 及社會組織等利益相關者共同構成了影響和制約企業的外部社會經濟環境，企業不但要適應外部環境，而且還應不斷地改善外部環境。根據這一理論，關系營銷將營銷視為一種關系、網路相互動行為，並由此匯出結論：驅動市場的不僅是競爭，更是合作。
合作意味著所有團體都要積極地承擔責任並使關系和網路發揮功能。在此理念下，營銷市場上的成功不僅僅依賴於營銷和銷售部的努力，而更需要整個組織的緊密結合，以及與外部相關機構所建立的長期的合作關系。在關系營銷中，消費者、供應商、競爭者乃至 *** 相關職能部門都通過無往不至的網路和企業緊密相聯，這種格局模糊了企業與其外部環境之間的界限，使企業能更好地溶入自己為之服務的社會中。
在前資訊時代，人們給予競爭的關注遠遠超過了合作。因為就一個企業而言，可供運用的資源有限，活動的市場空間有限，企業與企業、企業與消費者之間只能進行有限的資訊溝通，能夠為各企業分享的利益也是有限的。前資訊時代缺乏充分分享資源、資訊和利益的機制。撇開超經濟力量的影響，企業不得不最大限度地調動一切競爭因素，以謀取相對有利的市場地位。攻擊性廣告、競爭性定位、對消費者的資訊封鎖，諸如此類的競爭行為，都源於此。
而在資訊時代，網路的無限空間充分突出了合作的重大意義。網路使得任何企業可以在全球開展業務活動，但任何企業僅憑自己的力量是無法實現這一交易功能的。如果沒有高效的物流通道，不充分藉助企業外部的力量和資源，企業不可能將產品直接送到世界上任何一個角落的消費者手中，交易也就根本無法實現。資訊時代，一個企業通常只執行具優勢的職能，非優勢的職能則交由其它企業負責。既然企業只執行優勢的職能，非優勢的職能由別的企業負責，那麼企業就必須通過外部合作的方式，擁有為自己所需要的全部職能，並在此基礎上，最終實現對各項職能的有效整合。
資訊時代的關系營銷還體現在企業內部之間的合作以及與外部各有關機構的合作上。傳統的企業營銷各環節原先由不同部門和人員負責，這種分工固然能減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時增加了部門之間資訊的傳遞和協調成本。對大型企業而言，這種成本是十分高昂的。然而，網路使分工和合作得以有效結合，可以將市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，營銷各職能、營銷和其它部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發揮營銷的功能。
三、營銷策略創新：4P新整合
1．產品策略：消費者個性需求的滿足
傳統營銷中，企業在通過市場調查後，便根據統計結果中出現頻數最高的需求特徵來設計、生產產品，最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由於技術水平的限制，企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求；另一方面也是由於傳統消費者的需求還停留在較低的層次上，沒有形成或意識到自身的個性需求。然而在資訊時代，企業所面對的消費者與傳統的處於被動商品接受者地位的消費者有本質的區別，他們要求自己在市場中處於主動地位，要求供應商提供給他們個性化的商品，要求企業按照他們自己的意願來設計、生產產品。由於網路使得消費者不僅可以接受資訊，而且可以發出資訊，形成生產者與消費者之間充分的雙向資訊交流，從而使生產者可以為消費者「度身定做」。
2．價格策略：消費者接受為底線
在前資訊時代，由於資訊的不完全性和不對稱性廣泛存在於傳統商品市場中，人們活動范圍的局限性及人們對資訊了解十分有限，一般僅從有限的媒體中獲得商品資訊或自己進行實地搜尋。如果搜尋是沒有成本的，消費者會不斷地搜尋直到他們發現最便宜的價格為止，但事實上，這種情況在資訊溝通有障礙時是不會發生的，因為消費者的搜尋是有成本的，其搜尋行為也是有限制的，這就使得同一商品的不同價格策略得以存在。在資訊時代，由於網路突破了傳統媒介在資訊傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限，基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱資訊問題，消費者可以在網路上漫遊、搜尋，直到最佳價格顯示出來，並據此作出理智的購買決策。因此，多樣化的價格策略在網路上難以實施，消費者對價格的敏感性大大增強。因此，要求企業以盡可能低的價格向消費者提 *** 品和服務。
3．渠道策略：方便顧客的購買
隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。在這樣一個互動性的資訊時代，企業怎樣才能抓住和吸引顧客的注意力?很簡單的一個方法是為他們提供方便使他們保持忠實，而最方便的購物莫過於網上購物了。無庸置疑，網路交易的產生對於企業現有渠道結構將是一大挑戰。網際網路直接與消費者建立聯絡，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，並接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網路購物，無疑是營銷渠道上的革命。每個企業的成功取決於它形成能夠重復購買的忠實顧客群體的能力，顧客往往是因為他們感興趣而回頭，而不願去嘗試培養另外一個供應商。
4．促銷策略：強調雙方的溝通
傳統大眾傳媒的促銷方式如人員推銷、廣告等，其資訊流動是單向的，且流動速度在很大程度上受制於有關物理媒介的空間移動速度，在資訊傳送與反饋之間存在較為明顯的「時滯」。網路的實時性則為企業與顧客提供了一個全新的溝通方式，幾乎所有傳統的促銷方式都能在網上找到實現的方式。在網路上提供與產品相關的專業知識進一步服務消費者，不但可增加產品的價值，同時也可提升企業形象。網路促銷除了將企業產品的效能、特點、品質以及顧客服務內容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導向的方式，針對個別需求作出一對一的促銷服務。所有這些活動和目的在於加強企業與消費者的深入溝通。
四、營銷手段創新：傳統與現代的融合
傳統的營銷手段莫過於在資訊媒體上進行大量的廣告轟炸，或配之以名人效應、上門推銷等加強手段，並依賴於層層嚴密的分銷渠道，來贏得消費者的注意力。這些方式，無論是從企業成本的角度出發還是從消費者滿意度出發，都存在多種多樣的缺陷，而且，它的營銷成本在今天看來已成為無法負荷的奢侈。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網路營銷結合並充分運用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新興營銷模式。
網路營銷目前已經受到人們的普遍關注，這是因為它具有傳統營銷所不能比擬的優勢。這個優勢在於能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務……等各項營銷活動通過的文字、聲音、圖片及視汛等手段有機整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到整合營銷所追求的綜合效果。正因為網路營銷具備諸多的優點，它一出現便對傳統營銷方式構成了強大的沖擊。每一個希望自身業務持續發展的企業都必須重新審視營銷活動的各個方面：從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發運、付款方式到售後服務，並考慮將營銷戰略的重點轉移到網際網路上。
當然傳統的企業營銷手段不可能完全被新興營銷手段所替代。而且任何一種創新性營銷，都要經過一段相當長的發展期，才能找到真正的市場威力，廣播、電視是如此，網路營銷也是如此。因此，企業在涉足網路營銷時，更重要的是改革現有營銷方式，使之能發揮傳統與現代的綜合優勢。
市場營銷的核心是市場資訊的收集、整理分析和管理決策
市場營銷的活動包括：
（1）對消費者消費習慣和消費能力進行調查
（2）對市場競爭對手進行調查
（3）確定本企業的產品和價格定位
（4）確定企業產品銷售的通道
（5）確定企業產品宣傳的政策
如果目標都錯了,那所有的營銷努力都是空的.
zippo打火機的核心產品應該屬於入門級的200 205之類的，價格便宜、銷量高。雖然利潤方面不如 *** 版的機型，但銷量驚人。
入門級機型一方面是用來賺錢，一方面也是傳播zippo文化。
親民的價格才能使更多的人能接觸到zippo，從而帶動收藏級和 *** 版機型的銷量
答復：作為市場營銷學的理論論述為：
第一方面，講究市場經濟調研的科技成果，以注重市場營銷管理人員戰略決策層，以結合市場調研的實際情況和調研出成果，以作出市場調研的可行性研究報告，以市場戰略布署擬定市場營銷的適合方案和路徑，以注重研究執行方案的效果與效率，以進行營銷方案的綜合評估與控制，在營銷方案中以採取擇中可行預定方案並執行與落實可行的營銷方案。
第二方面，隨著市場經濟體制的改革開放，能夠以市場營銷學的概念，促使市場經濟騰飛，從而使市場經濟注入新的活力和新的動力，以市場經濟制度的規范化和綜合一體化，進而拉動市場營銷學的商品流通的供求關系，與商品流通的需求關系，這是市場供給的原理，以改革發展成為現代市場經濟的新格局，以不斷探索和實踐新型市場經濟體制的領域，以不斷開拓進取，以不斷謀劃市場營銷學理論與實踐的戰略指導意義。
作為營銷主體關鍵是什麼？
以營銷主體分為：①產品，②銷售渠道，③客戶與消費群體。
在市場營銷過程中，以市場營銷管理人員的戰略決策層為指導思想，以注重營銷團隊的凝聚力和號召力，以研究營銷團隊共同協作的能力，以精心策劃營銷團隊戰略與決策的實施方案為前提條件，以營銷團隊結合精準施策與因地制宜的管理方法，以打造營銷業績為共同目標而共同努力。
謝謝！
『肆』 企業市場營銷存在哪些問題
企業市場營銷存在的問題有以下兩點：
1、服務類國有企業的市場營銷難點
國有企業同一般性質的企業一樣，都可以從廣義上將企業劃分為實體產品類企業與等值服務類企業。分析市場發展客觀規律後可知，等值服務類國有企業明顯在市場影響力上與實體產品類國企有一定的差距。
2、國有企業的市場營銷存在的不足
營銷觀念的傳統思想仍然存在，營銷策略缺乏創新精神，良好的營銷渠道是確保國有企業資金回籠、企業持續發展的重要保障。很多情況下，國有企業的營銷渠道過於集中和單一，在我國市場經濟體制的改革中，國有企業若堅持舊營銷管理計劃，就無法獲得廣闊的發展前景，若對營銷人才不加以重視，就不能組建更專業的營銷隊伍。
針對上述問題解決對策如下：
1、構建更加科學規范的營銷體系
按照三個階段來構建營銷體系，首先要重新規整營銷理念，再強調加強員工對企業營銷工作的參與積極性，最後要要因地制宜地設計和規劃企業文化，能夠凝聚出真正代表本企業職工精神面貌的口號與思想。
2、形成更具特色的營銷思路
經濟新常態下，國有企業應該在不斷滿足客戶需求的基礎上，主動靈活地開拓更大的市場。
3、通過技術創新贏得更大的競爭性
國有企業的產品或服務營銷還應重視技術創新，不但強調對產品規格、樣式、功能等因素的創新，更強調對企業營銷管理的制度創新。
(4)企業未能全面貫徹市場營銷職能擴展閱讀
企業市場營銷策略：
開拓新市場
企業應該意識到市場的重要性，應該成立專門的市場部。專門進行市場分析和市場調研。收集產品及時數據，想辦法將產品打入相關市場，先區域市場，再到國內市場，最後進入國際市場，有效的進行產品的銷售。
企業應該學會在新市場中尋找更多的潛在客戶，很久之前，計算機一般是銷售給一些科研機構和學校等，根本不會考慮達到會進入個人家庭，而隨著科技的發展，計算機的普及率也越來越高，普通人家中也開始使用計算機了，潛在客戶變成了實際客戶。
多渠道銷售模式
企業對產品的銷售不應該是單一渠道銷售，建議企業應該採取多渠道對產品進行銷售，在之前，葡萄酒廠都會把生產的葡萄酒交給經銷商去銷售，而後來發現，這種單一渠道並不能更好的解決產品的銷售問題，於是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道，也就是後來出現的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店，直接把葡萄酒賣了消費者，另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店，酒店。這就是種很明顯的採取多渠道銷售模式。
良好的產品開發戰略
企業的產品開發戰略需要一定的技術，資金，成本的基礎，但是在產品開發時，首先必須透徹的了解市場的需求，了解顧客的需要，開發的應該是滿足客戶需要的產品。而一種產品開發戰略需要一定的創新性，要求企業有一定的創新能力，企業能夠很好的對新事物進行探索，有創新能力的企業才是有發展潛力的企業，新產品開發戰略能很好的提高企業的競爭力和適應力，這也需要企業花費較大的成本去尋找新市場，特別是對於那些正在成長的新市場對企業來說是更有利的。
營銷技巧
企業需要發展，那必然需要好的營銷方式，尤其是產品方面，打好產品戰，能讓企業在市場競爭中站穩腳跟，提升企業的競爭力，讓企業在眾多的競爭者中立於不敗之地。
參考資料：市場營銷策略---網路企業營銷戰略---網路
『伍』 企業貫徹與實施市場營銷觀念需做到哪些
1。使全員具有市場營銷觀念。
2。全面理解「滿足需求」。
3。樹立長期利潤觀點。
4。改革企業內部的管理結構。
5。建立科學的營銷管理程序。
『陸』 企業營銷存在哪些問題
隨著我國經濟的不斷發展，企業在市場競爭中也在不斷完善。為了能夠提高我國經濟的發展，使我國經濟的整體實力增強，市場營銷也做出了很大的貢獻。但是，目前我國企業市場營銷工作仍然面臨著很多的問題，並且，這些問題都會為企業自身帶來負面影響。所以，這就使得我們對現代企業的制度要加以重視，從而建立完善的企業市場營銷管理對策，來轉變市場經濟發展方向對企業市場營銷所帶來的消極影響。
（一）、企業營銷中市場管理缺乏創新性
企業在長期發展中所形成的意識觀念就是企業的經營觀念。他是在營銷工作中非常重要影響
因素。所以，在企業長期發展的過程中，社會主義市場經濟發展條件不充分，就會使傳統的
企業在營銷觀念中將產品銷售作為企業重中之重，從而就會使消費者處於被動的地位。
長此以往，就會使消費者失去購買的興趣。
（二）、企業營銷缺乏戰略性
對企業的具體的市場營銷工作提供對策性系指導的方法，就是企業市場營銷戰略。
它可以明確市場營銷的發展方向和發展目標。當前，我國的大部分企業都是中小型的企業，
所以，對市場營銷也缺乏的戰略性的思考，在企業營銷方面也沒有明確的目標，銷售的手段落後，沒有指導性。因此，在整個營銷活動中，企業都處於混亂無序的狀態。所以，對營銷活動也缺乏長遠的計劃，從而，就會造成企業市場營銷工作不能達到預想的人的效果。
（三）、企業營銷管理職能發揮不協調
在企業的營銷工作中，起到帶頭作用的就是營銷管理部門。因為，它決定了營銷的具體內容
與實施策略。高層的企業營銷管理人員要高度重視營銷工作，所以，不少企業都要在市場營
銷管理部門設置高層營銷管理人員。但是，由於部門人員的缺失，就會造成營銷工作缺乏政
策領導性，使營銷工作在銷售方式的設定上出現不合理，從而影響整體的市場營銷水平。
又因為，市場營銷是一個系統下的長期工作，所以，企業的部門就要協調合作，從而來共同完
成這項任務。因此，構建政策的同時，其他企業的部門也要以營銷部門為主，積極配合市場
營銷部開展企業市場營銷活動。
（四）、企業對新的市場環境適應能力差
影響企業正常發展的因素之一就是市場環境。因為，市場環境是影響企業產品生產和產品營
銷的重要環節。所以，隨著我國經濟的不斷發展，市場需求的不斷創新，不少企業生產的產
品，在生產的過程中市場需求量達到飽和。所以，企業要想在發展的過程中立於不敗之地，
就要做好市場的調研，從而開發新的市場環境。而就目前我國農村市場的開發情況來看，
很多企業都將農村定為新市場的開發點，從而瞄準農村市場來進行商業投資。
『柒』 中小企業營銷管理存在的問題及對策
中小企業營銷管理存在的問題及對策
營銷管理對企業的快速發展起著重要的作用，隨著營銷管理系統的完善，市場環境不斷的變化，在營銷管理中遇到的問題也層出不窮，以下是我J.L為大家分享的關於中小企業營銷管理存在的問題之論文範文。
一、企業營銷管理的意義
市場經濟下，營銷管理顯得尤為重要，企業要不斷提高市場競爭能力，營銷管理是核心，通過一系列的管理，其目的就是為了實現企業的目標，深層次提高企業的核心競爭能力，不斷提高企業的經濟效益。營銷管理要與企業各個環節緊密聯系，在多變的環境下，與時俱進。實踐好營銷管理，強化企業其它管理，企業就成功一大半了。可見，營銷管理對企業意義深遠。
二、中小企業營銷管理存在的問題
1、企業的營銷觀念沒有轉變
雖然市場經濟已經走進社會很久，但很多中小企業的觀念，還是較為落後，偏重生產觀念、產品觀念，認為產品好，就能很好銷售，殊不知產品已經越來越多，顧客已經有了很多選擇。或者，偏重推銷觀念，大肆廣告，聘用大量人員進行推銷，效果都不明顯。中小企業的生意明顯已經越來越難做了。傳統的觀念已經不適合市場發展，需要轉變觀念，以市場為主，以消費者為主。
2、高層營銷管理缺位，導致營銷部門與其它部門不能充分發揮營銷職能
營銷管理已經被大多數企業所認識，但大部分企業，還是停留在認識階段，不是很重視營銷管理，雖然有營銷管理的部門和高層分管，但工作不夠廣和深，很多時候形同虛設，這也導致其它部門對營銷管理不是很認同，認為可有可無，相互工作時不能形成合力，從而影響工作效率，影響銷售工作，很多問題都不能得到及時的解決，最終影響營銷業績，使得營銷工作缺乏方向。
3、許多企業營銷戰略不清晰
戰略猶如燈塔，為走向遠方指明方向。一個企業若是沒有戰略或者戰略不清晰，就會迷失方向，就宛如大海中航行的船隻，沒有方向，也就沒有未來。當下，中國的許多企業正如這艘船隻，太需要戰略了。得戰略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”，都為其它中國企業樹立了良好榜樣。而現在多數的中國企業只是短期計劃，目光短淺，剛建立企業時，就沒想過將來如何發展，沒有制定清晰的戰略，導致企業迷茫。
4、開發新市場的能力欠佳
大多數中小企業是家族企業，往往容易滿足沒有大的危機感，總是在原有的市場份額徘徊，也沒有想過更多的方法去開發市場。社會在進步，科技在不斷發展，大量產品應運而生，顧客有很多選擇，產品單一的企業，核心競爭能力越來越弱，企業的成本越來越高，沒有新市場的開拓，企業的壓力和負擔越來越大。優勝劣汰，在鞏固原有市場的同時，也要去開發市場，強化企業的競爭力。
5、不重視網路營銷
隨著網路和信息的越來越發達，顧客越來越傾向網路購物，方便快捷。但大多數中小企業滿足於現狀，大多數銷售都是線下，銷售業績有限。在這個信息化時代，網路已成為人民生活的一部分，把握網路進行營銷，能大大提高企業的銷售業績。但是，很多企業沒有足夠重視。
三、解決問題的決策
(1)建立科學、實戰的營銷組織框架一個好的結果，需要一個好的觀念，一個好的觀念需要層層建設。建立科學、有效率的營銷組織，對營銷管理必不可少，以便使得各部門高效率的合作，對市場進行有效的開發和管理，確保企業各個部門營銷觀念一致，人盡其才物盡其用，各部門目標一致，行動一致，以實現企業的經營目標和長遠規劃。其中，高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用，高層的管理和組織建設直接影響部門的合作與行動。最後的結果，都是各部門通力合作產生的`。由此，企業應該根據市場開發需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標准和工作流程，將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來，充分發揮企業的整體攻防能力，最大限度地佔領市場，實現最佳的營銷目標。
(2)樹立辯證的營銷觀念社會的巨大發展，物質需求越來越大，消費成幾何數成長，這既給了企業機會也帶來了壓力。企業也隨之越來越多，產品的種類越來越來，競爭也越來越大，市場細分領域越來越細。在不斷創新的同時，提高質量和服務，更多要關注市場的細分，專業化銷售和服務，不斷提高消費者的滿意程度。強化企業各部門的營銷觀念，使得各部門整體營銷觀念一致，使得企業的產品和服務區別其它企業，吸取先進理念和技術，與時俱進，不斷創新，不斷提高企業的核心競爭能力。
(3)確立品牌戰略和建立完善的網路營銷渠道如今的市場已進入品牌競爭時代，品牌的觀念已深深的印入顧客的腦海中。很多顧客購買物品，都是奔著品牌去的。因為產品種類繁多，良好的品牌節約篩選時間，質量、服務和價格都有保障。一個品牌的建立需要一個漫長的過程，一旦建立起來，為顧客熟知，從長遠來講，便於企業鞏固市場，快捷開發新市場。品牌已經成為企業進入市場的“敲門磚”，也是核心競爭力，是企業優秀品質的凝結物。由於信息化時代越來越發展，顧客對產品信息的獲得越來越容易，選擇的范圍越來越廣，從而對選擇產品的條件更為苛刻，這樣就深深加劇了企業之間的市場競爭，因此企業必須不斷提高產品質量和服務以便更好地滿足消費者的需求，以此強化品牌優勢，深化消費者對企業品牌的認識。同時網路已經成為人民生活的一部分，直接或間接接觸網路已經成為常態化，企業的線下渠道，已經不能適應時代的發展要求，網路購物的便捷性和安全性也越來越高，中小企業也應與時俱進，發展企業的網路渠道，拓寬銷售范圍，建立完善的網路銷售渠道，更大程度的去佔領市場。
四、結束語
營銷管理對企業的快速發展起著重要的作用，隨著營銷管理系統的完善，市場環境不斷的變化，在營銷管理中遇到的問題也層出不窮，所以，在企業開展營銷管理活動中，要根據市場與企業狀況確定營銷策略，根據營銷基本原理開展營銷工作，提高企業的經營能力，提升企業在市場中的地位。
;